Hvordan henter jeg et Webex-bruger-id eller -adgangskode?

Brug denne artikel, hvis du har brug for hjælp med at hente dit bruger-id eller din adgangskode til Cisco Webex.

Hvordan henter jeg et Webex-bruger-id eller -adgangskode?

Hvordan bruger jeg login-assistance til at gendanne mit Webex-brugernavn og -adgangskode?

Hvordan kan jeg nulstille min adgangskode uden at logge ind?

Adgangskoden til min værtskonto virker ikke.

Jeg har glemt eller mistet adgangskoden til min værtskonto.

Bemærk: 

  • 'Glemt din adgangskode eller brugernavn' er blevet tilføjet til webstedsadministration login-siden.
  • Du kan gendanne dit brugernavn ved at klikke på linket brugernavn på login-siden.
  • Mobilbrugere vil ikke kunne nulstille adgangskoden ved hjælp af meetings-appen.
Løsning: Kun brugere af stationære eller bærbare computere: Strømlinet gendannelse af



brugernavn/adgangskode: Brugere, der har glemt deres brugernavn
og/eller deres adgangskode, omdirigeres nu til en separat side, der styrer dem igennem processen til gendannelse af deres oplysninger.

Sådan nulstilles dit brugernavn og/eller adgangskode:

  1. Gå til dit Webex-websted. (Eksempel: SITENAME.webex.com)
  2. I Klassisk visning skal du klikke på Værtens log ind eller Log på øverst til højre. I Moderne visning skal du klikke på Log ind øverst til venstre.
  3. Klik på Har du glemt dit brugernavn eller adgangskode?

    Vinduet 'Har du glemt brugernavn eller adgangskode?' vises.
  4. Indtast din værtskontos E-mailadresse.
  5. Hvis nødvendigt skal du indtaste CAPTCHA i feltet.
  6. Klik på Indsend ellerOK.
  7. Kontroller din e-mail for meddelelse om 'Din anmodning om Webex-kontooplysninger'.
  8. Følg vejledningerne i e-mailen for at nulstille dit brugernavn og/eller din adgangskode.
 

For hjælp til fejlmeddelelser, se:

Hvis du ser fejlen: 'Ugyldigt e-mailadresseformat', kontroller, at du indtaster din fulde e-mailadresse.

Hvis du deltager i et møde som mødedeltager for Webex Meetings, Webex Training osv., behøver du ikke at logge ind, medmindre webstedet kræver det, hvilket er sjældne.

Webex' tekniske support kan ikke nulstille din adgangskode. Hvis du ikke kan logge ind efter at have fulgt disse trin, skal du kontakte din Webex-webstedsadministrator. Du bør kunne kontakte din webstedsadministrator via din lokale computersupport eller it-afdeling. Kontaktoplysninger for webstedsadministration kan også inkluderes i din adgangskodepåmindelsese-mail.

For hjælp til at logge ind på din værtskonto, se: WBX726 - 'Fejl: Brugernavnet eller adgangskoden, du indtastede, er forkert.'

Hvis du har brug for hjælp med dit bruger-id og ikke ser brugernavnet på login-siden, kan du prøve følgende:

  • Din fulde e-mailadresse
  • Den første del af din e-mailadresse før domænet (@mycompany.com)
  • Dit bruger-id vil være det samme som dit netværkslogin, hvis du bruger enkeltlogon (SSO)
Hvis du fortsat oplever problemer med dit brugernavn, kontakt din webstedsadministrator.

Var denne artikel nyttig?

Relaterede artikler
arrow up