Mac Outlook-plugin i Cisco Webex-desktop applikationen kræver opgradering til version 39.5.1
Webex Mac Outlook-plugin genkender ikke Webex-møder i Mac Outlook 16,23 eller nyere til Microsoft Office 365, mens kontrolelementerne stadig viser "Tilføj Webex-møde", når brugere åbner en aftale og forsøger at redigere det.
For at gendanne denne interoperabilitet mellem Webex Mac Outlook-plugin og Windows Outlook-plugin skal du opgradere din Webex Outlook-plugin til WBS 39.5.1 eller senere.
Bemærk venligst følgende krav:
-
Webstedsadministrator skal markere Sammenkæd automatisk brugere med dette Webex-websted, hvis deres Webex-kontos e-mailadresse matcher deres Microsoft Office 365-e-mailadresse i Cisco Webex-webstedsadministrations konfiguration -> fælles Webstedsindstillinger -> tredjeparts integrations afsnit.
-
Administratoren skal give Webex adgang til Microsoft Office 365 i Webex webstedsadministration. Vælg knappen Tilføj ny godkendelse for at starte processen.
-
For yderligere oplysninger om installation og konfiguration af Cisco Webex Meetings-planlægningsprogram til Microsoft Office 365, se: https://help.webex.com/5q299t/Deploy-and-Configure-the-Cisco-Webex-Meetings-Scheduler-for-Microsoft-Office-365.
-
Sørg for, at e-mailadressen, der bruges i Webex, er den samme som Office 365-konto, og at e-mailadressen er verificeret i Webex.
For yderligere oplysninger om e-mail bekræftelse, se: https://help.webex.com/en-us/n7i635u/Cisco-Webex-Meetings-Email-Verification og https://Help.Webex.com/en-us/zm8xff/Verify-an-email-Domain-in-Cisco-Webex-site-administration.
Kendte problemer med Webex Outlook plugin WBS 39.5.1
-
Interop-problem i møde i personligt lokale: Webex personligt lokale-mødeoplysninger kan ikke slettes, når du vælger Annuller Webex-møde i Mac Outlook, hvis mødet er oprettet eller opdateret af Webex Outlook-plugin til Windows. En løsning på dette er at annullere Outlook-aftalen.
-
Interop-problem på PCN-møde: Knappen viser fortsat Tilføj Webex-møde , når brugere åbner aftalen i Mac Outlook, hvis mødet er oprettet eller opdateret af Webex Windows Outlook-plugin. Der er ingen løsning.
-
Planlæg på vegne af problemet på MAC Outlook version 16.25 (19051201): En Mac Outlook-fejl identificeres, og det vil påvirke Webex-planlægningsprogrammet. Denne Outlook-fejl er blevet rettet i Microsoft Office langsom kanal 16,26 (19053000) og Microsoft Office fast kanal 16.27 (19060500). Denne fejl er, at når en sekretær åbner en anden persons kalender og forsøger at oprette en aftale for denne person, oprettes aftalen for sekretæren. Løsningen er at opgradere til Mac Outlook 16,26 eller senere.
Afhængigheder
Websteder, der har opgraderet til den nye Webex Mac Outlook plugin 39.5.1, men som ikke opfylder betingelserne, vil modtage en fejlmeddelelse, når du forsøger at opdatere eller redigere et Webex-møde.
Bagudkompatibilitet
Denne nye version retter ikke tidligere møder, der blev planlagt af de gamle plug-ins i Webex Windows eller Mac Outlook. Den samme fejlmeddelelse vises, når brugere forsøger at opdatere eller redigere et Webex-møde.
Noter
-
Cisco Webex omdirigerer den primære tjeneste til GSB for denne ændring.
-
Uden denne opgradering kan brugere ikke oprette og opdatere Webex-møder ved hjælp af Webex Mac Outlook-plugin.
-
Websteder vil kun modtage denne opdatering, hvis den automatiske opdatering er aktiveret.
Generelle Cisco Webex Meetings-desktop applikation kendte problemer og begrænsninger
-
Automatisk download og installation for underskrevne brugere, som deltog Webex-møder, gælder kun for Windows. Denne funktion vil være tilgængelig på Mac i en fremtidig udgivelse.
-
Når Webex-desktop applikationen er installeret, findes der 2 elementer på listen over Windows-applikationer. Hvis du vælger enten til at afinstallere, vil de begge blive fjernet.
-
Når brugere starter et møde fra desktop-applikationen, er der 2 Webex-ikoner på opgavebjælke. Disse vil blive flettet senere.
-
Brugergrænsefladen vises muligvis forvrænget, når DPI er ændret på Microsoft Windows. Log ud af Windows, og log ind igen for at rette det.
-
Planlægning i Microsoft Outlook med en konto opsat fra Google kalender er ikke understøttet.
-
Desktop-applikationen kan kun læse mødelisten, når Microsoft Outlook er installeret og logget på. Mac-brugere skal konfigurere deres Outlook-kontos e-mailadresse og adgangskode, første gang de bruger applikationen.
-
For brugere af Windows 7 og Outlook 2016 kan desktop-applikationen muligvis ikke oplade mødelisten fra Outlook-kalenderen, fordi Windows 7 ikke har nogle biblioteksfiler, som Outlook 2016 har brug for. Se https://www.Microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=48145 for at downloade de Visual C++ redistributerede pakker. Windows 7 og Outlook 2013 har ikke dette problem.
-
Windows-brugere kan modtage en MAPI-fejl, når desktop-applikationen forsøger at læse mødelisten fra Outlook-kalenderen. Afslut Outlook-applikationen, og genstart.
-
Når brugere forsøger at starte eller deltage i Webex-møder på det samme websted, der er logget ind via desktop-applikationen, starter møde applikationen direkte. Cisco Webex Training og Cisco Webex Events omdirigeres brugere først til browseren.
-
Når brugere forsøger at deltage i et møde på et Webex-websted, som er forskelligt fra det websted, der loggede ind via desktop-applikationen, omdirigeres start-og deltagelses processerne først til browseren, i stedet for at starte Webex Meetings-applikationen.
-
Parring af video enhed og deltagelse understøtter i øjeblikket kun lokal forbindelse telepresence-systemer. Cloud-baseret systemsupport vil være tilgængelig i en fremtidig udgivelse.
-
Funktionen proximity-parring af desktop applikationen bruger ikke eksklusiv tilstand på Windows, hvilket betyder, at andre applikationer, der kører med udelt adgang, blokerer eller påvirker parringen.
-
Funktionen proximity-parring fungerer muligvis ikke på Windows, hvis indstillingen Aktiver lydforbedringer er aktiveret. For at forhindre dette, Følg disse trin:
Fra fanen optagelse på skærmen Windows Audio -konfiguration skal du vælge Egenskaberog derefter deaktivere (Fravælg) lydforbedringer.
-
Hvis en PC har flere skærme, er det kun indholdet på hovedskærmen, der deles til systemet.
-
Hvis pc'en har et headset, der er tilsluttet, registreres systemet ikke.
-
Når slutpunktet er parret med desktop-applikation, betyder "deling på enhed" dit skrivebord for video system skærmen trådløst uden Webex-møder.
-
I øjeblikket understøtter Mac desktop-applikationen kun lokal deling. Automatisk deltagelse i Webex-møder understøttes ikke.
Mac Outlook-plugin i Cisco Webex-desktop applikationen kræver opgradering til version 39.5.1
Webex Mac Outlook-plugin genkender ikke Webex-møder i Mac Outlook 16,23 eller nyere til Microsoft Office 365, mens kontrolelementerne stadig viser "Tilføj Webex-møde", når brugere åbner en aftale og forsøger at redigere det.
For at gendanne denne interoperabilitet mellem Webex Mac Outlook-plugin og Windows Outlook-plugin skal du opgradere din Webex Outlook-plugin til WBS 39.5.1 eller senere.
Bemærk venligst følgende krav:
-
Webstedsadministrator skal markere Sammenkæd automatisk brugere med dette Webex-websted, hvis deres Webex-kontos e-mailadresse matcher deres Microsoft Office 365-e-mailadresse i Cisco Webex-webstedsadministrations konfiguration -> fælles Webstedsindstillinger -> tredjeparts integrations afsnit.
-
Administratoren skal give Webex adgang til Microsoft Office 365 i Webex webstedsadministration. Vælg knappen Tilføj ny godkendelse for at starte processen.
-
For yderligere oplysninger om installation og konfiguration af Cisco Webex Meetings-planlægningsprogram til Microsoft Office 365, se: https://help.webex.com/5q299t/Deploy-and-Configure-the-Cisco-Webex-Meetings-Scheduler-for-Microsoft-Office-365.
-
Sørg for, at e-mailadressen, der bruges i Webex, er den samme som Office 365-konto, og at e-mailadressen er verificeret i Webex.
For yderligere oplysninger om e-mail bekræftelse, se: https://help.webex.com/en-us/n7i635u/Cisco-Webex-Meetings-Email-Verification og https://Help.Webex.com/en-us/zm8xff/Verify-an-email-Domain-in-Cisco-Webex-site-administration.
Kendte problemer med Webex Outlook plugin WBS 39.5.1
-
Interop-problem i møde i personligt lokale: Webex personligt lokale-mødeoplysninger kan ikke slettes, når du vælger Annuller Webex-møde i Mac Outlook, hvis mødet er oprettet eller opdateret af Webex Outlook-plugin til Windows. En løsning på dette er at annullere Outlook-aftalen.
-
Interop-problem på PCN-møde: Knappen viser fortsat Tilføj Webex-møde , når brugere åbner aftalen i Mac Outlook, hvis mødet er oprettet eller opdateret af Webex Windows Outlook-plugin. Der er ingen løsning.
-
Planlæg på vegne af problemet på MAC Outlook version 16.25 (19051201): En Mac Outlook-fejl identificeres, og det vil påvirke Webex-planlægningsprogrammet. Denne Outlook-fejl er blevet rettet i Microsoft Office langsom kanal 16,26 (19053000) og Microsoft Office fast kanal 16.27 (19060500). Denne fejl er, at når en sekretær åbner en anden persons kalender og forsøger at oprette en aftale for denne person, oprettes aftalen for sekretæren. Løsningen er at opgradere til Mac Outlook 16,26 eller senere.
Afhængigheder
Websteder, der har opgraderet til den nye Webex Mac Outlook plugin 39.5.1, men som ikke opfylder betingelserne, vil modtage en fejlmeddelelse, når du forsøger at opdatere eller redigere et Webex-møde.
Bagudkompatibilitet
Denne nye version retter ikke tidligere møder, der blev planlagt af de gamle plug-ins i Webex Windows eller Mac Outlook. Den samme fejlmeddelelse vises, når brugere forsøger at opdatere eller redigere et Webex-møde.
Noter
-
Cisco Webex omdirigerer den primære tjeneste til GSB for denne ændring.
-
Uden denne opgradering kan brugere ikke oprette og opdatere Webex-møder ved hjælp af Webex Mac Outlook-plugin.
-
Websteder vil kun modtage denne opdatering, hvis den automatiske opdatering er aktiveret.
Windows og Mac
De spørgsmål, der er beskrevet her, påvirker alle Webex-tjenesteydelser, medmindre andet er specifikt noteret.
Kendte problemer med interoperabilitet mellem Windows og Mac
Hvis en mødeserie har undtagelser, der er planlagt eller opdateret med Windows-versionen af desktop-appen, kan brugere af Mac desktop app ikke opdatere møde serien.
Alle møder, der er planlagt eller opdateret med Windows-versionen af desktop-appen, kan ikke annulleres med Mac-versionen af desktop-appen.
Lockdown
Desktop-appen understøtter ikke Lockdown til en specifik version, når automatisk opgradering er aktiveret.
Nogle kunder kan blive på en specifik desktop app-version ved at deaktivere valgmuligheden automatisk opgradering. Dog kan Cisco bede alle desktop app-brugere om at opgradere til en minimum version, hvis sikkerheds overholdelse er nødvendig. Dette er en mulighed, der kan aktiveres af Cisco-administratorer.
Manglende mødelinks
Møde linket vises ikke, når du åbner en ICS-invitation i en Windows Text Editor, hvis mødet blev planlagt ved hjælp af desktop-appen til Mac. Dette er et kendt problem anerkendt af Microsoft.
Windows
De spørgsmål, der er beskrevet her, påvirker alle Webex-tjenesteydelser, medmindre andet er specifikt noteret.
Knappen adresse på desktop app-panelet
På desktop-appens panel er knappen adresse, der giver dig mulighed for at vælge e-mailadresser fra din Microsoft Outlook-adressebog ikke understøttet for 64-bit versionen af Microsoft Outlook.
Support til krydsplatforme
Desktop-appen er kun tilgængelig for Microsoft Windows-og Mac-platforme. Linux-, UNIX-og Solaris-platforme understøttes ikke.
Tilpassede e-mailskabeloner
En webstedsadministrator kan tilpasse Microsoft Lync-links i e-mail skabelonerne til et møde i Progress_PR (produktivitetsværktøjer) og MC Meeting info til mødedeltager (produktivitetsværktøjer). Det brugertilpassede link er tilgængeligt for alle brugere, så linket er ugyldigt i invitationer sendt af brugere uden Webex-video
konference. Webstedsadministratoren skal være opmærksom på dette og bør tilføje en reference, når skabelonerne tilpasses.
Hvis en webstedsadministrator bruger tilpasser værts-og mødedeltager-e-mailskabeloner til at være den samme, sendes kun mødedeltager versioner til værter og mødedeltagere.
% Meeting date% er ikke en understøttet parameter ved planlægning af møder i personligt lokale fra Desktop-appen.
Skabeloner til e-mailinvitation
-
Kun mødedeltager version (uden værtsoplysninger)
-
Værts-og mødedeltager-e-mail versioner, som begge er sendt
Hvis et websted har video enheds aktiverede møder aktiveret, er det kun én e-mailinvitation skabelon, der er tilgængelig. Mødedeltager versioner indeholder ikke værtsoplysninger som værtsnøgle og adgangskode.
Mac-versionen af desktop-app'en bruger stadig en enkelt e-mailskabelon. Hvis en Mac-bruger redigerer møder, der blev oprettet på Webex-produktivitetsværktøjer version WBS 29.13 eller nyere til Windows, genereres en ny skabelon. Indholdet er baseret på Unified e-mailskabelon for værter og mødedeltagere.
Nogle gange sendes en mødedeltager-e-mail i stedet, hvis en vært videresender en Webex-mødeinvitation.
Værter kan annullere et individuelt møde, der er en undtagelse, til en serie og derefter redigere denne mødeserie. Somme tider vil opsigelses meddelelsen til mødedeltagere faktisk indeholde opdaterede oplysninger om den opdaterede mødeserie.
Hvis en vært opretter en video enheds aktiverede mødeserie, ændrer en hændelse og derefter opdaterer serien til Webex Meetings, ændres undtagelses-e-mailen til almindelig tekst.
Desktop-appen understøtter ikke parameteren% Meeting date% i brødteksten til e-mailinvitationen. Mødedato og-klokkeslæt håndteres af kalender systemet.
IBM Lotus Notes integrering
Hvis en bruger har IBM Lotus Notes som standard-e-mail-applikation åbner desktop-appen, indtaster en e-mailadresse for en besøgende og vælger Mød nu, vil mødeinvitationen, der sendes til denne besøgende, være tom og ikke indeholde nogen mødeoplysninger.
Tilføjelse af HTML-indhold i Webex-kalender invitationen resulterer i en fejl i IBM Lotus Notes version 8,5.
Lotus Notes kan kun vise almindelig tekstindhold i iCalendar-e-mail. Formatering, der foretages i HTML, understøttes ikke.
IBM Lotus Notes-integrationen understøtter kun begrænsede RTF-format funktioner, såsom hyperlinks og billeder.
Det er ikke muligt at angive TSP-telefoni, når du planlægger et Webex-møde ved hjælp af IBM Lotus Notes-integration.
IBM Lotus Notes-integration kræver, at der indsættes et script på Domino-databasen for hver bruger. Som følge heraf kan en bruger med redigerings privilegier ikke installere IBM Lotus Notes-integration ved blot at køre en MSI, der er tilgængelig fra siden support. For en IBM Lotus Notes-bruger med redigerings privilegier skal en Domino-administrator indsætte et Webex-script i IBM Lotus Notes-databasen ved hjælp af Administratorværktøjet.
Ved brug af IBM Lotus Notes-integration MSI-fil er det kun en IBM Lotus Notes-bruger med administrator-eller designer privilegier, der kan installere integrationen.
Hvis en enkelt hændelse af et tilbagevendende Webex-møde slettes eller omlægges, opdateres mødeoplysningerne ikke på Webex-webstedet. Værtens og møde deltageres IBM Lotus Notes-kalendere viser dog mødet korrekt.
Når et tilbagevendende Webex-møde er planlagt til at gentages på alternative uger i en IBM Lotus Notes-kalender, er det tilbagevendende møde muligvis planlagt på Webex-tjenesteydelsens websted, som om ugen sker ugentligt. Værtens og møde deltageres IBM Lotus Notes-kalendere viser dog mødet korrekt.
Mødedeltager tilmelding kan ikke aktiveres for tilbagevendende Webex-møder, der er planlagt ved hjælp af IBM Lotus Notes-integration.
Hvis en e-mailskabelon har valgmuligheden slå lyd fra ved start aktiveret, hører brugerne stadig en lyd, når mødedeltagere deltager i mødet.
Hvis IBM Lotus Notes bruger en anden tidszone sammenlignet med den på Webex-webstedet, vises et møde, der er planlagt med IBM Lotus Notes-integration, ikke korrekt på Webex-webstedet. I værtens og møde deltageres IBM Lotus Notes kalendere vises tidszonerne for mødet stadig korrekt.
Da Lotus Notes-integration ikke bruger en e-mailskabelon, er det ikke muligt at konfigurere indholdet af værtens og møde deltageres e-mail invitationer til Webex-møder, der er planlagt ved hjælp af IBM Lotus Notes-integration.
Webex-begivenheder, der er planlagt med IBM Lotus Notes-integration, har følgende begrænsninger:
-
Værter kan ikke tildele et program.
-
Værter kan ikke tildele flere tidszoner til en begivenhed.
-
Værter kan ikke tilføje begivenheds valgmuligheder som overførsel af en vært eller præsentations værts billede, overførsel af begivenheds materiale eller valgmuligheder for automatisk afspilning af UCF.
-
Værter kan ikke tilføje præsentationsværter og panel deltagere.
-
Værter kan ikke redigere e-mailskabelon valgmuligheder for en begivenhed.
-
Muligheden for at deltage i et møde før værten er ikke tilgængelig for tilbagevendende begivenheder.
Webex-undervisningssessioner, der er planlagt med IBM Lotus Notes-integration, har følgende begrænsninger:
-
Værter kan kun angive for godkendte brugere.
-
Værter kan ikke reservere praktiske laboratorie computere.
-
Værter kan ikke angive en slutdato for tilmelding eller det maksimale antal tilmeldinger.
-
Værter kan ikke invitere mødedeltagere som præsentationsværter til undervisningssession.
-
Værter kan ikke tildele mødedeltagerprivilegier.
-
Værter kan ikke redigere typen af e-mailmeddelelser, der skal sendes, når der sker forskellige undervisningssessioner.
-
Værter kan ikke teste og kursusmateriale.
-
Muligheden for at deltage i et møde før værten er ikke tilgængelig for gentagne undervisningssessioner.
Hvis en bruger planlægger et møde ved hjælp af IBM Lotus Notes og derefter ændrer mødet på deres Webex-websted, vises ændringerne ikke i IBM Lotus Notes.
Hvis en bruger vælger flere møder i IBM Lotus Notes og derefter sletter eller flytter dem på samme tid, vises disse ændringer ikke på deres Webex-websted.
Hvis en bruger planlægger et nyt møde i IBM Lotus Notes ved at kopiere et eksisterende møde, oprettes der ikke et nyt møde på deres Webex-websted. I stedet vises det samme Webex-mødelink i originalen og kopieres sammen med mødet.
Møde deltagerens adgangskode vises ikke for konferencer, der er planlagt med IBM Lotus Notes-integration.
Hvis en vært redigerer en allerede planlagt møde og tilføjer en mødedeltager, bliver mødedeltager oplysningerne ikke sendt til Webex-websted webstedet. Som følge heraf vises dette møde ikke på listen over mine møder for sådanne mødedeltagere .
Installationsprivilegiefejl
Hvis en bruger manuelt installerer desktop-appen ved hjælp af en MSI-pakke, skal brugeren have Windows-administrations privilegier for at fuldføre installationen.
Hvis en IT-bruger masse implementerer desktop-appen ved hjælp af MSI-pakker, skal den bruger have Windows administrations privilegier for at fuldføre installationen.
Windows administrations privilegier er obligatoriske for automatisk opgradering af desktop-appen.
Microsoft Outlook integrering
Desktop-appen understøtter ikke, at der er installeret mere end én version af Microsoft Outlook på den samme enhed.
Mødedeltager tilmelding kan ikke aktiveres for tilbagevendende Webex-møder, der er planlagt ved hjælp af Microsoft Outlook-integration.
Hvis en e-mailskabelon har valgmuligheden slå lyd fra ved start aktiveret, hører brugerne stadig en lyd, når mødedeltagere deltager i mødet.
Hvis Microsoft Outlook bruger en anden tidszone sammenlignet med den på Webex-webstedet, vises et møde, der er planlagt med Microsoft Outlook-integration, ikke korrekt på Webex-webstedet. I værtens og mødedeltagernes Microsoft Outlook-kalendere vises tidszonerne for mødet stadig korrekt.
Hvis en vært planlægger et møde ved hjælp af Microsoft Outlook og derefter ændrer mødeoplysningerne på Webex-webstedet, vises ændringerne ikke i Microsoft Outlook.
Hvis en bruger vælger flere møder i Microsoft Outlook og sletter eller flytter dem på samme tid, vises ændringerne ikke på Webex-webstedet.
Hvis en vært planlægger et nyt møde i Microsoft Outlook ved at kopiere et eksisterende møde, oprettes der ikke et nyt møde på Webex-webstedet. I stedet vises det samme link både på det originale og kopierede møde.
Møde deltagerens adgangskode vises ikke for lydkonferencer, der er planlagt ved hjælp af Microsoft Outlook-integration.
Import af en virksomheds adressebog til Webex-kontakter understøttes ikke med 64-bit versionen af Microsoft Outlook 2010.
Du kan ikke redigere et igangværende møde.
Indstillingerne under fanen planlagte møder er ikke brugt-standardindstillingerne fra Webex-websted mødeskabelon bruges i stedet for. Brugere kan stadig udnytte de indstillinger, der er indstillet, når mødet planlægges i Microsoft Outlook.
Webex-begivenheder, der er planlagt med Microsoft Outlook-integration, har følgende begrænsninger:
-
Værter kan ikke tildele et program.
-
Værter kan ikke tildele flere tidszoner til en begivenhed.
-
Værter kan ikke tilføje begivenheds valgmuligheder som overførsel af en vært eller præsentations værts billede, overførsel af begivenheds materiale eller valgmuligheder for automatisk afspilning af UCF.
-
Værter kan ikke tilføje præsentationsværter og panel deltagere.
-
Værter kan ikke redigere e-mailskabelon valgmuligheder for en begivenhed.
-
Muligheden for at deltage i et møde før værten er ikke tilgængelig for tilbagevendende begivenheder.
Webex-undervisningssessioner, der er planlagt med Microsoft Outlook-integration, har følgende begrænsninger:
-
Værter kan kun angive for godkendte brugere.
-
Værter kan ikke reservere praktiske laboratorie computere.
-
Værter kan ikke angive en slutdato for tilmelding eller det maksimale antal tilmeldinger.
-
Værter kan ikke invitere mødedeltagere som præsentationsværter til undervisningssession.
-
Værter kan ikke tildele mødedeltagerprivilegier.
-
Værter kan ikke redigere typen af e-mailmeddelelser, der skal sendes, når der sker forskellige undervisningssessioner.
-
Værter kan ikke teste og kursusmateriale.
-
Muligheden for at deltage i et møde før værten er ikke tilgængelig for gentagne undervisningssessioner.
Nogle gange er planlagt mødeoplysninger ikke inkluderet i e-mailens brødtekst. Dette kan skyldes Microsoft Word-indstillinger, der forhindrer hjemmesider i at blive vist i Microsoft Outlook til Windows. Som en løsning kan brugere på Microsoft Word gå til . Deaktiver derefter websider i kolonnen Åbn .
Links oprettet af desktop-appen og optagelses tjenester
Som en del af vores opdateringer til at forbedre sikkerheden foretager Cisco ændringer for at forbedre administrationen af kryptografiske nøgler, der bruges til at generere URL-adresser, der bruges på tværs af Webex-tjenesteydelser. Derfor er eksisterende links blevet opdateret. Nogle brugere skal muligvis anmode om nye links.
Masse afinstallation
Masse installation af desktop-appen kræver masse afinstallation af den tidligere installerede version. For brugere, som har flere versioner af desktop-appen installeret, skal du se IT-administrator vejledning til masse installation af Webex-produktivitetsværktøjer.
Microsoft Lync 2013
Microsoft Lync 2013 tillader ikke desktop-appen at ændre en brugers status.
Integrering af Webex-menupunktet i genvejsmenuen understøttes også ikke.
Support til Microsoft Outlook
Selvom Webex Meetings-desktop-appen understøtter Microsoft Outlook 2016 som version WBS 29.13.70, understøtter desktop-appen kun én e-mailinvitation skabelon til møder. Den e-mailskabelon, der understøttes, er mødedeltager versionen, der ikke indeholder værtsnøgle-og adgangskoden. I lighed med Mac-oplevelsen kan værter se deres værtsnøgle-eller adgangskode ved at logge ind på deres Webex-websted, når de deltager i deres møde.
Desktop-appen til Microsoft Outlook 2013 og tidligere understøtter to e-mailinvitation skabeloner. Én skabelon er til mødedeltagere og den anden, som inkluderer værtsnøgle-og adgangskoderne for værter. Mac-versionen af desktop-appen understøtter altid kun én e-mailskabelon for alle understøttede versioner af Microsoft Outlook.
 |
Brugere med Webex-produktivitetsværktøjer med Microsoft Outlook 2016 bør installere den seneste version af desktop applikationen. Ændringer i Microsoft Outlook 2016 forårsager, at den ældre version af Produktivitetsværktøjer sender værtens e-mailinvitation skabelon til mødedeltagere. |
Værter kan bruge Microsoft Outlook til at redigere møder oprettet med understøttede versioner af Microsoft Outlook i Webex-produktivitetsværktøjer. Der genereres en ny e-mailskabelon på baggrund af Unified e-mailskabelon for værter og mødedeltagere.
Hvis en bruger planlægger et møde i Microsoft Outlook 2016, kan nogen stadig redigere dette møde ved hjælp af Microsoft Outlook 2013. E-mailinvitation viser dog Webex-oplysninger for det oprindelige møde og redigerede møder.
Hvis en bruger planlægger et møde i Microsoft Outlook 2016, kan nogen stadig redigere dette møde ved hjælp af Microsoft Outlook 2013. Brugeren, der redigerer mødet, modtager en meddelelse om, at Webex Meetings ikke kan finde mødet, fordi det redigeres. Vælge OK eller Annuller opdaterer mødet med forkerte oplysninger.
Hvis en bruger planlægger et møde i Microsoft Outlook 2016, kan nogen stadig redigere dette møde ved hjælp af Microsoft Outlook 2007. Brugeren, der redigerer mødet, modtager en meddelelse om, at de ikke har de nødvendige tilladelser til at redigere og gemme mødet.
Værter kan oprette gentagne Webex-møder i Microsoft Outlook 2016 til Mac, ændre én hændelse og derefter annullere Webex-delen af mødet. Aftalen kan dog ikke annulleres i Microsoft Outlook 2016 til Windows, hvis kalenderne er i forskellige tidszoner. Selvom brødteksten i e-mailen er opdateret, kan aftalen ikke annulleres.
Gentagne møder
Hvis en bruger annullerer et Webex tilbagevendende møde i Microsoft Outlook, der har en undtagelse, og brugeren bruger Microsoft Exchange-Server version 2013 eller senere, fjernes Webex-oplysningerne ikke fuldstændigt fra underretningen om annullering af e-mail.
I Microsoft Outlook 2013 (15.0.4823.1000) vil opdatering af en mødeserie overskrive e-mailmeddelelse af undtagelses møder.
Mødetidspunkter vises ikke korrekt i e-mail invitationer til en mødeserie. Dette skyldes, at parameteren% Meeting date% ikke understøttes. Vi anbefaler, at du ikke tilføjer denne parameter til at vise mødedatoen, når du brugertilpasning af e-mailskabeloner.
Uovervåget installation eller masse implementering af desktop-appen
Hvis en administrator udfører en lydløs installation eller masse installation af desktop-appen, kan brugere ikke redigere nogen af indstillingerne i panelet værktøjer . Udførelse af en lydløs installation kan forårsage, at nogle indstillinger på desktop-appens side i Webex webstedsadministration ignoreres.
For administratorer, der har masse installeret desktop-appen og forsøger at opgradere til en ny version, anbefaler vi, at du først udfører en fjernelse af en uovervåget.
I nogle praktiske opgraderings tilfælde afspejles den version af desktop-appen på kontrolpanel ikke korrekt. Dette problem påvirker ikke funktioner og bør rettes i en fremtidig opdatering.
For yderligere oplysninger om installation af desktop-appen, se IT-administrator vejledning til masse installation af Webex-produktivitetsværktøjer.
Indstilling for video opkalds port til video enheds aktiverede møder
Hvis en webstedsadministrator reducerer standard video indgående opkaldsnummer fra ti til fem, kan alle planlagte video enheds aktiverede møder stadig opdateres.
Integrations problemer med video enheds aktiveret (Webex-aktiveret telepresence)
For video enheds aktiverede møder understøttes e-mailskabeloner kun kun på engelsk på Windows-og Mac-enheder.
-
Planlægning af video enheds aktiverede møder
Hvis en administrator har aktiveret telepresence-integration for et Webex-websted, kan brugere planlægge video enheds aktiveret (Webex-aktiveret telepresence)-møder med Microsoft Outlook til Windows. Denne valgmulighed er kun tilgængelig på websteder, hvor TelePresence-integration er aktiveret. Når denne valgmulighed er aktiveret, skal brugere muligvis opgradere deres desktop-apps og genstarte Microsoft Outlook. Valgmuligheden Tillad personer at deltage ved hjælp af Webex i dialogboksen møde valgmuligheder for video enheds aktiverede møder forbliver ikke aktiveret, hvis den var for et tidligere møde. For at tillade brugere at deltage vha. Webex skal denne valgmulighed være aktiveret hvert møde.
Værter, der har video enheds aktiverede møder aktiveret, men ikke har Webex-indstillingen i deres Cisco TelePresence Management suite (Cisco TMS), kan ikke planlægge telepresence-only-møder med desktop-appen.
-
Tilføjelse af ressourcer
Når brugere planlægger et Webex-møde med Microsoft Outlook, hvis de tilføjer telepresence-lokaler eller ekstra deltagere til indgående videoopkald, planlægges et Webex-aktiveret telepresence-møde automatisk. Hvis de ikke inkluderer disse ressourcer, er mødet et Webex-only-møde. Status indikatorer viser, at et telepresence-møde blev bestilt, hvis disse ressourcer blev tilføjet.
-
E-mail-invitationsskabeloner til CMR Hybrid-møder
CMR Hybrid-møder understøtter stadig kun én e-mailinvitation skabelon, som er mødedeltager versionen, der ikke indeholder værtsnøgle-og adgangskoderne. For at se værtsnøgle og værtsadgangskode, skal video enheds aktiverede møde værter logge ind på deres Webex-websted for at se siden med mødedetaljer. De kan også logge ind på deres websted via desktop-appen for at se oplysningerne i dialogboksen Avancerede Webex-indstillinger .
Desktop-appen til video enheds aktiverede møder understøtter ikke afsendelse af e-mail invitationer i HTML-format. E-mail invitationerne er kun tilgængelige i almindeligt tekstformat.
E-mailskabeloner til desktop-appen til video enheds aktiverede møder indeholder ikke
variablen% ConfCallParticipant%, så personer, der kun ringer, kan deltage i lydkonference fra en mobil enhed. I stedet kan brugere af mobile enheder vælge linket eller URL-adressen til Deltag i Webex-mødet i deres invitation og deltage i mødet vha. Webex Meetings-mobilappen. brugere kan også hente eller manuelt kalde indgående opkaldsnummer-og møde-id-nummeret eller adgangskoden i invitationen fra deres mobil enhed. -
Tidszone og sommertid
Tidszonen for et Webex-websted skal matche tidszonen for Cisco TMS; ellers synkroniseres mødetidspunktet ikke. Når der foretages sommertidsændringer mellem et Webex-websted og Cisco TMS, er det muligt, at møder kan være en time uden for tidsplanen. Hvis dette sker, er omplanlægning påkrævet. Hvis dette problem opstår med en mødeserie, hvor der opstår nogle tilfælde, før sommertiden begynder, og der opstår nogle tilfælde efter, anbefaler vi, at værter opretter to møde serier: en mødeserie, der slutter, inden sommertiden begynder, og en anden mødeserie, der starter, efter sommertiden begynder.
-
Cisco Unified MeetingPlace-lyd
Desktop-appen, der understøtter Webex-integration med Cisco TelePresence, understøtter ikke Cisco Unified Meeting Place-lyd. Brugere med Cisco Unified Meeting Place og den desktop app, der er installeret, som ønsker at planlægge et kombineret Webex-og telepresence-møde med Webex eller TSP-lyd, skal bruge smart Scheduler i Cisco TMS. En bruger kan ikke have to versioner af desktop-appen installeret samtidig.
-
Telefoniserviceudbyders (TSP) lyd
For nogle TSP-lydkonti, hvis en vært med en TSP-kontoplan lægger to tilstødende video enheds-aktiverede eller Webex videokonference møder, med den anden, der er planlagt til at starte umiddelbart efter den første afslutning, og hvis telepresence-planlægningssystemet udvider automatisk det første møde forbi den planlagte afslutning, det andet møde afsluttes automatisk, fordi værten, fordi den samme TSP-lydkonto ikke kan bruges til begge møder samtidig. For at løse dette problem kan værter oprette to forskellige TSP-lydkonti med forskellige værtsadgangskoder og bruge en konto til det første møde og den anden konto til det andet møde. En anden valgmulighed er, at administratoren deaktiverer valgmuligheden for, at TelePresence-systemet automatisk forlænger mødet.
-
Support til Microsoft Office 365, Microsoft Outlook 2010 og Windows 8 og 8.1
Webex-websteder, hvor video enheds aktiverede møder er aktiveret, kan kræve, at de seneste versioner af Cisco TMS og Cisco TMSXE understøtter Microsoft Office 365, Microsoft Outlook 2010 eller Windows 8 og 8,1. For yderligere oplysninger, gå til på siden konfigurations vejledninger til Cisco telepresence Management suite (TMS) .
-
Øjeblikkelige møder og personligt lokale-møder
Brugere kan ikke starte øjeblikkelig video enheds aktiverede møder. Planlæg dem kun. Når brugere starter øjeblikkelige møder, er de Webex-only-møder og inkluderer ikke telepresence-integration.
Øjeblikkelige møder, der startede med
Mød nu, afholdes som standard i personlige lokaler. Denne valgmulighed kan ændres i en brugers præferencer. For at have et møde i et personligt lokale, som brugere kan deltage fra en videokonferencesystem eller en app, skal Webex-webstedet og værtskonto være aktiveret for det.En løsning på et øjeblikkeligt møde, der bruger både Webex og telepresence, er at starte et møde fra et telepresence-system, og derefter har den navngivne vært valgt øjeblikkelig Webex-møde på siden mødedetaljer for at generere en URL-adresse, der tillader eksterne deltagere at deltage i telepresence-mødet fra en desktop eller en mobilapp.
-
Planlægning af Webex-only eller telepresence-only-møder
Webex-websteder, der har video enheds aktiverede møder aktiveret, kræver Cisco TMSXE, for at brugere kan planlægge Webex-only eller telepresence-only-møder med desktop-appen.
-
Højst to samtidige møder pr. vært
Webex-websteder, hvor video enheds aktiverede møder er aktiveret, kan ikke have en vært, der er gået mere end to møder på samme tid.
-
Personlige og lydkonferencer
Selv om en videoenhed-aktiveret møde bruger kan planlægge et personlig konference-møde for websteder, der har Webex-lyd eller et lydkonference til websteder, der har TSP-lyd, er det en Webex-only mødetype og inkluderer ikke video enheds aktiverede møder.
-
Ingen branding eller tilpasning af video enheds aktiverede mødefunktioner
Webstedsadministratorer kan ikke ændre branding for panelet til video enheds aktiverede møder , skjule oplysninger og kan ikke begrænse antallet af deltagere til indgående videoopkald, som brugerne kan indtaste.
Webex med ét klik, chat og Microsoft Office-integrationer
Hvis brugere bruger personligt Deltag i links til automatisk at udfylde mødedeltager navne og e-mailadresser på siden Deltag i møde , kan nogle e-mail gateways afkorte linkene. Mødedeltagere kan stadig klikke på linkene, men links giver dem ikke automatisk tilladelse til at deltage i mødet. I stedet skal de indtaste deres navn og e-mailadresse, før de deltager i mødet. Der er ingen aktuelle kendte løsninger.
Hvis chat-integration blev installeret ved hjælp af en lydløs installation, skal brugere genstarte deres chat for at se funktioner til desktop-app-integration.
Ændring af Webex-webstedets URL-adresse
Hvis en bruger logger ind på desktop-appen med en ny Webex-websteds-URL-adresse, efter webstedet blev omdøbt, kan vedkommende ikke redigere de møder, der blev planlagt med den tidligere URL-adresse.
Mac
De spørgsmål, der er beskrevet her, påvirker alle Webex-tjenesteydelser, medmindre andet er specifikt noteret.
Installationsprivilegiefejl
Brugere, der manuelt installerer desktop-appen ved hjælp af en DMG-pakke, skal have iOS-administrations privilegier.
iOS administrations privilegier er obligatoriske for automatisk opgradering af desktop-appen.
Masse installation af desktop-appen understøttes ikke på Mac.
Support til Microsoft Outlook
Desktop-appen til Mac understøtter ikke Microsoft insider-visnings versioner.
Værter kan oprette gentagne Webex-møder i Microsoft Outlook 2016 til Mac, ændre én hændelse og derefter annullere Webex-delen af mødet. Aftalen kan dog ikke annulleres i Microsoft Outlook 2016 til Windows, hvis kalenderne er i forskellige tidszoner. Selvom brødteksten i e-mailen er opdateret, kan aftalen ikke annulleres.
Desktop-appens support har mere end én version af Microsoft Outlook installeret på den samme computer.
Møder fra Webex Meetings-server er ikke understøttet.
Nogle kendte problemer kan opstå med desktop-appen ved hjælp af Microsoft Exchange Server 2007 og Microsoft Outlook til Mac.
Hvis en bruger opdaterer Webex-mødet i Outlook-kalendervisning i stedet for redigeringsvinduet for forekomsten, opstår der nogle problemer, fordi nogle funktioner i Microsoft Outlook ikke er under desktop-appens kontrol i kalendervisningen.
Hvis en bruger planlægger et møde i Microsoft Outlook 2016, kan nogen stadig redigere dette møde ved hjælp af Microsoft Outlook 2013. E-mailinvitation viser dog Webex-oplysninger for det oprindelige møde og redigerede møder.
Hvis en bruger planlægger et møde i Microsoft Outlook 2016, kan nogen stadig redigere dette møde ved hjælp af Microsoft Outlook 2013. Brugeren, der redigerer mødet, modtager en meddelelse om, at Webex Meetings ikke kan finde mødet, fordi det redigeres. Vælge OK eller Annuller opdaterer mødet med forkerte oplysninger.
Hvis en bruger planlægger et møde i Microsoft Outlook 2016, kan nogen stadig redigere dette møde ved hjælp af Microsoft Outlook 2007. Brugeren, der redigerer mødet, modtager en meddelelse om, at de ikke har de nødvendige tilladelser til at redigere og gemme mødet.
Mødetidspunkter vises ikke korrekt i e-mail invitationer til en mødeserie. Dette skyldes, at parameteren% Meeting date% ikke understøttes. Vi anbefaler, at værter ikke tilføjer denne parameter for at vise mødedatoen, når der tilpasses e-mailskabeloner.
I Microsoft Outlook 2016 åbner et undtagelses møde, når en bruger højreklikker på en undtagelse og vælger .
Cisco TelePresence Management suite (TMS) log ind-vindue
Hvis vinduet TMS-log ind ikke vises efter opgradering til den seneste version af desktop-appen, genstart enheden.
Standardmødeskabeloner
Hvis valgmuligheden første mødedeltager, der deltager, bliver præsentationsvært aktiveret i Webex Webstedsadministration, er denne valgmulighed aktiveret som standard i et Webex-websteds møde planlægningsprogram. Indstillingen aktiveres også i standard mødeskabelon, der bruges af desktop-appen til planlægning af Webex-møder. Brugertilpassede mødeskabeloner, der er oprettet af brugere, påvirkes ikke. Hvis en vært planlægger møder med brugertilpassede skabeloner og ønsker, at den første mødedeltager bliver præsentationsværten, skal værten aktivere indstillingen manuelt.
IBM Lotus Notes integrering
IBM Lotus Notes understøttes ikke i desktop-appen.
Log ind, og log ud-processer
Af og til kan desktop-appen omdirigere en bruger til deres Webex-websted for at logge ind igen og ændre sin adgangskode.
Desktop-appen understøtter brugere af virksomheds enkeltlogon. men da der ikke er nogen enkeltlogon-tjenesteydelse fra Enterprise-webstedet, kan brugere kun skifte konto, når enkeltlogon-tokenet er udløbet.
Før enkeltlogon brugere først logger ind på desktop-appen, skal de gå til Webex-webstedet for at acceptere websteds certificeringen manuelt med Safari.
Problemer med video enheds aktiverede møder
For video enheds aktiverede møder understøttes e-mailskabeloner kun på engelsk.
De samme problemer, der findes for den Webex-aktiverede telepresence-integration (CMR Hybrid) for Windows-versionen af desktop applikationen, gælder også for Mac-versionen. For yderligere oplysninger om disse problemer henvises der til integrations problemer med CMR hybrid (Webex-aktiveret telepresence) under kendte problemer/begrænsninger for Windows.
Hvis en vært, der bruger Desktop-appen, planlægger et video enheds aktiveret møde og planlægger et telepresence-lokale, og værten trækker mødet til et nyt starttidspunkt i kalenderen eller tilføjer et nyt telepresence-lokale, kan der opstå et problem, hvis telepresence-lokalet allerede er boo ked. Derfor kan Cisco TelePresence Management Suite server ikke opdatere mødet pga. konflikten. Derudover kan Webex-mødet ikke flyttes tilbage til det oprindelige starttidspunkt.
Webex webstedsadministration valgmuligheder fra Desktop-appen
I webstedsadministration på desktop-appen, gælder valgmulighederne under installations valgmuligheder og- integrationer kun for Windows-versionen af desktop-appen, ikke Mac-versionen. Derudover er den eneste integration, der er tilgængelig for Mac-versionen af desktop-appen, integrationen med Microsoft Outlook.
Handler dette om?