Функціональні кнопки

Ці кнопки є ключовими для багатьох процесів функцій телефонів серії Cisco IP 8800:

  • Навігаційний кластер – Навігаційна панель – це кругла кнопка, розташована в центрі вашого телефону. Натискайте вгору або вниз, щоб прокручувати параметри, списки та меню. Натисніть центральну кнопку, щоб вибрати виділений елемент.

  • Програмні клавіші – програмні клавіші, які розташовані під головним дисплеєм, використовуються для виконання різних функцій, які з'являються безпосередньо над ними. Функції програмних клавіш можуть змінюватися відповідно до вашої поточної активності.

  • Клавіші лінії – Кнопки лінії вказують на статус ваших ліній і дзвінків. Підсвічування дозволяє дізнатися, чи є лінія:

    • Очікування

    • Дзвін

    • У використанні

    • На паузі

    • Незареєстровані

    • Хочете подивитися, як це працює на пристрої? Відвідайте цю відеотеку з інструкціями, щоб переглянути повний список відео про настільний телефон серії Cisco 8800.

Необов'язковий заголовок теми (оновити навігацію)

Здійснення та прийом дзвінків

Здійснення дзвінка

Щоб зателефонувати:

  • Візьміть слухавку і наберіть номер.

  • Якщо до пристрою підключено гарнітуру, натисніть кнопку гарнітури та наберіть номер, щоб здійснити дзвінок.

Хочете побачити, як це працює? Перегляньте відео-демонстрацію про те, як зателефонувати за допомогою настільного телефону Cisco 6800/7800 або Cisco 8800 .

Відповідь на дзвінки

Щоб відповісти на вхідний дзвінок:

  • Візьміть слухавку. Також можна натиснути програмну клавішу «Відповідь» або кнопку «Гучний зв'язок».

Відхилення дзвінків

Щоб відповісти на вхідний дзвінок під час активного виклику:

  • Натисніть програмну клавішу Answer . Ваш активний дзвінок автоматично переводиться на утримання.

Щоб відхилити вхідний дзвінок:

  • Натисніть програмну клавішу Відхилення - вхідний дзвінок негайно перенаправляється на голосову пошту або на пункт призначення зайнятої лінії.

Хочете побачити, як це працює? Подивіться відео-демонстрацію про те, як відповісти на дзвінок на настільному телефоні вашого Cisco 6800/7800 або Cisco 8800 .

Налаштування функцій дзвінка

Утримання виклику

Перевести активний дзвінок на утримання:

  • Натисніть кнопку Hold або програмну клавішу Hold .

Хочете побачити, як це працює? Подивіться відео-демонстрацію про те, як перевести дзвінок на утримання за допомогою настільного телефону Cisco 6800/7800 або Cisco 8800 .

Відновити дзвінок, який було призупинено

Щоб отримати дзвінок, який було призупинено, виконайте наведені нижче дії.

  • Натисніть кнопку програмної клавіші Resume (Продовжити ).

  • Натисніть кнопку лінії, де проводиться дзвінок. На це вказує червоний миготливий маячок.

Дзвінки в N-Way

Ініціюйте дзвінок N-Way під час активного виклику:

  • Натисніть кнопку м'якої клавіші More > Conference .

  • Введіть бажаний додатковий номер або номер телефону.

  • Натисніть програмну клавішу виклику . Коли номер телефону відповість, знову натисніть Конференція , щоб підключити тристоронній дзвінок.

    Щоб завершити тристоронній дзвінок, покладіть слухавку або натисніть програмну клавішу Завершення виклику .

Хочете побачити, як це працює? Перегляньте відео-демонстрацію про те, як ініціювати n-way дзвінок на вашому Cisco 6800/7800 або Cisco 8800 настільному телефоні.

Налаштування переадресації дзвінків

Щоб увімкнути переадресацію дзвінків:

  • Натисніть програмну клавішу Forward .

  • Виберіть опцію переслання на.

  • Натисніть Вибрати.

  • Наберіть номер так, ніби ви дзвоните в другому полі «Переслати все».

Якщо ви налаштовуєте це вперше, натисніть навігаційну стрілку вгору, щоб перейти до першого пункту Переслати все.

  • Натисніть Set, щоб увімкнути.

На дисплеї з'являється, що лінія пересилається на цей номер призначення.

Хочете побачити, як це працює? Перегляньте відео-демонстрацію про те, як увімкнути переадресацію дзвінків на настільному телефоні вашого Cisco 6800/7800 або Cisco 8800 .

Передавання виклику

Здійсніть переказ наосліп

Переводьте дзвінок на іншу людину, не розмовляючи з нею заздалегідь про абонента.

Під час активного дзвінка:

  • Натисніть програмну клавішу More .

  • Натисніть програмну клавішу Blind Transfer .

  • Введіть номер телефону та натисніть програмну клавішу Call, щоб завершити переказ.

Хочете побачити, як це працює? Подивіться відео-демонстрацію про те, як виконати сліпий переказ за допомогою настільного телефону Cisco 6800/7800 або Cisco 8800 .

Здійсніть консультований переказ

Поговоріть про дзвінок у приватному порядку перед переведенням:

  • Під час активного виклику натисніть кнопку «Переказати» або програмовану клавішу «Переведення ».

  • Введіть номер телефону та натисніть програмну клавішу Call . Перший дзвінок автоматично переводиться на утримання, і задзвонить телефон одержувача.

  • Коли одержувач відповість, ви зможете поговорити про дзвінок у приватному порядку, перш ніж переадресовувати.

  • Щоб завершити передачу, знову натисніть кнопку «Передача » або програмну клавішу «Передача».

Хочете побачити, як це працює? Перегляньте відео-демонстрацію про те, як виконати консультований переказ за допомогою настільного телефону Cisco 6800/7800 або Cisco 8800 .

Здійсніть прямий переказ на голосову пошту

Переводьте дзвінок безпосередньо на голосову пошту іншого користувача, не дзвонячи на його телефон.

Під час активного дзвінка:

  • Натисніть програмну клавішу More .

  • Натисніть програмну клавішу Blind Transfer .

  • Наберіть *55 , а потім додатковий номер, на який ви хочете перевести дзвінок. На цьому передача на голосову пошту завершена.

Хочете побачити, як це працює? Перегляньте відео-демонстрацію про те, як перевести дзвінок безпосередньо на голосову пошту за допомогою настільного телефону Cisco 8800 .

Увімкнути режим «Не турбувати»

Щоб увімкнути режим «Не турбувати»:

  • Натисніть програмну клавішу «Більше > Не турбувати (DND) ».

Якщо ввімкнено режим «Не турбувати», усі вхідні виклики переадресовуються на голосову пошту або на пункт призначення без відповіді. Щоб вимкнути режим «Не турбувати», натисніть програмну клавішу «Додатково», а потім знову натисніть програмну клавішу «Не турбувати» (DND).

Хочете побачити, як це працює? Перегляньте відео-демонстрацію про те, як увімкнути режим «Не турбувати» на вашому Cisco 6800/7800 або Cisco настільному телефоні.

Доступ до історії дзвінків

Доступ до історії дзвінків для здійснених, прийнятих і пропущених дзвінків:

  • Натисніть кнопку Інформація та Налаштування .

  • Натисніть два , щоб переглянути останні дзвінки. Тут ви можете вибрати з: Усі дзвінки, Пропущені дзвінки, Отримані дзвінки та Розміщені дзвінки.

  • Використовуйте стрілки навігації, щоб прокрутити до потрібного списку, і натисніть програмну клавішу Select , щоб зробити свій вибір.

Щоб зателефонувати, прокрутіть до потрібного номера та натисніть програмну клавішу Call .

Щоб негайно здійснити дзвінок на останній пропущений дзвінок, натисніть програмну клавішу повернення виклику .

Ця клавіша відображається лише в тому випадку, якщо ви нещодавно пропустили телефонний дзвінок і якщо функцію швидкого доступу до пропущеного виклику встановлено в положення «увімкнено». Ви можете перевірити цей параметр, вибравши кнопку «Інформація та налаштування », «Налаштування користувача», а потім «Налаштування виклику».

Хочете побачити, як це працює? Перегляньте цю відео-демонстрацію про те, як переглянути історію дзвінків на настільному телефоні Cisco 8800.

Паркування та отримання викликів

Паркування викликів – це спільне утримання, яке дає змогу «припаркувати» дзвінок на одному телефоні та отримати його на іншому. Наприклад, якщо ви отримали дзвінок від клієнта із запитанням про його архівний файл, ви можете припаркувати дзвінок і отримати дзвінок із телефону файлової кімнати, щоб відповісти на запитання щодо його облікового запису.

Припаркуйте дзвінок:

  • Натисніть програмну клавішу Transfer і введіть *68 (зірочка 68).

  • Натисніть дзвінок.

  • Натисніть клавішу# (pound), щоб подати сигнал про запит. Введіть розширення, проти якого ви хочете припаркувати дзвінок, або натисніть клавішу # (pound), щоб припаркувати дзвінок проти вашого власного розширення.

Щоб отримати припаркований дзвінок з будь-якого телефону:

  • Натисніть більше.

  • Натисніть програмну клавішу звукознімача .

Хочете побачити, як це працює? Перегляньте відео-демонстрацію про те, як паркувати або отримувати дзвінки на настільному телефоні Cisco 6800/7800 або Cisco 8800 .

Як перетягнути дзвінок на настільний телефон

Функція витягування виклику дозволяє користувачеві продовжити розмову, яка вже активна в його мобільному додатку софтфона, перетягнувши дзвінок із пристрою програми на свій настільний телефон.

Виконайте перетягування дзвінка, перебуваючи під час активного дзвінка, у додатку для настільного комп'ютера або мобільного софтфона:

  • Візьміть слухавку на стаціонарному телефоні та наберіть *11 (Star 11).

  • Активний дзвінок перенесено на настільний телефон.

Голосова пошта

Настроювання голосової пошти

Щоб настроїти голосову пошту:

  • Зателефонуйте на голосовий портал вашої компанії або натисніть кнопку Повідомлення .

  • Введіть ідентифікатор поштової скриньки, а потім клавішу # (pound).

  • Введіть свій код доступу.

    Ваш код допуску зазвичай складається з шестизначного числа, за яким слідує клавіша # (pound).

  • Починається підказка щодо параметрів меню.

  • Натисніть 1 , щоб отримати доступ до своєї голосової поштової скриньки.

Відновлення голосової пошти

Щоб отримати голосову пошту:

  • Натисніть Повідомлення та дотримуйтесь голосових підказок, щоб ввести свою голосову пошту PIN.

Хочете побачити, як це працює? Перегляньте відео-демонстрацію про те, як керувати голосовою поштою на настільному телефоні Cisco 6800/7800 або Cisco 8800 .

Натискання однієї кнопки (OBTP)

Увімкніть можливість зустрічі One Button To Push (OBTP) через гібридний календар для телефонів MPP серії Cisco. Це дозволяє легко приєднуватися до зустрічей. Для відвідувачів на пристрої відображається зелена кнопка «Приєднатися ». Дивіться огляд однієї кнопки для натискання (OBTP) для отримання детальної інформації.