Přizpůsobte svou organizaci pro Webex Calling in Control Hub. Po aktivaci své první polohy prostřednictvím Průvodce prvním nastavením můžete nastavit a spravovat další umístění, přiřazení a použití kufru, možnosti plánu vytáčení, uživatele, zařízení a funkce.
Prvním krokem k zprovoznění služby Webex Calling je dokončení Průvodce prvním nastavením (FTSW). Jakmile je FTSW dokončena pro vaši první lokalitu, nemusí být dokončena pro další lokality.
1 | Klikněte na odkaz Začínáme v uvítacím e-mailu, který obdržíte.
|
||
2 | Projděte si a přijměte smluvní podmínky. |
||
3 | Zkontroluj svůj plán a klikni na Začít.
|
||
4 | Vyberte zemi, do které má datové centrum mapovat, a zadejte informace o kontaktu se zákazníkem a adrese zákazníka. |
||
5 | Klikněte na tlačítko Další: Výchozí umístění. |
||
6 | Vyberte si z následujících možností:
|
||
7 | Pro použití na tomto místě proveďte následující volby:
|
||
8 | Klikněte na tlačítko Další. |
||
9 | Zadejte dostupnou adresu Cisco Webex SIP a klikněte na Další a vyberte Dokončit. |
Než začnete
Chcete-li vytvořit nové umístění, připravte následující informace:
Adresa lokality
Požadovaná telefonní čísla (volitelné)
1 | V zobrazení pro zákazníky v přejděte na https://admin.webex.com klikněte na tlačítko Přidat umístění. Upozorňujeme, že nová místa budou umístěna v regionálním datovém centru, které odpovídá zvolené zemi pomocí Průvodce prvním nastavením. |
||||
2 | Konfigurace nastavení umístění:
|
||||
3 | Klikněte na tlačítko Uložit a poté vyberte možnost Ano/Ne pro přidání čísel do umístění nyní nebo později. |
||||
4 | Pokud jste klikli na tlačítko Ano, vyberte jednu z následujících možností:
Volba možnosti sítě PSTN je na každé úrovni místa (každé místo má pouze jednu možnost sítě PSTN). Můžete kombinovat a porovnávat tolik možností, kolik chcete pro své nasazení, ale každé místo bude mít jednu možnost. Jakmile vyberete a poskytnete možnost PSTN, můžete ji změnit kliknutím na možnost Spravovat ve vlastnostech umístění PSTN. Některé možnosti, jako například Cisco PSTN, však nemusí být po přidělení další možnosti k dispozici. Otevřete podpůrný kufřík pro vedení. |
||||
5 | Zvolte, zda chcete čísla aktivovat nyní nebo později. |
||||
6 | Pokud jste vybrali neintegrovanou CCP nebo PSTN založenou na prostorech, zadejte telefonní čísla jako hodnoty oddělené čárkami a klikněte na tlačítko Ověřit. Čísla jsou přidána pro konkrétní místo. Platné položky se přesunou do pole Validovaná čísla a neplatné položky zůstanou v poli Přidat čísla spolu s chybovou zprávou. V závislosti na zemi, kde se nachází, jsou čísla formátována podle místních požadavků na vytáčení. Pokud je například vyžadován kód země, můžete zadat čísla s kódem nebo bez něj a kód je připraven. |
||||
7 | Klikněte na položku Uložit. |
Co dělat dál
Po vytvoření lokality můžete pro danou lokalitu aktivovat tísňovou linku tísňového volání. Pro více informací viz služba RedSky Emergency 911 Service for Webex Calling.
Než začnete
Získejte seznam uživatelů a pracovních prostor spojených s daným místem: Přejděte do nabídky umístění musíte tyto uživatele a pracovní prostory odstranit. a z rozbalovací nabídky vyberte umístění, které chcete smazat. Před odstraněnímPamatujte, že jakákoli čísla spojená s tímto místem budou uvolněna zpět vašemu poskytovateli služby PSTN. Tato čísla již nebudete vlastnit. |
1 | V zobrazení pro zákazníky přejděte do https://admin.webex.comnabídky . |
2 | Klikněte |
3 | Vyberte možnost Smazat umístění a potvrďte, že chcete toto umístění smazat. Trvá obvykle několik minut, než bude lokalita trvale smazána, ale může to trvat až hodinu. Stav můžete zkontrolovat kliknutím |
Nastavení sítě PSTN, název, časové pásmo a jazyk místa můžete změnit po jeho vytvoření. Mějte však na paměti, že nový jazyk se vztahuje pouze na nové uživatele a zařízení. Stávající uživatelé a zařízení nadále používají starý jazyk.
Pro stávající lokality můžete aktivovat tísňovou linku 911. Pro více informací viz služba RedSky Emergency 911 Service for Webex Calling. |
1 | V zobrazení pro zákazníky přejděte na https://admin.webex.com , které chcete aktualizovat. Pokud vedle místa vidíte symbol Upozornění, znamená to, že jste pro dané místo ještě nenastavili telefonní číslo. Dokud toto číslo nenastavíte, nemůžete uskutečňovat ani přijímat žádné hovory. |
||||||
2 | (Volitelné) V části Připojení k síti PSTN vyberte buď službu PSTN připojenou k síti Cloud, nebo službu PSTN založenou na provozních prostorách (místní brána) v závislosti na tom, kterou z nich jste již nakonfigurovali. Kliknutím na možnost Spravovat tuto konfiguraci změňte a poté potvrďte související rizika výběrem možnosti Pokračovat. Poté vyberte jednu z následujících možností a klikněte na tlačítko Uložit:
|
||||||
3 | Vyberte hlavní číslo, na kterém lze dosáhnout na hlavní kontakt lokality. |
||||||
4 | (Volitelně) V části Nouzové volání můžete vybrat Identifikátor místa tísňového volání, který chcete tomuto místu přiřadit.
|
||||||
5 | Vyberte číslo hlasové schránky, na které mohou uživatelé volat, aby zkontrolovali svou hlasovou schránku pro toto umístění. |
||||||
6 | (Volitelně) Kliknutím na ikonu tužky v horní části stránky Umístění můžete podle potřeby změnit název lokality, jazyk oznámení, jazyk e-mailu, časové pásmo nebo adresu a klepnutím na tlačítko Uložit.
|
Tato nastavení jsou určena pro interní vytáčení a jsou k dispozici také v průvodci prvním nastavením. Při změně plánu vytáčení se čísla příkladů v ovládacím centru aktualizují a zobrazí se tyto změny.
Odchozí volací kódy nejsou podporovány v zařízeních Webex App, Webex Calling App nebo Cisco Room. |
Můžete nakonfigurovat oprávnění k odchozímu volání pro umístění. Viz tyto kroky pro konfiguraci oprávnění pro odchozí volání. |
1 | V zobrazení pro zákazníky přejděte na https://admin.webex.compoložky a potom přejděte na položku Interní vytáčení. |
||
2 | Podle potřeby nakonfigurujte následující volitelné předvolby vytáčení:
|
||
3 | Určete interní vytáčení pro konkrétní místa. Přejděte na možnost Volba a podle potřeby změňte interní a externí vytáčení: , vyberte umístění, přejděte na
Dopad na uživatele:
|
Pokud jste prodejce s přidanou hodnotou, můžete pomocí těchto kroků spustit konfiguraci místní brány v ovládacím centru. Když je tato brána zaregistrována do cloudu, můžete ji použít na jednom nebo více místech, kde Webex Volá, k poskytování směrování směrem k podnikovému poskytovateli služeb PSTN.
Lokalita, která má místní bránu, nemůže být odstraněna, pokud je místní brána používána pro jiné lokality. |
Než začnete
Po přidání umístění a před konfigurací prostorové sítě PSTN pro umístění musíte vytvořit kmen.
Pro každou z nich vytvořte libovolná umístění, konkrétní nastavení a čísla. Před přidáním provozovny založené na síti PSTN musí existovat lokace.
Seznamte se s požadavky PSTN (místní brána) pro volání Webex.
Pro lokalitu s prostorovou sítí PSTN si nemůžete vybrat více než jeden kmen, ale pro více lokalit si můžete vybrat stejný kmen.
1 | V zobrazení pro zákazníky přejděte do https://admin.webex.com a vyberte možnost Přidat kufr. |
||
2 | Vyberte umístění. |
||
3 | Pojmenujte kufr a klikněte na tlačítko Uložit.
|
Co dělat dál
Informace o kmeni se zobrazí na obrazovce Registrovat doménu, OTG/DTG skupiny kmenů, Linka/Port a Adresa odchozí proxy.
Doporučujeme zkopírovat tyto informace z Control Hubu a vložit je do místního textového souboru nebo dokumentu, abyste je mohli použít, až budete připraveni nakonfigurovat PSTN v prostorách.
Pokud ztratíte přihlašovací údaje, musíte je vygenerovat z obrazovky informací o kufru v ovládacím centru. Klepnutím na tlačítko Načíst uživatelské jméno a obnovit heslo vygenerujte novou sadu ověřovacích údajů, které se mají použít v kufru.
1 | V zobrazení pro zákazníky přejděte do https://admin.webex.comnabídky . |
||
2 | Vyberte umístění, které chcete upravit, a klikněte na možnost Spravovat. |
||
3 | Vyberte Prostory založené na síti PSTN a klikněte na tlačítko Další. |
||
4 | Z rozbalovací nabídky vyberte kmen.
|
||
5 | Klikni na oznámení o potvrzení a poté na Uložit. |
Co dělat dál
Musíte vzít konfigurační informace, které Control Hub vygeneroval a zmapovat parametry do lokální brány (například na KRYCHLI Cisco, která se nachází v areálu). Tento článek vás provede tímto procesem. Příklad, jak konfigurační informace Control Hubu (vlevo) mapuje parametry v KRYCHLI (vpravo), je uveden v následujícím diagramu:
Po úspěšném dokončení konfigurace na samotné bráně se můžete vrátit do nabídky ovládacím centru a brána, kterou jste vytvořili, bude uvedena v kartě umístění, ke které jste ji přiřadili, zelenou tečkou nalevo od názvu. Tento stav označuje, že brána je bezpečně zaregistrována do volajícího cloudu a slouží jako aktivní brána PSTN pro danou lokalitu.
vTelefonní čísla pro vaši organizaci můžete snadno zobrazit, aktivovat, odebrat a přidat v Control Hubu. Další informace naleznete v části Správa telefonních čísel v ovládacím centru.
Pokud zkoušíte služby Webex a chcete zkušební verzi převést na placené předplatné, můžete svému partnerovi odeslat e-mailovou žádost.
1 | Z pohledu zákazníka v https://admin.webex.comčásti vyberte ikonu budovy |
2 | Vyberte kartu Odběry a klikněte na tlačítko Zakoupit nyní. Váš partner obdrží e-mail s informací, že máte zájem o konverzi na placené předplatné. |
Pomocí ovládacího centra můžeš nastavit prioritu dostupných možností volání, které uživatelé uvidí v aplikaci Webex. Můžete je také povolit pro jedno kliknutí na volání.
1 | V zobrazení pro zákazníky v přejděte na https://admin.webex.comNastavení , přejděte na Volání a vyberte Nastavení klienta. |
||
2 | Přetáhněte možnosti volání, které chcete, aby uživatelé viděli, do pole Dostupné možnosti volání, a poté je uspořádejte v prioritním pořadí, které chcete pro své uživatele. Další možnosti, které jsou pro uživatele skryté, se zobrazí v poli Skryté možnosti volání, jak je znázorněno na tomto příkladu obrazovky: |
||
3 | Pokud chcete, aby uživatelé mohli uskutečnit hovor s první volbou, kterou jste nakonfigurovali v předchozím kroku, přepněte na Povolit jedno kliknutí na volání.
|
Můžete ovládat, co volání aplikace otevře, když uživatelé dělají PSTN volání. Po konfiguraci tohoto nastavení na úrovni organizace můžete toto nastavení přepsat pro konkrétní uživatele.
Zvolte možnost pro celou organizaci pouze v případě, že jste připraveni migrovat celou organizaci. |
Než začnete
Vaše organizace musí mít správné předplatné pro vámi zvolené chování volání.
Uživatelé musí mít platná telefonní čísla. Pokud jsou čísla neplatná, Webex App i tak odešle číslo do vámi vybrané volající aplikace, ale hovor z této aplikace selže.
V zobrazení pro zákazníky přejděte do https://admin.webex.comnabídky organizace a poté přejděte na položku Volání a vyberte jednu z následujících možností: .
Zobrazí se hlášení, které indikuje, že chování volání je aktualizováno. Uživatelé mohou nyní volat na PSTN z aplikace Webex nebo z aplikace Webex Calling. Uživatelé musí mít nainstalovanou příslušnou aplikaci, aby mohli volat přes PSTN z aplikace Webex. Ujistěte se, že dáte lidem vědět, jakou volbu uděláte a zda se k volání na PSTN používá jiná aplikace.
|