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Configurar los saludos del correo de voz mediante el portal de voz
En este artículo
¿Comentarios?Desde su teléfono o la aplicación Webex, use el portal de voz de llamadas para grabar saludos como Nombre personalizado, Ocupado, Sin respuesta y Ausente prolongado.
Requisito previo para utilizar el portal de voz
Lea estos consejos antes de comenzar a utilizar el portal de voz:
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Su administrador debe haber configurado el portal de voz para su ubicación. De lo contrario, su llamada al portal de voz fallará.
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Debe ingresar su contraseña para comenzar el proceso de grabación. El código de acceso se refiere al PIN de su correo de voz. Puede utilizar la contraseña proporcionada por su administrador. De lo contrario, puede configurar su código de acceso desde el Centro de usuarios. Para obtener más detalles, consulte Establecer o restablecer el PIN de su correo de voz.
Consulte la imagen para conocer las opciones de menú disponibles en el portal de Voz:
Añadiendo tu nombre personalizado
Siga estos pasos para grabar o volver a grabar un nombre personal para el menú:
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Marcar*62 desde su teléfono o aplicación Webex para llamar al portal de voz. | ||||||||||
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Realice una de las siguientes acciones:
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Presione 3 para ir al menú Saludos y luego Presione 1 para grabar su nombre. Aquí están las opciones de menú disponibles en el menú Saludos.
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En el menú Nombre personalizado Presione 1 para grabar su nombre. Aquí están las opciones de menú disponibles en el menú Nombre personalizado:
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Graba tu nombre después del tono y presiona#para finalizar la grabación. Grabar un nuevo nombre anula automáticamente la grabación anterior. Para escuchar el nombre grabado, siga los pasos anteriores y presione 2 cuando se le solicite. |
Grabar o actualizar el saludo de ocupado
Puede grabar y reproducir un saludo de ocupado para las personas que llaman cuando está en otra llamada.
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Marcar*62desde su teléfono o aplicación Webex para llamar al portal de voz. | ||||||||||||
| 2 |
Realice una de las siguientes acciones:
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| 3 |
Presione 3 para ir al menú Saludos.
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| 4 |
Presione 2 para cambiar su saludo de ocupado. Aquí está el menú de saludo ocupado:
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Presione 1 para grabar un nuevo saludo de ocupado. | ||||||||||||
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Graba tu saludo después del tono y presiona#para finalizar la grabación. Grabar un nuevo saludo anula automáticamente el saludo anterior. Para escuchar el saludo grabado, siga los pasos anteriores y presione 2 cuando se le solicite. Para volver al saludo de ocupado predeterminado del sistema, siga los pasos anteriores y presione 3 cuando se le solicite. |
Grabar o actualizar el saludo de no respuesta
Puede grabar y reproducir el saludo de no respuesta para las personas que llaman cuando no puede responder la llamada o está fuera de la oficina.
Si ha activado el saludo de ausencia prolongada, se desactivará automáticamente el saludo de no respuesta.
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Marcar*62 desde su teléfono o aplicación Webex para llamar al portal de voz. | ||||||||||||
| 2 |
Realice una de las siguientes acciones:
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| 3 |
Presione 3 para ir al menú Saludos.
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Presione 3 para cambiar su saludo si no hay respuesta. Estas son las opciones disponibles en el menú de saludo sin respuesta:
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Presione 1 para grabar un nuevo saludo de no respuesta. | ||||||||||||
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Graba tu mensaje después del tono y presiona#para finalizar la grabación. Grabar un nuevo saludo anula automáticamente el saludo anterior. Para escuchar el saludo actual, siga los pasos anteriores y presione 2 cuando se le solicite. |
Configurar y administrar su saludo de Extended Away
Si estará fuera por un período prolongado y desea informar a quienes lo llaman sobre su no disponibilidad, utilice el saludo de ausencia prolongada.
Si ha activado el saludo de ausencia prolongada, las personas que llaman no podrán dejar un mensaje de voz.
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Marcar*62 desde su teléfono o aplicación Webex para llamar al portal de voz. | ||||||||||||||
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Realice una de las siguientes acciones:
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Presione 3 para ir al Menú de Saludos. Las siguientes opciones están disponibles:
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Presione 4 para cambiar su saludo de ausencia prolongada. Estas son las opciones disponibles en el menú de saludo de ausencia prolongada:
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Presione 3 para grabar un nuevo saludo de ausencia prolongada y luego Presione 1 para activar su saludo de ausencia prolongada. Para desactivar el saludo, siga los pasos anteriores y presione 2 cuando se le solicite. Para escuchar el saludo grabado, siga los pasos anteriores y presione 4 cuando se le solicite. Si va de vacaciones o de viaje de negocios y desea configurar un saludo y especificar el tiempo de ausencia con anticipación, puede utilizar la función de enrutamiento de llamadas personal. Esta función también permite a las personas que llaman dejar un mensaje de voz. Para obtener más detalles, consulte Configurar el enrutamiento de llamadas personales en User Hub y Configurar el enrutamiento de llamadas para cuando no está. |
