Přijmout hovor

—

✓

✓

Přijmout hovor bez sdílení videa

Viz Vypnutí videa pro všechny příchozí hovory.

✓

✓

Ovládání stolního telefonu

Ovládání stolního telefonu (včetně schůzek a hovorů v aplikaci Webex) – viz Uskutečňování hovorů se stolním telefonem.

✓

Vstup DTMF během hovoru

—

✓

✓

Ukončit hovor

—

✓

✓

Volat

—

✓

✓

Ztlumit/zrušit ztlumení

—

✓

✓

Přítomnost Hovoru

V aplikaci Webex mohou uživatelé ve stejné organizaci vidět tento indikátor přítomnosti během aktivního hovoru.

✓

✓

Hromadné zpracování hovorů

Pokud je uživatel v roli zákaznické podpory a jeho spolupracovník nemůže přijmout příchozí hovor na svůj telefon, obdrží uživatel podpory oznámení v aplikaci Webex, pokud jsou oba ve stejné skupině zvednutí hovoru. Tento uživatel může přijmout hovor z oznámení v aplikaci. Může také zvednout hovory v jiných skupinách zvednutí hovoru. Viz Zvednout hovor někoho jiného.

✓

✓

Nahrávání hovorů

Můžete určit, jak velkou kontrolu mají uživatelé nad nahráváním hovorů. V závislosti na nastavení mohou být příchozí a odchozí hovory nahrávány automaticky nebo se můžete rozhodnout, které hovory chcete nahrávat. Pokud povolíte uživatelům nahrávání hovorů, mohou nahrávání spouštět a zastavovat podle vlastního uvážení. Když je hovor nahrán, nahrávání pokračuje i v tom, zda uživatel hovor přesune do jiného zařízení, spojí jej s jiným aktivním hovorem nebo uskuteční konferenční hovor. Zobrazí se jim vizuální indikátor, který jim dá vědět, když je hovor nahrán. Viz Záznam telefonních hovorů.

✓

✓

Čekající hovor

Když je uživatel již v hovoru a někdo jiný volá, volaný uživatel si může vybrat, jak chce zpracovat příchozí hovor. Uživatel může například přidržet aktivní hovor a přijmout druhý hovor. Další informace najdete v části Přijetí čekajícího hovoru.

✓

✓

Konferenční hovory

Když uživatelé mají hovor s někým jiným, možná budou chtít do hovoru přidat další osoby, aby mohli okamžitě zahájit konferenční hovor. Tímto způsobem mohou do konferenčních hovorů zahájených konferenčními hovory přidat až 8 dalších osob. Viz Zahájení konferenčního hovoru.

✓

✓

Ovládání videozařízení z aplikace

Uživatelé mohou spustit nebo ukončit sdílení vašeho videa na připojeném videozařízení přímo z aplikace. Pokud jsou například připojeni k zařízení Cisco Webex Board a uživatelé nechtějí sdílet video, již nemusí chodit k zařízení Board a video vypnout. Mohou ji vypnout z aplikace. Viz Vypnutí videa během schůzky nebo hovoru na zařízeních Webex Board, Room a Desk.

✓

Přidržení/pokračování

Uživatelé přidrží hovor a pokračují v aplikaci Webex. Viz Přidržení telefonního hovoru.

✓

✓

Skupiny pátrání

Uživatelé se mohou přihlásit nebo se ze skupiny sdružených linek z nastavení hovorů. Když jsou přihlášeni a do skupiny, do které patří, zobrazí se jim v oznámení o příchozím hovoru číslo skupiny sdružených linek. Přihlaste se ke skupině sdružených linek.

✓

✓

Sloučit

Uživatelé přijmou 2 aktivní hovory a sloučí je do jednoho konferenčního hovoru v aplikaci Webex. Viz Sloučení dvou telefonních hovorů.

✓

✓

Pohled v zrcadle

Zrcadlit vlastní zobrazení – Ve výchozím nastavení, když uživatelé během hovoru sdílejí video, mohou se vidět stejně, jako se díváte do zrcadla. Pokud za nimi píší text a chtějí si ho snadno přečíst místo toho, aby ho museli číst pozpátku, může tehey chtít vypnout nastavení Zrcadlit mé video . Toto nastavení nemá vliv na způsob, jakým vás vidí ostatní lidé na schůzce. Viz Vypnutí zrcadlového zobrazení videa pro vlastní zobrazení..

✓

✓

Převedení hovoru na schůzku

Uživatelé v hovoru mohou využívat pokročilé funkce schůzek, jako jsou přepisy, překlady v reálném čase, poznámky, položky akcí, záznamy a tabule. Jednoduše převeďte hovor na plnohodnotnou schůzku. Před přesunutím hovoru na schůzku mohou uživatelé dokonce pozvat další osoby do diskuse.

✓

✓

Více linek

Uživatelé mohou používat až 8 telefonních linek s aplikací Webex a využívat pokročilé funkce volání na každé lince, jako je přesměrování hovorů, přepojení, skupina sdružených linek, sdílené linky a hlasová schránka. Mohou také přiřadit různé vyzváněcí tóny ke každé lince. Službu Presence můžete zapnout pro sdílené linky, aby se uživatelům zobrazoval stav linky. Viz Změna aktivní linky pro volání.

✓

Zaparkovat a převzít hovory

Uživatelé mohou zaparkovat hovor na jednom zařízení a tento uživatel nebo někdo jiný může hovor převzít z jiného zařízení.

✓

✓

Obnovit z různých zařízení

Uživatel může přidržet hovor z aplikace pro počítač a pokračovat v něm v mobilním zařízení. Nebo hovor z mobilního telefonu podržte a pokračujte v něm na stolním telefonu. Mezi stolním telefonem, mobilním telefonem a počítačem zvolte jakýkoli směr; hovor prostě jenom přidržte a pokračujte v něm na takovém zařízení, s jakým se vám to bude nejvíc hodit. Viz Přidržení telefonního hovoru.

✓

✓

Sdílení obrazovky

Sdílení obrazovky – Sdílení obsahu z obrazovky počítače během hovoru v aplikaci Webex. Uživatelé si mohou vybrat konkrétní aplikaci, kterou chcete sdílet, místo toho, aby museli sdílet celou obrazovku. Pokud uživatel odpoví na stolním telefonu, sdílení obrazovky je stále možné. Uživatel telefonu uvidí sdílenou obrazovku z telefonu, pokud podporuje video, jinak sdílenou obrazovku uvidí z aplikace. Viz Sdílení obrazovky při telefonním hovoru.

Uživatelé mohou sdílet vaši obrazovku bez ohledu na to, zda volaná osoba používá zařízení registrované v cloudu nebo místní zařízení. Sdílení obrazovky je stále odesíláno s vysokou snímkovou frekvencí (30 snímků/s), vysokým rozlišením (1080p) a zahrnuje zvuk.

✓

Přepínání mezi přední a zadní kamerou

Na mobilních telefonech nebo tabletech můžete přepínat mezi kamerami směřujícími dopředu a dozadu. Podívejte se na části mobilních zařízení v části Změna nastavení videa.

✓

Přepojit

Přesměruje připojený hovor v aplikaci Webex. Cíl je uživatel, na kterého chce jiný uživatel přepojit hovor. Viz Přepojení telefonního hovoru.

✓

✓

Virtuální kamery

Během hovoru se uživatelé mohou rozhodnout použít virtuální kameru. K vytvoření překryvu videa, obrázků nebo kanálů použijte virtuální kameru, například aplikaci, ovladač nebo software.

✓

Přidání pauzy do řetězce vytáčení

Uživatelé mohou přidat pauzu k zadanému telefonnímu číslu, které mohou potřebovat, když se připojí ke konferenčnímu hovoru, a musí zadat čísla v reakci na automatizovaný systém. Mohou k číslu přidat čárku (,), což dává 1 sekundové zpoždění při vytáčení. Mohou přidat několik čárek za sebou, aby se zpoždění prodloužilo. Příklad: 95556543123,,,,56789.

✓

✓

Přidání kontaktů, hledání kontaktů a uskutečnění hovoru

Uživatelé mohou přidat spolupracovníky do seznamu kontaktů a seskupit je, jak se jim zlíbí. Uživatelé tak snáze vyhledávají, když potřebují chatovat nebo volat.

Uživatelé mohou dokonce vyhledávat kontakty aplikace Outlook (Windows), místní adresář (Mac) a místní telefonní kontakty (iPhone, iPad a Android) z aplikace Webex, aby mohli snadno vyhledávat kontakty a volat.

Když přidáte spolupracovníka do seznamu kontaktů, můžete upravit jeho profil a přidat pro něj další telefonní čísla. Poté uvidíte nové telefonní číslo, když uskutečníte zvukový nebo videohovor, takže je snazší mu volat na alternativní číslo. Přečtěte si článek Přidání někoho do seznamu kontaktů.

✓

✓

Automatické ovládání zesílení (AGC)

AGC je jedinečný obvod, který naslouchá úrovni příchozího zvuku a upravuje úroveň nahrávání, když jsou zvuky příliš hlasité nebo příliš měkké. Pokud je hlasitost zvuku příliš hlasitá, zvuk se automaticky sníží. Když je zvuk příliš měkký, zvuk automaticky zesiluje. Tím se nepřizpůsobí hlasitost zvuku na úrovni operačního systému.

✓

✓

Volat v aplikaci Webex

Uživatelé si mohou vybrat, zda mají v aplikaci Webex volat lidem pomocí svého telefonního čísla, nebo pomocí hovoru. Hovor v aplikaci Webex představuje rychlý způsob, jak zavolat někomu jinému, kdo Aplikaci Webex používá. Uživatelé mohou během hovoru sdílet obrazovku a tabuli, ale nemohou hovor přidržet, přepojit ani používat jiné funkce dostupné pouze v telefonních hovorech. Přečtěte si téma Volat komukoli s účtem aplikace Webex.

Uživatelé mají přístup k číselníku pouze v případě, že mají placenou licenci pro volání. Pokud mají bezplatnou licenci pro volání, mohou i nadále volat ostatním uživatelům aplikace Webex.

✓

✓

Řízení hovorů pro hovory v aplikaci Webex

Pokud používáte náhlavní soupravu Cisco 730, uživatelé mohou pomocí adaptéru USB nebo Bluetooth přijímat a ukončovat hovory, přidržet hovory a pokračovat v nich a také ztlumit a zrušit ztlumení hovorů. Viz Uskutečňování a přijímání hovorů na náhlavní soupravě Cisco 730.

✓

Historie hovorů

Když uživatel zavolá jiným osobám v organizaci, zobrazí se mu v historii hovorů další podrobnosti o telefonních číslech. Chcete-li tedy někomu zavolat zpět, tento uživatel může zjistit, zda volá na pracovní nebo mobilní číslo.

Uživatelé mohou vybrat ikonu Volat vedle jména nebo čísla někoho v historii hovorů a automaticky zavolat zpět na číslo v historii. Uživatelé si již nemusí zvolit, na jakém čísle se mají obrátit na ostatní. Po návratu zmeškaného hovoru mohou hovor odstranit z historie hovorů. Historie hovorů zobrazuje pouze posledních 200 hovorů za posledních 30 dní. Další informace najdete v části Zobrazení historie hovorů a schůzek .

✓

✓

Statistiky hovorů

Když jsou uživatelé v hovoru, mohou zkontrolovat statistiky hovorů, například ztrátu paketů, latenci a rychlost rozlišení. Viz Access Call Statistics.

✓

Volání kliknutím z aplikace Outlook

Počítač se systémem Windows nebo Mac můžete nastavit tak, aby Aplikace Webex byla výchozí možností volání na čísla, na která kliknete mimo aplikaci, například v aplikaci Microsoft Outlook nebo z odkazu ve webovém prohlížeči. Viz část Volání z jiné aplikace.

✓

Kódy klienta (C<UNK>) a kódy vynucené autorizace (F<UNK>)

Pomocí kódů klienta (C<UNK>) a kódů vynucených autorizací (FACS) můžete efektivně spravovat přístup k hovorům a účtování. Funkce C<UNK> pomáhají při účtování a fakturaci hovorů pro klienty a funkce FACS regulují typy hovorů, které mohou někteří uživatelé uskutečňovat.

Funkce C<UNK> nutí uživatele zadat kód. Tato akce určuje, že hovor se týká konkrétní záležitosti klienta. Kódy klienta můžete přiřadit zákazníkům, studentům nebo jiným populacím pro účely účtování hovorů a fakturace. Funkce FACS uživatele přinutí před dokončením hovoru zadat platný autorizační kód, který je přiřazen na určité přístupové úrovni. Přečtěte si kapitolu Příprava životního prostředí.

✓

✓

Integrace řešení Contact Center

Aplikace Webex se může integrovat do aplikace Cisco Contact Center a ovládat ji na ploše Finesse (Unified Contact Center Enterprise nebo Express). Tato integrace podporuje funkce kontaktního centra, jako je vícelinka, nahrávání, konference a další. Nejnovější podporované funkce najdete v části Integrace kontaktního centra.

✓

Diagnostika v aplikaci Webex

Pokud se u uživatelů vyskytnou problémy s připojením, mohou pomocí diagnostického nástroje identifikovat chyby konfigurace nebo exportovat zprávu o diagnostice sítě. Tyto informace vám pomohou vyřešit jakékoli problémy, se kterými se setkají. Podívejte se do kapitoly Řešení potíží.

✓

Volat prostřednictvím kanceláře (DVO)

Když nastavíte uživatele pomocí DVO, mají možnost uskutečňovat pracovní hovory pomocí připojení mobilního telefonu, což zajišťuje, že hovory jsou nepřerušené, i když nejsou k dispozici data. Bez ohledu na to, jakou možnost zvolí, pracovní číslo se vždy používá jako ID volajícího, aby lidé mohli snadno identifikovat uživatele. Viz Uskutečňování pracovních hovorů přes připojení mobilního telefonu.

✓

mapování plánu vytáčení

Nakonfigurujete mapování plánu vytáčení, abyste zajistili, že pravidla vytáčení v aplikaci Cisco Unified Communications Manager odpovídají pravidlům vytáčení v adresáři. Přečtěte si kapitolu Příprava životního prostředí.

✓

✓

Tísňová volání

Pokud uživatelé uskuteční tísňové volání v aplikaci Webex, hovor se uskuteční pomocí aplikace Telefon zařízení, což usnadňuje tísňovým službám určit pobočku prostřednictvím svého síťového operátora.

✓

Rozšířit a připojit

Uživatele můžete nastavit tak, aby se připojovali k alternativním zařízením, a mohli tak uskutečňovat a přijímat hovory. Uživatelé tato zařízení uvidí v části Alternativní zařízení , když přejdou do nastavení volání. Tam mohou přidávat nebo upravovat telefonní čísla pro tato zařízení. Viz Uskutečnění hovoru z alternativního zařízení.

✓

Rychlé převzetí při selhání (MRA)

Aplikace Webex dokáže rychle detekovat selhání, ať už se jedná o řízené vypnutí, selhání uzlu nebo selhání sítě, a bezproblémově přejde na cestu zálohování přes MRA, aby nebyla ovlivněna produktivita uživatelů. Přečtěte si kapitolu Příprava životního prostředí.

✓

✓

Kontrola stavu telefonních služeb

Pokud si nejste jisti, zda telefonní služba funguje správně, uživatelé mohou zkontrolovat stav telefonního připojení z aplikace. V systému Windows klikněte na svůj profilový obrázek a pak přejděte do Nápověda > Kontrola stavu. V počítači Mac přejdou na Nápověda > Kontrola stavu. Nástroj Kontrola stavu testuje připojení a informuje uživatele o problémech.

✓

Video ve vysokém rozlišení (HD)

Uživatelé mohou povolit nebo zakázat HD video kliknutím na svůj profilový obrázek, přechodem do Nastavení (Windows) nebo Předvolby (Mac), výběrem možnosti Video a poté povolením nebo zakázáním nastavení. Mohou chtít zakázat video v rozlišení HD, pokud jejich procesor počítače běží vysoko, nebo chtějí během hovoru nebo schůzky ušetřit šířku pásma sítě.

✓

Sledování Umístění

Sledování polohy můžete zapnout, takže když uživatelé volají tísňové služby z aplikace Webex (například 911), bude jejich poloha automaticky sdílena s respondéry tísňového volání.

✓

✓

Zmeškané hovory

Pomocí červeného odznáčku počítadla na kartě Hovory můžete zjistit počet zmeškaných hovorů. Na kartě Hovory se zobrazuje seznam příchozích a odchozích hovorů a pomocí historie volání můžete komukoli zavolat zpět. Vaše naplánované schůzky se zobrazují na kartě Schůzky, takže můžete snadněji rozpoznávat dva typy komunikace.

✓

Další možnosti volání

Uživatelé mohou zavolat něčí adresu videa (například bburke@biotechnia.com) odkudkoli v aplikaci, kde by uskutečnili jakýkoli typ hovoru (například: vyhledat někoho nebo být v prostoru s danou osobou).

✓

Předání sítě (Wi-Fi na LTE)

Když máte aktivní hovor a potřebujete změnit síť, ale chcete si hovor ponechat v aplikaci Webex, nemusíte se obávat. Změna se provádí automaticky bez jakéhokoli přerušení nebo efektu, aby byla zajištěna kvalita hovoru. (Viz funkce Unified CM v části Příprava prostředí.)

✓

✓

Telefonní čísla na kartách kontaktu

Pracovní a mobilní čísla jsou synchronizována ze služby Active Directory a zobrazují se jako volitelné položky v aplikaci Webex. (K synchronizaci atributů telefonních čísel uživatele do cloudu Webex vyžaduje konektor adresáře Cisco.)

✓

✓

Chyba a akce připojení telefonní služby

Zápatí aplikace Webex zobrazuje další popisné chybové zprávy, pokud se telefonní služba odpojí. Viz Chybové zprávy.

✓

✓

Okno hovoru

Když uživatel zavolá někomu jinému, vyskočí se okno hovoru a oba uživatelé mají přístup k funkcím volání. Během hovoru mohou uživatelé stále reagovat na kritické zprávy.

✓

Volání PSTN pro uživatele mobilních aplikací v Indii

Indičtí uživatelé mohou zavolat, i když nemohou být v podnikové síti. Mobilní aplikace Webex jim dává možnost používat místo toho aplikaci pro volání v zařízení. Viz Dialer OverMRA v parametrech zásad přizpůsobení v příloze.

✓

PSTN pro zařízení v osobním režimu

Pomocí hybridního volání můžete PSTN poskytnout přístup k zařízením v osobním režimu uživatelů. (Viz Průvodce nasazením hybridního volání pro zařízení Cisco Webex.)

✓

Hlášení polohy Redsky pro tísňová volání

Chcete-li dodržet zákon Ray Bauma, můžete požadovat, aby uživatelé poskytovali přesné informace o poloze, když jsou mimo kancelář.

✓

✓

Samoobslužný portál – přesměrování hovorů

Pokud uživatelé potřebují přijmout vaše pracovní hovory z jiného čísla, mohou nastavit přesměrování hovorů přímo z aplikace Webex. Stačí zadat číslo pro přesměrování hovorů a všechny hovory na tomto čísle vyzvánějí. Viz Přesměrování telefonních hovorů a přístup k dalším nastavením hovorů.

✓

✓

Samoobslužný portál – dosažitelnost na jednom čísle (SNR)

Uživatelé mají přístup k samoobslužnému portálu z aplikace Webex a mohou přidat další čísla pro zařízení, která chtějí vyzvánět současně se svým podnikovým číslem v adresáři. Viz Získání pracovních hovorů na libovolném čísle a Přístup k dalším nastavením hovorů.

✓

✓

Podpora náhlavních souprav Cisco řady 500 a 700 (bluetooth)

Pokud mají uživatelé náhlavní soupravu Cisco řady 700, mohou pomocí jejího USB adaptéru přijímat a ukončovat hovory, přidržet hovory a pokračovat v nich a také ztlumit a zrušit ztlumení hovorů.

Když uživatelé používají náhlavní soupravu Cisco s aplikací Webex, můžete ji nyní sledovat v centru Webex Control Hub. To vám umožní sledovat inventář a řešit problémy uživatelů. (Viz kapitola o nasazení.)

✓

Podpora náhlavních souprav Jabra

Informace o podpoře náhlavní soupravy najdete v části Podrobnosti o podpoře podporovaných modelů.

✓

Potlačit oznámení hovorů při prezentování, když je povolena funkce Nerušit nebo když již voláte nebo jste na schůzce.

Uživatelé mohou ztlumit oznámení o příchozích hovorech, aby neviděli ani neslyšeli někoho volat. Pokud je hlasová schránka nastavena, volající může zanechat zprávu. Hovor se stále zobrazuje v seznamu prostorů a historii hovorů.

✓

Přepnutí hovoru z aplikace Webex do aplikace pro mobilní telefon

Když máte aktivní hovor v aplikaci Webex a chcete hovor přijmout v běhu, stačí přepnout hovor z aplikace Webex do aplikace pro mobilní telefon. Během rychlého přepínání z aplikace Více udržujete připojení a kvalitu hovoru pouze krátkou přestávkou v hovoru. (Viz kapitolu Nasazení a Přepnutí hovoru do aplikace pro mobilní telefon.)

✓

protokol tel, sip a clicktocall

Viz příslušný oddíl v této přehledové kapitole.

✓

✓

Hlasová pošta

Žádné další chybějící hovory v aplikaci Webex. Uživatelé mohou spravovat hlasovou schránku na kartě Hovory. Je tam červený odznáček počítadlo, které jim dává vědět, kolik hlasových zpráv mají. Mohou zkontrolovat podrobnosti zprávy, přehrát ji, označit jako přečtenou, odstranit nebo zavolat zpět odesílateli. Poté, co si poslechli zprávy (pomocí aplikace Webex nebo stolního telefonu), červený odznáček počítadlo zmizí. Viz hlasová schránka.

✓

✓

Vizuální hlasová schránka

Vizuální hlasová schránka – v aplikaci Webex už žádné chybějící hovory. Uživatelé získají vyhrazenou kartu hlasové schránky pro správu všech hlasových zpráv. Je tam červený odznáček počítadlo, které jim dává vědět, kolik hlasových zpráv mají. Mohou zkontrolovat podrobnosti zprávy, přehrát ji, označit jako přečtenou, odstranit nebo zavolat zpět odesílateli. Poté, co si poslechli vaše zprávy (pomocí aplikace Webex nebo stolního telefonu), červený odznáček počítadlo zmizí. Viz hlasová schránka.

✓

Oznámení nabízená pro Apple a Android (APNS)

Na zařízeních iPhone, ipad a Android upozorňují nabízená oznámení uživatele na příchozí hovory v aplikaci Webex. (Viz kapitola Příprava prostředí.)

Kvůli čínským předpisům již uživatelé zařízení iPhone a iPad nemají možnost snímek přijímat příchozí hovory, když je jejich mobilní zařízení uzamčeno. Místo toho obdrží upozornění a musí nejprve odemknout obrazovku a poté klepnutím na oznámení přijmout příchozí hovory.

✓

Automatické zjišťování domény služby

Prostředí Control Hub můžete použít ke konfiguraci profilu správce UC a k automatickému přidání domény služby do nastavení telefonních služeb uživatelů v aplikaci Webex. Tímto způsobem nemusí doménu zadávat ručně a mohou se ihned přihlásit. (Viz kapitola o nasazení.)

✓

✓

Konfigurace odkazu na samoobslužný portál

Odkaz na portál pro své uživatele můžete vybrat při přístupu z Nastavení hovorů v aplikaci. (Kroky konfiguračního souboru naleznete v kapitole nasazení a související parametry zásad.)

✓

✓

Přizpůsobit virtuální pozadí

Můžete povolit uživatelům přidat až 3 vlastní obrázky, které mohou být použity pro virtuální pozadí. Viz Konfigurace virtuálních pozadí pro uživatele služby Webex.

✓

Přizpůsobit vyloučení odpovědnosti za tísňové volání

Obsah prohlášení o vyloučení odpovědnosti ohledně tísňového volání si můžete přizpůsobit tak, aby odpovídal předpisům a obchodním potřebám v různých regionech a situacích.

Můžete také změnit frekvenci vyskakovacího okna o vyloučení odpovědnosti nebo skrýt vyloučení odpovědnosti, pokud infrastruktura záchranářů není připravena. (Viz přizpůsobitelné parametry v příloze.)

✓

✓

Zakázat video pro všechny hovory 1:1

Pomocí centra Control Hub můžete vypnout video pro volání nebo nastavit výchozí video pro účely souladu s předpisy, ochrany osobních údajů nebo sítě.

✓

✓

Expressway Mobile Remote Access (MRA) pro aplikaci Webex

MRA poskytuje bezpečné připojení pro provoz aplikace Webex, aniž by se musel připojovat k podnikové síti prostřednictvím VPN. (Viz Průvodce nasazením služby Cisco Expressway pro mobilní a vzdálený přístup.)

✓

✓

Zabezpečené a šifrované hovory

Šifrované hovory lze konfigurovat z Unified CM a jsou označeny ikonou zámku v aplikaci Webex. (Viz kapitola o nasazení.)

✓

✓

Zjišťování služeb

Služba zjišťování služeb umožňuje klientům automaticky detekovat a lokalizovat služby v podnikové (interní) a MRA (externí) síti. (Viz kapitola o nasazení.)

✓

✓

Zjednodušené možnosti volání (povolení nebo zakázání a objednání možností volání)

Možnosti volání uživatelů můžete nastavit tak, aby vyhovovaly jejich potřebám. Nemusí například uskutečňovat hovory v aplikaci Webex a chtějí volat spolupracovníkům pouze pomocí svého pracovního čísla, mobilního čísla nebo adresy SIP URI. Hovory můžete zakázat v Aplikaci Webex, aby se při volání nezobrazily. Viz Konfigurace nastavení volání pro vaši organizaci.

✓

✓

směrování adresy SIP (URI)

Toto nastavení, které lze konfigurovat v prostředí Control Hub, umožňuje rozhodnout, které adresy SIP jsou směrovány prostřednictvím cloudu Webex . Výchozí nastavení je pro všechny adresy URIS SIP směrovat přes Unified CM s výjimkou služeb Webex . Viz Konfigurace směrování adres SIP pro vaši organizaci.

✓

Jednotné přihlašování (SSO)

Díky integraci SSO mezi vaším Idp, vaším místním prostředím a cloudem Webex se mohou uživatelé přihlašovat napříč aplikacemi pomocí jedné sady přihlašovacích údajů. (Prostudujte si kapitolu Příprava životního prostředí.)

✓

✓

Virtuální kamery (macOS)

Pomocí centra Webex Control Hub můžete povolit nebo zakázat používání virtuální kamery pro hovory a schůzky uživatelů v aplikaci Webex. Uživatelé mohou k vytvoření překryvu videa, obrázků nebo kanálů použít virtuální kameru, jako je aplikace, ovladač nebo software.

✓ (pouze systém MACOS)