Přizpůsobte svou organizaci pro Webex Calling in Control Hub. Po aktivaci své první polohy prostřednictvím Průvodce prvním nastavením můžete nastavit a spravovat další umístění, přiřazení a použití kufru, možnosti plánu vytáčení, uživatele, zařízení a funkce.
Prvním krokem k zprovoznění služby Webex Calling je dokončení Průvodce prvním nastavením (FTSW). Jakmile je FTSW dokončena pro vaši první lokalitu, nemusí být dokončena pro další lokality.
| 1 | Klikněte na odkaz Začínáme v uvítacím e-mailu, který obdržíte.
|
||
| 2 | Projděte si a přijměte smluvní podmínky. |
||
| 3 | Zkontroluj svůj plán a klikni na Začít.
|
||
| 4 | Vyberte zemi, do které má datové centrum mapovat, a zadejte informace o kontaktu se zákazníkem a adrese zákazníka. |
||
| 5 | Klikněte na tlačítko Další: Výchozí umístění. |
||
| 6 | Vyberte si z následujících možností:
|
||
| 7 | Pro použití na tomto místě proveďte následující volby:
|
||
| 8 | Klikněte na tlačítko Další. |
||
| 9 | Zadejte dostupnou adresu Cisco Webex SIP a klikněte na Další a vyberte Dokončit. |
Než začnete
Chcete-li vytvořit nové umístění, připravte následující informace:
Adresa lokality
Požadovaná telefonní čísla (volitelné)
| 1 | V zobrazení pro zákazníky v přejděte na https://admin.webex.com klikněte na tlačítko Přidat umístění. Upozorňujeme, že nová místa budou umístěna v regionálním datovém centru, které odpovídá zvolené zemi pomocí Průvodce prvním nastavením. |
||||
| 2 | Konfigurace nastavení umístění:
|
||||
| 3 | Klikněte na tlačítko Uložit a poté vyberte možnost Ano/Ne pro přidání čísel do umístění nyní nebo později. |
||||
| 4 | Pokud jste klikli na tlačítko Ano, vyberte jednu z následujících možností:
Volba možnosti sítě PSTN je na každé úrovni místa (každé místo má pouze jednu možnost sítě PSTN). Můžete kombinovat a porovnávat tolik možností, kolik chcete pro své nasazení, ale každé místo bude mít jednu možnost. Jakmile vyberete a poskytnete možnost PSTN, můžete ji změnit kliknutím na možnost Spravovat ve vlastnostech umístění PSTN. Některé možnosti, jako například Cisco PSTN, však nemusí být po přidělení další možnosti k dispozici. Otevřete podpůrný kufřík pro vedení. |
||||
| 5 | Zvolte, zda chcete čísla aktivovat nyní nebo později. |
||||
| 6 | Pokud jste vybrali neintegrovanou CCP nebo PSTN založenou na prostorech, zadejte telefonní čísla jako hodnoty oddělené čárkami a klikněte na tlačítko Ověřit. Čísla jsou přidána pro konkrétní místo. Platné položky se přesunou do pole Validovaná čísla a neplatné položky zůstanou v poli Přidat čísla spolu s chybovou zprávou. V závislosti na zemi, kde se nachází, jsou čísla formátována podle místních požadavků na vytáčení. Pokud je například vyžadován kód země, můžete zadat čísla s kódem nebo bez něj a kód je připraven. |
||||
| 7 | Klikněte na položku Uložit. |
Co dělat dál
Po vytvoření lokality můžete pro danou lokalitu aktivovat tísňovou linku tísňového volání. Pro více informací viz služba RedSky Emergency 911 Service for Webex Calling.
Než začnete
 |
Získejte seznam uživatelů a pracovních prostor spojených s daným místem: Přejděte do nabídky a z rozbalovací nabídky vyberte umístění, které chcete smazat. Před odstraněním umístění musíte tyto uživatele a pracovní prostory odstranit. Pamatujte, že jakákoli čísla spojená s tímto místem budou uvolněna zpět vašemu poskytovateli služby PSTN. Tato čísla již nebudete vlastnit. |
| 1 | V zobrazení pro zákazníky přejděte do https://admin.webex.comnabídky . |
| 2 | Klikněte |
| 3 | Vyberte možnost Smazat umístění a potvrďte, že chcete toto umístění smazat. Trvá obvykle několik minut, než bude lokalita trvale smazána, ale může to trvat až hodinu. Stav můžete zkontrolovat kliknutím |
naNastavení sítě PSTN, název, časové pásmo a jazyk místa můžete změnit po jeho vytvoření. Mějte však na paměti, že nový jazyk se vztahuje pouze na nové uživatele a zařízení. Stávající uživatelé a zařízení nadále používají starý jazyk.
|
Pro stávající lokality můžete aktivovat tísňovou linku 911. Pro více informací viz služba RedSky Emergency 911 Service for Webex Calling. |
| 1 | V zobrazení pro zákazníky přejděte na https://admin.webex.com, které chcete aktualizovat. Pokud vedle místa vidíte symbol Upozornění, znamená to, že jste pro dané místo ještě nenastavili telefonní číslo. Dokud toto číslo nenastavíte, nemůžete uskutečňovat ani přijímat žádné hovory. |
||||||
| 2 | (Volitelné) V části Připojení k síti PSTN vyberte buď službu PSTN připojenou k síti Cloud, nebo službu PSTN založenou na provozních prostorách (místní brána) v závislosti na tom, kterou z nich jste již nakonfigurovali. Kliknutím na možnost Spravovat tuto konfiguraci změňte a poté potvrďte související rizika výběrem možnosti Pokračovat. Poté vyberte jednu z následujících možností a klikněte na tlačítko Uložit:
|
||||||
| 3 | Vyberte hlavní číslo, na kterém lze dosáhnout na hlavní kontakt lokality. |
||||||
| 4 | (Volitelně) V části Nouzové volání můžete vybrat Identifikátor místa tísňového volání, který chcete tomuto místu přiřadit.
|
||||||
| 5 | Vyberte číslo hlasové schránky, na které mohou uživatelé volat, aby zkontrolovali svou hlasovou schránku pro toto umístění. |
||||||
| 6 | (Volitelně) Kliknutím na ikonu tužky v horní části stránky Umístění můžete podle potřeby změnit název lokality, jazyk oznámení, jazyk e-mailu, časové pásmo nebo adresu a klepnutím na tlačítko Uložit.
|
Tato nastavení jsou určena pro interní vytáčení a jsou k dispozici také v průvodci prvním nastavením. Při změně plánu vytáčení se čísla příkladů v ovládacím centru aktualizují a zobrazí se tyto změny.
 |
Odchozí volací kódy nejsou podporovány v zařízeních Webex App, Webex Calling App nebo Cisco Room. |
|
Můžete nakonfigurovat oprávnění k odchozímu volání pro umístění. Viz tyto kroky pro konfiguraci oprávnění pro odchozí volání. |
| 1 | V zobrazení pro zákazníky přejděte na https://admin.webex.compoložky a potom přejděte na položku Interní vytáčení. |
||
| 2 | Podle potřeby nakonfigurujte následující volitelné předvolby vytáčení:
|
||
| 3 | Určete interní vytáčení pro konkrétní místa. Přejděte na , vyberte umístění, přejděte na možnost Volba a podle potřeby změňte interní a externí vytáčení:
Dopad na uživatele:
|
Pokud jste prodejce s přidanou hodnotou, můžete pomocí těchto kroků spustit konfiguraci místní brány v ovládacím centru. Když je tato brána zaregistrována do cloudu, můžete ji použít na jednom nebo více místech, kde Webex Volá, k poskytování směrování směrem k podnikovému poskytovateli služeb PSTN.
 |
Lokalita, která má místní bránu, nemůže být odstraněna, pokud je místní brána používána pro jiné lokality. |
Než začnete
Po přidání umístění a před konfigurací prostorové sítě PSTN pro umístění musíte vytvořit kmen.
Pro každou z nich vytvořte libovolná umístění, konkrétní nastavení a čísla. Před přidáním provozovny založené na síti PSTN musí existovat lokace.
Seznamte se s požadavky PSTN (místní brána) pro volání Webex.
Pro lokalitu s prostorovou sítí PSTN si nemůžete vybrat více než jeden kmen, ale pro více lokalit si můžete vybrat stejný kmen.
| 1 | V zobrazení pro zákazníky přejděte do https://admin.webex.com a vyberte možnost Přidat kufr. |
||
| 2 | Vyberte umístění. |
||
| 3 | Pojmenujte kufr a klikněte na tlačítko Uložit.
|
Co dělat dál
Informace o kmeni se zobrazí na obrazovce Registrovat doménu, OTG/DTG skupiny kmenů, Linka/Port a Adresa odchozí proxy.
Doporučujeme zkopírovat tyto informace z Control Hubu a vložit je do místního textového souboru nebo dokumentu, abyste je mohli použít, až budete připraveni nakonfigurovat PSTN v prostorách.
Pokud ztratíte přihlašovací údaje, musíte je vygenerovat z obrazovky informací o kufru v ovládacím centru. Klepnutím na tlačítko Načíst uživatelské jméno a obnovit heslo vygenerujte novou sadu ověřovacích údajů, které se mají použít v kufru.
| 1 | V zobrazení pro zákazníky přejděte do https://admin.webex.comnabídky . |
||
| 2 | Vyberte umístění, které chcete upravit, a klikněte na možnost Spravovat. |
||
| 3 | Vyberte Prostory založené na síti PSTN a klikněte na tlačítko Další. |
||
| 4 | Z rozbalovací nabídky vyberte kmen.
|
||
| 5 | Klikni na oznámení o potvrzení a poté na Uložit. |
Co dělat dál
Musíte vzít konfigurační informace, které Control Hub vygeneroval a zmapovat parametry do lokální brány (například na KRYCHLI Cisco, která se nachází v areálu). Tento článek vás provede tímto procesem. Příklad, jak konfigurační informace Control Hubu (vlevo) mapuje parametry v KRYCHLI (vpravo), je uveden v následujícím diagramu:
Po úspěšném dokončení konfigurace na samotné bráně se můžete vrátit do nabídky v ovládacím centru a brána, kterou jste vytvořili, bude uvedena v kartě umístění, ke které jste ji přiřadili, zelenou tečkou nalevo od názvu. Tento stav označuje, že brána je bezpečně zaregistrována do volajícího cloudu a slouží jako aktivní brána PSTN pro danou lokalitu.
Telefonní čísla pro vaši organizaci můžete snadno zobrazit, aktivovat, odebrat a přidat v Control Hubu. Další informace naleznete v části Správa telefonních čísel v ovládacím centru.
Pokud zkoušíte služby Webex a chcete zkušební verzi převést na placené předplatné, můžete svému partnerovi odeslat e-mailovou žádost.
| 1 | Z pohledu zákazníka v https://admin.webex.comčásti vyberte ikonu budovy |
| 2 | Vyberte kartu Odběry a klikněte na tlačítko Zakoupit nyní. Váš partner obdrží e-mail s informací, že máte zájem o konverzi na placené předplatné. |
.Pomocí ovládacího centra můžeš nastavit prioritu dostupných možností volání, které uživatelé uvidí v aplikaci Webex. Můžete je také povolit pro jedno kliknutí na volání.
| 1 | V zobrazení pro zákazníky v přejděte na https://admin.webex.comNastavení , přejděte na Volání a vyberte Nastavení klienta. |
||
| 2 | Přetáhněte možnosti volání, které chcete, aby uživatelé viděli, do pole Dostupné možnosti volání, a poté je uspořádejte v prioritním pořadí, které chcete pro své uživatele. Další možnosti, které jsou pro uživatele skryté, se zobrazí v poli Skryté možnosti volání, jak je znázorněno na tomto příkladu obrazovky:
|
||
| 3 | Pokud chcete, aby uživatelé mohli uskutečnit hovor s první volbou, kterou jste nakonfigurovali v předchozím kroku, přepněte na Povolit jedno kliknutí na volání.
|
Můžete ovládat, co volání aplikace otevře, když uživatelé dělají PSTN volání. Po konfiguraci tohoto nastavení na úrovni organizace můžete toto nastavení přepsat pro konkrétní uživatele.
 |
Zvolte možnost pro celou organizaci pouze v případě, že jste připraveni migrovat celou organizaci. |
Než začnete
Vaše organizace musí mít správné předplatné pro vámi zvolené chování volání.
Uživatelé musí mít platná telefonní čísla. Pokud jsou čísla neplatná, Webex App i tak odešle číslo do vámi vybrané volající aplikace, ale hovor z této aplikace selže.
V zobrazení pro zákazníky přejděte do https://admin.webex.comnabídky organizace a poté přejděte na položku Volání a vyberte jednu z následujících možností: .
Zobrazí se hlášení, které indikuje, že chování volání je aktualizováno. Uživatelé mohou nyní volat na PSTN z aplikace Webex nebo z aplikace Webex Calling. Uživatelé musí mít nainstalovanou příslušnou aplikaci, aby mohli volat přes PSTN z aplikace Webex. Ujistěte se, že dáte lidem vědět, jakou volbu uděláte a zda se k volání na PSTN používá jiná aplikace.
|
