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Comentários?Há muitos lugares onde você pode incorporar conteúdo da web na plataforma Webex Events — como um link externo ou em itens de recurso de patrocinador, expositor, palestrante e lista personalizada e guias personalizadas. Quando você desmarca a caixa de seleção “Abrir em navegador externo” para um link externo ou cola uma URL para uma seleção de provedor de conteúdo, os participantes Web App acessam o conteúdo dentro do seu aplicativo de eventos em vez de abrir uma nova guia do navegador.
Este artigo ajuda você a solucionar problemas comuns que podem impedir que sites e vídeos sejam incorporados ao Webex Events.
Incorporando sites
Se você tentou abrir um site dentro do Web App e encontrou um ícone de rosto triste, o site não foi incorporado corretamente. Se você é proprietário do site ou tem um relacionamento direto com o proprietário do site, há uma chance de conseguir que alguém o torne incorporável para você!
Lembre-se de que os cenários a seguir podem se aplicar a qualquer site, e a capacidade da plataforma Webex Events de incorporar um site está totalmente sujeita às configurações desse site.
Motivos pelos quais um site não incorpora
O site não está protegido (https)
Se o URL de um site não começar com 'https', ele pode não estar protegido. No entanto, alguns sites que mostram apenas 'http' ainda podem ser seguros. Se você não tiver certeza, navegadores como o Safari ou o Chrome mostram um ícone de cadeado na barra de URL como outro indicador de que o site está protegido.
Se o site estiver protegido, o problema pode ser a resposta x-frame-options ou os cabeçalhos CSP. Continue lendo para saber como lidar com essas situações.
O site tem o cabeçalho de resposta x-frame-options
Mesmo que um site esteja protegido, alguns sites proíbem a incorporação como medida de segurança. Use este site para verificar se o cabeçalho de resposta x-frame-options está presente no site.
Basta colar o URL do site que você deseja incorporar e clicar em Testar cabeçalho. Se o cabeçalho X-Frame-Options não for detectado, isso significa que esse não é o motivo pelo qual o site não será incorporado.
O site usa uma política de CSP que impede a incorporação
A diretiva Content-Security-Policy (CSP) compartilha algumas semelhanças com o cabeçalho X-Frame-Options, e alguns profissionais de TI a usam para cumprir algumas das mesmas funções. Use esse avaliador de CSP para verificar os cabeçalhos de CSP no site.
Basta colar o URL do site que você deseja incorporar e clicar em VERIFICAR CSP. Se o resultado for “Nenhum cabeçalho CSP encontrado”, isso significa que esse não é o motivo pelo qual o site não está incorporando.
Se nenhum dos problemas acima se aplicar, talvez ainda haja etapas que você possa seguir para incorporar o conteúdo.
Posso tornar o site incorporável?
Lembre-se de que esta seção é apenas para fins informativos. O Webex Events não faz nenhuma recomendação para configurar a segurança de nenhum outro site.
Se você não tem um relacionamento com o proprietário do site...
Se você não é proprietário do site e não tem um relacionamento direto com o proprietário, é improvável que ele atualize o que é necessário para tornar o site incorporável. A maioria dos grandes sites, como Facebook e Instagram, não mudará suas políticas de incorporação. No entanto, tente entrar em contato com a equipe de suporte para descobrir se há uma alternativa. Provavelmente, você terá que abrir o site externamente.
Se é o seu site, ou você conhece o proprietário do site...
Se você está tentando incorporar o site de um patrocinador, provavelmente conseguirá resolver algo com ele. Peça que seu contato com o patrocinador entre em contato com a pessoa responsável pelo site e peça que ela verifique o certificado SSL, o cabeçalho X-Frame-Options e os cabeçalhos do CSP.
Se for o seu site, peça ao administrador do site que verifique esses itens.
Envie este artigo para o administrador do seu site junto com os seguintes links:
Lembre-se de que o cabeçalho X-Frame-Options protege um site de certos tipos de ataques, portanto, os administradores do site podem não concordar em removê-lo completamente. Se o site usar CSP, eles poderão permitir a lista de eventos Webex usando a diretiva frame-src vinculada acima.
Quais são minhas alternativas?
Se você está tentando destacar um patrocinador, expositor, palestrante ou algum outro conteúdo em destaque, considere hospedar e incorporar um vídeo ou PDF. Essas são ótimas maneiras de oferecer aos participantes um conteúdo rico e atraente.
Incorporando vídeos
Vídeos hospedados em sites populares como YouTube, Vimeo, Wistia, Facebook e Twitch estão todos incorporados ao Webex Events! No entanto, em qualquer site de hospedagem de vídeo, pode haver fatores que impedem a incorporação. Esta seção ajuda você a descobrir por que um vídeo não está incorporado ao seu aplicativo Webex Event.
Lembre-se de que, como cada site de hospedagem de vídeo tem uma interface e processos diferentes, este artigo oferece apenas orientações gerais sobre incorporação de vídeo.
Passado! Evite o incômodo de incorporar URLs e compartilhar configurações usando o Webex Events Video Center para sessões simultâneas, gravações de transmissão ao vivo, conteúdo de vídeo patrocinado e muito mais.
Obtendo o link certo
Muitas vezes, um vídeo não é incorporado porque o tipo de link que você está usando não está formatado corretamente para incorporação.
Por exemplo, simplesmente copiar o link para um vídeo do YouTube da barra de URL provavelmente não funcionará para incorporação. Você precisa clicar em Compartilhar, depois em Incorporar e, em seguida, copiar o URL de incorporação do trecho de incorporação. Revise as configurações do site de hospedagem para descobrir se há algum tipo de link de incorporação “oculto”.
No entanto, nem sempre é tão complicado. Vamos pegar Wistia, por exemplo. Quando você compartilha um vídeo do Wistia, há várias opções, algumas das quais mencionam especificamente a incorporação. Considerando o exemplo anterior do YouTube, considere extrair o URL de incorporação de uma das opções de incorporação. No entanto, o URL de compartilhamento padrão do Wistia funciona muito bem para incorporação no Webex Events.
Então, como você pode saber a diferença? Em alguns casos, você só precisa experimentá-lo. Se o URL simples do vídeo ou o link de compartilhamento não funcionarem, tente encontrar um URL incorporado. Lembre-se de que os URLs incorporados geralmente se escondem em trechos de i-frame, como no YouTube. Não importa qual link você use, sempre teste para garantir que o vídeo seja incorporado corretamente!
Configurações de segurança e privacidade
Plataformas como YouTube e Vimeo têm configurações de privacidade personalizáveis para vídeos e, se essas configurações não estiverem definidas corretamente, os vídeos podem não ser incorporados ao Webex Events. Por exemplo, o Vimeo oferece vários níveis de segurança para links de vídeo, e apenas alguns deles oferecem suporte à incorporação. O Vimeo também tem uma configuração específica que controla a incorporação de vídeo.
Quando há uma combinação de configurações de incorporação e segurança em seu site de hospedagem de vídeo, pode ser difícil encontrar a configuração correta para o link do vídeo. Em geral, use a configuração de segurança mais aberta, com relação às suas necessidades de segurança.
Quando nada funciona
Lembre-se de que o Webex Events Simulive e o Webex Events Video on Demand são fantásticos para streaming ao vivo, gravações de sessões e vídeos patrocinados! Não precisa se preocupar em ajustar as configurações de privacidade e incorporar ou encontrar o link certo. 👍
Se você precisar usar um site de terceiros e souber que o site pode ser incorporado ao Webex Events, mas nada do que você tentar parece estar funcionando, entre em contato com a equipe de suporte do provedor de hospedagem para obter assistência.
