Aktivér optagelse af opkald for en organisation

Opkaldsoptagelse er aktiveret som standard for Webex Calling i Partner Hub.

Før du aktiverer brugere til optagelse af opkald, skal udbyderen af optagelse af opkald vælges for din organisation i Control Hub.

Partneren eller kundeadministratoren kan derefter aktivere optagelse af opkald for specifikke brugere. Webex Calling understøtter flere tredjepartsudbydere til at optage alle indgående og udgående opkald for brugere. Disse udbydere af optagelse af opkald gemmer og administrerer alle optagede opkald.

Alle Webex Calling-kunder har adgang til det gratis Dubber Go-abonnement. Med Dubber Go får brugere bekvemmelighedsopkaldsoptagelser.

Betalte abonnementer er tilgængelige og tilbyder flere valgmuligheder som f.eks. optagelse af overholdelse af opkald, ubegrænset opbevaring, AI-analyse og administratoradgang fra flere tredjepartsudbydere.

• Dubber Go er tilgængelig for alle brugere og giver adgang til ubegrænsede optagelser. Hver optagelse gemmes i 30 dage. Kun brugere kan tilgå og administrere deres optagelser fra deres Dubber-portal.

• Dubber Standard- og AI-licenser kræver en kontraktlig aftale med Dubber. Med de betalte licenser har du adgang til ubegrænsede optagelser og ubegrænset hukommelse, og administratoren har adgang til optagelserne. Licenser til Dubber-opkaldsoptagelse er tilgængelige via Cisco Commerce Workspace (CCW) (Solutions Plus).

• Forestil dig en fuld cloud-baseret stemmeoptagelsesløsning, der giver kompatibel stemmeoptagelse med analyser, transkriptioner, stemningsanalyse og skærmoptagelse. Imagicle tilbyder ubegrænset lagerplads på Imagicle Cloud eller den valgfri mulighed for at flytte optagelserne til kundens lokale lokale lagerplads. Dette kræver en kontraktlig aftale med Imagicle. Dette kan bestilles via Cisco Commerce Workspace (CCW). Søg efter IMAGICLE-CLOUD eller A-FLEX-S+-CALLING, og vælg IMAGICLE.

• Opkaldsstyring og AI-løsninger for opkaldsstyring aktiverer ubegrænset forretningsintelligens i ethvert kommunikationsmiljø. CallCabinet's cloud-indbyggede løsninger drives af next-gen AI og bruger specialiseret maskinlæring til at levere uovertruffen forretningsinformation i realtid. Vi hjælper med at fremme virksomhedens succes med fremtidssikret overholdelse af lovgivning, næste-gen-samtalsanalyse med brugerdefineret rapportering af virksomhedsoplysninger samt automatiseringsværktøjer til kvalitetssikring. Cloud til overholdelseaf opkaldsskab tilbyder ubegrænset cloud-lagerplads eller mulighed for at flytte optagelserne til kundens lokale lokale lagerplads. Denne optagelsesløsning kan bestilles via Cisco Commerce Workspace (CCW). Søg efter OPKALDSKABINETPLAT eller A-FLEX-S+-CALLING, og vælg den ønskede indstilling.