Вижте Известни проблеми и ограничения за Web App Webex Meetings за информация в уеб приложението.

Приставката за Mac Outlook в настолното приложение Cisco Webex изисква надстройка до версия 39.5.1

Приставката за Webex Mac Outlook не разпознава Webex срещи в Mac Outlook 16.23 или по-нова версия за Microsoft Office 365, като контролите все още се показват Добавете Webex Meeting когато потребителите отворят среща и се опитат да я редактират.

За да възстановите тази оперативна съвместимост между приставката Webex Mac Outlook и приставката за Windows Outlook, трябва да надстроите своя плъгин за Webex Outlook до WBS39.5.1 или по-нова версия.

За тези промени:

• Администраторът на администратор на сайта трябва да провери Автоматично свързвайте потребителите с този сайт на Webex, ако имейл адресът на акаунта им в Webex съвпада с имейл адрес имейл адрес им в Microsoft Office 365 в администрацията на сайта на Cisco Webex Конфигурация > Общи настройки на сайта > Интеграция на трети страни .

• Администраторът трябва да разреши достъпа на Webex до Microsoft Office 365 в Webex администрация на сайта. Изберете Добавяне на ново разрешение за да започне процеса.

  

• За повече информация относно внедряването и конфигурирането на инструмент за планиране за Cisco Webex за Microsoft 365 вж. Внедряване и конфигуриране на инструмент за планиране за Cisco Webex за Microsoft 365 .

• Уверете се, че имейл адрес , който се използва в Webex , е същият като акаунта в Microsoft 365 и че имейл адрес е потвърден в Webex.

За повече информация относно проверката на имейл вижте:

• Проверка на Имейл на Cisco Webex Meetings

• Потвърждаване на имейл домейн в администрацията на сайта на Cisco Webex

Известни проблеми с приставката за Webex Outlook WBS39.5.1

• Проблем с взаимодействието при среща в личната стая: Информацията за срещата на Webex Personal Room не може да бъде изтрита при избор Анулиране на срещата на Webex в Mac Outlook, ако срещата е създадена или актуализирана от приставката Webex Outlook за windows. Заобиколно решение за това е да отмените срещата в Outlook.

• Проблем с взаимодействието на PCN среща: Бутонът все още се показва Добавете Webex Meeting когато потребителите отворят срещата в Mac Outlook, ако срещата е създадена или актуализирана от приставката Webex за Windows Outlook. Няма решение.

• График от името на проблема на MAC Outlook версия 16.25(19051201): Идентифициран е дефект в Mac Outlook, който засяга Webex Scheduler. Този дефект на Outlook беше отстранен в бавен канал на Microsoft Office 16.26 (19053000) и бърз канал на Microsoft Office 16.27(19060500). Този дефект е, че когато асистент отвори календара на друго лице и се опита да създаде среща за това лице, срещата се създава за асистента. Решението е да надстроите до Mac Outlook 16.26 или по-нова версия.

Зависимости

Сайтове, които са надстроили до новия плъгин за Webex Mac Outlook 39.5.1, но не отговарят на предварителните условия, получават съобщение за грешка, когато се опитват да актуализират или редактират Среща в Webex.

Обратна съвместимост

Тази нова версия не коригира предишни срещи, които са били насрочени от старите плъгини на Webex за Windows или Mac Outlook. Същото съобщение за грешка се появява, когато потребителите се опитат да актуализират или редактират Среща в Webex.

Cisco Webex пренасочва основната услуга към GSB за тази промяна. Без тази надстройка потребителите не могат да създават и актуализират срещи на Webex с помощта на приставката Webex Mac Outlook. Сайтовете получават тази актуализация автоматично само ако автоматичната актуализация е активирана.

Общи известни проблеми и ограничения на настолното приложение Cisco Webex Meetings

• След инсталирането на настолното приложение Webex има два елемента в списъка с приложения на Windows. Избирането на едно от двете за деинсталиране премахва и двете.

• След като потребителите започнат среща от настолно приложение, в лентата на задачите има две икони на Webex . Те ще бъдат обединени по-късно.

• Дисплеят на потребителски интерфейс може да изглежда изкривен след промяна на DPI в Microsoft Windows. За да го коригирате, излизам от Windows и влизам отново.

• Планирането в Microsoft Outlook с акаунт , настройвам от Google Calendar, не се поддържа.

• Приложението за настолни компютри може да чете списъка със срещи само когато Microsoft Outlook е инсталиран и влязъл в системата. Потребителите на Mac трябва да конфигурират имейл адрес и паролата на акаунта си в Outlook първия път, когато използват приложението.

• За потребителите на Windows 7 и Outlook 2016 настолното приложение може да не е в състояние да изстърже списъка със срещи от календара на Outlook, тъй като Windows 7 няма някои библиотечни файлове, от които Outlook 2016 се нуждае. Вижте уебсайта на Microsoft , за да изтеглите Visual C++ Redistributable Packages. Windows 7 и Outlook 2013 нямат този проблем.

• Потребителите на Windows може да получат MAPI грешка, когато настолното приложение се опита да прочете списъка със срещи от календара на Outlook. Излезте от приложението Outlook и рестартирайте.

• Когато потребителите се опитат да започнат или да се присъединят към срещи на Webex , които изискват удостоверяване на друг сайт, приложението за срещи първо ще пренасочи потребителя към браузъра. Потребителите на Cisco Webex Events и Cisco Webex Training също се пренасочват първо към браузъра.

• Когато потребителите се опитат да се присъединят към среща на сайт на Webex, който е различен от сайта, който е влязъл през настолното приложение, потоците за стартиране и присъединяване се пренасочват първо към браузъра, вместо да стартират приложението Webex Meetings .

• Функцията за сдвояване в близост на настолното приложение използва само изключителен режим, за да се опита да се сдвои с видео устройства на Cisco , когато потребителите щракнат Свържете се с устройство на Windows. Това означава, че други приложения, работещи в изключителен режим, блокират или оказват влияние върху сдвояването.

• Функцията за сдвояване в близост може да не работи в Windows, ако настройката Активиране на аудио подобрения е активиран. За да предотвратите това, изпълнете следните стъпки:

  От Записване раздел на вашия Windows Звук екран за конфигурация, изберете Свойства , след което деактивирайте (махнете отметката) Активирайте аудио подобрения .

• Ако компютър има няколко екрана, само съдържанието на главен екран се споделя със сдвоените видео устройства на Cisco .

• Ако компютър има слушалки, които са включени, Cisco видео устройствата няма да бъдат открити чрез близост.

• Когато крайната точка е сдвоена с настолно приложение, „Споделяне на устройство“ означава да проектирате работния плот към екрана на видеосистемата безжично без Webex Meetings.

• Настолното приложение Webex Meetings не показва информация за срещи, споделена от услугата Hybrid Calendar.

• Ако изберете Webex като календара, който използвате за списъка си със срещи, срещите, насрочени в Лични стаи, не се показват.

• Настолното приложение Webex Meetings не може да се сдвои с устройство с публичен IP адрес , използвайки Proximity от съображения за сигурност.

Този раздел се отнася само за сайтове на Webex Meetings , които имат Тип медиен ресурс списък, наличен в Заседателна зала за облачно сътрудничество опции на сайта. За повече информация се свържете с вашия администратор.

Необходим е видео кодек H.264 за споделяне на съдържание

Споделянето на съдържание се поддържа само с видеокодек H.264. По-старите видео системи, които не поддържат кодек H.264, няма да могат да споделяне на съдържание.

Изживяване с миниатюри на видео по време на среща

Всички каскади в Webex Meetings са ограничени до до шест потока наведнъж в двете посоки. Например участниците в Webex Meetings виждат само до шест видеопотока от потребители на Webex Video Platform, свързани чрез Webex Cisco Webex, Webex стаи и настолни устройства, Skype за бизнеса и други SIP или H.323 устройства, свързани към срещата. По същия начин потребителите на Webex Video Platform виждат само до шест участници, използващи приложения Webex Meetings , включително приложения за настолни компютри, мобилни устройства и уеб. Освен това всички участници, които са свързани чрез Webex Video Mesh възли, имат същото ограничение между техния специфичен Webex Video Mesh възел и устройства или приложения, които са свързани директно към облака Webex или други Webex Video Mesh възли.

Списък на регистрирани на място видеоустройство

Списъкът с регистрирани локално видеоустройство има ограничение за броя на показаните участници. Следователно този списък може да не показва общия брой участници в срещата, както е отразено в настолното приложение Webex Meetings .

Подкана за инсталиране на Webex Meetings няколко пъти

Ако изчистите бисквитките си в Google Chrome, Mozilla Firefox или Safari, може да видите екрана за инсталиране отново следващия път, когато се присъедините към среща от вашия уеб браузър, дори ако вече сте инсталирали настолното приложение. Ако щракнете върху инсталационния файл, стартирате настолното приложение.

Възпроизвеждане на запис на мобилни устройства

Не можете да възпроизвеждате базиран на мрежа запис на мобилно устройство.

Шаблони за срещи по подразбиране

Ако Първият участник, който се присъедини, ще бъде водещ опцията е активирана в администрация на сайта, тази опция е активирано по подразбиране в планировчика на срещи на вашия сайт на Webex. Той също така е активиран в шаблона за среща по подразбиране, който използвате в инструменти за продуктивност за планиране на срещи на Webex с Microsoft Outlook. Персонализираните шаблони за срещи, създадени от потребителите, не са засегнати. Ако домакин планира срещи с помощта на персонализирани шаблони и иска първият участник, който се присъедини към срещите, автоматично да стане презентатор, домакинът трябва ръчно да активира настройката в персонализираните шаблони.

Мрежови записи

Мрежовите записи изискват минимална честотна лента от 2,0 Mbps за гладко възпроизвеждане; в противен случай може да възникне пауза.

Възпроизвеждане на MP4 във видео срещи извън Webex Meetings не се поддържа за настолното приложение Webex Meetings за Linux

Потребителите на Linux в настолното приложение Webex Meetings не могат да започнат или да се присъединят към видеосреща извън Webex, която е активирала възпроизвеждане на MP4. Те получават предупредително съобщение , което показва, че тяхната операционна система не се поддържа за тази среща, тъй като Linux поддържа само ARF формат за запис.

Препоръчваме на потребителите на Linux да използват уеб приложението Webex Meetings за поддръжка на възпроизвеждане на MP4 във видео срещи извън Webex.

Активни срещи само с аудио са рециклирани

Срещите само с аудио се рециклират в съответствие с 90-дневния период за рециклиране на срещите или 180-дневния период за рециклиране на повтарящи се срещи, дори ако срещите са били хоствани или присъединени в рамките на това време.

Персонални стаи

Телефони с Windows 8 и настолното приложение Webex Meetings за Linux —Не можете да стартирате или хоствате среща в личната си стая, като използвате устройство с Windows Phone 8 или настолното приложение Webex Meetings за Linux.

Препоръчваме на потребителите на Linux да използват уеб приложението Webex Meetings , за да стартират или хостват срещи от личните си стаи.

Лично лоби на стаята —Потребителите на следните устройства или приложения не могат да чакат във фоайето, докато личната стая е заключена: Настолно приложение Webex Meetings за устройства с Linux, TelePresence и устройства с Windows Phone 8. Освен това потребителите, които се присъединяват само към аудио частта на срещата, не могат да чакат във фоайето, докато личната стая е заключена. Тези потребители ще получат съобщение, че стаята е заключена и няма да могат да се присъединят, докато стаята не бъде отключена.

Препоръчваме на потребителите на Linux да използват уеб приложението Webex Meetings , за да чакат във фоайето, докато личната стая е заключена.

За повече проблеми, които засягат личните стаи и видеото на Webex Meetings , вж Междуплатформени функции и известни проблеми .

Интернет приложение Webex Meetings

Видео ограничение

VoIP не се поддържа, когато в акаунт на домакин е деактивирана видео конфериране на Webex Meetings .

Бавно време за присъединяване след сериозна надстройка

След голямо надграждане на Webex Meetings Suite, съдържащо повече нови функции от обикновената версия на сервизния пакет, може да срещнете дълго време за зареждане, тъй като трябва да се изтеглят и инсталират повече файлове. Времето за зареждане зависи от честотната лента на вашата мрежа и количеството трафик в момента на изтеглянето. Като цяло времето за зареждане може да варира от 20 секунди до 3 минути или повече.

Една среща наведнъж

Потребителите на Mac могат да се присъединят само към една среща едновременно.

Работа по време на срещата

• Когато езикът е настроен на корейски, темата на срещата понякога може да показва неправилни знаци.

• Бутонът за видео настройки не се показва за панела за участници на Mac, когато участник преглежда споделено съдържание в режим на цял екран.

• Поддръжка за навигация с клавиатура и екранен четец :

  • Елементите с миниатюри на видеоклипове в панела за участници не поддържат навигация с помощта на клавиша Tab.

  • Някои елементи в споделянето на файлове и в панела за анкета не поддържат навигация с помощта на клавиша Tab.

  • Елементите в изгледа на видеото на цял екран не поддържат навигация с помощта на клавиша Tab.

  • Елементите във видео потребителски интерфейс не поддържат екранни четци.

  • Елементите с миниатюри на видеоклипове не поддържат екранни четци.

  • Списъкът с участници в панела за участници не поддържа екранни четци.

  • Някои елементи за споделяне на файлове и в панела за анкета не поддържат екранни четци.

• Инструментът Pan не е наличен, когато преглеждате файл, който е споделен чрез споделяне на файлове.

• Новият интерфейс не е достъпен за потребители на Linux.

• На Mac, когато презентаторът коментира по време на споделяне на приложение или споделяне на споделяне на екран (наричано преди споделяне на работния плот ) и води бележки или създава анкета, информацията за бележки и анкета не може да бъде запазена.

• На Mac, когато използвате анотация по време на споделяне, ако потребителят премине от изглед на раздел към изглед на цял екран, опцията за анотация, която е използвана като последно, не се запомня.

• На някои машини с Windows, както и на машини с Linux, ако скрийнсейвър на присъстващия се включи и тогава презентаторът започне споделяне на файлове, скрийнсейвър автоматично се затваря.

• Някои персонализирани шаблони за Бърз старт , създадени с помощта на по-стари версии на Webex Meetings, може да не работят след надграждане до тази версия.

• В някои случаи качването на много голям файл на Microsoft PowerPoint за споделяне в срещата може да доведе до прекъсване на връзката на срещата за презентатора.

Инициали в аватарите

Първата буква от собственото име на потребителя и първата буква от фамилното име на потребителя се използват в аватари, когато няма налично изображение. Потребителите с вторите имена, състоящи се от повече от една дума, няма да се показват правилно като три букви, например „Мери Ван Бюрен“ и „Робърт Смит-младши“. ще се покаже съответно като "MB" и "RJ".

Всеки може да споделя функция

• Функцията „Всеки може да споделя“ не е налична за потребители на Linux в настолното приложение Webex Meetings . Също така не е достъпно за мобилни потребители, които използват по-ранни версии на мобилното приложение Webex Meetings . Тази функция ще се поддържа в приложението Webex Meetings версия 6.6 или по-нова за iPhone и iPad и версия 6.5 или по-нова за устройства с Android . Мобилните потребители, които имат по-ранни версии на приложението, все още могат да бъдат направени презентатори, като им се предаде ролята на презентатор само ако мобилното приложение има възможности за презентатор.

  Препоръчваме на потребителите на Linux да използват уеб приложението Webex Meetings за достъп до функцията Всеки може да споделя.

• Ако домакин започне среща на настолен компютър и след това деактивира функцията „Всеки може да споделя“ по време на среща, участниците в тази среща, които използват по-ранни версии на приложението Webex Meetings за iPhone, iPad и Android , пак ще могат да споделят .

• Потребителите на мобилното приложение Webex Meetings няма да могат да деактивират функцията „Всеки може да споделя“ в рамките на среща, но ще следват настройките за администриране на сайта за тази функция.

Ролята на домакин, поета от присъединяващ се алтернативен организатор

При някои обстоятелства ролята на домакин може да бъде поета от алтернативен организатор при присъединяване към среща или сесия, дори ако хостът вече се е присъединил. Ако това се случи, препоръчваме алтернативен организатор да присвои ролята на хост обратно на хоста.

Връзки, генерирани от Webex Meetings и услугите за запис на Webex

Като част от нашите непрекъснати актуализации за подобряване на сигурността, Cisco прави промени за подобряване на управлението на криптографските ключове, които се използват за генериране на URL адреси, използвани в Webex Meetings Suite и услугите за запис на Webex . В резултат на това съществуващите връзки, генерирани от тези услуги, са актуализирани и понякога може да се наложи потребителите да поискат нови връзки. Повече информация можете да намерите тук: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX78957.

Поддръжка на няколко монитора в Windows 10

Споделеното съдържание може да бъде отрязано или да се покаже частично при споделяне от вторичен екран с по-висока разделителна способност от основния ви екран. За да коригирате това, ви препоръчваме да зададете най-големия дисплей да бъде основен дисплей в настройките на дисплея на Windows.

Качество на показване на споделените документи

Webex Meetings използва интерфейс на драйвера на принтера за импортиране на документи, които не се поддържат първоначално. Качеството на представяне на документите, споделени в режим на драйвер за печат, като документи на Microsoft Word, Excel и Adobe PDF , не може да бъде по-добро от разпечатка на хартиен носител на същия документ, отпечатан от физически принтер. Този проблем се проявява, когато тези документи съдържат изображения на текст.

Изрязани, отрязани или неправилно поставени обекти за рисуване

Обектите за рисуване частично или изцяло извън 15-битовите twips (32768 x 32768 twips = 22,75 x 22,75 инча) координатния обхват не се показват, отрязват или не се поставят. Това включва обикновени PD чертожни обекти, изображения, UCF обекти и анотации. Действителният размер в пиксели зависи от разделителната способност на екрана и размера на екрана.

За да избегнете този проблем, препоръчваме да преоразмерите големите документи, за да се поберат в горния координатен диапазон.

Поддръжка на Microsoft Office 2013 и по-нови версии

• Ако имате инсталиран Microsoft Office 2013 или по-нова версия, следните функции не се поддържат при споделяне на PowerPoint файлове:

  • Анимации и преходи

  • Вградени видео или аудио файлове

  • UCF Toolkit

• Ако сте персонализирали своя раздел Информация, някои персонализирани елементи може да не се поддържат. Препоръчваме ви да го потвърдите, за да сте сигурни, че продължава да се показва правилно в Среща в Webex.

• В някои случаи могат да възникнат следните проблеми:

  • Цветовете на текста и запълването може да се различават малко от действителните цветове в слайд.

  • Някои графични елементи може да липсват в слайд.

  • Шрифтовете може да изглеждат замъглени на слайд или да се различават от оригинала.

  • Размерът на фигурите може да е различен от оригинала.

• Ако обект в презентация на PowerPoint не се показва правилно в режим на редактиране, той автоматично се премахва в изглед на слайдшоу; обаче обектът може да продължи да се показва, когато файлът е споделен в Среща в Webex.

• Не можете да споделяте защитени с парола файлове на PowerPoint 2013, като използвате функцията за споделяне на файлове. Вместо това използвайте функциите за споделяне на приложения или споделяне на работния плот .

• Не можете да споделяте файлове на Excel 2013 на Windows 8 с помощта на функцията за споделяне на файлове. Вместо това използвайте функциите за споделяне на приложения или споделяне на екран (наричани преди „споделяне на работния плот“).

• Не можете да споделяте документи на Word 2013 (64-битови) на Windows 8 (64-битови) с помощта на функцията за споделяне на файлове. Вместо това използвайте функциите за споделяне на приложения или споделяне на екран .

Маркиране на вътрешни участници

Тагове за вътрешни участници не се появяват в следните случаи:

• Когато участникът се присъедини от мобилно устройство

• Когато участник, използващ One-Touch TelePresence Plus, не използва SAML еднократен вход

• В срещите на личната конференция

Споделяне на файлове

Ако сте хост, използващ Windows и нямате универсален драйвер за принтер, инсталиран на вашата система, няма да можете да споделяте никакви типове файлове, освен файлове на Microsoft PowerPoint по време на споделяне на файлове. В този случай системата ще предостави опция за преминаване към споделяне на приложения вместо споделяне на файлове или за инсталиране на универсален драйвер за принтер, преди да продължите. (Системите на Windows 7 идват предварително инсталирани с универсален драйвер за принтер.)

Споделяне на поточно медия

Разделителната способност на присъстващите е оптимизирана до 480p. Видео файловете с по-висока разделителна способност се преоразмеряват, за да паснат (640 X 480) на разделителна способност. Понастоящем се поддържат следните формати на медиен файл : WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V и MP4.

Препоръчителни системни изисквания за споделяне на видео файлове от страна на презентатора:

• Изисква се Core2-Duo E6750 @ 2.66GHz за VGA файл

• AMD 9650 2.3GHz (4 ядра) 8GB е за предпочитане

• Предпочита се Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8GHz 2,79GHz

Превключване на звука към вътрешни високоговорители при споделяне на файлове

Ако използвате външно аудио устройство като слушалки или външни високоговорители, споделянето на файл със звук, като например WRF файл, принуждава приложението Webex Meetings да превключи към вътрешните високоговорители, дори ако изберете външен източник в Webex Meetings настройки на звука. Приложението се връща към външно устройство, след като спрете да споделяте файла.

Неуспешно присъединяване към срещата.

Потребителите на Linux/Unix може да не могат да се присъединят към срещата, ако NTLM удостоверяването е активирано с ISA прокси. Препоръчваме на потребителите на Linux да използват уеб приложението Webex Meetings като заобиколно решение.

Преглед на документи на Office 2007 и по-нови

Участниците, които се присъединяват към среща от настолното приложение Webex Meetings за Linux/Unix, може да имат проблеми с дисплея, когато презентаторът споделя документ от Microsoft Office 2007 и по-нова версия. Например някои анимации и снимки може да не се покажат или да се изкривят. Като заобиколно решение препоръчваме на присъстващите да използват уеб приложението Webex Meetings .

Microsoft Office PowerPoint

В Microsoft PowerPoint 2007 и по-нови версии, текстът, който е копиран от уеб страница и поставен в панела за бележки, може да не се изобрази правилно. Заобиколно решение е да копирате текста в Microsoft Word или Microsoft Notepad, след което да копирате текста отново от този редактор в панела за бележки.

Импортиране на контакти в Microsoft Outlook 2010

Импортирането на вашата фирмена адресна книга в контактите ви в Webex Meetings не се поддържа с Microsoft Outlook 2010 64-битов.

Закриване на среща

В Internet Explorer 7, ако има няколко отворени раздела в браузъра и страницата „Среща в ход“ на Webex Meetings не е разделът на преден план, мениджърът на срещи не може да бъде затворен. Причината е, че поле за набиране за потвърждение „Затвори среща“ става скрит, ако друг раздел е в горната част на страницата Webex Meetings .

Изглед на видео на цял екран

Когато презентаторът превключи на изглед на видео на цял екран, докато споделя своя екран (наричан преди „споделяне на работния плот“), приложение или документ, споделянето се поставя на пауза от страна на присъстващите (последният споделен екран замръзва), ако те са само един монитор. Когато водещият излезе от изгледа на видео на цял екран, споделянето се възобновява автоматично.

Участниците остават в изглед на видео на цял екран, когато водещият спре да споделя и автоматично излиза от изгледа на цял екран, когато презентаторът започне да споделя отново.

Ако презентаторът има два или повече монитора, той може лесно да споделя съдържание на един монитор и да превключи към изглед на видео на цял екран на друг монитор.

Автоматично рестартиране на среща на резервен сайт

Автоматично няма споделено възстановяване на състоянието, когато даден сайт стане недостъпен и автоматично се пренасочва към вашия резервен сайт, който е бил архивиран със системата Webex Global Site Backup (GSB). След като прозорецът на срещата се свърже отново със срещата на резервен сайт, споделеното състояние се губи и презентаторът трябва да започне да споделя съдържание.

Криптиране от край до край с помощта на PKI

Криптирането от край до край на данните по време на срещата с помощта на двойка публичен и частен ключ, предоставено от администратор на сайта , вече не се поддържа. Шифроването от край до край в среща на живо продължава да е достъпно само с помощта на автоматично генериран ключ за сесия.

Отказан достъп на устройство с iOS след надстройка

Може да бъдете възпрепятствани да се присъедините към среща от вашето устройство с iOS със съобщение за грешка „Версията на приложението ви Webex Meetings не е съвместима с текущата услуга Webex . Надстройте приложението сега." Това се дължи на опция за сигурност за налагане на защитен достъп след всички надстройки на мобилни приложения.

Припокриващи се срещи приключват преждевременно

Понякога припокриващите се срещи може да приключат в краен час на първата среща.

Например, ако домакин насрочи ежедневна повторна среща с продължителност 24 часа с начален час 8:00 сутринта и срещата поддържа присъединяване преди домакин 15 минути преди началото на срещата и ако домакинът не присъства, срещата завършва в 8:00 сутринта и домакинът и участниците трябва да се присъединят отново към срещата.

Ограничения по време на споделяне на екран

Не можете да взаимодействате със системни приложения на дистанционно управляван компютър, дори ако презентаторът на този компютър споделя своя екран.

Не може да се присъедини преди домакин, когато срещата вече е започнала

Когато домакините планирам среща в Microsoft Outlook и проверете Участниците могат да се присъединят към срещата X минути преди началото , ако срещата вече е започнала преди в същия ден, участниците могат да се свържат с аудиото на срещата, използвайки своя компютър, само след като домакините стартират срещата. Това е функция за сигурност.

споделяне на съдържание с висока кадрова честота

В Webex Meetings може да има периодични проблеми, когато някои участници могат да виждат споделено съдържание Оптимизиран за движение и видео е избран. Планирана е корекция за бъдеща актуализация. Дотогава може да се наложи да премахнете отметката от тази опция, ако проблемът продължава.

Не може да се сдвои с Proximity

Настолното приложение Webex Meetings не може да се сдвои с устройство с публичен IP адрес , използвайки Proximity от съображения за сигурност.

Протокол за отдалечен работен плот

Протоколът за отдалечен работен плот не се поддържа за Webex Meetings.

Някои срещи не се показват в календара ви без хибриден календар

Ако нямате Хибриден календар , следните срещи не се показват в календара ви на сайт на Webex или приложението Webex Meetings :

• Срещи в лична стая
• Срещи, за които не сте получили директна покана (препратени покани или покани, изпратени до списък за разпространение)
• Срещи, организирани на различен сайт на Webex

Стартиране на събития, когато Събитията (класически) са деактивирани

Ако администратор на сайта е деактивирал събития (класически), не можете да стартирате предварително планирани събития от сайт на Webex. Вместо това стартирайте събитието си от приложението си в календара или имейла на събитието.

Възпроизвеждане на запис на мобилни устройства

Не можете да възпроизвеждате базиран на мрежа запис на мобилно устройство.

Използване на други услуги за телеконференции

Когато друга услуга за телеконферентна връзка се използва за Webex Events (класически), записът на събитието няма да е ориентиран към видеото.

Бавно време за присъединяване след сериозна надстройка

След голямо надграждане на Webex Meetings Suite, съдържащо повече нови функции от обикновената версия на сервизния пакет, може да срещнете дълго време за зареждане, тъй като трябва да се изтеглят и инсталират повече файлове. Времето за зареждане зависи от честотната лента на вашата мрежа и количеството трафик в момента на изтеглянето. Като цяло времето за зареждане може да варира от 20 секунди до 3 минути или повече.

Работа по време на срещата

• Когато езикът е настроен на корейски, темата на срещата понякога може да показва неправилни знаци.

• Бутонът за видео настройки не се показва за панела за участници на Mac, когато участник преглежда споделено съдържание в режим на цял екран.

• Поддръжка за навигация с клавиатура и екранен четец :

  • Елементите с миниатюри на видеоклипове в панела за участници не поддържат навигация с помощта на клавиша Tab.

  • Някои елементи в споделянето на файлове и в панела за анкета не поддържат навигация с помощта на клавиша Tab.

  • Елементите в изгледа на видеото на цял екран не поддържат навигация с помощта на клавиша Tab.

  • Елементите във видео потребителски интерфейс не поддържат екранни четци.

  • Елементите с миниатюри на видеоклипове не поддържат екранни четци.

  • Списъкът с участници в панела за участници не поддържа екранни четци.

  • Някои елементи за споделяне на файлове и в панела за анкета не поддържат екранни четци.

• Инструментът Pan не е наличен, когато преглеждате файл, който е споделен чрез споделяне на файлове.

• Новият интерфейс не е достъпен за потребители на Linux.

• На Mac, когато презентаторът коментира по време на споделяне на приложение или споделяне на споделяне на екран (наричано преди споделяне на работния плот ) и води бележки или създава анкета, информацията за бележки и анкета не може да бъде запазена.

• На Mac, когато използвате анотация по време на споделяне, ако потребителят премине от изглед на раздел към изглед на цял екран, опцията за анотация, която е използвана като последно, не се запомня.

• На някои машини с Windows, както и на машини с Linux, ако скрийнсейвър на присъстващия се включи и тогава презентаторът започне споделяне на файлове, скрийнсейвър автоматично се затваря.

• Някои персонализирани шаблони за Бърз старт , създадени с помощта на по-стари версии на Webex Meetings, може да не работят след надграждане до тази версия.

• В някои случаи качването на много голям файл на Microsoft PowerPoint за споделяне в срещата може да доведе до прекъсване на връзката на срещата за презентатора.

Инициали в аватарите

Първата буква от собственото име на потребителя и първата буква от фамилното име на потребителя се използват в аватари, когато няма налично изображение. Потребителите с вторите имена, състоящи се от повече от една дума, няма да се показват правилно като три букви, например „Мери Ван Бюрен“ и „Робърт Смит-младши“. ще се покаже съответно като "MB" и "RJ".

Качество на показване на споделените документи

Събития (класически) използва интерфейс на драйвера на принтера за импортиране на документи, които не се поддържат първоначално. Качеството на представяне на документите, споделени в режим на драйвер за печат, като документи на Microsoft Word, Excel и Adobe PDF , не може да бъде по-добро от разпечатка на хартиен носител на същия документ, отпечатан от физически принтер. Този проблем е особено изразен, когато тези документи съдържат изображения на текст.

Покани за присъстващи

Ако домакин премахне всички присъстващи за събитие, връзката към събитието от поканата вече няма да е валидна за тези премахнати посетители. Ако планирате да поканите хора за списък за масово изпращане, препоръчваме ви да използвате услуга за изпращане на пощенски съобщения на трета страна и след това да свържете към адреса на събитието за присъстващите.

Ролята на домакин, поета от присъединяващ се алтернативен организатор

При някои обстоятелства ролята на домакин може да бъде поета от алтернативен организатор при присъединяване към среща или сесия, дори ако хостът вече се е присъединил. Ако това се случи, препоръчваме алтернативен организатор да присвои ролята на хост обратно на хоста.

Връзки, генерирани от Webex Meetings и услугите за запис на Webex

Като част от нашите непрекъснати актуализации за подобряване на сигурността, Cisco прави промени за подобряване на управлението на криптографските ключове, използвани за генериране на URL адреси, използвани в Webex Meetings Suite и услугите за запис на Webex . В резултат на това съществуващите връзки, генерирани от тези услуги, са актуализирани и в някои случаи може да се наложи потребителите да поискат нови връзки.

Присъединяване към Среща в Webex в Chrome и Firefox

Поради промените в правилата на Google и Mozilla, потребителите трябва ръчно да активират добавка Webex , когато използват Chrome и Firefox.

Едно събитие наведнъж

Потребителите на Mac могат да се присъединят само към едно събитие едновременно.

Поддръжка на няколко монитора в Windows 10

Споделеното съдържание може да бъде отрязано или да се покаже частично при споделяне от вторичен екран с по-висока разделителна способност от основния ви екран. За да коригирате това, ви препоръчваме да зададете най-големия дисплей да бъде основен дисплей в настройките на дисплея на Windows.

Поддръжка на Microsoft Office 2013 и по-нови версии

• Ако имате инсталиран Microsoft Office 2013 или по-нова версия, следните функции не се поддържат при споделяне на PowerPoint файлове:

  • Анимации и преходи

  • Вградени видео или аудио файлове

  • UCF Toolkit

• Ако сте персонализирали своя раздел Информация, някои персонализирани елементи може да не се поддържат. Препоръчваме ви да го потвърдите, за да сте сигурни, че продължава да се показва правилно в събитие на Webex .

• В някои случаи могат да възникнат следните проблеми:

  • Цветовете на текста и запълването може да се различават малко от действителните цветове в слайд.

  • Някои графични елементи може да липсват в слайд.

  • Шрифтовете може да изглеждат замъглени на слайд или да се различават от оригинала.

  • Размерът на фигурите може да е различен от оригинала.

• Ако обект в презентация на PowerPoint не се показва правилно в режим на редактиране, той автоматично се премахва в изглед на слайдшоу; обаче обектът може да продължи да се показва, когато файлът е споделен в Среща в Webex.

• Не можете да споделяте защитени с парола файлове на PowerPoint 2013, като използвате функцията за споделяне на файлове. Вместо това използвайте функциите за споделяне на приложения или споделяне на работния плот .

• Не можете да споделяте файлове на Excel 2013 на Windows 8 с помощта на функцията за споделяне на файлове. Вместо това използвайте функциите за споделяне на приложения или споделяне на екран (наричани преди „споделяне на работния плот“).

• Не можете да споделяте документи на Word 2013 (64-битови) на Windows 8 (64-битови) с помощта на функцията за споделяне на файлове. Вместо това използвайте функциите за споделяне на приложения или споделяне на екран .

Качество на показване на споделените документи

Webex Meetings Suite използва интерфейс на драйвер за принтер за импортиране на документи, които не се поддържат първоначално. Качеството на представяне на документите, споделени в режим на драйвер за печат, като документи на Microsoft Word, Excel и Adobe PDF , не може да бъде по-добро от разпечатка на хартиен носител на същия документ, отпечатан от физически принтер. Този проблем е особено изразен, когато тези документи съдържат изображения на текст.

Споделяне на поточно медия

Разделителната способност на присъстващите е оптимизирана до 480p. Видео файловете с по-висока разделителна способност се преоразмеряват, за да паснат (640 X 480) на разделителна способност. Понастоящем се поддържат следните формати на медиен файл : WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V и MP4.

Препоръчителни системни изисквания за споделяне на видео файлове от страна на презентатора:

• Изисква се Core2-Duo E6750 @ 2.66GHz за VGA файл

• AMD 9650 2.3GHz (4 ядра) 8GB е за предпочитане

• Предпочита се Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8GHz 2,79GHz

HTML съдържание на имейл

Съдържанието на HTML имейл по подразбиране и съответния шаблон на iCalendar (.ics) не са еднакви [295149]

Описание в прикачения файл на iCalendar

Поради ограничение в календара на Outlook, описанието на събитието няма да се показва в прикачения файл на iCalendar , ако описанието надвишава определена дължина. Описанието не се показва, ако дължината на полето надвишава тези ограничения:

• В Microsoft Outlook 2000 ограничението за дължина на полето е 8KB.

• В Microsoft Outlook 2003 ограничението за дължина на полето е 4KB.

• В Microsoft Outlook 2007 няма ограничение за дължината на полето. [271477]

Бутон за възпроизвеждане във Flash файлове

Когато презентатор споделя Flash (.swf) файл, щракването върху бутона Възпроизвеждане ще "постави на пауза" файла, вместо да го възпроизвежда. Водещият трябва да натисне бутона Възпроизвеждане два пъти, за да възпроизведе файла. [289318]

Изтриване на срещи от списъка Моите срещи

Когато Изтриване от Моите срещи , когато приключите опция е избрано, събитие все още се появява в списъка със срещи, ако домакинът завърши събитието преди краен час на събитието. Събитието се изтрива от списъка след изтичане на краен час на графика. Например, ако събитие е насрочено за 10:00 до 11:00 ч. и домакинът приключи събитието в 10:45 ч., събитието все още се показва под списъка със срещи и календара на събитията на Webex до 11:01 ч. след планирания край на срещата. Събитието винаги се показва, когато включите Показване на минали събития.

Панел на участниците на Solaris

Някои неанглийски знаци не се показват правилно в панела на участниците на машини Solaris. [276651]

Превключване на ролята на координатор на анкетата

По време на анкета, ако превключите ролята на координатор на анкетата, ще се покаже прозорецът Запазване на резултата от анкетата.

Добавяне на участници в адресна книга

От планировчика на събития, ако изберете опцията за добавяне на посетител към вашата адресна книга, се съобщение за грешка , когато щракнете върху Добавяне на присъстващ

iCalendar прикачен файл

Когато Webex Meetings изпрати първото и второто напомняне за събитие на присъстващите, прикаченият файл iCalendar , който присъстващите използват за автоматично добавяне на събитието към приложението си за календар, липсва.

Имейл съобщения със съдържание на iCalendar

Поради ограничение .ics (прикачен файл iCalendar ), HTML имейл съобщенията не могат да показват правилно съдържанието на .ics календари. В резултат на това за HTML имейл съобщения ще изтеглим съдържанието от обикновени текстови имейл съобщения. Това означава, че ако потребителят е персонализирал HTML имейл съобщение, персонализирането не може да бъде отразено в прикачения файл на iCalendar .

Импортиране на CSV файл при създаване на списък с покани

Когато създавате списък с покани, опцията за импортиране на CSV файл не се поддържа за MAC. В резултат на това бутонът Импортиране на CSV файлове не е наличен за MAC и Safari.

Минали събития

Критериите за идентифициране на миналото събитие не са съвместими между страницата Събития (класическа) и Страницата за приветствие. Според логиката на събитията (класическата) събитието принадлежи към минали събития след изтичане на планираното начален час . Въпреки това, ако планираният начален час е изтекъл, събитието все още е в списъка на страницата за добре дошли, дори когато не е избрано Показване на минали срещи. [244342]

Състоянието на минали събития се показва в календара на събитията (класическия) за преглед на присъстващите. Когато присъстващият погледне календара на Събития (класически) и избере Покажи минали събития, всички минали събития се показват със статус Регистрирай се и/или Не е започнал; въпреки това не трябва да се показва статус за минали събития в изгледа на присъстващия. [244153]

Шаблони на събитие

Когато домакин запази събитието като шаблон, списъкът с присъстващи и участници в панела не се запазва; обаче, информацията за панела и паролата на панела се запазват. [180534]

Символ на парите

Символът за пари липсва за полето за бюджет на страницата с информация за програмата. [183019]

Информация от панела като критерии за търсене

Информацията от панела не може да се използва като критерии за търсене за търсене на страницата за търсене на събития (класически). Въпреки това, търсенето може да се извърши от страницата за добре дошли [177716]

Запазване на информация за потребителя при използване на Firefox

Ако потребител използва Firefox, информация за потребителя винаги се запазва, независимо дали е избрано Запомни ме на този компютър. [228112]

Календарен дисплей на ежедневни събития само с аудио

Тъй като Събитията (класически) няма концепция за повтарящо се събитие, ако е насрочено ежедневно събитие само с аудио, календарът на събитията (класически) не може да го покаже правилно [161351]

Преглед на видео от участниците

Само първите 1000 участници в събитието могат да получат видеоклип за участници. Например, когато включите уеб камера или видеоустройство като панелист, само първите 1000 участници ще могат да видят вашето видео.

Ограничения по време на споделяне на екран

Не можете да взаимодействате със системни приложения на дистанционно управляван компютър, дори ако презентаторът на този компютър споделя своя екран.

Видео системите не могат да се присъединят към събития (класически) на FedRAMP

Видео системите не могат да се присъединят към събития (класически) на платформата FedRAMP, тъй като в момента платформата FedRAMP работи с Video Platform 1.

Ограничения на интернет приложението на FedRAMP

Участниците, които се присъединяват от уеб приложението, могат да слушат аудиото само ако домакинът е насрочил сесията с активирани хибридно аудио и аудио излъчване.

Участниците в интернет приложението не могат да бъдат повишени до панелист

Вижте Известни проблеми и ограничения на уеб приложението Webex Meetings .

Ограничения на интернет приложението за синхронизиране на сцената

Синхронизираните етапи не се показват за участници, които се присъединяват към събитие с помощта на уеб приложението в Събития (класически).

Връзки, генерирани от Webex Meetings и услугите за запис на Webex

Като част от нашите непрекъснати актуализации за подобряване на сигурността, Cisco прави промени за подобряване на управлението на криптографските ключове, използвани за генериране на URL адреси, използвани в Webex Meetings Suite и услугите за запис на Webex . В резултат на това съществуващите връзки, генерирани от тези услуги, са актуализирани и в някои случаи може да се наложи потребителите да поискат нови връзки.

Бавно време за присъединяване след сериозна надстройка

След голямо надграждане на Webex Meetings Suite, съдържащо повече нови функции от обикновената версия на сервизния пакет, може да срещнете дълго време за зареждане, тъй като трябва да се изтеглят и инсталират повече файлове. Времето за зареждане зависи от честотната лента на вашата мрежа и количеството трафик в момента на изтеглянето. Като цяло времето за зареждане може да варира от 20 секунди до 3 минути или повече.

Ролята на домакин, поета от присъединяващ се алтернативен организатор

При някои обстоятелства ролята на домакин може да бъде поета от алтернативен организатор при присъединяване към среща или сесия, дори ако хостът вече се е присъединил. Ако това се случи, препоръчваме алтернативен организатор да присвои ролята на хост обратно на хоста.

Поддръжка на няколко монитора в Windows 10

Споделеното съдържание може да бъде отрязано или да се покаже частично при споделяне от вторичен екран с по-висока разделителна способност от основния ви екран. За да коригирате това, ви препоръчваме да зададете най-големия дисплей да бъде основен дисплей в настройките на дисплея на Windows.

Поддръжка на Microsoft Office 2013 и по-нови версии

• Ако имате инсталиран Microsoft Office 2013 или по-нова версия, следните функции не се поддържат при споделяне на PowerPoint файлове:

  • Анимации и преходи

  • Вградени видео или аудио файлове

  • UCF Toolkit

• Ако сте персонализирали своя раздел Информация, някои персонализирани елементи може да не се поддържат. Препоръчваме ви да го потвърдите, за да сте сигурни, че продължава да се показва правилно в Среща в Webex.

• В някои случаи могат да възникнат следните проблеми:

  • Цветовете на текста и запълването може да се различават малко от действителните цветове в слайд.

  • Някои графични елементи може да липсват в слайд.

  • Шрифтовете може да изглеждат замъглени на слайд или да се различават от оригинала.

  • Размерът на фигурите може да е различен от оригинала.

• Ако обект в презентация на PowerPoint не се показва правилно в режим на редактиране, той автоматично се премахва в изглед на слайдшоу; обаче обектът може да продължи да се показва, когато файлът е споделен в Среща в Webex.

• Не можете да споделяте защитени с парола файлове на PowerPoint 2013, като използвате функцията за споделяне на файлове. Вместо това използвайте функциите за споделяне на приложения или споделяне на работния плот .

• Не можете да споделяте файлове на Excel 2013 на Windows 8 с помощта на функцията за споделяне на файлове. Вместо това използвайте функциите за споделяне на приложения или споделяне на екран (наричани преди „споделяне на работния плот“).

• Не можете да споделяте документи на Word 2013 (64-битови) на Windows 8 (64-битови) с помощта на функцията за споделяне на файлове. Вместо това използвайте функциите за споделяне на приложения или споделяне на екран .

Microsoft Office PowerPoint

В Microsoft PowerPoint 2007 и по-нови версии, текстът, копиран от уеб страница и поставен в панела за бележки, може да не се изобрази правилно. Заобиколното решение е да копирате текста в Microsoft Word или Microsoft Notepad, след което да копирате текста отново от този редактор в панела за бележки.

Инициали в аватарите

Първата буква от собственото име на потребителя и първата буква от фамилното име на потребителя се използват в аватари, когато няма налично изображение. Потребителите с вторите имена, състоящи се от повече от една дума, няма да се показват правилно като три букви, например „Мери Ван Бюрен“ и „Робърт Смит-младши“. ще се покаже съответно като "MB" и "RJ".

Качество на показване на споделените документи

Webex Meetings използва интерфейс на драйвера на принтера за импортиране на документи, които не се поддържат първоначално. Качеството на представяне на документите, споделени в режим на драйвер за печат, като документи на Microsoft Word, Excel и Adobe PDF , не може да бъде по-добро от разпечатка на хартиен носител на същия документ, отпечатан от физически принтер. Този проблем е особено изразен, когато тези документи съдържат изображения на текст.

Споделяне на поточно медия

Разделителната способност на присъстващите е оптимизирана до 480p. Видео файловете с по-висока разделителна способност се преоразмеряват, за да паснат (640 X 480) на разделителна способност. Понастоящем се поддържат следните формати на медиен файл : WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V и MP4.

Препоръчителни системни изисквания за споделяне на видео файлове от страна на презентатора:

• Изисква се Core2-Duo E6750 @ 2.66GHz за VGA файл

• AMD 9650 2.3GHz (4 ядра) 8GB е за предпочитане

• Предпочита се Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8GHz 2,79GHz

Видео с висока разделителна способност

Видео с висока разделителна способност е достъпно само за основната сесия. Понастоящем няма поддръжка за сесии с разбивка.

Висококачествено видео

Висококачествено видео е достъпно само за основната сесия. Понастоящем няма поддръжка за сесии с разбивка.

Ограничения на операционната система

Ако използвате Solaris или Linux, не можете:

• Показване на UCF PowerPoint анимации и преходи

• Кеширайте материала от курса преди началото на сесията

• Вижте индикатора за готовност за посетители

• Използвайте интегрирано видео на Webex Meetings

• Записвайте сесии с Webex Meetings Recorder или ги редактирайте с Webex Recording Editor

• Пуснете файл за запис на сесия за обучение (WRF формат) на Solaris или Linux

• Използвайте PCNow

• Инсталирайте интеграцията в Microsoft Outlook

• Провеждане на практически лаборатории

Платформата Linux не поддържа новия интерфейс, контролния панел на обучението, споделянето на поточно видео, подобренията на компютърното аудио, нов панел на участниците и висококачествено видео поведение, включително поведение на видео на цял екран.

В Linux презентаторите не могат да споделят файлове на Microsoft Office, Open Office или Star Office. Поддържа се само UCF споделяне на файлове

Ако използвате платформата Mac, не можете:

• Инсталирайте интеграция с Microsoft Outlook

• Преглед на PowerPoint Notes в панел

• Използвайте Бърз старт

• Поканете или напомнете на присъстващи от тавата с опции за сесия по време на споделяне на документи на цял екран, споделяне на приложения и споделяне на работния плот

• Задайте опции за практическа лаборатория

• Записвайте сесии на локален компютър с локалния Webex Meetings Recorder или ги редактирайте с Webex Recording Editor (само във формат .WRF).

Други ограничения за Mac

• Потребителите на Mac могат да се присъединят само към една сесия в даден момент.

• Ако хост на Mac присвои ролята на презентатор на присъстващ на Mac и в същото време има отворени опции за списък за гласуване, опции за покани или раздел въпроси и отговори , тези опции не се затварят автоматично за новия презентатор, ако лицето направи пълен -споделяне на екран или приложение/работен плот

• Хост не може да започне сесия на Mac едновременно, докато преглежда мрежово базиран запис на Webex Meetings .

• текстово поле за чат и въпроси и отговори няма лента за превъртане при въвеждане на големи количества текст в съобщението

• Ако присъстващият премине към ролята на презентатор по време на тест, той все още може да вземе теста.

• Присъстващите могат да видят менюто за споделяне на презентатора по време на споделяне на работния плот, ако последното е на Intel Mac.

• Когато правите споделяне на работния плот, ако Presenter се опита едновременно да назначи присъстващи към сесии на разделяне от тавата с опции за сесия, панелът припокрива диалоговия прозорец за присвояване и този диалогов прозорец изчезва, ако презентаторът щракне някъде на работния плот.

• Пространството на лентата за превъртане за анкети винаги се появява, дори ако няма лента за превъртане

Опциите за сесия винаги се появяват отгоре на други прозорци, ако са отворени по време на споделяне на работния плот и се използват други функции от лентата с опции за сесия.

Проследяване на вниманието

Ако присъстващият е на Solaris или Unix и направи тест в рамките на сесията, се приема, че винаги обръща внимание в сесията, докато е в сесията по време и след завършване на теста.

Регистриране за повтарящи се сесии

В случай на единични повтарящи се сесии, ако регистриран участник от по-късна сесия бъде ръчно поканен от презентатора в текущата текуща сесия, той ще загуби регистрацията си от сесията, за която първоначално са се регистрирали, и ще се покаже като присъстващ на текущата сесия в отчетите за употреба.

Име на мета данни

Името на метаданните при въвеждане на данни за SCORM 2004 не може да включва определени специални знаци, дори ако оригиналната сесия включва тези знаци в заглавието.

Регистриране чрез имейл връзка

Ако присъстващ е поканен да се регистрира за сесия и щракне върху имейл връзката, за да го направи, името му не е предварително попълнено във формуляра за регистрация.

Файлове на хост акаунт

Ако вашият хост потребителски акаунт е изтрит, вашите файлове все още са включени в разпределението на пространството за съхранение на сайта.

Мрежови запис

• Базираният в мрежа рекордер не записва:

  • Частни чат сесии с домакини

  • Резултати от анкетата (освен ако резултатите не са споделени с присъстващите)

  • Тест и сесии за разбивка

• Файловете с разширени формат за запис на Webex Meetings (.ARF) се поддържат в UCF Viewer.

Деактивиране на Бърз старт

Ако администратор на сайта деактивира страницата за Бърз старт в типа на сесията и запазите шаблон за планиране за този тип сесия, Бърз старт все още се появява в опциите на шаблона. Страницата за Бърз старт обаче не се появява в сесията.

Затваряне на диалогови прозорци в браузъра Firefox

Когато използвате Firefox, някои диалогови прозорци може да не се затварят, когато щракнете върху бутона Close или ОК поради техническо ограничение с Firefox.

Подобрения на функциите за Macintosh

Подобренията на функциите в тази версия са налични за Windows, Solaris и Linux. Подобрения и повече поддръжка на функции на Macintosh ще бъдат достъпни скоро след тази версия.

Видео системи

Webex Training не поддържа стартиране или присъединяване към сесии от видео системи. Например, не можете да се присъедините от Webex Boards, Webex Room Kits, системи за бюро или стаи и т.н.

Присъединяване към Среща в Webex в Chrome и Firefox

Поради промените в правилата на Google и Mozilla, потребителите ще трябва ръчно да активират добавка Webex , когато използват Chrome и Firefox.

Windows 8.1 и 10

• За споделяне на файлове трябва да имате Adobe Acrobat Reader, за да споделяте PDF файлове.

• Когато споделяте файлове на Microsoft PowerPoint в режим на драйвер за печат, част от съдържанието може да не се появи. Препоръчваме ви да използвате нашия стандартен режим на Universal Communications Format (UCF) или вместо това да използвате споделяне на споделяне на екран на приложения.

• Когато се свързвате към отдалечен компютър с Windows 10, локалният екран няма да може да бъде затъмнен.

• Участниците в Webex Meetings могат да запазват файлове с Universal Communications Format (UCF) на своите компютри, дори когато хостът е отменил привилегията за запазване за тях.

• Приложенията за Windows не се показват в Access Anywhere или Remote Access Добавете приложение поле за набиране.

• Когато участник на Mac в Среща в Webex споделя и отбелязва бялата дъска, цветът на анотацията е неправилен, когато е избрана квадратна или овална форма.

Поддръжка на Microsoft Office 2013 и по-нови версии

• Ако имате инсталиран Microsoft Office 2013 или по-нова версия, следните функции не се поддържат при споделяне на PowerPoint файлове:

  • Анимации и преходи

  • Вградени видео или аудио файлове

  • UCF Toolkit

• Ако сте персонализирали своя раздел Информация, някои персонализирани елементи може да не се поддържат. Препоръчваме ви да го потвърдите, за да сте сигурни, че продължава да се показва правилно в Среща в Webex.

• В някои случаи могат да възникнат следните проблеми:

  • Цветовете на текста и запълването може да се различават малко от действителните цветове в слайд.

  • Някои графични елементи може да липсват в слайд.

  • Шрифтовете може да изглеждат замъглени на слайд или да се различават от оригинала.

  • Размерът на фигурите може да е различен от оригинала.

• Ако обект в презентация на PowerPoint не се показва правилно в режим на редактиране, той автоматично се премахва в изглед на слайдшоу; обаче обектът може да продължи да се показва, когато файлът е споделен в Среща в Webex.

• Не можете да споделяте защитени с парола файлове на PowerPoint 2013, като използвате функцията за споделяне на файлове. Вместо това използвайте функциите за споделяне на приложения или споделяне на работния плот .

• Не можете да споделяте файлове на Excel 2013 на Windows 8 с помощта на функцията за споделяне на файлове. Вместо това използвайте функциите за споделяне на приложения или споделяне на екран (наричани преди „споделяне на работния плот“).

• Не можете да споделяте документи на Word 2013 (64-битови) на Windows 8 (64-битови) с помощта на функцията за споделяне на файлове. Вместо това използвайте функциите за споделяне на приложения или споделяне на екран .

Качество на показване на споделените документи

Webex използва интерфейс на драйвер за принтер, за да импортира документи, които не се поддържат първоначално. Качеството на представяне на документите, споделени в режим на драйвер за печат, като документи на Microsoft Word, Excel и Adobe PDF , не може да бъде по-добро от разпечатка на хартиен носител на същия документ, отпечатан от физически принтер. Този проблем е особено изразен, когато тези документи съдържат изображения на текст.

Поддръжка на операционна система

За да стартирате поддръжка на Webex :

• За представители на поддръжката на клиенти (CSR), които използват Linux, Solaris или Macintosh, някои функции на продукта може да не се поддържат. За повече информация, моля, вижте Междуплатформени функции и известни проблеми .

• Клиентите могат да използват Linux, Solaris или Macintosh, но няма да могат да се свържат с отдалечена сесия зад прокси сървър на Microsoft ISA с активирано удостоверяване на потребителя. Това е известен документ за проблема с Java от Sun athttp://bugs.sun.com/bugdatabase/view_bug.do?bug_id=4636657 .

За повече информация относно компютрите, операционните системи и браузърите, поддържани от Webex Support, вж Системни изисквания на Webex и бележки за поддръжка на функции .

Срив при влизане в клиентски компютри

Ако влезете в компютър на клиент като друг потребител и браузърът за поддръжка на Webex се срине, вие ще останете влезли на компютъра на клиента. Когато това се случи, помолете клиента си да излезе и след това да влезе отново.

Приложенията се показват по време на записваща сесия

Когато записвате сесия за поддръжка на Webex , докато показвате приложение на клиент, всички други прозорци на браузъра, които са отворени на вашия компютър, ще бъдат видими за вашия клиент.

Дисково пространство по време на прехвърляне на файлове

По време на прехвърляне на файлове, ако на приемащата страна свърши дисковото пространство, сесията ще приключи.

Преместване на прозореца за прехвърляне на файлове по време на споделяне на работния плот

Ако започнете прехвърляне на файлове , докато споделяте настолни компютри, не можете да преместите прозореца за трансфер.

Деактивирайте информация за системата

Администраторите на сайта не могат да деактивират функцията за системна информация в персонализирани типове сесии.

Ограничение за покани по имейл на Lotus Notes

Ако използвате имейл приложението Lotus Notes, функцията „изпращане на покана по имейл чрез локален пощенски клиент“ може да не работи. Това се случва, защото Lotus Notes ограничава размера на имейл съобщенията, които инициирате от интернет страници. За да разрешите това, променете шаблона за имейл с покана, за да намалите размера на съобщението.

Основният прехвърляне на файлове не се показва в регистъра на събитията

Файловете, прехвърлени чрез основния метод за прехвърляне на файлове , не се показват в регистъра на събитията.

Присъединяване към входяща сесия за поддръжка при бавна мрежова връзка

Когато методът за изтегляне на клиента е зададен на TFS (Temporary Folder Solution) за сайта и клиентът се опитва да се присъедини към входяща сесия за поддръжка, използвайки бавна мрежова връзка, клиентът може да получи съобщение за грешка „Потвърждението за присъединяване към конференцията е неуспешно“, след като клиентът попълни излезте от формуляра за участие и щракнете върху Изпращане

Превъртане, докато използвате уеб чат за поддръжка на Webex

Когато използвате уеб чата за поддръжка на Webex , след като лентите за превъртане са се появили, бързото превъртане нагоре и надолу може да доведе до бързо мигане на прозорец на чат .

Блокирана функционалност за поддръжка на Webex

За да изпълнява определени функции в поддръжката на Webex , Webex изисква административни привилегии в Windows. Без тези идентификационни данни някои функции за поддръжка на Webex са блокирани поради недостатъчни привилегии, като например възможността за дистанционно управление на прозореца за контрол на потребителските акаунти на Windows (UAC) или други приложения, които изискват привилегии на администратор. Има два начина да позволите на системата да извършва тези действия:

• На система, на която никога не е била инсталирана поддръжка на Webex , влезте в Windows като администратор, за да стартирате Webex Support за първи път. След това потребителят може да влезе със стандартен потребителски акаунт.

• Локален потребител с административни привилегии може да разреши действия на Webex , които изискват разрешение за UAC.

Присъединяване към среща на WebEx в Chrome и Firefox

Поради промените в правилата на Google и Mozilla, потребителите ще трябва ръчно да активират добавка Webex , когато използват Chrome и Firefox.

Ограничение на агентите за Remote Access

В Направете екрана празен командата е деактивирана в безопасен режим на Windows.

Връзки, генерирани от приложенията на Webex и услугите за запис на Webex

Като част от нашите непрекъснати актуализации за подобряване на сигурността, Cisco прави промени за подобряване на управлението на криптографските ключове, използвани за генериране на URL адреси, използвани в Cisco Webex Meetings, Webex Training, Webex Support, Webex Events и Webex записващите услуги. В резултат на това съществуващите връзки, генерирани от тези услуги, са актуализирани и в някои случаи може да се наложи потребителите да поискат нови връзки.

Windows 8.1 и 10

• За споделяне на файлове трябва да имате Adobe Acrobat Reader, за да споделяте PDF файлове.

• Когато споделяте файлове на Microsoft PowerPoint в режим на драйвер за печат, част от съдържанието може да не се появи. Препоръчваме ви да използвате нашия стандартен режим на Universal Communications Format (UCF) или вместо това да използвате споделяне на споделяне на екран на приложения.

• Когато се свързвате към отдалечен компютър с Windows 10, локалният екран няма да може да бъде затъмнен.

• Участниците в Webex Meetings могат да запазват файлове с Universal Communications Format (UCF) на своите компютри, дори когато хостът е отменил привилегията за запазване за тях.

• Приложенията за Windows не се показват в Access Anywhere или Remote Access Добавете приложение поле за набиране.

• Когато участник на Mac в Среща в Webex споделя и отбелязва бялата дъска, цветът на анотацията е неправилен, когато е избрана квадратна или овална форма.

Брандиране и персонализиране

• Новата заглавка на Webex не позволява маркови заглавки да са по-малки от 75 пиксела. Ако брандираният сайт има височина на заглавката, която е по-малка от 75 px и няма персонализиран HTML код на заглавката, системата автоматично увеличава височината на заглавката до 75 px.

• Връзките за влизане и излизане за инструмента за администрация на сайта не се виждат, ако цветът за навигация в заглавката е син или тъмен цвят.

Ако искате да направите промени в марката, трябва да се свържете с Поддръжка на Cisco.

Поддръжка на браузъра Safari

Браузърът Safari не се поддържа за администрация на сайта на Mac.

Хибридна стая за съвместна работа (с активиран Webex TelePresence) срещи

Следните проблеми се отнасят за Хибридна стая за съвместна работа (с активиран Webex TelePresence) срещи:

• За да намалят възможността от проблеми с честотната лента за видео, администраторите на сайта трябва да се уверят, че следните опции за администриране на сайта са зададени за потребители на Хибридна стая за съвместна работа :

  • Уверете се, че за Webex VoIP и видео връзка опцията Автоматично криптиран UDP/ TCP SSL винаги е избрана.

  • Изберете Настройки на сайта > Опции на сайта и проверете опцията за максимална честотна лента на видеото . Това задава максималната честота на кадрова честота на видеото за видео по време на среща. Настройката по настройка по подразбиране е 15 кадъра в секунда.

  • Под „Опции за OneTouch TelePresence “ се уверете, че е отметнато Активиране на контрола на честотната лента на TelePresence , освен ако поддръжката на Webex не препоръчва промяната му.

  • Под „Опции за срещи“ се уверете, че Включване на видео с висока разделителна способност е включено, за да могат да се изпращат резолюции, по-високи от 360 p.

  За допълнителна информация относно препоръчителна скорост настройки на конфигурацията на честотната лента за Хибридна стая за съвместна работа срещи вижте „Предварителни условия“ в Ръководството за хибридна конфигурация на Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) на Ръководства за конфигуриране на Cisco TelePresence Management Suite (TMS). страница.

• Администраторите на сайта също трябва да се уверят, че типът сесия на Webex Meetings PRO TelePresence е активиран за вашия сайт:

  • Webex Meetings PRO TelePresence тип сесия ще даде на потребителите различен потребителски интерфейс в интеграцията на Webex инструменти за продуктивност към Microsoft Outlook , отколкото стандартната интеграция на Webex с Outlook.

  • Ако искате съществуващите потребители на вашия сайт да използват Хибридна стая за съвместна работа, трябва да ги активирате групово за типа сесия на Webex Meetings Pro TelePresence – тя не е активирана за тях автоматично.

  • Когато вашият сайт е активиран за Хибридна стая за съвместна работа, квадратчето за отметка по подразбиране за нови потребители автоматично се поставя отметка до опцията за администриране на сайта тип сесия на Webex Meetings PRO TelePresence . Ако не искате новите потребители да бъдат активирани за Хибридна стая за съвместна работа автоматично, трябва да премахнете отметката от квадратчето по подразбиране за нови потребители.

  • Можете също да създадете допълнителни персонализирани типове сесии въз основа на типа сесия на Webex Meetings TelePresence .

• Администраторите на сайта не могат да правят промени в Хибридна стая за съвместна работа потребителски интерфейс за Webex инструменти за продуктивност. Например, администраторите не могат да променят марката на панела с опции за Хибридна стая за съвместна работа в рамките на интеграцията на Outlook, не могат да скрият информация в панела Опции за срещи или в диалоговите прозорци TelePresence или Webex Advanced Settings и не могат да ограничат броя на участниците във видеоповикване потребителят може да влезе.

• Въпреки че споделяне на екран (наричано преди „споделяне на работния плот“ и споделянето на приложения се поддържат в Хибридна стая за съвместна работа срещи, някои стандартни функции за споделяне, като споделяне на файлове, анотации и споделяне на бяла дъска, не се поддържат в Хибридна стая за съвместна работа срещи.

• Поддържа се запис за Хибридна стая за съвместна работа срещи; той обаче има следните известни проблеми и ограничения:

  • Записите на Хибридна стая за съвместна работа срещи ще бъдат във формат MP4. Видеото ще бъде записано на 360 стр.

  • Когато потребителите възпроизвеждат записа, те могат да видят споделяне на екран на приложения, активен говорител , участник, списък, чат и анкета. Въпреки това, ако потребителите изтеглят записите, споделянето на споделяне на екран на приложения и аудио частта е в един MP4 файл и не съдържа активен говорител , списък с участници, чат и анкета.

  За повече информация относно записването на Хибридна стая за съвместна работа срещи вж ЧЗВ за запис и възпроизвеждане в Webex Meetings Често задавани въпроси.

• Ако нямате подходяща честотна лента, вашето представяне и споделяне на данни във видео конфериране на Webex и Хибридна стая за съвместна работа срещи може да се влоши до XGA (1024 x 768 резолюция) и 5 кадъра в секунда. В системите TelePresence потребителите виждат формат "пощенска кутия". Поддържа се разделителна способност до 720 p, стига всички участници в Webex да имат поне 2 Mbps, а споделянето на данни може да покрие целия екран на системата TelePresence както на системи 4:3, така и на 16:9 TelePresence без изрязване. С TelePresence Server 4.1 и Conductor XC 3.0 се поддържа разделителна способност 1080 p, стига всички участници в Webex да имат поне 3 Mbps. Ако някой от участниците в срещата няма минимална честотна лента, всички участници ще паднат до следващото най-ниско ниво на разделителна способност за споделяне на данни. Например, ако е била използвана разделителна способност 720 p, но един участник има честотна лента, която е под прага, разделителната способност на срещата пада до 720 p за всички участници. Или, ако се използват TelePresence Server 4.1 и Conductor XC 3.0, обикновено се поддържа 1080 p, но ако един участник няма поне 3 Mbps, разделителната способност за споделяне на данни пада до 720 p за всички участници. Качеството на представяне и споделяне на данни от системата TelePresence към системата TelePresence не се променя, а разделителната способност се основава на настройките на TelePresence Server или Cisco TelePresence MCU от серията. Качеството на представянето и споделянето на данни от приложението Webex към приложението Webex е с добро качество. Тези ограничения за качество на представяне и споделяне на данни не се прилагат за срещи само за Webex, които използват собствен формат за изобразяване на данни.

  За списък на съвместими видео системи и приложения вж Видео съвместимост и поддръжка на Webex Meetings

• Споделянето на екрана (по-рано наричано „споделяне на работния плот“) и споделянето на приложения се поддържат в Хибридна стая за съвместна работа срещи, но някои стандартни функции за споделяне на съдържание , като споделяне на файлове, пояснения и споделяне на бяла дъска, не се поддържат.

• Започвайки с Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) версия 14.4, администраторите могат да конфигурират Cisco TMS , за да позволят на участниците в TelePresence да се присъединят към Хибридна стая за съвместна работа среща до 5 минути преди планирания начален час. TelePresence не се присъединява към срещата, докато първият участник в TelePresence не се включи в срещата. Cisco TMS не се набира към Webex до планирания начален час на срещата. За повече информация вижте „Конфигуриране на позволяване на ранно присъединяване“ в раздела „Конфигуриране на конферентни настройки в Cisco TMS“ на Ръководството за хибридна конфигурация на Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) на Ръководства за конфигуриране на Cisco TelePresence Management Suite (TMS). страница.

• Хибридна стая за съвместна работа срещи не поддържат аудио „VoIP “.

• Планирането на големи Хибридна стая за съвместна работа срещи изисква администраторите да определят ограничения на капацитета. За да заглушите всички, освен високоговорителя, участниците трябва да бъдат заглушени както в Webex , така и в TelePresence:

  • От приложението Webex хостът може да заглуши участниците в Webex .

  • В някои системи TelePresence хостът може да заглуши други участници в TelePresence ; в противен случай администраторът може да заглуши участниците в TelePresence чрез TelePresence Server.

• Ако потребител, който има повече от един акаунт в Webex , влезе в един акаунт в Webex (като companyA.webex.com) в браузъра Chrome и след това влезе в разширението Cisco Webex Meetings за Google с акаунта в Google на потребителя и използва различен акаунт в Webex (companyb.webex.com) с различни идентификационни данни, този потребител няма да може да влизам в Cisco Webex Meetings за Google. Ако възникне този проблем, потребителят трябва да излизам от браузъра Chrome и да изчисти бисквитките и след това да опита отново да влизам в Cisco Webex Meetings за Google.

• Ако потребител влезе в календара на Google с един акаунт в Google и след това влезе в Cisco Webex Meetings за Google с друг акаунт в Google, когато потребителят избере Планиране на среща в прозореца на Cisco Webex Meetings за Google , календарът няма да се отвори и няма да покаже насрочената среща, въпреки че срещата може да е била насрочена успешно.

• Ако настройките на срещата в личната стая на потребителя се променят, тези промени няма да бъдат отразени автоматично в Cisco Webex Meetings за Google . Промените в настройките за срещи в личната стая се синхронизират, когато потребителят рестартира браузъра Chrome или влезе отново в Cisco Webex Meetings за Google , или влезе в своя акаунт в Webex чрез Cisco Webex Meetings за Google.

• Когато домакинът добави среща на Webex Personal Room към среща в своя Google Календар, се появява потвърждение, което включва видео адреса, но поканените не виждат този видео адрес. Въпреки това поканените могат да видят видео адреса и връзката към срещата в поканата.

• Понякога прозорецът на Cisco Webex Meetings за Google не се показва напълно. Ако това се случи, потребителят може да опита да щракне двукратно върху иконата на Cisco Webex Meetings за Google в браузъра Chrome.