- Domů
- /
- Článek
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Nastavení pozdravů hlasové schránky pomocí hlasového portálu
V tomto článku
Zpětná vazba?Z telefonu nebo aplikace Webex můžete pomocí hlasového portálu pro volání nahrát pozdravy, jako například Přizpůsobené jméno, Zaneprázdněno, Neodpovídám a Prodloužená nepřítomnost.
Předpoklad pro použití hlasového portálu
Než začnete používat hlasový portál, přečtěte si tyto pokyny:
-
Váš administrátor musel nakonfigurovat hlasový portál pro vaši lokalitu. Jinak se váš hovor na hlasový portál nezdaří.
-
Pro zahájení procesu nahrávání je nutné zadat přístupový kód. Přístupový kód odkazuje na PIN kód vaší hlasové schránky. Můžete použít přístupový kód, který vám poskytl správce. Jinak si můžete nastavit přístupový kód v Uživatelském centru. Podrobnosti viz Nastavení nebo resetování PIN kódu hlasové schránky.
Možnosti nabídky dostupné na hlasovém portálu naleznete na obrázku:
Přidání vlastního jména
Chcete-li nahrát nebo znovu nahrát osobní název nabídky, postupujte takto:
| 1 |
Vytočit*62 z telefonu nebo aplikace Webex pro volání na hlasový portál. | ||||||||||
| 2 |
Proveďte jednu z následujících akcí:
| ||||||||||
| 3 |
Stisknutím tlačítka 3 přejděte do nabídky Pozdravy a poté stisknutím tlačítka nahrajte své jméno. Zde jsou možnosti nabídky dostupné v nabídce Pozdravy.
| ||||||||||
| 4 |
V nabídce Přizpůsobené jméno stiskněte 1 pro nahraní vašeho jména. Zde jsou možnosti nabídky dostupné v nabídce Přizpůsobené jméno:
| ||||||||||
| 5 |
Po zaznění tónu nahrajte své jméno a stiskněte#pro ukončení nahrávání. Nahrání nového jména automaticky přepíše předchozí nahrávku. Chcete-li si poslechnout nahrané jméno, postupujte podle předchozích kroků a stiskněte 2 po zobrazení výzvy. |
Nahrát nebo aktualizovat zaneprázdněný pozdrav
Volajícím můžete nahrát a přehrát obsazené uvítání, když máte jiný hovor.
| 1 |
Vytočit*62z telefonu nebo aplikace Webex pro volání na hlasový portál. | ||||||||||||
| 2 |
Proveďte jednu z následujících akcí:
| ||||||||||||
| 3 |
Stisknutím tlačítka 3 přejděte do nabídky Pozdravy.
| ||||||||||||
| 4 |
Stisknutím 2 změníte obsazené ohlášení. Zde je nabídka pro zaneprázdněný hovor:
| ||||||||||||
| 5 |
Stisknutím tlačítka 1 nahrajete nové obsazené ohlášení. | ||||||||||||
| 6 |
Po zaznění tónu nahrajte pozdrav a stiskněte#pro ukončení nahrávání. Nahrání nového pozdravu automaticky přepíše předchozí pozdrav. Chcete-li si poslechnout nahraný pozdrav, postupujte podle předchozích kroků a stiskněte 2 po zobrazení výzvy. Chcete-li se vrátit k výchozímu systémovému upozornění na obsazenou linku, postupujte podle předchozích kroků a po zobrazení výzvy stiskněte . |
Nahrát nebo aktualizovat uvítací zprávu v případě nepřítomnosti
Volajícím můžete nahrát a přehrát uvítací zprávu v případě, že hovor nepřijmete, nebo jste mimo kancelář.
Pokud jste aktivovali prodloužené uvítání v nepřítomnosti, automaticky se deaktivuje uvítání v případě nepřijetí.
| 1 |
Vytočit*62 z telefonu nebo aplikace Webex pro volání na hlasový portál. | ||||||||||||
| 2 |
Proveďte jednu z následujících akcí:
| ||||||||||||
| 3 |
Stisknutím tlačítka 3 přejděte do nabídky Pozdravy.
| ||||||||||||
| 4 |
Stisknutím tlačítka 3 změníte pozdrav v případě nepřijetí hovoru. Zde jsou možnosti dostupné v nabídce Uvítací lístek pro případ, že se nehlásí:
| ||||||||||||
| 5 |
Stisknutím tlačítka 1 nahrajete nové uvítání v případě, že hovor nepřijde. | ||||||||||||
| 6 |
Po zaznění tónu nahrajte zprávu a stiskněte#pro ukončení nahrávání. Nahrání nového pozdravu automaticky přepíše předchozí pozdrav. Chcete-li si poslechnout aktuální pozdrav, postupujte podle předchozích kroků a stiskněte 2 po zobrazení výzvy. |
Nastavení a správa pozdravu „Prodloužená nepřítomnost“
Pokud jste delší dobu pryč a chcete volající informovat o své nedostupnosti, použijte prodloužený pozdrav „Nepřítomnost“.
Pokud jste aktivovali prodlouženou ohlášku pro nepřítomnost, volající nemohou zanechat hlasovou zprávu.
| 1 |
Vytočit*62 z telefonu nebo aplikace Webex pro volání hlasového portálu. | ||||||||||||||
| 2 |
Proveďte jednu z následujících akcí:
| ||||||||||||||
| 3 |
Stisknutím tlačítka 3 přejděte do nabídky Pozdravy. K dispozici jsou následující možnosti:
| ||||||||||||||
| 4 |
Stisknutím tlačítka 4 změníte pozdrav pro případ delší nepřítomnosti. Zde jsou možnosti dostupné v nabídce Prodloužený pozdrav pro nepřítomnost:
| ||||||||||||||
| 5 |
Stiskněte 3 pro nahrání nového prodlouženého pozdravu „Nepřítomnost“ a poté stiskněte 1 pro aktivaci prodlouženého pozdravu „Nepřítomnost“. Chcete-li deaktivovat pozdrav, postupujte podle předchozích kroků a po zobrazení výzvy stiskněte 2. Chcete-li si poslechnout nahraný pozdrav, postupujte podle předchozích kroků a stiskněte 4 po zobrazení výzvy. Pokud jedete na dovolenou nebo služební cestu a chcete si předem nastavit pozdrav a určit dobu nepřítomnosti, můžete použít funkci osobního přesměrování hovorů. Tato funkce také umožňuje volajícím zanechat hlasovou zprávu. Podrobnosti viz Konfigurace osobního směrování hovorů v uživatelském centru a Nastavení směrování hovorů pro dobu vaší nepřítomnosti. |
