- Главная
- /
- Статья
Благодарим вас за обратную связь.
Настройте голосовые приветствия с помощью голосового портала.
В этой статье
Отправить обратную связь?С помощью телефона или приложения Webex воспользуйтесь порталом голосовых вызовов, чтобы записать приветствия, такие как «Имя», «Занято», «Нет ответа» и «Отсутствует».
Необходимое условие для использования голосового портала
Перед началом использования голосового портала ознакомьтесь с этими рекомендациями:
-
Ваш администратор должен был настроить голосовой портал для вашего местоположения. В противном случае ваш звонок на голосовой портал не удастся совершить.
-
Для начала записи вам необходимо ввести свой пароль. Код доступа относится к вашему PIN-коду голосовой почты. Вы можете использовать пароль, предоставленный вашим администратором. В противном случае, вы можете установить свой пароль в разделе «Личный кабинет». Подробности см. в Установка или сброс PIN-кода голосовой почты.
Для просмотра пунктов меню голосового портала обратитесь к изображению:
Добавление вашего имени
Выполните следующие действия, чтобы записать или перезаписать личное имя для меню:
| 1 |
Наберите*62 с вашего телефона или приложения Webex, чтобы позвонить на голосовой портал. | ||||||||||
| 2 |
Выполните одно из приведенных ниже действий.
| ||||||||||
| 3 |
Нажмите 3, чтобы перейти в меню приветствий, затем Нажмите 1, чтобы ввести свое имя. Вот пункты меню, доступные в разделе «Приветствия».
| ||||||||||
| 4 |
В меню «Персональное имя» Нажмите 1 для записи вашего имени. Вот список пунктов меню, доступных в разделе «Персональное имя»:
| ||||||||||
| 5 |
После звукового сигнала напишите своё имя и нажмите. #чтобы завершить запись. При записи нового имени предыдущая запись автоматически отменяется. Чтобы прослушать записанное имя, выполните описанные выше шаги и Нажмите 2 при появлении запроса. |
Записать или обновить приветствие «Занято»
Вы можете записать и воспроизвести приветствие «занято» для звонящих, даже если вы разговариваете по другому телефону.
| 1 |
Наберите*62с вашего телефона или приложения Webex для вызова голосового портала. | ||||||||||||
| 2 |
Выполните одно из приведенных ниже действий.
| ||||||||||||
| 3 |
Нажмите 3 для перехода в меню приветствий.
| ||||||||||||
| 4 |
Нажмите 2, чтобы изменить приветствие «занято». Вот меню приветствия для занятых пользователей:
| ||||||||||||
| 5 |
Нажмите 1 для записи нового приветствия «занято». | ||||||||||||
| 6 |
После звукового сигнала запишите своё приветствие и нажмите. #чтобы завершить запись. При записи нового приветствия предыдущее автоматически заменяется новым. Чтобы прослушать записанное приветствие, выполните описанные выше шаги и Нажмите 2 при появлении запроса. Чтобы вернуться к стандартному системному приветствию "занято", выполните описанные выше шаги и Нажмите 3 при появлении запроса. |
Записать или обновить приветствие при отсутствии ответа.
Вы можете записать и воспроизвести приветствие при отсутствии ответа на звонок, если вы не можете ответить на него или находитесь вне офиса.
Если вы активировали расширенное приветствие «Нет на связи», оно автоматически отключает приветствие «Не отвечает».
| 1 |
Наберите*62 с вашего телефона или приложения Webex для вызова голосового портала. | ||||||||||||
| 2 |
Выполните одно из приведенных ниже действий.
| ||||||||||||
| 3 |
Нажмите 3 для перехода в меню приветствий.
| ||||||||||||
| 4 |
Нажмите 3, чтобы изменить приветствие, которое не отвечает. Вот доступные варианты в меню приветствия при отсутствии ответа:
| ||||||||||||
| 5 |
Нажмите 1 для записи нового приветствия при отсутствии ответа. | ||||||||||||
| 6 |
Запишите сообщение после звукового сигнала и нажмите. #чтобы завершить запись. При записи нового приветствия предыдущее автоматически заменяется новым. Чтобы прослушать текущее приветствие, выполните описанные выше шаги и Нажмите 2 при появлении запроса. |
Настройте и управляйте приветствием "Отсутствует" в расширенном режиме.
Если вы отсутствуете длительное время и хотите сообщить звонящим о своей недоступности, используйте приветствие «отсутствует длительное время».
Если у вас активирована функция расширенного приветствия "Нет дома", то абоненты не смогут оставить голосовое сообщение.
| 1 |
Наберите*62 с вашего телефона или приложения Webex, чтобы позвонить на голосовой портал. | ||||||||||||||
| 2 |
Выполните одно из приведенных ниже действий.
| ||||||||||||||
| 3 |
Нажмите 3 для перехода в меню приветствий. Доступны следующие варианты:
| ||||||||||||||
| 4 |
Нажмите 4 для изменения приветствия при удаленном доступе. Вот доступные параметры в меню «Приветствие при отсутствии»:
| ||||||||||||||
| 5 |
Нажмите 3 для записи нового расширенного приветствия "Вне дома", а затем Нажмите 1 для активации расширенного приветствия "Вне дома". Чтобы отключить приветствие, выполните описанные выше шаги и Нажмите 2 при появлении запроса. Чтобы прослушать записанное приветствие, выполните описанные выше шаги и Нажмите 4 при появлении запроса. Если вы собираетесь в отпуск или в командировку и хотите заранее установить приветствие и указать время отсутствия, вы можете воспользоваться функцией персональной маршрутизации вызовов. Эта функция также позволяет звонящим оставлять голосовые сообщения. Подробности см. в разделах Настройка персональной маршрутизации вызовов в пользовательском центре и Настройка маршрутизации вызовов, когда вы отсутствуете. |
