Než začnete
Pokud máte pro organizaci více soubor CSV , nahrajte a importujte každý soubor samostatně. Před přechodem k dalšímu soubor CSV počkejte na dokončení každé úlohy.
Zákazníkům v asijsko-pacifické oblasti (včetně Japonska, Číny a Hongkongu) se ID volajícího vyplní automaticky z Křestní jméno a Příjmení polí. Import ignoruje soubor Křestní jméno ID volajícího a Příjmení ID volajícího polí.
|
- Některé tabulkové editory při otevření souboru soubor CSV odstraňují znaménko + z buněk. K aktualizacím souboru CSV doporučujeme použít textový editor. Pokud používáte tabulkový editor, nezapomeňte nastavit formát buňky na text a přidejte znaky +.
- Exportujte nový soubor CSV , abyste si zaznamenali nejnovější pole a předešli chybám při importování změn.
|
1 | Přihlaste se k centru Control Hub a přejděte na Uživatelé > Spravovat uživatele > CSV Přidat nebo upravit uživatele .
|
2 | Klikněte Exportovat chcete soubor stáhnout (použijte výchozí Uživatelé v mé organizaci ).
|
3 | Zadejte informace o nových uživatelích do nových řádků v soubor CSV.
Stránka ID uživatele / e-mail (vyžadováno) Sloupec je jediné požadované pole.
Pokud máte konkrétní adresář a externí čísla pro každého nového uživatele, uveďte úvodní + pro externí čísla bez dalších znaků.
- Chcete-li přiřadit službu, přidejte PRAVDA ve sloupci pro danou službu. Chcete-li službu vyloučit, přidejte FALSE .
Pokud používáte automatické přiřazování licencí, ponechte sloupce služeb při vytváření uživatelů s importem souboru CSV prázdné. Webex automaticky přiřadí licence těchto služeb novým uživatelům. | Toto jsou výjimky z automatického přiřazení licence: Webex Calling
Nemůžete automaticky přiřadit licence služby Webex Calling tím, že necháte sloupec příslušné služby prázdný, i když automatické přiřazení licence zahrnuje službu Webex Calling.
Chcete-li vytvořit uživatele služby Webex Calling , je nutné v soubor CSV zadat následující pole:
User ID/Email . Webex Calling VAR Basic [sub-site name] nebo Webex Calling VAR Professional[sub-site name] s hodnotou TRUE . Phone Number a/nebo Extension . Location .
Webex Customer Experience Essentials
Licence Základní informace pro zákazníky nelze automaticky přiřadit tak, že ponecháte příslušný sloupec služeb prázdný, i když automatické přiřazení licencí zahrnuje základní informace pro zákazníky.
Chcete-li vytvořit uživatele aplikace Základy pro zákaznické zkušenosti, musíte v souboru CSV zadat následující pole:
User ID/Email . Customer Experience Essentials[sub-site name] s hodnotou TRUE . Phone Number a/nebo Extension . Location .
Správa podnikového obsahu
Oprávnění ke správě podnikového obsahu nelze přiřadit uživatelům, kteří používají automatické přiřazování licencí. Viz téma Poskytování správy obsahu.
|
- Chcete-li přiřadit pobočku, zadejte název pobočky do
Location sloupec. Ponecháte-li toto pole prázdné, uživatel je přiřazen do výchozího umístění. - Pokud přidáváte uživatele jako správce pro Cisco Webex Contact Center, musíte Přidat uživatele ručně . Pomocí souboru CSV můžete přiřadit pouze role Standard a Premium.
|
Při zadávání uživatelského jména je vyžadováno jméno a příjmení.
Soubor CSV uživatele již neobsahuje sloupce pro Profil aplikace UC Manager , Chování při volání a Profil chování při volání UC Manager . Místo toho lze chování při hovoru a profil UCM spravovat hromadně pomocí šablony pro volání. Další informace najdete na stránce Nastavte chování volání .
|
|
4 | Klikněte Import , vyberte soubor a klikněte Otevřít .
|
5 | Vyberte možnost Pouze přidat služby .
Toto je nejlepší možnost při přidávání nových uživatelů, zejména pokud používáte automatické přiřazování licencí.
Pokud služby uživatelům záměrně odebíráte, použijte možnost Přidat a odebrat služby.
|
6 | Klikněte na tlačítko Odeslat.
|
Chcete vidět, jak se to dělá? Podívejte se na tuto ukázku videa o tom, jak přidat více uživatelů pomocí šablony CSV v centru Control Hub.