- Domov
- /
- Článok
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Nastavenie pozdravov hlasovej schránky pomocou hlasového portálu
V tomto článku
Spätná väzba?Z telefónu alebo aplikácie Webex môžete použiť hlasový portál na nahrávanie pozdravov, ako napríklad Prispôsobené meno, Zaneprázdnený, Neodpovedá a Predĺžená neprítomnosť.
Predpoklad pre používanie hlasového portálu
Predtým, ako začnete používať hlasový portál, si prečítajte tieto pokyny:
-
Váš správca musel mať nakonfigurovaný hlasový portál pre vašu lokalitu. V opačnom prípade váš hovor na hlasový portál zlyhá.
-
Na spustenie procesu nahrávania musíte zadať prístupový kód. Prístupový kód sa vzťahuje na PIN kód vašej hlasovej schránky. Môžete použiť prístupový kód, ktorý vám poskytol správca. V opačnom prípade si môžete nastaviť prístupový kód z Používateľského centra. Podrobnosti nájdete v časti Nastavenie alebo obnovenie PIN kódu hlasovej schránky.
Možnosti ponuky dostupné na hlasovom portáli nájdete na obrázku:
Pridanie vášho prispôsobeného mena
Ak chcete nahrať alebo znova nahrať osobný názov ponuky, postupujte podľa týchto krokov:
| 1 |
Vytočte*62 z telefónu alebo aplikácie Webex a zavolajte na hlasový portál. | ||||||||||
| 2 |
Vykonajte jednu z nasledujúcich akcií:
| ||||||||||
| 3 |
Stlačením tlačidla 3 prejdite do ponuky Pozdravy a potom stlačte tlačidlo 1, čím nahrajete svoje meno. Tu sú možnosti ponuky dostupné v ponuke Pozdravy.
| ||||||||||
| 4 |
V ponuke Prispôsobené meno stlačte 1 pre nahranie vášho mena. Tu sú možnosti ponuky dostupné v ponuke Prispôsobené meno:
| ||||||||||
| 5 |
Po zaznení tónu nahrajte svoje meno a stlačte#ukončíte nahrávanie. Nahranie nového mena automaticky prepíše predchádzajúci záznam. Ak si chcete vypočuť nahrané meno, postupujte podľa predchádzajúcich krokov a stlačte 2 po zobrazení výzvy. |
Nahrať alebo aktualizovať pozdrav „Zaneprázdnený“
Počas iného hovoru môžete volajúcim nahrať a prehrať obsadené uvítanie.
| 1 |
Vytočte*62z telefónu alebo aplikácie Webex na volanie cez hlasový portál. | ||||||||||||
| 2 |
Vykonajte jednu z nasledujúcich akcií:
| ||||||||||||
| 3 |
Stlačením tlačidla 3 prejdite do ponuky Pozdravy.
| ||||||||||||
| 4 |
Stlačením tlačidla 2 zmeníte obsadené ohlásenie. Tu je ponuka privítania, ak je zaneprázdnený:
| ||||||||||||
| 5 |
Stlačením tlačidla 1 nahrajte nový obsadený pozdrav. | ||||||||||||
| 6 |
Nahrajte pozdrav po zaznení tónu a stlačte#ukončíte nahrávanie. Nahraním nového pozdravu sa automaticky prepíše predchádzajúci pozdrav. Ak si chcete vypočuť nahraný pozdrav, postupujte podľa predchádzajúcich krokov a stlačte 2 po zobrazení výzvy. Ak sa chcete vrátiť k predvolenému systémovému pozdravu pri obsadení, postupujte podľa predchádzajúcich krokov a po zobrazení výzvy stlačte 3. |
Nahrať alebo aktualizovať pozdrav v prípade neodpovede
Volajúcim môžete nahrať a prehrať pozdrav v prípade neprijatia hovoru, keď nemôžete hovor prijať alebo ste mimo kancelárie.
Ak ste aktivovali predĺžené uvítanie pri neprítomnosti, automaticky sa deaktivuje uvítanie pri neodpovedaní.
| 1 |
Vytočte*62 z telefónu alebo aplikácie Webex na volanie cez hlasový portál. | ||||||||||||
| 2 |
Vykonajte jednu z nasledujúcich akcií:
| ||||||||||||
| 3 |
Stlačením tlačidla 3 prejdite do ponuky Pozdravy.
| ||||||||||||
| 4 |
Stlačením tlačidla 3 zmeníte pozdrav v prípade neodpovedania. Tu sú možnosti dostupné v ponuke pozdravu v prípade neodpovedania:
| ||||||||||||
| 5 |
Stlačením tlačidla 1 nahrajte nový pozdrav v prípade neodpovedania. | ||||||||||||
| 6 |
Po zaznení tónu nahrajte správu a stlačte#ukončíte nahrávanie. Nahraním nového pozdravu sa automaticky prepíše predchádzajúci pozdrav. Ak si chcete vypočuť aktuálny pozdrav, postupujte podľa predchádzajúcich krokov a stlačte 2 po zobrazení výzvy. |
Nastavenie a správa pozdravu „Predĺžená neprítomnosť“
Ak ste dlhší čas neprítomní a chcete volajúceho informovať o svojej nedostupnosti, použite predĺžený pozdrav „Neprítomnosť“.
Ak ste aktivovali predĺženú ohlásenia pre neprítomnosť, volajúci nemôžu zanechať hlasovú správu.
| 1 |
Vytočte*62 z telefónu alebo aplikácie Webex a zavolajte na hlasový portál. | ||||||||||||||
| 2 |
Vykonajte jednu z nasledujúcich akcií:
| ||||||||||||||
| 3 |
Stlačením tlačidla 3 prejdite do ponuky Pozdravy. K dispozícii sú nasledujúce možnosti:
| ||||||||||||||
| 4 |
Stlačením tlačidla 4 zmeníte pozdrav pre prípad predĺženej neprítomnosti. Tu sú možnosti dostupné v ponuke Predĺžený pozdrav pre neprítomnosť:
| ||||||||||||||
| 5 |
Stlačením tlačidla 3 nahrajte nový predĺžený pozdrav pre neprítomnosť a potom stlačte tlačidlo 1 a aktivujte svoj predĺžený pozdrav pre neprítomnosť. Ak chcete deaktivovať pozdrav, postupujte podľa predchádzajúcich krokov a po zobrazení výzvy stlačte 2. Ak si chcete vypočuť nahraný pozdrav, postupujte podľa predchádzajúcich krokov a stlačte 4 po zobrazení výzvy. Ak idete na dovolenku alebo služobnú cestu a chcete si vopred nastaviť pozdrav a určiť čas neprítomnosti, môžete použiť funkciu osobného smerovania hovorov. Táto funkcia tiež umožňuje volajúcim zanechať hlasovú správu. Podrobnosti nájdete v častiach Konfigurácia smerovania osobných hovorov v centre používateľa a Nastavenie smerovania hovorov pre prípad vašej neprítomnosti. |
