Grazie per il feedback.
App Webex | Fornire o richiedere il controllo desktop remoto
Feedback?Se utilizzi la piattaforma per riunioni WebexSuite , puoi concedere a qualcuno il controllo quando condividi l' intera finestra dell'applicazione o una singola finestra durante una riunione, in uno spazio o in una chiamata su Webex App. È inoltre possibile richiedere il controllo remoto dell'applicazione di un altro utente quando quest'ultimo la sta condividendo.
Quando qualcuno ti concede il controllo remoto del desktop, puoi copiare del testo semplice dal tuo computer locale e incollarlo nel computer remoto. Viceversa, è possibile copiare del testo semplice dal computer remoto e incollarlo nel computer locale.
Se sei in una chiamata e non vedi l'opzione Cedi il controllo o Richiedi il controllo, potrebbe significare che non hai configurato Webex Calling o che non sei in una chiamata su Webex. Se non sei sicuro del servizio di chiamata disponibile, vedi App Webex | Individuazione del servizio di chiamata in uso.
Durante le riunioni, questa funzionalità è disponibile sulla nostra piattaforma Webex Suite. Scopri se le tue riunioni utilizzano la piattaforma per riunioni Webex Suite.
Se sei l'organizzatore o il co-organizzatore e preferisci un ambiente controllato, disattiva il controllo remoto per impedire ai partecipanti di richiedere il controllo dei contenuti condivisi dal relatore.
Se stai usando un Mac e il tuo schermo verrà controllato, devi consentire all'app Webex di controllare il tuo computer nelle impostazioni. In questo modo, il mouse funziona durante una sessione desktop remota.
Operazioni preliminari
Tu e un'altra persona dovete utilizzare l'applicazione desktop ed essere già in una sessione di condivisione schermo: durante una chiamata, durante una riunione, o in uno spazio con un'altra persona.
È necessario disconnettersi da qualsiasi dispositivo a cui è connessa l'app Webex.
Non è possibile annotare o utilizzare la lavagna virtuale mentre qualcun altro sta controllando il tuo schermo.
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Per concedere il controllo remoto della sessione Webex a un partecipante specifico, procedi in uno dei seguenti modi:
Se la richiesta non riceve risposta entro 30 secondi, è necessario inoltrarla nuovamente. Se più persone ti stanno formando o aiutando a risolvere un problema informatico, puoi consentire loro di prendere il controllo del tuo desktop senza che ciascuna debba attendere la tua autorizzazione. Fai clic su Altre opzioni di condivisione |
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Per terminare la sessione di controllo remoto in una chiamata o in uno spazio, fai clic su Termina controllo remoto. Per terminare la sessione di schermo remoto in una riunione, fare clic su Interrompi controllo. L'utente o l'altra persona può terminare la sessione dello schermo remoto. Puoi anche fare clic su |
e quindi seleziona il partecipante.
per terminare completamente la sessione di condivisione dello schermo.
Se stai usando un Mac e il tuo schermo verrà controllato, devi consentire all'app Webex di controllare il tuo computer nelle impostazioni. In questo modo, il mouse funziona durante una sessione desktop remota.
Operazioni preliminari
Tu e un'altra persona dovete utilizzare l'applicazione desktop ed essere già in una sessione di condivisione schermo: durante una chiamata, durante una riunione, o in uno spazio con un'altra persona.
È necessario disconnettersi da qualsiasi dispositivo a cui è connessa l'app Webex.
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Quando qualcuno condivide lo schermo in una chiamata o in uno spazio con un'altra persona, fai clic su Richiedi controllo Quando qualcuno condivide lo schermo o un'applicazione durante una riunione, fai clic su Richiedi controllo Durante una riunione, puoi anche fare clic con il pulsante destro del mouse sul contenuto condiviso e selezionare Richiedi controllo remoto. Se la persona accetta la richiesta, è possibile controllarne lo schermo condiviso. Uno dei due lati può controllare il mouse. Se non si risponde alla richiesta tra 30 secondi, sarà necessario effettuare nuovamente la richiesta. Non è possibile annotare o utilizzare la lavagna virtuale mentre si controlla lo schermo di un altro utente. |
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Per terminare la sessione dello schermo remoto, fare clic su End controllo remoto. Per terminare la sessione di schermo remoto in una riunione, fare clic su Interrompi controllo. L'utente o l'altra persona può terminare la sessione dello schermo remoto. È anche possibile fare clic |
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Se il computer locale e il computer remoto hanno layout di tastiera diversi, i caratteri digitati sulla tastiera locale potrebbero non essere visualizzati correttamente sul computer remoto.
Soluzione alternativa: Prova a modificare temporaneamente il layout della tastiera sul tuo computer locale in modo che corrisponda al layout della tastiera del computer remoto.
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Potresti riscontrare l'impossibilità di accedere alle azioni a livello di sistema sul computer remoto. Questo accade perché l'app Webex opera con autorizzazioni utente standard, che non includono i privilegi di amministratore elevati necessari per gestire le attività a livello di sistema.
