如何取回 Webex 使用者 ID 和密碼?

使用此文章來協助您取回 Cisco Webex 使用者 ID 或密碼。

如何取回 Webex 使用者 ID 和密碼?

如何使用登入輔助來重新獲取我的 Webex 使用者名稱和密碼?

如何在不登入的情況下重設我的密碼?

我的主持人帳戶密碼不起作用。

我遺失或忘記了我的主持人帳戶密碼。

附註: 

  • 「忘記了密碼或使用者名稱」已新增至「網站管理」登入頁面。
  • 您可以按一下登入頁面上的使用者名稱鏈結來重新獲取使用者名稱。
  • 行動裝置使用者將無法使用會議應用程式重設密碼。
解決方案:
僅限台式機或筆記型電腦使用者:

簡化了使用者名稱/密碼重新獲取過程:

忘記使用者名稱和/或密碼的使用者現在會被導向至一個獨立的頁面,該頁面會引導使用者完成重新獲取資訊的過程。

若要重設您的使用者名稱及/或密碼

  1. 轉至您的 Webex 網站。(範例: SITENAME.webex.com)
  2. 在傳統檢視中,按一下右上方的主持人登入登入。 在新式檢視中,按一下左上方的登入
  3. 按一下忘記了使用者名稱或密碼?

    此時會出現「忘記了使用者名稱或密碼?」視窗。
  4. 輸入主持人帳戶電子郵件地址
  5. 如果需要的話,請在欄位中輸入驗證碼。
  6. 按一下提交確定
  7. 檢查電子郵件以找到「您的 Webex 帳戶資訊要求」訊息。
  8. 請遵循電子郵件中的指示以重設使用者名稱及/或密碼。
 

如需錯誤訊息的說明,請參閱

如果看到錯誤: 「電子郵件地址格式無效」,請確保輸入完整的電子郵件地址。

如果要以 Webex Meetings 和 Webex Training 等出席者身分加入會議,您將不需要登入,除非網站需要,但極少見。

Webex 技術支援無法重設您的密碼。 如果遵循這些步驟後仍然無法登入,請聯絡 Webex 網站管理員。 您應可以透過您的本端電腦支援或 IT 部門聯絡網站管理員。 網站管理員的聯絡資訊也可能併入到您的密碼提醒電子郵件中。

如需登入主持人帳戶的說明,請參閱: WBX726 -「錯誤: 您鍵入的使用者名稱或密碼不正確。」

如需使用者 ID 的說明,並且在登入頁面上看不到使用者名稱鏈結,請嘗試下列項目

  • 完整電子郵件地址
  • 電子郵件地址中網域 (@mycompany.com) 之前的第一部分
  • 如果您使用單一登入 (SSO),則您的使用者 ID 將與網路登入相同
如果仍存在與使用者名稱相關的問題,請聯絡您的網站管理員。

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