Hvordan henter jeg bruker-ID og passord for Webex?

Bruk denne artikkelen hvis du trenger hjelp til å hente bruker-ID eller passord for Cisco Webex.

Hvordan henter jeg bruker-ID og passord for Webex?

Hvordan bruker jeg påloggingshjelp til å gjenopprette brukernavn og passord for Webex?

Hvordan kan jeg tilbakestille passordet mitt uten å logge på?

Passordet for vertskontoen virker ikke.

Jeg mistet eller glemte passordet til vertskontoen min.

Merk: 

  • «Glemt passordet eller brukernavnet ditt» er lagt til på påloggingssiden for nettstedsadministrasjon.
  • Du kan gjenopprette brukernavnet ditt ved å klikke på brukernavn-koblingen på påloggingssiden.
  • Mobilbrukere kan ikke tilbakestille passordet ved hjelp av møteappen.
Løsning:
Bare brukere av stasjonær eller bærbar datamaskin:

Strømlinjeformet brukernavn-/passordgjenoppretting:

Brukere som har glemt brukernavnet og/eller passordet sitt, blir nå ført til en egen side som veileder dem gjennom prosessen med å gjenopprette informasjonen.

Slik tilbakestiller du brukernavnet og/eller passordet:

  1. Gå til Webex-nettstedet. (Eksempel: SITENAME.webex.com)
  2. I klassisk visning klikker du på Vertspålogging eller Logg på øverst til høyre. I moderne visning klikker du på Logg på øverst til venstre.
  3. Klikk på Har du glemt brukernavnet eller passordet?.

    «Glemt brukernavn eller passord?»-vinduet vises.
  4. Skriv inn E-postadressen til vertskontoen.
  5. Hvis det er nødvendig, angir du CAPTCHA i feltet.
  6. Klikk på Send innellerOK.
  7. Sjekk e-posten din for en melding om «Din informasjonsforespørsel for Webex-konto».
  8. Følg instruksjonene i e-posten for å tilbakestille brukernavnet og/eller passordet ditt.
 

Hvis du vil ha hjelp med feilmeldinger, kan du se:

Hvis du ser feilen: «Ugyldig e-postadresseformat», må du sørge for å skrive inn hele e-postadressen din.

Hvis du blir med på et møte som deltaker på Webex Meetings, Webex Training osv., trenger du ikke å logge inn med mindre nettstedet krever det, noe som er sjeldent.

Webex teknisk støtte kan ikke tilbakestille passordet ditt. Hvis du ikke kan logge på etter å ha fulgt denne fremgangsmåten, kontakter du administratoren for Webex-nettstedet ditt. Du bør kunne nå nettstedsadministratoren via din lokale datamaskinbrukserstøtte eller IT-avdeling. Kontaktinformasjonen for nettstedsadministratoren kan også være inkludert i e-posten med passordpåminnelsen.

Hvis du vil ha hjelp til å logge på vertskontoen din, kan du se: WBX726 – «Feil: Brukernavnet eller passordet du skrev inn, er feil.»

Hvis du trenger hjelp med bruker-ID-en din og ikke ser brukernavnkoblingen på påloggingssiden, kan du prøve følgende:

  • Hele e-postadressen din
  • Den første delen av e-postadressen din før domenet (@mycompany.com)
  • Bruker-ID-en din vil være den samme som nettverkspåloggingen din hvis du bruker engangspålogging (SSO)
Hvis du fortsatt har problemer med brukernavnet ditt, kontakter du nettstedsadministratoren.

Var denne artikkelen nyttig?

Relaterte artikler
pil opp