Bkz. Webex Meetings Web App Bilinen Sorunlar ve Sınırlamalar web uygulaması hakkında bilgi için.

Cisco Webex Masaüstü Uygulamasındaki Mac Outlook Eklentisi, Sürüm 39.5.1'e Yükseltmeyi Gerektiriyor

Webex Mac Outlook eklentisi, Microsoft Office 365 için Mac Outlook 16.23 veya sonraki sürümlerinde Webex toplantılarını tanımıyor ve denetimler hala gösteriliyor Webex Toplantısı Ekle kullanıcılar bir randevuyu açıp düzenlemeyi denediğinde.

Webex Mac Outlook eklentisi ile Windows Outlook eklentisi arasındaki bu birlikte çalışabilirliği geri yüklemek için Webex Outlook eklentinizi WBS39.5.1 veya sonraki bir sürüme yükseltmeniz gerekir.

Bu değişiklikler için:

• site yöneticisi kontrol etmeli Webex hesap e-posta adresi Microsoft Office 365 e-posta adresi posta adresleriyle eşleşirse kullanıcıları bu Webex sitesi otomatik olarak bağlayın Cisco Webex Site Yönetiminde Yapılandırma > Ortak Site Ayarları > Üçüncü Taraf Entegrasyonu .

• Yönetici, Webex Site Yönetimi Microsoft Office 365 Webex erişimini yetkilendirmelidir. Seç Yeni Yetki Ekle süreci başlatmak için.

  

• Microsoft 365 için Cisco Webex Planlayıcı dağıtma ve yapılandırma hakkında daha fazla bilgi için bkz. Microsoft 365 için Cisco Webex Planlayıcı Dağıtma ve Yapılandırma .

• Webex kullanılan e-posta adresi Microsoft 365 hesabıyla aynı olduğundan ve e-posta adresi Webex doğrulandığından emin olun.

E-posta doğrulama hakkında daha fazla bilgi için bkz.

• Cisco Webex Meetings E-posta Doğrulaması

• Cisco Webex Site Yönetimi'nde E-posta Etki Alanını Doğrulama

Webex Outlook eklentisi WBS39.5.1 ile ilgili Bilinen Sorunlar

• Kişisel Toplantı Odası toplantısında birlikte çalışma sorunu: Webex Kişisel Toplantı Odası toplantı bilgileri, seçim yapılırken silinemez Webex Toplantısını İptal Et Toplantı, Windows için Webex Outlook eklentisi tarafından oluşturulduysa veya güncellendiyse Mac Outlook'ta. Bunun için bir geçici çözüm, Outlook randevusunu iptal etmektir.

• PCN toplantısında birlikte çalışma sorunu: Düğme hala gösteriyor Webex Toplantısı Ekle Toplantı Webex Windows Outlook eklentisi tarafından oluşturulduysa veya güncellendiyse, kullanıcılar randevuyu Mac Outlook'ta açtığında. Çözüm yok.

• MAC görünüm 16.25 (19052011) sürümünde sorun adına planlayın: Bir Mac Outlook hatası belirlenir ve Webex Planlayıcı'yı etkiler. Bu Outlook hatası, Microsoft Office yavaş kanalı 16.26 (19053000) ve Microsoft Office hızlı kanalı 16.27(19060500)'de düzeltildi. Bu kusur, bir asistan başka bir kişinin takvimini açıp o kişi için randevu oluşturmaya çalıştığında, randevunun asistan için oluşturulmasıdır. Çözüm, Mac Outlook 16.26 veya sonraki bir sürümüne yükseltmektir.

Bağımlılıklar

Yeni Webex Mac Outlook eklentisi 39.5.1'e yükseltilen ancak ön koşulları karşılamayan siteler, bir Webex toplantısı güncellemeye veya düzenlemeye çalışırken bir hata mesajı alır.

geriye dönük uyumluluk

Bu yeni sürüm, eski Webex Windows veya Mac Outlook eklentileri tarafından planlanan önceki toplantıları düzeltmez. Kullanıcılar bir Webex toplantısı güncellemeye veya düzenlemeye çalıştığında aynı hata mesajı görünür.

Cisco Webex , bu değişiklik için birincil hizmeti GSB'ye yönlendiriyor. Bu yükseltme olmadan kullanıcılar, Webex Mac Outlook eklentisini kullanarak Webex toplantıları oluşturamaz ve güncelleyemez. Siteler, yalnızca Otomatik Güncelleme etkinleştirildiğinde bu güncellemeyi otomatik olarak alır.

Genel Cisco Webex Meetings Masaüstü Uygulaması Bilinen Sorunlar ve Sınırlamalar

• Webex masaüstü uygulaması yüklendikten sonra Windows uygulama listesinde iki öğe bulunur. Kaldırma için birini seçmek ikisini de kaldırır.

• Kullanıcılar masaüstü uygulamasından bir toplantı başlattıktan sonra görev çubuğu iki Webex simgesi bulunur. Bu simgeler daha sonra birleştirilir.

• Microsoft Windows’ta DPI değiştirildikten sonra kullanıcı arayüzü görünümü bozulabilir. Düzeltmek için Windows oturumunuzu kapatın ve tekrar oturum açın.

• Google Takvim'den Kurulum bir hesapla Microsoft Outlook zamanlama desteklenmez.

• Masaüstü uygulaması, yalnızca Microsoft Outlook yüklendiğinde ve oturum açıldığında toplantı listesini okuyabilir. Mac kullanıcıları, Outlook hesabı e-posta adreslerini ve şifrelerini, uygulamayı ilk kullanışlarında yapılandırmalıdır.

• Windows 7 ve Outlook 2016 kullanıcıları için, Windows 7'de Outlook 2016'nın ihtiyaç duyduğu bazı kitaplık dosyaları bulunmadığından, masaüstü uygulaması toplantı listesini Outlook takviminden sıyıramayabilir. Visual C++ Yeniden Dağıtılabilir Paketlerini indirmek için Microsoft web sitesine bakın. Windows 7 ve Outlook 2013'te bu sorun yoktur.

• Windows kullanıcıları, masaüstü uygulaması toplantı listesini Outlook takviminden okumaya çalıştığında bir MAPI hatası alabilir. Outlook uygulamasından çıkış yapın ve yeniden başlatın.

• Kullanıcılar farklı bir sitede kimlik doğrulaması gerektiren Webex toplantılarını başlatmaya veya katılmaya çalıştığında, toplantı uygulaması kullanıcıyı önce tarayıcıya yönlendirir. Cisco Webex Events ve Cisco Webex Training kullanıcıları da önce tarayıcıya yönlendirilir.

• Kullanıcılar, masaüstü uygulaması aracılığıyla oturum açan siteden farklı bir Webex sitesi bir toplantıya katılmaya çalıştığında, Webex Meetings uygulamasını başlatmak yerine başlangıç ve katılma akışları önce tarayıcıya yönlendirilir.

• Masaüstü uygulamasının yakınlık eşleştirme işlevi, kullanıcılar tıkladığında Cisco video cihazlarıyla eşleştirmeyi denemek için yalnızca özel modu kullanır. Bir Cihaza Bağlanma Windows'ta. Bu, özel modda çalışan diğer uygulamaların eşleştirmeyi engellediği veya etkilediği anlamına gelir.

• Yakınlık eşleştirme işlevi, Ses Geliştirmelerini Etkinleştir ayarı etkinse Windows’da çalışmayabilir. Bunu engellemek için şu adımları takip edin:

  Windows Ses yapılandırma ekranındaki Kayıt sekmesinden Özellikler’i seçin ve ardından, Ses Geliştirmelerini Etkinleştir seçeneğini devre dışı bırakın (işaretini kaldırın).

• Bir bilgisayar birden fazla ekranı varsa, yalnızca ana ekran içerik eşleştirilmiş Cisco video cihazlarıyla paylaşılır.

• bilgisayar takılı bir kulaklığı varsa, Cisco video cihazları yakınlıktan algılanmaz.

• Uç nokta masaüstü uygulamasıyla eşleştirildiğinde, "Cihazda Paylaş", masaüstünüzü Webex Meetings olmadan kablosuz olarak video sistemi ekranına yansıtmak anlamına gelir.

• Webex Meetings masaüstü uygulaması, Karma Takvim Hizmeti'nden paylaşılan toplantı bilgilerini göstermez.

• seçerseniz Webex Toplantı listeniz için kullandığınız takvim olarak, Kişisel Toplantı Odalarında planlanan toplantılar görünmez.

• Webex Meetings Masaüstü uygulaması, güvenlik nedenleriyle Yakınlık kullanılarak Genel IP adresi cihazıyla eşleşemez.

Bu bölüm, yalnızca Bulut İş Birliği Toplantı Odası site seçeneklerinde Ortam Kaynağı Türü listesi bulunan Webex Meetings siteleri için geçerlidir. Daha fazla bilgi için yöneticinize başvurun.

İçerik paylaşımı için H.264 video codec’i gereklidir

İçerik paylaşımı, yalnızca H.264 video codec’i kullanılarak desteklenir. H.264 codec’ini desteklemeyen eski video sistemleri, içerik paylaşamayacaktır.

Toplantı içi video küçük resim deneyimi

WebEx toplantılarında tüm basamakların her iki yönde de altı adet akışı sınırlıdır. Örneğin, Webex Meetings katılımcıları, Webex Cisco Webex, Webex Odası ve Masa Cihazları, Skype Kurumsal ve toplantıya bağlı diğer SIP veya H.323 cihazları aracılığıyla bağlanan Webex Video Platformu kullanıcılarının yalnızca altı adede kadar video akışını görür. Benzer şekilde, Webex Video Platformu kullanıcıları, masaüstü, mobil ve web uygulamaları dahil olmak üzere Webex Meetings uygulamalarını kullanan en fazla altı katılımcıyı görebilir. Ayrıca, Webex Video Mesh düğümleri aracılığıyla bağlanan tüm katılımcılar, kendi Webex Video Mesh düğümü ile doğrudan Webex bulutuna veya diğer Webex Video Mesh düğümlerine bağlı cihazlar veya uygulamalar arasında aynı sınırlamaya sahiptir.

Şirket içi kayıtlı video cihazı listesi

Şirket içi kayıtlı video cihazı listesinin görüntülenen katılımcı sayısı için bir sınırlaması vardır. Bu nedenle, bu liste, Webex Meetings masaüstü uygulamasında yansıtıldığı gibi toplantıdaki toplam katılımcı sayısını göstermeyebilir.

Webex Meetings birden çok kez yüklemeniz istendi

Google Chrome, Mozilla Firefox veya Safari'de çerezlerinizi temizlerseniz, masaüstü uygulamasını zaten yüklemiş olsanız bile, web tarayıcınızdan bir sonraki toplantıya katıldığınızda yükleme ekranını tekrar görebilirsiniz. Yükleme dosyasına tıklarsanız, masaüstü uygulamasını başlatırsınız.

Mobil cihazlarda kayıttan yürütmeyi kaydetme

Ağ tabanlı bir kaydı mobil bir cihazda oynatamazsınız.

Varsayılan toplantı şablonları

eğer Katılan ilk katılımcı sunum yapacak seçenek Site Yönetimi etkinleştirilirse, bu seçenek Webex sitesi toplantı planlayıcıda varsayılan olarak etkin . Ayrıca, Microsoft Outlook ile Webex toplantılarını planlamak için Hızlı Erişim hızlı erişim araçları kullandığınız varsayılan toplantı şablonu da etkinleştirilir. Kullanıcılar tarafından oluşturulan özel toplantı şablonları etkilenmez. Toplantı sahibi özel şablonlar kullanarak toplantılar planlarsa ve toplantılara katılan ilk katılımcının otomatik olarak sunum yapan kişi olmasını istiyorsa toplantı sahibinin özel şablonlarda ayarı manuel olarak etkinleştirmesi gerekir.

Ağ tabanlı kayıtlar

Ağ tabanlı kayıtların düzgün oynatılması için en az 2,0 Mbps bant genişliği gerekir; aksi takdirde duraklamalar oluşabilir.

Webex Meetings olmayan video toplantılarında MP4 Oynatma, Linux için Webex Meetings masaüstü uygulaması için desteklenmez

Webex Meetings masaüstü uygulamasındaki Linux kullanıcıları, MP4 oynatmayı etkinleştirmiş Webex olmayan bir görüntülü toplantı başlatamaz veya bu toplantıya katılamaz. Linux yalnızca ARF kayıt biçimini desteklediği için işletim sistemlerinin bu toplantıda desteklenmediğini belirten bir uyarı mesajı alırlar.

Linux kullanıcılarının, Webex olmayan video toplantılarında MP4 oynatma desteği için Webex Meetings web uygulamasını kullanmasını öneririz.

Geri dönüşümlü etkin yalnızca sesli toplantılar

Yalnızca sesli toplantılar, toplantılara ev sahipliği yapmış veya bu süre içinde katılsa bile 90 günlük toplantı geri dönüşüm süresine veya 180 günlük yinelenen toplantılar geri dönüşüm süresine göre geri dönüştürülür.

Kişisel Toplantı Odaları

Linux için Windows 8 telefonlar ve Webex Meetings masaüstü uygulaması —Bir Windows Phone 8 cihazı veya Linux için Webex Meetings masaüstü uygulamasını kullanarak Kişisel Toplantı Odanızda toplantı başlatamaz veya bir toplantı düzenle .

Linux kullanıcılarının Kişisel Toplantı Odalarından toplantı başlatmak veya toplantı düzenlemek için Webex Meetings web uygulamasını kullanmasını öneririz.

Kişisel Oda lobisi —Aşağıdaki cihazların veya uygulamaların kullanıcıları, Kişisel Toplantı Odası kilitliyken lobide bekleyemez: Linux, TelePresence cihazları ve Windows Phone 8 cihazları için Webex Meetings masaüstü uygulaması. Ayrıca toplantının yalnızca ses bölümüne katılan kullanıcılar, Kişisel Toplantı Odası kilitliyken lobide bekleyemez. Bu kullanıcılar odanın kilitlendiğini bildiren bir ileti alacak ve odanın kilidi açılana dek katılamayacaktır.

Kişisel Toplantı Odası kilitliyken bir lobide beklemek için Linux kullanıcılarının Webex Meetings web uygulamasını kullanmasını öneririz.

Kişisel Toplantı Odaları ve Webex Meetings videosunu etkileyen daha fazla sorun için bkz. Platformlar Arası Özellikler ve Bilinen Sorunlar .

Webex Meetings web uygulaması

Video sınırlaması

Toplantı sahibi hesabında Webex Meetings video konferansı devre dışı olduğunda, VoIP desteklenmiyor.

Büyük bir yükseltmeden sonra yavaş katılım süreleri

Normal bir hizmet paketine göre daha fazla yeni özellik içeren büyük bir Webex Meetings Paketi yükseltmesinden sonra, daha fazla dosyanın indirilerek yüklenmesi gerektiği için uzun yükleme süreleriyle karşılaşabilirsiniz. Yükleme süreleri, ağınızın bant genişliğine ve indirme sırasında ağdaki trafik miktarına bağlıdır. Genelde yükleme süreleri 20 saniye ila 3 dakika (veya daha fazla) arasında değişir.

Aynı anda tek toplantı

Mac kullanıcıları aynı anda tek bir toplantıya katılabilirler.

Toplantı içi deneyim

• Dil Korece olarak ayarlandığında, toplantı konu başlığında bazen hatalı karakterler gösterilebilir.

• Video ayarları düğmesi, bir katılımcı tam ekran modunda paylaşılan içeriği görüntülediğinde Mac'te Katılımcılar paneli için görünmez.

• Klavye navigasyonu ve ekran okuyucu desteği:

  • Katılımcı panelindeki video küçük resim öğeleri, Sekme tuşu kullanılarak yapılan navigasyonu desteklemez.

  • Dosya paylaşımı ve Anket uygulama panelindeki bazı öğeler, Sekme tuşu kullanılarak yapılan navigasyonu desteklemez.

  • Video tam ekran görünümündeki öğeler, Sekme tuşu kullanılarak yapılan navigasyonu desteklemez.

  • Video kullanıcı arayüzündeki öğeler, ekran okuyucularını desteklemez.

  • Video küçük resim öğeleri, ekran okuyucularını desteklemez.

  • Katılımcı panelindeki katılımcı listesi, ekran okuyucularını desteklemez.

  • Dosya paylaşımına yönelik olan ve Anket uygulama panelinde bulunan bazı öğeler, ekran okuyucularını desteklemez.

• Kaydırma aracı, dosya paylaşımı kullanılarak paylaşılan bir dosya görüntülenirken kullanılamaz.

• Yeni arayüz, Linux kullanıcıları tarafından kullanılamaz.

• Mac'te, sunum yapan kişi uygulama paylaşımı veya ekran paylaşımı (daha önce masaüstü paylaşımı olarak biliniyordu) sırasında açıklama eklediğinde ve not aldığında veya anket oluşturduğunda, Notlar ve Anket bilgileri kaydedilemez.

• Mac'te, paylaşım sırasında açıklama kullanılırken, kullanıcı sekme görünümünden tam ekran görünümüne geçerse son kullanılan açıklama seçeneği hatırlanmaz.

• Bazı Windows makineleri ve Linux makinelerinde, katılımcı ekran koruyucusu açılırsa ve sunum yapan kişi dosya paylaşımına başlarsa ekran okuyucudan otomatik olarak çıkış yapılır.

• Webex Meetings'in önceki sürümleri kullanılarak oluşturulan bazı özel Hızlı Başlangıç şablonları, bu sürüme yükseltildikten sonra çalışmayabilir.

• Bazı durumlarda, toplantıda paylaşılmak üzere çok büyük bir Microsoft PowerPoint dosyasının yüklenmesi, sunum yapan kişinin toplantıyla bağlantısının kesilmesine neden olabilir.

Avatarlardaki baş harfler

Kullanıcının adının ve soyadının ilk harfi, görüntünün olmadığı durumlarda avatarlarda kullanılır. İkinci adlarında birden fazla sözcük olan kullanıcılar, üç harfli olarak doğru şekilde görüntülenmeyecektir; örneğin, "Mary Van Buren" ve "Robert Smith Jr.", sırasıyla "MB" ve "RJ" olarak görüntülenecektir.

Herkes özelliği paylaşabilir

• Herkes Paylaşabilir özelliği, Webex Meetings masaüstü uygulamasında Linux kullanıcıları için mevcut değildir. Ayrıca, Webex Meetings mobil uygulamasının önceki sürümlerini kullanan mobil kullanıcılar için de mevcut değildir. Bu özellik, iPhone ve iPad için Webex Meetings uygulaması 6.6 veya sonraki sürümlerinde ve Android cihazlar için 6.5 veya sonraki sürümlerinde desteklenecektir. Uygulamanın eski sürümlerine sahip mobil kullanıcılar, mobil uygulamada sunum yapan kişi özellikleri varsa sunum yapan kişi rolü verilerek sunum yapan kişi yapılabilir.

  Linux kullanıcılarının Herkes Paylaşabilir özelliğine erişmek için Webex Meetings web uygulamasını kullanmasını öneririz.

• Toplantı sahibi, masaüstünde bir toplantı başlatır ve ardından bir toplantıdayken Herkes Paylaşabilir özelliğini devre dışı bırakırsa, o toplantıda iPhone, iPad ve Android cihazlar için Webex Meetings uygulamasının önceki sürümlerini kullanan katılımcılar yine de paylaşımda bulunabilecektir. .

• Webex Meetings mobil uygulamasının kullanıcıları, bir toplantıda Herkes Paylaşabilir özelliğini devre dışı bırakamaz, ancak bu özellik için site yönetimi ayarlarını izler.

Toplantı sahibi rolü, katılan bir alternatif toplantı sahibi tarafından devralındı

Bazı durumlarda toplantıya katılırken, toplantı sahibi toplantıya zaten katılmış olsa bile toplantı sahibi rolü alternatif toplantı sahibine geçebilir. Bu durumda, alternatif toplantı sahibinin toplantı sahibi rolünü toplantı sahibine atamasını öneririz.

Webex Meetings ve Webex kayıt hizmetleri tarafından oluşturulan bağlantılar

Güvenliği artırmaya yönelik devam eden güncellemelerimizin bir parçası olarak Cisco , Webex Meetings Suite ve Webex kayıt hizmetlerinde kullanılan URL'leri oluşturmak için kullanılan şifreleme anahtarlarının yönetimini iyileştirmek için değişiklikler yapıyor. Sonuç olarak, bu hizmetler tarafından oluşturulan mevcut bağlantılar güncellendi ve bazen kullanıcıların yeni bağlantılar talep etmesi gerekebilir. Şuradan daha fazla bilgi edinebilirsiniz: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX78957.

Windows 10'da çoklu monitör desteği

Paylaşılan içerikler, birincil ekranınızdan daha yüksek çözünürlüğe sahip ikincil bir ekrandan paylaşıldıklarında kesilebilir veya kısmen görünebilir. Bu sorunu gidermek için Windows görüntü ayarlarınızdan en büyük ekranınızı ana ekranınız olarak ayarlamanızı öneririz.

Paylaşılan belgeler görüntü kalitesi

Webex Meetings, yerleşik olarak desteklenmeyen belgeleri içe aktarmak için bir yazıcı sürücüsü arayüzü kullanır. Yazıcı Sürücüsü modunda paylaşılan belgelerin (ör. Microsoft Word, Excel ve Adobe PDF belgeleri) sunum kalitesi, aynı belge fiziksel bir yazıcı kullanılarak yazdırıldığında elde edilen fiziksel belgeden daha iyi olamaz. Bu sorun, bu belgeler metin görüntüleri içerdiğinde belirgindir.

Kesilmiş, kesilmiş veya çizim nesnelerini yanlış

15-bit twip'lerin (32768 x 32768 twip = 22,75 x 22,75 inç) koordinat aralığının kısmen veya tamamen dışında çizim nesneleri görüntülenmez, kesilmez veya yanlış yerleştirilmez. Bu normal PD çizim nesnelerini, görüntüleri, UCF nesneleri ve açıklamaları içerir. Ekran çözünürlüğü ve ekran boyutu piksel gerçek boyutuna bağlıdır.

Bu sorunu önlemek için büyük dosyaları yukarıdaki koordine aralığına sığacak şekilde yeniden boyutlandırmanızı öneririz.

Microsoft Office 2013 ve sonraki sürüm desteği

• Microsoft Office 2013'ü veya sonraki bir sürümünü yüklediyseniz aşağıdaki özellikler PowerPoint 2013 dosyaları paylaşılırken desteklenmez:

  • Animasyonlar ve geçişler

  • Yerleşik video veya ses dosyaları

  • UCF Araç Seti

• Bilgi Sekmenizi özelleştirdiyseniz bazı özel öğeler desteklenmeyebilir. Webex toplantısında düzgün bir şekilde görüntülenmeye devam ettiğinden emin olmak için doğrulamanızı öneririz.

• Bazı durumlarda, aşağıdaki sorunlar oluşabilir:

  • Metin ve dolgu renkleri, slayttaki gerçek renklerden biraz farklı olabilir.

  • Slaytta bazı grafik öğeler olmayabilir.

  • Yazı tipleri, bir slaytta bulanık görünebilir veya orijinalinden farklı olabilir.

  • Şekillerin boyutu, orijinalinden farklı olabilir.

• PowerPoint sunumundaki bir nesne düzenleme modunda düzgün şekilde görüntülenmezse Slayt Gösterisi görünümünden otomatik olarak kaldırılır; ancak nesne, dosya Webex toplantısında paylaşıldığında görüntülenmeye devam edebilir.

• Dosya paylaşım özelliğini kullanarak parola korumalı PowerPoint 2013 dosyalarını paylaşamazsınız. Bunun yerine uygulama paylaşımı veya masaüstü paylaşımı özelliklerini kullanın.

• Dosya paylaşım özelliğini kullanarak Excel 2013 dosyalarını Windows 8'de paylaşamazsınız. Bunun yerine uygulama paylaşımı veya ekran paylaşımı (daha önce "masaüstü paylaşımı" olarak biliniyordu) özelliklerini kullanın.

• Dosya paylaşım özelliğini kullanarak Word 2013 (64 bit) belgelerini Windows 8'de (64 bit) paylaşamazsınız. Bunun yerine uygulama paylaşımı veya ekran paylaşımı özelliklerini kullanın.

Dahili katılımcıları etiketleme

Dahili katılımcılar için etiketler aşağıdaki durumlarda görünmez:

• Katılımcı mobil cihazdan katıldığında

• One-Touch TelePresence Plus kullanan bir katılımcı SAML tekli oturum açma kullanmadığında

• Kişisel Konferans toplantılarında

Dosya paylaşımı

Windows kullanan bir ana bilgisayarsanız ve sisteminizde kurulu evrensel bir yazıcı sürücünüz yoksa, Dosya Paylaşımı sırasında Microsoft PowerPoint dosyaları dışında hiçbir dosya türünü paylaşamazsınız. Bu durumda sistem, dosya paylaşımı yerine uygulama paylaşımını taşıma veya devam etmeden önce evrensel bir yazıcı sürücüsü yükleme seçeneği sunacaktır. (Evrensel yazıcı sürücüsü Windows 7 sistemlerine önceden yüklenmiştir.)

Akış videosu paylaşımı

Katılımcı videosunun çözünürlüğü 480p olarak optimize edilmiştir. Daha yüksek çözünürlüğe sahip video dosyalarının boyutu, (640 X 480) çözünürlüğüne sığacak şekilde değiştirilmiştir. Şu anda aşağıdaki medya dosya biçimleri desteklenmektedir: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V ve MP4.

Sunum Yapan Kişi tarafında video dosyası paylaşımı için önerilen sistem gereksinimleri:

• VGA dosyası için 2,66 GHz'de Core2-Duo E6750 gereklidir

• AMD 9650 2,3 GHz (4 çekirdekli) 8 GB tercih edilir

• Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8 GHz 2,79 GHz tercih edilir

Dosya Paylaşımı sırasında sesin dahili hoparlörlere geçişi

Kulaklık veya harici hoparlör gibi harici bir ses cihazı kullanırken WRF dosyası gibi ses içeren bir dosya paylaşmanız hâlinde Webex Meetings ses ayarlarında harici kaynağı seçmiş olsanız da Webex Meetings uygulaması dahili hoparlörlere geçiş yapar. Dosya paylaşımını durdurduğunuzda uygulama harici cihaza geri döner.

Toplantıya katılınamıyor

Linux/Unix kullanıcıları, ISA proxy'si ile NTLM kimlik doğrulaması etkinleştirilirse toplantıya katılamayabilir. Linux kullanıcılarının geçici çözüm olarak Webex Meetings web uygulamasını kullanmasını öneririz.

Viewing Office 2007 ve sonraki belgeler

Linux/Unix için Webex Meetings masaüstü uygulamasından bir toplantıya katılan katılımcılar, sunucu Microsoft Office 2007 ve sonraki bir belgeyi paylaştığında görüntü sorunları yaşayabilir. Örneğin, bazı animasyonlar ve resimler görüntülenmeyebilir veya bozulabilir. Geçici bir çözüm olarak, katılımcıların Webex Meetings web uygulamasını kullanmasını öneririz.

Microsoft Office PowerPoint

Microsoft PowerPoint 2007 ve sonraki sürümlerde, bir web sayfası kopyalanan ve notlar paneline yapıştırılan metin düzgün şekilde işlenmeyebilir. Bunun yerine metni Microsoft Word veya Microsoft Notepad’e kopyalayabilir, ardından notlar paneline yapıştırmak için bu uygulamadan tekrar kopyalayabilirsiniz.

Kişileri Microsoft Outlook 2010'a içe aktarma

Şirket adres defterinizin Webex Meetings kişilerinize aktarılması, Microsoft Outlook 2010 64 bit ile desteklenmemektedir.

Toplantıyı kapatma

Internet Explorer 7'de, tarayıcıda birden fazla sekme açıksa ve Webex Meetings "Toplantı Devam Ediyor" sayfası ön plandaki sekmede değilse toplantı yöneticisi kapatılamaz. Bunun nedeni, Webex Meetings sayfasının üzerinde başka bir sekme varsa "Toplantıyı kapat" onayı iletişim kutusunun gizlenmesidir.

Tam ekran video görünümü

Sunum yapan kişi, ekranını (önceden "masaüstü paylaşımı" olarak adlandırılır), bir uygulamayı veya bir belgeyi paylaşırken tam ekran video görünümüne geçtiğinde, katılımcı tarafında paylaşım duraklatılır (son paylaşılan ekran donar). sadece bir monitör. Sunum yapan kişi tam ekran video görünümünden çıktığında, paylaşım otomatik olarak devam eder.

Katılımcılar, sunum yapan kişi paylaşımı durdurduğunda tam ekran videoda kalır ve sunum yapan kişi paylaşıma tekrar başladığında otomatik olarak tam ekran videodan çıkar.

Sunucunun iki veya daha fazla monitörü varsa, bir monitörde kolayca içerik paylaşabilir ve başka bir monitörde tam ekran video görünümüne geçebilir.

Bir toplantıyı yedek sitede otomatik olarak yeniden başlatma

Site kullanılamaz hale geldiğinde ve otomatik olarak Webex Küresel Site Yedeklemesi (GSB) sistemi ile yedeklenmiş bir yedek siteye yönlendirildiğinde, otomatik paylaşılan durum kurtarma yapılmaz. Toplantı penceresi yedek sitede toplantıya yeniden bağlandıktan sonra, paylaşılan durum kaybedilir ve sunum yapan kişi içeriği paylaşmaya başlamalıdır.

PKI kullanılarak uçtan uca şifreleme

site yöneticisi tarafından sağlanan genel ve özel anahtar çifti kullanılarak toplantı içi verilerin uçtan uca şifrelenmesi artık desteklenmemektedir. Canlı toplantıda uçtan uca şifreleme, yalnızca otomatik olarak oluşturulan oturum anahtarı ile kullanılabilir.

Yükseltmeden sonra iOS cihazında erişim reddedildi

iOS cihazınızda toplantı odasına katılamayabilir ve şu hata mesajını görebilirsiniz: "Webex Meetings uygulamanızın sürümü mevcut Webex hizmeti ile uyumlu değil. Uygulamayı şimdi yükseltin." Bu, tüm mobil uygulama yükseltmelerinden sonra güvenli erişimi zorunlu kılan bir güvenlik ayarından dolayı oluşur.

Çakışan toplantılar bitiş saatinden önce sonlanıyor

Çakışan toplantılar bazen ilk toplantının bitiş saati bitebilir.

Örneğin, bir toplantı sahibi sabah 8:00 başlangıç saati ile 24 saatlik bir günlük tekrar toplantısı planlıyorsa ve toplantı, toplantı başlamadan 15 dakika önce toplantı sahibinden önce katılmayı destekliyorsa ve toplantı sahibi mevcut değilse, toplantı şu saatte sona erer: 08:00 ve ev sahibi ve katılımcıların toplantıya tekrar katılması gerekir.

ekran paylaşımı sırasındaki sınırlamalar

Uzaktan kumandalı bir bilgisayardaki sistem uygulamalarıyla, o bilgisayardaki sunucu ekranını paylaşıyor olsa bile etkileşimde bulunamazsınız.

Toplantı zaten başlatılmışken toplantı sahibinden önce katılamıyor

Toplantı sahipleri Microsoft Outlook bir toplantı planla ve kontrol ettiğinde Katılımcılar, başlangıç saatinden X dakika önce toplantıya katılabilir , toplantı daha önce aynı gün başlatılmışsa, katılımcılar yalnızca toplantı sahipleri toplantıyı başlattıktan sonra bilgisayarlarını kullanarak toplantı sesine bağlanabilir. Bu bir güvenlik özelliğidir.

Yüksek kare hızı içerik paylaşma

Webex Meetings, bazı katılımcıların şu durumlarda paylaşılan içeriği görebilmesiyle ilgili aralıklarla sorunlar olabilir: Hareket ve video için optimize edilmiştir seçilir. Gelecekteki bir güncelleme için bir düzeltme planlanmaktadır. O zamana kadar, sorun devam ederse bu seçeneğin işaretini kaldırmanız gerekebilir.

Yakınlık ile eşleştirilemiyor

Webex Meetings masaüstü uygulaması, güvenlik nedenleriyle Yakınlık kullanan bir Genel IP adresi cihazıyla eşleşemez.

Uzak Masaüstü Protokolü

Uzak Masaüstü Protokolü, Webex Meetings için desteklenmez.

Karma Takvim olmadan belirli toplantılar takviminizde görünmez

sahip değilsen Hibrit Takvim , aşağıdaki toplantılar Webex sitesi veya Webex Meetings uygulamanızdaki takviminizde görünmez:

• Kişisel Toplantı Odası toplantıları
• Doğrudan davet almadığınız toplantılar (yönetilen davetler veya bir dağıtım listesi gönderilen davetler)
• Farklı bir Webex sitesi barındırılan toplantılar

Etkinlikler (klasik) devre dışı bırakıldığında etkinlikleri başlatma

site yöneticisi Etkinlikleri (klasik) devre dışı bıraktıysa, Webex sitesi önceden planlanmış etkinlikleri başlatamazsınız. Bunun yerine etkinliğinizi takvim uygulamanızdan veya etkinlik e-postasından başlatın.

Mobil cihazlarda kayıttan yürütmeyi kaydetme

Ağ tabanlı bir kaydı mobil bir cihazda oynatamazsınız.

Diğer telekonferans hizmetlerini kullanma

Webex Events (klasik) için Diğer Telekonferans Hizmeti kullanıldığında, olay kaydı video merkezli olmayacaktır.

Büyük bir yükseltmeden sonra yavaş katılım süreleri

Normal bir hizmet paketine göre daha fazla yeni özellik içeren büyük bir Webex Meetings Paketi yükseltmesinden sonra, daha fazla dosyanın indirilerek yüklenmesi gerektiği için uzun yükleme süreleriyle karşılaşabilirsiniz. Yükleme süreleri, ağınızın bant genişliğine ve indirme sırasında ağdaki trafik miktarına bağlıdır. Genelde yükleme süreleri 20 saniye ila 3 dakika (veya daha fazla) arasında değişir.

Toplantı içi deneyim

• Dil Korece olarak ayarlandığında, toplantı konu başlığında bazen hatalı karakterler gösterilebilir.

• Video ayarları düğmesi, bir katılımcı tam ekran modunda paylaşılan içeriği görüntülediğinde Mac'te Katılımcılar paneli için görünmez.

• Klavye navigasyonu ve ekran okuyucu desteği:

  • Katılımcı panelindeki video küçük resim öğeleri, Sekme tuşu kullanılarak yapılan navigasyonu desteklemez.

  • Dosya paylaşımı ve Anket uygulama panelindeki bazı öğeler, Sekme tuşu kullanılarak yapılan navigasyonu desteklemez.

  • Video tam ekran görünümündeki öğeler, Sekme tuşu kullanılarak yapılan navigasyonu desteklemez.

  • Video kullanıcı arayüzündeki öğeler, ekran okuyucularını desteklemez.

  • Video küçük resim öğeleri, ekran okuyucularını desteklemez.

  • Katılımcı panelindeki katılımcı listesi, ekran okuyucularını desteklemez.

  • Dosya paylaşımına yönelik olan ve Anket uygulama panelinde bulunan bazı öğeler, ekran okuyucularını desteklemez.

• Kaydırma aracı, dosya paylaşımı kullanılarak paylaşılan bir dosya görüntülenirken kullanılamaz.

• Yeni arayüz, Linux kullanıcıları tarafından kullanılamaz.

• Mac'te, sunum yapan kişi uygulama paylaşımı veya ekran paylaşımı (daha önce masaüstü paylaşımı olarak biliniyordu) sırasında açıklama eklediğinde ve not aldığında veya anket oluşturduğunda, Notlar ve Anket bilgileri kaydedilemez.

• Mac'te, paylaşım sırasında açıklama kullanılırken, kullanıcı sekme görünümünden tam ekran görünümüne geçerse son kullanılan açıklama seçeneği hatırlanmaz.

• Bazı Windows makineleri ve Linux makinelerinde, katılımcı ekran koruyucusu açılırsa ve sunum yapan kişi dosya paylaşımına başlarsa ekran okuyucudan otomatik olarak çıkış yapılır.

• Webex Meetings'in önceki sürümleri kullanılarak oluşturulan bazı özel Hızlı Başlangıç şablonları, bu sürüme yükseltildikten sonra çalışmayabilir.

• Bazı durumlarda, toplantıda paylaşılmak üzere çok büyük bir Microsoft PowerPoint dosyasının yüklenmesi, sunum yapan kişinin toplantıyla bağlantısının kesilmesine neden olabilir.

Avatarlardaki baş harfler

Kullanıcının adının ve soyadının ilk harfi, görüntünün olmadığı durumlarda avatarlarda kullanılır. İkinci adlarında birden fazla sözcük olan kullanıcılar, üç harfli olarak doğru şekilde görüntülenmeyecektir; örneğin, "Mary Van Buren" ve "Robert Smith Jr.", sırasıyla "MB" ve "RJ" olarak görüntülenecektir.

Paylaşılan belgeler görüntü kalitesi

Olaylar (klasik), yerel olarak desteklenmeyen belgeleri içe aktarmak için bir yazıcı sürücüsü arabirimi kullanır. Yazıcı Sürücüsü modunda paylaşılan belgelerin (ör. Microsoft Word, Excel ve Adobe PDF belgeleri) sunum kalitesi, aynı belge fiziksel bir yazıcı kullanılarak yazdırıldığında elde edilen fiziksel belgeden daha iyi olamaz. Bu durum, özellikle metin görüntüleri içeren belgelerde ortaya çıkar.

Katılımcı davetleri

Toplantı sahibi bir etkinlikten bazı katılımcıları çıkarırsa davetiyedeki etkinlik bağlantısı bu çıkarılan kullanıcılar için artık geçerli olmayacaktır. Toplu posta listesi için insanları davet etmeyi planlıyorsanız üçüncü taraf bir posta hizmeti kullanmanızı ve katılımcılar için etkinlik adresine bağlantı eklemenizi öneririz.

Toplantı sahibi rolü, katılan bir alternatif toplantı sahibi tarafından devralındı

Bazı durumlarda toplantıya katılırken, toplantı sahibi toplantıya zaten katılmış olsa bile toplantı sahibi rolü alternatif toplantı sahibine geçebilir. Bu durumda, alternatif toplantı sahibinin toplantı sahibi rolünü toplantı sahibine atamasını öneririz.

Webex Meetings ve Webex kayıt hizmetleri tarafından oluşturulan bağlantılar

Güvenliği geliştirmeye yönelik sürekli güncellemelerimizin bir parçası olarak Webex Meetings Paketi ve Webex kayıt hizmetlerinde kullanılan URL'leri oluşturmak için kullanılan şifreleme anahtarlarının yönetimini geliştirmek amacıyla değişiklik yapmaktadır. Sonuç olarak bu hizmetler tarafından oluşturulan mevcut bağlantılar güncellenmiştir ve bazı durumlarda kullanıcıların yeni bağlantılar istemesi gerekebilir.

Chrome ve Firefox'ta Webex toplantısına katılma

Google ve Mozilla politika değişiklikleri nedeniyle, kullanıcıların Chrome ve Firefox'u kullanırken Webex eklentisini manuel olarak etkinleştirmesi gerekir.

Aynı anda tek bir etkinlik

Mac kullanıcıları aynı anda tek bir etkinliğe katılabilirler.

Windows 10'da çoklu monitör desteği

Paylaşılan içerikler, birincil ekranınızdan daha yüksek çözünürlüğe sahip ikincil bir ekrandan paylaşıldıklarında kesilebilir veya kısmen görünebilir. Bu sorunu gidermek için Windows görüntü ayarlarınızdan en büyük ekranınızı ana ekranınız olarak ayarlamanızı öneririz.

Microsoft Office 2013 ve sonraki bir sürümü için Destek

• Microsoft Office 2013'ü veya sonraki bir sürümünü yüklediyseniz aşağıdaki özellikler PowerPoint 2013 dosyaları paylaşılırken desteklenmez:

  • Animasyonlar ve geçişler

  • Yerleşik video veya ses dosyaları

  • UCF Araç Seti

• Bilgi Sekmenizi özelleştirdiyseniz bazı özel öğeler desteklenmeyebilir. Bir Webex etkinliğinde düzgün şekilde görüntülenmeye devam ettiğinden emin olmak için doğrulamanızı öneririz.

• Bazı durumlarda, aşağıdaki sorunlar oluşabilir:

  • Metin ve dolgu renkleri, slayttaki gerçek renklerden biraz farklı olabilir.

  • Slaytta bazı grafik öğeler olmayabilir.

  • Yazı tipleri, bir slaytta bulanık görünebilir veya orijinalinden farklı olabilir.

  • Şekillerin boyutu, orijinalinden farklı olabilir.

• PowerPoint sunumundaki bir nesne düzenleme modunda düzgün şekilde görüntülenmezse Slayt Gösterisi görünümünden otomatik olarak kaldırılır; ancak nesne, dosya Webex toplantısında paylaşıldığında görüntülenmeye devam edebilir.

• Dosya paylaşım özelliğini kullanarak parola korumalı PowerPoint 2013 dosyalarını paylaşamazsınız. Bunun yerine uygulama paylaşımı veya masaüstü paylaşımı özelliklerini kullanın.

• Dosya paylaşım özelliğini kullanarak Excel 2013 dosyalarını Windows 8'de paylaşamazsınız. Bunun yerine uygulama paylaşımı veya ekran paylaşımı (daha önce "masaüstü paylaşımı" olarak biliniyordu) özelliklerini kullanın.

• Dosya paylaşım özelliğini kullanarak Word 2013 (64 bit) belgelerini Windows 8'de (64 bit) paylaşamazsınız. Bunun yerine uygulama paylaşımı veya ekran paylaşımı özelliklerini kullanın.

Paylaşılan belgeler görüntü kalitesi

Webex Meetings Suite, yerel olarak desteklenmeyen belgeleri içe aktarmak için bir yazıcı sürücüsü arabirimi kullanır. Yazıcı Sürücüsü modunda paylaşılan belgelerin (ör. Microsoft Word, Excel ve Adobe PDF belgeleri) sunum kalitesi, aynı belge fiziksel bir yazıcı kullanılarak yazdırıldığında elde edilen fiziksel belgeden daha iyi olamaz. Bu durum, özellikle metin görüntüleri içeren belgelerde ortaya çıkar.

Akış videosu paylaşımı

Katılımcı videosunun çözünürlüğü 480p olarak optimize edilmiştir. Daha yüksek çözünürlüğe sahip video dosyalarının boyutu, (640 X 480) çözünürlüğüne sığacak şekilde değiştirilmiştir. Şu anda aşağıdaki medya dosya biçimleri desteklenmektedir: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V ve MP4.

Sunum Yapan Kişi tarafında video dosyası paylaşımı için önerilen sistem gereksinimleri:

• VGA dosyası için 2,66 GHz'de Core2-Duo E6750 gereklidir

• AMD 9650 2,3 GHz (4 çekirdekli) 8 GB tercih edilir

• Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8 GHz 2,79 GHz tercih edilir

HTML e-posta içeriği

Varsayılan HTML e-postasının ve ilgili iCalendar (.ics) şablonunun içeriği aynı değildir [295149]

iCalendar ekindeki açıklama

Outlook takvimi sınırlaması nedeniyle, etkinlik açıklaması belirli bir uzunluğu aştığı takdirde iCalendar ekinde görüntülenmeyecektir. Açıklama, alan uzunluğu şu sınırları aşarsa görüntülenmez:

• Microsoft Outlook 2000'da alan uzunluğu sınırı 8 KB'dir.

• Microsoft Outlook 2003'da alan uzunluğu sınırı 4KB'dir.

• Microsoft Outlook 2007'de alan uzunluğu için sınır yoktur. [271477]

Flash dosyalarında Oynat düğmesi

Sunum yapan kişi bir Flash (.swf) dosyası paylaşılırken Oynat düğmesi tıklanırsa dosya oynatılmak yerine "duraklatılacaktır". Sunum yapan kişinin dosyayı oynatmak için Oynat düğmesine iki kez basması gerekir. [289318]

Toplantılarım listesinden toplantıları silme

ne zaman Tamamlandığında Toplantılarım Sil seçeneği seçildiğinde, toplantı sahibi etkinliği etkinliğin bitiş saati önce tamamlarsa, bir etkinlik Toplantılar listesinde görünmeye devam eder. Etkinlik, program bitiş saati geçtikten sonra listeden silinir. Örneğin, bir etkinlik 10:00 - 11:00 arası planlanırsa ve toplantı sahibi etkinliği 10.45'te bitirirse etkinlik, planlanan bitiş tarihinden sonra 11.01'e kadar Toplantılar listesi ve Webex Etkinlik Takvimi altında görüntülenmeye devam eder. toplantı. Etkinlik, Geçmişteki etkinlikleri göster'i açtığınızda her zaman görüntülenir.

Solaris'te Katılımcılar Paneli

Bazı İngilizce olmayan karakterler, Solaris makinelerindeki Katılımcılar Panelinde düzgün görüntülenmez. [276651]

Anket koordinatör rolünü değiştirme

Anket uygulaması sırasında, anket koordinatörü rolünü değiştirirseniz Anket Sonucunu Kaydet penceresi görüntülenmeyecektir.

Adres defterine katılımcı ekleme

Etkinlik planlayıcıda adres defterine katılımcı ekleme seçeneğini belirlerseniz Katılımcı Ekle'yi tıkladığınızda bir hata iletisi görüntülenir

iCalendar eki

Webex Meetings katılımcılara birinci ve ikinci etkinlik anımsatıcısını gönderdiğinde, katılımcıların etkinliği takvim uygulamasına otomatik olarak eklemek için kullandığı iCalendar eki eksik olur.

iCalendar içeriği olan e-posta iletileri

.ics sınırlaması (iCalendar eki) nedeniyle, HTML e-posta iletileri .ics takvimlerinin içeriğini düzgün şekilde görüntüleyemez. Sonuç olarak, HTML e-posta iletileri için içeriği düz metin e-posta iletilerinden alırız. Bu, bir kullanıcı HTML e-posta iletisini özelleştirirse özelleştirmenin iCalendar ekine yansıtılamayacağı anlamına gelir.

Davet listesi oluştururken CSV dosyasını içe aktarma

Davet listesi oluşturulurken, CSV dosyasını içe aktarma seçeneği MAC için desteklenmez. Sonuç olarak, CSV dosyalarını içe aktar düğmesi MAC ve Safari'de kullanılamaz.

Geçmişteki etkinlikler

Geçmiş etkinlik tanımlama kriterleri, Etkinlikler (klasik) sayfası ve Hoş Geldiniz sayfaları arasında tutarlı değil. Olaylar (klasik) mantığına göre, bir olay, planlanan başlangıç saati geçtikten sonra geçmiş olaylara aittir. Ancak, planlanan başlangıç zamanı geçmişse etkinlik Geçmişteki toplantıları göster seçili olmasa bile Karşılama sayfasında listelenmeye devam eder. [244342]

Geçmiş etkinliklerin durumu, katılımcının görünümü için Etkinlikler (klasik) takviminde gösterilir. Bir katılımcı Etkinlikler (klasik) takvimine baktığında ve Geçmiş etkinlikleri göster'i seçtiğinde, tüm geçmiş etkinlikler Kayıt ve/veya Başlatılmadı durumuyla görüntülenir; ancak, bir katılımcının görünümünde geçmiş etkinlikler için hiçbir durum görünmemelidir. [244153]

Etkinlik şablonları

Toplantı sahibi etkinliği şablon olarak kaydettiğinde, katılımcıların ve panelistlerin listesi kaydedilmez; ancak, panelist bilgileri ve panelist parolası kaydedilir. [180534]

Para simgesi

Para simgesi, program bilgileri sayfasındaki bütçe alanında yoktur. [183019]

Arama kriterleri olarak panelist bilgileri

Etkinlik (klasik) arama sayfasında panelist bilgileri arama ölçütleri olarak kullanılamaz. Ancak, arama Karşılama sayfasından yapılabilir [177716]

Firefox kullanırken kullanıcı bilgilerini kaydetme

Bir kullanıcı Firefox kullanıyorsa kullanıcı bilgileri Bu bilgisayarda beni hatırla seçili olsun veya olmasın her zaman kaydedilir. [228112]

Günlük yalnızca sesli etkinliklerin takvim görünümü

Etkinlikler (klasik) yinelenen bir etkinlik kavramına sahip olmadığından, günlük yalnızca sesli bir etkinlik planlanmışsa Etkinlikler (klasik) takvimi bunu düzgün görüntüleyemez [161351]

Videonun katılımcı görünümü

Yalnızca ilk 1.000 etkinlik katılımcısı, katılımcı videosunu alabilir. Örneğin, panelist olarak bir web kamerasını veya video cihazı açtığınızda, videonuzu yalnızca ilk 1000 katılımcı görebilir.

ekran paylaşımı sırasındaki sınırlamalar

Uzaktan kumandalı bir bilgisayardaki sistem uygulamalarıyla, o bilgisayardaki sunucu ekranını paylaşıyor olsa bile etkileşimde bulunamazsınız.

FedRAMP'de Etkinliklere (klasik) katılamayan video sistemleri

Video sistemleri, FedRAMP platformu şu anda Video Platform 1'i çalıştırdığından, FedRAMP platformundaki Etkinliklere (klasik) katılamıyor.

FedRAMP'de Web uygulaması sınırlamaları

Web uygulamasından katılan katılımcılar, yalnızca toplantı sahibi oturumu Karma Ses ve Ses Yayını etkinken planlamışsa sesi dinleyebilir.

Web uygulaması katılımcıları panelistliğe yükseltilemez

Bkz. Webex Meetings web uygulaması bilinen sorunları ve sınırlamaları .

Sahneyi senkronize etmek için Web uygulaması sınırlamaları

Senkronize edilen aşamalar, Events’te web uygulamasını kullanarak etkinliğe katılan katılımcılar için görünmez (klasik).

Webex Meetings ve Webex kayıt hizmetleri tarafından oluşturulan bağlantılar

Güvenliği geliştirmeye yönelik sürekli güncellemelerimizin bir parçası olarak Webex Meetings Paketi ve Webex kayıt hizmetlerinde kullanılan URL'leri oluşturmak için kullanılan şifreleme anahtarlarının yönetimini geliştirmek amacıyla değişiklik yapmaktadır. Sonuç olarak bu hizmetler tarafından oluşturulan mevcut bağlantılar güncellenmiştir ve bazı durumlarda kullanıcıların yeni bağlantılar istemesi gerekebilir.

Büyük bir yükseltmeden sonra yavaş katılım süreleri

Normal bir hizmet paketine göre daha fazla yeni özellik içeren büyük bir Webex Meetings Paketi yükseltmesinden sonra, daha fazla dosyanın indirilerek yüklenmesi gerektiği için uzun yükleme süreleriyle karşılaşabilirsiniz. Yükleme süreleri, ağınızın bant genişliğine ve indirme sırasında ağdaki trafik miktarına bağlıdır. Genelde yükleme süreleri 20 saniye ila 3 dakika (veya daha fazla) arasında değişir.

Toplantı sahibi rolü, katılan bir alternatif toplantı sahibi tarafından devralındı

Bazı durumlarda toplantıya katılırken, toplantı sahibi toplantıya zaten katılmış olsa bile toplantı sahibi rolü alternatif toplantı sahibine geçebilir. Bu durumda, alternatif toplantı sahibinin toplantı sahibi rolünü toplantı sahibine atamasını öneririz.

Windows 10'da çoklu monitör desteği

Paylaşılan içerikler, birincil ekranınızdan daha yüksek çözünürlüğe sahip ikincil bir ekrandan paylaşıldıklarında kesilebilir veya kısmen görünebilir. Bu sorunu gidermek için Windows görüntü ayarlarınızdan en büyük ekranınızı ana ekranınız olarak ayarlamanızı öneririz.

Microsoft Office 2013 ve sonraki sürüm desteği

• Microsoft Office 2013'ü veya sonraki bir sürümünü yüklediyseniz aşağıdaki özellikler PowerPoint 2013 dosyaları paylaşılırken desteklenmez:

  • Animasyonlar ve geçişler

  • Yerleşik video veya ses dosyaları

  • UCF Araç Seti

• Bilgi Sekmenizi özelleştirdiyseniz bazı özel öğeler desteklenmeyebilir. Webex toplantısında düzgün bir şekilde görüntülenmeye devam ettiğinden emin olmak için doğrulamanızı öneririz.

• Bazı durumlarda, aşağıdaki sorunlar oluşabilir:

  • Metin ve dolgu renkleri, slayttaki gerçek renklerden biraz farklı olabilir.

  • Slaytta bazı grafik öğeler olmayabilir.

  • Yazı tipleri, bir slaytta bulanık görünebilir veya orijinalinden farklı olabilir.

  • Şekillerin boyutu, orijinalinden farklı olabilir.

• PowerPoint sunumundaki bir nesne düzenleme modunda düzgün şekilde görüntülenmezse Slayt Gösterisi görünümünden otomatik olarak kaldırılır; ancak nesne, dosya Webex toplantısında paylaşıldığında görüntülenmeye devam edebilir.

• Dosya paylaşım özelliğini kullanarak parola korumalı PowerPoint 2013 dosyalarını paylaşamazsınız. Bunun yerine uygulama paylaşımı veya masaüstü paylaşımı özelliklerini kullanın.

• Dosya paylaşım özelliğini kullanarak Excel 2013 dosyalarını Windows 8'de paylaşamazsınız. Bunun yerine uygulama paylaşımı veya ekran paylaşımı (daha önce "masaüstü paylaşımı" olarak biliniyordu) özelliklerini kullanın.

• Dosya paylaşım özelliğini kullanarak Word 2013 (64 bit) belgelerini Windows 8'de (64 bit) paylaşamazsınız. Bunun yerine uygulama paylaşımı veya ekran paylaşımı özelliklerini kullanın.

Microsoft Office PowerPoint

Microsoft PowerPoint 2007 ve sonraki sürümlerde, bir web sayfasından kopyalanarak Notlar paneline yapıştırılan metinler düzgün görünmeyebilir. Bunun yerine metni Microsoft Word veya Microsoft Notepad’e kopyalayabilir, ardından Notlar paneline yapıştırmak için bu uygulamadan tekrar kopyalayabilirsiniz.

Avatarlardaki baş harfler

Kullanıcının adının ve soyadının ilk harfi, görüntünün olmadığı durumlarda avatarlarda kullanılır. İkinci adlarında birden fazla sözcük olan kullanıcılar, üç harfli olarak doğru şekilde görüntülenmeyecektir; örneğin, "Mary Van Buren" ve "Robert Smith Jr.", sırasıyla "MB" ve "RJ" olarak görüntülenecektir.

Paylaşılan belgeler görüntü kalitesi

Webex Meetings, yerleşik olarak desteklenmeyen belgeleri içe aktarmak için bir yazıcı sürücüsü arayüzü kullanır. Yazıcı Sürücüsü modunda paylaşılan belgelerin (ör. Microsoft Word, Excel ve Adobe PDF belgeleri) sunum kalitesi, aynı belge fiziksel bir yazıcı kullanılarak yazdırıldığında elde edilen fiziksel belgeden daha iyi olamaz. Bu durum, özellikle metin görüntüleri içeren belgelerde ortaya çıkar.

Akış videosu paylaşımı

Katılımcı videosunun çözünürlüğü 480p olarak optimize edilmiştir. Daha yüksek çözünürlüğe sahip video dosyalarının boyutu, (640 X 480) çözünürlüğüne sığacak şekilde değiştirilmiştir. Şu anda aşağıdaki medya dosya biçimleri desteklenmektedir: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V ve MP4.

Sunum Yapan Kişi tarafında video dosyası paylaşımı için önerilen sistem gereksinimleri:

• VGA dosyası için 2,66 GHz'de Core2-Duo E6750 gereklidir

• AMD 9650 2,3 GHz (4 çekirdekli) 8 GB tercih edilir

• Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8 GHz 2,79 GHz tercih edilir

Yüksek çözünürlüklü video

Yüksek çözünürlüklü video yalnızca ana oturumda kullanılabilir. Şu anda aralar için destek yoktur.

Yüksek kaliteli görüntü

Yüksek kalitede video yalnızca ana oturumda kullanılabilir. Şu anda aralar için destek yoktur.

İşletim sistemi sınırlamaları

Solaris veya Linux'u kullanıyorsanız şunları yapamazsınız:

• UCF PowerPoint animasyonlarını ve geçişlerini görüntüleme

• Oturum sona ermeden önce kurs malzemesini önbelleğe alma

• Katılımcı hazır göstergesini görme

• Webex Meetings entegre videosunu kullanma

• Webex Meetings Kaydedici ile oturumları kaydetme veya Webex Kaydetme Düzenleyicisi ile düzenleme

• Solaris veya Linux'ta eğitim oturumu kayıt dosyası (WRF formatı) oynatma

• PCNow'ı kullanma

• Microsoft Outlook Entegrasyonu'nu yükleme

• Kendiliğinden Lab yürütme

Linux platformu yeni arayüzü, Eğitim Kontrol panelini, video akışı paylaşımını, bilgisayar ses geliştirmeleri, yeni katılımcı panelini ve tam ekran görüntü davranışı dahil yüksek kaliteli görüntü davranışını desteklememektedir.

Linux’ta, sunum yapan kişiler Microsoft Office, Open Office veya Star Office dosyalarını paylaşamaz. Yalnızca UCF dosyası paylaşımı desteklenir

Mac platformunu kullanıyorsanız şunları yapamazsınız:

• Microsoft Outlook entegrasyonunu yükleme

• PowerPoint Notlarını bir panelde görüntüleme

• Hızlı Başlangıç'ı kullanma

• Tam ekran belge paylaşımı, uygulama ve masaüstü paylaşımı sırasında Oturum Seçeneği tepsisinden katılımcıları davet etme veya onlara hatırlatma gönderme

• Kendiliğinden Lab seçeneklerini ayarlama

• Oturumları yerel Webex Meetings Kaydedici ile yerel bir bilgisayara kaydedin veya Webex Kaydetme Düzenleyicisi (yalnızca .WRF formatı) ile düzenleyin.

Diğer Mac sınırlamaları

• Mac kullanıcıları aynı anda sadece bir oturuma katılabilir.

• Mac'teki bir toplantı sahibi, Mac'teki bir katılımcıya Sunucu rolü atarsa ve aynı anda yoklama listesi, davet seçenekleri veya S ve Y sekmesi seçenekleri açıksa, kişi yeni sunum yapan kişi için bu seçenekler otomatik olarak kapanmaz. -ekran veya Uygulama/Masaüstü paylaşımı

• Toplantı sahibi, Webex Meetings Ağ Tabanlı Kayıt görüntülerken aynı anda bir Mac'te oturum başlatamaz.

• Sohbet ve Sorular ve Yanıtlar metin kutusunda, mesaja büyük miktarda veri girilirken kaydırma çubuğu bulunmaz

• Katılımcı testi yaparken sunum yapan kişi rolüne geçmişse testi yapmaya devam edebilir.

• Katılımcılar, sunum yapan kişi Intel Mac kullanıyorsa sunum yapan kişinin Paylaşım menüsünü masaüstü paylaşımı sırasında görebilir.

• Masaüstü paylaşımı yapılırken, Sunum Yapan Kişi Oturum Seçenekleri tepsisinden katılımcıları araya aynı anda atamaya çalışırsa panel Atama iletişim kutusuyla çakışır ve sunum yapan kişi masaüstünde herhangi bir yeri tıkladığında bu iletişim kutusu kaybolur.

• Anketler için kaydırma çubuğu, kaydırma çubuğu olmasa bile her zaman görünür

Oturum seçenekleri, masaüstü paylaşımı sırasında açılmışsa ve oturum seçenekleri tepsisinden diğer seçenekler kullanılıyorsa her zaman diğer pencerelerin üzerinde görünür.

Dikkat takibi

Katılımcı Solaris veya Unix'teyse ve oturumda test yaparsa test sırasında ve testi tamamladıktan sonra oturumda kaldıkları sürece her zaman dikkat ediyormuş gibi değerlendirilir.

Tekrarlanan oturumlar için kaydolma

Tek tekrarlanan oturumlarda, daha sonraki bir oturumdan kayıtlı bir katılımcı sunum yapan kişi tarafından manuel olarak geçerli devam eden oturuma davet edilirse başlangıçta kaydoldukları oturumdaki kaydını kaybedecek ve kullanıcı raporlarında geçerli oturumun katılımcısı olarak görünecektir.

Meta veri adı

SCORM 2004 için veriler girilirken görülen meta veri adı, orijinal oturum başlığında özel karakterler içerse bile böyle karakterleri içeremez.

E-posta bağlantısıyla kaydolma

Bir katılımcı oturum için kaydolmaya davet edilirse ve bunu yapmak için e-posta bağlantısını tıklarsa adı kayıt formunda önceden doldurulmaz.

Toplantı sahibi hesap dosyaları

Toplantı sahibi kullanıcı hesabınız silinirse dosyalarınız tahsis edilen site depolama alanına dahil edilmeye devam eder.

Ağ tabanlı kayıt

• Ağ tabanlı Kaydedici şunları kaydetmez:

  • Toplantı sahipleriyle özel sohbet oturumları

  • Anket sonuçları (sonuçlar katılımcılarla paylaşılmazsa)

  • Test ve aralar

• Webex Meetings Gelişmiş Kayıt Formatı (.ARF) dosyaları UCF Görüntüleyici'de desteklenmektedir.

Hızlı Başlangıç'ı devre dışı bırakma

Site yöneticiniz oturum türünde Hızlı Başlangıç sayfasını devre dışı bırakırsa ve bu oturum türü için bir planlama şablonunu kaydederseniz Hızlı Başlangıç şablonun seçeneklerinde görünmeye devam eder. Ancak, Hızlı Başlangıç sayfası oturumda görünmez.

Firefox tarayıcısında iletişim kutusu pencerelerini kapatma

Firefox kullanılırken, bazı iletişim kutusu pencereleri Firefox'taki teknik bir sınırlama nedeniyle Kapat veya Tamam düğmesi tıklandığında kapanmayabilir.

Macintosh için özellik geliştirmeleri

Bu sürümdeki özellik geliştirmeleri, Windows, Solaris ve Linux'ta kullanılabilir. Geliştirmeler ve daha fazla özellik desteği bu sürümden kısa süre sonra kullanılabilir olacaktır.

Sistemleri’ni seçin

Webex Training, video sistemlerinden oturum başlatmayı veya bunlara katılmayı desteklemez. Örneğin, Webex Boards, Webex Room Kits, masa veya oda sistemlerinden vb. katılamazsınız.

Chrome ve Firefox'ta Webex toplantısına katılma

Google ve Mozilla politika değişiklikleri nedeniyle, kullanıcıların Chrome ve Firefox'u kullanırken Webex eklentisini manuel olarak etkinleştirmesi gerekecektir.

Windows 8.1 ve 10

• Dosya paylaşımı için PDF paylaşabilmek üzere Adobe Acrobat Reader'a sahip olmanız gerekir.

• Yazıcı Sürücüsü modunda Microsoft PowerPoint dosyalarını paylaşırken, bazı içerikler görünmeyebilir. Standart Üniversal İletişim Biçimi (UCF) modunu kullanmanızı veya bunun yerine uygulama paylaşımı ekran paylaşımını kullanmanızı öneririz.

• Windows 10 ile uzak bilgisayara bağlanırken yerel ekran karartılamaz.

• Webex Meetings katılımcıları, toplantı sahibi kaydetme ayrıcalıklarını iptal etmiş olsa da bilgisayarlarına Evrensel İletişim Formatı (UCF) dosyalarını kaydedebilirler.

• Windows uygulamaları, Access Anywhere veya Remote Access Uygulama Ekle iletişim kutusunda görünmez.

• Webex toplantısının Mac katılımcısı beyaz tahtada paylaşım ve açıklama yapıyorsa kare veya oval şekli seçildiğinde açıklama rengi yanlıştır.

Microsoft Office 2013 ve sonraki sürüm desteği

• Microsoft Office 2013'ü veya sonraki bir sürümünü yüklediyseniz aşağıdaki özellikler PowerPoint 2013 dosyaları paylaşılırken desteklenmez:

  • Animasyonlar ve geçişler

  • Yerleşik video veya ses dosyaları

  • UCF Araç Seti

• Bilgi Sekmenizi özelleştirdiyseniz bazı özel öğeler desteklenmeyebilir. Webex toplantısında düzgün bir şekilde görüntülenmeye devam ettiğinden emin olmak için doğrulamanızı öneririz.

• Bazı durumlarda, aşağıdaki sorunlar oluşabilir:

  • Metin ve dolgu renkleri, slayttaki gerçek renklerden biraz farklı olabilir.

  • Slaytta bazı grafik öğeler olmayabilir.

  • Yazı tipleri, bir slaytta bulanık görünebilir veya orijinalinden farklı olabilir.

  • Şekillerin boyutu, orijinalinden farklı olabilir.

• PowerPoint sunumundaki bir nesne düzenleme modunda düzgün şekilde görüntülenmezse Slayt Gösterisi görünümünden otomatik olarak kaldırılır; ancak nesne, dosya Webex toplantısında paylaşıldığında görüntülenmeye devam edebilir.

• Dosya paylaşım özelliğini kullanarak parola korumalı PowerPoint 2013 dosyalarını paylaşamazsınız. Bunun yerine uygulama paylaşımı veya masaüstü paylaşımı özelliklerini kullanın.

• Dosya paylaşım özelliğini kullanarak Excel 2013 dosyalarını Windows 8'de paylaşamazsınız. Bunun yerine uygulama paylaşımı veya ekran paylaşımı (daha önce "masaüstü paylaşımı" olarak biliniyordu) özelliklerini kullanın.

• Dosya paylaşım özelliğini kullanarak Word 2013 (64 bit) belgelerini Windows 8'de (64 bit) paylaşamazsınız. Bunun yerine uygulama paylaşımı veya ekran paylaşımı özelliklerini kullanın.

Paylaşılan belgeler görüntü kalitesi

Webex, yerleşik olarak desteklenmeyen belgeleri içe aktarmak için bir yazıcı sürücüsü arayüzü kullanır. Yazıcı Sürücüsü modunda paylaşılan belgelerin (ör. Microsoft Word, Excel ve Adobe PDF belgeleri) sunum kalitesi, aynı belge fiziksel bir yazıcı kullanılarak yazdırıldığında elde edilen fiziksel belgeden daha iyi olamaz. Bu durum, özellikle metin görüntüleri içeren belgelerde ortaya çıkar.

İşletim sistemi desteği

Webex Support’u çalıştırmak için:

• Linux, Solaris veya Macintosh kullanan Müşteri Destek Temsilcileri (CSR'ler) için bazı ürün özellikleri desteklenmeyebilir. Daha fazla bilgi için lütfen Çapraz Platform Özellikleri ve Bilinen Sorunları bölümüne bakın.

• Müşteriler Linux, Solaris veya Macintosh'ı kullanabilir, ancak kullanıcı kimlik doğrulamasının etkinleştirildiği Microsoft ISA proxy sunucusuyla uzak bir oturuma bağlanamayacaktır. Bu, Sun tarafından şu adreste bilinen bir Java sorunu belgesidir:http://bugs.sun.com/bugdatabase/view_bug.do?bug_id=4636657 .

Webex Support tarafından desteklenen bilgisayarlar, işletim sistemleri ve tarayıcılar hakkında daha fazla bilgi almak için bkz. Webex Sistem Gereksinimleri ve Özellik Desteği Sürüm Notları.

Müşteri bilgisayarlarında oturum açılırken yaşanan çökme

Farklı bir kullanıcı olarak müşterinin bilgisayarında oturum açarsanız ve Webex Support tarayıcısı çökerse oturumunuz müşterinin bilgisayarında açık kalacaktır. Böyle bir durumda, müşterinizden oturumu kapatıp tekrar açmasını isteyin.

Uygulamalar oturum kaydedilirken gösteriliyor

Bir müşteriye uygulama gösterirken Webex Support oturumunu kaydettiğinizde, bilgisayarınızda açık olan diğer tüm tarayıcı pencereleri müşteriniz tarafından görülebilecektir.

Dosya aktarımları sırasında disk alanı

Dosya aktarımları sırasında, alan tarafın disk alanı kalmazsa oturum sonlandırılacaktır.

Masaüstü paylaşımı sırasında dosya aktarımı penceresinin taşınması

Masaüstlerini paylaşırken dosya aktarımı başlatırsanız aktarım penceresini taşıyamazsınız.

Sistem bilgilerini devre dışı bırakma

Site yöneticileri, özel oturum türlerinde Sistem bilgileri özelliğini devre dışı bırakamaz.

Lotus Notes e-posta daveti sınırlaması

Lotus Notes e-posta uygulaması kullanırsanız "yerel posta istemcisini kullanarak e-posta daveti gönder" özelliği çalışmayabilir. Bunun nedeni, Lotus Notes'un Web sayfalarından başlattığınız e-posta iletilerinin boyutunu sınırlamasıdır. Bu sorunu çözmek için davet e-posta şablonunuzu ileti boyutunu küçültecek şekilde değiştirin.

Temel dosya aktarımı etkinlik günlüğünde gösterilmiyor

Temel dosya aktarım yöntemi kullanılarak aktarılan dosyalar, etkinlik günlüğünde gösterilmez.

Yavaş bir ağ bağlantısında gelen destek oturumuna katılma

İstemci indirme yöntemi bu site için TFS (Geçici Klasör Çözümü) olarak ayarlandığında ve müşteri yavaş bir ağ bağlantısı kullanarak gelen destek oturumuna bağlanmaya çalıştığında, müşteri giriş formunu doldurup Gönder'i tıkladıktan sonra "Konferansa katılım onayı başarısız oldu" hata iletisini alabilir

Webex Support web sohbeti kullanılırken kaydırma

Webex Support web sohbeti kullanılırken kaydırma çubukları göründükten sonra, hızla yukarı ve aşağı kaydırmak sohbet penceresinin hızla arka arkaya yanıp sönmesine neden olabilir.

Engellenen Webex Support işlevleri

Webex Support’ta belirli işlevlerin gerçekleştirilmesi için Webex, Windows’da yönetici ayrıcalıklarına ihtiyaç duyar. Bu yetki olmazsa yetersiz ayrıcalıklar nedeniyle Webex Support’un Windows Kullanıcı Erişimi Denetimi (UAC) penceresini veya yönetici ayrıcalıkları gerektiren diğer uygulamaları uzaktan kontrol edebilme gibi bazı yetenekleri engellenir. Sistemin bu işlemleri gerçekleştirmesini sağlamanın iki yolu vardır:

• Webex Support’un daha önce hiç yüklenmediği bir sistemde, Webex Support’u ilk defa başlatmak için Windows’da yönetici olarak oturum açın. Ardından kullanıcı standart kullanıcı hesabıyla oturum açabilir.

• Yönetici ayrıcalıklarına sahip bir yerel kullanıcı da UAC izinleri gerektiren Webex eylemlerine izin verebilir.

Chrome ve Firefox'ta WebEx toplantısına katılma

Google ve Mozilla politika değişiklikleri nedeniyle, kullanıcıların Chrome ve Firefox'u kullanırken Webex eklentisini manuel olarak etkinleştirmesi gerekecektir.

Remote Access aracıları kısıtlaması

Ekranı Boşalt komutu, Windows Güvenli modda devredışı bırakılmıştır.

Webex uygulamaları ve Webex kayıt hizmetleri tarafından oluşturulan bağlantılar

Güvenliği geliştirmeye yönelik sürekli güncellemelerimizin bir parçası olarak Cisco Webex Meetings, Webex Training, Webex Support, Webex Events ve Webex kayıt hizmetlerinde kullanılan URL'leri oluşturmak için kullanılan şifreleme anahtarlarının yönetimini geliştirmek amacıyla değişiklik yapmaktadır. Sonuç olarak bu hizmetler tarafından oluşturulan mevcut bağlantılar güncellenmiştir ve bazı durumlarda kullanıcıların yeni bağlantılar istemesi gerekebilir.

Windows 8.1 ve 10

• Dosya paylaşımı için PDF paylaşabilmek üzere Adobe Acrobat Reader'a sahip olmanız gerekir.

• Yazıcı Sürücüsü modunda Microsoft PowerPoint dosyalarını paylaşırken, bazı içerikler görünmeyebilir. Standart Üniversal İletişim Biçimi (UCF) modunu kullanmanızı veya bunun yerine uygulama paylaşımı ekran paylaşımını kullanmanızı öneririz.

• Windows 10 ile uzak bilgisayara bağlanırken yerel ekran karartılamaz.

• Webex Meetings katılımcıları, toplantı sahibi kaydetme ayrıcalıklarını iptal etmiş olsa da bilgisayarlarına Evrensel İletişim Formatı (UCF) dosyalarını kaydedebilirler.

• Windows uygulamaları, Access Anywhere veya Remote Access Uygulama Ekle iletişim kutusunda görünmez.

• Webex toplantısının Mac katılımcısı beyaz tahtada paylaşım ve açıklama yapıyorsa kare veya oval şekli seçildiğinde açıklama rengi yanlıştır.

Markalama ve özelleştirme

• Yeni Webex başlığı, markalı başlıkların 75 pikselden küçük olmasına izin vermez. Markalı bir sitede 75 px'ten küçük başlık yüksekliği varsa özelleştirilmiş başlık HTML kodu yoksa sistem başlık yüksekliğini otomatik olarak 75 px'e getirir.

• Site Yönetimi aracı için Oturum aç ve Oturumu kapat bağlantıları, başlık navigasyon rengi mavi veya koyu bir renkteyse görünmez.

Marka değişikliği yapmak istiyorsanız Cisco desteği ile iletişime geçmelisiniz.

Safari tarayıcısı desteği

Safari tarayıcısı, Mac'te Site Yönetimi için desteklenmemektedir.

CMR Karma (Webex'in etkin olduğu TelePresence) toplantıları

CMR Karma (Webex'in etkin olduğu TelePresence) toplantılarında aşağıdaki sorunlar mevcuttur:

• Site yöneticilerinin, video için bant genişliği sorunlarının oluşma olasılığını azaltmak amacıyla CMR Karma kullanıcıları için aşağıdaki site yönetimi seçeneklerinin ayarlandığından emin olması gerekir:

  • Webex VoIP ve video bağlantısı için Otomatik olarak şifrelenmiş UDP/TCP SSL seçeneğinin her zaman seçili olduğundan emin olun.

  • Seç Site Ayarları > Site Seçenekleri ve maksimum video bant genişliği seçeneğini kontrol edin. Bu, toplantı içindeki video için maksimum video kare hızını ayarlar. Varsayılan ayar 15 fps'dir.

  • "OneTouch TelePresence Seçenekleri" altında, Webex Desteği değiştirilmesini önermediği sürece TelePresence bant genişliği kontrolünü etkinleştir seçeneğinin işaretlendiğinden emin olun.

  • "Toplantı Seçenekleri" altında, 360p'den büyük çözünürlüklerin gönderilebilmesi için Yüksek çözünürlüklü videoyu aç seçeneğinin açık olduğundan emin olun.

  CMR Karma toplantılarına yönelik önerilen bant genişliği yapılandırması ayarları için Cisco TelePresence Management Suite (TMS) Yapılandırma Kılavuzları sayfasındaki Cisco İşbirliği Toplantı Odaları (CMR) Karma Yapılandırma Kılavuzu'nda "Önkoşullar"a bakın.

• Site yöneticilerinin, siteniz için Webex Meetings PRO TelePresence oturum türünün etkinleştirildiğinden de emin olması gerekir.

  • Webex Meetings PRO TelePresence oturum türü, kullanıcılara Webex Hızlı Erişim Araçları Microsoft Outlook entegrasyonunda standart Webex Outlook entegrasyonundan farklı bir kullanıcı arayüzü verecektir.

  • Sitenizdeki mevcut kullanıcıların CMR Karma'yı kullanmasını istiyorsanız Webex Meetings Pro TelePresence oturum türünü onlar için toplu olarak etkinleştirmeniz gerekir; bu tür onlar için otomatik olarak etkinleştirilmez.

  • Siteniz CMR Karma için etkinleştirildiğinde, Webex Meetings PRO TelePresence oturum türü site yönetimi seçeneğinin yanında Yeni Kullanıcılar için Varsayılan onay kutusu otomatik olarak işaretli olur. Yeni kullanıcıların CMR Karma için otomatik olarak etkinleştirilmesini istemiyorsanız Yeni Kullanıcılar için Varsayılan onay kutusunun işaretini kaldırmanız gerekir.

  • Webex Meetings TelePresence oturum türüne göre ek özel oturum türleri de oluşturmanız gerekebilir.

• Site yöneticileri, Webex Hızlı Erişim Araçları için CMR Karma kullanıcı arayüzünde hiçbir değişiklik yapamaz. Örneğin yöneticiler, Outlook entegrasyonunda CMR Karma Toplantı Seçenekleri paneli için markalamayı değiştiremez, Toplantı Seçenekleri paneli, TelePresence veya Webex Gelişmiş Ayarları iletişim kutularında bulunan bilgileri gizleyemez ve kullanıcının girebileceği görüntülü çağrıların sayısını sınırlayamaz.

• Ekran paylaşımı (daha önce "masaüstü paylaşımı" olarak biliniyordu) ve uygulama paylaşımı CMR Karma toplantılarında desteklense de, dosya paylaşımı, açıklama ve beyaz tahta paylaşımı gibi bazı standart paylaşım özellikleri CMR Karma toplantılarında desteklenmez.

• Kayıt CMR Karma toplantıları için desteklenir ancak aşağıdaki bilinen sorunlara ve sınırlamalara sahiptir:

  • CMR Karma toplantısı kayıtları MP4 biçiminde olacaktır. Video 360p'de kaydedilecektir.

  • Kullanıcılar kaydı oynattığında, ekran paylaşımını, uygulama paylaşımını, aktif konuşmacı video kamerası beslemelerini, katılımcı listesini, sohbeti ve anket uygulamasını görebilir. Ancak kullanıcılar kayıtları indirirse ekran paylaşımı, uygulama paylaşımı ve ses bölümü bir MP4 dosyasında olur ve aktif konuşmacı video kamera beslemelerini, katılımcı listesini, sohbeti ve anket uygulamasını içermez.

  CMR Karma toplantılarını kaydetme hakkında daha fazla bilgi için Webex Meetings Sık Sorulan Sorular bölümündeki Kayıt ve Oynatma ile İlgili SSS kısmına bakın.

• Yeterli bant genişliğiniz yoksa Webex video konferans ve CMR Karma toplantılarında sunum ve veri paylaşımınızın kalitesi XGA (1024 x 768 çözünürlük) ve 5 fps'ye düşebilir. TelePresence sistemlerinde, kullanıcılar "sinemaskop" biçimini görür. En yüksek 720p çözünürlük desteklenmektedir ve tüm Webex katılımcılarının en az 2 Mbps hızı vardır. Veri paylaşımı, hem 4:3 hem de 16:9 TelePresence sistemlerinde kırpma yapılmadan tüm TelePresence sistem ekranını kapsayabilir. TelePresence Server 4.1 ve Conductor XC 3.0 ile 1080p çözünürlük desteklenmektedir ve tüm Webex katılımcılarının en az 3 Mbps hızı vardır. Toplantıdaki herhangi bir katılımcının minimum bant genişliği yoksa tüm katılımcılar bir sonraki düşük veri paylaşımı çözünürlük seviyesine getirilecektir. Örneğin, 720p çözünürlük kullanıldıysa ancak bir katılımcının bant genişliği eşikten düşükse toplantı çözünürlüğü tüm katılımcılar için 720p'ye düşer. Veya TelePresence Server 4.1 ve Conductor XC 3.0 kullanılırsa normalde 1080p desteklenir, ancak bir katılımcının en az 3 Mbps hızı yoksa veri paylaşım çözünürlüğü tüm katılımcılar için 720p'ye düşer. TelePresence sisteminden TelePresence sistemine sunum ve veri paylaşım kalitesi değişmez ve çözünürlük TelePresence Sunucusuna veya Cisco TelePresence MCU serisi ayarlarına bağlı olur. Webex uygulamasından Webex uygulamasına sunum ve veri paylaşım kalitesi iyidir. Bu sunum ve veri paylaşım kalitesi sınırlamaları, özel bir veri işleme biçimi kullanan yalnızca Webex toplantıları için geçerli değildir.

  Uyumlu video sistemleri ve uygulamaların listesi için bkz. Webex Meetings Video Uyumluluğu ve Desteği

• Ekran paylaşımı (daha önce "masaüstü paylaşımı" olarak biliniyordu) ve uygulama paylaşımı CMR Karma toplantılarında desteklenir, ancak dosya paylaşımı, açıklama ve beyaz tahta paylaşımı gibi bazı standart içerik paylaşımı özellikleri desteklenmez.

• Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) sürüm 14.4'ten itibaren, yöneticiler Cisco TMS'yi TelePresence katılımcılarının CMR Karma toplantısına planlanan başlangıç saatinden 5 dakika önce katılmasına izin verecek şekilde yapılandırabilir. TelePresence, ilk TelePresence katılımcısı toplantıyı arayana dek toplantıya katılmaz. Cisco TMS, toplantının planlanan başlangıç saatine kadar Webex'i aramaz. Daha fazla bilgi için Cisco TelePresence Management Suite (TMS) Yapılandırma Kılavuzları sayfasında Cisco İşbirliği Toplantı Odaları (CMR) Karma Yapılandırma Kılavuzu'nun "Cisco TMS'de Konferans Ayarlarını Yapılandırma" bölümünde yer alan "Erken Katılıma İzin Vermeyi Yapılandırma" kısmına bakın.

• CMR Karma toplantıları "Yalnızca VoIP" sesini desteklememektedir.

• Büyük CMR Karma toplantılarının planlanması için yöneticilerin kapasite sınırları ayarlaması gerekir. Konuşmacı dışında herkesi sessize almak için katılımcıların hem Webex hem de TelePresence'da sessize alınması gerekir:

  • Webex uygulamasında, toplantı sahibi Webex katılımcılarını sessize alabilir.

  • Bazı TelePresence sistemlerinde, toplantı sahibi diğer TelePresence katılımcılarını sessize alabilir; aksi halde, yönetici TelePresence Sunucusu ile TelePresence katılımcılarını sessize alabilir.

• Birden fazla Webex hesabı olan kullanıcı bir Chrome tarayıcısından Webex hesabında (örneğin, sirketA.webex.com) oturum açar ve ardından kullanıcının Google hesabıyla Google için Cisco Webex Meetings uzantısında oturum açıp farklı kimlik bilgileriyle farklı bir Webex hesabını (sirketb.webex.com) kullanırsa bu kullanıcı Google için Cisco Webex Meetings’de oturum açamaz. Bu sorun oluşursa kullanıcı Chrome tarayıcısında oturumu kapatmalı, çerezleri temizlemeli ve ardından Google için Cisco Webex Meetings’de tekrar oturum açmaya çalışmalıdır.

• Kullanıcı bir Google hesabıyla Google takviminde oturum açar ve ardından farklı Google hesabıyla Google için Cisco Webex Meetings’de oturum açarsa kullanıcı Google için Cisco Webex Meetings’de Toplantı Planla’yı seçtiğinde, takvim açılmaz ve toplantı başarılı bir şekilde planlanmış olmasına rağmen planlanan toplantıyı göstermez.

• Kullanıcının Kişisel Toplantı Odası toplantı ayarları değişirse bu değişiklikler Google için Cisco Webex Meetings’e otomatik olarak yansıtılmaz. Kişisel Toplantı Odası toplantı ayarları değişiklikleri, kullanıcı Chrome tarayıcısını yeniden başlattığında veya Google için Cisco Webex Meetings tekrar oturum açtığında veya Google için Google için Cisco Webex Meetings aracılığıyla Webex hesabında oturum açtığında senkronize edilir.

• Toplantı sahibi, Google Takvimindeki bir toplantıya Webex Kişisel Toplantı Odası toplantısı eklediğinde, video adresini içeren bir onay görünür, ancak davetliler bu video adresini görmez. Bununla birlikte, davetliler video adresini ve toplantı bağlantısını davetiyede görebilir.

• Bazen Google için Cisco Webex Meetings penceresi tamamen görüntülenmez. Bu durumda, kullanıcı Chrome tarayıcısında Google için Cisco Webex Meetings simgesine çift tıklamayı deneyebilir.