In questa guida vengono descritte le funzioni e le funzioni del telefono Cisco IP serie 8800.
Tasti funzione
Questi pulsanti sono fondamentali per molti dei processi delle funzioni dei telefoni Cisco IP serie 8800:
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Cluster di navigazione: il cluster di navigazione è il pulsante circolare situato al centro del telefono. Premere su o giù per scorrere le opzioni, gli elenchi e i menu. Premere il pulsante centrale per selezionare l'elemento evidenziato.
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Softkey: le softkey, che si trovano sotto il display principale, vengono utilizzate per eseguire diverse funzioni che vengono visualizzate direttamente sopra di esse. Le funzioni delle softkey possono cambiare per supportare l'attività corrente.
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Tasti di linea: i pulsanti di linea indicano lo stato delle linee e delle chiamate. La retroilluminazione consente di sapere se una linea è:
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Inattivo.
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Chiamata in arrivo
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In uso
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In attesa
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Non registrato
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Esecuzione di chiamate
Per effettuare una chiamata:
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Sollevare il ricevitore e comporre il numero.
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Se è connessa una cuffia al dispositivo, premere il pulsante cuffia e comporre il numero per effettuare la chiamata.
Risposta alle chiamate
Per rispondere a una chiamata in arrivo:
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Sollevare il ricevitore. È inoltre possibile premere il pulsante softkey Rispondi o il pulsante altoparlante.
Rifiuto di chiamate
Per rifiutare una chiamata in arrivo:
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Premere la softkey rifiuta : la chiamata in arrivo viene immediatamente disattivata sulla casella vocale o sulla destinazione della chiamata senza risposta.
Risposta alle chiamate durante una chiamata attiva
Per rispondere a una chiamata in arrivo durante una chiamata attiva:
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Premere la softkey Rispondi. La chiamata attiva viene automaticamente messa in sospeso.
Per rifiutare la chiamata in arrivo:
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Premere la softkey rifiuta. La chiamata in arrivo devia immediatamente alla casella vocale o alla destinazione senza risposta.
Chiamata in sospeso
Effettuazione di una chiamata attiva in sospeso:
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Premere il pulsante trattieni o la softkey trattieni.
Riprendere la chiamata messa in stato in sospeso
Recuperare una chiamata messa in stato in sospeso:
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Premere il pulsante softkey Riprendi.
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Premere il pulsante di linea in cui la chiamata è in attesa. Questa indicazione è indicata dalla luce lampeggiante rossa.
Chiamata N-Way
Avviare una chiamata N-Way mentre è in corso una chiamata attiva:
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Premere
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Immettere l'interno o il numero di telefono desiderato.
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Premere la softkey chiama. Quando il numero chiamato risponde, premere di nuovo conferenza per connettere la chiamata a tre vie.
Per terminare una chiamata a tre vie, riagganciare il telefono o premere la softkey termina chiamata.
Per abilitare la deviazione di chiamata:
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Premere la softkey avanti.
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Selezionare l'opzione Inoltra a.
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Fare clic su Seleziona.
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Comporre un numero come se si stesse chiamando nel campo Second forward all.
Se è la prima volta che si configura questa impostazione, premere la freccia di navigazione verso l'alto per la prima deviazione. |
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Premere imposta per abilitare.
Il display indica che la linea viene inoltrata al numero di destinazione.
Effettuare un trasferimento cieco
Trasferire una chiamata a un'altra persona senza parlare con loro in privato sul chiamante in anticipo.
Durante una chiamata attiva:
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Premere la softkey altro.
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Premere la softkey trasferimento cieco.
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Immettere il numero di telefono e premere la softkey chiama per completare il trasferimento.
Effettuazione di un trasferimento consultato
Parlare in privato di una chiamata prima del trasferimento:
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Durante una chiamata attiva, premere il pulsante Trasferisci o la softkey trasfer.
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Immettere il numero di telefono e premere la softkey chiama. La prima chiamata viene automaticamente messa in funzione e il telefono della parte di destinazione squilla.
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Quando la parte di destinazione risponde, è possibile parlare in privato della chiamata prima di trasferirla.
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Per completare il trasferimento, premere nuovamente il tasto trasfer . o la softkey trasfer.
Effettuare un trasferimento diretto alla casella vocale
Trasferire una chiamata direttamente alla casella vocale di un altro utente senza far squillare il telefono.
Durante una chiamata attiva:
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Premere la softkey altro.
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Premere la softkey trasferimento cieco.
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Comporre * 55 seguito dall'interno a cui si desidera trasferire la chiamata. Questa operazione completa il trasferimento alla casella vocale.
Per abilitare la funzione non disturbare:
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Premere altro softkey > softkey non disturbare (nodist).
Quando la funzione non disturbare è abilitata, tutte le chiamate in arrivo vengono deviate alla casella vocale o alla destinazione senza risposta. Per disabilitare la funzione non disturbare, premere di nuovo la softkey non disturbare. |
Accedere alla cronologia delle chiamate per le chiamate effettuate, risposte e perse:
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Premere il pulsante informazioni e impostazioni.
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Premere due per le chiamate recenti. Da qui è possibile scegliere tra: Tutte le chiamate, le chiamate perse, le chiamate ricevute e le chiamate effettuate.
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Utilizzare le frecce di navigazione per scorrere l'elenco desiderato e premere la softkey Selez . per effettuare la selezione.
Per effettuare una chiamata, scorrere fino al numero desiderato e premere la softkey chiama.
Per effettuare immediatamente una chiamata a una chiamata persa più di recente, premere la softkey indietro chiamata.
Questa chiave è visibile solo se è stata recentemente persa una chiamata e se la funzione di collegamento di chiamata persa è impostata su on. È possibile selezionare questa impostazione selezionando il pulsante informazioni e impostazioni, preferenze utente, quindi Preferenze di chiamata. |
Call Park è una stiva condivisa che consente di "parcheggiare" una chiamata su un telefono e di recuperarla su un altro telefono. Ad esempio, se si riceve una chiamata da un cliente con una domanda sul file archiviato, è possibile parcheggiare la chiamata e recuperare la chiamata dal telefono della sala file per rispondere alle domande dell'account.
Parcheggiare una chiamata:
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Premere la softkey trasfer . e immettere * 68 (asterisco 68).
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Premere chiama.
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Immettere l'interno in cui si desidera parcheggiare la chiamata oppure premere il tasto # (Pound) per parcheggiare la chiamata in base al proprio interno.
Recuperare una chiamata parcheggiata da qualsiasi telefono:
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Premere altro due volte.
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Premere la softkey rispass.
La funzione di pull chiamata consente a un utente di continuare una conversazione già attiva nell'applicazione di softphone mobile tirando la chiamata dal dispositivo app al telefono desk.
Eseguire una chiamata pull, mentre è in corso una chiamata attiva sull'applicazione desktop o softphone mobile:
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Sollevare il ricevitore sul telefono sulla scrivania e comporre * 11 (asterisco 11).
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La chiamata attiva è stata spostata sul telefono della scrivania.
Accesso alla casella vocale
Per accedere alla segreteria telefonica:
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Premere il pulsante messaggi .
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Quindi, seguire le istruzioni vocali per scegliere un PIN, registrare il proprio nome e registrare il messaggio di saluto personale.
Recupero della casella vocale
Per recuperare la casella vocale:
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Premere messaggi e seguire le istruzioni vocali per immettere la pin della casella vocale.