Hvis du bruger Webex Suite-mødeplatformen, kan du give en person kontrol, når du deler hele eller et enkelt applikationsvindue under et møde, i et rum eller i et opkald på Webex-appen. Du kan også anmode om ekstern kontrol af en andens applikation, når vedkommende deler.

Når nogen giver dig ekstern desktop-kontrol, kan du kopiere almindelig tekst fra din lokale computer og indsætte den i den eksterne computer. Omvendt kan du kopiere almindelig tekst fra den eksterne computer og indsætte den i den lokale computer.

Hvis du er i gang med et opkald og ikke kan se muligheden for at Giv kontrol eller Anmod om kontrol , kan det betyde, at du ikke er konfigureret med Webex Calling , eller at du ikke er i et opkald på Webex. Hvis du ikke er sikker på, hvilken opkaldstjeneste du har, kan du se Webex-app | Find ud af, hvilken opkaldstjeneste du har.

Under møder er denne funktion tilgængelig på vores Webex Suite-mødeplatform. Find ud af, om dine møder bruger Webex Suite-mødeplatformen.

Giv adgang

Hvis du bruger en Mac, og din skærm skal kontrolleres, skal du give Webex -appen tilladelse til at kontrollere din computer i Sikkerhed og beskyttelse af personlige oplysninger > Tilgængelighed indstillinger. På den måde fungerer musen under en ekstern desktopsession.

Før du begynder

Du og en anden person skal bruge desktop-appen og allerede være i en session med delt skærm: under et opkald , under et møde , eller i et rum med en anden person .

Du skal afbryde forbindelsen til alle enheder, som Webex -appen har forbindelse til.

Du kan ikke kommentere eller bruge whiteboardet, mens nogen kontrollerer din skærm.

1

Hvis du vil give ekstern kontrol af dit Webex til en bestemt deltager, skal du gøre et af følgende:

  • Når du deler din skærm i et opkald eller et rum med en anden person, eller deler en applikation i et opkald på Webex-appen, skal du klikke på Giv kontrolog vælg derefter deltageren.
  • Når du deler din skærm eller en applikation i et møde, skal du klikke på Flere delingsvalgmuligheder > Giv ekstern kontrol, vælg en deltager, og klik på Giv kontrol.

Hvis anmodningen ikke besvares inden for 30 sekunder, skal anmodningen foretages igen.


 
Hvis mere end én person underviser dig eller hjælper dig med at løse et it-problem, kan du lade vedkommende tage kontrol over din desktop, uden at hver person skal vente på, at du giver adgang. Klik på Flere delingsvalgmuligheder > Remote control privilegium > Accepter automatisk anmodninger.
2

For at afslutte sessionen med ekstern skærm i et opkald eller i et rum skal du klikke på Afslut ekstern kontrol .

For at afslutte sessionen med ekstern skærm i et møde skal du klikke på Stop kontrollen .

Du eller den anden person kan afslutte sessionen med den eksterne skærm.

Du kan også klikke for at afslutte sessionen med skærmdeling helt.

Anmod om adgang

Hvis du bruger en Mac, og din skærm skal kontrolleres, skal du give Webex -appen tilladelse til at kontrollere din computer i Sikkerhed og beskyttelse af personlige oplysninger > Tilgængelighed indstillinger. På den måde fungerer musen under en ekstern desktopsession.

Før du begynder

Du og en anden person skal bruge desktop-appen og allerede være i en skærmdelingssession: under et opkald , under et møde , eller i et rum med en anden person .


 

Du skal dele hele skærmen i stedet for en bestemt applikation.

Du skal afbryde forbindelsen til alle enheder, som Webex -appen har forbindelse til.

1

Når en person deler sin skærm i et opkald eller i et rum med en anden person, skal du klikke på Anmod om kontrol, vælg navnet, og klik derefter på Anmod , når du har læst meddelelsen.

Når nogen deler deres skærm i et møde, skal du klikke på Anmod om kontrol, og klik derefter på Anmod , når du har læst prompten.


 
I et møde kan du også højreklikke på det delte indhold og klikke på Anmod om ekstern kontrol.

Hvis personen accepterer din anmodning, kan du derefter kontrollere vedkommendes delte skærm. Begge sider kan styre musen.

Hvis din anmodning ikke besvares inden for 30 sekunder, skal du foretage anmodningen igen.


 

Du kan ikke kommentere eller bruge whiteboardet, mens du styrer en persons skærm.

2

Klik på for at afslutte sessionen med den eksterne skærm Afslut ekstern kontrol .

For at afslutte sessionen med ekstern skærm i et møde skal du klikke på Stop kontrollen .

Du eller den anden person kan afslutte sessionen med den eksterne skærm.

Du kan også klikke for at afslutte skærmdelingen helt.