Aqui está o que você precisa saber sobre os requisitos para entrar e organizar reuniões. Reunimos informações sobre os requisitos mínimos de navegador e sistema operacional, aplicativos de e-mail compatíveis e idiomas compatíveis.
Suporte ao sistema operacional e navegador do Webex Meetings Suite
Sistemas operacionais compatíveis
Windows
Windows Server 2008 de 64 bits
Windows Server 2008 R2 de 64 bits
Windows 10
Windows 10 Enterprise LTSB
Windows 11
Notas:
O suporte ao sistema operacional Windows no Microsoft Surface Pro é compatível.
Cada versão mensal do Webex Meetings é testada e certificada contra a pré-visualização atual do conjunto mensal e todas as versões semestrais do Windows 10.
O Webex Meetings oferece suporte ao Windows Server 2012 R2 e 2016 com limitação de que, para reuniões Webex, Ferramentas de Produtividade e o aplicativo de desktop, se um usuário não tiver privilégios de administrador, será necessário que um administrador instale os aplicativos Webex Meetings e as Ferramentas de Produtividade.
Mac OS X
10.13
10.14
10.15
11.0 (Big Sur)
12.0 (Monterey)
|
Linux (Aplicativo da web) (32 bits/64 bits)
Ubuntu 14.x ou posterior
OpenSuSE 13.x ou posterior
Fedora 18 ou posterior
Red Hat 6 ou posterior
Debian 8.x ou posterior
Os seguintes serviços Webex estão disponíveis para Linux no aplicativo da web:
Reuniões
Webex Webinars
O modo de webcast para convidados não é compatível com o OpenSuSE 13.x ou posterior, Fedora 18 ou posterior, Red Hat 6 ou posterior e Debian 8.x ou posterior.
Events (clássico) (convidados)
Webex Training (convidados)
Problemas conhecidos e limitações do Linux no aplicativo da web Webex Meetings:
Em algumas versões do Linux, os usuários devem instalar e ativar proativamente o plug-in "Codec de vídeo OpenH264 fornecido pela Cisco Systems, Inc." para que os recursos de vídeo, chamar meu computador e compartilhamento de conteúdo funcionem no Firefox.
O compartilhamento de conteúdo não funciona nas versões Linux que usam o Wayland como o sistema de gerenciamento de exibição (como o Fedora 25 e posterior), devido a um problema com a API do compartilhamento de tela WebRTC.
Enviar e receber vídeos não funciona no Fedora 28 devido a um problema com o codec H.264.
Os clientes Linux não têm suporte para criptografia de ponta a ponta.
Consulte os Sistemas operacionais e navegadores compatíveis com o aplicativo da web para obter mais informações sobre os recursos adicionais para Linux que estão disponíveis no aplicativo de desktop Webex Meetings.
Suporte ao Chrome OS
O suporte para o Google Chrome OS está atualmente disponível por meio do aplicativo da web Webex Meetings (suporte ao cliente de reunião com base na web) e do aplicativo Webex Meetings para Android (suporte ao cliente de reunião para download).
Consulte os Sistemas operacionais e navegadores compatíveis com aplicativos da web para obter mais detalhes sobre o que é compatível.
O aplicativo móvel Webex Meetings (versão 11.0 ou superior) é compatível com todos os dispositivos Chrome que oferecem suporte oficial a aplicativos para Android por meio do Google Play.
Requisitos mínimos do sistema
Navegadores
Windows
Internet Explorer 11 (32 bits/64 bits)
O navegador Edge é compatível apenas para iniciar e entrar em reuniões, eventos, sessões de treinamento ou sessões de suporte no Webex Meetings, Webex Training, Webex Webinars, Events (clássico) e Webex Support.
O Mozilla Firefox 52 e posterior é totalmente compatível com o Windows. O Firefox 51 e versões anteriores não são compatíveis. Os usuários recebem uma mensagem informando isso quando tentam entrar ou iniciar uma reunião com essas versões do navegador.
O Mozilla Firefox ESR não é compatível.
Chrome mais recente de 32 bits/64 bits
O Win Edge Chromium é compatível com todos os clientes, incluindo clientes bloqueados.
O componente WebView2 é necessário em sistemas Windows para usar a integração Slido (e aplicativos futuros) e os recursos de transmissão ao vivo do Facebook e do Facebook Workplace.
Mac OS X
O Firefox 52 e posterior é totalmente compatível com o Mac OS X. O Firefox 51 e versões anteriores não são compatíveis. Os usuários recebem uma mensagem informando isso quando tentam entrar ou iniciar uma reunião com essas versões do navegador.
Safari 11 e posterior
Chrome mais recente de 32 bits/64 bits
O Mac Edge Chromium requer que o cliente Mac Desktop esteja na versão 40.1 ou posterior.
Linux (aplicativo da web)
Linux (32 bits/64 bits)
Firefox 48 ou posterior
Chrome 65 ou posterior
Chromium
Os seguintes serviços Webex estão disponíveis para Linux no aplicativo da web:
Webex Meetings
Webex Webinars
Events (clássico)
Webex Training
Remote Support
Consulte os Sistemas operacionais e navegadores compatíveis com o aplicativo da web para obter mais informações sobre os recursos adicionais para Linux que estão disponíveis no aplicativo da web Webex Meetings. |
Windows
Processador Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz ou AMD (2 GB de RAM recomendado)
JavaScript e cookies habilitados nos navegadores
O Java não é necessário para usuários do Mozilla Firefox e Google Chrome.
Mac OS X
Baseado em CPU Intel (mínimo de 2 GB de RAM)
JavaScript e cookies habilitados nos navegadores
Oracle Java 6 a Oracle Java 8
O Java é necessário para os seguintes serviços:
Events (clássico)
Webex Training
Access Anywhere
Remote Access
Laboratório prático
Suporte para idiomas
No Mac, os idiomas localizados estão disponíveis apenas para o Meetings e Webex Webinars. O Webex Training, Events (clássico) e Webex Support não são compatíveis com os idiomas localizados para Mac. |
Todos os serviços Webex (Meetings, Webex Webinars, Events (clássico), Webex Training e Cisco Webex Support) são compatíveis com os seguintes idiomas:
Chinês (Simplificado)
Chinês (Tradicional)
Tcheco****
Dinamarquês
Holandês
Inglês
Francês
Alemão
Húngaro***
Italiano
Japonês
Coreano*
Polonês***
Português (Brasil)
Romeno***
Russo
Espanhol (Europa)
Espanhol (América Latina)
Sueco**
Turco
*O coreano não é compatível com o Events (clássico). **O sueco não é compatível com o Events (clássico), Webex Training e Webex Support. ***Tcheco, húngaro, polonês e romeno não são compatíveis com o Cisco Webex Training e Cisco Webex Support. |
Dispositivos móveis e sistemas operacionais compatíveis
Para obter mais informações sobre dispositivos de suporte, idiomas e recursos para o aplicativo móvel Webex Meetings, consulte o Suporte para o aplicativo móvel Meetings.
Sistemas operacionais e navegadores compatíveis com o aplicativo da web Meetings
Microsoft Windows 8 ou posterior (32 bits/64 bits)
Recurso |
Internet Explorer 11 ou posterior |
Edge 25/EdgeHTML 13 |
Chrome 65 ou posterior |
Firefox 48 ou posterior |
---|---|---|---|---|
Iniciar/entrar em uma reunião |
Sim |
Sim |
Sim |
Sim |
Alternar para o aplicativo de desktop Cisco Webex |
Sim |
Sim |
Sim |
Sim |
Visualização tela compartilhada, aplicativos ou arquivos |
Sim |
Sim |
Sim |
Sim |
Visualizar arquivos de mídia |
Não |
Não |
Não |
Não |
Visualizar quadro de comunicações e anotações |
Sim |
Sim |
Sim |
Sim |
Bate-papo |
Sim |
Sim |
Sim |
Sim |
Telefonia (Chamada de entrada ou Chamar-me) |
Sim |
Sim |
Sim |
Sim |
Retorno de chamada a um sistema de vídeo |
Sim |
Sim |
Sim |
Sim |
Chamar usando o computador |
Não |
Sim (Edge 77.0.235.20 e posterior) |
Sim |
Sim |
Remover vídeo |
Não |
Sim (Edge 42 e posterior) |
720p, vídeo de múltiplas vias |
720p, vídeo de múltiplas vias |
Enviar vídeo |
Não |
Sim (Edge 42 e posterior) |
Até 720p |
Até 720p |
Compartilhar conteúdo |
Não |
Sim (Edge 77.0.235.20 e posterior) |
Sim (Chrome 65+) |
Sim (Firefox 52+) |
Mac OS X 10.13 ou posterior
Recurso |
Safari 11.0 ou posterior |
Chrome 65 ou posterior |
Firefox 48 ou posterior |
---|---|---|---|
Iniciar/entrar em uma reunião |
Sim |
Sim |
Sim |
Alternar para o aplicativo de desktop Cisco Webex |
Sim |
Sim |
Sim |
Visualização tela compartilhada, aplicativos ou arquivos |
Sim |
Sim |
Sim |
Visualizar arquivos de mídia |
Não |
Não |
Não |
Visualizar quadro de comunicações e anotações |
Sim |
Sim |
Sim |
Bate-papo |
Sim |
Sim |
Sim |
Telefonia (Chamada de entrada ou Chamar-me) |
Sim |
Sim |
Sim |
Retorno de chamada a um sistema de vídeo |
Sim |
Sim |
Sim |
Chamar usando o computador |
Sim |
Sim |
Sim |
Remover vídeo |
720p, vídeo de múltiplas vias |
720p, vídeo de múltiplas vias |
720p, vídeo de múltiplas vias |
Enviar vídeo |
540p |
Até 720p |
Até 720p |
Compartilhar conteúdo |
Não |
Sim (Chrome 65+) |
Sim (Firefox 52+) |
Chromebook
Recurso |
Chrome 65 ou posterior |
---|---|
Iniciar/entrar em uma reunião |
Sim |
Suporte à Exibição moderna |
Webex Meetings: Sim Events (clássico) e Webex Training: Os convidados que entrarem em eventos e treinamentos poderão iniciar o aplicativo da web Meetings no Chromebook na Exibição clássica por padrão. |
Alternar para o aplicativo de desktop Cisco Webex |
Não O Chrome OS não é compatível com o aplicativo de desktop. |
Visualização tela compartilhada, aplicativos ou arquivos |
Sim |
Visualizar arquivos de mídia |
Não |
Visualizar quadro de comunicações e anotações |
Sim |
Bate-papo |
Sim |
Telefonia (Chamada de entrada ou Chamar-me) |
Sim |
Retorno de chamada a um sistema de vídeo |
Sim |
Chamar usando o computador |
Sim |
Remover vídeo |
720p, vídeo de múltiplas vias |
Enviar vídeo |
Até 720p |
Compartilhar conteúdo |
Sim (Chrome 65+) |
Linux (32 bits/64 bits): Ubuntu 14.x ou posterior, OpenSuSE 13.x ou posterior, Fedora 18 ou posterior, Red Hat 6 ou posterior e Debian 8.x ou posterior
O sistema operacional CentOS não é compatível. Como solução alternativa, tente atualizar para a versão mais recente do seu navegador. |
Recurso |
Firefox 48 ou posterior |
Chrome 65 ou posterior |
Chromium |
---|---|---|---|
Iniciar/entrar em uma reunião |
Sim |
Sim |
Sim |
Iniciar/entrar em uma sala pessoal |
Sim |
Sim |
Sim |
Alternar para o aplicativo de desktop Cisco Webex |
Sim |
N/D |
N/D |
Visualização tela compartilhada, aplicativos ou arquivos |
Sim |
Sim |
Sim |
Visualizar arquivos de mídia |
Não |
Não |
Não |
Visualizar quadro de comunicações e anotações |
Sim |
Sim |
Sim |
Bate-papo |
Sim |
Sim |
Sim |
Telefonia (Chamada de entrada ou Chamar-me) |
Sim |
Sim |
Sim |
Retorno de chamada a um sistema de vídeo |
Sim |
Sim |
Sim |
Chamar usando o computador |
Sim |
Sim |
Não |
Remover vídeo |
720p, vídeo de múltiplas vias |
720p, vídeo de múltiplas vias |
Não |
Enviar vídeo |
Até 720p |
Até 720p |
Não |
Compartilhar conteúdo |
Sim (Firefox 52+) |
Sim (Chrome 65+) |
Não |
Problemas conhecidos e limitações:
Em algumas versões do Linux, os usuários precisam instalar e ativar proativamente o plug-in "Codec de vídeo OpenH264 fornecido pela Cisco Systems, Inc." para que os recursos de vídeo, chamar meu computador e compartilhamento de conteúdo funcionem no Firefox.
O compartilhamento de conteúdo não funciona nas versões Linux que usam o Wayland como o sistema de gerenciamento de exibição (como o Fedora 25 e posterior), devido a um problema com a API do compartilhamento de tela WebRTC.
Enviar e receber vídeos não funciona no Fedora 28 devido a um problema com o codec H.264.
Os clientes Linux não têm suporte para criptografia de ponta a ponta.
Saiba mais
Software de desktop virtual para Meetings
O Meetings oferece uma experiência aprimorada em ambientes de infraestrutura de desktop virtual (VDI). Quando você participa de reuniões em um ambiente VDI, o software Meetings roteia todos os fluxos de áudio e vídeo diretamente entre o thin client e o Meetings em nuvem sem passar pelo desktop hospedado. O software virtual de desktop Meetings atualmente oferece suporte ao ambiente de desktop virtual Citrix e o suporte ao ambiente hospedado VMware está em fase inicial de teste de campo.
Requisitos do sistema
Software de servidor no data center
Citrix XenDesktop 7.15, 7.16, 7.17 e 7.18
O XenApp não é suportado no momento.
Windows 8 ou 10 no desktop virtual hospedado (HVD)
Plug-in VDI no Mac OS
Software do cliente
Aplicativo Citrix Receiver ou Workspace compatível com o Citrix XenDesktop
Windows 10 no Thin Client
Hardware
Todos os Thin Clients de hardware que executam o Windows 10 com os seguintes requisitos mínimos:
Processador: AMD Embedded G-Series GX-420GI Radeon R7E 2.00GHz Cores 2
Memória: 4G
Processador: Processador Intel Core i5-6500TE de 6ª geração
Memória: 4G
Testado pela Cisco
Thin Client HP t630
Thin Client HP t730
Dell Optiplex 7060
Lenovo ThinkCentre M710q
Limitações
Gravação apenas na nuvem.
A gravação local não é compatível.
Opções de compartilhamento:
Não é possível compartilhar arquivos multimídia como *.mp4 ou *.avi.
A opção Compartilhar minhas janelas de reunião não está disponível.
A opção Otimizar para compartilhamento de movimento e vídeo não está disponível.
A proximidade não funciona.
Compartilhamento de conteúdo
A opção de exibição lado a lado não está disponível.
O único layout disponível na exibição de janelas flutuantes é a exibição de Orador ativo.
Suporte de navegador para gravações MP4 baseadas em rede centradas em vídeo
Gravações MP4 baseadas em rede e centradas em vídeo estão disponíveis para reuniões e eventos que são gravados na nuvem no formato MP4.
O Internet Explorer 11 e anteriores e os navegadores anteriores ao Firefox 58 e Chrome 59 não podem exibir o reprodutor MP4 centrado em vídeo para que as gravações sejam reproduzidas usando nosso reprodutor on-line de gravações baseadas em rede centradas em vídeo.
Navegadores compatíveis
Windows
O Chrome 59 e posterior é compatível com o Windows 8.1 e Windows 10
Versão mais recente do Edge no Windows 10
Firefox 58 e posterior é compatível com o Windows 8.1 e Windows 10
Mac OS X
Chrome 59 e posterior
Firefox 58 e posterior
Versão mais recente do Safari