Webex ユーザー ID およびパスワードを取得するには?

Cisco Webex ユーザー ID またはパスワードを取得する際にヘルプが必要な場合は、この記事を使用してください。

Webex ユーザー ID およびパスワードを取得するには?

Webex ユーザー名とパスワードを回復するためにログイン アシスタンスを使用するには?

ログインせずにパスワードをリセットするには?

主催者アカウントのパスワードが機能しません。

主催者アカウントのパスワードを紛失したか、忘れてしまいました。

メモ: 

  • 「パスワードまたはユーザー名を忘れた場合」が [サイト管理] ログイン ページに追加されました。
  • ログイン ページのユーザー名リンクをクリックして、ユーザー名を復元できます。
  • モバイル ユーザーはミーティング アプリを使用してパスワードをリセットできません。
解決方法:
デスクトップまたはラップトップ ユーザーのみ:

合理化されたユーザー名/パスワードの回復:

ユーザー名および/またはパスワードを忘れたユーザーは、情報を回復するプロセスをガイドする別のページに移動します。

ユーザー名および/またはパスワードをリセットするには:

  1. Webex サイトにアクセスします。(例: SITENAME.webex.com)
  2. クラシック ビューでは右上の [主催者ログイン] または [ログイン] をクリックします。 モダン ビューで、左上の [サインイン] をクリックします。
  3. [ユーザー名またはパスワードを忘れた場合] をクリックします。

    [ユーザー名またはパスワードを忘れた場合] ウィンドウが表示されます。
  4. 主催者アカウントの E メール アドレスを入力します。
  5. 必要に応じて、フィールドに CAPTCHA と入力します。
  6. [送信]または[OK] をクリックします。
  7. [Webex アカウント情報リクエスト] メッセージの E メールをチェックします。
  8. E メールに記載された手順に従い、自分のユーザー名および/またはパスワードをリセットします。
 

エラー メッセージのヘルプは、次を参照してください

エラー: 「無効な E メール アドレス形式」が表示された場合は、完全な E メール アドレスを入力していることを確認してください。

Webex Meetings、Webex Training などへの出席者としてミーティングに参加する場合、サイトが必要としない限り、ログインする必要がありません。サイトがログインを必要とする場合はまれです。

Webex テクニカル サポートは、パスワードをリセットできません。 これらのステップに従った後でログインできない場合、Webex サイト管理者に問い合わせてください。 組織のコンピュータ サポートまたは IT 部門を通じてサイト管理に連絡できるはずです。 サイト管理の連絡先も、パスワード リマインダー メールに含めることができます。

自分の主催者アカウントにログインするには、次を参照してください。 WBX726-「エラー: 入力したユーザー名またはパスワードが間違っています。」

ユーザー ID について支援必要で、ログイン ページにユーザー名のリンクがない場合は、以下を試してください

  • あなたのメール アドレス
  • ドメイン名 (@mycompany.com) の前の E メールの最初の部分
  • シングル サインオン(SSO)を使用する場合は、ユーザー ID はネットワーク ログインと同じになります
ユーザー名に引き続き問題がある場合は、管理者にお問い合わせください。

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