Teclas de função

Esses botões são fundamentais para muitos dos processos de recursos dos telefones Cisco IP série 8800:

  • Cluster de navegação – o cluster de navegação é o botão redondo localizado no centro do seu telefone. Pressione para cima ou para baixo para percorrer as opções, listas e menus. Pressione o botão central para selecionar o item realçado.

  • Teclas de função – as teclas de função, localizadas abaixo do visor principal, são usadas para executar várias funções que aparecem diretamente acima delas. As funções de tecla programável podem mudar para suportar sua atividade atual.

  • Teclas de linha – a tecla de linha indica o status das suas linhas e chamadas. A luz de fundo permite que você saiba se uma linha é:

    • Ocioso

    • Tocando

    • Em uso

    • Em espera

    • Não registrado

Fazendo chamadas

Para efetuar uma chamada:

  • Pegue o monofone e disque o número.

  • Se um fone de ouvido estiver conectado ao seu dispositivo, pressione a tecla do fone de ouvido e disque o número para efetuar a chamada.

Atender chamadas

Para atender uma chamada recebida:

  • Levante o monofone. Você também pode pressionar o botão tecla de função de resposta ou o botão alto-falante.

Rejeitar chamadas

Para recusar uma chamada recebida:

  • Pressione a tecla de função rejeitar -a chamada recebida imediatamente desvia para o correio de voz ou para o encaminhamento de chamada não atender ao destino.

Atender chamadas durante uma chamada ativa

Para atender uma chamada recebida enquanto estiver em uma chamada ativa:

  • Pressione a tecla de função atender. A sua chamada ativa é colocada automaticamente em espera.

Para recusar a chamada recebida:

  • Pressione a tecla de função rejeitar. A chamada recebida imediatamente desvia para o correio de voz ou para o encaminhamento de chamada não atender ao destino.

Chamada em espera

Colocar uma chamada ativa em espera:

  • Pressione o botão espera ou a tecla de função espera.

Retomar a chamada que foi colocada em espera

Recuperar uma chamada que tenha sido colocada em espera, ou seja:

  • Pressione o botão retomar tecla de função.

  • Pressione a tecla de linha onde a chamada está sendo mantida. Isso é indicado pela luz vermelha intermitente.

Chamada N-Way

Iniciar uma chamada de N-Way enquanto estiver em uma chamada ativa:

  • Pressione mais > botão de tecla de função conferência.

  • Insira o ramal desejado ou o número de telefone.

  • Pressione a tecla de função chamada. Quando o número tiver chamado respostas, pressione conferência novamente para conectar a chamada de três vias.

    Para terminar uma chamada de três vias, desligue o telefone ou pressione a tecla de função terminar chamada.

Para ativar o encaminhamento de chamadas:

  • Pressione a tecla de função avançar.

  • Selecione sua opção de avançar para.

  • Clique em Selecionar.

  • Disque um número como se estivesse chamando no segundo campo encaminhar todos.


Se esta for a primeira vez que você está configurando, pressione a seta para cima até o primeiro encaminhar todas.

  • Pressione definir para ativar.

A exibição mostra que a linha é encaminhada para esse número de destino.

Efetuar uma transferência oculta

Transferir uma chamada para outra pessoa sem falar com elas de forma privada sobre o chamador por antecipadamente.

Enquanto estiver em uma chamada ativa:

  • Pressione a tecla de função mais.

  • Pressione a tecla de função transferência oculta.

  • Digite o número de telefone e pressione a tecla de função chamar para concluir a transferência.

Efetuar uma transferência consultada

Converse de forma privada em uma chamada antes de transferi-la:

  • Enquanto estiver em uma chamada ativa, pressione o botão de transferência ou a tecla de função transferir.

  • Digite o número de telefone e pressione a tecla de função chamada. A primeira chamada é colocada automaticamente em espera e o telefone da parte de destino tocará.

  • Quando a parte de destino responder, você pode conversar de forma privada sobre a chamada antes de transferi-la.

  • Para concluir a transferência, pressione o botão transferir ou transferir tecla de função novamente.

Efetuar uma transferência direta para o correio de voz

Transferir uma chamada diretamente para o correio de voz de outro usuário sem tocar no telefone.

Enquanto estiver em uma chamada ativa:

  • Pressione a tecla de função mais.

  • Pressione a tecla de função transferência oculta.

  • Disque * 55 seguido pelo ramal para o qual você deseja transferir a chamada. Isso conclui a transferência para o correio de voz.

Para ativar não perturbar:

  • Pressione mais tecla de função > tecla de função não perturbar (naoptb).


Quando a função não perturbar está ativada, todas as chamadas recebidas são desviadas para o correio de voz ou para o encaminhamento da chamada não atendida. Para desabilitar não perturbe, pressione a tecla de função não perturbar novamente.

Acessar o histórico de chamadas para chamadas efetuadas, atendidas e perdidas:

  • Pressione a tecla informações e configurações.

  • Pressione duas para chamadas recentes. A partir daqui, é possível escolher: Todas as chamadas, chamadas perdidas, chamadas recebidas e chamadas efetuadas.

  • Use as setas de navegação para rolar até a lista desejada e pressione a tecla de função selecionar para fazer sua seleção.

Para efetuar uma chamada, desloque-se até o número desejado e pressione a tecla de função chamada.

Para efetuar imediatamente uma chamada para uma chamada perdida mais recentemente, pressione a tecla de função retorno da chamada.


Essa chave estará visível apenas se você tiver perdido recentemente uma chamada telefônica e se o recurso atalho de chamada perdida estiver definido como ativado. Você pode verificar essa configuração selecionando o botão informações e configurações, preferências do usuário e, em seguida, preferências de chamada.

O estacionamento de chamada é uma espera compartilhada que permite "estacionar" uma chamada em um telefone e recuperá-lo em outro telefone. Por exemplo, se você receber uma chamada de um cliente com uma pergunta sobre seu arquivo morto, você poderá estacionar a chamada e recuperar a chamada do telefone da sala de arquivos para atender às perguntas da sua conta.

Estacionar uma chamada:

  • Pressione a tecla de função transferir e digite * 68 (estrela 68).

  • Pressione chamar.

  • Insira o ramal em que você gostaria de estacionar a chamada ou pressione a tecla # (tralha) para estacionar a chamada em relação ao seu próprio ramal.

Recuperar uma chamada estacionada de qualquer telefone:

  • Pressione mais duas vezes.

  • Pressione a tecla de função captura.

O recurso de recepção de chamada permite que um usuário continue uma conversa que já está ativa em seu aplicativo softphone móvel, puxando a chamada do dispositivo de aplicativo para seu telefone de mesa.

Efetuar uma chamada, enquanto estiver em uma chamada ativa em sua área de trabalho ou aplicativo softphone móvel:

  • Pegue o monofone no seu telefone de mesa e disque * 11 (estrela 11).

  • A chamada ativa foi movida para o seu telefone de mesa.

Acessar o correio de voz

Para acessar seu correio de voz:

  • Pressione o botão mensagens .

  • Em seguida, siga os avisos de voz para escolher um PIN, gravar seu nome e gravar sua saudação pessoal.

Recuperar seu correio de voz

Para recuperar seu correio de voz:

  • Pressione mensagens e siga os prompts de voz para inserir seus PIN de correio de voz.