Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Zpětná vazba?Existuje mnoho míst, kde můžete vložit webový obsah do platformy Webex Events - buď jako externí odkaz, nebo do položek funkcí Sponzor, Vystavovatel, Reproduktor a Vlastní seznam a Vlastní karty. Pokud zrušíte zaškrtnutí políčka „Otevřít v externím prohlížeči“ u externího odkazu nebo vložíte adresu URL pro výběr poskytovatele obsahu, účastníci budou používat Web App přístup k obsahu uvnitř vaší aplikace události místo otevření nové karty prohlížeče.
Tento článek vám pomůže vyřešit běžné problémy, které mohou zabránit vkládání webů a videí do Webex Events.
Vkládání webových stránek
Pokud jste se pokusili otevřít web uvnitř Web App a narazili jste na ikonu smutné tváře, web se nevložil správně. Pokud vlastníte web nebo máte přímý vztah s vlastníkem webu, existuje šance, že můžete někoho přimět, aby jej pro vás vložil!
Mějte na paměti, že následující scénáře se mohou vztahovat na jakýkoli web a schopnost platformy Webex Events vložit web zcela podléhá konfiguracím tohoto webu.
Důvody, proč web nebude vložen
Web není zabezpečený (https)
Pokud adresa URL webu nezačíná „https“, nemusí být zabezpečena. Některé weby, které zobrazují pouze „http“, však mohou být stále bezpečné. Pokud si nejste jisti, prohlížeče, jako je Safari nebo Chrome, zobrazí ikonu zámku v řádku adres URL jako další indikátor zabezpečení webu.
Pokud je web zabezpečen, pak by problémem mohla být odpověď x-frame-options nebo záhlaví CSP. Pokračujte v čtení, abyste se naučili, jak tyto situace zvládat.
Web má záhlaví odpovědi x-frame-options
I když je web zabezpečený, některé webové stránky zakazují vkládání jako bezpečnostní opatření. Pomocí tohoto webu zkontrolujte, zda je na webu přítomna hlavička odpovědi x-frame-options.
Jednoduše vložte adresu URL webu, kterou chcete vložit, a klikněte na Test Header. Pokud záhlaví X-Frame-Options není detekováno, znamená to, že to není důvod, proč web nebude vložen.
Web používá zásady CSP, které brání vkládání
Směr nice Content-Security-Policy (CSP) sdílí určité podobnosti s hlavičkou X-Frame-Options a někteří IT profesionálové ji používají k plnění některých stejných funkcí. Pomocí tohoto vy hodnocovače CSP můžete zkontrolovat záhlaví CSP na webu.
Jednoduše vložte adresu URL webu, kterou chcete vložit, a klikněte na ZKONTROLOVAT CSP. Pokud je výsledkem „Nebyly nalezeny žádné záhlaví CSP“, to znamená, že to není důvod, proč se web nevkládá.
Pokud se nevztahuje žádný z výše uvedených problémů, můžete stále provést kroky k vložení obsahu.
Mohu web vložit?
Mějte na paměti, že tato část slouží pouze pro informační účely. Webex Events neposkytuje žádná doporučení pro konfiguraci zabezpečení jakéhokoli jiného webu.
Pokud nemáte vztah s vlastníkem webu...
Pokud web nevlastníte a nemáte přímý vztah s vlastníkem, pak je nepravděpodobné, že je přimějete aktualizovat to, co je potřeba k vložení webu. Většina velkých webů, jako je Facebook a Instagram, nezmění své zásady týkající se vkládání. Zkuste se však obrátit na jejich tým podpory a zjistit, zda existuje alternativa. Je pravděpodobné, že budete muset web otevřít externě.
Pokud je to váš web, nebo znáte vlastníka webu...
Pokud se pokoušíte vložit web sponzora, pravděpodobně s nimi něco vyřešíte. Požádejte svého kontaktu se sponzorem, aby oslovil osobu odpovědnou za jejich webové stránky a nechat ji zkontrolovat jejich certifikát SSL, hlavičku X-Frame-Options a záhlaví CSP.
Pokud je to váš web, nechte správce webu zkontrolovat tyto položky.
Zašlete správci webu tento článek spolu s následujícími odkazy:
Mějte na paměti, že záhlaví X-Frame-Options chrání web před určitými typy útoků, takže správci webových stránek nemusí souhlasit s jeho úplným odstraněním. Pokud web používá CSP, může být schopen povolit Webex Events pomocí výše uvedené směrnice frame-src.
Jaké jsou moje alternativy?
Pokud se snažíte zvýraznit sponzora, vystavovatele, řečníka nebo jiný doporučený obsah, zvažte hostování a vložení videa nebo PDF. To jsou skvělé způsoby, jak nabídnout účastníkům bohatý a přesvědčivý obsah.
Vkládání videí
Videa hostovaná na populárních webech, jako jsou YouTube, Vimeo, Wistia, Facebook a Twitch, všechna jsou vložena do Webex Events! U jakéhokoli webu pro hostování videa však mohou existovat faktory, které brání vkládání. Tato část vám pomůže zjistit, proč se video nevkládá do aplikace Webex Event.
Mějte na paměti, protože každý web pro hostování videa má jiné rozhraní a různé procesy, tento článek nabízí pouze obecné pokyny ohledně vkládání videa.
Psst! Přeskočte potíže s vložením adres URL a nastavením sdílení pomocí Webex Events Video Center pro relace simulive, nahrávky živého přenosu, sponzorský videoobsah a další.
Získání správného odkazu
Mnohokrát se video nevloží, protože typ odkazu, který používáte, není správně naformátován pro vložení.
Například pouhé zkopírování odkazu na video YouTube z panelu URL pravděpodobně nebude fungovat pro vkládání. Musíte kliknout na Sdílet, potom na Vložit a potom zkopírovat adresu URL vložení z fragmentu vložení. Zkontrolujte nastavení hostingového webu a zjistěte, zda existuje nějaký „pohřbený“ odkaz pro vložení.
Není to však vždy tak složité. Vezměme si například Wistia. Když sdílíte video Wistia, existuje několik možností, z nichž některé konkrétně zmiňují vkládání. Vzhledem k předchozímu příkladu YouTube můžete zvážit extrahování adresy URL vložení z jedné z možností vložení. Výchozí adresa URL sdílení Wistia však funguje skvěle pro vkládání do Webex Events.
Jak tedy poznáte rozdíl? V některých případech to prostě musíte vyzkoušet. Pokud adresa URL videa nebo odkaz na sdílení nefunguje, zkuste najít adresu URL pro vložení. Pamatujte, že vložené adresy URL se často skrývají uvnitř úryvků i-frame, jako u YouTube. Bez ohledu na to, jaký odkaz používáte, vždy otestujte, abyste se ujistili, že se video správně vloží!
Nastavení zabezpečení a ochrany osobních údajů
Platformy jako YouTube a Vimeo mají přizpůsobitelná nastavení ochrany osobních údajů pro videa, a pokud tato nastavení nejsou správně nakonfigurována, videa se nemusí vložit do Webex Events. Například Vimeo nabízí několik úrovní zabezpečení pro video odkazy a pouze několik z nich podporuje vkládání. Vimeo má také specifické nastavení, které řídí vkládání videa.
Pokud je na vašem webu pro hostování videa kombinace nastavení vložení a zabezpečení, může být obtížné najít správnou konfiguraci nastavení pro video odkaz. Obecně používejte nejotevřenější nastavení zabezpečení s ohledem na vaše bezpečnostní potřeby.
Když nic nefunguje
Nezapomeňte, že Webex Events Simulive a Webex Events Video on Dem and jsou fantastické pro streamování simulive, nahrávání relací, a sponzorská videa! Není třeba se starat o vyladění nastavení soukromí a vkládání nebo nalezení správného odkazu. 👍
Pokud musíte použít web třetí strany a víte, že web lze vložit do Webex Events, ale zdá se, že nic, co zkusíte, nefunguje, požádejte o pomoc tým podpory poskytovatele hostingu.
