Als u het Webex Suite-vergaderplatform gebruikt, kunt u iemand het beheer geven wanneer u alles deelt of een afzonderlijk toepassingsvenster deelt tijdens een vergadering, in een ruimte of in een gesprek in de Webex-app. U kunt ook extern beheer aanvragen voor de toepassing van iemand anders wanneer deze inhoud deelt.

Wanneer iemand u extern bureaubladbeheer geeft, kunt u platte tekst kopiëren van uw lokale computer en deze in de externe computer plakken. U kunt daarentegen platte tekst kopiëren van de externe computer en deze in de lokale computer plakken.

Externe bureaubladtoegang bieden

Als u in gesprek bent en de optie Beheer overdragen of Beheer aanvragen niet ziet, kan dit betekenen dat Webex Calling niet is ingesteld of dat u niet in gesprek bent via Webex. Als u niet zeker weet welke belservice u heeft, raadpleegt u Webex-app | Ontdek welke belservice u heeft.

In vergaderingen is deze functie beschikbaar op ons Webex Suite-vergaderplatform. Ga na of uw vergaderingen het Webex Suite-vergaderplatform gebruiken.

Als u de host of co-host bent en de voorkeur geeft aan een gecontroleerde omgeving, kunt u extern beheer uitschakelen om te voorkomen dat deelnemers verzoeken om beheer van de gedeelde inhoud van de presentator.

Toegang verlenen

Als u een Mac gebruikt en uw scherm wordt beheerd, moet u de Webex-app toestemming geven om uw computer te beheren in de instellingen Beveiliging en privacy > Toegankelijkheid. Op die manier werkt de muis tijdens een externe bureaubladsessie.

Voordat u begint

U en een andere persoon moeten de bureaublad-app gebruiken en al deelnemen aan een sessie scherm delen: tijdens een gesprek, tijdens een vergadering of in een ruimte met één andere persoon.

U moet de verbinding verbreken met alle apparaten waarmee de Webex-app is verbonden.

U kunt geen aantekeningen maken of het whiteboard gebruiken terwijl iemand uw scherm beheert.

1

Als u extern beheer van uw Webex wilt overdragen aan een bepaalde deelnemer, voert u een van de volgende handelingen uit:

  • Wanneer u uw scherm deelt in een gesprek of ruimte met één andere persoon of wanneer u een toepassing deelt in een gesprek in de Webex-app, klikt u op Beheer overdragen Pictogram Beheer overdragen en selecteert u vervolgens de deelnemer.
  • Wanneer u uw scherm of een toepassing deelt in een vergadering, klikt u op Meer opties voor delen > Extern beheer verlenen, selecteert u een deelnemer en klikt u op Beheer overdragen.knop meer opties voor delen

Als het verzoek niet binnen 30 seconden wordt beantwoord, moet er opnieuw een verzoek worden ingediend.

Als u door meer dan één persoon wordt opgeleid of geholpen een IT-probleem op te lossen, kunt u hen het beheer over uw bureaublad laten nemen zonder dat iedereen hoeft te wachten tot u toegang verleent. Klik op Meer opties voor delen > Recht op extern beheer > Automatisch alle verzoeken accepteren.knop meer opties voor delen

2

Als u de sessie van het externe scherm in een gesprek of ruimte wilt beëindigen, klikt u op Extern beheer beëindigen.

Als u de sessie van het externe scherm in een vergadering wilt beëindigen, klikt u op Beheer stoppen.

U of de andere persoon kan de sessie op het externe scherm beëindigen.

U kunt ook op Knop Delen stoppen klikken om de sessie voor het delen van het scherm volledig te beëindigen.

Toegang aanvragen

Als u een Mac gebruikt en uw scherm wordt beheerd, moet u de Webex-app toestemming geven om uw computer te beheren in de instellingen Beveiliging en privacy > Toegankelijkheid. Op die manier werkt de muis tijdens een externe bureaubladsessie.

Voordat u begint

U en een andere persoon moeten de bureaublad-app gebruiken en moeten al deelnemen aan een sessie voor scherm delen: tijdens een gesprek, tijdens een vergadering of in een ruimte met één andere persoon.

U moet de verbinding verbreken met alle apparaten waarmee de Webex-app is verbonden.

1

Als iemand zijn of haar scherm deelt in een gesprek of ruimte met één andere persoon, klikt u op Beheer aanvragenBeheer aanvragen, selecteert u de naam en klikt u vervolgens op Aanvragen nadat u de prompt hebt gelezen.

Als iemand zijn of haar scherm of toepassing deelt in een vergadering, klikt u op Beheer aanvragenBeheer aanvragen en klikt u vervolgens op Aanvragen nadat u de prompt hebt gelezen.

In een vergadering kunt u ook met de rechtermuisknop op de gedeelde inhoud klikken en op Extern beheer aanvragen klikken.

Als de persoon uw verzoek accepteert, kunt u zijn of haar gedeelde scherm beheren. Beide kanten kunnen de muis besturen.

Als uw verzoek niet binnen 30 seconden wordt beantwoord, moet u het verzoek opnieuw indienen.

U kunt geen aantekeningen maken of het whiteboard gebruiken terwijl u het scherm van iemand anders beheert.

2

Als u de sessie van het externe scherm wilt beëindigen, klikt u op Extern beheer beëindigen.

Als u de sessie van het externe scherm in een vergadering wilt beëindigen, klikt u op Beheer stoppen.

U of de andere persoon kan de sessie op het externe scherm beëindigen.

U kunt ook op Knop Delen stoppen klikken om het delen van het scherm helemaal te beëindigen.

Beperkingen

Als uw lokale computer en de externe computer verschillende toetsenbordindelingen hebben, worden de tekens die u op uw lokale toetsenbord typt mogelijk niet correct weergegeven op de externe computer.

Tijdelijke oplossing: Probeer de toetsenbordindeling op uw lokale computer tijdelijk te wijzigen zodat deze overeenkomt met de toetsenbordindeling van de externe computer.