Lásd a A Webex Meetings webalkalmazás ismert problémái és korlátai a webalkalmazással kapcsolatos információkért.

A Cisco Webex asztali alkalmazás Mac Outlook beépülő moduljához 39.5.1-es verzióra van szükség

A Webex Mac Outlook beépülő modul nem ismeri fel a Webex értekezleteket a Microsoft Office 365 Mac Outlook 16.23-as vagy az annál újabb verzióiban, A vezérlő azonban továbbra is megjeleníti a Webex értekezlet hozzáadása lehetőséget, amikor a felhasználók megnyitnak egy adott időpontot és szerkeszteni próbálják.

A Webex Mac Outlook beépülő modul és a Windows Outlook beépülő modul közti interoperabilitás helyreállításához, a Webex Outlook beépülő modul WBS39.5.1-es vagy egy annál újabb verzióját kell telepítenie.

A módosítások végrehajtásához a következőket kell elvégezni:

• A Webex-cím rendszergazdája kell ellenőriznie A felhasználók automatikus összekapcsolása ezzel a Webex-webhely , ha a Webex -fiók e- e-mail-cím megegyezik a Microsoft Office 365 -ös e- e-mail-cím a Cisco Webex Site Administration oldalán Konfiguráció > Általános webhelybeállítások > Harmadik féltől származó integráció .

• A rendszergazdának engedélyeznie kell a Microsoft Office 365-höz való Webexen keresztüli hozzáférést a WebEx webhely-adminisztrációben. Válassza ki az Új engedélyezés hozzáadása lehetőséget a folyamat elindításához.

  

• A Cisco Webex ütemező Microsoft 365 rendszerhez telepítésével és konfigurálásával kapcsolatos további információkért lásd: Telepítse és konfigurálja a Cisco Webex ütemező a Microsoft 365-höz .

• Győződjön meg arról, hogy a Webex használt e- e-mail-cím megegyezik a Microsoft 365-fiókéval, és hogy az e- e-mail-cím ellenőrizték a Webex.

Az e-mail-cím ellenőrzésével kapcsolatos részletes információkért tekintse meg a következő ismertetőt:

• Cisco Webex Meetings e-mail-cím ellenőrzés

• E-mail tartomány ellenőrzése a Cisco WebEx webhely-adminisztrációban

A WBS39.5.1-es verziójú Webex Outlook beépülő modullal kapcsolatos ismert problémák

• Interoperabilitással kapcsolatos probléma a Saját szobákban szervezett értekezletek során: Ha az értekezlet windows operációs rendszerhez készült Webex Outlook beépülő modulban lett létrehozva vagy azon keresztül lett frissítve, a Webex Saját szobában szervezett értekezletekkel kapcsolatos információkat nem lehet törölni, a Webex értekezlet törlése opció kiválasztásával a Mac Outlook alkalmazásban. A problémát úgy tudja orvosolni, ha törli az Outlookban rögzített találkozót.

• Interoperabilitással kapcsolatos probléma a PCN értekezletek során: Ha az értekezlet a Webex Windows Outlook beépített modullal lett létrehozva vagy azon keresztül lett frissítve, a gombon továbbra is a Webex értekezlet hozzáadása lehetőség fog megjelenni, ha a felhasználók megnyitják a találkozót a Mac Outlookban. Erre a problémára nincs megoldás.

• Ütemezés a hiba tükrében a 16.25(19051201)-os MAC outlook verzióban: A rendszer azonosított egy hibát a Mac Outlook alkalmazásban, és a hiba hatással van a Webex ütemezőre. Ezt az Outlookban fellépő hibát kijavították a Microsoft Office 16.26 (19053000)-os lassú csatornaverziójában és a Microsoft Office 16.27(19060500)-as legújabb csatornaverziójában. Ez a hiba akkor lép fel, amikor egy asszisztens megnyitja egy másik személy naptárát, és megpróbál létrehozni egy találkozót az adott személy számára, azonban a rendszer az asszisztens számára hozza létre a találkozót. A problémát úgy lehet áthidalni, ha a Mac Outlook alkalmazást a 16.26-os vagy egy annál újabb verzióra frissíti.

Feltételek

Azokon az oldalakon, amelyeknél már megtörtént a Webex Mac Outlook 39.5.1-es beépített modulra való frissítése, de nem felelnek meg az előfeltételeknek, egy hibaüzenet fog megjelenni a Webex értekezletek frissítésekor vagy szerkesztésekor.

Előző verziókkal való kompatibilitás

Ez az új verzió nem javítja ki a régebbi Webex Windows vagy Mac Outlook beépített modulokban beütemezett értekezletekkel kapcsolatos hibákat. Ugyanaz a hibaüzenet jelenik meg, ha a felhasználók megpróbálják frissíteni vagy szerkeszteni a Webex értekezletet.

A Cisco Webex a GSB-hez irányítja át az elsődleges szolgáltatást ehhez a módosításhoz. A frissítés nélkül a felhasználók nem fogják tudni frissíteni vagy szerkeszteni a Webex értekezleteket a Webex Mac Outlook beépített modult használva. A weboldalak csak akkor kapják meg automatikusan ezt a frissítést, ha az Automatikus Frissítés beállítás engedélyezve van.

Az általános Cisco Webex Meetings asztali alkalmazás ismert hibái és korlátai

• A Webex asztali alkalmazás telepítését követően két elemet talál majd a Windows alkalmazáslistában. Ha bármelyik elemet törli, a másik elem is törlődik.

• Az értekezlet asztali alkalmazásból való elindítását követően, két Webex ikont találnak majd a felhasználók a tevékenységsávon. Ezeket a rendszer később egyesíti.

• A felhasználói felület kijelzője eltorzulhat DPI Microsoft Windowsban történő módosítását követően. A hiba kijavításához jelentkezzen ki a Windowsból, majd jelentkezzen be újra.

• A Microsoft Outlook alkalmazásban nem támogatott a Google Naptárból beállított fiók használatával történő ütemezés.

• Az asztali alkalmazás csak akkor képes beolvasni az értekezletlistát, ha a Microsoft Outlook telepítve van és a felhasználó be van jelentkezve. A Mac felhasználóknak az alkalmazás első használatakor kell konfigurálniuk az Outlook fiókjukhoz tartozó e-mail-címüket és jelszavukat.

• A Windows 7 és Outlook 2016 felhasználók esetében az asztali alkalmazás lehetséges, hogy nem tudja lehívni az értekezletlistát az Outlook naptárából, mivel a Windows 7 nem rendelkezik olyan könyvtárfájlokkal, amelyekre az Outlook 2016-nak szüksége van. A Visual C++ újraelosztható csomagok letöltéséhez látogasson el a Microsoft weboldalára. A Windows 7 és az Outlook 2013 esetében nincsenek ilyen problémák.

• A Windows felhasználók bizonyos esetekben MAPI hibaüzenetet kaphatnak, amikor az asztali alkalmazás megpróbálja beolvasni az értekezletlistát az Outlook naptárból. Lépjen ki az Outlook alkalmazásból és indítsa újra.

• Amikor a felhasználók olyan Webex értekezleteket próbálnak meg elindítani, vagy olyan értekezletekhez akarnak csatlakozni, amelyeket egy másik weboldalról kell hitelesíteni, az alkalmazás először a böngészőbe irányítja át őket. A Cisco Webex Events és a Cisco Webex Training felhasználókat szintén a böngészőbe irányítja át először az alkalmazás.

• Amikor a felhasználók egy olyan Webex weboldalon próbálnak meg csatlakozni egy értekezlethez, amely nem egyezik az asztali alkalmazások keresztül bejelentkezett weboldallal, a rendszer az indítási és csatlakozási folyamat során először a böngészőbe irányítja őket, ahelyett, hogy elindítaná a Webex Meetings alkalmazást.

• Az asztali alkalmazás PSTN funkciója kizárólagos módban próbál meg kapcsolódni a Cisco videóeszközökhöz, amikor a felhasználók rákattintanak a Csatlakozás egy eszközhöz opcióra a Windowsban. Ez azt jelenti, hogy a kizárólagos módban futó egyéb alkalmazások blokkolhatják, vagy hatással lehetnek a párosításra.

• A PSTN funkció lehetséges, hogy nem fog működni Windows rendszeren abban az esetben, ha a Hangerősítések engedélyezése beállítás be van kapcsolva. Ennek megelőzése érdekében kövesse az alábbi lépéseket:

  A Windows Hang konfigurációs képernyőjének Felvétel lapján válassza ki a Tulajdonságok lehetőséget, majd kapcsolja ki (távolítsa el a kijelölést) a Hangerősítések engedélyezése beállítást.

• Ha egy számítógéphez több képernyő van csatlakoztatva, akkor csak a fő képernyőn megjelenő tartalmat osztja meg a rendszer a párosított Cisco videóeszközökkel.

• Ha a számítógéphez fejhallgató van csatlakoztatva, a Cisco rendszer nem fogja észlelni a közelben levő Cisco videóeszközöket.

• A végpont asztali alkalmazással való párosításakor a „Megosztás eszközön” lehetőség azt jelenti, hogy az asztali számítógépén megjelenő tartalmat vezeték nélküli módon kell átküldenie a videórendszer képernyőjére, a Webex Meetings alkalmazás használata nélkül.

• A Webex Meetings asztali alkalmazás nem jeleníti meg a Hybrid naptárszolgáltatásból megosztott értekezletadatokat.

• Ha kiválasztja Webex Mivel az értekezletlistához használt naptár, a Személyes szobákban ütemezett értekezletek nem jelennek meg.

• A Webex Meetings Desktop alkalmazás biztonsági okokból nem párosítható nyilvános IP-cím -címet használó eszközzel a Proximity használatával.

Ez a szakasz csak azokra a Webex Meetings -webhelyekre vonatkozik, amelyek rendelkeznek a Média-erőforrás típusa lista elérhető a Cloud Collaboration tárgyaló webhely beállításai. További információkért forduljon rendszergazdájához.

A tartalommegosztás H.264 videókodek szükséges

A tartalommegosztás csak H.264 videókodek használata esetén támogatott. A H.264 kodeket nem támogató régebbi videórendszerek nem lesznek képesek tartalommegosztás.

Értekezlet közbeni videóbélyegkép élmény

A Webex Meetings kaszkádjai egyszerre legfeljebb hat streamre korlátozódnak mindkét irányban. A Webex Meetings résztvevői például csak a Webex Cisco Webex, a Webex Room and Desk Devices, a Skype Vállalati verzió és más SIP vagy H.323 eszközökön keresztül kapcsolódó Webex Video Platform-felhasználók hat videófolyamát látják. Hasonlóképpen, a Webex Video Platform felhasználói legfeljebb hat résztvevőt látnak a Webex Meetings alkalmazásban, beleértve az asztali, mobil és webes alkalmazásokat is. A Webex Video Mesh-csomópontokon keresztül kapcsolódó résztvevők számára ugyanazok a korlátozások vonatkoznak az adott Webex Video Mesh-csomópont és a Webex felhőhöz vagy más Webex Video Mesh-csomópontokhoz közvetlenül kapcsolódó eszközök vagy alkalmazások között.

A helyszínen regisztrált videóeszköz -névsor

A helyszínen regisztrált videóeszköz névsorának korlátozott a megjelenített résztvevők száma. Emiatt előfordulhat, hogy ez a névsor nem mutatja meg az értekezlet résztvevőinek teljes számát, amint az a Webex Meetings asztali alkalmazásban is megjelenik.

A rendszer többször kérte a Webex Meetings telepítésére

Ha törli a cookie-kat a Google Chrome, a Mozilla Firefox vagy a Safari böngészőkben, előfordulhat, hogy újra látni fogja a telepítési képernyőt, amikor legközelebb a webböngészőjéből csatlakozik egy értekezlethez, még akkor is, ha már telepítette az asztali alkalmazást. Ha a telepítőfájlra kattint, elindítja az asztali alkalmazást.

Felvétel lejátszása mobileszközökön

Hálózatalapú felvételt nem lehet lejátszani mobileszköz.

Alapértelmezett értekezletsablonok

Ha a Az elsőként csatlakozó résztvevő előadó lesz opció engedélyezve van a Webes adminisztráció, ez a beállítás alapértelmezetten engedélyezve van a Webex-webhely található értekezletütemezőben. Engedélyezve van az alapértelmezett értekezletsablon is, amelyet a Webex Microsoft Outlook alkalmazással történő segédalkalmazások értekezletek ütemezéséhez használ. A felhasználók által létrehozott egyéni értekezletsablonokat ez nem érinti. Ha egy szervező egyéni sablonok használatával ütemez értekezleteket, és azt szeretné, hogy az értekezletekhez elsőként csatlakozó résztvevő legyen automatikusan az előadó, a szervezőnek manuálisan kell engedélyeznie a beállítást az egyéni sablonokban.

Hálózat alapú felvételek

A hálózati alapú felvételek zökkenőmentes lejátszásához legalább 2,0 Mbps sávszélességre van szükség; ellenkező esetben szünetelhet.

Az MP4-lejátszás nem Webex Meetings -videoértekezleteken nem támogatott a Linuxra készült Webex Meetings asztali alkalmazásban

A Webex Meetings asztali alkalmazást használó Linux-felhasználók nem tudnak elindítani olyan nem Webex-videóértekezletet, amely engedélyezte az MP4-lejátszást, illetve nem csatlakozhat azokhoz. figyelmeztető üzenet kapnak arról, hogy az operációs rendszer nem támogatott ezen a megbeszélésen, mert a Linux csak az ARF rögzítési formátumot támogatja.

Javasoljuk, hogy a Linux-felhasználók a Webex Meetings webes alkalmazást használják az MP4-lejátszás támogatásához a nem Webex-videóértekezleteken.

Az aktív csak hangos értekezletek újrahasznosítva

A csak hangos értekezletek újrafeldolgozása a 90 napos értekezletek újrafeldolgozási időszakának megfelelően vagy a 180 napos ismétlődő értekezletek újrafeldolgozási időszakának megfelelően történik, még akkor is, ha az értekezleteket ezen az időn belül szervezték vagy csatlakoztak hozzájuk.

Személyes tárgyalók

Windows 8 telefonok és a Webex Meetings asztali alkalmazás Linuxra — Nem indíthat vagy szervezhet értekezletet a Személyes szobájában Windows Phone 8 rendszerű eszközzel vagy a Linux rendszerhez készült Webex Meetings asztali alkalmazással.

Javasoljuk, hogy a Linux-felhasználók a Webex Meetings webalkalmazás használatával indítsanak vagy szervezzenek értekezleteket a Személyes szobájukból.

Személyes szoba előszobája — A következő eszközök vagy alkalmazások felhasználói nem várakozhatnak az előszobában, amíg a Személyes szoba zárolva van: Webex Meetings asztali alkalmazás Linux, TelePresence és Windows Phone 8 eszközökhöz. Ezenkívül azok a felhasználók, akik csak az értekezlet hangrészéhez csatlakoznak, nem várakozhatnak az előszobában, amíg a Személyes szoba zárolva van. Ezek a felhasználók üzenetet kapnak arról, hogy a szoba zárolva van, és nem tudnak csatlakozni, amíg fel nem oldják a szoba zárolását.

Javasoljuk, hogy a Linux-felhasználók a Webex Meetings webalkalmazás segítségével várakozzanak az előszobában, amíg a Személyes szoba zárolva van.

A Személyes szobákat és a Webex Meetings videót érintő további problémákért lásd: Platformok közötti funkciók és ismert problémák .

Webex Meetings webalkalmazás

Videókorlátozás

A VoIP nem támogatott, ha a szervezői szervezői fiók le van tiltva a Webex Meetings videokonferencia .

Lassú csatlakozási idők jelentősebb frissítés után

Egy jelentős Webex Meetings Suite-frissítés után, amely több új funkciót tartalmaz, mint egy normál szervizcsomag kiadás, hosszú betöltési időbe kerülhet, mivel több fájlt kell letölteni és telepíteni. A betöltési idő a hálózat sávszélességétől és a letöltéskori forgalom nagyságától függ. A betöltési idő általában 20 másodperctől 3 percig vagy még tovább is terjedhet.

Egyszerre egy értekezlet

A Mac-felhasználók egyszerre csak egy értekezlethez csatlakozhatnak.

Értekezlet közbeni élmény

• Ha a nyelv beállítása koreai, előfordulhat, hogy az értekezlet témakörében nem megfelelő karakterek jelennek meg.

• A videóbeállítások gomb nem jelenik meg a Résztvevők panelen Mac gépen, amikor egy résztvevő teljes képernyős módban néz megosztott tartalmat.

• Billentyűzet navigáció és képernyőolvasó támogatása:

  • A Résztvevő panel videóminiatűr elemei nem támogatják a TAB billentyűt használó navigációt.

  • A fájlmegosztás és a Lekérdezés panel egyes elemei nem támogatják a Tab billentyűt használó navigációt.

  • A videó teljes képernyős nézetén belüli elemek nem támogatják a TAB billentyűt használó navigációt.

  • A videós felhasználói felület belüli elemek nem támogatják a képernyőolvasókat.

  • A videóminiatűr elemek nem támogatják a képernyőolvasókat.

  • A Résztvevő panelen belüli résztvevőlista nem támogatja a képernyőolvasókat.

  • A fájlmegosztás és a Lekérdezés panel egyes elemei nem támogatják a képernyőolvasókat.

• A Pásztázás eszköz nem érhető el fájlmegosztás megosztott fájlok megtekintésekor.

• Az új felület nem érhető el a Linux-felhasználók számára.

• Mac rendszeren, amikor az előadó megjegyzéseket tesz az alkalmazásmegosztás vagy képernyőmegosztás során (korábban asztalmegosztás ) és jegyzeteket készít vagy szavazást hoz létre, a Jegyzetek és Szavazás információk nem menthetők el.

• Mac rendszeren, amikor megjegyzést használ a megosztás során, ha a felhasználó lapfülnézetből teljes képernyős nézetbe vált, a rendszer nem emlékezi a legutóbb használt jegyzetbeállításra.

• Egyes Windows és Linux gépeken, ha a résztvevők képernyővédő bekapcsol, majd az előadó elindítja a fájlmegosztás, a képernyővédő automatikusan kilép.

• Előfordulhat, hogy a Webex Meetings régebbi kiadásaival létrehozott egyéni Gyors kezdés sablonok nem működnek az erre a kiadásra való frissítés után.

• Egyes esetekben, ha nagyon nagy Microsoft PowerPoint-fájlt tölt fel az értekezleten való megosztás céljából, az megszakadhat az értekezletről az előadó számára.

Kezdőbetűk az avatarokban

A felhasználó utónevének kezdőbetűje és a felhasználó vezetéknevének kezdőbetűje az avatarokban, ha nem áll rendelkezésre kép. Azok a felhasználók, akiknek a második neve egynél több szóból áll, nem megfelelően jelennek meg három betűként, például „Mary Van Buren” és „Robert Smith Jr.”. „MB” és „RJ” formában jelenik meg.

A funkciót bárki megoszthatja

• A Bárki megoszthat funkció nem érhető el Linux-felhasználók számára a Webex Meetings asztali alkalmazásban. Nem érhető el a Webex Meetings mobilalkalmazás korábbi verzióit használó mobilfelhasználók számára sem. Ez a funkció a Webex Meetings alkalmazás 6.6-os vagy újabb verziójában lesz támogatva iPhone és iPad készülékeken, valamint a 6.5-ös vagy újabb verziójú Android -eszközökön. Az alkalmazás korábbi verziójával rendelkező mobilfelhasználók csak akkor tehetők előadóvá, ha átadják nekik az előadói szerepkört, ha a mobilalkalmazás rendelkezik előadói képességekkel.

  Javasoljuk, hogy a Linux-felhasználók a Webex Meetings webalkalmazás segítségével érjék el a Bárki megoszthat funkciót.

• Ha a szervező asztali számítógépen indít egy értekezletet, majd az értekezlet során letiltja a Bárki megoszthatja funkciót, az értekezlet azon résztvevői, akik a Webex Meetings alkalmazás iPhone-ra, iPadre és Android készült korábbi verzióit használják, továbbra is képesek lesznek megosztani tartalmakat. .

• A Webex Meetings mobilalkalmazás felhasználói nem tudják letiltani a Bárki megoszthatja funkciót az értekezleteken belül, de követni fogják az adott funkció webhely-adminisztrációs beállításait.

A szervezői szerepkört egy csatlakozó másodlagos szervező vette át

Bizonyos körülmények között előfordulhat, hogy a szervezői szerepkört egy másodlagos szervező veszi át, amikor csatlakozik egy értekezlethez vagy foglalkozáshoz, még akkor is, ha a szervező már csatlakozott. Ha ez előfordul, javasoljuk, hogy a másodlagos szervező rendelje vissza a gazdagép szerepkörét a gazdagéphez.

A Webex Meetings és a Webex felvételi szolgáltatások által generált hivatkozások

A biztonságot javító folyamatos frissítések részeként a Cisco módosításokat vezet be a Webex Meetings Suite és a Webex rögzítési szolgáltatásokban használt URL-ek generálására használt titkosítási kulcsok kezelésének javítása érdekében. Ennek eredményeként az adott szolgáltatások által létrehozott meglévő hivatkozások frissültek, és előfordulhat, hogy a felhasználóknak új hivatkozásokat kell kérniük. További információkat itt talál: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX78957.

Többmonitoros támogatás a Windows 10 rendszerben

Előfordulhat, hogy a megosztott tartalmak levághatók vagy csak részben jelennek meg, ha olyan másodlagos képernyőről osztanak meg tartalmat, amelynek felbontása nagyobb, mint az elsődleges képernyőé. Ennek orvoslására javasoljuk, hogy a Windows megjelenítési beállításaiban a legnagyobb kijelzőt állítsa a fő kijelzőnek.

A megosztott dokumentumok megjelenítési minősége

A Webex Meetings egy nyomtatóillesztő felületet használ a natívan nem támogatott dokumentumok importálásához. A Nyomtató-illesztőprogram módban megosztott dokumentumok, például Microsoft Word, Excel és Adobe PDF dokumentumok megjelenítési minősége nem lehet jobb, mint ugyanazon dokumentum fizikai nyomtatóval kinyomtatott nyomtatott példánya. Ez a probléma akkor fordul elő, ha ezek a dokumentumok szöveges képeket tartalmaznak.

Vágott, levágott vagy rosszul elhelyezett rajzobjektumok

A 15 bites twips (32768 x 32768 twips = 22,75 x 22,75 hüvelyk) koordinátatartományon kívül részben vagy teljesen kívül eső rajzobjektumok nem jelennek meg, nem vágódnak le vagy nem helyeződnek el rosszul. Ide tartoznak a szokásos PD rajzobjektumok, képek, UCF objektumok és megjegyzések. A pixelben kifejezett tényleges méret a képernyő felbontásától és a képernyő méretétől függ.

A probléma elkerülése érdekében javasoljuk, hogy a nagy dokumentumokat úgy méretezze át, hogy azok beleférjenek a fenti koordináta-tartományba.

Microsoft Office 2013 és újabb támogatás

• Ha a Microsoft Office 2013-as vagy újabb verziója van telepítve, a következő szolgáltatások nem támogatottak PowerPoint-fájlok megosztása során:

  • Animációk és átmenetek

  • Beágyazott videó- vagy hangfájlok

  • UCF Toolkit

• Ha testre szabta az Információ fület, előfordulhat, hogy egyes egyéni elemek nem támogatottak. Javasoljuk, hogy ellenőrizze, hogy továbbra is megfelelően jelenik-e meg a Webex-értekezlet.

• Néhány esetben a következő problémák léphetnek fel:

  • A szöveg és a kitöltési színek kissé eltérhetnek a diák tényleges színeitől.

  • Előfordulhat, hogy egyes grafikai elemek hiányoznak a diáról.

  • A betűtípusok elmosódottnak tűnhetnek a dián, vagy eltérhetnek az eredetitől.

  • Az alakzatok mérete eltérhet az eredetitől.

• Ha egy PowerPoint-prezentációban lévő objektum nem jelenik meg megfelelően szerkesztési módban, a rendszer automatikusan eltávolítja azt a Diavetítés nézetben; azonban előfordulhat, hogy az objektum továbbra is megjelenik, amikor a fájlt megosztják egy Webex-értekezlet.

• Nem oszthatók meg jelszóval védett PowerPoint 2013-fájlok a fájlmegosztás funkció használatával. Használja inkább az alkalmazásmegosztás vagy az asztalmegosztás funkciókat.

• A Windows 8 rendszerben nem oszthatók meg Excel 2013-fájlok a fájlmegosztás funkció használatával. Használja helyette az alkalmazásmegosztás vagy képernyőmegosztás (korábban "asztalmegosztás") funkciót.

• Nem oszthatók meg Word 2013 (64 bites) dokumentumok Windows 8 (64 bites) rendszeren a fájlmegosztás funkció használatával. Használja inkább az alkalmazásmegosztás vagy képernyőmegosztás funkciókat.

Belső résztvevők címkézése

A belső résztvevők címkéi nem jelennek meg a következő esetekben:

• Amikor a résztvevő mobileszköz csatlakozik

• Amikor a One-Touch TelePresence Plus alkalmazást használó résztvevő nem SAML egyszeri bejelentkezés használ

• Személyes konferencia-értekezleteken

Fájlmegosztás

Ha Ön Windows rendszert használó házigazda, és nincs univerzális nyomtató-illesztőprogramja telepítve a rendszerére, akkor a fájlmegosztás során nem tud más fájltípust megosztani, kivéve a Microsoft PowerPoint fájlokat . Ebben az esetben a rendszer lehetőséget biztosít arra, hogy a alkalmazásmegosztás , vagy hogy a folytatás előtt telepítsen egy univerzális nyomtató-illesztőprogramot. (A Windows 7 rendszereken előre telepítve van egy univerzális nyomtató-illesztőprogram.)

Streaming médiamegosztás

A résztvevők videófelbontása 480p-re van optimalizálva. A nagyobb felbontású videófájlokat a rendszer átméretezi, hogy illeszkedjenek (640 X 480) felbontáshoz. Jelenleg a következő médiafájl formátumok támogatottak: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V és MP4.

A videófájl- fájlmegosztás javasolt rendszerkövetelményei az előadói oldalon:

• Core2-Duo E6750 @ 2,66 GHz VGA fájl szükséges

• AMD 9650 2,3 GHz (4 magos) 8 GB preferált

• Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8 GHz 2,79 GHz preferált

Hangváltás belső hangszóróra fájlmegosztás

Ha külső hangeszközt, például fejhallgatót vagy külső hangszórót használ, egy hanggal rendelkező fájl, például WRF fájl megosztása arra kényszeríti a Webex Meetings alkalmazást, hogy a belső hangszórókra váltson, még akkor is, ha külső forrást választ ki a Webex Meetings alkalmazásban. hangbeállításokat. Az alkalmazás visszatér a külső eszköz , amint leállítja a fájl megosztását.

Nem lehet csatlakozni az értekezlethez

Előfordulhat, hogy a Linux/Unix felhasználók nem tudnak csatlakozni az értekezlethez, ha az ISA-proxyval engedélyezve van az NTLM hitelesítés. Javasoljuk, hogy a Linux-felhasználók a Webex Meetings webalkalmazást használják megkerülő megoldásként.

Office 2007 és újabb dokumentumok megtekintése

Azok a résztvevők, akik a Webex Meetings asztali Linux/Unix rendszerhez készült asztali alkalmazásból csatlakoznak egy értekezlethez, megjelenítési problémába ütközhetnek, amikor az előadó Microsoft Office 2007-es vagy újabb dokumentumot oszt meg. Előfordulhat például, hogy egyes animációk és képek nem jelennek meg vagy torzulnak. Megoldásként azt javasoljuk, hogy a résztvevők használják a Webex Meetings webalkalmazást.

Microsoft Office PowerPoint

A Microsoft PowerPoint 2007 és újabb verzióiban előfordulhat, hogy a weblap másolt és a jegyzetpanelbe beillesztett szöveg nem megfelelően jelenik meg. A megkerülő megoldás az, hogy átmásolja a szöveget a Microsoft Word vagy a Microsoft Jegyzettömbbe, majd ismét átmásolja a szöveget abból a szerkesztőből a jegyzet panelbe.

Névjegyek importálása a Microsoft Outlook 2010 alkalmazásba

A Microsoft Outlook 2010 64 bites verziója nem támogatja a vállalati címjegyzék importálását a Webex Meetings -névjegyek közé.

Értekezlet lezárása

Ha az Internet Explorer 7 böngészőben több lap van megnyitva a böngészőben, és az előtérben nem a Webex Meetings „Értekezlet folyamatban” oldala látható, az értekezletkezelő nem zárható be. Ennek az az oka, hogy az „Értekezlet bezárása” megerősítő párbeszédpanel rejtett lesz, ha egy másik fül a Webex Meetings oldal tetején van.

Teljes képernyős videó nézet

Amikor az előadó teljes képernyős videónézetre vált, miközben megosztja a képernyőjét (korábban "asztalmegosztás"), egy alkalmazást vagy egy dokumentumot, a megosztás szünetel a résztvevők oldalán (az utoljára megosztott képernyő lefagy), ha csak egy monitor. Amikor az előadó kilép a teljes képernyős videónézetből, a megosztás automatikusan folytatódik.

A résztvevők teljes képernyős videónézetben maradnak, amikor az előadó leállítja a megosztást, és automatikusan kilépnek a teljes képernyős videónézetből, amikor az előadó újra elkezdi a megosztást.

Ha az előadó két vagy több monitorral rendelkezik, könnyen megoszthat tartalmat az egyik monitoron, és átválthat teljes képernyős videónézetre egy másik monitoron.

Értekezlet automatikus újraindítása egy tartalék oldalon

Nincs automatikus megosztott állapot-helyreállítás, amikor egy webhely elérhetetlenné válik, és automatikusan átirányítja a rendszert a Webex globális biztonsági webhelymásolat (GSB) rendszerrel mentett biztonsági mentési webhelyre. Miután az értekezletablak újra csatlakozik az értekezlethez egy tartalék helyszínen, a megosztott állapot elveszik, és az előadónak el kell kezdenie a tartalom megosztását.

Végpontok közötti titkosítás PKI használatával

Az értekezleten belüli adatok végpontok közötti titkosítása a Webex-cím rendszergazdája által biztosított nyilvános és privát kulcspár segítségével már nem támogatott. Az élő értekezletek során a végpontok közötti titkosítás továbbra is csak automatikusan generált munkamenetkulccsal áll rendelkezésre.

A frissítés után megtagadva a hozzáférés iOS-eszköz

Előfordulhat, hogy a rendszer akadályozza Önt abban, hogy iOS-eszköz csatlakozzon egy értekezlethez a következő hibaüzenet: „Az Ön Webex Meetings alkalmazásának verziója nem kompatibilis a jelenlegi Webex szolgáltatással. Frissítse az alkalmazást most." Ennek az az oka, hogy minden mobilalkalmazás-frissítés után egy biztonsági beállítás kényszeríti ki a biztonságos hozzáférést.

Az átfedő értekezletek idő előtt véget értek

Az egymást átfedő értekezletek néha az első értekezlet Befejezés ideje .

Például ha egy szervező napi megismételt értekezletet ütemez be 24 órás időtartammal, amelynek kezdő időpontja 8:00, és az értekezlet támogatja a szervező előtti csatlakozást 15 perccel az értekezlet kezdete előtt, és ha a szervező nincs jelen, az értekezlet ekkor ér véget. 8:00, és a szervezőnek és a résztvevőknek újra csatlakozniuk kell az értekezlethez.

Korlátok a képernyőmegosztás során

Távvezérlésű számítógépen nem kommunikálhat a rendszeralkalmazásokkal, még akkor sem, ha az adott számítógépen az előadó megosztja a képernyőjét.

Nem lehet csatlakozni a szervező előtt, mivel az értekezlet már elkezdődött

Amikor a házigazdák értekezlet ütemezése a Microsoft Outlook alkalmazásban, és ellenőrizze A résztvevők X perccel a kezdés előtt csatlakozhatnak az értekezlethez , ha az értekezletet ugyanazon a napon már elkezdték, a résztvevők csak azután tudnak számítógépükről csatlakozni az értekezlet hangjához, miután a szervező elindította az értekezletet. Ez egy biztonsági funkció.

Nagy képsebesség tartalommegosztás

A Webex Meetings alkalmazásban időnként problémák léphetnek fel, mivel egyes résztvevők nem látják a megosztott tartalmakat, amikor Mozgásra és videóra optimalizálva van kiválasztva. Egy jövőbeli frissítéshez javítást terveznek. Addig is lehet, hogy törölnie kell a beállítást, ha a probléma továbbra is fennáll.

Nem lehet párosítani a Proximity alkalmazással

A Webex Meetings asztali alkalmazás biztonsági okokból nem tud párosítani egy nyilvános IP-cím -címet használó eszközzel a Proximity funkciót használva.

Remote Desktop Protocol

A Webex Meetings nem támogatja a Remote Desktop protokollt.

Hibrid naptár nélkül egyes értekezletek nem jelennek meg a naptárban

Ha nincs Hibrid naptár , a következő értekezletek nem jelennek meg a naptárban a Webex-webhely vagy a Webex Meetings alkalmazásban:

• Személyes tárgyalóban tartott értekezletek
• Értekezletek, amelyekre nem kapott közvetlen meghívót (továbbított meghívók vagy terjesztési lista küldött meghívók )
• Egy másik Webex-webhely üzemeltetett értekezletek

Események indítása, amikor az Events (klasszikus) funkció le van tiltva

Ha a Webex-cím rendszergazdája letiltotta az eseményeket (klasszikus), nem indíthatja el a korábban ütemezett eseményeket a Webex-webhely. Ehelyett indítsa el az eseményt a naptáralkalmazásból vagy az esemény e-mailjéből.

Felvétel lejátszása mobileszközökön

Hálózatalapú felvételt nem lehet lejátszani mobileszköz.

Egyéb telekonferencia-szolgáltatások használata

Ha az Egyéb telekonferencia szolgáltatást használja a Webex eseményekhez (klasszikus), az eseményrögzítés nem videócentrikus lesz.

Lassú csatlakozási idők jelentősebb frissítés után

Egy jelentős Webex Meetings Suite-frissítés után, amely több új funkciót tartalmaz, mint egy normál szervizcsomag kiadás, hosszú betöltési időbe kerülhet, mivel több fájlt kell letölteni és telepíteni. A betöltési idő a hálózat sávszélességétől és a letöltéskori forgalom nagyságától függ. A betöltési idő általában 20 másodperctől 3 percig vagy még tovább is terjedhet.

Értekezlet közbeni élmény

• Ha a nyelv beállítása koreai, előfordulhat, hogy az értekezlet témakörében nem megfelelő karakterek jelennek meg.

• A videóbeállítások gomb nem jelenik meg a Résztvevők panelen Mac gépen, amikor egy résztvevő teljes képernyős módban néz megosztott tartalmat.

• Billentyűzet navigáció és képernyőolvasó támogatása:

  • A Résztvevő panel videóminiatűr elemei nem támogatják a TAB billentyűt használó navigációt.

  • A fájlmegosztás és a Lekérdezés panel egyes elemei nem támogatják a Tab billentyűt használó navigációt.

  • A videó teljes képernyős nézetén belüli elemek nem támogatják a TAB billentyűt használó navigációt.

  • A videós felhasználói felület belüli elemek nem támogatják a képernyőolvasókat.

  • A videóminiatűr elemek nem támogatják a képernyőolvasókat.

  • A Résztvevő panelen belüli résztvevőlista nem támogatja a képernyőolvasókat.

  • A fájlmegosztás és a Lekérdezés panel egyes elemei nem támogatják a képernyőolvasókat.

• A Pásztázás eszköz nem érhető el fájlmegosztás megosztott fájlok megtekintésekor.

• Az új felület nem érhető el a Linux-felhasználók számára.

• Mac rendszeren, amikor az előadó megjegyzéseket tesz az alkalmazásmegosztás vagy képernyőmegosztás során (korábban asztalmegosztás ) és jegyzeteket készít vagy szavazást hoz létre, a Jegyzetek és Szavazás információk nem menthetők el.

• Mac rendszeren, amikor megjegyzést használ a megosztás során, ha a felhasználó lapfülnézetből teljes képernyős nézetbe vált, a rendszer nem emlékezi a legutóbb használt jegyzetbeállításra.

• Egyes Windows és Linux gépeken, ha a résztvevők képernyővédő bekapcsol, majd az előadó elindítja a fájlmegosztás, a képernyővédő automatikusan kilép.

• Előfordulhat, hogy a Webex Meetings régebbi kiadásaival létrehozott egyéni Gyors kezdés sablonok nem működnek az erre a kiadásra való frissítés után.

• Egyes esetekben, ha nagyon nagy Microsoft PowerPoint-fájlt tölt fel az értekezleten való megosztás céljából, az megszakadhat az értekezletről az előadó számára.

Kezdőbetűk az avatarokban

A felhasználó utónevének kezdőbetűje és a felhasználó vezetéknevének kezdőbetűje az avatarokban, ha nem áll rendelkezésre kép. Azok a felhasználók, akiknek a második neve egynél több szóból áll, nem megfelelően jelennek meg három betűként, például „Mary Van Buren” és „Robert Smith Jr.”. „MB” és „RJ” formában jelenik meg.

A megosztott dokumentumok megjelenítési minősége

Az Events (klasszikus) alkalmazás egy nyomtatóillesztő felületet használ a natívan nem támogatott dokumentumok importálásához. A Nyomtató-illesztőprogram módban megosztott dokumentumok, például Microsoft Word, Excel és Adobe PDF dokumentumok megjelenítési minősége nem lehet jobb, mint ugyanazon dokumentum fizikai nyomtatóval kinyomtatott nyomtatott példánya. Ez a probléma különösen akkor szembetűnő, ha ezek a dokumentumok szöveges képeket tartalmaznak.

Résztvevői meghívók

Ha egy szervező eltávolít résztvevőket egy eseményről, akkor a meghívóban az eseményre mutató hivatkozás a továbbiakban nem lesz érvényes az eltávolított résztvevőkre. Ha tömeges levelezőlistára szeretne meghívni személyeket, javasoljuk, hogy vegyen igénybe egy harmadik féltől származó levelezőszolgáltatást, majd hivatkozzon az esemény résztvevőinek címére.

A szervezői szerepkört egy csatlakozó másodlagos szervező vette át

Bizonyos körülmények között előfordulhat, hogy a szervezői szerepkört egy másodlagos szervező veszi át, amikor csatlakozik egy értekezlethez vagy foglalkozáshoz, még akkor is, ha a szervező már csatlakozott. Ha ez előfordul, javasoljuk, hogy a másodlagos szervező rendelje vissza a gazdagép szerepkörét a gazdagéphez.

A Webex Meetings és a Webex felvételi szolgáltatások által generált hivatkozások

A biztonságot javító folyamatos frissítések részeként a Cisco olyan módosításokat vezet be, amelyek javítják a Webex Meetings Suite és a Webex rögzítési szolgáltatásokban használt URL-ek generálásához használt titkosítási kulcsok kezelését. Ennek eredményeként az adott szolgáltatások által létrehozott meglévő hivatkozások frissültek, és egyes esetekben a felhasználóknak új hivatkozásokat kell kérniük.

Csatlakozás Webex-értekezlet Chrome és Firefox böngészőben

A Google és a Mozilla szabályzatának változásai miatt a felhasználóknak manuálisan kell engedélyezniük a Webex beépülő modul Chrome és Firefox használatakor.

Egyszerre egy eseményt

A Mac-felhasználók egyszerre csak egy eseményhez csatlakozhatnak.

Többmonitoros támogatás a Windows 10 rendszerben

Előfordulhat, hogy a megosztott tartalmak levághatók vagy csak részben jelennek meg, ha olyan másodlagos képernyőről osztanak meg tartalmat, amelynek felbontása nagyobb, mint az elsődleges képernyőé. Ennek orvoslására javasoljuk, hogy a Windows megjelenítési beállításaiban a legnagyobb kijelzőt állítsa a fő kijelzőnek.

Microsoft Office 2013 és újabb támogatás

• Ha a Microsoft Office 2013-as vagy újabb verziója van telepítve, a következő szolgáltatások nem támogatottak PowerPoint-fájlok megosztása során:

  • Animációk és átmenetek

  • Beágyazott videó- vagy hangfájlok

  • UCF Toolkit

• Ha testre szabta az Információ fület, előfordulhat, hogy egyes egyéni elemek nem támogatottak. Javasoljuk, hogy ellenőrizze, hogy továbbra is megfelelően jelenik-e meg egy Webex -eseményben.

• Néhány esetben a következő problémák léphetnek fel:

  • A szöveg és a kitöltési színek kissé eltérhetnek a diák tényleges színeitől.

  • Előfordulhat, hogy egyes grafikai elemek hiányoznak a diáról.

  • A betűtípusok elmosódottnak tűnhetnek a dián, vagy eltérhetnek az eredetitől.

  • Az alakzatok mérete eltérhet az eredetitől.

• Ha egy PowerPoint-prezentációban lévő objektum nem jelenik meg megfelelően szerkesztési módban, a rendszer automatikusan eltávolítja azt a Diavetítés nézetben; azonban előfordulhat, hogy az objektum továbbra is megjelenik, amikor a fájlt megosztják egy Webex-értekezlet.

• Nem oszthatók meg jelszóval védett PowerPoint 2013-fájlok a fájlmegosztás funkció használatával. Használja inkább az alkalmazásmegosztás vagy az asztalmegosztás funkciókat.

• A Windows 8 rendszerben nem oszthatók meg Excel 2013-fájlok a fájlmegosztás funkció használatával. Használja helyette az alkalmazásmegosztás vagy képernyőmegosztás (korábban "asztalmegosztás") funkciót.

• Nem oszthatók meg Word 2013 (64 bites) dokumentumok Windows 8 (64 bites) rendszeren a fájlmegosztás funkció használatával. Használja inkább az alkalmazásmegosztás vagy képernyőmegosztás funkciókat.

A megosztott dokumentumok megjelenítési minősége

A Webex Meetings Suite nyomtató-illesztőprogram felületet használ a natívan nem támogatott dokumentumok importálásához. A Nyomtató-illesztőprogram módban megosztott dokumentumok, például Microsoft Word, Excel és Adobe PDF dokumentumok megjelenítési minősége nem lehet jobb, mint ugyanazon dokumentum fizikai nyomtatóval kinyomtatott nyomtatott példánya. Ez a probléma különösen akkor szembetűnő, ha ezek a dokumentumok szöveges képeket tartalmaznak.

Streaming médiamegosztás

A résztvevők videófelbontása 480p-re van optimalizálva. A nagyobb felbontású videófájlokat a rendszer átméretezi, hogy illeszkedjenek (640 X 480) felbontáshoz. Jelenleg a következő médiafájl formátumok támogatottak: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V és MP4.

A videófájl- fájlmegosztás javasolt rendszerkövetelményei az előadói oldalon:

• Core2-Duo E6750 @ 2,66 GHz VGA fájl szükséges

• AMD 9650 2,3 GHz (4 magos) 8 GB preferált

• Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8 GHz 2,79 GHz preferált

HTML e-mail-tartalom

Az alapértelmezett HTML e-mail és a hozzá tartozó iCalendar (.ics) sablon tartalma nem egyezik meg [295149]

Leírás az iCalendar mellékletben

Az Outlook naptárkorlátozása miatt az eseményleírás nem jelenik meg az iCalendar mellékletben, ha a leírás túllép egy bizonyos hosszúságot. A leírás nem jelenik meg, ha a mező hossza meghaladja az alábbi határértékeket:

• A Microsoft Outlook 2000 alkalmazásban a mezőhossz-korlát 8 KB.

• A Microsoft Outlook 2003 alkalmazásban a mezőhossz-korlát 4 KB.

• A Microsoft Outlook 2007 alkalmazásban nincs korlátozás a mezőhosszra. [271477]

Lejátszás gomb Flash-fájlokban

Amikor egy előadó Flash (.swf) fájlt oszt meg, a Lejátszás gombra kattintva a fájl lejátszása helyett „szüneteltetés” lesz. Az előadónak kétszer kell megnyomnia a Lejátszás gombot a fájl lejátszásához. [289318]

Értekezletek törlése a Saját értekezletek listáról

Amikor a Törlés a Saját értekezletek közül, ha kész opció van kiválasztva, egy esemény akkor is megjelenik az értekezletek listáján, ha a szervező az esemény Befejezés ideje előtt befejezi az eseményt. Az esemény törlődik a listáról, miután lejárt az ütemezés Befejezés ideje . Például, ha egy esemény 10:00 és 11:00 óra között van beütemezve, és a szervező 10:45-kor fejezi be az eseményt, az esemény továbbra is megjelenik az Értekezletek listában és a Webex Eseménynaptárban 11:01-ig, a következő időpont ütemezett vége után. az értekezletet. Az esemény mindig megjelenik, amikor bekapcsolja a Múltbeli események megjelenítése opciót.

Résztvevői panel a Solaris-on

Egyes nem angol karakterek nem megfelelően jelennek meg a résztvevők panelen Solaris gépeken. [276651]

Szavazáskoordinátori szerepkör váltása

Ha lekérdezés közben váltja a lekérdezési koordinátor szerepkört, a Lekérdezési eredmény mentése ablak jelenik meg.

Résztvevők hozzáadása a címjegyzék

Ha az eseményütemezőben kiválasztja a résztvevő hozzáadása a címjegyzék opciót, hibaüzenet meg, amikor a Résztvevő hozzáadása lehetőségre kattint.

iCalendar melléklet

Amikor a Webex Meetings az első és a második eseményemlékeztetőt küldi el a résztvevőknek, hiányzik az az iCalendar -melléklet, amellyel a résztvevők automatikusan hozzáadják az eseményt a naptáralkalmazásukhoz.

E- e-mail üzenetek iCalendar tartalommal

Egy .ics korlátozás (iCalendar melléklet) miatt a HTML e-mail üzenetek nem tudják megfelelően megjeleníteni az .ics naptárak tartalmát. Ennek eredményeként a HTML e-mail üzenetek esetében az egyszerű szöveges e-mailek tartalmát fogjuk beolvasni. Ez azt jelenti, hogy ha egy felhasználó testre szabott egy HTML formátumú e- e-mail-üzenet, a testreszabás nem tükröződhet az iCalendar mellékletben.

CSV-fájl importálása meghívólista létrehozásakor

Meghívói lista létrehozásakor a MAC nem támogatja a CSV-fájl importálásának lehetőségét. Emiatt a CSV -fájlok importálása gomb nem érhető el MAC és Safari esetén.

Múltbeli események

A múltbeli esemény azonosítási feltételei nem konzisztensek az Események (klasszikus) oldal és az Üdvözlő oldal között. Az Events (klasszikus) logika szerint egy esemény az ütemezett kezdési idő elteltével múltbeli eseményekhez tartozik. Ha azonban az ütemezett kezdési idő lejárt, az esemény továbbra is szerepel az Üdvözlő oldalon, még akkor is, ha a Múltbeli értekezletek megjelenítése nincs kiválasztva. [244342]

A múltbeli események állapota az Eseménynaptárban (klasszikus) jelenik meg a résztvevők nézetében. Amikor egy résztvevő megnézi a (klasszikus) Eseménynaptárat, és kiválasztja a Múltbeli események megjelenítése opciót, az összes múltbeli esemény Regisztrált és/vagy Nem indult állapottal jelenik meg; azonban nem jelenhet meg az állapot a múltbeli eseményeknél a résztvevők nézetében. [244153]

Eseménysablonok

Amikor egy szervező sablonként menti az eseményt, a résztvevők és segédelőadók listáját nem menti a rendszer; azonban a segédelőadó adatai és a segédelőadói jelszó mentésre kerülnek. [180534]

Pénz szimbólum

A programinformációs oldalon hiányzik a pénz szimbólum a költségvetés mezőből. [183019]

Segédelőadó-információk keresési feltételek

A segédelőadói információk nem használhatók keresési feltételek az Események (klasszikus) keresőoldalon. A keresés azonban elvégezhető az üdvözlő oldalról [177716]

felhasználói információk mentése Firefox használatakor

Ha egy felhasználó Firefox böngészőt használ, a rendszer mindig menti a felhasználói információk , függetlenül attól, hogy az Emlékezzen rám ezen a számítógépen lehetőség van-e kiválasztva. [228112]

A napi csak hangos események naptári megjelenítése

Mivel az Events (klasszikus) alkalmazásnak nincs fogalma az ismétlődő eseményekről, ha napi csak hangos esemény van ütemezve, az Eseménynaptár (klasszikus) nem tudja megfelelően megjeleníteni [161351]

Videó résztvevői nézete

Csak az esemény első 1000 résztvevője kap résztvevői videót. Ha például segédelőadóként bekapcsol egy webkamerát vagy egy videóeszköz , csak az első 1000 résztvevő fogja látni a videóját.

Korlátok a képernyőmegosztás során

Távvezérlésű számítógépen nem kommunikálhat a rendszeralkalmazásokkal, még akkor sem, ha az adott számítógépen az előadó megosztja a képernyőjét.

A videórendszerek nem tudnak csatlakozni az eseményekhez (klasszikus) a FedRAMP-on

A videórendszerek nem tudnak csatlakozni a (klasszikus) eseményekhez a FedRAMP platformon, mert a FedRAMP platformon jelenleg a Video Platform 1 fut.

A FedRAMP web -korlátozásai

A webalkalmazásból csatlakozó résztvevők csak akkor hallgathatják meg a hangot, ha a szervező úgy ütemezte be a foglalkozást, hogy a Hibrid hang és az Audio Broadcast is engedélyezett.

A web résztvevők nem léptethetők elő segédelőadóvá

Lásd a A Webex Meetings webalkalmazás ismert problémái és korlátai .

A web korlátozásai a színpad szinkronizálására vonatkozóan

A szinkronizált szakaszok nem jelennek meg azoknál a résztvevőknél, akik az Events (klasszikus) webalkalmazás használatával csatlakoznak egy eseményhez.

A Webex Meetings és a Webex felvételi szolgáltatások által generált hivatkozások

A biztonságot javító folyamatos frissítések részeként a Cisco módosításokat vezet be a Webex Meetings Suite és a Webex rögzítési szolgáltatások URL-címek generálásához használt titkosítási kulcsok kezelésének javítása érdekében. Ennek eredményeként az adott szolgáltatások által létrehozott meglévő hivatkozások frissültek, és egyes esetekben a felhasználóknak új hivatkozásokat kell kérniük.

Lassú csatlakozási idők jelentősebb frissítés után

Egy jelentős Webex Meetings Suite-frissítés után, amely több új funkciót tartalmaz, mint egy normál szervizcsomag kiadás, hosszú betöltési időbe kerülhet, mivel több fájlt kell letölteni és telepíteni. A betöltési idő a hálózat sávszélességétől és a letöltéskori forgalom nagyságától függ. A betöltési idő általában 20 másodperctől 3 percig vagy még tovább is terjedhet.

A szervezői szerepkört egy csatlakozó másodlagos szervező vette át

Bizonyos körülmények között előfordulhat, hogy a szervezői szerepkört egy másodlagos szervező veszi át, amikor csatlakozik egy értekezlethez vagy foglalkozáshoz, még akkor is, ha a szervező már csatlakozott. Ha ez előfordul, javasoljuk, hogy a másodlagos szervező rendelje vissza a gazdagép szerepkörét a gazdagéphez.

Többmonitoros támogatás a Windows 10 rendszerben

Előfordulhat, hogy a megosztott tartalmak levághatók vagy csak részben jelennek meg, ha olyan másodlagos képernyőről osztanak meg tartalmat, amelynek felbontása nagyobb, mint az elsődleges képernyőé. Ennek orvoslására javasoljuk, hogy a Windows megjelenítési beállításaiban a legnagyobb kijelzőt állítsa a fő kijelzőnek.

Microsoft Office 2013 és újabb támogatás

• Ha a Microsoft Office 2013-as vagy újabb verziója van telepítve, a következő szolgáltatások nem támogatottak PowerPoint-fájlok megosztása során:

  • Animációk és átmenetek

  • Beágyazott videó- vagy hangfájlok

  • UCF Toolkit

• Ha testre szabta az Információ fület, előfordulhat, hogy egyes egyéni elemek nem támogatottak. Javasoljuk, hogy ellenőrizze, hogy továbbra is megfelelően jelenik-e meg a Webex-értekezlet.

• Néhány esetben a következő problémák léphetnek fel:

  • A szöveg és a kitöltési színek kissé eltérhetnek a diák tényleges színeitől.

  • Előfordulhat, hogy egyes grafikai elemek hiányoznak a diáról.

  • A betűtípusok elmosódottnak tűnhetnek a dián, vagy eltérhetnek az eredetitől.

  • Az alakzatok mérete eltérhet az eredetitől.

• Ha egy PowerPoint-prezentációban lévő objektum nem jelenik meg megfelelően szerkesztési módban, a rendszer automatikusan eltávolítja azt a Diavetítés nézetben; azonban előfordulhat, hogy az objektum továbbra is megjelenik, amikor a fájlt megosztják egy Webex-értekezlet.

• Nem oszthatók meg jelszóval védett PowerPoint 2013-fájlok a fájlmegosztás funkció használatával. Használja inkább az alkalmazásmegosztás vagy az asztalmegosztás funkciókat.

• A Windows 8 rendszerben nem oszthatók meg Excel 2013-fájlok a fájlmegosztás funkció használatával. Használja helyette az alkalmazásmegosztás vagy képernyőmegosztás (korábban "asztalmegosztás") funkciót.

• Nem oszthatók meg Word 2013 (64 bites) dokumentumok Windows 8 (64 bites) rendszeren a fájlmegosztás funkció használatával. Használja inkább az alkalmazásmegosztás vagy képernyőmegosztás funkciókat.

Microsoft Office PowerPoint

A Microsoft PowerPoint 2007 és újabb verzióiban előfordulhat, hogy a weblap másolt és a Jegyzetek panelre beillesztett szöveg nem megfelelően jelenik meg. A megoldás az, hogy átmásolja a szöveget a Microsoft Word vagy a Microsoft Jegyzettömbbe, majd ismét átmásolja a szöveget a Jegyzet panelen lévő szerkesztőből.

Kezdőbetűk az avatarokban

A felhasználó utónevének kezdőbetűje és a felhasználó vezetéknevének kezdőbetűje az avatarokban, ha nem áll rendelkezésre kép. Azok a felhasználók, akiknek a második neve egynél több szóból áll, nem megfelelően jelennek meg három betűként, például „Mary Van Buren” és „Robert Smith Jr.”. „MB” és „RJ” formában jelenik meg.

A megosztott dokumentumok megjelenítési minősége

A Webex Meetings egy nyomtatóillesztő felületet használ a natívan nem támogatott dokumentumok importálásához. A Nyomtató-illesztőprogram módban megosztott dokumentumok, például Microsoft Word, Excel és Adobe PDF dokumentumok megjelenítési minősége nem lehet jobb, mint ugyanazon dokumentum fizikai nyomtatóval kinyomtatott nyomtatott példánya. Ez a probléma különösen akkor szembetűnő, ha ezek a dokumentumok szöveges képeket tartalmaznak.

Streaming médiamegosztás

A résztvevők videófelbontása 480p-re van optimalizálva. A nagyobb felbontású videófájlokat a rendszer átméretezi, hogy illeszkedjenek (640 X 480) felbontáshoz. Jelenleg a következő médiafájl formátumok támogatottak: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V és MP4.

A videófájl- fájlmegosztás javasolt rendszerkövetelményei az előadói oldalon:

• Core2-Duo E6750 @ 2,66 GHz VGA fájl szükséges

• AMD 9650 2,3 GHz (4 magos) 8 GB preferált

• Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8 GHz 2,79 GHz preferált

Nagy felbontású videó

A nagy felbontású videó csak a fő foglalkozáshoz érhető el. A csoportos foglalkozások jelenleg nem támogatottak.

Jó minőségű videó

Kiváló minőségű videó csak a fő foglalkozáshoz érhető el. A csoportos foglalkozások jelenleg nem támogatottak.

Az operációs rendszer korlátai

Ha Solarist vagy Linuxot használ, nem tudja:

• UCF PowerPoint animációk és átmenetek megjelenítése

• Gyorsítótárazza a tananyagot a foglalkozás kezdete előtt

• Lásd a jelenlévői készenlét jelzőt

• Használjon Webex Meetings integrált videót

• Rögzítse a foglalkozásokat a Webex Meetings Recorder alkalmazással, vagy szerkessze őket a WebEx felvételszerkesztő

• Oktatási képzési foglalkozás rögzítési fájljának (WRF formátum) lejátszása Solaris vagy Linux rendszeren

• Használja a PCNow alkalmazást

• Telepítse a Microsoft Outlook -integrációt

• Gyakorlati kísérletek lefolytatása

A Linux platform nem támogatja az új felületet, a Training Control panelt, a streaming video megosztást, a számítógépes hangfejlesztéseket, az új résztvevői panelt és a jó minőségű videó viselkedést, beleértve a teljes képernyős videó viselkedést.

Linux rendszeren az előadók nem oszthatnak meg Microsoft Office, Open Office vagy Star Office fájlokat. Csak az UCF fájlmegosztás támogatott

Ha Mac platformot használ, nem teheti meg:

• A Microsoft Outlook -integráció telepítése

• PowerPoint-jegyzetek megtekintése panelen

• Használja a Gyors kezdés

• Résztvevők meghívása vagy emlékeztetése a foglalkozásbeállítási tálcáról teljes képernyős dokumentummegosztás, alkalmazás- és asztalmegosztás közben

• Adja meg a gyakorlati gyakorlat beállításait

• Rögzítse a munkameneteket egy helyi számítógépre a helyi Webex Meetings Recorder alkalmazással, vagy szerkessze őket a Webex WebEx felvételszerkesztő (csak .WRF formátumban).

Egyéb Mac korlátozások

• A Mac-felhasználók egyszerre csak egy foglalkozáshoz csatlakozhatnak.

• Ha egy Mac gépen egy szervező hozzárendeli az Előadó szerepkört egy Mac gépen lévő résztvevőhöz, és egyidejűleg nyitva van a szavazási lista, a meghívási opciók vagy a Kérdések és válaszok&A lapopciók, ezek a beállítások nem záródnak be automatikusan az új előadó számára, ha a személy teljesíti -képernyő vagy Alkalmazás/Asztal megosztás

• A szervező nem indíthat munkamenetet Mac számítógépen egyidejűleg egy Webex Meetings hálózati alapú felvétel megtekintése közben.

• A Csevegés és a Kérdések és válaszok&A szöveges mező nincs görgetősávja, amikor nagy mennyiségű szöveget ír be az üzenetbe

• Ha egy résztvevő a teszt kitöltése közben váltott előadói szerepkört, akkor is elvégezheti a tesztet.

• A résztvevők az Előadó Megosztás menüjét láthatják asztali megosztás közben, ha az utóbbi Intel Mac gépen van.

• Asztali megosztás során, ha az előadó egyszerre próbál résztvevőket hozzárendelni a csoportos foglalkozásokhoz a Foglalkozásbeállítások tálcáról, a panel átfedi a Hozzárendelés párbeszédpanelt, és ez a párbeszédpanel eltűnik, ha az előadó bárhová kattint az asztalon.

• A szavazások számára rendelkezésre álló gördítősáv mindig megjelenik, még akkor is, ha nincs görgetősáv

A munkamenet-beállítások mindig a többi ablak tetején jelennek meg, ha az asztali megosztás során nyitják meg őket, és más funkciókat használnak a munkamenet-beállítások tálcájáról.

Figyelem nyomon követése

Ha egy résztvevő Solaris vagy Unix rendszert használ, és a foglalkozáson belül tesztet végez, akkor feltételezhető, hogy mindaddig figyel a foglalkozáson, amíg a teszt elvégzése alatt és után a foglalkozáson van.

Regisztráció az ismétlődő foglalkozásokra

Egyszeri ismétlődő foglalkozások esetén, ha az előadó manuálisan hív meg egy későbbi foglalkozásból egy regisztrált résztvevőt az aktuális, folyamatban lévő foglalkozásba, akkor elveszíti az eredetileg regisztrált foglalkozáshoz való regisztrációját, és az aktuális foglalkozás résztvevőjeként fog megjelenni. a használati jelentésekben.

Metaadat neve

A SCORM 2004 számára adatbevitelkor a metaadatnév nem tartalmazhat bizonyos speciális karaktereket, még akkor sem, ha az eredeti munkamenet tartalmazta ezeket a karaktereket a címben.

Regisztráció e-mail hivatkozáson keresztül

Ha egy résztvevőt meghívnak, hogy regisztráljon egy foglalkozásra, és rákattint az e-mail hivatkozásra, akkor a neve nincs előre kitöltve a regisztrációs űrlapon.

Szervezői fiók fájlok

Ha törli a gazdagép felhasználói fiók , a fájljai továbbra is benne lesznek a webhely tárhelykiosztásában.

Hálózatalapú felvétel

• A hálózati alapú rögzítő nem rögzíti:

  • Privát csevegés a házigazdákkal

  • Szavazási eredmények (kivéve, ha az eredményeket megosztották a résztvevőkkel)

  • Teszt és csoportos foglalkozások

• A Webex Webex Meetings Advanced Recording Format (.ARF) fájlok támogatottak az UCF Viewerben.

Gyors kezdés letiltása

Ha a Webex-cím rendszergazdája letiltja a Gyors kezdés oldalt a foglalkozás típusa , és Ön ütemezési sablont ment ehhez a foglalkozás típusa, a Gyors kezdés továbbra is megjelenik a sablon beállításai között. A Gyors kezdés oldal azonban nem jelenik meg a munkamenetben.

Párbeszédablak bezárása a Firefox böngészőben

Firefox használata esetén előfordulhat, hogy egyes párbeszédablak nem záródik be, amikor a Bezárás vagy az OK gombra kattint, a Firefox technikai korlátai miatt.

Fejlesztések a Macintosh rendszeren

Az ebben a kiadásban szereplő funkciófejlesztések Windows, Solaris és Linux rendszereken érhetők el. A fejlesztések és a további funkciók támogatása a Macintosh rendszeren nem sokkal a jelen kiadás után érhető el.

Videorendszerek

A Webex Training nem támogatja a foglalkozások videórendszerről történő indítását vagy csatlakozását. Például nem csatlakozhat Webex , Webex Room Kits csomagokról, asztali vagy szobarendszerekről stb.

Csatlakozás Webex-értekezlet Chrome és Firefox böngészőben

A Google és a Mozilla szabályzatának változásai miatt a felhasználóknak manuálisan kell engedélyezniük a Webex beépülő modul Chrome és Firefox használatakor.

Windows 8.1 és 10

• A fájlmegosztás Adobe Acrobat Reader szükséges a PDF-fájlok megosztásához.

• Amikor Microsoft PowerPoint-fájlokat oszt meg Nyomtató-illesztőprogram módban, előfordulhat, hogy egyes tartalmak nem jelennek meg. Javasoljuk, hogy használja a standard Universal Communications Format (UCF) módot, vagy használja helyette az alkalmazásmegosztás képernyőmegosztás .

• Amikor Windows 10-et futtató távoli számítógép csatlakozik, a helyi képernyőt nem lehet elsötétíteni.

• A Webex Meetings résztvevői elmenthetik az Universal Communications Format Files (UCF) fájlokat a számítógépükre, még akkor is, ha a szervező visszavonta számukra a mentési jogosultságot.

• A Windows-alkalmazások nem jelennek meg az Access Anywhere vagy a Remote Access alkalmazásban Alkalmazás hozzáadása elemre párbeszédpanel.

• Amikor egy Webex-értekezlet Mac-es résztvevője megosztja és jegyzetekkel látja el a rajztáblát, a jegyzet színe nem megfelelő a négyzet vagy ovális forma kiválasztásakor.

Microsoft Office 2013 és újabb támogatás

• Ha a Microsoft Office 2013-as vagy újabb verziója van telepítve, a következő szolgáltatások nem támogatottak PowerPoint-fájlok megosztása során:

  • Animációk és átmenetek

  • Beágyazott videó- vagy hangfájlok

  • UCF Toolkit

• Ha testre szabta az Információ fület, előfordulhat, hogy egyes egyéni elemek nem támogatottak. Javasoljuk, hogy ellenőrizze, hogy továbbra is megfelelően jelenik-e meg a Webex-értekezlet.

• Néhány esetben a következő problémák léphetnek fel:

  • A szöveg és a kitöltési színek kissé eltérhetnek a diák tényleges színeitől.

  • Előfordulhat, hogy egyes grafikai elemek hiányoznak a diáról.

  • A betűtípusok elmosódottnak tűnhetnek a dián, vagy eltérhetnek az eredetitől.

  • Az alakzatok mérete eltérhet az eredetitől.

• Ha egy PowerPoint-prezentációban lévő objektum nem jelenik meg megfelelően szerkesztési módban, a rendszer automatikusan eltávolítja azt a Diavetítés nézetben; azonban előfordulhat, hogy az objektum továbbra is megjelenik, amikor a fájlt megosztják egy Webex-értekezlet.

• Nem oszthatók meg jelszóval védett PowerPoint 2013-fájlok a fájlmegosztás funkció használatával. Használja inkább az alkalmazásmegosztás vagy az asztalmegosztás funkciókat.

• A Windows 8 rendszerben nem oszthatók meg Excel 2013-fájlok a fájlmegosztás funkció használatával. Használja helyette az alkalmazásmegosztás vagy képernyőmegosztás (korábban "asztalmegosztás") funkciót.

• Nem oszthatók meg Word 2013 (64 bites) dokumentumok Windows 8 (64 bites) rendszeren a fájlmegosztás funkció használatával. Használja inkább az alkalmazásmegosztás vagy képernyőmegosztás funkciókat.

A megosztott dokumentumok megjelenítési minősége

A Webex nyomtató-illesztőprogram felületet használ a natívan nem támogatott dokumentumok importálásához. A Nyomtató-illesztőprogram módban megosztott dokumentumok, például Microsoft Word, Excel és Adobe PDF dokumentumok megjelenítési minősége nem lehet jobb, mint ugyanazon dokumentum fizikai nyomtatóval kinyomtatott nyomtatott példánya. Ez a probléma különösen akkor szembetűnő, ha ezek a dokumentumok szöveges képeket tartalmaznak.

Operációs rendszer támogatás

A Webex Support futtatása:

• Előfordulhat, hogy a Linux, Solaris vagy Macintosh rendszerű Ügyfélszolgálati Képviselők (CSR) egyes termékfunkciók nem támogatottak. További információkért lásd: Platformok közötti funkciók és ismert problémák .

• Az ügyfelek használhatnak Linuxot, Solarist vagy Macintosh-t, de nem tudnak majd Microsoft ISA proxykiszolgáló mögül csatlakozni távoli munkamenethez, ha a felhasználó hitelesítése engedélyezett. Ez a Sun által ismert Java -probléma dokumentumhttp://bugs.sun.com/bugdatabase/view_bug.do?bug_id=4636657 .

A Webex Support által támogatott számítógépekkel, operációs rendszerekkel és böngészőkkel kapcsolatos további információkért lásd: Webex rendszerkövetelmények és szolgáltatástámogatás, kiadási megjegyzések .

Összeomlás történt, amikor bejelentkezett az ügyfél számítógépeire

Ha egy ügyfél számítógépére más felhasználóként jelentkezik be, és a Webex Support böngésző összeomlik, Ön bejelentkezve marad az ügyfél számítógépén. Amikor ez megtörténik, kérje meg az ügyfelét, hogy jelentkezzen ki, majd jelentkezzen be újra.

Az alkalmazások a rögzítési munkamenet közben jelennek meg

Amikor rögzít egy Webex Support munkamenetet, miközben egy alkalmazást mutat meg egy ügyfélnek, a számítógépén megnyitott összes többi böngészőablak látható lesz az ügyfél számára.

Lemezterület a fájlátvitel során

Ha a fájlátvitel során a fogadó fél lemezterülete elfogy, a munkamenet véget ér.

fájlátvitel ablak áthelyezése asztalmegosztás közben

Ha asztali számítógépek megosztása közben indít fájlátvitel , nem tudja áthelyezni az átviteli ablakot.

rendszerinformáció letiltása

A webhely rendszergazdái nem tilthatják le a Rendszerinformáció funkciót az egyéni munkamenet-típusokban.

Lotus Notes e-mail-meghívó korlátozás

Ha a Lotus Notes levelezőalkalmazást használja, előfordulhat, hogy a "meghívó e-mail küldése helyi levelezőklienssel" funkció nem működik. Ez azért történik, mert a Lotus Notes korlátozza a web kezdeményezhető e-mailek méretét. A probléma megoldásához módosítsa a meghívó e-mail-sablonját, hogy csökkentse az üzenet méretét.

Az alapvető fájlátvitel nem jelenik meg az eseménynaplóban

Az alap fájlátvitel módszerrel továbbított fájlok nem jelennek meg az eseménynaplóban.

Csatlakozás egy bejövő támogatási munkamenethez lassú Hálózati kapcsolat

Amikor az ügyfél letöltési módjának beállítása TFS (Temporary Folder Solution) a webhely számára, és egy ügyfél lassú Hálózati kapcsolat próbál meg csatlakozni egy bejövő támogatási munkamenethez , az ügyfél a „Csatlakozás a konferenciához megerősítése sikertelen” hibaüzenet kaphat, miután az ügyfél kitölti ki a jelentkezési lap , és kattintson a Küldés gombra

Görgetés a Webex Support webes csevegés használata közben

A Webex Support webes csevegés használatakor a görgetősávok megjelenése után a gyors fel és le görgetés hatására a csevegőablak gyorsan egymás után villoghat.

Letiltott Webex Support funkció

A Webex Support bizonyos funkcióinak végrehajtásához a Webex rendszergazdai jogosultságokat igényel a Windows rendszerben. Ezen hitelesítő adatok nélkül a Webex Support egyes funkciói le lesznek tiltva, mert nem állnak rendelkezésre elegendő jogosultság, például a Windows felhasználói fiókok felügyelete (UAC) ablak távoli vezérlése, vagy más olyan alkalmazás, amely rendszergazdai jogosultságok igényel . Kétféleképpen engedélyezheti a rendszer számára az alábbi műveletek végrehajtását:

• Olyan rendszeren, amelyen még soha nem volt telepítve a Webex Support, rendszergazdaként jelentkezzen be a Windowsba a Webex Support első indításához. Ezt követően a felhasználó normál felhasználói fiók jelentkezhet be.

• Egy rendszergazdai jogosultsággal rendelkező helyi felhasználó engedélyezheti az UAC-engedélyt igénylő Webex -műveleteket.

Csatlakozás WebEx értekezlethez Chrome és Firefox böngészőben

A Google és a Mozilla szabályzatának változásai miatt a felhasználóknak manuálisan kell engedélyezniük a Webex beépülő modul Chrome és Firefox használatakor.

Remote Access ügynökök korlátozása

A Tegye üressé a képernyőt parancs le van tiltva a Windows csökkentett módjában.

A Webex alkalmazások és a Webex rögzítési szolgáltatások által generált hivatkozások

A biztonságot javító folyamatos frissítéseink részeként a Cisco módosításokat vezet be a Cisco Webex Meetings, Webex Training , Webex Support , Webex Events és a Webex rögzítési szolgáltatások során használt URL-ek generálásához használt titkosítási kulcsok kezelésének javítása érdekében. Ennek eredményeként az adott szolgáltatások által létrehozott meglévő hivatkozások frissültek, és egyes esetekben a felhasználóknak új hivatkozásokat kell kérniük.

Windows 8.1 és 10

• A fájlmegosztás Adobe Acrobat Reader szükséges a PDF-fájlok megosztásához.

• Amikor Microsoft PowerPoint-fájlokat oszt meg Nyomtató-illesztőprogram módban, előfordulhat, hogy egyes tartalmak nem jelennek meg. Javasoljuk, hogy használja a standard Universal Communications Format (UCF) módot, vagy használja helyette az alkalmazásmegosztás képernyőmegosztás .

• Amikor Windows 10-et futtató távoli számítógép csatlakozik, a helyi képernyőt nem lehet elsötétíteni.

• A Webex Meetings résztvevői elmenthetik az Universal Communications Format Files (UCF) fájlokat a számítógépükre, még akkor is, ha a szervező visszavonta számukra a mentési jogosultságot.

• A Windows-alkalmazások nem jelennek meg az Access Anywhere vagy a Remote Access alkalmazásban Alkalmazás hozzáadása elemre párbeszédpanel.

• Amikor egy Webex-értekezlet Mac-es résztvevője megosztja és jegyzetekkel látja el a rajztáblát, a jegyzet színe nem megfelelő a négyzet vagy ovális forma kiválasztásakor.

Márkaépítés és testreszabás

• Az új Webex -fejléc nem engedélyezi, hogy a márkás fejlécek kisebbek legyenek 75 px-nél. Ha egy márkás webhely fejlécmagassága kisebb, mint 75 px, és nincs testreszabott fejléc-HTML-kódja, a rendszer automatikusan 75 px-re növeli a fejlécmagasságot.

• A Webes adminisztráció eszköz Bejelentkezés és Kijelentkezés hivatkozásai nem láthatók, ha a fejléc navigációs színe kék vagy sötét színű.

Ha módosítani szeretné a márkát, vegye fel a kapcsolatot a Cisco-támogatás.

A Safari böngésző támogatása

A Safari böngésző nem támogatott a Webes adminisztráció Mac rendszeren.

hibrid CMR (Webex-kompatibilis TelePresence) értekezletek

A következő problémák vonatkoznak a hibrid CMR (Webex-kompatibilis TelePresence) értekezletekre:

• A videó sávszélességi problémáinak csökkentése érdekében a webhely rendszergazdáinak gondoskodniuk kell arról, hogy a következő webhely-adminisztrációs beállítások be legyenek állítva a hibrid CMR felhasználói számára:

  • Ügyeljen arra, hogy a Webex VoIP és videó kapcsolat esetén mindig az Automatikusan titkosított UDP/ TCP SSL beállítás legyen kiválasztva.

  • Válassza ki Webhelybeállítások elemre > Webhely beállításai lehetőségre és ellenőrizze a maximális videó sávszélessége beállítást. Ez adja meg a maximális videó képsebesség az értekezleten belüli videóhoz. Az alapértelmezett beállítás 15 képkocka/mp.

  • A „OneTouch TelePresence -beállítások” alatt győződjön meg arról, hogy a TelePresence sávszélesség-szabályozás engedélyezése jelölőnégyzet be van jelölve, kivéve, ha a Webex Support módosítását javasolja.

  • Az „Értekezlet beállításai” alatt győződjön meg arról, hogy a Nagy felbontású videó bekapcsolása beállítás be van kapcsolva, hogy a 360 p-nél nagyobb felbontást lehessen küldeni.

  A hibrid CMR értekezletekhez javasolt sávszélesség - konfigurációs beállítások kapcsolatos további információkért lásd a Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) hibrid konfigurációs útmutatójának „Előfeltételek” című részét. Cisco TelePresence Management Suite (TMS) konfigurációs útmutatók oldalon.

• A webhely rendszergazdáinak gondoskodniuk kell arról is, hogy a Webex Meetings PRO TelePresence foglalkozás típusa engedélyezve legyen az Ön webhelyén:

  • A Webex Meetings PRO TelePresence foglalkozás típusa eltérő felhasználói felület biztosít a felhasználók számára a Webex Webex Microsoft Outlook való integrációjában, mint a standard segédalkalmazások Outlook-integráció.

  • Ha azt szeretné, hogy a webhely meglévő felhasználói a hibrid CMR használják, akkor kötegelve engedélyeznie kell őket a Webex Meetings Pro TelePresence foglalkozás típusa– ez nincs automatikusan engedélyezve számukra.

  • Ha a webhelyén engedélyezve van a hibrid CMR, az Alapértelmezett új felhasználók számára jelölőnégyzet automatikusan be van jelölve a Webex Meetings PRO TelePresence foglalkozás típusa webhely-felügyeleti beállítás mellett. Ha nem szeretné, hogy az új felhasználók automatikusan engedélyezve legyenek a hibrid CMR számára, törölje a jelet az Alapértelmezett új felhasználók számára jelölőnégyzetből.

  • A Webex Meetings TelePresence foglalkozás típusa alapján további egyéni munkamenettípusokat is létrehozhat.

• A webhely rendszergazdái nem módosíthatják a Webex segédalkalmazások hibrid CMR felhasználói felület . Például a rendszergazdák nem módosíthatják a hibrid CMR Meeting Options panel márkajelzését az Outlook integráción belül, nem rejthetik el az információkat a Meeting Options panelen, illetve a TelePresence vagy a Webex Advanced Settings párbeszédpaneleken, és nem korlátozhatják a videohívások résztvevők számát. beléphet a felhasználó.

• Bár a hibrid CMR értekezletek támogatják a képernyőmegosztás (korábban "asztalmegosztás" és az alkalmazásmegosztás ), egyes szabványos megosztási funkciókat, például a fájlmegosztás, a jegyzetírást és a jegyzettábla megosztása a hibrid CMR értekezletek nem támogatják.

• A rögzítés támogatott hibrid CMR értekezletek esetén; azonban az alábbi ismert problémákkal és korlátokkal rendelkezik:

  • A hibrid CMR értekezletfelvételei MP4 formátumban jelennek meg. A videó 360 p-ban lesz rögzítve.

  • Amikor a felhasználók lejátsszák a felvételt, láthatják a képernyőmegosztás, az alkalmazásmegosztás, az aktív beszélő videókamera feedjét, a résztvevőt, a listát, a csevegést és a szavazást. Ha azonban a felhasználók letöltik a felvételeket, a képernyőmegosztás, az alkalmazásmegosztás és a hangrész egyetlen MP4-fájlban van, és nem tartalmazza az aktív beszélő videókamera feedjét, a résztvevők listáját, a csevegést és a szavazást.

  A hibrid CMR értekezletek rögzítésével kapcsolatos további információkért lásd: Rögzítés és lejátszás GYIK a Webex Meetings Gyakran Ismételt Kérdések című részben.

• Ha nem rendelkezik megfelelő sávszélességgel, a Webex videokonferencia és a hibrid CMR értekezletek során a prezentáció és az adatmegosztás XGA-ra (1024 x 768 felbontás) és 5 fps-re csökkenhet. A TelePresence rendszereken a felhasználók "levélszekrény" formátumot látnak. Akár 720 p felbontás is támogatott, amennyiben minden Webex -tag legalább 2 Mbps sebességgel rendelkezik, és az adatmegosztás kivágás nélkül lefedi a TelePresence rendszer teljes képernyőjét a 4:3 és 16:9 TelePresence rendszereken egyaránt. A TelePresence Server 4.1 és a Conductor XC 3.0 az 1080 p felbontást támogatja, amennyiben az összes Webex résztvevő legalább 3 Mbps sebességgel rendelkezik. Ha az értekezlet bármely résztvevője nem rendelkezik a minimális sávszélességgel, az összes résztvevő a következő legalacsonyabb adatmegosztási felbontási szintre csökken. Például, ha 720 p felbontást használtak, de az egyik résztvevő sávszélessége a küszöbérték alatt van, az értekezlet felbontása 720 p-re csökken az összes résztvevő esetében. Vagy TelePresence Server 4.1 és Conductor XC 3.0 használata esetén az 1080 p normál esetben támogatott, de ha az egyik résztvevő nem rendelkezik legalább 3 Mbps sebességgel, az adatmegosztási felbontás minden résztvevő esetében 720 p-re csökken. A prezentáció és az adatmegosztás minősége a TelePresence rendszerről a TelePresence rendszerre nem változik, a felbontás pedig a TelePresence Server vagy a Cisco TelePresence MCU sorozat beállításain alapul. A bemutató és adatmegosztás minősége a Webex alkalmazástól a Webex alkalmazásig jó minőségű. Ezek a megjelenítési és adatmegosztási minőségi korlátozások nem vonatkoznak a csak Webex-értekezletekre, amelyek védett adatmegjelenítési formátumot használnak.

  A kompatibilis videórendszerek és -alkalmazások listáját lásd: Webex Meetings és támogatás

• A hibrid CMR értekezletek támogatják a képernyőmegosztást (korábban " asztalmegosztás") és az alkalmazásmegosztás , de egyes szabványos tartalommegosztás funkciókat, például a fájlmegosztás, a jegyzetírást és a jegyzettábla- jegyzettábla megosztása nem támogatják.

• A Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) 14.4-es verziójától kezdődően a rendszergazdák beállíthatják a Cisco TMS -t úgy, hogy a TelePresence résztvevők az ütemezett kezdési idő előtt legfeljebb 5 perccel csatlakozzanak egy hibrid CMR értekezlethez. A TelePresence nem csatlakozik az értekezlethez, amíg az első TelePresence -résztvevő be nem tárcsáz. A Cisco TMS nem tárcsázza a Webex rendszerét az értekezlet ütemezett kezdési idő . További információkért olvassa el a Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) hibrid konfigurációs útmutatója "Konferenciabeállítások konfigurálása a Cisco TMS rendszerben" című részében a "Korai csatlakozás engedélyezése" című részt. Cisco TelePresence Management Suite (TMS) konfigurációs útmutatók oldalon.

• A hibrid CMR értekezletek nem támogatják a „csak VoIP ” hangot.

• A nagy hibrid CMR értekezletek ütemezéséhez a rendszergazdáknak kapacitáskorlátokat kell beállítaniuk. A beszélő kivételével mindenki némításához a résztvevőket némítani kell a Webex és a TelePresence-ben is:

  • A Webex alkalmazásból a szervező némíthatja a Webex résztvevőit.

  • Egyes TelePresence rendszereken a szervező némíthatja a többi TelePresence résztvevőt; ellenkező esetben a rendszergazda a TelePresence kiszolgálón keresztül némíthatja a TelePresence résztvevőket.

• Ha egy felhasználó, aki egynél több Webex -fiókkal rendelkezik, bejelentkezik egy Webex -fiókba (például companyA.webex.com) a Chrome böngészőben, majd bejelentkezik a Cisco Webex Meetings a Google számára -bővítménybe a felhasználó Google-fiókjával, és a egy másik Webex -fiókkal (companyb.webex.com) eltérő hitelesítési adatokkal, az adott felhasználó nem tud bejelentkezni a Cisco Webex Meetings a Google számára. Ha ez a probléma jelentkezik, a felhasználónak jelentkezzen ki a Chrome böngészőből, törölje a cookie-kat, majd próbáljon meg újra bejelentkezni a Cisco Webex Meetings a Google számára.

• Ha egy felhasználó egy Google-fiókkal jelentkezik be a Google Naptárba, majd egy másik Google-fiókkal jelentkezik be a Cisco Webex Meetings a Google számára alkalmazásba, amikor a felhasználó kiválasztja az Értekezlet ütemezése lehetőséget a Cisco Webex Meetings a Google számára ablakban, a naptár nem nyílik meg. és nem jeleníti meg az ütemezett értekezletet, annak ellenére, hogy sikeresen ütemezték.

• Ha egy felhasználó Személyes szoba értekezletbeállításai módosulnak, ezek a módosítások nem fognak automatikusan megjelenni a Cisco Webex Meetings a Google számára . A Személyes szoba értekezletbeállításainak módosításait a rendszer szinkronizálja, amikor a felhasználó újraindítja a Chrome böngészőt, vagy ismét bejelentkezik a Cisco Webex Meetings a Google számára , vagy a Webex -fiókjába a Cisco Webex Meetings a Google számára keresztül.

• Amikor a szervező hozzáadja a Webex Personal Room értekezlethez egy értekezletet a Google Naptárában, megjelenik egy megerősítő üzenet, amely tartalmazza a videó címét, de a meghívottak nem látják ezt a videócímet. A meghívottak azonban láthatják a videócímet és az értekezlet hivatkozását a meghívóban.

• Néha a Cisco Webex Meetings a Google számára ablaka nem jelenik meg teljesen. Ha ez megtörténik, a felhasználó megpróbálhat duplán kattintani a Cisco Webex Meetings a Google számára ikonra a Chrome böngészőben.