Благодарим вас за обратную связь.
Отправить обратную связь?В платформу Webex Events можно встраивать веб-контент во многие места: в виде внешней ссылки или в виде функциональных элементов и настраиваемых вкладок «Спонсор», «Экспонент», «Докладчик» и «Настраиваемый список». Если вы снимете флажок «Открыть во внешнем браузере» в поле «Внешняя ссылка» или вставите URL-адрес выбранного поставщика контента, участники будут использовать его для Web App доступа к содержимому приложения для мероприятий, а не открывать новую вкладку браузера.
В этой статье рассказывается об устранении распространенных проблем, мешающих встраиванию веб-сайтов и видео в Webex Events.
Встраивание веб-сайтов
Если вы попытались открыть веб-сайт внутри сайта Web App и увидели значок грустного лица, значит, веб-сайт не был правильно встроен. Если вы являетесь владельцем веб-сайта или у вас есть прямые отношения с владельцем веб-сайта, есть вероятность, что вы сможете нанять кого-нибудь, кто сделает его доступным для встраивания!
Имейте в виду, что следующие сценарии применимы к любому веб-сайту, и возможность платформы Webex Events по встраиванию веб-сайта полностью зависит от настроек этого веб-сайта.
Причины, по которым веб-сайт не будет встраиваться
Веб-сайт не защищен (https)
Если URL-адрес веб-сайта не начинается с «https», возможно, он незащищен. Однако некоторые сайты, на которых отображается только «http», все еще могут быть безопасными. Если вы не уверены, в таких браузерах, как Safari или Chrome, в адресной строке отображается значок замка, что является еще одним показателем безопасности веб-сайта.
Если веб-сайт защищен, проблема может заключаться в ответе x-frame-options или заголовках CSP. Продолжайте читать, чтобы узнать, как справиться с такими ситуациями.
На сайте есть заголовок ответа x-frame-options
Даже если веб-сайт защищен, некоторые веб-сайты запрещают его встраивание в качестве меры безопасности. Используйте этот веб-сайт, чтобы проверить, присутствует ли на веб-сайте заголовок ответа x-frame-options.
Просто вставьте URL-адрес веб-сайта, который хотите встроить, и нажмите «Проверить заголовок». Если заголовок X-Frame-Options не обнаружен, значит, веб-сайт не будет встроен из-за этого.
На веб-сайте используется политика CSP, запрещающая встраивание
Директива Content-Security-Policy (CSP) имеет некоторое сходство с заголовком X-Frame-Options, и некоторые ИТ-специалисты используют ее для выполнения некоторых из тех же функций. Используйте этот CSP Evaluator для проверки заголовков CSP на веб-сайте.
Просто вставьте URL-адрес веб-сайта, который хотите встроить, и нажмите CHECK CSP. Если результат: «Заголовки CSP не найдены», значит, веб-сайт не встраивается из-за этого.
Если ни одна из вышеперечисленных проблем не устранена, возможно, вы все равно можете предпринять шаги по встраиванию контента.
Могу ли я сделать веб-сайт встраиваемым?
Имейте в виду, что этот раздел предназначен только для информационных целей. Webex Events не дает рекомендаций по настройке безопасности других веб-сайтов.
Если у вас нет отношений с владельцем веб-сайта...
Если вы не являетесь владельцем веб-сайта и у вас нет прямых отношений с владельцем, вы вряд ли заставите его обновить все необходимое для встраивания веб-сайта. Большинство крупных веб-сайтов, таких как Facebook и Instagram, не изменят свою политику в отношении встраивания. Однако попробуйте обратиться в их службу поддержки, чтобы узнать, есть ли альтернатива. Скорее всего, вам придется открыть веб-сайт извне.
Если это ваш веб-сайт или вы знаете владельца сайта...
Если вы пытаетесь внедрить веб-сайт спонсора, вы, скорее всего, сможете что-то с ним придумать. Попросите контактного лица, ответственного за веб-сайт, связаться со спонсором и попросить его проверить сертификат SSL, заголовок X-Frame-Options и заголовки CSP.
Если это ваш веб-сайт, попросите администратора сайта проверить эти данные.
Отправьте администратору сайта эту статью вместе со следующими ссылками:
Имейте в виду, что заголовок X-Frame-Options защищает веб-сайт от определенных типов атак, поэтому администраторы веб-сайта могут не согласиться полностью удалить его. Если на веб-сайте используется CSP, они могут разрешить отображать события Webex с помощью директивы frame-src, указанной выше.
Какие у меня есть альтернативы?
Если вы хотите привлечь внимание к спонсору, экспоненту, докладчику или другому популярному контенту, рассмотрите возможность размещения и встраивания видеоролика или PDF-файла. Это отличный способ предложить участникам насыщенный и интересный контент.
Встраивание видео
Все видеоролики, размещенные на популярных сайтах, таких как YouTube, Vimeo, Wistia, Facebook и Twitch, встраиваются в Webex Events! Однако на любом сайте видеохостинга могут существовать факторы, препятствующие встраиванию. В этом разделе вы узнаете, почему видео не встраивается в приложение Webex Event.
Имейте в виду, что каждый веб-сайт видеохостинга имеет свой интерфейс и разные процессы, поэтому в этой статье приведены лишь общие рекомендации по встраиванию видео.
Прошлое! Избавьтесь от необходимости встраивать URL-адреса и делиться настройками, используя Webex Events Video Center для симуляционных сеансов, записей прямых трансляций, спонсорского видеоконтента и многого другого.
Получение нужной ссылки
Часто видео не вставляется из-за неправильного формата используемой ссылки для встраивания.
Например, простое копирование ссылки на видео YouTube из URL-строки, скорее всего, не подойдет для встраивания. Вам нужно нажать «Поделиться», затем «Вставить», а затем скопировать URL-адрес встраивания из фрагмента встраивания. Проверьте настройки сайта хостинга, чтобы узнать, есть ли какая-то «скрытая» ссылка для вставки.
Однако это не всегда так сложно. Возьмем, к примеру, Вистию. Когда вы публикуете видео Wistia, есть несколько вариантов, в некоторых из которых специально упоминается встраивание. Учитывая предыдущий пример YouTube, вы можете рассмотреть возможность извлечения URL-адреса для встраивания из одного из вариантов встраивания. Однако используемый по умолчанию URL-адрес Wistia для совместного использования отлично подходит для встраивания в Webex Events.
Итак, как же отличить друг от друга? В некоторых случаях вам просто нужно попробовать его. Если обычный URL-адрес видео или ссылка на публикацию не работают, попробуйте найти URL-адрес для встраивания. Помните, что URL-адреса для встраивания часто скрываются в фрагментах i-frame, как в случае с YouTube. Независимо от того, какую ссылку вы используете, всегда проверяйте правильность вставки видео!
Настройки безопасности и конфиденциальности
На таких платформах, как YouTube и Vimeo, есть настраиваемые параметры конфиденциальности видео, и если эти параметры настроены неправильно, видео может не встраиваться в Webex Events. Например, Vimeo предлагает довольно много уровней безопасности для ссылок на видео, и только некоторые из них поддерживают встраивание. В Vimeo также есть специальная настройка, управляющая встраиванием видео.
Когда на вашем видеохостинге есть комбинация настроек встраивания и безопасности, найти правильную конфигурацию для ссылки на видео может быть сложно. Как правило, используйте самые открытые настройки безопасности с учетом ваших потребностей в безопасности.
Когда ничего не работает
Помните, что Webex Events Simulive и Webex Events Video on Demand отлично подходят для трансляций в реальном времени, записей сеансов и спонсорских видеороликов! Не нужно беспокоиться об изменении настроек конфиденциальности и встраивания или поиске подходящей ссылки. 👍
Если вам приходится использовать сторонний сайт и вы знаете, что сайт можно встраивать в Webex Events, но ничего из того, что вы пытались сделать, не помогло, обратитесь за помощью в службу поддержки хостинг-провайдера.
