Funkční tlačítka

Tato tlačítka jsou klíčem k mnoha funkčním procesům telefonů řady Cisco IP 8800:

  • Navigační klastr – navigační panel je kruhové tlačítko umístěné uprostřed telefonu. Stisknutím tlačítka nahoru nebo dolů můžete procházet možnosti, seznamy a nabídky. Stisknutím prostředního tlačítka vyberte zvýrazněnou položku.

  • Softwarová tlačítka – Softwarová tlačítka , která jsou umístěna pod hlavním displejem, se používají k provádění různých funkcí, které se zobrazují přímo nad nimi. Funkce softwarových tlačítek se mohou změnit, aby podporovaly vaši aktuální aktivitu.

  • Tlačítka linky – tlačítka linek indikují stav vašich linek a hovorů. Podsvícení vás informuje o tom, zda je čára:

    • Nečinný

    • Vyzvání

    • Používaný

    • Přidrženo

    • Neregistrovaný

    • Chcete vidět, jak to funguje na zařízení? Navštivte tuto knihovnu videí s návody a podívejte se na úplný seznam videí o stolním telefonu řady Cisco 8800.

Volitelné téma (aktualizace navtitle)

Uskutečňování a přijímání hovorů

Uskutečnění hovoru

Uskutečnění hovoru:

  • Zvedněte sluchátko a vytočte číslo.

  • Je-li k zařízení připojena náhlavní souprava, stiskněte tlačítko náhlavní soupravy a vytočte číslo pro uskutečnění hovoru.

Chcete vidět, jak se to dělá? Podívejte se na video ukázku toho, jak uskutečnit hovor se stolním telefonem Cisco 6800/7800 nebo Cisco 8800 .

Přijímání hovorů

Přijetí příchozího hovoru:

  • Zvedněte sluchátko. Můžete také stisknout softwarové tlačítko Přijmout nebo tlačítko hlasitého telefonu.

Odmítání hovorů

Přijetí příchozího hovoru během aktivního hovoru:

  • Stiskněte softwarové tlačítko Přijmout . Aktivní hovor je automaticky přidržen.

Odmítnutí příchozího hovoru:

  • Stiskněte softwarové tlačítko Odmítnout – příchozí hovor bude okamžitě přesměrován do hlasové schránky nebo na cíl obsazené linky.

Chcete vidět, jak se to dělá? Podívejte se na video ukázku toho, jak přijmout hovor na vašem Cisco 6800/7800 nebo Cisco 8800 stolním telefonu.

Konfigurace funkcí volání

Přidržení hovoru

Přidržení aktivního hovoru:

  • Stiskněte tlačítko Přidržet nebo softwarové tlačítko Přidržet .

Chcete vidět, jak se to dělá? Podívejte se na video ukázku o tom, jak přidržet hovor se stolním telefonem Cisco 6800/7800 nebo Cisco 8800 .

Pokračování v přidrženém hovoru

Načtení přidrženého hovoru:

  • Stiskněte softwarové tlačítko Pokračovat .

  • Stiskněte tlačítko linky, kde je hovor držen. To je indikováno červeným blikajícím světlem.

N-Way volání

Zahájení N-Way hovoru během aktivního hovoru:

  • Stiskněte softwarové tlačítko Více > Konference .

  • Zadejte požadovanou linku nebo telefonní číslo.

  • Stiskněte softwarové tlačítko Hovor . Jakmile volaná linka odpoví, připojte trojcestný hovor opětovným stisknutím tlačítka Konference .

    Chcete-li ukončit třísměrný hovor, zavěste telefon nebo stiskněte softwarové tlačítko Ukončit hovor .

Chcete vidět, jak se to dělá? Podívejte se na video ukázku toho, jak iniciovat n-way hovor na vašem Cisco 6800/7800 nebo Cisco 8800 stolním telefonu.

Nastavení přesměrování hovorů

Povolení přesměrování hovorů:

  • Stiskněte softwarové tlačítko Vpřed .

  • Vyberte možnost Přesměrovat na.

  • Klikněte na tlačítko Vybrat.

  • Vytočte číslo, jako byste volali do druhého pole Předat vše.

Pokud tuto možnost nastavujete poprvé, stiskněte navigační šipku nahoru na první tlačítko Předat vše.

  • Stisknutím tlačítka Nastavit povolte.

Na displeji se zobrazí, že linka je přesměrována na toto cílové číslo.

Chcete vidět, jak se to dělá? Podívejte se na video ukázku toho, jak povolit přesměrování hovorů na vašem Cisco 6800/7800 nebo Cisco 8800 stolním telefonu.

Přepojení hovoru

Převod naslepo

Přepojit hovor na jinou osobu, aniž byste s ní předem soukromě mluvili o volajícím.

Během aktivního hovoru:

  • Stiskněte softwarové tlačítko Více .

  • Stiskněte softwarové tlačítko Blind Transfer .

  • Zadejte telefonní číslo a stisknutím softwarového tlačítka Volat dokončete přepojení.

Chcete vidět, jak se to dělá? Podívejte se na video ukázku toho, jak provést přenos naslepo se stolním telefonem Cisco 6800/7800 nebo Cisco 8800 .

Provedení konzultovaného převodu

Promluvte si soukromě o hovoru před přepojením:

  • Během aktivního hovoru stiskněte tlačítko Přepojit nebo softwarové tlačítko Přepojit .

  • Zadejte telefonní číslo a stiskněte softwarové tlačítko Volat . První hovor je automaticky přidržen a cílovému účastníkovi zazvoní telefon.

  • Když cílová strana odpoví, můžete si před přepojením hovoru soukromě promluvit.

  • Přenos dokončíte opětovným stisknutím tlačítka Přenos nebo softwarového tlačítka Přenést.

Chcete vidět, jak se to dělá? Podívejte se na video ukázku toho, jak provést konzultovaný přenos se stolním telefonem Cisco 6800/7800 nebo Cisco 8800 .

Přímé přepojení do hlasové schránky

Přepojení hovoru přímo do hlasové schránky jiného uživatele, aniž by musel vyzvánět na telefonu.

Během aktivního hovoru:

  • Stiskněte softwarové tlačítko Více .

  • Stiskněte softwarové tlačítko Blind Transfer .

  • Vytočte * 55 následované linkou, na kterou chcete hovor přepojit. Tím se dokončí přenos do hlasové schránky.

Chcete vidět, jak se to dělá? Podívejte se na video ukázku o tom, jak přepojit hovor přímo do hlasové schránky pomocí # Cisco 8800 stolního telefonu.

Povolit funkci Nerušit

Povolení funkce Nerušit:

  • Stiskněte softwarové tlačítko Více > Nerušit (DND).

Pokud je funkce Nerušit zapnutá, všechny příchozí hovory jsou přesměrovány do hlasové schránky nebo na přesměrování hovorů bez odpovědi. Chcete-li funkci Nerušit zakázat, stiskněte softwarové tlačítko Více a potom znovu stiskněte softwarové tlačítko Nerušit (DND).

Chcete vidět, jak se to dělá? Podívejte se na video ukázku toho, jak povolit funkci Nerušit na vašem Cisco 6800/7800 nebo Cisco 8800 stolním telefonu.

Přístup k historii hovorů

Přístup k historii uskutečněných, přijatých a zmeškaných hovorů:

  • Stiskněte tlačítko Informace a nastavení .

  • Pro poslední hovory stiskněte dva . Zde si můžete vybrat z: Všechny hovory, Zmeškané hovory, Přijaté hovory a Odchozí hovory.

  • Pomocí navigačních šipek přejděte na požadovaný seznam a stisknutím softwarového tlačítka Vybrat proveďte výběr.

Chcete-li uskutečnit hovor, přejděte na požadované číslo a stiskněte softwarové tlačítko Volat .

Chcete-li okamžitě uskutečnit hovor na poslední zmeškaný hovor, stiskněte softwarové tlačítko Vrátit hovor.

Tato klávesa je viditelná pouze v případě, že jste nedávno zmeškali telefonní hovor a pokud je funkce zkratky pro zmeškaný hovor zapnutá. Toto nastavení můžete zkontrolovat výběrem tlačítka Informace a nastavení , Uživatelské předvolby a poté Předvolby volání.

Chcete vidět, jak se to dělá? Podívejte se na tuto video ukázku , jak zobrazit historii hovorů na stolním telefonu Cisco 8800.

Zaparkujte a vyžádejte hovory

Parkování hovoru je sdílené přidržení, které umožňuje "zaparkovat" hovor na jednom telefonu a vyzvednout jej na jiném telefonu. Pokud například obdržíte hovor od zákazníka s dotazem ohledně jeho archivovaného souboru, můžete hovor zaparkovat a načíst hovor z telefonu v archivační místnosti a odpovědět na jeho otázky týkající se účtu.

Zaparkujte hovor:

  • Stiskněte softwarové tlačítko Přepojit a zadejte *68 (hvězdička 68).

  • Stiskněte tlačítko Volat.

  • Stisknutím # (křížek) signalizujte výzvu. Zadejte linku, proti které chcete hovor zaparkovat, nebo stisknutím klávesy # (křížek) zaparkujte hovor proti své vlastní lince.

Vyzvednutí zaparkovaného hovoru z libovolného telefonu:

  • Stiskněte tlačítko Více.

  • Stiskněte softwarové tlačítko Vyzvednutí .

Chcete vidět, jak se to dělá? Podívejte se na video ukázku toho, jak zaparkovat nebo vyzvednout hovory na vašem Cisco 6800/7800 nebo Cisco 8800 stolním telefonu.

Vytáhněte hovor na stolní telefon

Funkce vytažení hovoru umožňuje uživateli pokračovat v konverzaci, která je již aktivní v jeho mobilní softwarové aplikaci, přetažením hovoru ze zařízení aplikace do stolního telefonu.

Vytáhněte hovor během aktivního hovoru v aplikaci softwarového telefonu pro stolní počítač nebo mobilní zařízení:

  • Zvedněte sluchátko na stolním telefonu a vytočte *11 (hvězda 11).

  • Aktivní hovor se přesunul do stolního telefonu.

Hlasová schránka

Nastavení hlasové schránky

Nastavení hlasové schránky:

  • Zavolejte na firemní hlasový portál nebo stiskněte tlačítko Zprávy .

  • Zadejte ID poštovní schránky následované klávesou # (křížek).

  • Zadejte přístupový kód.

    Přístupový kód je obvykle šestimístné číslo následované # (křížkovou) klávesou .

  • Zobrazí se výzva k zadání možností nabídky.

  • Stisknutím tlačítka 1 získáte přístup k hlasové schránce.

Získání hlasové schránky

Získání hlasové schránky:

  • Stiskněte Zprávy a postupujte podle hlasových pokynů pro zadání hlasové schránky PIN.

Chcete vidět, jak se to dělá? Podívejte se na video ukázku správy hlasové schránky na vašem Cisco 6800/7800 nebo Cisco 8800 stolním telefonu.

Jedno tlačítko ke stisknutí (OBTP)

Povolte funkci schůzky OBTP (One Button To Push) prostřednictvím hybridního kalendáře pro Cisco MPP telefony řady 8800. Umožňuje jednoduché připojení ke schůzkám. Pro účastníky se na zařízení zobrazí zelené tlačítko Připojit . Podrobnosti viz Přehled jednoho tlačítka ke stisknutí (OBTP).