Boutons de fonction

Ces boutons sont essentiels à la plupart des processus de fonctions des téléphones Cisco IP 8800 series :

  • Cluster de navigation : le cluster de navigation est le bouton circulaire situé au centre de votre téléphone. Appuyez sur vers le haut ou vers le bas pour faire défiler les options, listes et menus. Appuyez sur le bouton central pour sélectionner l'élément en surbrillance.

  • Touches de fonction : les touches programmables, situées sous l'écran principal, sont utilisées pour effectuer différentes fonctions qui s'affichent directement au-dessus. Les fonctions de touches programmables peuvent changer pour prendre en charge votre activité actuelle.

  • Touches de ligne : les boutons de ligne indiquent l'état des lignes et des appels. Le rétroéclairage vous permet de savoir si une ligne est :

    • Inactif

    • En sonnerie

    • En cours d'utilisation

    • En attente

    • Non inscrit(e)

Émission d'appels

Pour passer un appel :

  • Décrochez le combiné et composez le numéro.

  • Si un casque est connecté à votre appareil, appuyez sur le bouton casque et composez le numéro pour passer l'appel.

Répondre à des appels

Pour répondre à un appel entrant :

  • Décrochez le combiné. Vous pouvez également appuyer sur le bouton de touche répondre ou sur le bouton du haut -parleur.

Rejet d'appels

Pour refuser un appel entrant :

  • Appuyez sur la touche dynamique refuser  : l'appel entrant est immédiatement renvoyé vers la messagerie vocale ou vers votre destination de transfert d'appel en l'absence de réponse.

Répondre à des appels lors d'un appel actif

Pour répondre à un appel entrant lors d'un appel actif :

  • Appuyez sur la touche dynamique répond. Votre appel actif est automatiquement mis en attente.

Pour refuser l'appel entrant :

  • Appuyez sur la touche dynamique refuser. L'appel entrant passe immédiatement à la messagerie vocale ou à votre destination de transfert d'appel en l'absence de réponse.

Attente d'appel

Mettre un appel actif en attente :

  • Appuyez sur le bouton attente ou sur la touche de fonction attente.

Reprise d'un appel mis en attente

Pour récupérer un appel mis en attente, vous pouvez :

  • Appuyez sur le bouton de la touche dynamique Resume.

  • Appuyez sur le bouton de ligne sur lequel l'appel est en attente. Cela est indiqué par le témoin lumineux rouge clignotant.

Appel N-directionnel

Initiez un appel N-Way, lors d'un appel actif :

  • Appuyez sur autres touches de fonction de > Conférence.

  • Saisissez le numéro de poste ou de téléphone souhaité.

  • Appuyez sur la touche dynamique appel. Lorsque le numéro appelé répond, appuyez de nouveau sur Conférence pour connecter l'appel à trois directions.

    Pour mettre fin à un appel en trois directions, raccrochez le téléphone ou appuyez sur la touche dynamique d'appel de fin.

Pour activer le renvoi d'appels :

  • Appuyez sur la touche dynamique Forward.

  • Sélectionnez l'option forward to.

  • Cliquez sur Sélectionner.

  • Composez un numéro comme si vous appeliez dans le second champ renvoi de tous les appels.


S'il s'agit de votre première configuration, appuyez sur la flèche vers le haut de la barre de navigation vers le premier renvoi de tous les éléments.

  • Appuyez sur définir pour activer.

L'écran indique que la ligne est transférée vers ce numéro de destination.

Effectuer un transfert sans suivi

Transférer un appel à une autre personne sans en parler au préalable au personnel de l'appelant.

Lors d'un appel actif :

  • Appuyez sur la touche dynamique autres.

  • Appuyez sur dynamique de transfert aveugle.

  • Saisissez le numéro de téléphone, puis appuyez sur la touche dynamique appel pour effectuer le transfert.

Effectuer un transfert consulté

Parler en privé à propos d'un appel avant de le transférer :

  • Lors d'un appel actif, appuyez sur le bouton transfert ou sur la touche dynamique de transfert .

  • Saisissez le numéro de téléphone, puis appuyez sur la touche dynamique appel. Le premier appel est automatiquement mis en attente et le téléphone de l'interlocuteur sonne.

  • Lorsque l'interlocuteur répond, vous pouvez parler en privé de l'appel avant de le transférer.

  • Pour terminer le transfert, appuyez à nouveau sur le bouton transfert ou sur la touche dynamique de transfert .

Effectuer un transfert direct vers la messagerie vocale

Transférer un appel directement vers la messagerie vocale d'un autre utilisateur sans sonnerie sur son téléphone.

Lors d'un appel actif :

  • Appuyez sur la touche dynamique autres.

  • Appuyez sur dynamique de transfert aveugle.

  • Composez le * 55 suivi du numéro de poste vers lequel vous souhaitez transférer l'appel. Cette opération termine le transfert vers la messagerie vocale.

Pour activer l'action ne pas déranger :

  • Appuyez sur autres touches dynamiques > fonction ne pas déranger (NPD) .


Lorsque l'option ne pas déranger est activée, tous les appels entrants renvoient vers la messagerie vocale ou vers votre destination de transfert d'appel sans réponse. Pour désactiver la fonction ne pas déranger, appuyez à nouveau sur la touche ne pas déranger.

Accéder à l'historique d'appels pour les appels passés, traités et en absence :

  • Appuyez sur le bouton informations et paramètres.

  • Appuyez sur deux pour les appels récents. Vous pouvez choisir l'un des éléments suivants : Tous les appels, appels en absence, appels reçus et appels passés.

  • Utilisez les flèches de navigation pour faire défiler la liste jusqu'à votre choix, puis appuyez sur la touche dynamique Sélect. pour effectuer votre sélection.

Pour passer un appel, faites défiler la liste jusqu'au numéro souhaité, puis appuyez sur dynamique appel.

Pour passer immédiatement un appel vers un appel en absence, appuyez sur dynamique appel.


Cette clé n'est visible que si vous avez récemment manqué un appel téléphonique et si la fonctionnalité de raccourci d'appel en absence est activée. Vous pouvez activer ce paramètre en sélectionnant le bouton informations et paramètres, préférences utilisateur, puis Préférences d'appel.

Le parcage d'appels est une attente partagée qui vous permet de "parquér" un appel sur un téléphone et de le récupérer sur un autre téléphone. Par exemple, si vous recevez un appel d'un client en question sur le fichier archivé, vous pouvez le faire et récupérer l'appel depuis le téléphone de la salle de fichiers pour répondre à ses questions.

Parcage d'un appel :

  • Appuyez sur la touche dynamique de transfert et entrez * 68 (Star 68).

  • Appuyez sur appel.

  • Saisissez le numéro de poste sur lequel vous voulez que vous parcagez cet appel ou appuyez sur la touche # (dièse) pour parqué l'appel sur votre propre poste.

Récupérer un appel parqué à partir de n'importe quel téléphone :

  • Appuyez deux fois sur autres.

  • Appuyez sur la touche dynamique d'interception.

La fonction d'émission d'appels permet à un utilisateur de poursuivre une conversation qui est déjà active sur son application téléphone portable en faisant passer l'appel du périphérique de l'application à son poste de bureau.

Effectuez un appel en cours pendant un appel actif de votre bureau ou de votre application téléphone mobile :

  • Décrochez le combiné de votre téléphone de bureau et composez le numéro * 11 (Star 11).

  • L'appel actif est passé sur votre téléphone de bureau.

Accéder à votre messagerie vocale

Pour accéder à votre messagerie vocale :

  • Appuyez sur le bouton messages .

  • Suivez ensuite les invites vocales pour choisir un PIN, enregistrez votre nom et enregistrez votre message d'accueil personnel.

Récupérer votre messagerie vocale

Pour récupérer votre messagerie vocale :

  • Appuyez sur messages et suivez les invites vocales pour saisir votre PIN de messagerie vocale.