Webex アプリ | リモート デスクトップ コントロールを提供またはリクエストする

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通話中や会議中、あるいは共有スペースで画面を共有している場合、他のユーザーにマウスとキーボードの画面へのアクセス権を与えることができます。また、共有中に他のユーザーの画面へのアクセスもリクエストできます。これは、問題のトラブルシューティングが必要な場合、または他のユーザーとトレーニング セッション中に役立ちます。

Webex Suite 会議プラットフォームを使用している場合、Webex App での会議中、スペース内、または通話中に 、アプリケーション ウィンドウ全体または個々の ウィンドウを共有する際に、他のユーザーに制御権を与えることができます。他の人がアプリケーションを共有している際に、そのアプリケーションのリモートコントロールを要求することもできます。

誰かがリモートデスクトップの権限をあなたに与えた場合、ローカルコンピュータからプレーンテキストをコピーして、リモートコンピュータに貼り付けることができます。逆に、リモートコンピュータからプレーンテキストをコピーして、ローカルコンピュータに貼り付けることもできます。

リモートデスクトップアクセスを提供する

通話中に コントロールを渡す または コントロールを要求するのオプションが表示されない場合は、Webex Calling が設定されていないか、Webex で通話中ではない可能性があります。どの通話サービスを使用しているかわからない場合は、「Webex アプリ | 通話サービスを確認する」を参照してください。

会議においては、この機能は弊社のWebex Suite会議プラットフォームでご利用いただけます。会議で Webex Suite 会議プラットフォームが使用されているかどうかを確認してください

あなたがホストまたは共同ホストで、管理された環境を希望する場合は、 リモートコントロールをオフにして 、参加者がプレゼンターの共有コンテンツの制御を要求するのを防ぎます。

Mac を使用していて、画面を制御する場合は、 [セキュリティ]で Webex アプリがコンピュータを制御することを許可する必要があります。 & プライバシー > アクセシビリティ 設定。この方法では、リモート デスクトップ セッション中にマウスが動作します。

始める前に

あなたともう一人のユーザーは、デスクトップアプリを使用しており、既に画面共有セッションに参加している必要があります。通話中会議中、または 他の1人と一緒にいる空間

Webex アプリが接続されているすべてのデバイスから切断する必要があります。

画面操作中は、注釈を付けたりホワイトボードを使用したりすることはできません。

1

特定の参加者にWebexのリモートコントロール権限を付与するには、次のいずれかの操作を行います。

リクエストに30秒以内に応答がない場合は、再度リクエストを行う必要があります。

複数の人があなたを指導したり、ITの問題解決を支援したりする場合、各人があなたのアクセス権限を付与するのを待つことなく、デスクトップの制御を彼らに委ねることができます。 その他の共有オプション その他の共有オプションボタン をクリックしてください > リモートコントロール権限 > すべてのリクエストを自動的に承認する

2

通話中またはスペース内でリモート画面セッションを終了するには、 リモートコントロールを終了をクリックします。

会議中のリモート画面セッションを終了するには、 コントロールを停止をクリックします。

自分または他の 1 人はリモート画面セッションを終了できます。

共有を停止するボタン をクリックすると、画面共有セッションを完全に終了することもできます。

Mac を使用していて、画面を制御する場合は、 [セキュリティ]で Webex アプリがコンピュータを制御することを許可する必要があります。 & プライバシー > アクセシビリティ 設定。この方法では、リモート デスクトップ セッション中にマウスが動作します。

始める前に

あなたともう一人のユーザーは、デスクトップアプリを使用しており、既に画面共有セッションに参加している必要があります。通話中会議中、または 他の1人と一緒にいる空間

Webex アプリが接続されているすべてのデバイスから切断する必要があります。

1

誰かが通話中またはスペースで他の1人と画面を共有している場合は、 コントロールを要求 コントロールを要求をクリックし、名前を選択してから、プロンプトを読んだ後に 要求 をクリックします。

会議中に誰かが画面やアプリケーションを共有している場合は、 コントロールを要求 コントロールを要求をクリックし、プロンプトを読んだ後に 要求 をクリックします。

会議では、共有コンテンツを右クリックして リモートコントロールを要求をクリックすることもできます。

ユーザーがリクエストを承諾すると、共有画面をコントロールすることができます。どちらの側でもマウスを操作できます。

リクエストに 30 秒で応答しない場合、リクエストを再び行う必要があります。

他人の画面を操作している間は、注釈を付けたり、ホワイトボードを使用したりすることはできません。

2

リモート画面セッションを終了するには、[リモート コントロールの終了] をクリックします。

会議中のリモート画面セッションを終了するには、 コントロールを停止をクリックします。

自分または他の 1 人はリモート画面セッションを終了できます。

共有を停止するボタン をクリックして、画面共有を一緒に終了することもできます。

  • ローカルコンピュータとリモートコンピュータのキーボード配列が異なる場合、ローカルキーボードで入力した文字がリモートコンピュータに正しく表示されないことがあります。

    回避策:ローカルコンピュータのキーボードレイアウトを、リモートコンピュータのキーボードレイアウトと一致するように一時的に変更してみてください。

  • リモートコンピュータ上でシステムレベルの操作にアクセスできない場合があります。これは、Webexアプリが標準のユーザー権限で動作するためであり、システムレベルのタスクを管理するために必要な管理者権限が含まれていないためです。

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