Известни проблеми и ограничения за Cisco Webex срещи

Известни проблеми и ограничения за Cisco Webex срещи

Вижте познатите проблеми и ограничения в различните Webex услуги.

5 авг 2021
Известни проблеми и ограничения за настолното приложение Webex meetings

Вижте Webex срещи Уеб App известни проблеми и ограничения за информация на уеб приложението.

Mac Outlook плъгин в настолно приложение на Cisco Webex изисква надграждане до версия 39.5.1

Приставката Webex Mac Outlook не разпознава Webex срещи в Mac Outlook 16.23 или по-късно за Microsoft Office 365, като контролите все още показват Добавяне на Webex събрание, когато потребителите отварят среща и се опитайте да го редактирате.

За да възстановите тази съвместимост между webex Mac Outlook плъгин и Windows Outlook плъгин, трябва да надстроите вашия Webex Outlook плъгин WBS39.5.1 или по-късно.

За тези промени:

  • Администраторът на сайта трябва да провери автоматично свързване на потребителите с този Webex сайт, ако имейл адресът на техния Webex акаунт отговаря на имейл адреса на Microsoft Office 365 в конфигурацията на администратора на уебекс сайт на Cisco > общи настройки на сайта > интеграция на трети лица .

  • Администраторът трябва да разреши webex достъп до Microsoft Office 365 в администриране на Webex сайт. Изберете Добавяне на нова упълномощаване, за да стартирате процеса.

  • За повече информация относно внедряването и конфигурирането на планирането на Cisco Webex за Microsoft 365 вижте Внедряване и Конфигуриране на планирането на уебекс за Microsoft 365 на Cisco.

  • Уверете се, че имейл адресът, използван в Webex, е същият като акаунта в Microsoft 365 и имейл адресът е проверен в Webex.

За повече информация относно потвърждаването на имейла, вижте:

Известни проблеми с приставката Webex Outlook WBS39.5.1

  • Междуоперационни проблеми на лична стая събрание: Информация за Webex лична стая не може да бъде изтрита, когато изберете Отмени Webex среща в Mac Outlook, ако събранието е създаден или актуализиран от приставката Webex Outlook за прозорци. Заобиколно решение за това е да отмените ангажимента на Outlook.

  • Междуоперационни проблеми на събранието НАП: Бутонът все още показва Добавяне на Webex събрание, когато потребителите отварят среща в Mac Outlook, ако събранието е създаден или актуализиран от Webex Windows Outlook плъгин. Няма заобиколно решение.

  • График от името на проблема на MAC версия 16.25(19051201): Дефект на Mac Outlook се идентифицира и засяга Webex планиране. Този дефект в Outlook е фиксиран в Microsoft Office бавно канал 16.26 (19053000) и Microsoft Office бърз канал 16.27(19060500). Този недостатък е, че когато асистент отвори календара на друго лице и се опита да създаде среща за този човек, срещата се създава за помощника. Заобиколно решение е да надстроите до Mac Outlook 16.26 или по-късно.

Зависимости

Сайтове, които са надстроили до новия Webex Mac Outlook плъгин 39.5.1, но не отговарят на предпоставките получават съобщение за грешка при опит за актуализиране или редактиране на Webex среща.

Обратна съвместимост

Тази нова версия не коригира предишните събрания, които са планирани от старите Webex windows или Mac Outlook плъгини. Същото съобщение за грешка се появява, когато потребителите се опитват да актуализират или редактират Webex среща.

Бележки

  • Cisco Webex пренасочва основната услуга GSB за тази промяна.

  • Без тази надстройка потребителите не са в състояние да създадете и актуализирате Webex срещи с помощта на приставката Webex Mac Outlook.

  • Сайтове получават тази актуализация автоматично само ако е разрешено автоматично актуализиране.

Общи webex срещи настолно приложение на Cisco известни проблеми и ограничения

  • След инсталирането на webex настолното приложение, има два елемента в списъка с приложения на Windows. Избирането на двете за деинсталиране премахва и двете.

  • След като потребителите стартират събрание от настолно приложение, в лентата на задачите има две Webex икони. Те ще бъдат обединени по-късно.

  • Показването на потребителския интерфейс може да се появи изкривен след DPI промяна в Microsoft Windows. За да го коригирате, излезте от Windows и влезте отново.

  • Планирането в Microsoft Outlook с акаунт, настроен от Google Календар, не се поддържа.

  • Настолното приложение може да чете списъка със събрания само когато Microsoft Outlook е инсталиран и влязъл в системата. Mac потребителите трябва да конфигурирате своя Имейл адрес и парола outlook акаунт за първи път те използват приложението.

  • За потребители на Windows 7 и Outlook 2016 на работния плот може да не успеете да изстържете списъка на събранието от календара на Outlook, защото Windows 7 не разполага с някои библиотечни файлове, outlook 2016 се нуждае. Вижте уеб сайта на Microsoft, за да изтеглите Visual C++ разпространение пакети. Windows 7 и Outlook 2013 нямат този проблем.

  • Потребителите на Windows може да получите ГРЕШКА MAPI, когато настолното приложение се опитва да прочете списъка на събрание от календара на Outlook. Затворете приложението на Outlook и рестартирайте.

  • Когато потребителите се опитват да стартирате или се присъедини към Webex срещи, които изискват удостоверяване на друг сайт, приложението за събрание ще пренасочи потребителя към браузъра първо. Cisco Webex събития и Cisco Webex обучение потребители също са пренасочени към браузъра първо.

  • Когато потребителите се опитват да се присъедини към събрание на Webex сайт, който е различен от сайта, който е влязъл чрез приложението за настолни компютри, стартиране и присъединяване потоци са пренасочени към браузъра, вместо стартиране на Webex срещи приложението.

  • Функцията за сдвояване на близостта на приложението за настолни компютри използва само изключителен режим за сдвояване с видео устройства на Cisco, когато потребителите щракнат върху "Свързване към устройство на Windows". Това означава, че други приложения, работещи в изключителен режим, блокира или влияят на сдвояването.

  • Функцията за сдвояване на близостта може да не работи на Windows, ако настройката Разрешаване на аудио подобрения е разрешена. За да предотвратите това, изпълнете следните стъпки:

    От раздела Записване на екрана за конфигуриране на звук на Windows изберете Свойства , след коетодеактивирайте (махнете отметката) Разрешаване на аудио подобрения.

  • Ако компютърът има няколко екрана, само съдържанието на основния екран се споделя със сдвоените видео устройства на Cisco.

  • Ако компютърът има слушалки, които са включени, видео устройствата на Cisco няма да бъдат открити чрез близост.

  • Когато крайната точка е сдвоена с настолно приложение, "Споделяне на устройство" означава да проектира работния плот на екрана на видео системата безжично без Webex meetings.

  • Настолен приложение Webex не показва събрание информация, споделена от услугата за хибриден календар.

  • Ако изберете Webex като календар, който използвате за вашия списък със събрания, срещите, планирани в "Лични стаи", не се появяват.

5 авг 2021
Известни проблеми и ограничения за инструментите за производителност на Cisco Webex

Вижте известни проблеми и ограничения за Webex срещи настолно приложение (WBS39.10 и по-късно) за повече информация на настолното приложение.

Windows и Mac

Не може да редактирате мигрирани събрания, планирани с Webex инструменти за продуктивност

След инсталиране на добавката Microsoft Office 365 потребителите могат да виждат две Webex икони в прозореца на Microsoft Outlook. Иконата в раздела Webex използва Инструменти за производителност и иконата в раздела уебекс на Cisco използва Cisco Webex планиране.

Ако потребител влезе в планирането на Cisco Webex, срещи, планирани с инструменти за производителност, са пренесени, така че планирането на Cisco Webex да ги редактирате. Обаче потребителите не могат да редактират Webex опции за събрания като алтернативен хост, присъединяване преди хост време или аудио тип с инструменти за производителност или планиране на Cisco Webex. Събранието започва, темата и поканените все още могат да бъдат редактирани. Като решение препоръчваме планиране на събрания с планирането на Cisco Webex планиране, докато този проблем е разрешен в бъдеща актуализация.


Ако потребител планира среща от името на хост с помощта на инструменти за производителност, събранието ще бъде пренесено в календара на хоста, дори ако те не инсталирате или влезте в Cisco Webex scheduler. Планировчикът или хостът ще могат да редактират само часа, темата и поканените от събранието, като използват инструмента за планиране на уебекс или производителност на Cisco.

Няма изображения могат да се добавят в имейл тялото на Webex покана за събрание

При планиране на събрание с помощта на Webex outlook интеграция и потребителят се опитва да добавите изображение в тялото на поканата, получателите не виждат прикачените изображение, тъй като те получават празно поле със съобщението:

"Свързаното изображение не може да бъде показано. Файлът може да е преместен, преименуван или изтрит. Проверете дали връзката сочи към правилния файл и местоположение".

Проблемът възниква при планиране на събрание от интегрирането на Outlook в Windows и Mac.

Windows

За интегрирането на Webex инструменти за производителност с Microsoft Word, Excel и PowerPoint бутоните(споделяне на този файл > споделяне всъбрание) за файлове, съхранявани в Microsoft OneDrive или SharePoint не се поддържа. Споделяне на файлове в рамките на събрания (Споделяне на съдържание > споделяне на файл) от OneDrive и SharePoint се поддържа.

Mac

Актуализации на интерфейса на Microsoft Outlook

В Microsoft Outlook за Mac версия 16.32 има два интерфейса на потребителския интерфейс. Потребителите могат да активират или забраняват новия интерфейс в горния десен ъгъл на прозореца на приложението.

Когато е активирана нова Outlook, инструментите за продуктивност не работят, тъй като иконата Webex не се появява в лентата с инструменти. Добавката microsoft Office 365 също не работи с тази настройка разрешена. Препоръчваме или да не надстройвате до най-новата версия на Microsoft Outlook за Mac, или да не се поддържа нов Outlook забранен.

Apple M1 хардуер за инструменти за продуктивност не се показва в Outlook

Outlook 16.44 (20121301) Outlook 16.44 (20121301) не поддържа инжектиран плъгин (PTools) на Силициева машина на Apple M1. Обаче, Intel машини все още работят.

5 авг 2021
Известни проблеми и ограничения за Webex видео

Cisco Webex видео платформа версия 2 известни проблеми


Този раздел се отнася само за Webex срещи сайтове, които имат тип на мултимедийния ресурс в опциите на сайта на заседателната зала в облака. За повече информация се свържете с вашия администратор.

H.264 видеокодеец, необходим за споделяне на съдържание

Споделянето на съдържание се поддържа само с помощта на видеокодеец H.264. По-старите видео системи, които не поддържат H.264 кодек, няма да могат да правят споделяне на съдържание.

Опит с миниатюри на видеосъдържание в събрание

Всички каскади в Webex meetings са ограничени до шест потока в даден момент в която и да е посока. Например участниците в срещи в Webex виждат само шест видео потока на потребителите на Webex video Platform, свързани чрез Webex Cisco Webex, Webex стая и бюро устройства, Skype за бизнеса и други SIP или H.323 устройства, свързани към събранието. По същия начин потребителите на Уебекс видео платформа виждат само до шестима участници, като използват приложенията Webex Meetings, включително приложения за настолни компютри, мобилни устройства и уеб. Също така, всички участници, които са свързани чрез Webex Video Mesh възли, имат същото ограничение между техния специфичен Webex Video Mesh възел и устройства или приложения, които са свързани директно към Webex cloud или други Webex Видео Mesh възли.

Списък на регистрираните на място видео устройства

Списък на регистрираните на място видео устройства има ограничение за броя на участниците показва. Следователно този списък може да не показва общия брой на участниците в събранието, както е отразено в webex събрания настолен приложение.

Cisco Webex видео платформа версия 1 известни проблеми

Наберете моята видео система

Опцията за повикване на моята видео система може да е неуспешна, ако участниците са задължени да натиснат '1' и няма RMS или Traversal Лицензи са инсталирани на клиента Expressway-C и Expressway-E двойка.

Видео системи не могат да се присъединят към Webex събития на FedRAMP

Видео системите не могат да се присъединят към Webex събития на платформата FedRAMP, тъй като в момента платформата FedRAMP работи с видео платформа 1.

Показвани имена

Показваните имена за видеоконференции на потребителите на системата не се виждат в прозореца за видео на Webex събрание. Този проблем ще бъде разгледан в бъдеща актуализация.

Напускане и повторно въвеждане в лична стая

Понякога, когато домакините завършват Webex видео платформа версия 1 среща, като напускат своята лична стая и след това въведете отново своята лична стая в рамките на няколко секунди, те може да чуят аудио подкана за невалидно събрание. Ако това се случи, домакинът трябва да затвори и изчакайте няколко секунди, преди да се пренареди стаята.

12-часова граница

Планирано Webex видео платформа версия 1 събрание не може да продължи повече от 12 часа. Домакините и участниците могат да се срещат отново в събранието или да насрочват ново.

Скъсени показвани имена на видео системи

Ако има деградация на пропускателната способност на мрежата на видеосистемата на потребителя, видео разделителната му способност може да бъде намалена до размер, който по-добре отговаря на настоящите условия на мрежата. В този случай показваните имена на участниците може да се появи орязан в изгледа на видео крайна точка активно присъствие. Това се дължи на видеото с по-ниска разделителна способност за видео потока, който има ограничен брой пиксели, за да се покаже името на участника.

Видео изживяване в по-време на среща

Започвайки от WBS33, Webex Meetings приложенията по подразбиране за оформление на филмова лента, което изисква всеки участник да може да изпраща видео потоци с качество на миниатюрите. Тъй като видео платформата Версия 1 поддържа само изпращане на активен високоговорител видео към Webex срещи, Видео платформа потребителите няма да имат своите видео показва в филмовата лента.

Участниците в iOS среща могат да преглеждат видео потока от видео системи само в 1 × 2 портретен режим.

Видео системи, които се присъединяват без криптиране

Ако участниците се присъедини към събрание с помощта на видео системи, които не настройка шифровани сигнализация връзки или използване шифровани връзки, събранието не може да се счита за напълно защитена, тъй като има други устройства, чиито връзки не може да бъде защитена.

Охрана на крачолите

Шифровани събрание състояние икона видео системи, използващи Telepresence Протокол за оперативна съвместимост (TIP) или Call-Info сигурност атрибути не надеждно показва състоянието на шифроване в събрания. Дори когато всички крачета за повикване са криптирани, тази икона може все пак да показва нешифровано събрание.

Поддръжка за Microsoft Lync или Microsoft Skype за бизнес приложения

  • Съдържание, което се споделя в Webex видео платформа версия 1 среща е прекодирана в основния видео канал за потребители на Lync и Skype за бизнес клиенти

  • Клиенти, използващи RTV видео кодек не се поддържа, включително Lync 2011 на Mac OS.

  • За потребители, регистрирани в Lync или Skype за бизнес сървър Не се поддържат Polycom видео устройства.

  • За да се гарантира двустранен видео в събрание, потребителите трябва да изберат Видео и след това да изберат Стартиране на видео на приложението, преди да се присъединят към събранието.

  • След присъединяването към събранието, потребителите може да се наложи да изберат "Стартиране на видео" още веднъж.

Присъединяване към събрания чрез набиране на IP адрес

За последните резултати от теста за съвместимост на съвместимостта, моля, вижте раздела за ip dialing на документа за съвместимост:. https://collaborationhelp.cisco.com/article/ipxxr2

Известни проблеми за използване на Webex срещи видео платформа версия 1 с Cisco Webex

  • 20000 Mozilla Firefox

    Когато потребителите на Cisco Webex в Mozilla Firefox споделят екрана си, потребителите на Webex виждат черен екран, вместо споделеното съдържание. Когато потребителите на Webex споделят своя екран, потребителите на Webex в Firefox могат да видят споделеното съдържание.

  • Видео повикване обратно към Cisco IP телефон 8800 серия видео телефони, регистрирани в услугата за обаждания на Cisco Webex

    Когато инициирате видео повикване обратно от събранието на Cisco IP телефон 8800 Серия видео телефони, регистрирани в услугата за извикване на Webex, където сайтът е конфигуриран да изисква DTMF ключ 1 за свързване към събранието, тази връзка е неуспешна. Заобиколно решение за тези устройства е да забраните изискването да въведете DTMF ключ 1 за свързване със срещи.

  • Изпращане на видео от webex приложения към системи за видеоконференции или приложения

    Видеото Webex Meetings винаги започва от най-добрата разделителна способност на видеото между видео системи и webex meetings. Ако видео с висока разделителна способност е налице, той е на разположение на всички участници. Ако някой участник в Webex срещи страна опит лоши мрежови условия, разделителна способност между видео системи и Webex срещи приложението понижава да се настанят този участник. В резултат на това видео резолюцията също ще бъде лоша за всички останали участници. Минималната бит скорост, която Webex Meetings приложение трябва да обработва от Webex Cloud, за да може да получава както видео, така и споделяне на екрана (наричано по-рано "споделяне на работния плот") съдържание е 1.2 Mbps. По-малко от това води до това приложението Webex meetings показва само споделеното приложение или екран.

    За информация относно препоръчителните конфигурация на пропускателната способност за Webex видео платформа версия 1 среща вижте Техническия документ на Cisco Webex Network Bandwidth.

  • Качество на представянето и споделянето на данни

    Ако нямате достатъчно честотна лента, презентацията и споделянето на данни във видеото Webex Meetings може да се влоши до XGA (1024 x 768 резолюция) и 5 кадъра в секунда (FPS).

    Ако приемем, че всички webex срещи приложения имат поне 2Mbps честотна лента, потребителите в събранието могат да се насладят на споделяне на съдържанието 720p на до 5 FPS.

    Ако Webex събрания приложения имат поне 3-Mbps честотна лента, качеството на споделяне на съдържание е 1080p в 3 FPS.

  • Изглед на цял екран

    Когато презентиращите преминават към изглед на цял екран за видео, докато споделят своя екран, приложение или документ, споделянето се поставя на пауза от страната на участника (последният споделен екран замръзва). Когато презентатора излезе от изгледа на видео на цял екран, споделянето автоматично се възобновява.

    Участниците остават в изглед на видео на цял екран, когато презентаторът спре споделянето и автоматично излиза от изгледа на видео на цял екран, когато презентатора отново започне да споделя.

    Ако десктоп приложението Webex Meetings има два монитора, потребителите могат да показват изглед на цял екран и на цял екран или споделяне на приложение на другия монитор чрез плъзгане на видео прозореца на другия монитор и избиране на иконата "Преглед на всички участници в изглед на цял екран".

  • Презентаторът може неволно да забрани видеозаписа за всички участници

    Ако Webex събрания потребител, който е презентатор в събранието махнете опцията видео в диалоговия прозорец Опции за събрания, видео е забранен за всички участници, независимо дали те се присъединиха от webex събрание приложение или от видео конферентна връзка система. За да възстановите видео за всички участници, хостът на събранието или текущият водещ трябва да проверите опцията Видео в диалоговия прозорец Опции за събрания .

  • Друг телеконферентен аудио

    Опцията за аудио връзка друг телеконферентен аудио не се поддържа за Webex срещи видео конференция.

  • Функции за Webex срещи

    Ако сте домакин на събрание, което включва видео системи, следните функции в събрание са недостъпни:

    • Whiteboard

    • Споделяне на документи

    • Провеждане на анкета

    • Прехвърляне на файлове

За списък на съвместими видео системи и приложения вижте Webex срещи видео съвместимост и поддръжка.

5 авг 2021
Известни проблеми и ограничения за Cisco Webex срещи

Автоматична инсталация на настолно приложение на заключени сайтове

На бавна канал Webex сайтове WBS39.5.и WBS33.6.x, потребители без Webex инструменти за производителност (WBS33.0.x) или настолното приложение Webex meetings (WBS33.x—WBS39.x) ще има предварително събрание настолно приложение, инсталирано автоматично, когато се присъедини към събрание на WBS39.8 Webex сайт като гост.

За да избегнете тази автоматична инсталация, потребителите могат да инсталират Webex събрания настолно приложение версия от WBS39.8 преди да се присъедини към събрание на WBS39.8 или по-късно сайт.

Подкана да инсталирате Webex срещи няколко пъти

Ако изчистите бисквитките си в Google Chrome, Mozilla Firefox или Safari, може да видите отново екрана за инсталиране следващия път, когато се присъедините към събрание от вашия уеб браузър, дори ако вече имате инсталирано настолно приложение. Ако щракнете върху файла за инсталиране, стартирате приложението за настолни компютри.

Запис на възпроизвеждане на мобилни устройства

Не можете да възпроизвеждате мрежов запис на мобилно устройство.

Шаблони за събрания по подразбиране

Ако опцията за първи участник за присъединяване ще бъде доверена в администрирането на сайта, тази опция е разрешена по подразбиране в планирането на срещи на вашия Webex meetings site. Той също е разрешен в шаблона за събрания по подразбиране, който използвате в Webex събрания инструменти за производителност за планиране на Webex срещи с Microsoft Outlook. Шаблоните за събрания по избор, създадени от потребителите, не се влияят. Ако хост планира събрания с помощта на потребителски шаблони и иска да има първия участник да се присъедини към събранията автоматично да стане представящ, хостът трябва ръчно да разреши настройката в потребителските шаблони.

Мрежови записи

Записите, базирани в мрежата, изискват плавна игра на минимална честотна лента от 2,0 Mbps; в противен случай може да се появи пауза.

MP4 възпроизвеждане в не Webex срещи видео срещи не се поддържа за Webex срещи настолен приложение за Linux

Потребителите на Linux на настолното приложение Webex meetings не могат да стартират или да се присъединят към видео събрание без Webex, което е активирало mp4 възпроизвеждане. Те получават предупредително съобщение, показващо, че операционната им система не се поддържа за това събрание, защото Linux поддържа само ARF формат за запис.


Ние препоръчваме, че потребителите на Linux използват Webex срещи уеб app за MP4 възпроизвеждане поддръжка в-Webex видео срещи.

Активни рециклирани събрания само за звук

Аудио-само събранията се рециклират в съответствие с 90-дневния период на рециклиране на срещите или 180-дневния период на рециклиране на повтарящи се срещи, дори ако срещите са били хоствани или съединени в рамките на този период.

Персонални стаи

Телефоните с Windows 8 и приложението Webex Meetings настолен компютър за Linux– Не можете да стартирате или да хоствате събрание в личната си стая с помощта на windows Phone 8 устройство или приложението Webex meetings за Linux.


Ние препоръчваме, че Потребителите на Linux използват Webex срещи уеб app за стартиране или хост срещи от техните лични стаи.

Лобито за стая Personal Room– Потребителите на следните устройства или приложения не могат да чакат във фоайето, докато в стаята за личен достъп е заключена: Настолно приложение Webex Meetings за Linux, устройства за телеразпространение и устройства с Windows Phone 8. Освен това потребителите, които се присъединяват само към аудио част от събранието не могат да чакат във фоайето, докато персонална стая е заключена. Тези потребители ще получат съобщение, че стаята е заключена и няма да могат да се присъединят, докато стаята не бъде отключена.


Ние препоръчваме, че Linux потребители използват Webex срещи уеб app да изчакате в лоби, докато персонален стая е заключен.

За повече проблеми, които засягат лични стаи и Webex срещи видео, вижте функции на различни платформи и известнипроблеми.

Уеб приложение на Cisco

Ограничение на видеото

VoIP не се поддържа, когато хост акаунтът е webex срещи видео конференции забранено.

Бавни join Times след основен ъпгрейд

След голям ъпгрейд на Webex Meetings Suite, съдържащ повече нови функции, отколкото издание на сервизен пакет, може да се сблъскате с дълго време за зареждане, тъй като повече файлове трябва да бъдат изтеглени и инсталирани. Времето за зареждане зависи от скоростта на предаване на мрежата и от количеството трафик по време на изтеглянето. По принцип времето за зареждане може да варира от 20 секунди до 3 минути или повече.

Едно събрание в даден момент

Потребителите на Mac могат да се присъединят само към едно събрание едновременно.

Опит в среща

  • Поддръжка на клавиатурата и екранен четец:
    • Елементите на миниатюрите на видеоклиповете в панела на участника не поддържат навигация с помощта на клавиша Tab.

    • Някои елементи в споделянето на файлове и в панела за гласуване не поддържат навигация с помощта на клавиша Tab.

    • Елементите в изгледа на цял екран на видеоклипа не поддържат навигация с помощта на клавиша Tab.

    • Елементите в потребителския интерфейс на видеото не поддържат екранни четци.

    • Елементите на миниатюрите на видеоклипове не поддържат екранни четци.

    • Списъкът на участниците в панела за участници не поддържа екранни четци.

    • Някои елементи за споделяне на файлове и в панела за гласуване не поддържат екранни четци.

  • Инструментът Панорамен не е достъпен при разглеждане на файл, който е споделен чрез споделяне на файлове.

  • Новият интерфейс не е наличен за потребители на Linux.

  • На Mac, когато презентаторът анотират по време на споделяне на приложение или споделяне на екрана (наричано по-рано споделяне на работнияплот) и си води бележки или създава анкета, информацията за Бележки и Анкета не може да бъде записана.

  • На Mac, когато използвате анотация по време на споделяне, ако потребителят преминава от изглед на раздела на изглед на цял екран, опцията за анотация, която последно се използва не се помни.

  • На някои машини на Windows, както и на Linux машини, ако участник скрийнсейвър идва и след това презентатора започва споделяне на файлове, скрийнсейвърът автоматично се затваря.

  • Някои персонализирани шаблони за бързо стартиране, създадени с по-стари версии на Webex събрания, може да не работят след надстройване до тази версия.

  • В някои случаи качването на много голям файл на Microsoft PowerPoint за споделяне в събранието може да доведе до събранието да се прекъсне за представящия.

Инициали в Аватари

Първата буква от собственото име на потребителя и първата буква от фамилията на потребителя се използват в аватарите, когато няма налично изображение. Потребителите с второ име, състоящи се от повече от една дума, няма да се показват правилно, като например "Мери Ван Бурен" и "Робърт Смит младши" ще се показват съответно като "MB" и "RJ".

Всеки може да споделя функция

  • Всеки може да споделя функцията не е наличен за потребители на Linux в настолното приложение Webex срещи. Той също така не е достъпен за мобилни потребители, които използват по-ранни версии на мобилното приложение на Cisco Webex Meetings. Тази функция ще се поддържа в приложението За iPhone и iPad и версия 6.5 или по-нова версия на Cisco Webex срещи. Мобилни потребители, които имат по-ранни версии на приложението все още могат да бъдат направени презентиращи чрез преминаване презвитер ролята им само ако мобилното приложение има презентая възможности.


    Препоръчваме, че потребителите на Linux използват Webex срещи уеб app за достъп до функцията за споделяне на всеки.

  • Ако хост стартира среща на работния плот и забранява функцията за споделяне на някой, докато в събрание, участниците в това събрание, които използват по-ранни версии на приложението Cisco Webex meetings за iPhone, iPad и Android устройства ще могат да споделят.

  • Потребителите на мобилното приложение на Cisco Webex meetings няма да могат да деактивират функцията "Всеки може да споделя" в рамките на събрание, но ще следват настройките за администриране на сайта за тази функция.

Роля на хост, пренесена от допълнителен хост за присъединяване

В някои случаи ролята на хост може да бъде поето от алтернативен хост при присъединяване към събрание или сесия, дори ако хост вече се присъедини. Ако това се случи, препоръчваме алтернативен хост присвоява роля на хост към хоста.

Връзки, генерирани от Webex срещи и услуги за запис на Уебекс

Като част от нашите актуализации за подобряване на защитата, Cisco прави промени за подобряване на управлението на криптографски ключове, които се използват за генериране на URL адреси, използвани в Webex meetings Suite и Webex за запис услуги. В резултат на това съществуващите връзки, генерирани от тези услуги, са актуализирани и понякога потребителите може да се нуждаят от искане за нови връзки. Повече информация можете да намерите тук: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX78957.

Поддръжка на няколко монитора в Windows 10

Споделеното съдържание може да бъде отрязано или да се показва частично, когато се споделя от вторичен екран с по-висока разделителна способност от основния ви екран. За да отстраните това, препоръчваме да зададете най-големия дисплей да бъде вашият основен дисплей в настройките на дисплея на Windows.

Качество на показване на споделени документи

Webex срещи използва интерфейс на драйвера на принтера за импортиране на документи, които не се поддържат. Качеството на презентацията на документите, споделени в режим на печатен драйвер, като например Microsoft Word, Excel и Adobe PDF документи, не може да бъде по-добро от отпечатване на хартиен носител на същия документ, отпечатан от физически принтер. Този проблем се произнася, когато тези документи съдържат изображения на текст.

Изрязани, отрязани или неразместени графични обекти

Графични обекти частично или изцяло извън 15-битовите twips (32768 x 32768 twips = 22.75 x 22.75 инча) координатната област не се показват, отрязани или неправилно. Това включва обикновените обекти за PD рисуване, изображения, UCF обекти и анотации. Действителният размер на пикселите зависи от разделителната способност на екрана и размера на екрана.

За да избегнете този проблем, ви препоръчваме да преоразмерите големи документи, така че да се поберат в рамките на горния координатен диапазон.

Поддръжка на Microsoft Office 2013 и по-нови версии

  • Ако имате инсталиран Microsoft Office 2013 или по-нова версия, следните функции не се поддържат при споделяне на файлове на PowerPoint:
    • Анимации и преходи
    • Вградени видео или аудио файлове
    • UCF Инструменти
  • Ако сте персонализирали раздела "Информация", някои елементи от персонализираната информация може да не се поддържат. Препоръчваме да го проверите, за да се уверите, че тя продължава да се показва правилно в Webex събрание.
  • В някои случаи могат да възникнат следните проблеми:
    • Текстът и цветовете за запълване може да са малко по-различни от действителните цветове в слайда.
    • Някои графични елементи може да липсват в слайд.
    • Шрифтовете може да се показват размазани на слайд или може да са различни от оригинала.
    • Размерът на фигурите може да е различен от оригинала.
  • Ако даден обект в презентация на PowerPoint не се показва правилно в режим на редактиране, той се премахва автоматично в изглед на слайдшоу; обаче обектът може да продължи да се показва, когато файлът е споделен в Webex събрание.
  • Не можете да споделяте защитени с парола файлове на PowerPoint 2013 с помощта на функцията за споделяне на файлове. Вместо това използвайте функциите за споделяне на приложения или споделяне на работния плот.
  • Не можете да споделяте Excel 2013 файлове в Windows 8 с помощта на функцията за споделяне на файлове. Използвайте функциите за споделяне на приложения или споделяне на екрана (наричани по-рано "споделяне на работния плот").
  • Не можете да споделяте Word 2013 (64-битова) документи на Windows 8 (64-битова) с помощта на функцията за споделяне на файлове. Вместо това използвайте функциите за споделяне на приложения или споделяне на екрана.

Поставяне на етикети на вътрешни участници

Етикетите за вътрешни участници не се появяват в следните случаи:

  • Когато участникът се присъедини от мобилно устройство

  • Когато участник, който използва One-Touch TelePresence Plus, не използва SAML еднократна идентификация

  • На лични конферентни срещи

Споделяне на файлове

Ако сте хост, използващ Windows, и нямате универсален драйвер за принтер, който е инсталиран на вашата система, няма да можете да споделяте никакви типове файлове, освен файловете на Microsoft PowerPoint по време на споделянето на файлове. В този случай системата ще предостави възможност да се премине към споделяне на приложения вместо споделяне на файлове или инсталиране на универсален драйвер за принтер, преди да продължите. (Windows 7 системите са предварително инсталирани с универсален драйвер за принтер.)

Споделяне на мултимедия по стрийминг

Разделителната способност на видеото на участника е оптимизирана до 480p. Видеофайловете с по-висока разделителна способност се преоразмеряват, за да се поберат (640 X 480) резолюция. В момента се поддържат следните мултимедийни файлови формати: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V и MP4.

Препоръчителни системни изисквания за споделяне на видео файлове от страна на Presenter:

  • Изисква се Core2-Duo E6750 @ 2.66GHz за VGA файл

  • За предпочитане е 8 GB amd 650 2.3 GHz (4 ядро)

  • Intel® Ядро™ 2 Duo -E7400 2.8GHz 2.79GHz е за предпочитане

Превключване на аудио на вътрешни високоговорители при споделяне на файлове

Ако използвате външно аудио устройство, като например слушалки или външни високоговорители, споделянето на файл със звук, като например WRF файл, принуждава приложението Webex meetings да превключи на вътрешните високоговорители, дори ако изберете външен източник в настройките за звука на Webex Meetings. Приложението се връща към външното устройство, след като спрете да споделяте файла.

Не може да се присъедини към събрание

Linux/Unix потребителите може да не могат да се присъединят към събранието, ако NTLM удостоверяване е разрешено с ISA прокси. Препоръчваме, че потребителите на Linux използват Webex срещи уеб приложение като решение.

Преглед на документи на Office 2007 и по-нови версии

Участниците, които се присъедини към събрание от Webex срещи настолно приложение за Linux/Unix може да има проблеми с дисплея, когато представящия споделя Microsoft Office 2007 и по-късно документ. Например някои анимации и картини може да не се показват или да се изкривяват. Като решение препоръчваме участниците да използват Webex срещи уеб приложение.

Преглед на оригиналната статия на английски: 311500

В Microsoft PowerPoint 2007 и по-късно текст, който се копира от уеб страница и поставени в панела за бележки може да не рендира правилно. Заобиколно решение е да копирате текста в Microsoft Word или Microsoft Notepad, след което да копирате текста отново от този редактор в панела за бележки.

Импортиране на контакти в Microsoft Outlook 2010

Импортирането на адресната книга на фирмата във вашите Webex срещи контакти не се поддържа с Microsoft Outlook 2010 64-битов.

Закриване на събрание

В Internet Explorer 7 ако има няколко раздела отворени в браузъра и Webex събрания "Събранието в ход" не е раздел на преден план, диспечерът на събрания не може да бъде затворен. Причината е, че диалоговият прозорец за потвърждение на "Затваряне на събрание" се скрива, ако друг раздел е в горната част на страницата на Webex срещи.

Изглед на цял екран

Когато презентатора превключи на изглед на видео на цял екран, докато споделя екрана си (преди това се нарича "споделяне на работния плот"), приложение или документ, споделянето се поставя на пауза от страната на участника (последният споделен екран замръзва), ако има само един монитор. Когато презентатора излезе от изгледа на видео на цял екран, споделянето автоматично се възобновява.

Участниците остават в изглед на видео на цял екран, когато презентаторът спре споделянето и автоматично излиза от изгледа на видео на цял екран, когато презентатора отново започне да споделя.

Ако презентаторът има два или повече монитора, те могат лесно да споделят съдържание на един монитор и да преминат към видео изглед на цял екран на друг монитор.

Малък прозорец за webex срещи в Microsoft Surface

Прозореца Webex срещи в WBS версии от 31.8 отвори малък на Microsoft surface устройство. Текстът е трудно за четене и контролите са трудни за използване. Препоръчваме надстройване до най-новата версия на Webex събрания.

Автоматично рестартиране на събрание на сайт за архивиране

Няма автоматично споделено възстановяване, когато даден сайт стане недостъпен и автоматично пренасочва към вашия сайт за архивиране, който е архивиран със системата за глобални архивиране на уебекс сайтове (GSB). След прозореца на събрание се свързва към събрание на сайта за архивиране, споделени състояние се губи и презентатора трябва да започнете споделяне на съдържание.

Криптиране от край до край чрез PKI

Шифроването от край до край на данните в събрание с помощта на двойка публични и частни ключове, предоставена от администратора на сайта, вече не се поддържа. Шифроването от край до край в събрание на живо продължава да бъде достъпно само с автоматично генериран сесиен ключ.

Отказан достъп на IOS устройство след надстройване

Може да ви бъде забранено да се присъедини към събрание от вашето iOS устройство със съобщение за грешка "версията на вашето приложение Webex срещи не е съвместима с текущата услуга Webex. Надстройте приложението сега." Това е така, защото на опция за сигурност да се наложи защитен достъп след всички ъпгрейди на мобилни приложения.

Припокриващи се събрания завършват преждевременно

Припокриващи се срещи могат да приключат понякога в края на първото заседание.

Например, ако хостът планира повтаряща се среща всеки ден с продължителност 24 часа с начален час 8:00 a.m. и събранието поддържа присъединяването преди хостването 15 минути преди началото на събранието и ако домакинът не присъства, събранието завършва в 8:00 a.m. и домакин и участниците трябва да се присъединят към събранието отново.

Ограничения по време на споделяне на екрана

Не можете да взаимодействате със системните приложения на компютър с дистанционно управление, дори ако представящия на този компютър споделя екрана си.

Не може да се присъедините преди хоста, когато събранието вече е започнато

Когато хостове планирате събрание в Microsoft Outlook и проверка на участниците могат да се присъединят към събрание X минути преди началния час , акосъбранието вече е стартирано в същия ден, участниците могат да се свързват към събранието аудио с помощта на компютъра си само след като домакините стартират събранието. Това е защитна функция.

Споделяне на съдържание с висока скорост на кадрите

В Webex meetings може да има непостошни проблеми, като някои участници могат да виждат споделено съдържание, когато е избрано Оптимизиран за движение и видео. За бъдеща актуализация се планира корекция. До тогава може да се наложи да махнете тази опция, ако проблемът продължава.

5 авг 2021
Известни проблеми и ограничения за Webex събития (класически)

Запис на възпроизвеждане на мобилни устройства

Не можете да възпроизвеждате мрежов запис на мобилно устройство.

Използване на други телеконфлерни услуги

Когато друга телеконферентна услуга се използва за Cisco Webex Събития (Classic),записът на събитието ще бъде без видеоцентрик.

Бавни join Times след основен ъпгрейд

След голям ъпгрейд на Webex Meetings Suite, съдържащ повече нови функции, отколкото издание на сервизен пакет, може да се сблъскате с дълго време за зареждане, тъй като повече файлове трябва да бъдат изтеглени и инсталирани. Времето за зареждане зависи от скоростта на предаване на мрежата и от количеството трафик по време на изтеглянето. По принцип времето за зареждане може да варира от 20 секунди до 3 минути или повече.

Опит в среща

  • Поддръжка на клавиатурата и екранен четец:
    • Елементите на миниатюрите на видеоклиповете в панела на участника не поддържат навигация с помощта на клавиша Tab.

    • Някои елементи в споделянето на файлове и в панела за гласуване не поддържат навигация с помощта на клавиша Tab.

    • Елементите в изгледа на цял екран на видеоклипа не поддържат навигация с помощта на клавиша Tab.

    • Елементите в потребителския интерфейс на видеото не поддържат екранни четци.

    • Елементите на миниатюрите на видеоклипове не поддържат екранни четци.

    • Списъкът на участниците в панела за участници не поддържа екранни четци.

    • Някои елементи за споделяне на файлове и в панела за гласуване не поддържат екранни четци.

  • Инструментът Панорамен не е достъпен при разглеждане на файл, който е споделен чрез споделяне на файлове.

  • Новият интерфейс не е наличен за потребители на Linux.

  • На Mac, когато презентаторът анотират по време на споделяне на приложение или споделяне на екрана (наричано по-рано споделяне на работнияплот) и си води бележки или създава анкета, информацията за Бележки и Анкета не може да бъде записана.

  • На Mac, когато използвате анотация по време на споделяне, ако потребителят преминава от изглед на раздела на изглед на цял екран, опцията за анотация, която последно се използва не се помни.

  • На някои машини на Windows, както и на Linux машини, ако участник скрийнсейвър идва и след това презентатора започва споделяне на файлове, скрийнсейвърът автоматично се затваря.

  • Някои персонализирани шаблони за бързо стартиране, създадени с по-стари версии на Webex събрания, може да не работят след надстройване до тази версия.

  • В някои случаи качването на много голям файл на Microsoft PowerPoint за споделяне в събранието може да доведе до събранието да се прекъсне за представящия.

Инициали в Аватари

Първата буква от собственото име на потребителя и първата буква от фамилията на потребителя се използват в аватарите, когато няма налично изображение. Потребителите с второ име, състоящи се от повече от една дума, няма да се показват правилно, като например "Мери Ван Бурен" и "Робърт Смит младши" ще се показват съответно като "MB" и "RJ".

Показване на качество на споделените документи

Webex събития (Класически) използва интерфейс на драйвера на принтера за импортиране на документи, които не се поддържат. Качеството на презентацията на документите, споделени в режим на печатен драйвер, като например Microsoft Word, Excel и Adobe PDF документи, не може да бъде по-добро от отпечатване на хартиен носител на същия документ, отпечатан от физически принтер. Този проблем е особено изразен, когато тези документи съдържат изображения на текст.

Покани за участниците

Ако хостът премахне всички участници за събитие, връзката към събитието от поканата вече няма да бъде валидна за тези, които са премахнати участници. Ако планирате да поканите хора за масов пощенски списък, ви препоръчваме да използвате услуга за поща на трети лица и след това да свържете към адреса на събитието за участниците.

Роля на хост, пренесена от допълнителен хост за присъединяване

В някои случаи ролята на хост може да бъде поето от алтернативен хост при присъединяване към събрание или сесия, дори ако хост вече се присъедини. Ако това се случи, препоръчваме алтернативен хост присвоява роля на хост към хоста.

Връзки, генерирани от Webex срещи и услуги за запис на Webex

Като част от нашите продължаващи актуализации за подобряване на сигурността, Cisco прави промени за подобряване на управлението на криптографски ключове, използвани за генериране на URL адреси, използвани в Webex Meetings Suite и Webex за запис услуги. В резултат на това съществуващите връзки, генерирани от тези услуги, са актуализирани и в някои случаи потребителите може да се нуждаят от искане за нови връзки.

Присъединяване към webex среща на Chrome и Firefox

Поради промените в правилата на Google и Mozilla, потребителите трябва ръчно да активират приставката Webex, когато използват Chrome и Firefox.

Едно по едно събитие

Потребителите на Mac могат да се присъединят само към едно събитие едновременно.

Поддръжка на няколко монитора в Windows 10

Споделеното съдържание може да бъде отрязано или да се показва частично, когато се споделя от вторичен екран с по-висока разделителна способност от основния ви екран. За да отстраните това, препоръчваме да зададете най-големия дисплей да бъде вашият основен дисплей в настройките на дисплея на Windows.

Поддръжка на Microsoft Office 2013 и по-нови версии

  • Ако имате инсталиран Microsoft Office 2013 или по-нова версия, следните функции не се поддържат при споделяне на файлове на PowerPoint:

    • Анимации и преходи

    • Вградени видео или аудио файлове

    • UCF Инструменти

  • Ако сте персонализирали раздела "Информация", някои елементи от персонализираната информация може да не се поддържат. Препоръчваме ви да го проверите, за да се уверите, че той продължава да се показва правилно в Webex събитие.

  • В някои случаи могат да възникнат следните проблеми:
    • Текстът и цветовете за запълване може да са малко по-различни от действителните цветове в слайда.

    • Някои графични елементи може да липсват в слайд.

    • Шрифтовете може да се показват размазани на слайд или може да са различни от оригинала.

    • Размерът на фигурите може да е различен от оригинала.

  • Ако даден обект в презентация на PowerPoint не се показва правилно в режим на редактиране, той се премахва автоматично в изглед на слайдшоу; обаче обектът може да продължи да се показва, когато файлът е споделен в Webex събрание.

  • Не можете да споделяте защитени с парола файлове на PowerPoint 2013 с помощта на функцията за споделяне на файлове. Вместо това използвайте функциите за споделяне на приложения или споделяне на работния плот.

  • Не можете да споделяте Excel 2013 файлове в Windows 8 с помощта на функцията за споделяне на файлове. Използвайте функциите за споделяне на приложения или споделяне на екрана (наричани по-рано "споделяне на работния плот").

  • Не можете да споделяте Word 2013 (64-битова) документи на Windows 8 (64-битова) с помощта на функцията за споделяне на файлове. Вместо това използвайте функциите за споделяне на приложения или споделяне на екрана.

Показване на качество на споделените документи

Пакетът Webex meetings използва интерфейс на драйвера на принтера за импортиране на документи, които не се поддържат. Качеството на презентацията на документите, споделени в режим на печатен драйвер, като например Microsoft Word, Excel и Adobe PDF документи, не може да бъде по-добро от отпечатване на хартиен носител на същия документ, отпечатан от физически принтер. Този проблем е особено изразен, когато тези документи съдържат изображения на текст.

Споделяне на поточно предаване на мултимедия

Разделителната способност на видеото на участника е оптимизирана до 480p. Видеофайловете с по-висока разделителна способност се преоразмеряват, за да се поберат (640 X 480) резолюция. В момента се поддържат следните мултимедийни файлови формати: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V и MP4.

Препоръчителни системни изисквания за споделяне на видео файлове от страна на Presenter:

  • Изисква се Core2-Duo E6750 @ 2.66GHz за VGA файл

  • За предпочитане е 8 GB amd 650 2.3 GHz (4 ядро)

  • Intel® Ядро™ 2 Duo -E7400 2.8GHz 2.79GHz е за предпочитане

Html съдържание на имейл

Съдържанието на HTML имейл адреса по подразбиране и съответния му iCalendar (.ics) шаблон не са едни и същи [295149]

Описание в прикачен файл iCalendar

Поради ограничение в календара на Outlook описанието на събитието няма да се показва в прикачен файл на iCalendar, ако описанието надвишава определена дължина. Описанието не се показва, ако дължината на полето надвишава следните граници:

  • В Microsoft Outlook 2000 ограничението за дължина на полето е 8KB.

  • В Microsoft Outlook 2003 ограничението за дължина на полето е 4KB.

  • В Microsoft Outlook 2007 няма ограничение за дължина на полето. [271477]

Бутон за възпроизвеждане във Flash файлове

Когато водещ споделя файл Flash (.swf), щракването върху бутона "Възпроизвеждане" ще "постави на пауза" файла, вместо да го възпроизвежда. Презентаторът трябва да натиснете бутона "Изпълни" два пъти, за да възпроизведете файла. [289318]

Изтриване на събрания от списъка "Моите събрания"

Когато е избрана опцията Изтриване от моите срещи, събитието все още се появява в списъка събрания, ако домакинът завърши събитието преди края на събитието. Събитието се изтрива от списъка след изтичането на времето за край на графика. Например ако събитието е планирано за 10:00 до 11:00 a.m. и домакинът завършва събитието в 10.45 a.m., събитието все още се показва под списъка със срещи и Webex събитие календар до 11.01 a.m., след планиран край на събранието. Събитието винаги се показва, когато включите Показване на минали събития.

Участници Панел върху Solaris

Някои не английски знаци не се показват правилно в панела на участниците на Solaris машини. [276651]

Ролята на координатор на координатор по въпросите на анкетите

По време на гласуването, ако превключите ролята на координатор на запитване, ще се покаже прозорецът "Запис на резултатите от запитванията".

Добавяне на участници в адресната книга

От планиране на събитие ако изберете опцията за добавяне на участник в адресната книга, се показва съобщение за грешка, когато щракнете върху Добавяне на участник

Прикачен файл за iCalendar

Когато Webex срещи изпраща първото и второто напомняне за събитие на участниците, iCalendar прикачен файл, който присъстващите използват за автоматично добавяне на събитието към календарното приложение липсва.

Имейл съобщения със съдържание на iCalendar

Поради ограничение на .ics (прикачен файл в iCalendar), HTML имейл съобщенията не могат да показват правилно съдържанието на .ics календари. В резултат на това, за HTML имейл съобщения, ние ще издърпаме съдържанието от обикновен текст имейл съобщения. Това означава, че ако потребителят е персонализирал HTML имейл съобщение, персонализирането не може да бъде отразено в прикачения файл на iCalendar.

Импортиране на CSV файл при създаване на списък с покани

При създаване на списък с покани, опцията за импортиране на CSV файл не се поддържа за MAC. В резултат на това бутонът за импортиране на CSV файлове е недостъпен за MAC и Safari.

Предишни събития

Предишните критерии за идентификация на събитие не са съвместими между webex събития (Класически) и приветстви страници. Според логиката Webex събития (Classic), събитие принадлежи на минали събития след изтичане на планираното начало. Обаче ако планираното начало е изминало, събитието все още е в списъка на страницата с приветствие, дори когато не е избрано Показване на минали срещи. [244342]

Състоянието на минали събития показва в календара на Webex събития (Класически) за изглед на участник. Когато участник разглежда webex събития (Classic) календар и избере Показване на минали събития, всички минали събития се показват със състояние "Регистриране" и/или "Не е стартирано"; обаче, състоянието не трябва да се показва за минали събития в изгледа на участник. [244153]

Шаблони за събития

Когато хост записва събитието като шаблон, списъкът на участниците и панелистите не се записва; обаче панелистката информация и панелистката парола се запазват. [180534]

Символ за пари

Символът за пари липсва за полето за бюджет на страницата с информация за програмата. [183019]

Информация от панела като критерии за търсене

Панелистката информация не може да се използва като критерии за търсене на страницата за търсене на Webex Events (Classic). Търсенето обаче може да се извърши от страницата с приветствие [177716]

Запазване на потребителска информация при използване на Firefox

Ако даден потребител използва Firefox, потребителската информация винаги се записва, независимо дали е избран Запомни ме на този компютър. [228112]

Показване на календара на ежедневните събития само за аудио

Тъй като Webex Събития (Classic) няма понятие за повтарящо се събитие, ако е планирано дневно събитие, което е само за аудио, календарът на Webex събития (Classic) не може да го покаже правилно [161351]

Изглед на видеото на участник

Само първите 1000 участници могат да получат видео за участници. Например, когато включите уеб камера или видео устройство като панелист, само първите 1000 участници ще могат да виждат видеоклипа ви.

Ограничения по време на споделяне на екрана

Не можете да взаимодействате със системните приложения на компютър с дистанционно управление, дори ако представящия на този компютър споделя екрана си.

Видео системи не може да се присъедини към Webex събития (класически) на FedRAMP

Видео системите не могат да се присъединят към Webex Events (Classic) на платформата FedRAMP, тъй като платформата FedRAMP понастоящем изпълнява видео платформа 1.

Ограничения на приложенията на Федрамп

Участниците, присъединяващи се от уеб приложението, могат да слушат аудио само ако хостът планира сесията с активирано и двете хибридно аудио и аудио излъчване.

Участниците в уеб приложения не могат да бъдат популяризирани в панелист

Вижте известните проблеми и ограничения на Уебекс уеб приложение на Cisco .

5 авг 2021
Известни проблеми и ограничения за обучение на Cisco Webex

Връзки, генерирани от Webex срещи и услуги за запис на Webex

Като част от нашите продължаващи актуализации за подобряване на защитата, Cisco прави промени за подобряване на управлението на криптографски ключове, използвани за генериране на URL адреси, използвани в Webex Meetings Suite и Webex услуги за запис. В резултат на това съществуващите връзки, генерирани от тези услуги, са актуализирани и в някои случаи потребителите може да се нуждаят от искане за нови връзки.

Бавни join Times след основен ъпгрейд

След голям ъпгрейд на Webex Meetings Suite, съдържащ повече нови функции, отколкото издание на сервизен пакет, може да се сблъскате с дълго време за зареждане, тъй като повече файлове трябва да бъдат изтеглени и инсталирани. Времето за зареждане зависи от скоростта на предаване на мрежата и от количеството трафик по време на изтеглянето. По принцип времето за зареждане може да варира от 20 секунди до 3 минути или повече.

Роля на хост, пренесена от допълнителен хост за присъединяване

В някои случаи ролята на хост може да бъде поето от алтернативен хост при присъединяване към събрание или сесия, дори ако хост вече се присъедини. Ако това се случи, препоръчваме алтернативен хост присвоява роля на хост към хоста.

Поддръжка на няколко монитора в Windows 10

Споделеното съдържание може да бъде отрязано или да се показва частично, когато се споделя от вторичен екран с по-висока разделителна способност от основния ви екран. За да отстраните това, препоръчваме да зададете най-големия дисплей да бъде вашият основен дисплей в настройките на дисплея на Windows.

Поддръжка на Microsoft Office 2013 и по-нови версии

  • Ако имате инсталиран Microsoft Office 2013 или по-нова версия, следните функции не се поддържат при споделяне на файлове на PowerPoint:
    • Анимации и преходи
    • Вградени видео или аудио файлове
    • UCF Инструменти
  • Ако сте персонализирали раздела "Информация", някои елементи от персонализираната информация може да не се поддържат. Препоръчваме да го проверите, за да се уверите, че тя продължава да се показва правилно в Webex събрание.
  • В някои случаи могат да възникнат следните проблеми:
    • Текстът и цветовете за запълване може да са малко по-различни от действителните цветове в слайда.
    • Някои графични елементи може да липсват в слайд.
    • Шрифтовете може да се показват размазани на слайд или може да са различни от оригинала.
    • Размерът на фигурите може да е различен от оригинала.
  • Ако даден обект в презентация на PowerPoint не се показва правилно в режим на редактиране, той се премахва автоматично в изглед на слайдшоу; обаче обектът може да продължи да се показва, когато файлът е споделен в Webex събрание.
  • Не можете да споделяте защитени с парола файлове на PowerPoint 2013 с помощта на функцията за споделяне на файлове. Вместо това използвайте функциите за споделяне на приложения или споделяне на работния плот.
  • Не можете да споделяте Excel 2013 файлове в Windows 8 с помощта на функцията за споделяне на файлове. Използвайте функциите за споделяне на приложения или споделяне на екрана (наричани по-рано "споделяне на работния плот").
  • Не можете да споделяте Word 2013 (64-битова) документи на Windows 8 (64-битова) с помощта на функцията за споделяне на файлове. Вместо това използвайте функциите за споделяне на приложения или споделяне на екрана.

Преглед на оригиналната статия на английски: 311500

В Microsoft PowerPoint 2007 и по-нови версии текстът, копиран от уеб страница и поставен в панела "Бележки", може да не се рендира правилно. Заобиколно е да копирате текста в Microsoft Word или Microsoft Notepad, след което да копирате текста отново от този редактор в панела за бележки.

Инициали в Аватари

Първата буква от собственото име на потребителя и първата буква от фамилията на потребителя се използват в аватарите, когато няма налично изображение. Потребителите с второ име, състоящи се от повече от една дума, няма да се показват правилно, като например "Мери Ван Бурен" и "Робърт Смит младши" ще се показват съответно като "MB" и "RJ".

Показване на качество на споделените документи

Webex срещи използва интерфейс на драйвера на принтера за импортиране на документи, които не се поддържат. Качеството на презентацията на документите, споделени в режим на печатен драйвер, като например Microsoft Word, Excel и Adobe PDF документи, не може да бъде по-добро от отпечатване на хартиен носител на същия документ, отпечатан от физически принтер. Този проблем е особено изразен, когато тези документи съдържат изображения на текст.

Споделяне на поточно предаване на мултимедия

Разделителната способност на видеото на участника е оптимизирана до 480p. Видеофайловете с по-висока разделителна способност се преоразмеряват, за да се поберат (640 X 480) резолюция. В момента се поддържат следните мултимедийни файлови формати: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V и MP4.

Препоръчителни системни изисквания за споделяне на видео файлове от страна на Presenter:

  • Изисква се Core2-Duo E6750 @ 2.66GHz за VGA файл

  • За предпочитане е 8 GB amd 650 2.3 GHz (4 ядро)

  • Intel® Ядро™ 2 Duo -E7400 2.8GHz 2.79GHz е за предпочитане

Видео с висока разделителна способност

Видеото с висока разделителна способност е налично само за основната сесия. В момента няма поддръжка за сесиите на прекъсване.

Висококачествено видео

Висококачествено видео е достъпно само за основната сесия. В момента няма поддръжка за сесиите на прекъсване.

Ограничения на операционната система

Ако използвате Solaris или Linux, не можете:

  • Показване на Анимации и преходи на UCF PowerPoint

  • Кеш материали от курса преди началото на сесията

  • Вижте индикатора за готовност на участниците

  • Използване на интегрираните webex срещи

  • Записване на сесии с Webex за записване на събрания или редактиране с webex редактора за записване

  • Възпроизвеждане на файл за запис на сесия за обучение (WRF формат) на Solaris или Linux

  • Използване на PCNow

  • Инсталиране на интегриране в Microsoft Outlook

  • Провеждане на практически лаборатории

Платформата Linux не поддържа новия интерфейс, панел за управление на обучението, поточно споделяне на видео, компютърни аудио подобрения, нов участник панел и високо качество на видео поведение, включително поведение на видео на цял екран.

На Linux представящите не могат да споделят файлове на Microsoft Office, Open Office или Star Office. Поддържа се само споделяне на файлове на UCF

Ако използвате платформата Mac не можете:

  • Инсталиране на интеграция на Microsoft Outlook

  • Преглед на бележките на PowerPoint в панел

  • Използване на бързо стартиране

  • Покани или напомняне на участниците от панела с опции за сесия по време на споделяне на документи на цял екран, споделяне на приложения и настолни компютри

  • Задаване на опции за "Практически"

  • Записване на сесии на локален компютър с локален Webex за записване на срещи или редактиране с редактора за запис на Webex (. (само за WRF формат).

Други ограничения на Mac

  • Потребителите на Mac могат да се присъединят само към една сесия наведнъж.

  • Ако хост на Mac присвоява ролята на представящия на участник в Mac и в същото време има изборен списък, опции за покани или опции Q" tab отворени, тези опции не се затварят автоматично за новия представящ ако лицето прави цял екран или приложение/desktop споделяне

  • Хост не може да стартира сесия на Mac едновременно, докато преглежда webex срещи мрежово базиран запис.

  • Чат и Q" текстово поле няма плъзгач при въвеждане на големи количества текст в съобщението

  • Ако участникът е преминал към роля на представящ, докато е взел тест, то то все пак може да премине теста.

  • Участниците могат да видят менюто за споделяне на представящия по време на десктоп дял, ако последният е на Intel Mac.

  • Когато правите десктоп дял, ако Presenter се опитва едновременно да присвоите участници за прекъсване сесии от тавата за опции на сесията, панелът припокрива диалоговия прозорец за присвояване и този диалог изчезва, ако презентатора щракне някъде на работния плот.

  • Плъзгане бар пространство за анкети винаги се появява, дори ако няма плъзгач

Опциите за сесии винаги се показват в други прозорци, ако са отворени по време на споделяне на работния плот и с други функции от тавата с опциите за сесия.

Проследяване на вниманието

Ако участник е на Solaris или Unix и те вземат тест в рамките на сесията, те се предполага, че винаги се обръща внимание в сесията, докато те са в сесията по време и след завършване на теста.

Регистриране за повтарящи се сесии

В случай на единични повтарящи се сесии, ако даден участник от по-късна сесия бъде поканен ръчно от представящия в текущата текуща сесия, те ще загубят регистрацията си от сесията, за която първоначално е регистрирал и се показват като участник на текущата сесия в отчетите за използването.

Име на метаданните

Мета данни име при въвеждане на данни за SCORM 2004 не може да включва някои специални знаци, дори ако оригиналната сесия включва тези знаци в заглавието.

Регистриране чрез имейл връзка

Ако участникът е поканен да се регистрира за сесия и кликне върху линка за електронна поща, за да го направи, името му не е предварително попълнено във формуляра за регистрация.

Хост файлове на акаунти

Ако вашият хост потребителски акаунт е изтрит, файловете ви все още са включени в мястото за съхранение на сайта.

Мрежово записване

  • Мрежовият рекордер не записва:

    • Частни чат сесии с хостове

    • Резултати от проучването (освен ако резултатите не се споделят с участниците)

    • Тестване и сесии за прекъсване

  • Webex събрания разширен формат за запис (. ARF) файлове се поддържат в UCF Viewer.

Забраняване на "Бързо стартиране"

Ако администраторът на сайта деактивира страницата "Бързо стартиране" в типа сесия и запишете шаблон за планиране за този тип сесия, Бързо стартиране все още се появява в опциите на шаблона. Обаче бързо стартиране страница не се появява в сесията.

Затваряне на диалоговите прозорци в браузъра Firefox

Когато използвате Firefox, някои диалогови прозорци може да не се затварят, когато щракнете върху бутона Затвори или OK поради техническо ограничение с Firefox.

Подобрения на функциите за Macintosh

Подобренията в тази версия са достъпни за Windows, Solaris и Linux. Подобрения и повече поддръжка на функции на Macintosh ще бъдат на разположение скоро след това издание.

Видео системи

Обучението webex не поддържа започване или присъединяване към сесии от видео системи. Например не можете да се присъедините към Webex дъски, комплекти за уебекс стаи, бюро или системи за помещения и т.н.

5 авг 2021
Известни проблеми и ограничения за webex поддръжка

Известни проблеми и ограничения за webex поддръжка

Windows 8.1 и 10

  • За споделяне на файлове трябва да имате Adobe Acrobat Reader, за да споделяте PDF файлове.

  • Когато споделяте файлове на Microsoft PowerPoint в режим на драйвер за печат, може да не се появи съдържание. Препоръчваме ви да използвате стандартния ни режим на Universal Communications Format (UCF) или вместо това да използвате споделяне на екрана за споделяне на приложения.

  • При свързване към отдалечен компютър с Windows 10 локалният екран няма да може да бъде затъмнен.

  • Участниците в Webex meetings могат да записват файловете за универсален формат на комуникациите (UCF) на своите компютри, дори когато хостът е отменил правото за записване за тях.

  • Приложенията на Windows не се показват в диалоговия прозорец "Достъп навсякъде или приложение за добавяне на отдалечен достъп".

  • Когато Mac участник на Webex събрание е споделяне и анотации бяла дъска, анотация цвят е неправилен, когато квадрат или овална форма е избран.

Поддръжка на Microsoft Office 2013 и по-нови версии

  • Ако имате инсталиран Microsoft Office 2013 или по-нова версия, следните функции не се поддържат при споделяне на файлове на PowerPoint:
    • Анимации и преходи
    • Вградени видео или аудио файлове
    • UCF Инструменти
  • Ако сте персонализирали раздела "Информация", някои елементи от персонализираната информация може да не се поддържат. Препоръчваме да го проверите, за да се уверите, че тя продължава да се показва правилно в Webex събрание.
  • В някои случаи могат да възникнат следните проблеми:
    • Текстът и цветовете за запълване може да са малко по-различни от действителните цветове в слайда.
    • Някои графични елементи може да липсват в слайд.
    • Шрифтовете може да се показват размазани на слайд или може да са различни от оригинала.
    • Размерът на фигурите може да е различен от оригинала.
  • Ако даден обект в презентация на PowerPoint не се показва правилно в режим на редактиране, той се премахва автоматично в изглед на слайдшоу; обаче обектът може да продължи да се показва, когато файлът е споделен в Webex събрание.
  • Не можете да споделяте защитени с парола файлове на PowerPoint 2013 с помощта на функцията за споделяне на файлове. Вместо това използвайте функциите за споделяне на приложения или споделяне на работния плот.
  • Не можете да споделяте Excel 2013 файлове в Windows 8 с помощта на функцията за споделяне на файлове. Използвайте функциите за споделяне на приложения или споделяне на екрана (наричани по-рано "споделяне на работния плот").
  • Не можете да споделяте Word 2013 (64-битова) документи на Windows 8 (64-битова) с помощта на функцията за споделяне на файлове. Вместо това използвайте функциите за споделяне на приложения или споделяне на екрана.

Показване на качество на споделените документи

Webex използва интерфейс на драйвера на принтера за импортиране на документи, които не се поддържат от естествения език. Качеството на презентацията на документите, споделени в режим на печатен драйвер, като например Microsoft Word, Excel и Adobe PDF документи, не може да бъде по-добро от отпечатване на хартиен носител на същия документ, отпечатан от физически принтер. Този проблем е особено изразен, когато тези документи съдържат изображения на текст.

Поддръжка на операционната система

За да стартирате поддръжката на Webex:

  • За представители за поддръжка на клиенти (CSRs) с помощта на Linux, Solaris или Macintosh някои функции на продукта може да не се поддържат. За повече информация, моля, вижте функциите на различни платформи и познатипроблеми.

  • Клиентите могат да използват Linux, Solaris или Macintosh, но няма да могат да се свързват към отдалечена сесия зад Microsoft ISA прокси сървър с разрешена идентификация на потребителя. Това е известен документ за издаване на Java от Sun в http://bugs.sun.com/bugdatabase/view_bug.do?bug_id=4636657.

За повече информация относно компютрите, операционните системи и браузърите, поддържани от поддръжката на Webex, вижте Webex системни изисквания и функция поддръжка версия бележки.

Срив, докато сте влезли в клиентски компютри

Ако влезете в клиентския компютър като друг потребител и браузърът за поддръжка на Webex се срива, ще останете влезли в компютъра на клиента. Когато това се случи, помолете клиента си да излезе и след това да влезе отново.

Приложенията показват по време на сесията за запис

Когато записвате сесия за поддръжка на Webex, докато показвате приложение на клиент, всички други отворени на вашия компютър прозорци ще бъдат видими за вашия клиент.

Дисково пространство по време на прехвърляне на файлове

По време на прехвърляне на файлове, ако получаващата страна се изпълни с дисково пространство, сесията ще завърши.

Преместване на прозореца за прехвърляне на файлове по време на споделяне на работния плот

Ако стартирате прехвърляне на файлове, докато споделяте настолни компютри, не можете да преместите прозореца за прехвърляне.

Забраняване на системната информация

Администраторите на сайта не могат да забраняват функцията "Системна информация" в потребителски типове сесии.

Ограничение за покана за имейл на Lotus Notes

Ако използвате приложението за имейл на Lotus Notes, функцията "изпращане на покана за имейл с помощта на локален клиент за поща" може да не работи. Това се случва, защото Lotus Notes ограничава размера на имейл съобщенията, които започвате от уеб страници. За да разрешите това, променете шаблона за имейл за покана, за да намалите размера на съобщението.

Основният файл прехвърляне не се показва в регистрационния файл на събития

Файловете, прехвърлени с използване на основния метод за прехвърляне на файлове, не се показват в регистрационния файл на събитията.

Присъединяване към сесия за входяща поддръжка при бавна мрежова връзка

Когато метод за изтегляне на клиента е зададена на TFS (временна папка решение) за сайта и клиент се опитва да се присъедини към входяща сесия поддръжка с помощта на бавна мрежова връзка, клиентът може да получите съобщение за грешка "Присъединяване конференция потвърждението е неуспешно" след клиент попълва формуляра за запис и щракне върху подаване

Превъртане, докато използвате уеб чат за уеб поддръжка на Webex

Когато използвате уеб чат за уеб поддръжка на Webex, след като лентите за превъртане са се появили, бързо превъртане нагоре и надолу може да доведе до прозореца за чат да мига в бърза последователност.

Блокирани функционалности за поддръжка на Webex

За да изпълнява определени функции в поддръжката на Webex, Webex изисква административни привилегии в Windows. Без тези идентификационни данни някои функции за поддръжка на Webex е блокиран поради недостатъчни привилегии, като например възможността за отдалечен контрол на прозореца на Windows за управление на потребителски акаунти (UAC) или други приложения, които изискват администраторски привилегии. Има два начина да се позволи на системата да извърши тези действия:

  • На система, която никога не е била инсталирана поддръжка на Webex, влезте в Windows като администратор, за да стартирате поддръжката на Webex за първи път. След това, потребителят може да влезете със стандартен потребителски акаунт.

  • Локален потребител с административни привилегии може да позволи Webex действия, които изискват разрешение на UAC.

Известни проблеми и ограничения за отдалечен достъп

Присъединяване към webEx среща на Chrome и Firefox

Поради промени в правилата на Google и Mozilla, потребителите ще трябва ръчно да активират приставката Webex, когато използват Chrome и Firefox.

Ограничение на агентите за отдалечен достъп

Командата "Направи екран празно" е забранена в безопасен режим на Windows.

Известни проблеми и ограничения за WebACD

Връзки, генерирани от Webex приложения и услуги за запис на Webex

Като част от нашите продължаващи актуализации за подобряване на защитата, Cisco прави промени за подобряване на управлението на криптографски ключове, използвани за генериране на URL адреси, използвани в Cisco Webex събрания, Webex обучение, Webex поддръжка, Webex събития и Webex услуги за запис. В резултат на това съществуващите връзки, генерирани от тези услуги, са актуализирани и в някои случаи потребителите може да се нуждаят от искане за нови връзки.

Windows 8.1 и 10

  • За споделяне на файлове трябва да имате Adobe Acrobat Reader, за да споделяте PDF файлове.

  • Когато споделяте файлове на Microsoft PowerPoint в режим на драйвер за печат, може да не се появи съдържание. Препоръчваме ви да използвате стандартния ни режим на Universal Communications Format (UCF) или вместо това да използвате споделяне на екрана за споделяне на приложения.

  • При свързване към отдалечен компютър с Windows 10 локалният екран няма да може да бъде затъмнен.

  • Участниците в Webex meetings могат да записват файловете за универсален формат на комуникациите (UCF) на своите компютри, дори когато хостът е отменил правото за записване за тях.

  • Приложенията на Windows не се показват в диалоговия прозорец "Достъп навсякъде или приложение за добавяне на отдалечен достъп".

  • Когато Mac участник на Webex събрание е споделяне и анотации бяла дъска, анотация цвят е неправилен, когато квадрат или овална форма е избран.

5 авг 2021
Известни проблеми и ограничения за администриране на сайта

Брандиране и персонализиране

  • Новата Webex заглавка не позволява маркови заглавки да бъде по-малко от 75 px. Ако сайт марка има височина на заглавката, която е по-малко от 75 px и не е персонализирана заглавка HTML код, системата автоматично увеличава височината на заглавката на 75 px.

  • Влизане и излизане връзки за инструмента за администриране на сайта не се виждат, ако заглавен цвят навигационна е син или тъмен цвят.

Ако искате да направите промени в брандинга, трябва да се свържете с вашия мениджър за поддръжка на клиенти (CSM).

Поддръжка на браузъра Safari

Браузърът Safari не се поддържа за администриране на сайта на Mac.

CMR Hybrid (Webex-разрешено за телеразлика) срещи

Следните проблеми се прилагат за CMR хибрид (Webex разрешени за телеразразследване) срещи:

  • За да се намали възможността за проблеми с честотната лента за видео, администраторите на сайта трябва да се уверите, че следните опции за администриране на сайта са зададени за CMR хибридни потребители:

    • Уверете се, че за Webex VoIP и видео връзка, винаги е избрана опцията автоматично шифровани UDP/TCP SSL.

    • Изберете Настройки на сайта > Опции за сайта и проверете опцията за максимална честотна лента на видео. Това задава максималната честота на видео кадрите за видео в събрания. Настройката по подразбиране е 15 кадъра в секунда.

    • Под "OneTouch Опции за телепредразбиране", уверете се, че е отметнато контролата за пропускателната способност на телепределените данни, освен ако не е препоръчително да се промени.

    • Под "Опции за събранието" уверете се, че включване на видео с висока разделителна способност е включена, така че да могат да се изпращат резолюции над 360 p.

    За допълнителна информация относно конфигурацията на честотната лента за CMR хибридни срещи вижте "Предпоставки" в Cisco сътрудничество събрание стаи (CMR) ръководство за конфигуриране на хибридна конфигурация на страницата на Cisco TelePresence пакет за управление на данни (TMS).

  • Администраторите на сайта трябва също така да се уверите, че Webex срещи PRO TelePresence тип сесия е разрешен за вашия сайт:

    • Webex срещи PRO TelePresence тип сесия ще даде на потребителите различен потребителски интерфейс в интегрирането на Webex производителност инструменти за Microsoft Outlook от стандартната Webex интеграция с Outlook.

    • Ако искате съществуващите потребители на сайта ви да използват CMR Hybrid, трябва да ги активирате партида за Webex срещи Pro TelePresence сесия тип-не е разрешено за тях автоматично.

    • Когато сайтът е разрешен за CMR хибрид, квадратчето по подразбиране за нови потребители се маркира автоматично до Webex срещи PRO TelePresence сесия тип сайт администрация опция. Ако не искате новите потребители да бъдат активирани за CMR Hybrid автоматично, трябва да махнете отметката от квадратчето По подразбиране за нови потребители.

    • Можете също да създадете допълнителни потребителски типове сесии въз основа на Webex срещи за телеразрива сесия тип.

  • Администраторите на сайта не могат да правят промени в CMR хибриден потребителски интерфейс за Webex инструменти за производителност. Например администраторите не може да промени марката за CMR хибридни опции за събрание панел в интеграция с Outlook, не може да скрие информация в панела "Опции за събрания" или в диалоговите прозорци TelePresence или Разширени настройки за Webex и не може да ограничи броя на видео разговор в участници, който потребителят може да въведете.

  • Въпреки че споделянето на екрана (наричано по-рано "споделяне на работния плот" и споделяне на приложения се поддържат в CMR Hybrid събрания, някои стандартни функции за споделяне, анотация и споделяне на бяла дъска не се поддържат в CMR Hybrid срещи.

  • За CMR Хибридни събрания се поддържа запис; Въпреки това, той има следните известни проблеми и ограничения:

    • CMR Хибридни записи на събрания ще бъдат във формат MP4. Видеото ще бъде записано на 360 стр.

    • Когато потребителите възпроизвеждат записа, те могат да виждат споделяне на екрана, споделяне на приложения, активни видеокабори видео емисии, участник, списък, чат и запитвания. Въпреки това, ако потребителите изтеглят записите, споделяне на екрана, споделяне на приложения и аудио част е в един MP4 файл и не съдържа активни говорител видео камера емисии, списъка на участниците, чат, и запитвания.

    За повече информация относно записа на CMR хибридни събрания вижте Записване и възпроизвеждане ЧЗВ в Webex срещи често задавани въпроси.
  • Ако нямате достатъчно честотна лента, презентацията и споделянето на данни в Webex видео конференции и CMR хибридни срещи може да се влоши до XGA (1024 x 768 резолюция) и 5 кадъра в секунда. На TelePresence системи потребителите виждат формат "Letterbox". Поддържа се до 720 p разделителна способност, докато всички участници в Webex имат поне 2 Mbps, а споделянето на данни може да покрие целия екран на telePresence система както на 4:3, така и на 16:9 TelePresence системи без изрязване. С разделителна способност TelePresence Server 4.1 и 3.0 на кондуктора, 1080 p резолюция се поддържа, стига всички участници в Webex да имат поне 3 Mbps. Ако някой от участниците в събранието не разполага с минимална пропускателна способност, всички участници ще паднат до следващото най-ниско ниво на разделителна способност за споделяне на данни. Например, ако е използвана 720 p резолюция, но един участник има честотна лента, която е под прага, резолюцията на събранието спада до 720 p за всички участници. Или, ако се използват TelePresence Server 4.1 и Проводник XC 3.0, нормално ще се поддържа 1080 p, но ако един участник няма поне 3 Mbps, резолюцията за споделяне на данни пада до 720 стр за всички участници. Качеството на презентацията и споделянето на данни от TelePresence система telePresence система не се променя и резолюцията се основава на TelePresence Server или настройките на серията Cisco TelePresence MCU. Качеството на презентацията и споделянето на данни от webex приложение до Webex приложението е с добро качество. Тези ограничения за качество на презентацията и споделянето на данни не се отнасят за срещи само за Webex, които използват собствен формат за рендиране на данни.

    За списък на съвместими видео системи и приложения вижте Webex срещи видео съвместимост и поддръжка

  • Споделянето на екрана (наричано по-рано "споделяне на работния плот") и споделянето на приложения се поддържат в CMR Hybrid събрания, но някои стандартни функции за споделяне на съдържание, като споделяне на файлове, анотация и споделяне на бяла дъска, не се поддържат.

  • Започвайки с Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) версия 14.4, администраторите могат да конфигурират Cisco TMS да позволите на участниците в телеконденция да се присъедини към CMR хибридно събрание до 5 минути преди планираното начален час. "Телесъобщения" не се присъединява към събранието, докато първият участник в TelePresence не се набере към събранието. Cisco TMS не набира webex до планирания начален час на събранието. За повече информация вижте "Конфигуриране на разрешаване на началото присъединяване" в раздела "Конфигуриране на конферентни настройки в Cisco TMS" на Cisco сътрудничество събрание (CMR) ръководство за конфигуриране на хибридна конфигурация на страницата на Cisco TelePresence пакет за управление на данни (TMS).

  • CMR хибридни срещи не поддържат "VoIP само" аудио.

  • Планиране на големи CMR хибридни събрания изисква администраторите да зададете ограничения капацитет. За да заглушите всички, освен високоговорителя, участниците трябва да бъдат изключени в Webex и в ТелеПредставете:

    • От приложението Webex хостът може да изключи webex участници.

    • В някои TelePresence системи, домакинът може да заглушва други участници в TelePresence; В противен случай администраторът може да заглушите участниците в TelePresence чрез TelePresence Server.

5 авг 2021
Известни ограничения за срещите на Cisco Webex за Google

  • Ако потребител, който има повече от един профил в Webex, влезе в един профил в Webex (например companyA.webex.com) в браузъра Chrome, и след това влезе в разширението на Cisco Webex за Google с профила в Google на потребителя и използва друг профил в Webex (companyb.webex.com) с различни идентификационни данни, този потребител няма да може да влезе в срещите на Cisco Webex за Google. Ако възникне този проблем, потребителят трябва да излезете от браузъра Chrome и да изчистите "бисквитките", и след това опитайте да влезете отново в Cisco Webex срещи за Google.

  • Ако потребител влезе в Google календар с един профил в Google и след това влезе в срещите на Cisco Webex за Google с друг профил в Google, когато потребителят избере график събрание в прозореца на Cisco Webex Meetings for Google, календарът няма да се отвори и няма да се покаже планираното събрание, въпреки че събранието може да е планирано успешно.

  • Ако настройките за събрание за стая за лична стая на потребител се променят, тези промени няма да бъдат отразени автоматично в срещите на Cisco Webex за Google. Промените в настройките за събрание на стая за лични стаи се синхронизират, когато потребителят рестартира браузъра Chrome, или влезе в срещите на Cisco Webex за Google отново, или влиза в профила си в Webex чрез срещи на Cisco Webex за Google.

  • Когато домакинът добави webex Personal Room събрание към събрание в Google Календар, се появява потвърждение, което включва видео адрес, но поканените не виждат този адрес. Поканените обаче могат да видят адреса на видеоклипа и връзката за събрание в поканата.

  • Понякога прозореца на Cisco Webex срещи за Google не се показва напълно. Ако това се случи, потребителят може да опита да кликне два пъти върху иконата на Cisco Webex срещи за Google в браузъра Chrome.

Беше ли полезна тази статия?

Известни проблеми и ограничения за Cisco Webex срещи

Свързани статии
стрелка нагоре