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Un commentaire ?Il existe de nombreux endroits où vous pouvez intégrer du contenu Web sur la plateforme Webex Events, soit sous forme de lien externe, soit dans les éléments de fonctionnalité des sponsors, des exposants, des conférenciers, des listes personnalisées et des onglets personnalisés. Lorsque vous décochez la case « Ouvrir dans un navigateur externe » pour un lien externe ou que vous collez l'URL d'un fournisseur de contenu sélectionné, les participants Web App accèdent au contenu depuis l'application de votre événement au lieu d'ouvrir un nouvel onglet de navigateur.
Cet article vous aide à résoudre les problèmes courants qui peuvent empêcher l'intégration de sites Web et de vidéos dans Webex Events.
Intégrer des sites Web
Si vous avez essayé d'ouvrir un site Web à l'intérieur Web App et que vous avez rencontré une icône représentant un visage triste, c'est que le site ne s'est pas intégré correctement. Si vous êtes propriétaire du site Web ou si vous entretenez une relation directe avec le propriétaire du site, il est possible que quelqu'un l'intègre pour vous !
N'oubliez pas que les scénarios suivants peuvent s'appliquer à n'importe quel site Web, et la capacité de la plateforme Webex Events à intégrer un site Web dépend entièrement des configurations de ce site Web.
Les raisons pour lesquelles un site Web n'est pas intégré
Le site web n'est pas sécurisé (https)
Si l'URL d'un site Web ne commence pas par « https », il n'est peut-être pas sécurisé. Cependant, certains sites qui n'affichent que « http » sont peut-être toujours sécurisés. En cas de doute, les navigateurs tels que Safari ou Chrome affichent une icône en forme de cadenas dans la barre d'URL pour indiquer que le site est sécurisé.
Si le site est sécurisé, le problème vient peut-être de la réponse X-Frame-Options ou des en-têtes CSP. Continuez à lire pour savoir comment gérer ces situations.
Le site Web contient l'en-tête de réponse X-Frame-Options
Même si un site Web est sécurisé, certains sites interdisent l'intégration par mesure de sécurité. Utilisez ce site Web pour vérifier si l'en-tête de réponse X-Frame-Options est présent sur le site Web.
Collez simplement l'URL du site Web que vous souhaitez intégrer et cliquez sur Tester l'en-tête. Si l'en-tête X-Frame-Options n'est pas détecté, cela signifie que ce n'est pas pour cela que le site web ne sera pas intégré.
Le site Web utilise une politique CSP qui empêche l'intégration
La directive Content-Security-Policy (CSP) présente certaines similitudes avec l'en-tête X-Frame-Options, et certains professionnels de l'informatique l'utilisent pour remplir certaines des mêmes fonctions. Utilisez cet évaluateur de CSP pour vérifier la présence d'en-têtes de CSP sur le site Web.
Collez simplement l'URL du site Web que vous souhaitez intégrer et cliquez sur CHECK CSP. Si le résultat est « Aucun en-tête CSP trouvé », cela signifie que ce n'est pas pour cela que le site Web n'est pas intégré.
Si aucun des problèmes ci-dessus ne s'applique, vous pouvez peut-être prendre certaines mesures pour intégrer le contenu.
Puis-je intégrer le site Web ?
N'oubliez pas que cette section est fournie à titre informatif uniquement. Webex Events ne fait aucune recommandation concernant la configuration de la sécurité des autres sites Web.
Si vous n'avez aucun lien avec le propriétaire du site...
Si vous n'êtes pas propriétaire du site Web et que vous n'entretenez pas de relation directe avec le propriétaire, il est peu probable que vous lui demandiez de mettre à jour le nécessaire pour le rendre intégrable. La plupart des grands sites web tels que Facebook et Instagram ne modifieront pas leurs politiques en matière d'intégration. Cependant, essayez de contacter leur équipe d'assistance pour savoir s'il existe une alternative. Il y a de fortes chances que vous deviez ouvrir le site web en externe.
S'il s'agit de votre site web, ou si vous connaissez son propriétaire...
Si vous essayez d'intégrer le site web d'un sponsor, vous pouvez probablement trouver une solution avec lui. Demandez à votre interlocuteur auprès du sponsor de contacter le responsable de son site web et demandez-lui de vérifier son certificat SSL, ses en-têtes X-Frame-Options et ses en-têtes CSP.
S'il s'agit de votre site Web, demandez à l'administrateur de votre site de vérifier ces éléments.
Envoyez cet article à l'administrateur de votre site Web ainsi que les liens suivants :
N'oubliez pas que l'en-tête X-Frame-Options protège un site Web de certains types d'attaques. Les administrateurs du site peuvent donc ne pas accepter de le supprimer complètement. Si le site utilise le CSP, il sera peut-être en mesure d'autoriser les événements Webex à l'aide de la directive frame-src liée au lien ci-dessus.
Quelles sont mes alternatives ?
Si vous essayez de mettre en avant un sponsor, un exposant, un conférencier ou tout autre contenu vedette, pensez à héberger et à intégrer une vidéo ou un PDF. Ce sont d'excellents moyens de proposer un contenu riche et captivant aux participants.
Intégrer des vidéos
Les vidéos hébergées sur des sites populaires tels que YouTube, Vimeo, Wistia, Facebook et Twitch sont toutes intégrées à Webex Events ! Cependant, quel que soit le site d'hébergement de vidéos, certains facteurs peuvent empêcher l'intégration. Cette section vous aide à comprendre pourquoi aucune vidéo n'est intégrée à votre application Webex Event.
N'oubliez pas que chaque site d'hébergement de vidéos possède une interface et des processus différents, cet article ne donne que des conseils généraux sur l'intégration de vidéos.
Passe ! Évitez les tracas liés à l'intégration des URL et aux paramètres de partage en utilisant le Webex Events Video Center pour les sessions en direct, les enregistrements en direct, le contenu vidéo des sponsors, etc.
Obtenir le bon lien
Souvent, une vidéo n'est pas intégrée parce que le type de lien que vous utilisez n'est pas correctement formaté pour l'intégration.
Par exemple, le simple fait de copier le lien vers une vidéo YouTube depuis la barre d'URL ne fonctionnera probablement pas pour l'intégrer. vous devez cliquer sur Partager, puis sur Intégrer, puis copier l'URL d'intégration depuis l'extrait d'intégration. Consultez les paramètres du site d'hébergement pour savoir s'il existe une sorte de lien intégré « enterré ».
Mais ce n'est pas toujours si compliqué. Prenons Wistia, par exemple. Lorsque vous partagez une vidéo Wistia, plusieurs options s'offrent à vous, dont certaines mentionnent spécifiquement l'intégration. À la lumière de l'exemple YouTube précédent, vous pourriez envisager d'extraire l'URL d'intégration à partir de l'une des options d'intégration. Cependant, l'URL de partage par défaut de Wistia fonctionne parfaitement pour être intégrée à Webex Events.
Alors, comment faites-vous la différence ? Dans certains cas, il vous suffit de l'essayer. Si l'URL simple ou le lien de partage de la vidéo ne fonctionne pas, essayez de trouver une URL intégrée. N'oubliez pas que les URL intégrées se cachent souvent dans des extraits d'i-frame, comme sur YouTube. Quel que soit le lien que vous utilisez, faites toujours un test pour vous assurer que la vidéo est bien intégrée !
Paramètres de sécurité et de confidentialité
Des plateformes comme YouTube et Vimeo proposent des paramètres de confidentialité personnalisables pour les vidéos, et si ces paramètres ne sont pas configurés correctement, les vidéos risquent de ne pas être intégrées à Webex Events. Par exemple, Vimeo propose de nombreux niveaux de sécurité pour les liens vidéo, et seuls quelques-uns d'entre eux prennent en charge l'intégration. Vimeo propose également un paramètre spécifique qui contrôle l'intégration des vidéos.
Lorsqu'il existe une combinaison de paramètres intégrés et de sécurité sur votre site d'hébergement de vidéos, il peut être difficile de trouver la bonne configuration pour le lien vidéo. En général, utilisez le paramètre de sécurité le plus ouvert, en ce qui concerne vos besoins de sécurité.
Quand rien ne fonctionne
N'oubliez pas que Webex Events Simulive et Webex Events Video on Demand sont parfaits pour le streaming en direct, les enregistrements de sessions et les vidéos des sponsors ! Pas besoin de vous soucier de modifier les paramètres de confidentialité et d'intégration ou de trouver le bon lien. 👍
Si vous devez utiliser un site tiers et que vous savez que le site peut être intégré à Webex Events, mais que rien de ce que vous essayez ne semble fonctionner, contactez l'équipe d'assistance de l'hébergeur pour obtenir de l'aide.
