Denne artikel hjælper dig med at flytte organisationen fra Jabber med IM and Presence til Webex App. Med Webex App og Control Hub får du gavn af modernizing oplevelsen for administratorer og brugere, mens funktions sættet og messaging, møde og opkalds arbejdsgange, som alle kender. Et visuelt element er inkluderet for at give dig en overordnet oversigt over trinnene efterfulgt af mere specifikke detaljer og anvisninger til nyttig dokumentation for at sikre, at din opgradering er vellykket.
 |
Kunder med Jabber-tilstanden kun telefon eller vores Webex-apps vil ikke opleve nogen ændringer. |
 |
Du kan klikke på billedet herunder for at åbne det i visningen fuld størrelse. |
Opret en Control Hub-organisation, hvis du ikke har en, og fuldfør derefter den indledende opsætning. Control Hub er den administrative grænseflade, hvor du administrerer brugere og tjenester i din organisation. Vi anbefaler på det kraftigste at aktivere SSO (Single Sign-on) for at få et ensartet brugerlogon.
Før du begynder
Du har muligvis allerede rettighederne for Webex App. Hvis du gør det, kan du gøre dig klar og begynde at installere. Hvis du ikke gør det, hjælper vidig med at få den rigtige licens. Samarbejd med din partner eller Cisco Contact for at få yderligere hjælp.
| 1 |
Tilføj, bekræft og gør krav på domæner. Du kan tilføje, bekræfte og gøre krav på dine domæner i Control Hub for at bruge funktioner, der kræver bevis på domæneejerskab, sørge for virksomhedens sikkerhed og integritet og hjælpe med din brugerstyring. |
||
| 2 |
Aktivér Single Sign-on (SSO) på tværs af alle komponenter for at få en ensartet brugeroplevelse: Hvis du har din egen identitetsudbyder i din organisation, kan du integrere SAML IdP med Unified CM (herunder IM and Presence) og Control Hub-miljøer til SSO. SSO gør det muligt for brugerne at bruge et enkelt, fælles sæt legitimationsoplysninger til Webex Meetings, Webex App og andre programmer i organisationen.
|
||
| 3 |
Aktiver analyser i dit miljø: Webex Cloud-Connected UC (CCUC) er et sæt af tjenester i Webex-skyen, der giver forbedret forretnings- og driftsmæssig indsigt med henblik på at forbedre produktiviteten i de administrative arbejdsprocesser. Det giver kunderne mulighed for at gøre brug af fordelene ved Webex-skyen, mens du bevarer din vigtige opkaldsbelastning lokalt i virksomheden. Kunder logger på Webex Control Hub for at få én enkelt global visning, hvor du kan administrere hele det lokale Unified CM-netværk fra ét enkelt kontrolpanel, der understøtter dine Webex-cloud- eller -hybridtjenester.
Jabber-telemetri anbefales også og er som standard aktiveret. Disse data kan give indsigt i din Jabber-installation og-brug, da dine brugere udsteder Webex-App. Der indsamles ingen personligt identificerbare oplysninger. Brug det sammenkædede dokument til at vise disse brugerdata i Webex Control Hub. |
||
| 4 |
Konfigurer automatiske licens tildelings skabeloner i kontrol-hub Du kan oprette en standardlicensskabelon i Control Hub, der automatisk tildeler licenser til nye brugere. Når der er oprettet brugere, kan du også bruge disse metoder til at tildele tjenester: |
||
| 5 |
(Valgfri) Synkroniser brugere fra en eksisterende understøttet adressebog:
Du kan synkronisere brugere fra en eksisterende adressebog i din Control Hub-organisation ved hjælp af integrationstrinnene til Katalogforbindelse eller en SCIM API-indstilling. Disse integrationer gør, at din brugerliste er synkroniseret, så du ikke behøver oprette brugerkonti igen. Når en bruger oprettes, opdateres eller fjernes i den adressebog, du synkroniserer, afspejler Control Hub opdateringen. |
||
| 6 |
Installer hybrid-kalendertjenesten. Med hybrid-kalendertjenesten kan du forbinde dit lokale Microsoft Exchange-, Office 365- eller Google's G Suite Calendar-miljø (Google Calendar) til Webex. Denne integration gør det nemmere at planlægge og deltage i møder, især når det er mobilt. Der kræves ingen plugins. Brugere kan tilføje Webex Room-enheder og Webex-skrivebordsenheder og Webex Boards til et møde for at gøre konferenceressourcer tilgængelige. Hvis enheden er aktiveret for hybrid kalender-tjenesten, vises knappen grøn joinforbindelse på enheden. (Den knappen forbind kaldes også én knap til skub og er også tilgængelig for enheder, der er registreret til Cisco Unified Communications Manager og administreret af Cisco TelePresence Management Suite.) |
Benyt fremgangsmåden til at konfigurere opkald i Webex App (Unified CM). denne løsning bruger din eksisterende Unified CM-installation, som du allerede har på plads. Se overgangen fra Jabber Unified CM kald til Webex program Unified CM opkald og Webex app UCM call Configuration guides, hvis du ønsker yderligere oplysninger.
| 1 |
Valider konfiguration af Unified CM-opkald. Med opkaldet i Webex App (Unified CM) kan du registrere Webex -appen direkte til dit Cisco Unified Communications Manager opkalds styrings miljø (lokalt firma, Business Edition 6000/7000 eller som leveret gennem en HCS partner løsning). Denne løsning forbedrer opkalds oplevelsen for slutbrugere, så de direkte kan foretage opkald i Webex App via dit Unified CM miljø, bruge midcall-funktioner og styre deres Unified CM registrerede bord telefon fra Webex App. |
| 2 |
valider Unified CM service registrering. Tjenesteregistrering giver klienter mulighed for automatisk at registrere og finde tjenester på virksomhedens (interne) og MRA (eksterne) netværk. Denne konfiguration er muligvis allerede på plads, men du skal kontrollere installationsvejledningen i dette trin og dit miljø for at bekræfte det. |
| 3 |
Opdater Unified CM-konfigurationsfil. Webex app anvender samme konfigurationsfil som Jabber, kan du bruge denne integrerede Unified CM til at konfigurere forskellige klientfunktioner, f. eks. specifikke opkaldsfunktioner og Jabber til Webex App migration tool. Se dokumentationen til politikparametre for at få en liste over understøttede parametre for Webex App. |
|
Webex App indeholder allerede de fleste funktioner til at ringe til viden. I nogle tilfælde kan en lille del af dine brugere imidlertid have brug for flere avancerede opkaldsfunktioner, der endnu ikke er i Webex -program, f. eks. kontakt center funktioner og multi linje. Du kan bruge Webex-appen med en cross-launch til Jabber som en midlertidig løsning. Denne indstilling åbner Jabber, når en bruger foretager et opkald fra Webex App . indgående opkald ringer også direkte til Jabber. Hvis du ønsker yderligere oplysninger, kan du se Webex-appen med Jabber dir Launch documentation på https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf. |
| 1 |
Angiv opbevaringspolitikken for din organisation. Webex App bruger vedvarende messaging. Hvis mindre meddelelses opbevaring er vigtig for din organisation, skal du indstille opbevaringsperioden for data i Webex App. Du kan anmode om en tilbageholdelsesperiode på 24 timer ved at kontakte din Customer Success Manager (CSM) eller partner for at få hjælp. |
| 2 |
Du kan vælge, om dine brugere kan kommunikere i Webex-program med personer, der bruger messaging-apps, der understøtter XMPP. Se slidesæt med XMPP-føderation for at få overføringsspecifikke oplysninger. |
| 3 |
Du kan tillade kommunikation mellem hybrid-aktiverede brugere og SIP-domæneforbundne domæner. Med denne integrations kan hybrid aktiverede brugere kommunikere med brugere i eksterne domæner, hvor disse domæner er SIP-organisationsdomæner (SIP) (Session Initiated Protocol). |
| 4 |
Konfigurer hybrid-meddelelser. Cisco Webex Hybrid besked-tjeneste opretter forbindelse til din lokale Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service (IM and Presence-tjeneste) for at Cisco Webex at muliggøre kompatibilitet med Cisco Webex App. På denne måde kan brugere, der stadig er på Jabber, og brugere, der overgik til Webex-appen, stadig kommunikere med hinanden. |
Følg denne fremgangsmåde, hvis du er et eksisterende sted Admin-kunde for at justere dit møde miljø med kontrol hubben og Webex-App- oplevelsen.
| 1 |
Følg trinnene i Kæd Webex-sammen med Control Hub. Hvis du har eksisterende Webex-steder, kan du bruge Cisco Webex-sammenkædningsprocessen til at få adgang til avanceret analyse for disse steder, og du kan også kæde dine Webex Meetings-brugere til Control Hub. |
| 2 |
Giv mulighed for en Webex Meetings-oplevelse med alle funktioner. Dette trin giver dit team af brugere den samme mødeoplevelse, som de allerede er vant til. Anmod om den fulde mødeoplevelse ved at kontakte din Customer Success Manager (CSM) eller partner for at få hjælp. |
Installer Webex app -appen, og tilpas installationen, herunder opdateringshyppighed, kommunikation til brugere og overførsel af brugerdata fra Jabber til Webex App. Derefter skal du fjerne den tidligere meddelelsesorganisation, når du er klar.
| 1 |
Kør en prøveinstallation. Vi anbefaler en prøveversion af Webex App med vælg brugere, før du ruller den til hele organisationen. |
||
| 2 |
Installer Webex app- appen: Som administrator kan du installere Webex program ved hjælp af MSI-filen i Windows eller DMG-filen på Mac. Du kan inkludere kommandolinjeparametre med MSI-filen på Windows for at forbedre brugeroplevelsen. Webex App søger regelmæssigt efter nyere versioner for automatisk at opgradere app'en. Disse trin fungerer kun for desktop-versioner af Webex App. Brugere kan også selv behandle og installere Webex-appen. De kan downloade computer- eller mobilversionerne fra https://www.webex.com/downloads.html. Du kan styre produkt opdateringerne for Webex App , som dine brugere opdateres til, og når app'en opdateres. Du kan bruge en udsættelsesperiode for at få vist appen, før dine brugere opdateres. |
||
| 3 |
Hjælpe brugere med at overføre deres data fra Jabber til Webex App:
Migration tool er indbygget i Cisco Jabber og giver mulighed for at overflytte kontakter og andre almindelige brugerpræferencer fra Jabber til Webex App. Dataene krypteres. Nu, hvor du har installeret Webex App til dine brugere, kan du konfigurere dem til denne overførsel. Du skal blot konfigurere nogle indstillinger, før brugere automatisk kan se denne indstilling i Jabber. De kan bruge brugervejledningen til at hjælpe dem med at gennemgå overførslen. |
||
| 4 |
Fjern IM and Presence-miljø. Når du er i gang med at køre med din styrings-Hub-organisation, har du fået besked til dine brugere om ændringen, og du er klar, kontakter din kunde succes chef (CSM) eller-partner for at få dit gamle IM and Presence miljø afviklet.
|
Kontakt kunde succes chef (CSM) eller-partneren for at få hjælp.
Få alt, hvad du behøver for at implementere opdateringsprogrammet til TIM and Presence.
