Jak načítám ID uživatele Webex a heslo?

Tento článek použijte, pokud potřebujete pomoc s načtením uživatelského ID nebo hesla Cisco Webex.

Jak načítám ID uživatele Webexu a heslo?

Jak mohu pomocí přihlašovací pomoci obnovit své uživatelské jméno a heslo Webex?

Jak mohu resetovat heslo bez přihlášení?

Heslo pro můj hostitelský účet nefunguje.

Ztratil jsem nebo zapomněl heslo k hostitelskému účtu.

Poznámka: 

  • Na přihlašovací stránku Správy webu bylo přidáno "Zapomněli jste heslo nebo uživatelské jméno".
  • Své uživatelské jméno můžete obnovit kliknutím na odkaz na uživatelské jméno na přihlašovací stránce.
  • Mobilní uživatelé nebudou moci resetovat heslo pomocí aplikace schůzky.
Řešení:
Pouze uživatelé stolních počítačů nebo notebooků:

Zjednodušená obnova uživatelského jména /hesla:

Uživatelé, kteří zapomněli své uživatelské jméno a / nebo své heslo, jsou nyní přesměrováni na samostatnou stránku, která je provede procesem obnovy jejich informací.

Resetování uživatelského jména a/nebo hesla:

  1. Přejděte na web Webex. (Příklad: SITENAME.webex.com)
  2. V klasickém zobrazení klikněte na Přihlásit se hostitel nebo Přihlásit se, vpravo nahoře. V moderním zobrazení klikněte vlevo nahoře na Přihlásit se.
  3. Klikněte na Zapomněli jste uživatelské jméno nebo heslo?.

    Zobrazí se okno Zapomenuté uživatelské jméno nebo heslo.
  4. Zadejte svůj hostitelský účet E-mailová adresa.
  5. V případě potřeby zadejte CAPTCHA do pole.
  6. Klikněte na OdeslatneboOK.
  7. Zkontrolujte, zda v e-mailu není zpráva o žádosti o informace o účtu Webex.
  8. Podle pokynů v e-mailu resetujte své uživatelské jméno a/nebo heslo.
 

Nápovědu k chybovým zprávám naleznete v tématu:

Pokud se zobrazí chyba: "Neplatný formát e-mailové adresy", ujistěte se, že jste zadali celou svou e-mailovou adresu.

Pokud se připojujete ke schůzce jako účastník schůzek Webex, školení Webex atd., nebudete se muset přihlašovat, pokud to web nevyžaduje, což je vzácné.

Technická podpora Webex nemůže resetovat heslo. Pokud se po těchto krocích nemůžete přihlásit, obraťte se na správce webu Webex. Měli byste být schopni oslovit správce webu prostřednictvím místní počítačové podpory nebo oddělení IT. Kontakt správce webu může být také zahrnut do e-mailu s připomenutím hesla.

Nápovědu k přihlášení k hostitelskému účtu najdete v tématu: WBX726 - "Chyba: Zadané uživatelské jméno nebo heslo je nesprávné."

Pokud potřebujete pomoc s ID uživatele a nevidíte odkaz na uživatelské jméno na přihlašovací stránce, zkuste následující:

  • Celá vaše e-mailová adresa
  • První část vaší e-mailové adresy před doménou (@mycompany.com)
  • Vaše ID uživatele bude stejné jako přihlášení do sítě, pokud používáte jednotné přihlašování (jednotné přihlašování)
Pokud máte problémy s uživatelským jménem stále, obraťte se na správce webu.

Byl tento článek užitečný?

Související články
šipka nahoru