配置 Cisco IP 8800 系列电话的功能

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本指南介绍了 Cisco IP 8800 系列电话的特性和功能。

功能按钮

这些按钮是 Cisco IP 8800 系列电话的许多功能过程的关键:

  • 导航集群 –导航集群是位于手机中心的圆形按钮。 向上或向下按可滚动浏览选项、列表和菜单。 按中间按钮以选择高亮显示的项目。

  • 软键 –位于主显示屏下方的软键用于执行直接显示在它们上方的各种功能。 软键功能可能会发生变化以支持您当前的活动。
  • 线路键 –线路按钮指示线路和呼叫的状态。 背光让您知道线条是否为:

    • 空闲

    • 振铃

    • 使用中

    • 保持

    • 已取消注册

    • 想了解它在设备上的工作方式吗? 访问此 视频教程库 以查看有关 Cisco 8800 系列座机的完整视频列表。

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发起呼叫

要发起呼叫:

  • 拿起听筒并拨打号码。

  • 如果您的设备上已连接头戴式耳机,请按 头戴式耳机按钮 并拨打号码进行呼叫。

想看看它是如何完成的吗? 观看视频演示,了解如何使用 Cisco 6800/7800 或 Cisco 8800 座机进行呼叫。

应答呼叫

要应答传入呼叫:

  • 拿起听筒。 您还可以按 应答 软键按钮或免提电话按钮。

拒绝呼叫

要应答进行中通话的传入呼叫:

  • 按应答软键。您当前通话将自动保持。

要拒绝传入呼叫:

  • 按拒绝 软键 - 传入呼叫会立即转移到语音信箱或呼叫前转忙线目标。

想看看它是如何完成的吗? 观看视频演示,了解如何在 Cisco 6800/7800 或 Cisco 8800 座机上 应答呼叫。

呼叫保持

将活动呼叫进行呼叫保持:

  • 按保持按钮或按住软键。

想看看它是如何完成的吗? 观看视频演示,了解如何使用 Cisco 6800/7800 或 Cisco 8800 座机保持 呼叫。

恢复被保持的呼叫

检索被保持的呼叫,可以任一位置:

  • 按恢复软键按钮。

  • 按下呼叫被呼叫的线路按钮。这表示为红色闪烁的浅色。

N 路呼叫

在活动呼叫期间发起 N 路呼叫:

  • 按 更多 > 会议 软键按钮。

  • 输入所需的分机或电话号码。

  • 按呼叫软键。当号码呼叫答案时,再次 按会议 以连接三方向呼叫。

    要结束三方向呼叫,请挂断电话或按“结束 呼叫 ”软键。

想看看它是如何完成的吗? 观看视频演示,了解如何在 Cisco 6800/7800 或 Cisco 8800 座机上 发起 n 路呼叫。

要启用呼叫转发:

  • 按“前进 ” 软键。

  • 选择“转发”选项。

  • 单击选择。

  • 拨打号码,就像您呼叫的第二个全部转发字段一样。

如果这是您首次设置,按向上导航箭头至第一个全部前进。

  • 按 Set 启用。

显示显示线路已转发至该目标号码。

想看看它是如何完成的吗? 观看视频演示,了解如何在 Cisco 6800/7800 或 Cisco 8800 座机上 启用呼叫转移。

进行盲人转移

无需事先与另一人私下交谈,即可将呼叫转移给其他人。

进行通话时:

  • 按更多软键。

  • 按“遮 光传输” 软键。

  • 输入电话号码并按呼叫软键完成转接。

想看看它是如何完成的吗? 观看视频演示,了解如何使用 Cisco 6800/7800 或 Cisco 8800 座机进行 盲转。

进行咨询转移

在转移前私下交谈呼叫:

  • 进行活动呼叫时,按转接按钮或转接软键。

  • 输入电话号码并按呼叫软键。第一个呼叫将自动保持,目标一方的电话将响铃。

  • 当目标方接听后,您可以在转移前私下交谈呼叫。

  • 要完成传输,请再次按传输 按钮或传输软键。

想看看它是如何完成的吗? 观看视频演示,了解如何通过 Cisco 6800/7800 或 Cisco 8800 座机执行 咨询转接。

直接转接至语音邮件

将呼叫直接转接到另一用户的语音邮件,而不会使用户的电话响铃。

进行通话时:

  • 按更多软键。

  • 按“遮 光传输” 软键。

  • 拨打 *55 ,然后拨打要转移呼叫的分机。这将完成向语音邮件的传输。

想看看它是如何完成的吗? 观看视频演示,了解如何使用 Cisco 8800 座机将 呼叫直接转接到语音邮件。

要启用“请勿打扰”:

  • 按 更多 > 请勿打扰(DND) 软键。

启用免打扰后,所有传入呼叫都将转移到语音邮件或呼叫前转无应答目标。 要禁用“请勿打扰”功能,请按“更多”软键,然后再次按 “请勿打扰”(DND) 软键。

想看看它是如何完成的吗? 观看视频演示,了解如何在 Cisco 6800/7800 或 Cisco 8800 座机上 启用“请勿打扰”。

为呼叫历史记录、已回答和已应答未接电话:

  • 按信息和 设置 按钮。

  • 按 2 可查看最近呼叫。 从这里您可以选择:所有呼叫、未接来电、已接来电和已拨电话。

  • 使用导航箭头滚动到所需的列表,然后按选择软键进行选择。

要拨打呼叫,滚动至所需号码并按呼叫软键。

要立即呼叫最近一次呼叫未接电话按呼叫 返回 软键。

仅当您最近未接电话且未接来电快捷方式功能设置为打开时,此键才可见。 您可以通过选择 信息和设置 按钮、用户首选项 和 呼叫首选项来检查此设置。

想看看它是如何完成的吗? 观看此 视频演示 ,了解如何在 Cisco 8800 座机上查看呼叫历史记录。

呼叫保留是一种共享保留功能,允许您在一部电话上“保留”呼叫,然后在另一部电话上检索该呼叫。例如,如果您接到客户发来的电话,询问客户已归档文件的问题,您可以保留该呼叫,然后从文件室电话检索呼叫,以回答他们的帐户问题。

将呼叫停驻:

  • 按转接软键并输入 *68(星号 68)。

  • 按 呼叫。

  • 按 # (井号) 键来表示提示。输入要针对的呼叫的分机号,或按 # (井号) 键将呼叫停在自己分机号上。

从任何电话检索已收回的呼叫:

  • 按“更多 ”。

  • 按代 接 软键。

想看看它是如何完成的吗? 观看视频演示,了解如何在 Cisco 6800/7800 或 Cisco 8800 座机上 保留或取回呼叫。

呼叫拉取功能允许用户通过将呼叫从应用程序设备拉取到其座机来继续其移动软电话应用程序上已处于活动状态的对话。

在桌面或移动软电话应用程序上进行活动呼叫时执行呼叫拉取:

  • 拿起桌面电话上的听筒并拨打 *11(星号 11)。

  • 当前呼叫已移至您的桌面电话。

设置您的语音邮件

要设置语音邮件:

  • 呼叫公司的语音门户或按消息按钮。

  • 输入您的邮箱标识,然后输入 #(井号)键。

  • 输入您的密码。

    您的密码通常为 6 位数字,然后按 井 号键。

  • 菜单选项的提示开始。

  • 按 1 访问语音邮件框。

检索语音邮件

要检索语音邮件:

  • 按 消息 ,然后按照语音提示输入语音邮件 PIN。

想看看它是如何完成的吗? 观看有关如何在 Cisco 6800/7800 或 Cisco 8800 座机上 管理语音邮件的视频演示。

通过混合日历为 Cisco 8800 系列 MPP 电话启用一键通(OBTP)会议功能。 它提供了简单的会议加入体验。 对于与会者,设备上将显示绿色 的加入 按钮。 有关详细信息,请参阅 一键通(OBTP) 概述。

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