Aplikace Webex | Poslech nebo čtení hlasových zpráv
list-menuZpětná vazba?
Už žádné přehlížené hlasové zprávy v aplikaci Webex. Když na vás čeká hlasová zpráva, uvidíte vedle ikony hlasové schránky (stolní počítač) nebo volání (mobilní) čítač odznaků (indikátor čekání na zprávu), který vás informuje o tom, kolik zpráv na vás čeká. Pokud máte Webex Calling, dostanete přepisy svých hlasových zpráv, které můžete číst.
Play voice messages in the app

K přístupu k hlasovým zprávám přímo v aplikaci Webex nepotřebujete PIN.

Chcete-li zjistit, pro jakou volací službu jste nastaveni, přečtěte si článek Zjištění, jakou volací službu máte.

1

Přejít na hlasovou schránkuVoicemail button, vyberte zprávu a poslechněte si zprávu jedním z následujících způsobů:

  • Klikněte pravým tlačítkem myši na zprávu a zvol te Přehrát hlas ovou zprávu.
  • Klikněte na tlačítko PřehrátPlay icon v okně, které se otevře doprava.

Hlasové zprávy si také můžete přečíst, pokud jste nastaveni Webex Calling a správce zapnul přepisy za vás.

Pokud stále nevidíte přepis, může to být z jednoho z následujících důvodů:

  • Zpráva byla ponechána před zpřístupněním přepisů.
  • Přepis stále čeká na vyřízení.
  • Zpráva nebyla vyslovena dostatečně jasně.
  • Zpráva byla ponechána v jiném jazyce než v angličtině.

Na dosah ruky máte několik dalších možností: zavolat osobě zpět pomocí zvuku nebo videa, smazat zprávu nebo označit zprávu jako přečtenou.

Vaše hlasové zprávy mohou zobrazovat jeden z těchto indikátorů:

  • Exclamation iconVykřičník — Označuje naléhavou, důležitou hlasovou zprávu.

  • Key iconKlíč — Označuje soukromou hlasovou zprávu. Soukromé zprávy nelze předávat jiným lidem.

  • Lock iconZámek (Unified CMpouze) — Označuje zabezpečenou hlasovou zprávu. Poka ždé, když přehrajete zprávu, stáhne se a po dokončení se odstran í místní soubor.

2

Po poslechu zprávy ji můžete odeslat do složky Ko š, pokud máte nastaveno Volání v aplikaci Webex (Unified CM). Klepněte pravým tlačítkem myši na zprávu a zvolte Odstran it. Pokud potřebujete zprávu obnovit, protože jste ji omylem smazali, přejděte do složky Koš, klikněte na zprávu pravým tlačítkem myši a vyberte možnost Obnov it.

Pokud v aplikaci Webex nevidíte možnost Hlasová schránka, znamená to, že správce hlasovou schránku nenastavil tímto způsobem. Můžete však kliknout na Vol at hlasovou sch ránku a podle pokynů poslouchat zprávy. Můžete také přistupovat k dalším funkcím hlasové schránky, jako je vytvoření osobního poz dravu, odeslání zprávy a další. K přístupu k těmto funkcím potřebujete kód PIN — použijte postup nastavení kódu PIN nebo se obraťte na správce, pokud nemůžete PIN vytvořit.

Pokud jste zapnutý Webex Calling a správce vás přidal do integrované hlasové schránky pro frontu hovorů, skupinu hledání nebo automatickou obsluhu, můžete také zobrazit zprávy z tohoto pole hlasové schránky spolu se zprávami ve vaší osobní hlasové schránce. Pokud chcete zobrazit pouze zprávy ve vaší poštovní schránce nebo konkrétní sdílené hlasové schránce, existuje filtr.

Ujistěte se, že máte po ruce svůj PIN. Budete jej potřebovat k poslechu zpráv a správě hlasové schránky.

Chcete-li zjistit, pro jakou telefonní službu jste nastaveni, přečtěte si článek Z jištění, jakou volací službu máte.

1

Přejít na Call button a potom klepněte na Hlasová schrá nka v horní části Historie ho vorů .

2

Vyberte zprávu a potom v okně Informace o hlasové schránce klepněte na Přehrát .

Hlasové zprávy si také můžete přečíst, pokud jste nastaveni Webex Calling a správce zapnul přepisy za vás.

Pokud nevidíte přepis, může to být z jednoho z následujících důvodů:

  • Zpráva byla ponechána před zpřístupněním přepisů.
  • Přepis stále čeká na vyřízení.
  • Zpráva nebyla vyslovena dostatečně jasně.
  • Zpráva byla ponechána v jiném jazyce než v angličtině.

Na dosah ruky máte několik dalších možností: zavolat osobě zpět, smazat zprávu nebo označit zprávu jako přečtenou.

3

Po poslechu zprávy ji můžete odeslat do složky Ko š, pokud máte nastaveno Volání v aplikaci Webex (Unified CM). Přejeďte prstem doleva po zprávě a klepněte na Od stranit. Pokud potřebujete zprávu obnovit, protože jste ji omylem smazali, přejděte do složky Ko š, klepněte na zprávu a poté vyberte Obnov it.

4

Klepněte na , vyberte Vol at hlasovou schrá nku a postupujte podle pokynů pro přístup k dalším funkcím hlasové schránky , jako je vytvoření osobního pozdravu, odeslání zprávy a další. Pro přístup k těmto funk cím potřebujete PIN. Pokud nemůžete vytvořit PIN, obraťte se na správce.

Pokud jste zapnutý Webex Calling a správce vás přidal do integrované hlasové schránky pro frontu hovorů, skupinu hledání nebo automatickou obsluhu, můžete také zobrazit zprávy z tohoto pole hlasové schránky spolu se zprávami ve vaší osobní hlasové schránce. Pokud chcete zobrazit pouze zprávy ve vaší poštovní schránce nebo konkrétní sdílené hlasové schránce, existuje filtr.

Byl tento článek užitečný?
Byl tento článek užitečný?