Poznati problemi i ograničenja za Webex aplikaciju za sastanke na radnoj površini

Pogledajte informacije Webex Meetings Web App poznatim problemima i ograničenjima za informacije u veb-aplikaciji.

Dodatna komponenta Mac Outlook u Cisco Webex aplikaciji za radnu površinu zahteva nadogradnju na verziju 39.5.1

Dodatna Webex programa Mac Outlook ne prepoznaje Webex sastanke u programu Mac Outlook 16.23 ili noviji za Microsoft Office 365, dok kontrole i dalje prikazuju "Dodaj Webex sastanak" kada korisnici otvore sastanak i pokušaju da je urede.

Da biste vratili ovu interoperabilnost između dodatne komponente Webex programa Mac Outlook i dodatne komponente programa Windows Outlook, morate da nadogradite dodatnu komponentu Webex Outlook na WBS39.5.1 ili noviju.

Za ove promene:

  • Ova administrator lokacije mora automatski da proveri da li se Webex sajt njihov Webex nalog e-adresa podudara sa njihovim Microsoft Office 365 e-adresa u konfiguraciji Cisco Webex administracija lokacije > zajedničkih podešavanja lokacije > integraciji nezavisnih proizvođača.

  • Administrator mora da ovlasti Webex pristup Microsoft Office 365 korisnicima Webex administracija lokacije. Izaberite Dodaj novo ovlašćenje da biste pokrenuli proces.

  • Više informacija o primeni i konfigurisanju datoteke Cisco Webex alatka za zakazivanje za Microsoft 365 potražite u članak Primena i konfigurisanje Cisco Webex alatka za zakazivanje za Microsoft 365.

  • Uverite se da e-adresa koji se koristi u Webex isti kao Microsoft 365 nalog, kao i da je e-adresa nalog potvrđen u Webex.

Više informacija o potvrdi e-pošte potražite u:

Poznati problemi sa Webex Outlook dodatnom komponentom WBS39.5.1

  • Problem sa interfonom na sastanku lične sobe: Informacije Webex o sastanku u ličnoj sobi ne mogu da se izbrišu kada izaberete "Otkaži Webex sastanak" u programu Mac Outlook ako je sastanak kreiran ili ažuriran pomoću dodatne komponente Webex Outlook programa Outlook za prozore. Za ovo je moguće otkazati zakazani termin u programu Outlook.

  • Problem sa interopom na PCN sastanku: Dugme i dalje prikazuje opciju "Dodaj Webex sastanak" kada korisnici otvorene sastanak u aplikaciji Mac Outlook ako sastanak kreira ili ažurira dodatna Webex programu Windows Outlook. Nema zaokreta.

  • Zakažite u ime problema na MAC outlook verziji 16.25(19051201): Identifikuje se Mac Outlook neisklad i on utiče na Webex alatku za zakazivanje. Ova neispravan program Outlook je otklonjena na sporom kanalu Microsoft Office 16.26 (1905300) i brzom Microsoft Office 16.27(19060500). Ova mana je u tome što kada asistent otvori kalendar druge osobe i pokuša da kreira zakazani termin za tu osobu, sastanak se kreira za asistenta. Na poslu će biti nadograditi na Mac Outlook 16.26 ili noviji.

Zavisnosti

Lokacije koje su nadograđine na novu Webex dodatnu komponentu za Mac Outlook 39.5.1, ali ne ispunjavaju preduslove dobijaju poruka o grešci prilikom pokušaja ažuriranja ili uređivanja Webex sastanak.

Kompatibilnost sa prethodnim verzijama

Ova nova verzija ne popravlja prethodne sastanke koje su zakazali stari Webex windows ili Mac Outlook dodatne komponente. Ista poruka o grešci pojavljuje se kada korisnici pokušaju da ažuriraju ili uređuju Webex sastanak.


 
  • Cisco Webex preusmeravanje primarne usluge na GSB za ovu promenu.

  • Bez ove nadogradnje korisnici ne mogu da kreiraju i ažuriraju sastanke Webex pomoću dodatne Webex programa Mac Outlook.

  • Lokacije automatski primaju ovo ažuriranje samo ako je omogućeno automatsko ažuriranje.

Opšti Cisco Webex Meetings poznati problemi i ograničenja aplikacije na radnoj površini

  • Nakon Webex aplikacije za radnu površinu, postoje dve stavke na listi Windows aplikacija. Ako izaberete za deinstalaciju, ukloniće se oba.

  • Nakon što korisnici započnu sastanak iz aplikacije za radnu površinu, na traci zadataka se nalaze dve Webex ikone. Ovi uređaji će se kasnije objediniti.

  • Ekran korisnički interfejs ekrana može biti izkriven nakon promene DPI-a na Microsoft Windows. Da biste ga ispravili, odjavite se iz operativnog sistema Windows i prijavite se ponovo.

  • Zakazivanje u Microsoft Outlook nalogom podešenim iz Google kalendara nije podržano.

  • Aplikacija za radnu površinu može da čita listu sastanaka samo Microsoft Outlook je instalirana i prijavljena. Mac korisnici moraju da konfiguriše e-adresa Outlook nalog i lozinku prvi put kada koriste aplikaciju.

  • Za korisnike operativnih sistema Windows 7 i Outlook 2016, aplikacija za radnu površinu možda neće moći da izbriše listu sastanaka iz Outlook kalendara zato što Windows 7 nema neke datoteke biblioteke koje zahteva Outlook 2016. Pogledajte veb-Microsoft da biste preuzeli Vizuelni C++ pakete za ponovnu distribuciju. Windows 7 i Outlook 2013 nemaju ovaj problem.

  • Korisnici operativnog sistema Windows mogu da dobiju MAPI grešku kada aplikacija za radnu površinu pokuša da pročita listu sastanaka iz Outlook kalendara. Napustite Outlook aplikaciju i ponovo pokrenite.

  • Kada korisnici pokušaju da pokrenu ili Webex sastanke za koje je potrebna potvrda identiteta na drugoj lokaciji, aplikacija za sastanke će prvo preusmeriti korisnika na pregledač. Cisco Webex Events ili Cisco Webex Training korisnici su takođe preusmereni na pregledač.

  • Kada korisnici pokušaju da se pridruže sastanku na lokaciji Webex sajt koja se razlikuje od lokacije koja je prijavljena putem aplikacije za radnu površinu, tok pokretanja i pridruživanja preusmeravanje se preusmeravanje u pregledač, umesto pokretanja aplikacije za Webex Meetings.

  • Funkcija uparivanja blizina aplikacije za radnu površinu koristi isključivi režim da bi pokušala da se upari sa video uređajima Cisco kada korisnici kliknu na dugme "Poveži se sa uređajem" u operativnom sistemu Windows. To znači da druge aplikacije koje rade u isključivim režimima blokiraju ili utiču na uparivanje.

  • Funkcija uparivanja blizina možda neće funkcionisati u operativnom sistemu Windows ako je podešavanje "Omogući poboljšanja zvuka " omogućeno. Da biste sprečili ovo, pratite ove korake:

    Na kartici "Snimanje" na ekranu za konfiguraciju windows zvuka izaberite "Svojstva", a zatim onemogućite (opozovi izbor) Omogućite poboljšanja zvuka.

  • Ako računar ima više ekrana, samo sadržaj na kartici glavni ekran se deli sa uparenim Cisco video uređajima.

  • Ako je računar priključen na slušalice, video Cisco neće biti otkriveni u blizini.

  • Kada je krajnja tačka uparena sa aplikacijom za radnu površinu, "Deli na uređaju" znači projektujte radnu površinu na ekran video sistema bežično bez Webex Meetings.

  • Aplikacija Webex Meetings radne površine ne prikazuje informacije o sastanku koje se dele iz hibridne usluge kalendara.

  • Ako izaberete Webex kao kalendar koji koristite za listu sastanaka, sastanci zakazani u ličnim sobama se ne pojavljuju.

  • Webex Meetings aplikaciju "Radna površina" ne može da se upari sa javnim IP adresa uređajem koji koristi blizina iz bezbednosnih razloga.

Webex video platforme verzije 2 poznatih problema


 

Ovaj odeljak se odnosi samo Webex Meetings lokacijama na kojima je lista vrsta medijskih resursa dostupna u opcijama lokacije "Collaboration Meeting Room" u oblaku. Obratite se administratoru da biste dobili još informacija.

H.264 video kodek potreban za deljenje sadržaja

Deljenje sadržaja je podržano samo pomoću H.264 video kodeka. Stariji video sistemi koji ne podržavaju H.264 kodek neće moći da koriste deljenje sadržaja.

Iskustvo sličice video zapisa tokom sastanka

Bilo koje kaskade u Webex Meetings ograničene su na do šest tokova istovremeno u bilo kom pravcu. Na primer, Webex Meetings učesnici vide samo šest video tokova od Webex korisnika video platforme povezanih putem aplikacije Webex Cisco Webex, Webex Room i Desk Devices, Skype za posao i drugih SIP ili H.323 uređaja povezanih sa sastankom. Isto tako, Webex video platforme vide samo šest učesnika koji koriste Webex Meetings aplikacije, uključujući aplikacije za stoni računar, mobilni uređaj i veb. Takođe, svi učesnici koji su povezani putem Webex Video Mesh čvorova imaju isto ograničenje između određenog video mes Webex h čvora i uređaja ili aplikacija koji su povezani direktno sa Webex oblakom ili sa drugim Webex Video Mesh čvorovima.

Lokalni registrovani video uređaj roster

Broj registrovanih u objektu registrovanih video uređaj ima ograničenje broja prikazanih učesnika. Stoga taj roster možda neće prikazati ukupan broj učesnika sastanka, kao što je prikazano u aplikaciji za Webex Meetings radnoj površini.

Poznati problemi i ograničenja za video (WBS30)

Ovaj odeljak sadrži poznate probleme i ograničenja koja utiču na Webex integrisani video prenos. Za više informacija o pregledačima, operativnim sistemima koje podržava Webex, kao i poznatim problemima koji utiču na druge Webex usluge, pogledajte članak Funkcije unakrsne platforme i poznati problemi.

Video visoke rezolucije

Video visoke rezolucije se automatski isključuje tokom deljenja aplikacija, radne površine i strimovanja medija. Kada se te funkcije završe, automatski se ponovo uključi.

Podrška za Medianet i IPv6

Iako aplikacija Webex podržava IPv6, Medianet i metapodatke podržavaju samo IPv4 adrese u ovom trenutku. Podrška za IPv6 će biti dodata u budućnosti.

Strimovanje medija u Webex Meetings zaustavlja video prenos izlagača

Reprodukcija video Cisco Webex Events sa datoteke i deljenje sa svim učesnicima zahteva zaustavljanje video kamere izlagača. Izlagač može da vam pošalje video strim po jednu datoteku. Video kamera izlagača se može ponovo uključiti kada on ili ona završi strimovanje datoteke ili medija.

Ovo ograničenje je dodato da bi se pretplatnicima zaštitilo od problema sa propusnim opsegom koji mogu dovesti do širenja u video saobraćaj ako se više tokova video zapisa koji nisu sličice šalje velikoj grupi učesnika. Ograničenje bi trebalo da bude uklonjeno u budućnosti.

Webex video i CMR hibrid uobičajenih problema

Sledeći problemi su uobičajeni i za Webex video sastanke i CMR hibrid (Webex sastanke omogućene TelePresence) sa:

Slanje video Webex aplikacija u sisteme ili aplikacije za video konferencije

Sastanak Webex video konferencija ili CMR hibrid uvek počinje u najboljoj rezoluciji video prenosa između TelePresence (ili drugih sistema ili aplikacija za video konferencije) i Webex. Ako je video visoke rezolucije dostupan, dostupan je svim učesnicima. Ako bilo koji učesnik sa Webex na strani doživi loše mrežne uslove, rezolucija između TelePresence i Webex će se prebaciti na stariju verziju kako bi se prilagodila tom učesniku. Kao rezultat toga, rezolucija video prenosa će biti loša za sve ostale učesnike. Minimalna brzina protoka Webex aplikacije mora da se obrađuje iz Webex Cloud da bi mogla da prima i video i aplikaciju ili deljenje ekrana (sadržaj koji se ranije zvao "deljenje radne površine") je 1,2 Mbps. Manje od toga će dovesti do toga da Webex aplikacija koja prikazuje samo deljenu aplikaciju ili ekran.

Počev od WBS29.11, ako zbog razloga niskog propusnog opsega mreže ili uslova (kao što je iskorišćenost CPU ili RAM memorije) lokalni u aplikaciji Webex, aplikacija Webex nije u mogućnosti da zadrži brzinu protoka od 1,2 Mbps po gorenavedenom, korisnici će videti "niski propusni opseg" poruka upozorenja umesto da primaju TelePresence video prenos. U WBS29.11 i novijim, korisnici aplikacija Webex automatski ponovo ponovo uspostavljaju vezu sa uređajem Webex Cloud kako bi procenili da li su se neki mrežni ili lokalni uslovi poboljšali. Ako mogu da šalju i primaju video prenos po brzini od 1,2 Mbps ili većem, moći će da nastave sa slanjem i prijemom video zapisa.

Za informacije preporučeni opseg postavke konfigurisanja sastanke Webex sastanke video konferencija pogledajte "Preduslovi " Cisco Webex Meetings vodiče za Cisco Webex Meetings konfiguraciju.

Za informacije o preporučeni opseg postavke konfigurisanja za CMR hibrid sastanke pogledajte preduslove u poglavlju Cisco Webex Funkcije i važnih napomena i savete za rešavanje problema sa niskim propusnim opsegom sa Cisco Webex Meetings klijentom na operativnom sistemu Windows ili Mac u poglavlju za rešavanje problema u poglavlju Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) Vodič za hibridnu konfiguraciju u vodiču Cisco TelePresence Management Suite (TMS) za konfiguraciju Stranice. Za dodatne informacije pogledajte bele Cisco Webex propusnog opsega mreže.

Iskustvo sa video prenosom tokom sastanka

Webex korisnike možete da vidite samo aktivni govornik ili najnoviju aktivni govornik listu krajnja tačka videa u Webex aplikaciji. Korisnici krajnje tačke video prenosa koji ne govore neće se prikazati u aplikaciji Webex video prenosa.

Korisnici krajnje tačke video prenosa mogu da aktivni govornik ili najnoviju aktivni govornik prikazuju Webex na svojim ekranima. Webex korisnici koji ne govore neće se prikazati na svojim ekranima.

Ako u sobi za TelePresence postoji pozadinski šum, video zapis te sobe TelePresence izgleda kao aktivni govornik u Webex sastanak. Ako je potrebno, organizator može da koristi komandu Zaključaj video da zaključa video prikaz na video zapisu drugog učesnika.

Tokom Webex sastanka ili CMR hibrid sastanka, video zapisi učesnika koji su se pridružili sa Apple iPad uređaja ili iPhone uređaja preko 4G LTE neće biti vidljivi na TelePresence sistemima, iako će zvuk i dalje biti dostupan. Do ovog problema dolazi zato što je potrebno da se video zapisi od 180 p šalju u TelePresence sistema, ali slanje video zapisa od 180 p preko mobilnih mreža nije podržano zbog zahteva Apple iTunes prodavnice za aplikacije.

Video prikaz preko celog ekrana

Kada se izlagač prebaci na prikaz video prenosa celog ekrana dok deli svoj ekran, aplikaciju ili dokument, deljenje se pauzirate sa strane učesnika (poslednji deljeni ekran se zamrzava). Kada izlagač napusti prikaz video prenosa preko celog ekrana, deljenje se automatski nastavlja.

Učesnici ostaju u prikazu video prenosa preko celog ekrana kada izlagač prestane da deli i automatski izlazi iz video prikaza preko celog ekrana kada izlagač ponovo počne da deli.

Ako Mac ili PC aplikacija Webex dva monitora, korisnici mogu da pregledaju prikaz celog ekrana na jednom monitoru i preko celog ekrana ili deljenju aplikacije na drugom monitoru, prevlačenjem prozora video prenosa na drugi monitor i izborom ikone "Prikaži sve učesnike u prikazu celog ekrana".

Izlagač može nenamerno da onemogući video prenos za sve učesnike

Ako Webex korisnik koji je izlagač na sastanku opozovi izbor opcije video zapisa u opciji "Opcije sastanka" dijalog, video prenos je onemogućen za sve učesnike sastanka, bez obzira na to da li su se pridružili iz Webex sastanak aplikacije ili iz sistema za video konferencije. Da biste vratili video u prethodno stanje za sve učesnike, organizator sastanka ili trenutni izlagač bi trebalo da provere opciju Video u polju "Opcije sastanka" dijalog.

Zatraženo je da Webex Meetings puta

Ako obrišete kolačiće u pregledaču Google Chrome, Mozilla Firefox ili Safari, možete ponovo da vidite ekran za instaliranje sledeći put kada se pridružite sastanku iz veb-pregledača, čak i ako ste već instalirali aplikaciju za radnu površinu. Ako kliknete na datoteku za instaliranje, pokrećete aplikaciju za radnu površinu.

Reprodukcija snimka na mobilnim uređajima

Ne možete da reprodukujete snimak zasnovan na mreži na mobilni uređaj.

Podrazumevani obrasci sastanka

Ako je opcija " Prvi učesnik koji se pridruži" omogućena u administracija lokacije, ova opcija se podrazumevano omogućeno u alatki za zakazivanje sastanaka u vašoj Webex sajt. Takođe je omogućen u podrazumevanom obrascu sastanka koji koristite u alatke za produktivnost za zakazivanje sastanaka Webex sa Microsoft Outlook. To neće uticati na prilagođene obrasce sastanka koje su kreirali korisnici. Ako organizator zakaže sastanke koristeći prilagođene obrasce i želi da prvi učesnik koji se automatski pridruži sastancima postane izlagač, organizator mora ručno da omogući podešavanje u prilagođenim obrascima.

Mrežni snimci

Za mrežne snimke potreban je minimalni propusni opseg od 2,0 Mbps da bi se reprodukcija nesmetano reprodukovala; u suprotnom, može doći do pauze.

MP4 Reprodukcija na video Webex Meetings video sastancima koji nisu podržani za Webex Meetings za Linux

Linux korisnici u Webex Meetings aplikaciji za radnu površinu ne mogu da pokrenu video sastanak Webex koji nije Webex koji je omogućio MP4 reprodukciju. Dobijaju potvrdu poruka upozorenja što ukazuje na to da ova operativni sistem nije podržana za ovaj sastanak, jer Linux podržava samo ARF format snimanja.


 

Preporučujemo da Korisnici Linuxa koriste veb-aplikaciju Webex Meetings za MP4 podršku za reprodukciju tokom sastanaka koji Webex sastanke.

Aktivni sastanci samo za audio su reciklirani

Sastanci koji imaju samo audio prenos se recikluju prema periodu otpremanja sastanaka od 90 dana ili periodu reciklaženih sastanaka od 180 dana, čak i ako su sastanci organizovani ili pridruženi u to vreme.

Lične sobe

Windows 8 telefoni i Webex Meetings aplikacije za radnu površinu za Linux – Ne možete da pokrenete ili organizujete sastanak u ličnoj sobi koristeći Windows Phone 8 uređaj ili aplikaciju za Webex Meetings za Linux.


 

Preporučujemo da korisnici Linuxa koriste veb-Webex Meetings aplikaciju za pokretanje sastanaka ili organizovanje sastanaka iz svojih ličnih soba.

Čekaonice za ličnu sobu—Korisnici sledećih uređaja ili aplikacija ne mogu da čekaju u čekaonici dok je lična soba zaključana: Webex Meetings aplikaciju za radnu površinu za Linux, TelePresence uređaje i Windows Phone 8 uređaje. Pored korisnika koji se pridruže samo audio delu sastanka ne mogu da čekaju u čekaonici dok je lična soba zaključana. Ovi korisnici će dobiti poruku da je soba zaključana i da neće moći da se pridružuju dok se soba ne otključa.


 

Preporučujemo da korisnici Linuxa koriste veb-aplikaciju Webex Meetings čekati u čekaonici dok je lična soba zaključana.

Za više problema koji utiču na lične sobe i Webex Meetings video prenosa, pogledajte funkcije unakrsne platforme i poznate probleme.

Veb-aplikacija Webex Meetings

Ograničenje video prenosa

VoIP nije podržano kada je nalog organizatora Webex Meetings video konferencije onemogućene.

Sporo pridruživanje nakon glavne nadogradnje

Nakon glavne nadogradnje paketa Webex Meetings koja sadrži više novih funkcija od običnog izdanja paketa usluga, možete naići na dugo opterećenje, jer se više datoteka mora preuzeti i instalirati. Učitavanje vremena zavisi od propusnog opsega mreže i količine saobraćaja u vreme preuzimanja. Obično, vreme opterećenja može biti u rasponu od 20 sekundi do 3 minuta ili više.

Jedan sastanak po jedan

Korisnici Mac računara mogu da se pridruže samo jednom sastanku istovremeno.

Iskustvo na sastanku

  • Kada je jezik podešen na korejski, tema sastanka može ponekad da prikaže netačne znakove.

  • Dugme za podešavanja video prenosa se ne pojavljuje za panel učesnika na Mac računaru kada učesnik gleda deljeni sadržaj u režimu celog ekrana.

  • Podrška za navigaciju na tastaturi i čitač ekrana sastanku:

    • Stavke sličica video prenosa na panelu učesnika ne podržavaju navigaciju pomoću tastera Tab.

    • Neke stavke u deljenju datoteka i na panelu za anketiranje ne podržavaju navigaciju pomoću tastera Tab.

    • Stavke u prikazu preko celog video ekrana ne podržavaju navigaciju pomoću tastera Tab.

    • Elementi u video korisnički interfejs ne podržavaju čitače ekrana.

    • Stavke sličica video prenosa ne podržavaju čitače ekrana.

    • Lista učesnika u okviru panela učesnika ne podržava čitače ekrana.

    • Neki elementi za deljenje datoteka i na panelu za anketiranje ne podržavaju čitače ekrana.

  • Alatka tiganja nije dostupna prilikom pregleda datoteke koja se deli pomoću deljenja datoteke.

  • Novi interfejs nije dostupan za Korisnike usluge Linux.

  • Na mac računaru, kada izlagač hvata beleške tokom deljenja aplikacija ili deljenje ekrana (ranije deljenje radne površine) i hvata beleške ili kreira anketu, informacije o napomenama i anketi se ne mogu sačuvati.

  • Na mac računaru, kada koristite beleške tokom deljenja, ako se korisnik premesti iz prikaza kartice u prikaz preko celog ekrana, opcija hvatanja beleški koja se kao poslednja upotreba ne pamti.

  • Na nekim Windows mašinama, kao i na Linux mašinama, ako čuvar ekrana učesnik naiđe, a onda izlagač počne da deli datoteke, čuvar ekrana se automatski prekida.

  • Neki prilagođeni obrasci za brzi početak, kreirani pomoću starijih izdanja aplikacije Webex Meetings, možda neće funkcionisati nakon nadogradnje na ovo izdanje.

  • U nekoliko slučajeva, otpremanje veoma velike Microsoft PowerPoint datoteke za deljenje na sastanku može dovesti do prekida veze sastanka za izlagača.

Inicijali u avatarima

Prvo slovo imena korisnika i prvo slovo prezimena korisnika koriste se u avatarima kada nema dostupne slike. Korisnici sa drugim imenima kojih ima više od jedne reči neće biti prikazani pravilno jer će tri slova, na primer, "Meri Van Buren" i "Robert Smith Jr." biti prikazani kao "MB" i "RJ".

Svako može da deli funkciju

  • Funkcija "Svako može da deli" nije dostupna za Linux korisnike u Webex Meetings aplikaciji za radnu površinu. Takođe nije dostupan za mobilne korisnike koji koriste stariju verziju ove Webex Meetings mobilne aplikacije. Ova funkcija će biti podržana u verziji Webex Meetings verziji 6.6 ili novijoj verziji za iPhone i iPad i verziju 6.5 ili noviju za Android uređaje. Mobilni korisnici koji imaju ranije verzije aplikacije i dalje mogu da budu izlagači tako što će im unesite ulogu izlagača samo ako mobilna aplikacija ima mogućnosti izlagača.


     

    Preporučujemo da Korisnici Linuxa koriste veb-aplikaciju Webex Meetings za pristup funkciji "Svako može da deli".

  • Ako organizator započne sastanak na radnoj površini, a zatim onemogući funkciju "Svako može da deli" tokom sastanka, učesnici na tom sastanku koji koriste starije verzije aplikacije Webex Meetings za iPhone, iPad i Android uređaje i dalje će moći da dele.

  • Korisnici aplikacije za Webex Meetings mobilne aplikacije neće moći da onemoguće funkciju "Svako može da deli" na sastanku, ali će pratiti podešavanja administracije lokacije za tu funkciju.

Uloga organizatora preuzeta pridruživanjem alternativni organizator

U nekim okolnostima, ulogu organizatora može preuzeti učesnik alternativni organizator prilikom pridruživanja sastanku ili sesiji, čak i ako se organizator već pridružio. Ako se to dogodi, preporučujemo alternativni organizator organizatoru dodeljuje ulogu organizatora.

Veze koje generišu Webex Meetings usluge Webex snimanja

Kao deo naših kontinuiranih ažuriranja kako bismo poboljšali bezbednost, Cisco menja upravljanje kriptografskim ključevima koji se koriste za generisanje URL adresa koje se koriste u paketu Webex Meetings paketu i Webex uslugama snimanja. Kao rezultat toga, postojeće veze koje su generisale te usluge su ažurirane, a ponekad korisnici možda moraju da zatraže nove veze. Više informacija možete pronaći ovde: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX78957.

Podrška za više monitora u operativnom sistemu Windows 10

Deljeni sadržaj može da se iseče ili prikaže delimično prilikom deljenja sa sekundarnog ekrana koji ima veću rezoluciju od primarnog ekrana. Da biste ovo otkrili, preporučujemo da svoj najveći ekran postavite tako da bude glavni ekran u podešavanjima operativnog sistema Windows.

Deljeni dokumenti prikazuju kvalitet

Webex Meetings koristi upravljački program štampača za uvoz dokumenata koji nisu izvorno podržani. Kvalitet prezentacije dokumenata koji se dele u režimu upravljačkog programa za štampanje, kao što su Microsoft Word, Excel i Adobe PDF dokumenti, ne može biti bolji od hard-copy odštampanog dokumenta koji je odštampao fizički štampač. Ovaj problem se izgovara kada ovi dokumenti sadrže slike teksta.

Isečeni, odsečeni ili zagušljeni crteži

Crteži delimično ili neuredno izvan 15-bitnih vrtova (32768 x 32768 twips = 22,75 x 22,75 inca) koordinacionog opsega ne prikazuju, seku ili su zagušeni. Tu spadaju obični PD crteži, slike, UCF objekti i beleške. Stvarna veličina piksela zavisi od rezolucije ekrana i veličine ekrana.

Da biste izbegli ovaj problem, preporučujemo da promenite veličinu velikih dokumenata koji se uklapaju unutar gorenavedenog opsega koordinacionog opsega.

Microsoft Office 2013 i novija podrška

  • Ako ste Microsoft Office 2013 ili noviju instalaciju, sledeće funkcije nisu podržane prilikom deljenja PowerPoint datoteka:

    • Animacije i prelazi

    • Ugrađene video ili audio datoteke

    • UCF Toolkit

  • Ako ste prilagodili karticu sa informacijama, neki prilagođeni elementi možda nisu podržani. Preporučujemo da ga potvrdite da biste se uverili da će se i dalje ispravno prikazivati na Webex sastanak.

  • U nekoliko slučajeva može doći do sledećih problema:

    • Tekst i boje ispunjavanja mogu se malo razlikovati od stvarnih boja u slajdu.

    • Neki grafički elementi možda nedostaju u slajdu.

    • Fontovi mogu biti zamućeni na slajdu ili se mogu razlikovati od originalnih.

    • Veličina oblika se možda razlikuje od originalne.

  • Ako se objekat u PowerPoint prezentaciji ne prikaže ispravno u režimu za uređivanje, automatski se uklanja u prikazu prikaza slajdova; međutim, objekat može da nastavi da se prikazuje kada se datoteka deli u Webex sastanak.

  • Ne možete da delite PowerPoint 2013 datoteke zaštićene lozinkom pomoću funkcije deljenja datoteka. Umesto toga koristite deljenje ili deljenje radne površine aplikacija.

  • Ne možete da delite Excel 2013 datoteke u operativnom sistemu Windows 8 pomoću funkcije deljenja datoteka. Koristite deljenje aplikacija ili deljenje ekrana (ranije se zvano "deljenje radne površine") funkcija.

  • Ne možete da delite Word 2013 (64-bitne) dokumente u operativnom sistemu Windows 8 (64-bitni) koristeći funkciju deljenja datoteka. Umesto toga koristite deljenje ili deljenje ekrana aplikacija.

Označavanje internih učesnika

Oznake za interne učesnike se ne pojavljuju u sledećim slučajevima:

  • Kada se učesnik pridruži sa mobilni uređaj

  • Kada učesnik koji koristi One-Touch TelePresence plus ne koristi SAML jedna prijava

  • Na sastancima lične konferencije

Deljenje datoteka

Ako ste organizator koji koristi Windows i nemate univerzalni upravljački program za štampanje koji je instaliran na vašem sistemu, nećete moći da delite bilo koje tipove datoteka osim Microsoft PowerPoint datoteke tokom deljenja datoteka. U ovom slučaju, sistem će pružiti opciju prelaska na deljenje aplikacija umesto deljenja datoteka ili za instaliranje univerzalnog upravljačkog programa za štampač pre nego što nastavite. (Windows 7 sistemi su unapred instalirani pomoću univerzalnog upravljačkog programa za štampač.)

Strimovanje deljenja medija

Rezolucija video prenosa učesnika je optimizovana na 480p. Video datoteke visoke rezolucije veličine su veličine rezolucije (640 X 480). Sledeći medijska datoteka formati su trenutno podržani: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V i MP4.

Preporučeni Sistemski zahtevi za deljenje video datoteka na strani izlagača:

  • Potrebno je core2-Duo E6750 @ 2.66GHz za VGA datoteku

  • AMD 9650 2.3GHz (4 jezgro) 8 GB je poželjno

  • Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2.8GHz 2.79GHz je poželjna

Prebacivanje zvuka na interne zvučnike prilikom deljenja datoteke

Ako koristite spoljni audio uređaj kao što su slušalice ili spoljni zvučnici, deljenje datoteke sa zvukom, kao što je WRF datoteka, primorava aplikaciju Webex Meetings da se prebaci na interne zvučnike, čak i ako izaberete spoljni izvor u Webex Meetings podešavanjima zvuka. Aplikacija se vraća na adresu eksterni uređaj kada zaustavite deljenje datoteke.

Pridruživanje sastanku nije moguće

Linux/Unix korisnici možda neće moći da se pridruže sastanku ako je NTLM potvrda identiteta omogućena pomoću ISA proxy servera. Preporučujemo da Linux korisnici koriste ovu Webex Meetings veb-aplikaciju kao zanat.

Prikazivanje Office 2007 i novijih dokumenata

Učesnici koji se pridruže sastanku iz Webex Meetings aplikacije za radnu površinu za Linux/Unix mogu imati problema sa prikazom kada izlagač deli Microsoft Office 2007 i noviji dokument. Na primer, neke animacije i slike se možda neće prikazati ili postati iskrivljena. Kao radno vreme, preporučujemo da učesnici koriste veb-aplikaciju Webex Meetings aplikaciju.

Microsoft Office PowerPoint

U Microsoft PowerPoint 2007 i novijim, tekst koji se kopira sa liste veb strana i nalepen na panel sa napomenama možda se neće ispravno prikazati. Zaokrenuće vam tekst da biste kopirali tekst u programe Microsoft Word ili Microsoft Program Notepad, a zatim ponovo kopirate tekst iz tog uređivača na panelu napomena.

Uvoz kontakata u Microsoft Outlook 2010.

Uvoz adresara vaše kompanije u vaše Webex Meetings kontakte nije podržano Microsoft Outlook 2010 64-bitni.

Zatvaranje sastanka

U Internet Explorer 7, ako je u pregledaču otvoreno više kartica, a stranica Webex Meetings "Sastanak u toku" nije kartica u prednje planu, upravljač sastancima ne može da se zatvori. Razlog je da potvrda "Zatvori sastanak" dijalog postane skrivena ako se druga kartica nalazi na vrhu stranice Webex Meetings za Webex Meetings.

Video prikaz preko celog ekrana

Kada se izlagač prebaci na prikaz video prenosa celog ekrana dok deli svoj ekran (ranije se zvao "deljenje radne površine"), aplikacija ili dokument, deljenje se pauzirate na strani učesnika (poslednji deljeni ekran se zamrzava) ako ima samo jedan monitor. Kada izlagač napusti prikaz video prenosa preko celog ekrana, deljenje se automatski nastavlja.

Učesnici ostaju u prikazu video prenosa preko celog ekrana kada izlagač prestane da deli i automatski izlazi iz prikaza video prenosa preko celog ekrana kada izlagač ponovo počne da deli.

Ako izlagač ima dva ili više monitora, oni lako mogu da dele sadržaj na jednom monitoru i pređi na prikaz video prenosa preko celog ekrana na drugom monitoru.

Automatsko ponovno pokretanje sastanka na rezervnoj lokaciji

Nema automatskog oporavka deljenog stanja kada lokacija postane nedostupna i automatski se preusmerava na vašu rezervnu lokaciju koja je rezervna kopija sistema Webex GSB (Global Site Backup) . Nakon što se prozor sastanka ponovo poveže sa sastankom na rezervnoj lokaciji, deljeno stanje se gubi i izlagač mora da počne da deli sadržaj.

End-to-end šifrovanje pomoću PKI-a

End-to-end šifrovanje podataka tokom sastanka pomoću javnog i privatnog para ključa koji pruža ovaj administrator lokacije više nije podržan. End-to-end šifrovanje u sastanku uživo i dalje je dostupno pomoću samo automatski generisanog ključa sesije.

Odbijen je pristup iOS uređaj nakon nadogradnje

Vas može sprečiti da se pridružite sastanku od iOS uređaj pomoću poruka o grešci "Verzija vaše Webex Meetings aplikacije nije kompatibilna sa trenutnom Webex uslugom. Nadogradite aplikaciju sada." Ovo je zbog bezbednosne opcije za obezbeđivanje bezbednog pristupa nakon svih nadogradnji mobilnih aplikacija.

Preklapanje sastanaka se prevremeno završava

Preklapanje sastanaka može ponekad da se završi na vreme prekida sastanku.

Na primer, ako organizator zakaže dnevni sastanak sa 24 sata trajanjem sa vremenom početka od 8:00 č. i sastanak podržava pridruživanje pre 15 minuta pre početka sastanka, i ako organizator nije prisutan, sastanak se završava u 8:00 pre sastanka i organizator i učesnici moraju ponovo da se pridruže sastanku.

Ograničenja tokom deljenje ekrana

Ne možete da komunicirate sa sistemskim aplikacijama na računaru koji se daljinski kontroliše, čak i ako izlagač na tom računaru deli svoj ekran.

Pridruživanje pre organizatora nije moguće kada je sastanak već pokrenut

Kada organizatori zakažu sastanak u Microsoft Outlook i provere da li učesnici mogu da se pridruže sastanku X min. pre vremena početka, ako je sastanak već pokrenut pre istog dana, učesnici mogu da se povežu putem zvuka sastanka koristeći svoj računar samo kada organizatori započnu sastanak. Ovo je bezbednosna funkcija.

Visoke stopa kadrova deljenje sadržaja

U Webex Meetings se može javiti povremeni problemi sa nekim učesnicima koji mogu da vide deljeni sadržaj kada je izabrana opcija Optimizovano za pokret i video . Popravka je planirana za buduće ažuriranje. Do tada ćete možda morati da poništite izbor ove opcije ako se problem nastavi.

Nije moguće uparivanje sa blizinošću

Webex Meetings aplikaciju za radnu površinu ne može da se upari sa javnim uređajem IP adresa uslugom Proximity iz bezbednosnih razloga.

Udaljeni protokol radne površine

Protokol udaljene radne površine nije podržan za Webex Meetings.

Određeni sastanci se ne pojavljuju u vašem kalendaru bez hibridnog kalendara

Ako nemate hibridni kalendar, sledeći sastanci se ne prikazuju u vašem kalendaru u vašoj Webex sajt ili Webex Meetings aplikaciji:

  • Sastanci u ličnoj sobi
  • Sastanci na koje niste primili direktni poziv (prosleđene pozive ili pozive koji se šalju na adresu lista za distribuciju)
  • Sastanci organizovani na drugom Webex sajt

Poznati problemi i ograničenja za Events (klasični)

Pokretanje događaja kada su onemogućeni događaji (klasični)

Ako je administrator lokacije onemogućio događaje (klasične), ne možete da pokrenete prethodno zakazane događaje iz Webex sajt. Umesto toga, pokrenite svoj događaj iz aplikacije kalendara ili e-pošte događaja.

Reprodukcija snimka na mobilnim uređajima

Ne možete da reprodukujete snimak zasnovan na mreži na mobilni uređaj.

Korišćenje drugih usluga telekonferencija

Kada se druga usluga telekonferencije koristi za Webex Events (klasični), snimanje događaja će biti ne video-centrično.

Sporo pridruživanje nakon glavne nadogradnje

Nakon glavne nadogradnje paketa Webex Meetings koja sadrži više novih funkcija od običnog izdanja paketa usluga, možete naići na dugo opterećenje, jer se više datoteka mora preuzeti i instalirati. Učitavanje vremena zavisi od propusnog opsega mreže i količine saobraćaja u vreme preuzimanja. Obično, vreme opterećenja može biti u rasponu od 20 sekundi do 3 minuta ili više.

Iskustvo na sastanku

  • Kada je jezik podešen na korejski, tema sastanka može ponekad da prikaže netačne znakove.

  • Dugme za podešavanja video prenosa se ne pojavljuje za panel učesnika na Mac računaru kada učesnik gleda deljeni sadržaj u režimu celog ekrana.

  • Podrška za navigaciju na tastaturi i čitač ekrana sastanku:

    • Stavke sličica video prenosa na panelu učesnika ne podržavaju navigaciju pomoću tastera Tab.

    • Neke stavke u deljenju datoteka i na panelu za anketiranje ne podržavaju navigaciju pomoću tastera Tab.

    • Stavke u prikazu preko celog video ekrana ne podržavaju navigaciju pomoću tastera Tab.

    • Elementi u video korisnički interfejs ne podržavaju čitače ekrana.

    • Stavke sličica video prenosa ne podržavaju čitače ekrana.

    • Lista učesnika u okviru panela učesnika ne podržava čitače ekrana.

    • Neki elementi za deljenje datoteka i na panelu za anketiranje ne podržavaju čitače ekrana.

  • Alatka tiganja nije dostupna prilikom pregleda datoteke koja se deli pomoću deljenja datoteke.

  • Novi interfejs nije dostupan za Korisnike usluge Linux.

  • Na mac računaru, kada izlagač hvata beleške tokom deljenja aplikacija ili deljenje ekrana (ranije deljenje radne površine) i hvata beleške ili kreira anketu, informacije o napomenama i anketi se ne mogu sačuvati.

  • Na mac računaru, kada koristite beleške tokom deljenja, ako se korisnik premesti iz prikaza kartice u prikaz preko celog ekrana, opcija hvatanja beleški koja se kao poslednja upotreba ne pamti.

  • Na nekim Windows mašinama, kao i na Linux mašinama, ako čuvar ekrana učesnik naiđe, a onda izlagač počne da deli datoteke, čuvar ekrana se automatski prekida.

  • Neki prilagođeni obrasci za brzi početak, kreirani pomoću starijih izdanja aplikacije Webex Meetings, možda neće funkcionisati nakon nadogradnje na ovo izdanje.

  • U nekoliko slučajeva, otpremanje veoma velike Microsoft PowerPoint datoteke za deljenje na sastanku može dovesti do prekida veze sastanka za izlagača.

Inicijali u avatarima

Prvo slovo imena korisnika i prvo slovo prezimena korisnika koriste se u avatarima kada nema dostupne slike. Korisnici sa drugim imenima kojih ima više od jedne reči neće biti prikazani pravilno jer će tri slova, na primer, "Meri Van Buren" i "Robert Smith Jr." biti prikazani kao "MB" i "RJ".

Deljeni dokumenti prikazuju kvalitet

Events (klasični) koristi interfejs upravljačkog programa za štampač za uvoz dokumenata koji nisu izvorno podržani. Kvalitet prezentacije dokumenata koji se dele u režimu upravljačkog programa za štampanje, kao što su Microsoft Word, Excel i Adobe PDF dokumenti, ne može biti bolji od hard-copy odštampanog dokumenta koji je odštampao fizički štampač. Ovaj problem je posebno izgovaran kada ovi dokumenti sadrže slike teksta.

Pozivnice učesnika

Ako organizator ukloni bilo kog učesnika za događaj, veza do događaja iz pozivnice više neće važiti za uklonjene učesnike. Ako planirate da pozovete ljude za listu masovnih poruka, preporučujemo da koristite uslugu pošte trećih strana, a zatim se povežete sa adresom događaja za učesnike.

Uloga organizatora preuzeta pridruživanjem alternativni organizator

U nekim okolnostima, ulogu organizatora može preuzeti učesnik alternativni organizator prilikom pridruživanja sastanku ili sesiji, čak i ako se organizator već pridružio. Ako se to dogodi, preporučujemo alternativni organizator organizatoru dodeljuje ulogu organizatora.

Veze koje generišu Webex Meetings usluge Webex snimanja

Kao deo naših kontinuiranih ažuriranja kako bismo poboljšali bezbednost, Cisco menja upravljanje kriptografskim ključevima koji se koriste za generisanje URL adresa koje se koriste u paketu Webex Meetings paketu i Webex snimanju. Kao rezultat toga, postojeće veze koje su generisane tim uslugama su ažurirane, a u nekim slučajevima korisnici će možda morati da zatraže nove veze.

Pridruživanje sastanku Webex sastanak na pregledačima Chrome i Firefox

Korisnici moraju ručno da omoguće ovu opciju Webex dodatna komponenta prilikom korišćenja pregledača Chrome i Firefox zbog promena politike Google i Mozilla.

Jedan događaj po jedan

Mac korisnici mogu da se pridruže samo jednom događaju istovremeno.

Podrška za više monitora u operativnom sistemu Windows 10

Deljeni sadržaj može da se iseče ili prikaže delimično prilikom deljenja sa sekundarnog ekrana koji ima veću rezoluciju od primarnog ekrana. Da biste ovo otkrili, preporučujemo da svoj najveći ekran postavite tako da bude glavni ekran u podešavanjima operativnog sistema Windows.

Microsoft Office 2013 i novija podrška

  • Ako ste Microsoft Office 2013 ili noviju instalaciju, sledeće funkcije nisu podržane prilikom deljenja PowerPoint datoteka:

    • Animacije i prelazi

    • Ugrađene video ili audio datoteke

    • UCF Toolkit

  • Ako ste prilagodili karticu sa informacijama, neki prilagođeni elementi možda nisu podržani. Preporučujemo da ga potvrdite da biste se uverili da će se i dalje ispravno prikazivati na Webex događaju.

  • U nekoliko slučajeva može doći do sledećih problema:

    • Tekst i boje ispunjavanja mogu se malo razlikovati od stvarnih boja u slajdu.

    • Neki grafički elementi možda nedostaju u slajdu.

    • Fontovi mogu biti zamućeni na slajdu ili se mogu razlikovati od originalnih.

    • Veličina oblika se možda razlikuje od originalne.

  • Ako se objekat u PowerPoint prezentaciji ne prikaže ispravno u režimu za uređivanje, automatski se uklanja u prikazu prikaza slajdova; međutim, objekat može da nastavi da se prikazuje kada se datoteka deli u Webex sastanak.

  • Ne možete da delite PowerPoint 2013 datoteke zaštićene lozinkom pomoću funkcije deljenja datoteka. Umesto toga koristite deljenje ili deljenje radne površine aplikacija.

  • Ne možete da delite Excel 2013 datoteke u operativnom sistemu Windows 8 pomoću funkcije deljenja datoteka. Koristite deljenje aplikacija ili deljenje ekrana (ranije se zvano "deljenje radne površine") funkcija.

  • Ne možete da delite Word 2013 (64-bitne) dokumente u operativnom sistemu Windows 8 (64-bitni) koristeći funkciju deljenja datoteka. Umesto toga koristite deljenje ili deljenje ekrana aplikacija.

Deljeni dokumenti prikazuju kvalitet

Paket Webex Meetings koristi interfejs upravljačkog programa za štampanje za uvoz dokumenata koji nisu izvorno podržani. Kvalitet prezentacije dokumenata koji se dele u režimu upravljačkog programa za štampanje, kao što su Microsoft Word, Excel i Adobe PDF dokumenti, ne može biti bolji od hard-copy odštampanog dokumenta koji je odštampao fizički štampač. Ovaj problem je posebno izgovaran kada ovi dokumenti sadrže slike teksta.

Strimovanje deljenja medija

Rezolucija video prenosa učesnika je optimizovana na 480p. Video datoteke visoke rezolucije veličine su veličine rezolucije (640 X 480). Sledeći medijska datoteka formati su trenutno podržani: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V i MP4.

Preporučeni Sistemski zahtevi za deljenje video datoteka na strani izlagača:

  • Potrebno je core2-Duo E6750 @ 2.66GHz za VGA datoteku

  • AMD 9650 2.3GHz (4 jezgro) 8 GB je poželjno

  • Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2.8GHz 2.79GHz je poželjna

HTML sadržaj e-pošte

Sadržaj podrazumevane HTML e-pošte i odgovarajućeg iCalendar (.ics) obrasca nisu isti [295149]

Opis u iCalendar prilogu

Zbog ograničenja Outlook kalendara, opis događaja se neće prikazivati u prilogu iCalendar ako opis premašuje određenu dužinu. Opis se ne prikazuje ako dužina polja premašuje ova ograničenja:

  • U Microsoft Outlook 2000 ograničenje dužine polja je 8 KB.

  • U Microsoft Outlook 2003.

  • U Microsoft Outlook 2007. [271477]

Dugme "Reprodukuj" u Flash datotekama

Kada izlagač deli Flash (.swf) datoteku, klikom na dugme "Reprodukuj" datoteka će se "pauzirati" umesto da je reprodukuje. Izlagač mora dva puta da pritisne dugme "Reprodukuj" da bi reprodukovao datoteku. [289318]

Brisanje sastanaka sa Moji sastanci liste

Kada je izabrana opcija brisanje iz Moji sastanci nakon dovršetka, događaj se i dalje pojavljuje na listi sastanaka ako organizator dovrši događaj pre vreme prekida događaja. Događaj se briše sa liste nakon što raspored vreme prekida istekao. Na primer, ako je događaj zakazan u 10:00 do 11:00, a organizator završava događaj u 10.45 č, događaj se i dalje prikazuje na listi sastanaka i kalendaru Webex događaja do 11.01 č, nakon zakazanog završetka sastanka. Događaj se uvek prikazuje kada uključite Prikaži prethodne događaje.

Panel sa učesnicima na Solaris lokaciji

Neki znakovi koji nisu engleski ne prikazuju se ispravno na panelu učesnika na Solaris računarima. [276651]

Zamena uloge koordinatora ankete

Tokom anketiranja, ako promenite ulogu koordinatora anketiranja, prikazaće se prozor Sačuvaj rezultat anketiranja.

Dodavanje učesnika u adresar

Iz alatke za zakazivanje događaja, ako izaberete opciju za dodavanje učesnika u svoj adresar, prikazaće se poruka o grešci se kada kliknete na "Dodaj učesnika"

iCalendar prilog

Kada Webex Meetings učesnicima pošalje prvi i drugi podsetnik za događaj, nedostaje iCalendar koji učesnici koriste za automatsko dodavanje događaja u svoju aplikaciju kalendara.

e-pošta poruke sa iCalendar sadržajem

Zbog ograničenja .ics (iCalendar priloga), HTML e-poruke ne mogu ispravno da prikazuju sadržaj .ics kalendara. Kao rezultat toga, za HTML e-poruke,vući ćemo sadržaj iz e-poruka sa čistim tekstom. To znači da ako je korisnik prilagodio HTML e-poruka, prilagođavanje ne može da se odrazi na prilog u iCalendar dodatku.

Uvoz datoteke CSV datoteka prilikom kreiranja liste pozivnica

Kada kreirate listu pozivnica, opcija uvoza datoteke za CSV datoteka nije podržana za MAC. Kao rezultat toga, dugme za uvoz CSV datoteka je nedostupno za MAC i Safari.

Protekli događaji

Kriterijum identifikacije prethodnog događaja nije dosledan između stranice Events (klasični) i stranice dobrodošlice. Prema logici Events (klasičnog), događaj pripada prošlim događajima nakon što se zakazani vreme početka prođu. Međutim, ako je zakazani vreme početka prošao, događaj je i dalje naveden na stranici dobrodošlice, čak i kada nije izabrano "Prikaži prošle sastanke". [244342]

Prethodni status događaja se prikazuje na kalendaru Events (klasični) za prikaz učesnika. Kada učesnik pogleda kalendar događaja (klasični) i izabere Prikaži prethodne događaje, svi prethodni događaji se prikazuju sa statusom registracije i/ili ne pokrenuti; međutim, status ne bi trebalo da se pojavljuje za prethodne događaje u prikazu učesnika. [244153]

Šabloni događaja

Kada organizator sačuva događaj kao obrazac, lista učesnika i panelista se ne čuva; međutim, informacije o panelistima i lozinki za paneliste se čuvaju. [180534]

Simbol novca

Simbol novca nedostaje za polje budžeta na stranici sa informacijama o programu. [183019]

Informacije o panelisti kao kriterijumi pretrage

Informacije o panelisti se ne mogu koristiti kriterijumi pretrage na stranici za pretragu događaja (klasični). Međutim, pretraga se može obaviti na stranici dobrodošlice [177716]

Čuvanje korisničke informacije prilikom korišćenja pregledača Firefox

Ako korisnik koristi Firefox, korisničke informacije uvek čuva, bez obzira na to da li me zapamtite na ovom računaru. [228112]

Prikaz kalendara događaja samo za audio

Pošto Events (klasični) nemaju koncept događaja koji se ponavlja, ako je zakazan dnevni događaj samo sa audio prenosom, kalendar Events (klasični) ne može pravilno da ga prikaže [161351]

Prikaz video prenosa učesnika

Samo prvih 1000 učesnika događaja može da dobije video prenos učesnika. Na primer, kada uključite veb-kameru ili datoteku video uređaj kao panelista, samo prvih 1000 učesnika će moći da vidi vaš video prenos.

Ograničenja tokom deljenje ekrana

Ne možete da komunicirate sa sistemskim aplikacijama na računaru koji se daljinski kontroliše, čak i ako izlagač na tom računaru deli svoj ekran.

Video sistemi ne mogu da se pridruže događajima (klasičnim) na FedRAMP

Video sistemi nisu u mogućnosti da se pridruže događajima (klasičnim) na platformi FedRAMP zato što platforma FedRAMP trenutno radi sa video platformom 1.

veb ograničenja aplikacije za FedRAMP

Učesnici koji se pridružuju iz veb-aplikacije mogu da slušaju zvuk samo ako je organizator zakazao sesiju sa omogućenim hibridnim audio i audio emitovanjem.

veb učesnike aplikacije ne mogu da unaprede u panelistu

Pogledajte poznate Webex Meetings i ograničenja veb-aplikacije.

veb ograničenja aplikacije za sinhronizaciju scene

Sinhronizovane faze se ne pojavljuju za učesnike koji se pridruže događaju koristeći veb-aplikaciju u događajima (klasični).

Poznati problemi i ograničenja za Cisco Webex Training

Veze koje generišu Webex Meetings usluge Webex snimanja

Kao deo naših kontinuiranih ažuriranja kako bismo poboljšali bezbednost, Cisco menjamo upravljanje kriptografskim ključevima koji se koriste za generisanje URL adresa koje se koriste u paketu Webex Meetings paketu i Webex snimanju usluga. Kao rezultat toga, postojeće veze koje su generisane tim uslugama su ažurirane, a u nekim slučajevima korisnici će možda morati da zatraže nove veze.

Sporo pridruživanje nakon glavne nadogradnje

Nakon glavne nadogradnje paketa Webex Meetings koja sadrži više novih funkcija od običnog izdanja paketa usluga, možete naići na dugo opterećenje, jer se više datoteka mora preuzeti i instalirati. Učitavanje vremena zavisi od propusnog opsega mreže i količine saobraćaja u vreme preuzimanja. Obično, vreme opterećenja može biti u rasponu od 20 sekundi do 3 minuta ili više.

Uloga organizatora preuzeta pridruživanjem alternativni organizator

U nekim okolnostima, ulogu organizatora može preuzeti učesnik alternativni organizator prilikom pridruživanja sastanku ili sesiji, čak i ako se organizator već pridružio. Ako se to dogodi, preporučujemo alternativni organizator organizatoru dodeljuje ulogu organizatora.

Podrška za više monitora u operativnom sistemu Windows 10

Deljeni sadržaj može da se iseče ili prikaže delimično prilikom deljenja sa sekundarnog ekrana koji ima veću rezoluciju od primarnog ekrana. Da biste ovo otkrili, preporučujemo da svoj najveći ekran postavite tako da bude glavni ekran u podešavanjima operativnog sistema Windows.

Microsoft Office 2013 i novija podrška

  • Ako ste Microsoft Office 2013 ili noviju instalaciju, sledeće funkcije nisu podržane prilikom deljenja PowerPoint datoteka:

    • Animacije i prelazi

    • Ugrađene video ili audio datoteke

    • UCF Toolkit

  • Ako ste prilagodili karticu sa informacijama, neki prilagođeni elementi možda nisu podržani. Preporučujemo da ga potvrdite da biste se uverili da će se i dalje ispravno prikazivati na Webex sastanak.

  • U nekoliko slučajeva može doći do sledećih problema:

    • Tekst i boje ispunjavanja mogu se malo razlikovati od stvarnih boja u slajdu.

    • Neki grafički elementi možda nedostaju u slajdu.

    • Fontovi mogu biti zamućeni na slajdu ili se mogu razlikovati od originalnih.

    • Veličina oblika se možda razlikuje od originalne.

  • Ako se objekat u PowerPoint prezentaciji ne prikaže ispravno u režimu za uređivanje, automatski se uklanja u prikazu prikaza slajdova; međutim, objekat može da nastavi da se prikazuje kada se datoteka deli u Webex sastanak.

  • Ne možete da delite PowerPoint 2013 datoteke zaštićene lozinkom pomoću funkcije deljenja datoteka. Umesto toga koristite deljenje ili deljenje radne površine aplikacija.

  • Ne možete da delite Excel 2013 datoteke u operativnom sistemu Windows 8 pomoću funkcije deljenja datoteka. Koristite deljenje aplikacija ili deljenje ekrana (ranije se zvano "deljenje radne površine") funkcija.

  • Ne možete da delite Word 2013 (64-bitne) dokumente u operativnom sistemu Windows 8 (64-bitni) koristeći funkciju deljenja datoteka. Umesto toga koristite deljenje ili deljenje ekrana aplikacija.

Microsoft Office PowerPoint

U Microsoft PowerPoint 2007 i novijim, tekst kopiran sa panela veb strana i nalepen na Notes panel možda neće biti ispravno prikazan. Zaokrenuće vam tekst da biste kopirali tekst u programe Microsoft Word ili Microsoft Program Notepad, a zatim ponovo kopirate tekst iz tog uređivača na panelu napomene.

Inicijali u avatarima

Prvo slovo imena korisnika i prvo slovo prezimena korisnika koriste se u avatarima kada nema dostupne slike. Korisnici sa drugim imenima kojih ima više od jedne reči neće biti prikazani pravilno jer će tri slova, na primer, "Meri Van Buren" i "Robert Smith Jr." biti prikazani kao "MB" i "RJ".

Deljeni dokumenti prikazuju kvalitet

Webex Meetings koristi upravljački program štampača za uvoz dokumenata koji nisu izvorno podržani. Kvalitet prezentacije dokumenata koji se dele u režimu upravljačkog programa za štampanje, kao što su Microsoft Word, Excel i Adobe PDF dokumenti, ne može biti bolji od hard-copy odštampanog dokumenta koji je odštampao fizički štampač. Ovaj problem je posebno izgovaran kada ovi dokumenti sadrže slike teksta.

Strimovanje deljenja medija

Rezolucija video prenosa učesnika je optimizovana na 480p. Video datoteke visoke rezolucije veličine su veličine rezolucije (640 X 480). Sledeći medijska datoteka formati su trenutno podržani: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V i MP4.

Preporučeni Sistemski zahtevi za deljenje video datoteka na strani izlagača:

  • Potrebno je core2-Duo E6750 @ 2.66GHz za VGA datoteku

  • AMD 9650 2.3GHz (4 jezgro) 8 GB je poželjno

  • Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2.8GHz 2.79GHz je poželjna

Video visoke rezolucije

Video visoke rezolucije je dostupan samo za glavnu sesiju. Trenutno nema podrške za sesije za manje grupe učesnika.

Video visokog kvaliteta

Video visokog kvaliteta je dostupan samo za glavnu sesiju. Trenutno nema podrške za sesije za manje grupe učesnika.

Ograničenja operativnog sistema

Ako koristite Solaris ili Linux, ne možete:

  • Prikaži UCF PowerPoint animacije i prelaze

  • Materijal za keš kurs pre početka sesije

  • Pogledajte indikator za spremno učesnike

  • Koristi Webex Meetings integrisani video

  • Snimite sesije pomoću Webex Meetings snimača ili ih uredite pomoću uređivača Webex snimanja

  • Reprodukuj datoteku sesija obuke snimka (WRF format) na Solaris ili Linuxu

  • Koristi PCNow

  • Instalirajte integraciju za Microsoft Outlook

  • Sprovedi praktične laboratorije

Linux platforma ne podržava novi interfejs, kontrolnu tablu obuke, deljenje video prenosa, poboljšanja zvuka računara, novu tablu učesnika i ponašanje video prenosa visokog kvaliteta, uključujući ponašanje video prenosa preko celog ekrana.

U programu Linux izlagači ne mogu da Microsoft datoteke Office, Open Office ili Star Office. Podržano je samo deljenje UCF datoteka

Ako koristite Mac platformu, ne možete:

  • Instalirajte integraciju za Microsoft Outlook

  • Prikaz PowerPoint napomena na panelu

  • Koristi brzi početak

  • Pozovi ili podseti učesnike iz palete opcija sesije tokom deljenja dokumenata preko celog ekrana, aplikacije i deljenje radne površine

  • Podesi opcije praktične laboratorije

  • Snimite sesije na lokalnom računaru pomoću lokalnog Webex Meetings snimača ili ih uredite pomoću Webex uređivača snimaka (. Samo WRF format).

Druga Mac ograničenja

  • Korisnici Mac računara mogu da se pridruže samo jednoj sesiji u datoteci.

  • Ako domaćin na Mac računaru dodeljuje ulogu izlagača učesniku na Mac računaru, a u isto vreme ima listu za anketiranje, opcije poziva ili Pitanja i odgovori kartice, ove opcije se ne zatvaraju automatski za novog izlagača ako osoba radi preko celog ekrana ili deljenja aplikacije/radne površine

  • Organizator ne može istovremeno da pokrene sesiju na Mac računaru tokom Webex Meetings snimanja zasnovanog na mreži.

  • Ćaskanje i Pitanja i odgovori tekstualno polje traku za pomeranje prilikom unosa velike količine teksta u poruku

  • Ako se učesnik prebacio na ulogu izlagača tokom polaganja testa, i dalje može da polaga test.

  • Učesnici mogu da vide meni za deljenje izlagača tokom deljenja radne površine, ako je drugi na Intel Mac računaru.

  • Kada radite deljenje radne površine, ako izlagač pokuša istovremeno da dodeli učesnike sesijama za manju grupu učesnika iz palete "Opcije sesije", panel preklapa dijalog dodele i ovaj dijalog nestaje ako izlagač klikne bilo gde na radnoj površini.

  • Razmak za pomeranje traka za ankete se uvek pojavljuje, čak i ako nema trake za pomeranje

Opcije sesije se uvek pojavljuju preko drugih prozora ako su otvorene tokom deljenja radne površine i korišćenja drugih funkcija iz palete opcija sesije.

Praćenje pažnje

Ako je učesnik na Solaris ili Unix-u i polaga test u okviru sesije, pretpostavlja se da uvek pazi na sesiju sve dok su u sesiji tokom i nakon završanja testa.

Registrovanje za sesije koje se ponavljaju

U slučaju pojedinačnih sesija koje se ponavljaju, ako registrovani učesnik iz kasnije sesije ručno pozove izlagača u trenutnu sesiju, oni će izgubiti registraciju iz sesije za koju su se prvobitno registrovali i pojaviće se kao učesnik trenutne sesije u izveštajima o korišćenju.

Ime metapodataka

Ime metapodataka prilikom unosa podataka za SCORM 2004 ne može da sadrži određene specijalne znakove, čak i ako je originalna sesija uključila ove znakove u naslov.

Registrovanje putem veze e-pošte

Ako je učesnik pozvan da se registruje za sesiju i klikne na vezu e-pošte da bi to uradio, njegovo ime nije unapred popunjeno u obrascu za registraciju.

Datoteke naloga organizatora

Ako se sastanak korisnički nalog izbriše, vaše datoteke će i dalje biti uključene u dodelu prostora za skladištenje na lokaciji.

Snimač na mreži

  • Snimač na mreži ne snima:

    • Privatne sesije ćaskanja sa organizatorima

    • Rezultati anketiranja (osim ako se rezultati ne dele sa učesnicima)

    • Testirajte i sesije za manje grupe učesnika

  • Webex Meetings dužeg formata snimanja (. ARF) datoteke su podržane u UCF prikazivaču.

Onemogućavanje brzog početka

Ako administrator lokacije onemogućite stranicu "Brzi početak" u tipu sesije i sačuvate obrazac za zakazivanje za ovaj tip sesije, "Brzi početak" se i dalje pojavljuje u opcijama obrasca. Međutim, stranica "Brzi početak" se ne pojavljuje u sesiji.

Zatvaranje prozora dijaloga u Pregledaču Firefox

Kada koristite Firefox, neki prozori u dijalogu se možda neće zatvoriti kada kliknete na dugme Zatvori ili U redu zbog tehničkog ograničenja sa pregledačem Firefox.

Poboljšanja funkcija za Macintosh

Poboljšanja funkcija u ovom izdanju su dostupna za Windows, Solaris i Linux. Poboljšanja i dodatna podrška za funkcije na Macintosh biće dostupni ubrzo nakon ovog izdanja.

Video sistemi

Webex obuku ne podržava pokretanje ili pridruživanje sesijama iz video sistema. Na primer, ne možete da se pridružite iz Webex tabli, Webex room kompleta, radnih ili sobnih sistema itd.

Poznati problemi i ograničenja za Webex podršku

Pridruživanje sastanku Webex sastanak na pregledačima Chrome i Firefox

Korisnici će morati ručno da omoguće ovu opciju Webex dodatna komponenta prilikom korišćenja pregledača Chrome i Firefox zbog promena politike Google i Mozilla.

Windows 8.1 i 10

  • Za deljenje datoteka morate imati Adobe Acrobat Reader da biste delili PDF-ove.

  • Kada delite Microsoft PowerPoint datoteke u režimu upravljačkog programa za štampanje, neki sadržaj se možda neće pojaviti. Preporučujemo da umesto toga koristite naš standardni Universal Communications Format (UCF) režim ili da umesto toga koristite deljenje deljenje ekrana aplikacija.

  • Kada se povezujete sa udaljeni računar operativnim sistemom Windows 10, lokalni ekran neće moći da bude zatamnjen.

  • Webex Meetings učesnici mogu da sačuvaju Universal Communications Format datoteke (UCF) na svojim računarima, čak i kada im organizator otkaže privilegiju čuvanja.

  • Windows aplikacije se ne pojavljuju u prozoru Access Anywhere ili Remote Access Dodaj aplikaciju dijalog.

  • Kada Mac učesnik sastanka Webex sastanak deli i hvata beleške na beloj tabli, boja beleški je netačna kada je izabran kvadrat ili ovalni oblik.

Microsoft Office 2013 i novija podrška

  • Ako ste Microsoft Office 2013 ili noviju instalaciju, sledeće funkcije nisu podržane prilikom deljenja PowerPoint datoteka:

    • Animacije i prelazi

    • Ugrađene video ili audio datoteke

    • UCF Toolkit

  • Ako ste prilagodili karticu sa informacijama, neki prilagođeni elementi možda nisu podržani. Preporučujemo da ga potvrdite da biste se uverili da će se i dalje ispravno prikazivati na Webex sastanak.

  • U nekoliko slučajeva može doći do sledećih problema:

    • Tekst i boje ispunjavanja mogu se malo razlikovati od stvarnih boja u slajdu.

    • Neki grafički elementi možda nedostaju u slajdu.

    • Fontovi mogu biti zamućeni na slajdu ili se mogu razlikovati od originalnih.

    • Veličina oblika se možda razlikuje od originalne.

  • Ako se objekat u PowerPoint prezentaciji ne prikaže ispravno u režimu za uređivanje, automatski se uklanja u prikazu prikaza slajdova; međutim, objekat može da nastavi da se prikazuje kada se datoteka deli u Webex sastanak.

  • Ne možete da delite PowerPoint 2013 datoteke zaštićene lozinkom pomoću funkcije deljenja datoteka. Umesto toga koristite deljenje ili deljenje radne površine aplikacija.

  • Ne možete da delite Excel 2013 datoteke u operativnom sistemu Windows 8 pomoću funkcije deljenja datoteka. Koristite deljenje aplikacija ili deljenje ekrana (ranije se zvano "deljenje radne površine") funkcija.

  • Ne možete da delite Word 2013 (64-bitne) dokumente u operativnom sistemu Windows 8 (64-bitni) koristeći funkciju deljenja datoteka. Umesto toga koristite deljenje ili deljenje ekrana aplikacija.

Deljeni dokumenti prikazuju kvalitet

Webex koristi upravljački program štampača za uvoz dokumenata koji nisu izvorno podržani. Kvalitet prezentacije dokumenata koji se dele u režimu upravljačkog programa za štampanje, kao što su Microsoft Word, Excel i Adobe PDF dokumenti, ne može biti bolji od hard-copy odštampanog dokumenta koji je odštampao fizički štampač. Ovaj problem je posebno izgovaran kada ovi dokumenti sadrže slike teksta.

Podrška operativnog sistema

Da biste pokrenuli Webex podršku:

  • Za predstavnike korisničke podrške (CSR) koji koriste Linux, Solaris ili Macintosh, neke funkcije proizvoda možda nisu podržane. Za više informacija pogledajte funkcije unakrsne platforme i poznate probleme.

  • Kupci mogu da koriste Linux, Solaris ili Macintosh, ali neće moći da se povežu sa udaljenom sesijom sa iza Microsoft ISA proksi server sa omogućenom potvrdom identiteta korisnika. Ovo je poznat dokument o Java izdanju od strane Sun na http://bugs.sun.com/bugdatabase/view_bug.do?bug_id=4636657.

Više informacija o računarima, operativnim sistemima i pregledačima koje podržava podrška Webex potražite u dokumentima Webex "Sistemski zahtevi" i "Napomene podrške za funkcije".

Pada prilikom prijave na računare kupca

Ako se prijavite na računar klijenta kao drugi korisnik i pregledač za Webex podršku pada, ostaćete prijavljeni na računaru kupca. Kada se to desi, zamolite kupca da se odjavi i ponovo se prijavi.

Aplikacije se prikazuju tokom sesije snimanja

Kada snimite sesiju Webex podršku dok prikazujete aplikaciju kupcu, svi ostali prozori pregledača koji su otvoreni na vama biće vidljivi vašem kupcu.

Prostor na disku tokom prenosa datoteka

Tokom prenosa datoteka, ako prijemna strana nema prostora na disku, sesija će se završiti.

Premeštanje prenos datoteke prozora tokom deljenje radne površine

Ako pokrenete sastanak prenos datoteke radne površine, ne možete da premestite prozor za prenos.

Onemogući sistemske informacije

Administratori lokacije ne mogu da onemoguće funkciju "Informacije o sistemu" u prilagođenim tipovima sesija.

Ograničenje pozivnice za Lotus Notes e-poštom

Ako koristite aplikaciju e-pošte Lotus Notes, funkcija "pošalji pozivnicu putem e-pošte pomoću lokalnog klijenta za poštu" možda neće funkcionisati. To se dešava zato što Lotus Notes ograničava veličinu e-poruka koje pokrećete sa veb stranica. Da biste to rešili, promenite obrazac e-pošte sa pozivnicom da biste smanjili veličinu poruke.

Osnovni prenos datoteke se ne prikazuje u evidenciji događaja

Datoteke prenete pomoću osnovnog prenos datoteke ne prikazuju se u evidenciji događaja.

Pridruživanje dolaznim sesijama podrške na sporom mrežna veza

Kada je metod preuzimanja klijenta postavljen na TFS (privremeno rešenje fascikle) za lokaciju i pokušaj kupca da se pridruži dolazoj sesiji podrške koristeći sporu mrežna veza, klijent može da primi poruka o grešci "Potvrda pridruživanja konferenciji nije uspela" nakon što kupac ispuni obrazac za pristup i klikne na "Pošalji"

Pomera se tokom korišćenja Webex podrška za veb-ćaskanje

Kada koristite veb-Webex podršku, nakon što se trake za pomeranje pojave, brzo pomeranje nagore i nadole može prouzrokovati da prozor za ćaskanje brzo bljesne u nizu.

Blokirana Webex za podršku

Da biste obavljali određene funkcije u Webex podrške, Webex administrativne privilegije u operativnom sistemu Windows. Bez ovih akreditiva, neke funkcije Webex funkcije podrške su blokirane zbog nedovoljno privilegija, kao što je mogućnost daljinskog upravljanja prozorom Kontrole Windows korisničkog naloga (UAC) ili drugim aplikacijama za koje je potrebno da administratorske privilegije. Postoje dva načina da se dozvoli sistemu da izvrši ove radnje:

  • Na sistemu koji nikada nije Webex podršku, prijavite se u Windows kao administrator da biste prvi put Webex podršku. Nakon toga, korisnik može da se prijavi sa standardnim korisnički nalog.

  • Lokalni korisnik sa administrativnim privilegijama može da dozvoli Webex za koje je potrebna dozvola za UAC.

Poznati problemi i ograničenja za Remote Access

Pridruživanje WebEx sastanku u pregledaču Chrome i Firefox

Korisnici će morati ručno da omoguće ovu opciju Webex dodatna komponenta prilikom korišćenja pregledača Chrome i Firefox zbog promena politike Google i Mozilla.

Remote Access ograničenje agenata

Komanda "Kreiraj prazan ekran" je onemogućena u Windows bezbednom režimu.

Poznati problemi i ograničenja za WebACD

Veze koje generišu Webex aplikacijama i Webex uslugama snimanja

U sklopu naših kontinuiranih ažuriranja kako bismo poboljšali bezbednost, Cisco menja upravljanje kriptografskim ključevima koji se koriste za generisanje URL adresa koje se koriste u Cisco Webex Meetings, Webex obuci, Webex podršci, Webex događajima i Webex uslugama snimanja. Kao rezultat toga, postojeće veze koje su generisane tim uslugama su ažurirane, a u nekim slučajevima korisnici će možda morati da zatraže nove veze.

Windows 8.1 i 10

  • Za deljenje datoteka morate imati Adobe Acrobat Reader da biste delili PDF-ove.

  • Kada delite Microsoft PowerPoint datoteke u režimu upravljačkog programa za štampanje, neki sadržaj se možda neće pojaviti. Preporučujemo da umesto toga koristite naš standardni Universal Communications Format (UCF) režim ili da umesto toga koristite deljenje deljenje ekrana aplikacija.

  • Kada se povezujete sa udaljeni računar operativnim sistemom Windows 10, lokalni ekran neće moći da bude zatamnjen.

  • Webex Meetings učesnici mogu da sačuvaju Universal Communications Format datoteke (UCF) na svojim računarima, čak i kada im organizator otkaže privilegiju čuvanja.

  • Windows aplikacije se ne pojavljuju u prozoru Access Anywhere ili Remote Access Dodaj aplikaciju dijalog.

  • Kada Mac učesnik sastanka Webex sastanak deli i hvata beleške na beloj tabli, boja beleški je netačna kada je izabran kvadrat ili ovalni oblik.

Poznati problemi i ograničenja za administracija lokacije

Brendiranje i prilagođavanje

  • Novo Webex zaglavlje ne dozvoljava da brendirana zaglavlja budu manja od 75 px. Ako brendirana lokacija ima visinu zaglavlja koja je manja od 75 px i nema prilagođeni HTML kôd zaglavlja, sistem automatski povećava visinu zaglavlja na 75 px.

  • Veze za prijavljivanje i odjavu za alatku za administracija lokacije ne vide se ako je boja navigacije zaglavlja plava ili tamna boja.

Ako želite da promenite brendiranje, obratite se Cisco podrška.

Podrška za Safari pregledač

Pregledač Safari nije podržan za administracija lokacije na Mac računaru.

CMR hibrid sastanke (Webex sastanke sa omogućenom TelePresence)

Sledeći problemi se primenjuju na CMR hibrid sastanke (Webex sastanke TelePresence) :

  • Da bi smanjili mogućnost problema sa propusnim opsegom za video prenos, administratori veb-lokacije bi trebalo da se osiguraju da su sledeće opcije administracije lokacije podešene za CMR hibrid korisnike:

    • Uverite se da je za Webex VoIP i video vezu uvek izabrana UDP/TCP SSL opcija.

    • Izaberite opciju " Podešavanja > lokacije" i proverite opciju maksimalnog propusni opseg za video. Ovo podeš ima maksimalnu vrednost video stopa kadrova za video prenos na sastanku. Maksimalna podrazumevano podešavanje je 15 fps.

    • U odeljku "OneTouch TelePresence opcije", uverite se da je kontrola TelePresence propusnog opsega označena, Webex podrška ne preporučuje da je promenite.

    • U odeljku "Opcije sastanka" uverite se da je uključen video visoke rezolucije uključen da bi se poslale rezolucije veće od 360 p.

    Dodatne informacije o preporučeni opseg postavke konfigurisanja za CMR hibrid sastanke potražite u "Preduslovi" u Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) Vodiču za hibridnu konfiguraciju na stranici Cisco TelePresence Management Suite (TMS) za konfiguraciju.

  • Administratori lokacije takođe treba da se osiguraju da je Webex Meetings PRO TelePresence sesije omogućen za vašu lokaciju:

    • Webex Meetings PRO TelePresence sesije će korisnicima dati drugačiji korisnički interfejs u Webex alatke za produktivnost integraciji za Microsoft Outlook od standardne Webex sa programom Outlook.

    • Ako želite da postojeći korisnici na vašoj lokaciji koriste ovu opciju CMR hibrid, morate da ih grupno omogućite za Webex Meetings Pro TelePresence sesiju koja nije automatski omogućena za njih.

    • Kada je vaša lokacija omogućena za CMR hibrid, polje za potvrdu "Podrazumevano za nove korisnike" se automatski proverava pored opcije administracije Webex Meetings PRO TelePresence lokacije tipa sesije. Ako ne želite da se novi korisnici automatski omogućavaju za CMR hibrid, trebalo bi da poništite izbor u polju za potvrdu "Podrazumevano za nove korisnike".

    • Takođe možete da kreirate dodatne prilagođene tipove sesije na osnovu Webex Meetings TelePresence tipa sesije.

  • Administratori veb-lokacije ne mogu da promene CMR hibrid korisnički interfejs za Webex alatke za produktivnost. Na primer, administratori ne mogu da promene brendiranje za panel CMR hibrid opcije sastanka unutar Outlook integracije, ne mogu da sakriju informacije na panelu Opcije sastanka ili u dijalogima za TelePresence ili Webex napredna podešavanja i ne mogu da ograniče broj učesnika koji video poziv učesnici mogu da unesu.

  • Iako deljenje ekrana "deljenje radne površine" i deljenje aplikacija su podržane na sastancima CMR hibrid, neke standardne funkcije deljenja, kao što su deljenje datoteka, deljenje beleški i deljenje bele table, nisu podržane na sastancima na CMR hibrid sastancima.

  • Snimanje je podržano za CMR hibrid sastanke; međutim, ona ima sledeće poznate probleme i ograničenja:

    • CMR hibrid snimci sastanka će biti u MP4 formatu. Video će se snimati u 360 p.

    • Kada korisnici reprodukuju snimak, mogu da vide deljenje ekrana aplikacije, deljenje aplikacija, feed-ove video kamere aktivni govornik, učesnika, listu, ćaskanje i ankete. Međutim, ako korisnici preuzmu snimke, deljenje ekrana grupe, deljenje aplikacija i audio deo je u jednoj MP4 datoteci i ne sadrži aktivni govornik video kamere, listu učesnika, ćaskanje i ankete.

    Više informacija o snimanju CMR hibrid potražite u članku Česta pitanja o snimanju i reprodukciji u Webex Meetings Često postavljana pitanja.
  • Ako nemate odgovarajući propusni opseg, deljenje prezentacija i podataka u Webex video konferencijama i CMR hibrid sastanke možete da vratite na XGA (1024 x 768 rezolucija) i 5 fps. Na TelePresence sistemima korisnici vide format "poštanskog sandučeta". Rezolucija do 720 p je podržana sve dok svi Webex učesnici imaju najmanje 2 Mbps, a deljenje podataka može da pokriva ceo ekran TelePresence sistema na oba ekrana 4:3 i 16:9 TelePresence bez prereza. Pomoću TelePresence Server 4.1 i Conductor XC 3.0, rezolucija 1080 p je podržana sve dok svi Webex učesnici imaju bar 3 Mbps. Ako bilo koji učesnik sastanka nema minimalan propusni opseg, svi učesnici će se spustiti na sledeći najniži nivo rezolucije deljenja podataka. Na primer, ako je korišćena rezolucija 720 p, ali jedan učesnik ima propusni opseg koji je ispod praga, rezolucija sastanka se pada na 720 p za sve učesnike. Ili, ako se TelePresence koriste Server 4.1 i Conductor XC 3.0, 1080 p bi obično bilo podržano, ali ako jedan učesnik nema najmanje 3 Mbps, rezolucija deljenja podataka se svodi na 720 p za sve učesnike. Kvalitet prezentacije i deljenja podataka iz TelePresence sistema TelePresence se ne menja i rezolucija se zasniva na TelePresence serveru ili Cisco TelePresence MCU serije. Kvalitet prezentacije i deljenja podataka iz Webex aplikacije Webex aplikacije je dobar kvalitet. Ova ograničenja kvaliteta prezentacije i deljenja podataka ne primenjuju se na sastanke Webex samo za sastanke, koji koriste format lokalnog prikaza podataka.

    Za listu kompatibilnih video sistema i aplikacija pogledajte Webex Meetings kompatibilnost video prenosa i podršku

  • Deljenje ekrana (ranije zvano "deljenje radne površine") i deljenje aplikacija su podržani tokom CMR hibrid sastanka, ali nisu podržane neke standardne funkcije za deljenje sadržaja, kao što su deljenje datoteka, deljenje beleški i deljenje bele table.

  • Počevši od Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) verzije 14.4, administratori mogu da konfiguriše Cisco TMS tako da TelePresence učesnicima dozvoli da se pridruže CMR hibrid sastanku do 5 minuta pre zakazanog vreme početka. TelePresence se ne pridružuje sastanku dok se prvi TelePresence učesnik ne pridruži sastanku. Cisco TMS se ne odazivanje na Webex do zakazanih vreme početka sastanka. Više informacija potražite u odeljku "Konfigurisanje opcije Dozvoli rano pridruživanje" na stranici "Konfigurisanje podešavanja konferencije u Cisco TMS" u odeljku Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) Vodič za hibridnu konfiguraciju na stranici Cisco TelePresence Management Suite (TMS) vodiča za konfiguraciju.

  • CMR hibrid sastanke ne podržavaju zvuk "VoIP samo".

  • Zakazivanje velikih CMR hibrid zahteva da administratori podese ograničenja kapaciteta. Da bi isključili zvuk svima osim zvučnika, učesnicima treba da bude isključen zvuk i Webex na TelePresence:

    • Iz aplikacije Webex, organizator može da isključi zvuk Webex učesnicima.

    • Na nekim TelePresence sistemima, organizator može da priguši druge TelePresence učesnike; u suprotnom, administrator može da isključi TelePresence učesnike putem TelePresence servera.

Poznata ograničenja za Webex Meetings za Google

  • Ako se korisnik koji ima više od Webex naloga prijavi na jedan Webex nalog (kao što je companyA.webex.com) u pregledaču Chrome, a zatim se prijavi na Cisco Webex Meetings za Google lokal sa Google nalogom korisnika i koristi drugi Webex nalog (companyb.webex.com) sa različitim akreditivima, taj korisnik neće moći da se prijavi na Cisco Webex Meetings za Google. Ako dođe do ovog problema, korisnik bi trebalo da se odjavi iz Chrome pregledača i obriše kolačiće, a zatim pokuša ponovo da se prijavi da bi Cisco Webex Meetings za Google.

  • Ako se korisnik prijavi u Google kalendar pomoću jednog Google naloga, a zatim se prijavi da Cisco Webex Meetings za Google sa drugim Google nalogom, kada korisnik izabere zakaži sastanak u Cisco Webex Meetings za Google prozoru, kalendar se neće otvoriti i neće prikazati zakazani sastanak, iako je sastanak možda uspešno zakazan.

  • Ako se podešavanja sastanka u ličnoj sobi korisnika promene, te promene se neće automatski odraziti Cisco Webex Meetings za Google poena. Promene podešavanja sastanka u ličnoj sobi sinhronizuju se kada korisnik ponovo pokrene Chrome pregledač ili se ponovo prijavi Cisco Webex Meetings za Google na sastanak ili se prijavi na svoj Webex nalog putem Cisco Webex Meetings za Google.

  • Kada organizator doda Webex sastanak u ličnu sobu sastanku u svom Google kalendaru, pojavljuje se potvrda koja uključuje adresu video prenosa, ali pozvane osobe ne vide ovu video adresu. Međutim, pozvane osobe mogu da vide video adresu i vezu sastanka u pozivnici.

  • Ponekad se Cisco Webex Meetings za Google prozor ne prikazuje u potpunosti. Ako se to dogodi, korisnik može da pokuša dva puta da klikne na ikonu Cisco Webex Meetings za Google u Chrome pregledaču.