Jak odzyskać identyfikator użytkownika i hasło Webex?

Skorzystaj z tego artykułu, jeśli potrzebujesz pomocy w odzyskaniu identyfikatora użytkownika lub hasła Cisco Webex.

Jak odzyskać identyfikator użytkownika Webex i hasło?

Jak korzystać z pomocy logowania, aby odzyskać nazwę użytkownika i hasło Webex?

Jak mogę zresetować hasło bez logowania?

Hasło do mojego konta hosta nie działa.

Zgubiłem lub zapomniałem hasła do konta hosta.

Uwaga: 

  • "Nie pamiętasz hasła lub nazwy użytkownika" zostało dodane do strony logowania administracji witryny.
  • Możesz odzyskać swoją nazwę użytkownika, klikając link nazwy użytkownika na stronie logowania.
  • Użytkownicy mobilni nie będą mogli zresetować hasła za pomocą aplikacji Spotkania.
Rozwiązanie:
Tylko użytkownicy komputerów stacjonarnych lub laptopów:

Usprawnione odzyskiwanie nazwy użytkownika i hasła:

Użytkownicy, którzy zapomnieli nazwy użytkownika i / lub hasła, są teraz kierowani na oddzielną stronę, która prowadzi ich przez proces odzyskiwania informacji.

Aby zresetować nazwę użytkownika i/lubhasło:

  1. Przejdź do swojej witryny Webex. (Przykład: SITENAME.webex.com)
  2. W widoku klasycznym kliknij Opcję Host Log In (Zaloguj się hosta) lub Log In(Zaloguj się) w prawym górnym rogu. W widoku nowoczesnym kliknij przycisk Zaloguj się w lewym górnym rogu.
  3. Kliknij opcję Nie pamiętasz nazwy użytkownika lub hasła?.

    Pojawi się okno "Nie pamiętasz nazwy użytkownika lub hasła?".
  4. Wpisz adres e-mail swojego konta hosta.
  5. W razie potrzeby wprowadź CAPTCHA w polu.
  6. Kliknij przycisk PrześlijlubOK.
  7. Sprawdź pocztę e-mail, aby uzyskać wiadomość "Prośba o informacje o koncie Webex".
  8. Postępuj zgodnie z instrukcjami w wiadomości e-mail, aby zresetować nazwę użytkownika i/lub hasło.
 

Aby uzyskać pomoc dotyczącą komunikatów o błędach,zobacz:

Jeśli widzisz błąd: "Nieprawidłowy format adresu e-mail", upewnij się, że wpisujesz pełny adres e-mail.

Jeśli dołączasz do spotkania jako uczestnik Webex Meetings, Webex Training itp., Nie będziesz musiał się logować, chyba że strona tego wymaga, co jest rzadkością.

Pomoc techniczna Webex nie może zresetować hasła. Jeśli nie możesz się zalogować po wykonaj tych krokach, skontaktuj się z administratorem witryny webex. Powinieneś być w stanie skontaktować się z administratorem witryny za pośrednictwem lokalnego wsparcia komputerowego lub działu IT. Kontakt administratora witryny może być również zawarty w wiadomości e-mail z przypomnieniem hasła.

Aby uzyskać pomoc dotyczącą logowania się na konto hosta, zobacz: WBX726 - 'Błąd: Wpisana nazwa użytkownika lub hasło są nieprawidłowe".

Jeśli potrzebujesz pomocy dotyczącej identyfikatora użytkownika i nie widzisz linku do nazwy użytkownika na stronie logowania, spróbuj wykonać następująceczynności:

  • Twój pełny adres e-mail
  • Pierwsza część adresu e-mail przed domeną (@mycompany.com)
  • Twoja nazwa użytkownika będzie taka sama jak login sieciowy, jeśli używasz logowania jednokrotnego (SSO)
Jeśli nadal masz problemy z nazwą użytkownika, skontaktuj się z administratorem witryny.

Czy ten artykuł był pomocny?

Powiązane artykuły
strzałka w górę