Podpora operačního systému a prohlížeče pro sadu Webex Meetings Suite

Podporované operační systémy

Windows

  • Windows Server 2008 (64bitová verze)

  • Windows Server 2008 R2 (64bitová verze)

  • Windows 10

  • Windows 10 Enterprise LTSB

  • Windows 11

Poznámky:

  • Podpora operačního systému Windows v počítači Microsoft Surface Pro je poskytována.

  • Každá měsíční verze aplikace Webex Meetings je testována a certifikována za použití aktuální verze Preview měsíčních souhrnných aktualizací a všech půlročních vydání systému Windows 10.

  • Aplikace Webex Meetings podporuje systémy Windows Server 2012 R2 a 2016 s tím omezením, že pokud uživatel nemá oprávnění správce pro schůzky Webex, nástroje produktivity a počítačovou aplikaci, správce musí nainstalovat aplikace Webex Meetings a nástroje produktivity.

Mac OS X

  • 10.13

  • 10.14

  • 10.15

  • 11.0 (Big Sur)

  • 12.0 (Monterey)


  • Weby Webex Meetings kompatibilní s programem FedRAMP vyžadují systém MacOS 10.13 nebo novější.

  • Společnost Apple od verze Mac OS X 10.7 již nenabízí software Java jako součást operačního systému Mac. Vzhledem k tomu, že aplikace Webex Meetings dříve využívala modul plugin Java pro prohlížeče ke stažení aplikace Meetings pro uživatele, kteří tuto aplikaci ještě nepoužívali, uživatelé bez nainstalovaného softwaru Java měli potíže s připojením ke schůzce. Závislost na softwaru Java byla odstraněna. Místo toho je uživatel vyzván k instalaci malého modulu plugin, který po instalaci zpracovává zbývající část instalace aplikace Meetings a poté aplikaci spustí.

  • Při prvním spouštění nebo připojování k události pomocí aplikace Events (klasické zobrazení) v aplikaci Safari 6.x a Safari 7 dojde k chybě. Aplikace Safari vyžaduje po instalaci aplikace Webex, abyste pro modul plugin nastavili důvěryhodný vztah pro web, ze kterého se pokoušíte připojit nebo spustit událost. Stránka se poté obnoví, ale k události se nepřipojíte. Aby bylo možné se připojit, vraťte se zpět na odkaz, který jste původně vybrali, a pak se budete moci úspěšně připojit.

  • K dispozici jsou následující služby Webex:

    • Webex Meetings

    • Webex Webinars


      Režim webového vysílání pro účastníky nepodporuje 64bitový systém Windows Server 2008, 64bitový systém Windows Server 2008 R2, systém Mac OS 10.13 a Mac OS 10.14.

    • Events (klasická verze)

    • Webex Training

  • Podpora služby Webex již není poskytována v systému Mac OS, protože využíval klienta Java, který byl 1. dubna 2021 vyřazen z nabídky.

Linux (webová aplikace) (32bitová a 64bitová verze)

  • Ubuntu 14.x nebo novější

  • OpenSuSE 13.x nebo novější

  • Fedora 18 nebo novější

  • Red Hat 6 nebo novější

  • Debian 8.x nebo novější

Následující služby Webex jsou k dispozici pro systém Linux ve webové aplikaci:

  • Meetings

  • Webex Webinars


    Režim webového vysílání pro účastníky nepodporuje tyto systémy: OpenSuSE 13.x nebo novější, Fedora 18 nebo novější, Red Hat 6 nebo novější a Debian 8.x nebo novější.

  • Events (klasická verze) (účastníci)

  • Webex Training (účastníci)

Známé problémy a omezení pro systém Linux ve webové aplikaci Webex Meetings:

  • V některých verzích systému Linux musí uživatelé nejprve nainstalovat a aktivovat plugin „OpenH264 Video Codec provided by Cisco Systems, Inc.“, jinak video, volání počítače uživatele a sdílení obsahu nebudou v prohlížeči Firefox fungovat.

  • Sdílení obsahu nefunguje ve verzích systému Linux, které používají Wayland jako systém pro správu zobrazení (například Fedora 25 a novější). Je to způsobeno problémem s rozhraním API pro sdílení obrazovky WebRTC.

  • Odesílání a příjem videa nefunguje v systému Fedora 28 kvůli problému s kodekem H.264.

  • Klienti se systémem Linux nejsou podporováni pro šifrování typu end-to-end.

Další informace o dalších funkcích pro systém Linux, které jsou k dispozici v aplikaci Webex Meetings pro počítače, najdete v části Operační systémy a prohlížeče podporované webovou aplikací.

Podpora systému Chrome OS

Podpora pro systém Google Chrome OS je v současné době k dispozici prostřednictvím webové aplikace Webex Meetings (podpora klienta pro webové schůzky) a aplikace Webex Meetings pro systém Android (podpora klienta pro schůzky ke stažení).

Další informace o tom, co je podporováno, najdete v části Operační systémy a prohlížeče podporované webovou aplikací.

Mobilní aplikace Webex Meetings (verze 11.0 nebo vyšší) je podporována ve všech zařízeních Chrome, která oficiálně podporují aplikace pro Android prostřednictvím služby Google Play.

Minimální systémové požadavky

Prohlížeče

Windows

  • Internet Explorer 11 (32bitová a 64bitová verze)

  • Prohlížeč Edge je podporován pouze pro zahájení a připojení v rámci schůzek, událostí, školení nebo relací podpory v těchto řešeních: Webex Meetings, Webex Training, Webex Webinars, Events (klasické zobrazení)Webex Support.

  • Prohlížeč Mozilla Firefox 52 a novější je plně podporován v systému Windows. Prohlížeč Firefox 51 a starší verze podporovány nejsou. Uživatelé obdrží zprávu oznamující tuto skutečnost, když se pokusí připojit nebo zahájit schůzku za použití těchto verzí prohlížeče.


    Aplikace Mozilla Firefox ESR není podporována.

  • Nejnovější verze 32bitové/64bitové aplikace Chrome


    Aplikace Edge Chromium pro Windows je podporována u všech zákazníků, včetně zákazníků v lockdownu.

  • Komponenta WebView2 je vyžadována v systémech Windows, aby bylo možné používat integraci aplikace Slido (a budoucích aplikací) a funkce živého streamování v rámci služeb Facebook a Facebook Workplace.

Mac OS X

  • Prohlížeč Firefox 52 a novější je plně podporován v systému Mac OS X. Firefox 51 a starší verze podporovány nejsou. Uživatelé obdrží zprávu oznamující tuto skutečnost, když se pokusí připojit nebo zahájit schůzku za použití těchto verzí prohlížeče.

  • Safari 11 a novější

  • Nejnovější verze 32bitové/64bitové aplikace Chrome


    Aplikace Edge Chromium pro Mac vyžaduje, aby byl počítačový klient Mac ve verzi 40.1 nebo novější.

Linux (webová aplikace)

  • Linux (32bitový/64bitový)

  • Firefox 48 nebo novější

  • Chrome 65 nebo novější

  • Chromium

  • Následující služby Webex jsou k dispozici pro systém Linux ve webové aplikaci:

    • Webex Meetings

    • Webex Webinars

    • Events (klasická verze)

    • Webex Training

    • Remote Support


Další informace o dalších funkcích pro systém Linux, které jsou k dispozici ve webové aplikaci Webex Meetings, najdete v části Operační systémy a prohlížeče podporované webovou aplikací.

Windows

  • Dvoujádrový procesor Intel 2.XX GHz nebo procesor AMD (doporučeny 2 GB paměti RAM)

  • V prohlížeči musí být povolen jazyk JavaScript a soubory cookie.

  • Software Java není vyžadován pro uživatele prohlížečů Mozilla Firefox a Google Chrome.

Mac OS X

  • Procesor Intel (minimálně 2 GB paměti RAM)

  • V prohlížeči musí být povolen jazyk JavaScript a soubory cookie.

  • Oracle Java 6 až Oracle Java 8


    Software Java je potřebný pro následující služby:

    • Events (klasická verze)

    • Webex Training

    • Access Anywhere

    • Remote Access

    • Praktické cvičení

Jazyková podpora


V systému Mac jsou lokalizované jazyky k dispozici pouze pro aplikace Webex MeetingsWebex Webinars. Řešení Webex Training, Events (klasická verze) a Webex Support lokalizované jazyky systému Mac nepodporují.

Všechny služby Webex (Meetings, Webex Webinars, Events (klasické zobrazení), Webex Training a Cisco Webex Support) podporují tyto jazyky:

  • Čínština (zjednodušená)

  • Čínština (tradiční)

  • Čeština***

  • Dánština

  • Nizozemština

  • Angličtina

  • Francouzština

  • Němčina

  • Maďarština***

  • Italština

  • Japonština

  • Korejština*

  • Polština***

  • Portugalština (Brazílie)

  • Rumunština***

  • Ruština

  • Španělština (evropská)

  • Španělština (Latinská Amerika)

  • Švédština**

  • Turečtina


*Korejština není podporována aplikací Events (klasická verze).

**Švédština není podporována aplikací Events (klasická verze), Webex Training a Webex Support.

***Čeština, maďarština, polština a rumunština nejsou podporovány v rámci řešení Cisco Webex Training a Cisco Webex Support.

Podporovaná mobilní zařízení a operační systémy

Další informace o podporovaných zařízeních, jazycích a funkcích mobilní aplikace Webex Meetings najdete v části Podpora mobilní aplikace Meetings.

Operační systémy a prohlížeče podporované webovou aplikací Meetings

Microsoft Windows 8 nebo novější (32bitová/64bitová verze)

Funkce

Internet Explorer 11 nebo novější

Edge 25 / EdgeHTML 13

Chrome 65 nebo novější

Firefox 48 nebo novější

Zahájení schůzky / připojení ke schůzce

Ano

Ano

Ano

Ano

Přepnutí do aplikace Cisco Webex pro počítače

Ano

Ano

Ano

Ano

Zobrazení sdílené obrazovky, aplikací nebo souborů

Ano

Ano

Ano

Ano

Zobrazení mediálních souborů

Ne

Ne

Ne

Ne

Zobrazení tabule a poznámek

Ano

Ano

Ano

Ano

Konverzace

Ano

Ano

Ano

Ano

Telefonní služby (přímé volání nebo zavolejte mi)

Ano

Ano

Ano

Ano

Zpětné volání do videosystému

Ano

Ano

Ano

Ano

Volání pomocí počítače

Ne

Ano (Edge 77.0.235.20 a novější)

Ano

Ano

Příjem videa

Ne

Ano (Edge 42 a novější)

720p, vícecestné video

720p, vícecestné video

Odeslat video

Ne

Ano (Edge 42 a novější)

Až 720p

Až 720p

Sdílet obsah

Ne

Ano (Edge 77.0.235.20 a novější)

Ano (Chrome 65 a novější)

Ano (Firefox 52 a novější)

Mac OS X 10.13 nebo novější

Funkce

Safari 11.0 nebo novější

Chrome 65 nebo novější

Firefox 48 nebo novější

Zahájení schůzky / připojení ke schůzce

Ano

Ano

Ano

Přepnutí do aplikace Cisco Webex pro počítače

Ano

Ano

Ano

Zobrazení sdílené obrazovky, aplikací nebo souborů

Ano

Ano

Ano

Zobrazení mediálních souborů

Ne

Ne

Ne

Zobrazení tabule a poznámek

Ano

Ano

Ano

Konverzace

Ano

Ano

Ano

Telefonní služby (přímé volání nebo zavolejte mi)

Ano

Ano

Ano

Zpětné volání do videosystému

Ano

Ano

Ano

Volání pomocí počítače

Ano

Ano

Ano

Příjem videa

720p, vícecestné video

720p, vícecestné video

720p, vícecestné video

Odeslat video

540p

Až 720p

Až 720p

Sdílet obsah

Ne

Ano (Chrome 65 a novější)

Ano (Firefox 52 a novější)

Chromebook

Funkce

Chrome 65 nebo novější

Zahájení schůzky / připojení ke schůzce

Ano

Podpora moderního zobrazení

Webex Meetings: Ano

Events (klasická verze) a Webex Training: Účastníci, kteří se připojí k události a školení, mohou ve výchozím nastavení spustit webovou aplikaci Meetings v počítači Chromebook v klasickém zobrazení.

Přepnutí do aplikace Cisco Webex pro počítače

Ne

Systém Chrome OS není v aplikaci pro stolní počítače podporován.

Zobrazení sdílené obrazovky, aplikací nebo souborů

Ano

Zobrazení mediálních souborů

Ne

Zobrazení tabule a poznámek

Ano

Konverzace

Ano

Telefonní služby (přímé volání nebo zavolejte mi)

Ano

Zpětné volání do videosystému

Ano

Volání pomocí počítače

Ano

Příjem videa

720p, vícecestné video

Odeslat video

Až 720p

Sdílet obsah

Ano (Chrome 65 a novější)

Linux (32bitový/64bitový): Ubuntu 14.x nebo novější, OpenSuSE 13.x nebo novější, Fedora 18 nebo novější, Red Hat 6 nebo novější a Debian 8.x nebo novější


Operační systém CentOS není podporován. Jako alternativní řešení zkuste nainstalovat nejnovější verzi prohlížeče.

Funkce

Firefox 48 nebo novější

Chrome 65 nebo novější

Chromium

Zahájení schůzky / připojení ke schůzce

Ano

Ano

Ano

Zahájení/připojení k soukromé místnosti

Ano

Ano

Ano

Přepnutí do aplikace Cisco Webex pro počítače

Ano

Zobrazení sdílené obrazovky, aplikací nebo souborů

Ano

Ano

Ano

Zobrazení mediálních souborů

Ne

Ne

Ne

Zobrazení tabule a poznámek

Ano

Ano

Ano

Konverzace

Ano

Ano

Ano

Telefonní služby (přímé volání nebo zavolejte mi)

Ano

Ano

Ano

Zpětné volání do videosystému

Ano

Ano

Ano

Volání pomocí počítače

Ano

Ano

Ne

Příjem videa

720p, vícecestné video

720p, vícecestné video

Ne

Odeslat video

Až 720p

Až 720p

Ne

Sdílet obsah

Ano (Firefox 52 a novější)

Ano (Chrome 65 a novější)

Ne

Známé problémy a omezení:

  • V některých verzích systému Linux musí uživatelé nejprve nainstalovat a aktivovat plugin „OpenH264 Video Codec provided by Cisco Systems, Inc.“, jinak video, volání počítače uživatele a sdílení obsahu nebudou v prohlížeči Firefox fungovat.

  • Sdílení obsahu nefunguje ve verzích systému Linux, které používají Wayland jako systém pro správu zobrazení (například Fedora 25 a novější). Je to způsobeno problémem s rozhraním API pro sdílení obrazovky WebRTC.

  • Odesílání a příjem videa nefunguje v systému Fedora 28 kvůli problému s kodekem H.264.

  • Klienti se systémem Linux nejsou podporováni pro šifrování typu end-to-end.

Další informace

Software virtuální plochy služby Meetings

Aplikace Meetings poskytuje vylepšené prostředí infrastruktury virtuálních počítačů (VDI). Když se účastníte schůzek v prostředí VDI, software Meetings směruje všechny zvukové a obrazové streamy přímo mezi tenkým klientem a cloudem služby Meetings, takže neprochází hostovanou plochou. Software virtuální plochy Meetingsv současné době podporuje řešení Citrix Virtual Desktop Environment, přičemž podpora hostovaného prostředí VMware je v počáteční zkušební fázi.

Systémové požadavky

Serverový software v datovém centru

  • Citrix XenDesktop 7.15, 7.16, 7.17 a 7.18


    Software XenApp není v současné době podporován.

  • Systém Windows 8 nebo 10 v rozhraní HVD

  • Modul plugin VDI v systému Mac OS

Klientský software

  • Aplikace Citrix Receiver nebo Workspace kompatibilní se softwarem Citrix XenDesktop

  • Windows 10 na tenkém klientovi

Hardware

Všichni hardwaroví tencí klienti, kteří používají systém Windows 10 s následujícími minimálními požadavky:

  • Procesor: AMD Embedded řady G, GX-420GI Radeon R7E, 2,00 GHz, 2 jádra

    Paměť: 4G

  • Procesor: Procesor Intel Core i5-6500TE 6. generace

    Paměť: 4G

Testováno společností Cisco

  • Tenký klient HP t630

  • Tenký klient HP t730

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

Omezení

  • Pouze nahrávání v cloudu.


    Místní nahrávání není podporováno.

  • Možnosti sdílení:

    • Nelze sdílet multimediální soubory, například *.mp4 nebo *.avi.

    • Možnost Sdílet moje okna schůzky není k dispozici.

    • Možnost Optimalizovat pro pohyb a sdílení videa není k dispozici.

    • Funkce blízkosti nefunguje.

  • Sdílení obsahu

    • Možnost zobrazení vedle sebe není k dispozici.

    • V zobrazení plovoucích oken je k dispozici pouze rozložení Aktivní řečník.

Podpora prohlížečů pro síťové nahrávky MP4 založené na videu

Síťové nahrávky MP4 zaměřené na video jsou k dispozici pro schůzky a události zaznamenané v cloudu ve formátu MP4.

Prohlížeče Internet Explorer 11 a starší, Firefox 58 a starší a Chrome 59 a starší nedokážou přehrávač souborů MP4 zaměřený na video zobrazit, takže se záznamy přehrávají pomocí našeho online síťového přehrávače záznamů.

Podporované prohlížeče

Windows

  • Prohlížeč Chrome 59 a novější je podporován v systému Windows 8.1 a Windows 10.

  • Nejnovější verze aplikace Edge v systému Windows 10

  • Prohlížeč Firefox 58 a novější je podporován v systému Windows 8.1 a Windows 10.

Mac OS X

  • Chrome 59 a novější

  • Firefox 58 a novější

  • Nejnovější verze prohlížeče Safari