Možná jste si všimli, že některé články zobrazují obsah nekonzistentně. Omluvte drobný nepořádek, právě pracujeme na aktualizaci stránky.
cross icon
Jak vymazat mezipaměť služby Webex

Vymazání mezipaměti Webex může být jednoduchým způsobem, jak vyřešit problém se službou Webex. Podívejte se na tento článek a podívejte se na pokyny pro operační systémy Windows a Mac.

Nejjednodušším a prvním krokem k vymazání mezipaměti Webex je resetovat ji prostřednictvím aplikace Webex. To lze provést v aplikaci tak, že přejdete do nabídky Nápověda > Kontrola stavu a kliknete na Reset.
 
HCREset.png

Pokud to problém nevyřeší nebo nemůžete spustit aplikaci Webex, pokračujte níže uvedenými kroky.
 
Chcete-li vymazat mezipaměť služby Webex v systému Microsoft Windows, postupujte podle níže uvedených kroků:
  1. Odhlaste se od klienta Webex a zavřete jej.
  2. Otevřete Správce úloh podržením Ctrl + Alt + Del na klávesnici.
  3. Klikněte na možnost Další podrobnosti.
  4. Na kartě Procesy klikněte pravým tlačítkem myši na možnost Webex a vyberte možnost Ukončit úlohu.
  5. Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Windows (Start) a vyberte možnost Spustit.
  6. Ve vyskakovacím okně zadejte %USERPROFILE%\ Data\Local
  7. Vyhledejte složku Ciscospark. Smazat veškerý obsah složky.
  8. Spustit službu Webex
Chcete-li vymazat mezipaměť služby Webex v systému Mac, postupujte podle níže uvedených kroků:
  1. Odhlaste se od klienta Webex a zavřete jej.
  2. Otevřete Finder.
  3. V panelu nabídek Finder klikněte na Přejít > Přejít do složky...
    Macfinder1.png
  4. Zadat ~/knihovnu/cache
  5. Vyhledejte složku Cisco-Systems.Spark a/nebo složku Cisco Spark. Smazat veškerý obsah složky.
  6. V panelu nabídek klikněte na možnost Přejít > Přejít do složky...
  7. Podpora ~/knihovny/aplikací
  8. Vyhledejte složku Cisco-Systems.Spark a/nebo složku Cisco Spark. Smazat veškerý obsah složky.
  9. Spustit službu Webex

Byl tento článek užitečný?