Så här rensar du Webex-cachelagringen
Att rensa Webex-cachelagringen kan vara ett enkelt sätt att lösa problemet du har med Webex. Läs den här artikeln om du vill visa anvisningar för Windows- och Mac-operativsystem.
Det enklaste och första steget för att rensa Webex-cacheminnet är att återställa det via Webex-appen. Detta kan göras inom programmet genom att gå till Hjälp > Hälsokontroller och klicka på Återställ.
Om det inte löser problemet eller om du inte kan starta Webex-appen fortsätter du med stegen nedan.
Följ stegen nedan för att rensa Webex-cacheminnet i Microsoft Windows:
- Logga ut från och stäng Webex-klienten.
- Öppna uppgiftshanteraren genom att hålla Ctrl + Alt + Del på tangentbordet.
- Klicka på Mer information.
- Högerklicka på Webex på fliken Processer och välj Avsluta uppgift.
- Högerklicka på knappen Windows (Start) och välj Kör.
- I popup-rutan anger du %USERPROFILE%\Appdata\Local
- Leta reda på Cisco Spark-mappen. Ta bort allt innehåll i mappen.
- Starta Webex
Följ stegen nedan för att rensa Webex-cacheminnet på Mac:
- Logga ut från och stäng Webex-klienten.
- Öppna Finder.
- I Finder menyraden klickar du på Gå > Gå till mapp ...
- Ange ~/bibliotek/caches
- Hitta mappen Cisco-Systems.Spark och/eller mappen Cisco Spark. Ta bort allt innehåll i mappen.
- I menyraden klickar du på Gå > Gå till mapp ...
- Ange ~/bibliotek/program support
- Hitta mappen Cisco-Systems.Spark och/eller mappen Cisco Spark. Ta bort allt innehåll i mappen.
- Starta Webex
Var den här artikeln användbar?