Webex Suite ミーティング プラットフォームを使用している場合、ミーティング中、スペース、または Webex アプリでの通話中にすべてまたは個別のアプリケーション ウィンドウを共有 しているときに、他のユーザーにコントロールを許可できます。共有中に他のユーザーのアプリケーションのリモートコントロールをリクエストすることもできます。

誰かがリモートデスクトップのコントロールを許可すると、ローカル コンピューターからプレーン テキストをコピーして、リモート コンピューターに貼り付けることができます。逆に、リモート コンピューターからプレーン テキストをコピーして、ローカル コンピューターに貼り付けることができます。

リモート デスクトップ アクセスを提供

通話中に、[コントロールを与える] または [コントロールをリクエストする] のオプションが表示されない場合、Webex Calling で設定されていないか、Webex で通話していない可能性があります。どの通話サービスを使用しているかわからない場合は、「Webex アプリ| どの通話サービスを使用しているか確認する」を参照してください。

ミーティングでは、この機能は Webex Suite ミーティング プラットフォームで利用できます。ミーティングが Webex Suite ミーティング プラットフォームを使用しているかどうかを確認します

あなたが主催者または共同主催者で、制御された環境を希望する場合は、リモート コントロールをオフ にして、出席者がプレゼンタの共有コンテンツのコントロールを要求できないようにします。

Mac を使用していて、画面がコントロールされる場合は、[セキュリティとプライバシー] > [アクセシビリティ] 設定で Webex アプリがコンピューターをコントロールできるようにする必要があります。こうすることで、リモート デスクトップ セッション中にマウスが動作します。

始める前に

あなたと別のユーザーは、デスクトップ アプリを使用して、すでに共有画面セッションに参加している必要があります。通話中ミーティング中、または他のユーザーとのスペース中

Webex アプリが接続しているすべてのデバイスから切断する必要があります。

誰かが画面をコントロールしている間は、注釈を付けたりホワイトボードを使用したりすることはできません。

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特定の参加者に Webex のリモートコントロールを許可するには、次のいずれかの操作を行います:

  • 別のユーザーと通話またはスペースで画面を共有している場合、または Webex アプリで通話中にアプリケーションを共有している場合、[コントロールを与える] コントロールアイコンを許可 をクリックして、参加者を選択します。
  • ミーティングで画面またはアプリケーションを共有中には、[その他の共有オプション] > [リモートコントロールを許可] をクリックし、参加者を選択し、[コントロールを許可] をクリックします。その他の共有オプションボタン

リクエストが 30 秒以内に応答されない場合は、リクエストを再度行う必要があります。

複数のユーザーがトレーニングを行ったり、IT 問題の解決を支援している場合、各ユーザーがアクセスを提供するのを待つ必要なく、デスクトップをコントロールできるようにすることができます。[その他の共有オプション] > [リモート コントロール権限] > [すべての要求を自動的に承認] をクリックします。その他の共有オプションボタン

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通話またはスペースでリモート スクリーン セッションを終了するには、[リモート コントロールを終了] をクリックします。

ミーティングでリモート画面セッションを終了するには、[コントロールを停止] をクリックします。

自分または他の人がリモート画面セッションを終了することができます。

共有を停止ボタン をクリックして、共有画面セッションを完全に終了することもできます。

Mac を使用していて、画面がコントロールされる場合は、[セキュリティとプライバシー] > [アクセシビリティ] 設定で Webex アプリがコンピューターをコントロールできるようにする必要があります。こうすることで、リモート デスクトップ セッション中にマウスが動作します。

始める前に

あなたと別のユーザーは、デスクトップ アプリを使用し、すでに画面共有セッションに参加している必要があります。通話中ミーティング中、または他のユーザーとのスペース中

Webex アプリが接続しているすべてのデバイスから切断する必要があります。

1

通話中または別のユーザーとスペースで誰かが画面を共有している場合、[コントロールをリクエスト]コントロールを要求 をクリックし、名前を選択し、プロンプトを読んだ後で [リクエスト] をクリックします。

ミーティング中に誰かが画面またはアプリケーションを共有している場合、[コントロールをリクエスト]コントロールを要求 をクリックし、プロンプトを読んだ後で [リクエスト] をクリックします。

ミーティングで、共有コンテンツを右クリックして、[リモート コントロールを要求] をクリックすることもできます。

相手があなたのリクエストを承認したら、そのユーザーの共有画面をコントロールすることができます。どちらの側もマウスを制御できます。

リクエストが 30 秒以内に応答されない場合は、再度リクエストを行う必要があります。

誰かの画面をコントロールしている間は、注釈を付けたり、ホワイトボードを使用したりすることはできません。

2

リモート画面セッションを終了するには、[リモートコントロールを終了] をクリックします。

ミーティングでリモート画面セッションを終了するには、[コントロールを停止] をクリックします。

自分または他の人がリモート画面セッションを終了することができます。

共有を停止ボタン をクリックして、画面共有をすべて終了することもできます。

ローカルコンピュータとリモートコンピュータのキーボードレイアウトが異なる場合、ローカルキーボードで入力した文字がリモートコンピュータで正しく表示されない場合があります。

回避策: ローカルコンピュータのキーボードレイアウトを一時的に変更して、リモートコンピュータのキーボードレイアウトと一致するようにしてください。