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Proporcionar o | solicitar control de escritorio remoto de la aplicación de Webex
¿Comentarios?Si utiliza la plataforma de reuniones Webex Suite, puede otorgarle a alguien el control cuando comparte todas o una ventana de aplicación individual durante una reunión, en un espacio o en una llamada en Webex App. También puedes solicitar el control remoto de la aplicación de otra persona cuando la esté compartiendo.
Cuando alguien te otorga el control remoto del escritorio, puedes copiar texto sin formato desde tu computadora local y pegarlo en la computadora remota. Por el contrario, puede copiar texto sin formato desde el ordenador remoto y pegarlo en el ordenador local.
Si estás en una llamada y no ves la opción Dar el control o Solicitar el control, podría significar que no tienes configurado Webex Calling o que no estás en una llamada en Webex. Si no está seguro de qué servicio de llamadas tiene, consulte Aplicación de Webex|: Averiguar qué servicio de llamadas tiene.
En las reuniones, esta función está disponible en nuestra plataforma de reuniones Webex Suite. Averigüe si sus reuniones utilizan la plataforma de reuniones Webex Suite.
Si eres el anfitrión o coanfitrión y prefieres un entorno controlado, desactiva el control remoto para evitar que los asistentes soliciten el control del contenido compartido por el presentador.
Si usas una Mac y tu pantalla va a ser controlada, debes permitir que la aplicación Webex controle tu computadora en la Configuración de accesibilidad. De esa manera, el mouse funciona durante una sesión de escritorio remoto.
Antes de comenzar
Tú y otra persona debéis estar usando la aplicación de escritorio y estar ya en una sesión de pantalla compartida: durante una llamada, durante una reunión, o en un espacio con otra persona.
Debe desconectarse de cualquier dispositivo al que esté conectada la aplicación de Webex.
No puedes hacer anotaciones ni usar la pizarra mientras alguien esté controlando tu pantalla.
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Para otorgar el control remoto de su sesión de Webex a un participante específico, realice una de las siguientes acciones:
Si la solicitud no recibe respuesta en 30 segundos, deberá realizarse de nuevo. Si más de una persona te está capacitando o ayudando a resolver un problema informático, puedes permitirles que tomen el control de tu ordenador sin que cada una tenga que esperar a que les des acceso. Haz clic en Más opciones para compartir |
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Para finalizar la sesión de pantalla remota en una llamada o en un espacio, haga clic en Finalizar control remoto. Para finalizar la sesión de pantalla remota en una reunión, haga clic en Detener control. Usted u la otra persona pueden finalizar la sesión de pantalla remota. También puede hacer clic en |
y luego selecciona al participante.
para finalizar la sesión de compartir pantalla por completo.
Si usas una Mac y tu pantalla va a ser controlada, debes permitir que la aplicación Webex controle tu computadora en la Configuración de accesibilidad. De esa manera, el mouse funciona durante una sesión de escritorio remoto.
Antes de comenzar
Tú y otra persona debéis estar usando la aplicación de escritorio y ya estar en una sesión de pantalla compartida: durante una llamada, durante una reunión, o en un espacio con otra persona.
Debe desconectarse de cualquier dispositivo al que esté conectada la aplicación de Webex.
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Cuando alguien comparte su pantalla en una llamada o en un espacio con otra persona, haga clic en Solicitar control Cuando alguien esté compartiendo su pantalla o aplicación en una reunión, haga clic en Solicitar control En una reunión, también puede hacer clic con el botón derecho en el contenido compartido y hacer clic en Solicitar control remoto. Si la persona acepta su solicitud, usted puede controlar la pantalla compartida. Cualquier lado puede controlar el mouse. Si no responde su solicitud en 30 segundos, tendrá que volver a realizarla. No puedes hacer anotaciones ni usar la pizarra mientras controlas la pantalla de otra persona. |
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Para finalizar la sesión en pantalla remota, haga clic en Finalizar control remoto. Para finalizar la sesión de pantalla remota en una reunión, haga clic en Detener control. Usted u la otra persona pueden finalizar la sesión de pantalla remota. También puede hacer clic para |
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Si su ordenador local y el ordenador remoto tienen distribuciones de teclado diferentes, es posible que los caracteres que escriba en su teclado local no se muestren correctamente en el ordenador remoto.
Solución: Intenta cambiar temporalmente la distribución del teclado de tu ordenador local para que coincida con la distribución del teclado del ordenador remoto.
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Es posible que descubra que no puede acceder a las acciones del sistema en el equipo remoto. Esto se debe a que la aplicación Webex funciona con permisos de usuario estándar, que no incluyen el acceso de administrador elevado necesario para gestionar las tareas a nivel del sistema.
