Контент некоторых статей может отображаться непоследовательно. Приносим извинения, выполняется обновление веб-сайта.
cross icon
Очистка кэша Webex

Очистка кэша Webex может быть простым способом решения возникшей проблемы с Webex. Ознакомьтесь с этой статьей, чтобы просмотреть инструкции по операционным системам Windows и Mac.

Самым простым и первым шагом для очистки кэша Webex является сброс его с помощью приложения Webex. Это можно сделать в приложении, перейдя в раздел Справка > Средство проверки работоспособности и нажав кнопку Сброс.
 
HCREset.png

Если проблема не решена или невозможно запустить приложение Webex, выполните приведенные ниже действия.
 
Чтобы очистить кэш Webex в Microsoft Windows, выполните приведенные ниже действия.
  1. Выйдите и закройте клиент Webex.
  2. Откройте диспетчер задач , удерживая клавишу Ctrl + Alt + Del на клавиатуре.
  3. Щелкните Подробнее.
  4. На вкладке Процессы щелкните правой кнопкой мыши Webex и выберите Завершить задачу.
  5. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Windows (Пуск) и выберите Run.
  6. Во всплывающем окне введите %USERPROFILE%\AppData\Local
  7. Найдите папку CiscoSpark . Удалите все содержимое папки.
  8. Запуск Webex
Чтобы очистить кэш Webex на Mac, выполните приведенные ниже действия.
  1. Выйдите и закройте клиент Webex.
  2. Откройте Finder.
  3. В строке меню Finder щелкните Go > Go to Folder...
    MacFinder1.png
  4. Введите ~/Library/Caches
  5. Найдите папку Cisco-Systems.Spark и/или папку Cisco Spark . Удалите все содержимое папки.
  6. В строке меню нажмите Go > Go to Folder...
  7. Введите ~/Библиотека/Поддержка приложений
  8. Найдите папку Cisco-Systems.Spark и/или папку Cisco Spark . Удалите все содержимое папки.
  9. Запуск Webex

Была ли статья полезной?