Cum recuperez un ID de utilizator și o parolă Webex?

Utilizați acest articol dacă aveți nevoie de ajutor pentru recuperarea ID-ului de utilizator sau a parolei Cisco Webex.

Cum recuperez un ID de utilizator webex și o parolă?

Cum utilizez asistența de conectare pentru a-mi recupera numele de utilizator și parola Webex?

Cum îmi pot reseta parola fără să mă conectez?

Parola pentru contul meu de gazdă nu funcționează.

Mi-am pierdut sau am uitat parola contului de gazdă.

Rețineți: 

  • "Ați uitat parola sau numele de utilizator" a fost adăugat la pagina de conectare a administrării site-ului.
  • Vă puteți recupera numele de utilizator făcând clic pe linkul numelui de utilizator de pe pagina de conectare.
  • Utilizatorii de dispozitive mobile nu vor putea reseta parola folosind aplicația Întâlniri.
Soluție:
Numai utilizatorii de desktop sau laptop:

Recuperarea simplificată a numelui de utilizator /

parolei: Utilizatorii care și-au uitat numele de utilizator și / sau parola sunt acum direcționați către o pagină separată care îi ghidează prin procesul de recuperare a informațiilor lor.

Pentru a reseta numele de utilizator și / sauparola:

  1. Accesați site-ul Webex. (Exemplu: SITENAME.webex.com)
  2. În vizualizarea clasică, faceți clic pe Conectare gazdă sau Conectare , în dreapta sus. În Vizualizare modernă, faceți clic pe Conectare în stânga sus.
  3. Faceți clic pe Ați uitat numele de utilizator sau parola?.

    Apare fereastra "Ați uitat numele de utilizator sau parola?"
  4. Introduceți adresa de e-mail a contului gazdă.
  5. Dacă este necesar, introduceți CAPTCHA în câmp.
  6. Faceți clic pe RemiteresauOK.
  7. Verificați-vă e-mailul pentru un mesaj "Solicitarea de informații despre contul webex".
  8. Urmați instrucțiunile din e-mail pentru a reseta numele de utilizator și / sau parola.
 

Pentru ajutor cu mesajele de eroare, consultați:

Dacă vedeți eroarea: "Format de adresă de e-mail nevalidă", asigurați-vă că introduceți adresa completă de e-mail.

Dacă vă alăturați unei întâlniri în calitate de participant la Webex Meetings, Webex Training etc., nu va trebui să vă conectați, cu excepția cazului în care site-ul o solicită, ceea ce este rar.

Asistența tehnică Webex nu vă poate reseta parola. Dacă nu vă puteți conecta după ce urmați acești pași, contactați administratorul site-ului Webex. Ar trebui să puteți contacta administratorul site-ului prin intermediul asistenței locale pentru computer sau al departamentului IT. Persoana de contact pentru administratorul site-ului poate fi, de asemenea, inclusă în e-mailul de memento pentru parolă.

Pentru ajutor cu conectarea la contul de gazdă, consultați: WBX726 - "Eroare: Numele de utilizator sau parola pe care le-ați tastat sunt incorecte."

Dacă aveți nevoie de ajutor cu ID-ul de utilizator și nu vedeți linkul numelui de utilizator pe pagina de conectare, încercațiurmătoarele:

  • Adresa completă de e-mail
  • Prima parte a adresei de e-mail înainte de domeniu (@mycompany.com)
  • ID-ul de utilizator va fi același cu datele de conectare la rețea dacă utilizați Single Sign-On (SSO)
Dacă aveți în continuare probleme cu numele de utilizator, contactați administratorul site-ului.

A fost util acest articol?

Articole conexe
săgeată sus