Hur hämtar jag mitt användar-ID och lösenord till Webex?

Använd den här artikeln om du behöver hjälp med att Cisco Webex ditt användar-ID eller lösenord.

Hur hämtar jag ett webex-användar-id och lösenord?

Hur använder jag inloggningshjälpen för att återställa mitt användarnamn och lösenord till Webex?

Hur kan jag återställa mitt lösenord utan att logga in?

Lösenordet till mitt värdkonto fungerar inte.

Jag har tappat eller glömt lösenordet till mitt värdkonto.

Obs! 

  • "Glömt ditt lösenord eller användarnamn" har lagts till webbplatsadministration inloggningssidan.
  • Du kan återställa ditt användarnamn genom att klicka på länken användarnamn på inloggningssidan.
  • Mobilanvändare kan inte återställa lösenordet med mötesappen.
Lösning: Endast användare av stationära eller bärbara datorer: Strömlinjeformad återställning av



användarnamn/lösenord: Användare som har glömt sitt användarnamn
och/eller lösenord dirigeras nu till en separat sida där de vägleds genom återställningsprocessen.

För att återställa ditt användarnamn och/eller lösenord:

  1. Gå till din Webex-webbplats. (Exempel: WEBBPLATSNAMN.webex.com)
  2. Klicka på Värdens inloggning eller Logga in längst upp till höger i klassisk vy. Klicka på Logga in längst upp till vänster i modern vy.
  3. Klicka på Glömt ditt användarnamn eller lösenord?.
    Bild tillagd av användare
    Fönstret ”Glömt användarnamn eller lösenord?” visas.
  4. Ange E-postadress till ditt värdkonto.
  5. Vid behov anger du CAPTCHA-texten i fältet.
Bild tillagd av användare
  1. Klicka på Skicka eller OK.
  2. Kontrollera din e-post efter meddelandet "Din begäran av Webex-kontoinformation".
  3. Följ anvisningarna i e-postmeddelandet för att återställa ditt användarnamn och/eller lösenord.
Obs! Om du inte får e-postmeddelandet för återställning av användarnamn och/eller lösenord kontaktar du Webex tekniskasupport.
 

För hjälp med felmeddelanden, se:

Om du ser felet: "Ogiltigt e-postadressformat" ska du ange hela e-postadressen.

Om du ansluter till ett möte som deltagare för att delta Webex Meetings, Webex Training m.m. behöver du inte logga in, såvida inte webbplatsen kräver detta (vilket är sällsynt).

Webex tekniska support kan inte återställa ditt lösenord. Om du inte kan logga in efter att ha följt dessa steg ska du kontakta din Webex-webbplatsadministratör. Du bör kunna kontakta din webbplatsadministratör via din lokala datorsupport eller IT-avdelning. Kontaktinformationen till din webbplatsadministratör kan också finnas i e-postmeddelandet som innehåller din lösenordspåminnelse.

Mer information om hur du loggar in värdkonto finns i: WBX726 – "Fel: Användarnamnet eller lösenordet som du angav är felaktigt."

Om du behöver hjälp med ditt användar-id och du inte ser länken för användarnamn på inloggningssidan ska du försöka med följande:

  • Din fullständiga e-postadress
  • Den inledande delen av din e-postadress som föregår domännamnet (@mittföretag.com)
  • Ditt användar-id är samma som din nätverksinloggning om du använder enkel inloggning (SSO)
Om du fortfarande har problem med ditt användarnamn ska du kontakta webbplatsadministratören.

Var den här artikeln användbar?

Relaterade artiklar
uppåtpil