Siehe Webex Meetings Web App – Bekannte Probleme und Einschränkungen für Informationen über die Web-App.

Mac Outlook-Plug-in in der Cisco Webex -Desktop-App erfordert ein Upgrade auf Version 39.5.1

Das Webex Mac Outlook-Plug-In erkennt Webex Meetings in Mac Outlook 16.23 oder höher für Microsoft Office 365 nicht, wobei die Steuerelemente weiterhin angezeigt werden Webex Meeting hinzufügen wenn Benutzer einen Termin öffnen und versuchen, ihn zu bearbeiten.

Um diese Interoperabilität zwischen dem Webex Mac Outlook-Plug-In und dem Windows Outlook-Plug-in wiederherzustellen, müssen Sie Ihr Webex Outlook-Plug-in auf WBS39.5.1 oder höher aktualisieren.

Für diese Änderungen:

• Der Site-Administrator muss überprüfen Benutzer automatisch mit dieser Webex-Seite verknüpfen, wenn die E-Mail-Adresse ihres Webex -Kontos mit der E-Mail-Adresse für Microsoft Office 365 übereinstimmt in der Cisco Webex -Site-Administration Konfiguration > Allgemeine Site-Einstellungen > Integration von Drittanbietern .

• Der Administrator muss Webex den Zugriff auf Microsoft Office 365 in Webex Site-Administration autorisieren. Auswählen Neue Autorisierung hinzufügen um den Vorgang zu starten.

  

• Weitere Informationen zur Bereitstellung und Konfiguration der Cisco Webex-Funktion zum Ansetzen zum Ansetzen für Microsoft 365 finden Sie unter Bereitstellen und Konfigurieren der Cisco Webex-Funktion zum Ansetzen zum Ansetzen für Microsoft 365 .

• Stellen Sie sicher, dass die in Webex verwendete E-Mail-Adresse mit dem Microsoft 365-Konto identisch ist und dass die E-Mail-Adresse in Webex verifiziert ist.

Weitere Informationen zur E-Mail-Verifizierung finden Sie unter:

• Cisco Webex Meetings E-Mail-Verifizierung

• Überprüfen einer E-Mail-Domäne in Cisco Webex Site-Administration

Bekannte Probleme mit dem Webex Outlook-Plug-in WBS39.5.1

• Interoperabilitätsproblem bei einem Meeting im persönlichen Raum: Die Meeting-Informationen zum persönlichen Webex -Raum können nicht gelöscht werden, wenn Sie . auswählen Webex Meeting stornieren in Mac Outlook, wenn das Meeting mit dem Webex Outlook-Plug-in für Windows erstellt oder aktualisiert wird. Um dies zu umgehen, müssen Sie den Outlook-Termin stornieren.

• Interoperabilitätsproblem bei PCN-Meeting: Die Schaltfläche wird weiterhin angezeigt Webex Meeting hinzufügen wenn Benutzer den Termin in Mac Outlook öffnen, wenn das Meeting mit dem Webex Windows Outlook-Plug-in erstellt oder aktualisiert wird. Es gibt keine Problemumgehung.

• Ansetzen im Auftrag des Problems bei MAC Outlook Version 16.25(19051201): Ein Mac Outlook-Fehler wurde erkannt und wirkt sich auf die Webex zum Ansetzen aus. Dieser Outlook-Fehler wurde in Microsoft Office Slow Channel 16.26 (19053000) und Microsoft Office Fast Channel 16.27(19060500) behoben. Dieser Fehler besteht darin, dass, wenn ein Assistent den Kalender einer anderen Person öffnet und versucht, einen Termin für diese Person zu erstellen, der Termin für den Assistenten erstellt wird. Um dieses Problem zu umgehen, aktualisieren Sie auf Mac Outlook 16.26 oder höher.

Abhängigkeiten

Sites, die auf das neue Webex Mac Outlook-Plug-in 39.5.1 aktualisiert wurden, aber die Voraussetzungen nicht erfüllen, erhalten eine Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, ein Webex-Konferenz zu aktualisieren oder zu bearbeiten.

Abwärtskompatibilität

Diese neue Version behebt keine vorherigen Meetings, die mit den alten Webex Windows- oder Mac Outlook-Plug-Ins angesetzt wurden. Fehlermeldung wird angezeigt, wenn Benutzer versuchen, ein Webex-Konferenz zu aktualisieren oder zu bearbeiten.

Cisco Webex leitet den primären Dienst für diese Änderung an GSB weiter. Ohne dieses Upgrade können Benutzer keine Webex Meetings mit dem Webex Mac Outlook-Plug-in erstellen und aktualisieren. Sites erhalten diese Aktualisierung nur dann automatisch, wenn die automatische Aktualisierung aktiviert ist.

Allgemeine Probleme und Einschränkungen mit der Cisco Webex Meetings -Desktop-App

• Nachdem die Webex Desktop-App installiert wurde, gibt es zwei Elemente in der Windows-Anwendungsliste. Wenn Sie eine Option zur Deinstallation auswählen, werden beide entfernt.

• Nachdem Benutzer ein Meeting über die Desktop-App gestartet haben, werden in der Taskleiste zwei Webex -Symbole angezeigt. Diese werden später zusammengeführt.

• Die Anzeige der Benutzeroberfläche wird möglicherweise verzerrt angezeigt, nachdem DPI unter Microsoft Windows geändert wurde. Um das Problem zu beheben, melden Sie sich von Windows ab und wieder an.

• Das Ansetzen in Microsoft Outlook mit einem über den Google-Kalender eingerichteten Konto wird nicht unterstützt.

• Die Desktop-App kann die Meeting-Liste nur lesen, wenn Microsoft Outlook installiert und angemeldet ist. Mac-Benutzer müssen die E-Mail-Adresse und das Kennwort für ihr Outlook-Konto konfigurieren, wenn sie die Anwendung zum ersten Mal verwenden.

• Für Benutzer von Windows 7 und Outlook 2016 ist die Desktop-App möglicherweise nicht in der Lage, die Meeting-Liste aus dem Outlook-Kalender zu entfernen, da Windows 7 einige Bibliotheksdateien nicht hat, die für Outlook 2016 erforderlich sind. Von der Microsoft Website können Sie die Visual C++ Redistributable-Pakete herunterladen. Bei Windows 7 und Outlook 2013 tritt dieses Problem nicht auf.

• Windows-Benutzer erhalten möglicherweise einen MAPI-Fehler, wenn die Desktop-App versucht, die Meeting-Liste aus dem Outlook-Kalender zu lesen. Beenden Sie die Outlook-Anwendung und starten Sie sie neu.

• Wenn Benutzer versuchen, Webex Meetings zu starten oder ihnen beizutreten, für die eine Authentifizierung auf einer anderen Site erforderlich ist, leitet die Meeting-Anwendung den Benutzer zuerst zum Browser weiter. Benutzer von Cisco Webex Events und Cisco Webex Training werden ebenfalls zuerst zum Browser weitergeleitet.

• Wenn Benutzer versuchen, einem Meeting auf einer Webex-Seite beizutreten, die sich von der Site unterscheidet, die über die Desktop-App angemeldet ist, werden der Start- und der Beitrittsvorgang zuerst an den Browser weitergeleitet, anstatt die Webex Meetings -Anwendung zu starten.

• Die Proximity-Kopplungsfunktion der Desktop-App verwendet den exklusiven Modus nur, um eine Kopplung mit Cisco -Videogeräten herzustellen, wenn Benutzer auf klicken Mit einem Gerät verbinden unter Windows. Dies bedeutet, dass andere Anwendungen, die im exklusiven Modus ausgeführt werden, die Kopplung blockieren oder beeinträchtigen.

• Die Proximity-Kopplungsfunktion funktioniert unter Windows möglicherweise nicht, wenn die Einstellung Audioverbesserungen aktivieren aktiviert ist. Um dies zu verhindern, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  Aus dem Aufzeichnung Registerkarte Ihres Windows Ton Konfigurationsbildschirm, wählen Sie Eigenschaften , deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Audioverbesserungen aktivieren .

• Wenn ein PC über mehrere Bildschirme verfügt, wird nur der Inhalt des Hauptbildschirm für die gekoppelten Cisco -Videogeräte freigegeben.

• Wenn an den PC ein Headset angeschlossen ist, werden Cisco Videogeräte nicht über Proximity erkannt.

• Wenn der Endpunkt mit der Desktop-App gekoppelt ist, bedeutet „Auf Gerät freigeben“, dass Ihr Desktop drahtlos auf dem Bildschirm des Videosystems ohne Webex Meetings projiziert wird.

• Die Webex Meetings -Desktop-App zeigt keine Meeting-Informationen an, die über den Hybrid-Kalenderdienst geteilt werden.

• Wenn Sie Webex als Kalender angezeigt wird, den Sie für Ihre Meeting-Liste verwenden, werden Meetings, die in persönlichen Räumen angesetzt wurden, nicht angezeigt.

• Die Webex Meetings Desktop-App kann aus Sicherheitsgründen nicht mit einem öffentlichen IP-Adresse über Proximity gekoppelt werden.

Dieser Abschnitt gilt nur für WebEx-Sites, die über die Liste Medienressourcen-Typ in den Site-Optionen für Cloud-basierte Zusammenarbeitsräume verfügen. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, um weitere Informationen zu erhalten.

H.264-Video-Codec für die Inhaltsfreigabe erforderlich

Die Inhaltsfreigabe wird nur mit dem H.264-Video-Codec unterstützt. Mit älteren Videosystemen, die den H.264-Codec nicht unterstützen, ist die Inhaltsfreigabe nicht möglich.

Video-Miniaturbild-Erfahrung im Meeting

Kaskaden in WebEx-Meetings sind auf bis zu sechs Streams gleichzeitig in beide Richtungen begrenzt. Webex Meetings -Teilnehmer sehen beispielsweise nur bis zu sechs Video-Streams von Webex -Videoplattform-Benutzern, die über Webex Cisco Webex, Webex Room- und Desk-Geräte, Skype for Business und andere SIP oder H.323-Geräte verbunden sind, die mit dem Meeting verbunden sind. Ebenso sehen Benutzer der Webex -Videoplattform nur bis zu sechs Teilnehmer, die Webex Meetings -Apps verwenden, einschließlich Apps für Desktop, Mobile und Web. Außerdem gilt für alle Teilnehmer, die über Webex -Videonetzknoten verbunden sind, die gleiche Einschränkung zwischen ihrem spezifischen Webex -Videonetzknoten und Geräten oder Apps, die direkt mit der Webex -Cloud oder anderen Webex -Videonetzknoten verbunden sind.

Lokal Teilnehmerliste Videogerät

Die Anzahl der angezeigten Teilnehmer für eine Teilnehmerliste registrierte Videogerät ist begrenzt. Daher zeigt diese Teilnehmerliste möglicherweise nicht die Gesamtzahl der Teilnehmer im Meeting an, wie sie in der Webex Meetings Desktop-App angezeigt wird.

Aufforderung zur mehrfachen Installation von Webex Meetings

Wenn Sie Ihre Cookies in Google Chrome, Mozilla Firefox oder Safari löschen, wird der Installationsbildschirm möglicherweise erneut angezeigt, wenn Sie das nächste Mal einem Meeting über Ihren Webbrowser beitreten, auch wenn Sie die Desktop-App bereits installiert haben. Wenn Sie auf die Installationsdatei klicken, starten Sie die Desktop-App.

Aufzeichnungswiedergabe auf mobilen Geräten

Netzwerkbasierte Aufzeichnungen können auf einem mobilen Gerät nicht wiedergegeben werden.

Standard-Meeting-Vorlage

Wenn das Der erste Teilnehmer, der beitritt, ist der Moderator in der Site-Administration aktiviert ist, ist diese Option standardmäßig aktiviert im Meeting- Funktion zum Ansetzen auf Ihrer Webex-Seite aktiviert. Sie ist auch in der Standard- Meeting-Vorlage aktiviert, die Sie in den Produktivitätswerkzeuge zum Ansetzen von Webex Meetings mit Microsoft Outlook verwenden. Von den Benutzern angelegte benutzerdefinierte Meeting-Vorlagen sind davon nicht betroffen. Wenn ein Gastgeber Meetings mithilfe benutzerdefinierter Vorlagen ansetzt und möchte, dass der erste Teilnehmer, der den Meetings beitritt, automatisch der Moderator wird, muss der Gastgeber die Einstellung manuell in den benutzerdefinierten Vorlagen aktivieren.

Netzwerkbasierte Aufzeichnungen

Netzwerkbasierte Aufzeichnungen benötigen für eine reibungslose Wiedergabe eine minimale Bandbreite von 2,0 MBit/s. Andernfalls kann es zu Unterbrechungen kommen.

MP4-Wiedergabe in Nicht- Webex Meetings -Video-Meetings wird für die Webex Meetings -Desktop-App für Linux nicht unterstützt

Linux-Benutzer in der Webex Meetings -Desktop-App können kein Nicht-Webex-Video-Meeting mit aktivierter MP4-Wiedergabe starten oder diesem beitreten. Sie erhalten eine Warnmeldung, dass ihr Betriebssystem für dieses Meeting nicht unterstützt wird, da Linux nur das ARF-Aufzeichnungsformat unterstützt.

Wir empfehlen Linux-Benutzern, die Webex Meetings -Web-App für die Unterstützung der MP4-Wiedergabe in Nicht-Webex-Video-Meetings zu verwenden.

Aktive Nur-Audio-Meetings recycelt

Nur-Audio-Meetings werden gemäß der 90-tägigen Recycle-Frist für Meetings oder der 180-tägigen Recycle-Frist für wiederkehrende Meetings recycelt, auch wenn die Meetings innerhalb dieses Zeitraums gehostet wurden oder dem Meeting beigetreten sind.

Persönliche Räume

Windows 8-Telefone und die Webex Meetings Desktop-App für Linux – Sie können in Ihrem persönlichen Raum kein Meeting mit einem Windows Phone 8-Gerät oder der Gastgeber Webex Meetings -Desktop-App für Linux starten oder abhalten.

Wir empfehlen Linux-Benutzern, die Webex Meetings -Web-App zu verwenden, Gastgeber Meetings in ihren persönlichen Räumen zu starten oder abzuhalten.

Lobby des persönlichen Raums – Benutzer der folgenden Geräte oder Anwendungen können nicht in der Lobby warten, wenn ein persönlicher Raum gesperrt ist: Webex Meetings -Desktop-App für Linux, TelePresence Geräte und Windows Phone 8-Geräte. Außerdem können Benutzer, die nur dem Audioteil des Meetings beiwohnen, nicht in der Lobby warten, wenn ein persönlicher Raum gesperrt ist. Diese Nutzer erhalten eine Meldung, dass der Raum gesperrt ist, und werden nicht in der Lage sein, teilzunehmen, bevor der Raum entsperrt ist.

Wir empfehlen Linux-Benutzern, die Webex Meetings -Web-App zu verwenden, um in einer Lobby zu warten, während ein persönlicher Raum gesperrt ist.

Weitere Informationen zu Problemen in persönlichen Räumen und Webex Meetings -Videos finden Sie unter Plattformübergreifende Funktionen und bekannte Probleme .

Webex Meetings-Web-App

Video-Begrenzung

VoIP wird nicht unterstützt, wenn der Gastgeber-Account Webex Meetings-Videokonferenzen deaktiviert wurde.

Langsames Beitreten nach einem großen Upgrade

Nach einem großen Upgrade der Webex Meetings -Suite, das mehr neue Funktionen enthält als bei der regulären Veröffentlichung eines Service Packs, kann eine lange Ladezeit auftreten, da mehr Dateien heruntergeladen und installiert werden müssen. Ladezeiten hängen von Ihrer Netzwerkbandbreite und der Menge des Datenverkehrs zum Zeitpunkt des Downloads ab. Im Allgemeinen können Ladezeiten von 20 Sekunden bis 3 Minuten oder länger reichen.

Ein Meeting nach dem anderen

Mac-Benutzer können nur an einer Besprechung zeitgleich teilnehmen.

Meeting-Erfahrung

• Wenn als Sprache „Koreanisch“ eingestellt ist, enthält das Meeting-Thema unter Umständen falsche Zeichen.

• Die Schaltfläche für die Videoeinstellungen wird im Teilnehmerbereich auf einem Mac nicht angezeigt, wenn ein Teilnehmer geteilte Inhalte im Vollbildmodus darstellt.

• Tastaturnavigation und Bildschirmleser-Unterstützung:

  • Die Navigation mittels Tabulatortaste wird bei Video-Miniaturansichtelementen im Teilnehmerbereich nicht unterstützt.

  • Die Navigation mittels Tabulatortaste wird bei einigen Elementen beim Teilen von Dateien und im Umfragebereich nicht unterstützt.

  • Die Navigation mittels Tabulatortaste wird bei Elementen im Vollbild-Videomodus nicht unterstützt.

  • Bildschirmleser werden bei Elementen in der Video-Benutzeroberfläche nicht unterstützt.

  • Bildschirmleser werden bei Video-Miniaturbildelementen nicht unterstützt.

  • Bildschirmleser werden in der Teilnehmerliste im Teilnehmerbereich nicht unterstützt.

  • Bildschirmleser werden bei einigen Elementen beim Teilen von Dateien und im Umfragebereich nicht unterstützt.

• Das „Schwenken“-Tool steht bei der Ansicht von Dateien, die per Dateifreigabe geteilt werden, nicht zur Verfügung.

• Die neue Benutzeroberfläche ist für Linux-Benutzer nicht verfügbar.

• Wenn der Moderator auf dem Mac kommentiert, während er eine Anwendung freigibt oder seinen Bildschirm teilt (vormals auch Desktop teilen) und gleichzeitig Anmerkungen macht oder eine Umfrage erstellt, können die Anmerkungen und die Umfrage nicht gespeichert werden.

• Wenn auf dem Mac die Kommentarfunktion beim Teilen genutzt wird und der Benutzer von der Registerkartenansicht in den Vollbildmodus wechselt, wird die zuletzt verwendete Kommentaroption nicht gespeichert.

• Wenn der Bildschirmschoner eines Teilnehmers auf einigen Windows- sowie Linux-Geräten angeht und der Moderator mit dem Teilen einer Datei beginnt, wird der Bildschirmschoner automatisch ausgestellt.

• Einige benutzerdefinierte Schnellstart Vorlagen, die mit älteren Versionen von Webex Meetings erstellt wurden, funktionieren nach einem Upgrade auf diese Version möglicherweise nicht.

• In wenigen Fällen kann das Hochladen einer sehr großen PowerPoint-Datei zum Teilen in einem Meeting dazu führen, dass das Meeting für den Moderator abgebrochen wird.

Initialen von Avataren

Ist kein Bild verfügbar, werden als Avatar eines Benutzers die Anfangsbuchstaben von Vor- und Nachname angezeigt. Bei Benutzern, deren Nachname mehreren Wörtern besteht werden keine drei Buchstaben angezeigt. Beispielsweise würde „Mary Van Buren“ als „MB“ und „Robert Smith Jr.“ als „RJ“ angezeigt.

Jeder kann die Funktion freigeben

• Die Funktion „Jeder kann teilen“ ist für Linux-Benutzer in der Webex Meetings -Desktop-App nicht verfügbar. Es ist auch nicht für mobile Benutzer verfügbar, die ältere Versionen der mobilen Webex Meetings -App verwenden. Diese Funktion wird in der Webex Meetings -App Version 6.6 oder höher für iPhone und iPad und Version 6.5 oder höher für Android -Geräte unterstützt. Mobile Benutzer mit früheren Versionen der Anwendung können weiterhin zum Moderator gemacht werden, indem ihnen die Moderatorrolle übergeben wird. Dazu muss die mobile App über Moderatorfunktionen verfügen.

  Wir empfehlen Linux-Benutzern, die Webex Meetings -Web-App zu verwenden, um auf die Funktion „Jeder kann teilen“ zuzugreifen.

• Wenn ein Gastgeber ein Meeting auf einem Desktop startet und dann die Funktion „Jeder kann teilen“ während eines Meetings deaktiviert, können Teilnehmer in diesem Meeting, die ältere Versionen der Webex Meetings App für iPhone, iPad und Android Geräte verwenden, weiterhin Inhalte freigeben .

• Benutzer der mobilen Webex Meetings -App können die Funktion „Jeder kann teilen“ nicht innerhalb eines Meetings deaktivieren, müssen jedoch die Site-Administration-Einstellungen für diese Funktion befolgen.

Gastgeberrolle von einem beitretenden alternativen Gastgeber übernommen

Unter bestimmten Umständen kann die Rolle des Gastgeber von einem alternativen Gastgeber übernommen werden, wenn er einem Meeting oder einer Sitzung beitritt, auch wenn der Gastgeber bereits beigetreten ist. In diesem Fall empfiehlt Cisco, dass der alternative Gastgeber dem Gastgeber die Gastgeber wieder zuweist.

Von Webex Meetings und Webex -Aufzeichnungsdiensten generierte Links

Im Rahmen unserer kontinuierlichen Aktualisierungen zur Verbesserung der Sicherheit nimmt Cisco Änderungen vor, um die Verwaltung von kryptographischen Schlüsseln zu verbessern, die zum Generieren von URLs verwendet werden, die in der Webex Meetings -Suite und in den Webex -Aufzeichnungsdiensten verwendet werden. Daher wurden vorhandene Links, die von diesen Diensten generiert wurden, aktualisiert, und manchmal müssen Benutzer möglicherweise neue Links anfordern. Weitere Informationen finden Sie hier: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX78957.

Unterstützung für mehrere Monitore unter Windows 10

Geteilter Inhalt wird möglicherweise abgeschnitten oder nur teilweise angezeigt, wenn er von einem sekundären Bildschirm geteilt wird, der eine höhere Auflösung als der primäre Bildschirm hat. Um dies zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, den größeren Monitor in den Windows-Anzeigeeinstellungen als primären Monitor festzulegen.

Anzeigequalität freigegebener Dokumente

Webex Meetings verwendet eine Druckertreiber-Schnittstelle, um Dokumente zu importieren, die nativ nicht unterstützt werden. Die Präsentationsqualität von Dokumenten, die im Druckertreiber-Modus geteilt werden, wie z. B. Microsoft Word, Excel und Adobe PDF-Dokumente, kann nicht besser sein als der Ausdruck desselben Dokuments von einem physischen Drucker. Dieses Problem tritt besonders auf, wenn diese Dokumente Bilder oder Text enthalten.

Herausgeschnittene, abgeschnittene oder falsch platzierte Zeichnungsobjekte

Zeichnungsobjekte, die teilweise oder vollständig außerhalb des 15-Bit-Twips-Koordinatenbereichs (32.768 x 32.768 Twips = 22,75 x 22,75 Zoll) liegen, werden nicht angezeigt, abgeschnitten oder falsch platziert. Dazu zählen reguläre PD-Zeichnungsobjekte, Bilder, UCF-Objekte und Kommentare. Die tatsächliche Größe bei den Pixeln hängt von der Bildschirmauflösung und der Bildschirmgröße ab.

Zum Vermeiden dieses Problem empfehlen wir Ihnen, dass Sie die Größe von großen Dokumenten so zu ändern, dass sie in den Koordinatenbereich passen.

Unterstützung für Microsoft Office 2013 und höher

• Wenn Sie Microsoft Office 2013 installiert haben, werden folgende Funktionen beim Teilen von PowerPoint 2013-Dateien nicht unterstützt:

  • Animationen und Übergänge

  • Eingebettete Video- oder Audiodateien

  • UCF-Toolkit

• Wenn Sie die Registerkarte &'84;Informationen&'93; angepasst haben, werden einige benutzerdefinierte Elemente möglicherweise nicht unterstützt. Wir empfehlen, dies zu überprüfen, um sicherzustellen, dass weiterhin alles im Webex-Meeting korrekt angezeigt wird.

• In seltenen Fällen können folgende Probleme auftreten:

  • Text und Hintergrundfarben weichen möglicherweise geringfügig von den Farben auf einer Folie ab.

  • Einige Grafikelemente einer Folie fehlen möglicherweise.

  • Schriften werden möglicherweise verschwommen angezeigt oder weichen vom Original ab.

  • Die Größe von Formen weicht möglicherweise vom Original ab.

• Wird ein Objekt in einer PowerPoint-Präsentation im Bearbeitungsmodus nicht korrekt angezeigt, wird es in der Diashow-Ansicht automatisch entfernt. Das Objekt wird jedoch möglicherweise weiterhin angezeigt, wenn die Datei in einem Webex-Meeting geteilt wird.

• Es ist nicht möglich, passwortgeschützte PowerPoint 2013-Dateien mit der Funktion zum Teilen von Dateien zu teilen. Nutzen Sie stattdessen die Anwendungsfreigabe oder Desktop teilen.

• Es ist nicht möglich, Excel 2013-Dateien auf Windows 8 mit der Funktion zum Teilen von Dateien zu teilen. Nutzen Sie stattdessen die Anwendungsfreigabe oder das Teilen von Bildschirmen (vormals „Desktop teilen“).

• Es ist nicht möglich, Word 2013-Dokumente (64-Bit) auf Windows 8 (64-Bit) mit der Funktion zum Teilen von Dateien zu teilen. Nutzen Sie stattdessen die Anwendungsfreigabe oder das Teilen von Bildschirmen.

Markieren von internen Teilnehmern

Die Markierungen bei internen Teilnehmern werden in folgenden Fällen ausgeblendet:

• Wenn der Teilnehmer über ein Mobilgerät beitritt

• Wenn ein Teilnehmer, der One-Touch TelePresence Plus verwendet, SAML Einzelanmeldung-On nicht verwendet

• In persönlichen Konferenz-Meetings

Teilen von Dateien

Wenn Sie Gastgeber mit Windows sind und keinen universellen Druckertreiber auf Ihrem System installiert haben, können Sie während der Dateifreigabe keine anderen Dateitypen mit Ausnahme von Microsoft PowerPoint-Dateien freigeben. In diesem Fall wird das System Ihnen eine Möglichkeit bieten, auf Anwendungsfreigabe zu wechseln oder einen universellen Druckertreiber zu installieren, bevor Sie fortfahren. (Windows 7-Systeme werden mit vorinstalliertem Druckertreiber geliefert.)

Teilen von Streaming-Medien

Die Videoauflösung des Teilnehmers wurde auf 480 p erhöht. Videodateien mit einer höheren Auflösung werden an die Auflösung (640 X 480) angepasst. Folgende Mediendateiformate werden derzeit unterstützt: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V und MP4.

Die empfohlenen Systemanforderungen für das Teilen von Videodateien lauten für den Moderator wie folgt:

• Core2-Duo E6750 mit 2,66 GHz für VGA-Datei erforderlich

• AMD 9650 2,3 GHz (4 Kerne) 8 GB (empfohlen)

• Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8 GHz 2,79 GHz (empfohlen)

Audiowechsel zu internen Lautsprechern beim Dateifreigabe

Wenn Sie ein externes Audiogerät wie z. B. Kopfhörer oder externe Lautsprecher verwenden, zwingt das Teilen einer Datei mit Ton (z. B. einer WRF-Datei) die Webex Meetings-Anwendung dazu, zum internen Lautsprecher zu wechseln, auch wenn Sie eine externe Quelle in den Webex Meetings-Audioeinstellungen auswählen. Die Anwendung kehrt auf das externe Gerät zurück, sobald Sie das Teilen der Datei beenden.

Beitritt zum Meeting nicht möglich

Benutzer von Linux/Unix können einem Meeting möglicherweise nicht beitreten, wenn die NTLM-Authentifizierung für einen ISA-Proxy eingestellt ist. Wir empfehlen Linux-Benutzern, die Webex Meetings -Web-App als Problemumgehung zu verwenden.

Office 2007 und spätere Dokumente anzeigen

Teilnehmer, die einem Meeting über die Webex Meetings Desktop-App für Linux/Unix beitreten, können Anzeigeprobleme haben, wenn der Moderator ein Microsoft Office 2007-Dokument und höher teilt. Beispiel: Einige Animationen und Bilder werden möglicherweise gar nicht oder verzerrt angezeigt. Als Problemumgehung empfehlen wir Teilnehmern, die Webex Meetings -Web-App zu verwenden.

Microsoft Office PowerPoint

In Microsoft PowerPoint 2007 und höher wird Text, der von einer Webseite kopiert und in das Notizfeld eingefügt wird, möglicherweise nicht ordnungsgemäß gerendert. Workaround: Kopieren Sie den Text in Microsoft Word oder Microsoft Notepad und kopieren Sie den Text dann wieder aus diesem Editor in das Notizfeld.

Importieren von Kontakten in Microsoft Outlook 2010

Der Import des Adressbuchs Ihres Unternehmens in Ihre Webex Meetings-Kontakte wird von Microsoft Outlook 2010 64-Bit nicht unterstützt.

Beenden eines Meetings

Wenn in Internet Explorer 7 mehrere Registerkarten geöffnet sind und die Webex Meetings-Seite „Meeting in Gang“ nicht die Registerkarte im Vordergrund ist, kann der Meeting-Manager nicht geschlossen werden. Der Grund dafür ist, dass das Bestätigungsdialogfeld „Meeting schließen“ nicht vordergründig angezeigt werden kann, wenn eine andere Registerkarte über der Webex Meetings-Seite angezeigt wird.

Video-Vollbildansicht

Wenn der Moderator beim Teilen seines Bildschirms (vormals auch „Desktop-Freigabe“), einer Anwendung oder eines Dokuments in den Vollbildmodus umschaltet, wird das Teilen auf der Teilnehmerseite angehalten (der zuletzt geteilte Bildschirm wird eingefroren), wenn der Moderator nur ein Monitor. Wenn der Moderator den Vollbild-Videomodus verlässt, wird das Teilen automatisch fortgeführt.

Teilnehmer bleiben in der Vollbild-Videoanzeige, wenn der Moderator den Teilen-Modus anhält, und verlassen den Vollbildmodus automatisch, sobald der Moderator wieder zum Teilen-Modus zurückkehrt.

Wenn der Moderator über zwei oder mehr Monitore verfügt, kann er problemlos Inhalte auf einem Monitor teilen und zur Vollbild-Videoansicht auf einem anderen Monitor wechseln.

Automatisches Neustarten eines Meetings auf einer Backup-Site

Es gibt keine automatische Wiederherstellung des „Teilen“-Zustands, wenn eine Site nicht mehr verfügbar ist und Sie automatisch auf Ihre Backup-Site umgeleitet werden, die Sie mit dem Webex Global Site Backup- (GSB-)System gesichert haben. Wenn das Meeting-Fenster zu dem Meeting auf der Backup-Site umleitet, geht der „Teilen“-Zustand verloren, und der Moderator muss die Inhalte erneut teilen.

End-to-End-Verschlüsselung mit PKI

Die End-to-End-Verschlüsselung von Daten im Meeting mit einem öffentlichen und einem privaten Schlüsselpaar, das vom Site-Administrator bereitgestellt wird, wird nicht mehr unterstützt. End-to-End-Verschlüsselung in einem Live-Meeting ist weiterhin nur unter Verwendung eines automatisch erzeugten Sitzungsschlüssels verfügbar.

Zugriff auf iOS-Gerät nach dem Upgrade verweigert

Sie können möglicherweise nicht an einer Besprechung von Ihrem iOS-Gerät teilnehmen und Ihnen wird die Fehlermeldung „Ihre Version von mobilen Cisco WebEx Meetings-Anwendungen ist nicht kompatibel mit dem aktuellen Webex-Dienst. Aktualisieren Sie die Anwendung jetzt" angezeigt. Dies liegt an einer Sicherheitsoption, die den sicheren Zugriff nach allen Aktualisierungen für mobile Apps erzwingt.

Sich überschneidende Meetings werden vorzeitig beendet

Sich überschneidende Meetings können manchmal zur Endzeit des ersten Meetings Endzeitpunkt .

Wenn ein Gastgeber beispielsweise ein täglich wiederholtes Meeting mit einer Dauer von 24 Stunden mit einer Startzeit von 8:00 Uhr ansetzt und das Meeting einen Beitritt vor dem Gastgeber 15 Minuten vor Beginn des Meetings unterstützt, und wenn der Gastgeber nicht anwesend ist, endet das Meeting um 8:00 Uhr und Gastgeber und Teilnehmer müssen dem Meeting erneut beitreten.

Einschränkungen beim Teilen von Bildschirmfreigabe

Sie können nicht mit Systemanwendungen auf einem ferngesteuerten Computer interagieren, selbst wenn der Moderator auf diesem Computer seinen Bildschirm teilt.

Beitritt vor dem Gastgeber nicht möglich, wenn das Meeting bereits begonnen hat

Wenn Gastgeber ein Meeting in Microsoft Outlook und Teilnehmer können dem Meeting X Minuten vor Beginn beitreten , wenn das Meeting bereits am selben Tag gestartet wurde, können Teilnehmer über ihren Computer erst eine Audioverbindung zum Meeting herstellen, wenn der Gastgeber das Meeting gestartet hat. Dies ist eine Sicherheitsfunktion.

Inhaltsfreigabe mit hoher Bildrate

In Webex Meetings kann es zeitweise zu Problemen kommen, bei denen einige Teilnehmer freigegebene Inhalte sehen können, wenn Optimiert für Bewegung und Video ausgewählt ist. Ein Fix ist für eine zukünftige Aktualisierung geplant. Bis dahin müssen Sie diese Option möglicherweise deaktivieren, wenn das Problem weiterhin besteht.

Kopplung mit Proximity nicht möglich

Die Webex Meetings -Desktop-App kann aus Sicherheitsgründen nicht mit einem öffentlichen IP-Adresse über Proximity gekoppelt werden.

Remote Desktop Protocol

Das Remote Desktop Protocol wird für Webex Meetings nicht unterstützt.

Bestimmte Meetings werden ohne Hybrid-Kalender nicht in Ihrem Kalender angezeigt

Wenn Sie kein Hybrid-Kalender , werden die folgenden Meetings nicht in Ihrem Kalender auf Ihrer Webex-Seite oder der Webex Meetings App angezeigt:

• Meetings in einem persönlichen Raum
• Meetings, zu denen Sie keine direkte Einladung erhalten haben (weitergeleitete Einladungen oder an eine Verteilerliste gesendete Einladungen)
• Meetings, die auf einer anderen Webex-Seite gehostet werden

Starten von Events, wenn Events (classic) deaktiviert ist

Wenn Ihr Site-Administrator Events (classic) deaktiviert hat, können Sie keine zuvor angesetzten Events über die Webex-Seite starten. Starten Sie Ihr Event stattdessen über Ihre Kalenderanwendung oder die Event-E-Mail.

Aufzeichnungswiedergabe auf mobilen Geräten

Netzwerkbasierte Aufzeichnungen können auf einem mobilen Gerät nicht wiedergegeben werden.

Andere Telekonferenz-Dienste verwenden

Wenn „Anderer Telekonferenzdienst“ für Webex Events (classic) verwendet wird, erfolgt die Event-Aufzeichnung nicht videozentriert.

Langsames Beitreten nach einem großen Upgrade

Nach einem großen Upgrade der Webex Meetings -Suite, das mehr neue Funktionen enthält als bei der regulären Veröffentlichung eines Service Packs, kann eine lange Ladezeit auftreten, da mehr Dateien heruntergeladen und installiert werden müssen. Ladezeiten hängen von Ihrer Netzwerkbandbreite und der Menge des Datenverkehrs zum Zeitpunkt des Downloads ab. Im Allgemeinen können Ladezeiten von 20 Sekunden bis 3 Minuten oder länger reichen.

Meeting-Erfahrung

• Wenn als Sprache „Koreanisch“ eingestellt ist, enthält das Meeting-Thema unter Umständen falsche Zeichen.

• Die Schaltfläche für die Videoeinstellungen wird im Teilnehmerbereich auf einem Mac nicht angezeigt, wenn ein Teilnehmer geteilte Inhalte im Vollbildmodus darstellt.

• Tastaturnavigation und Bildschirmleser-Unterstützung:

  • Die Navigation mittels Tabulatortaste wird bei Video-Miniaturansichtelementen im Teilnehmerbereich nicht unterstützt.

  • Die Navigation mittels Tabulatortaste wird bei einigen Elementen beim Teilen von Dateien und im Umfragebereich nicht unterstützt.

  • Die Navigation mittels Tabulatortaste wird bei Elementen im Vollbild-Videomodus nicht unterstützt.

  • Bildschirmleser werden bei Elementen in der Video-Benutzeroberfläche nicht unterstützt.

  • Bildschirmleser werden bei Video-Miniaturbildelementen nicht unterstützt.

  • Bildschirmleser werden in der Teilnehmerliste im Teilnehmerbereich nicht unterstützt.

  • Bildschirmleser werden bei einigen Elementen beim Teilen von Dateien und im Umfragebereich nicht unterstützt.

• Das „Schwenken“-Tool steht bei der Ansicht von Dateien, die per Dateifreigabe geteilt werden, nicht zur Verfügung.

• Die neue Benutzeroberfläche ist für Linux-Benutzer nicht verfügbar.

• Wenn der Moderator auf dem Mac kommentiert, während er eine Anwendung freigibt oder seinen Bildschirm teilt (vormals auch Desktop teilen) und gleichzeitig Anmerkungen macht oder eine Umfrage erstellt, können die Anmerkungen und die Umfrage nicht gespeichert werden.

• Wenn auf dem Mac die Kommentarfunktion beim Teilen genutzt wird und der Benutzer von der Registerkartenansicht in den Vollbildmodus wechselt, wird die zuletzt verwendete Kommentaroption nicht gespeichert.

• Wenn der Bildschirmschoner eines Teilnehmers auf einigen Windows- sowie Linux-Geräten angeht und der Moderator mit dem Teilen einer Datei beginnt, wird der Bildschirmschoner automatisch ausgestellt.

• Einige benutzerdefinierte Schnellstart Vorlagen, die mit älteren Versionen von Webex Meetings erstellt wurden, funktionieren nach einem Upgrade auf diese Version möglicherweise nicht.

• In wenigen Fällen kann das Hochladen einer sehr großen PowerPoint-Datei zum Teilen in einem Meeting dazu führen, dass das Meeting für den Moderator abgebrochen wird.

Initialen von Avataren

Ist kein Bild verfügbar, werden als Avatar eines Benutzers die Anfangsbuchstaben von Vor- und Nachname angezeigt. Bei Benutzern, deren Nachname mehreren Wörtern besteht werden keine drei Buchstaben angezeigt. Beispielsweise würde „Mary Van Buren“ als „MB“ und „Robert Smith Jr.“ als „RJ“ angezeigt.

Anzeigequalität freigegebener Dokumente

Events (classic) verwendet eine Druckertreiber-Schnittstelle, um Dokumente zu importieren, die nicht nativ unterstützt werden. Die Präsentationsqualität von Dokumenten, die im Druckertreiber-Modus geteilt werden, wie z. B. Microsoft Word, Excel und Adobe PDF-Dokumente, kann nicht besser sein als der Ausdruck desselben Dokuments von einem physischen Drucker. Dieses Problem ist besonders ausgeprägt, wenn diese Dokumente Bilder des Textes enthalten.

Einladungen an Teilnehmer

Wenn ein Gastgeber bestimmte Teilnehmer aus einem Event entfernt, ist für diese Teilnehmer der in der Einladung vorhandene Link zum Event nicht mehr gültig. Wenn Sie Personen zu einer Verteilerliste einladen möchten, empfehlen wir Ihnen die Verwendung eines E-Mail-Diensts eines Drittanbieters und die anschließende Verlinkung der Event-Adresse für die Teilnehmer.

Gastgeberrolle von einem beitretenden alternativen Gastgeber übernommen

Unter bestimmten Umständen kann die Rolle des Gastgeber von einem alternativen Gastgeber übernommen werden, wenn er einem Meeting oder einer Sitzung beitritt, auch wenn der Gastgeber bereits beigetreten ist. In diesem Fall empfiehlt Cisco, dass der alternative Gastgeber dem Gastgeber die Gastgeber wieder zuweist.

Von Webex Meetings und Webex -Aufzeichnungsdiensten generierte Links

Im Rahmen unserer kontinuierlichen Aktualisierungen zur Verbesserung der Sicherheit nimmt Cisco Änderungen vor, um die Verwaltung von kryptographischen Schlüsseln zu verbessern, die zur Erstellung von URLs verwendet werden, die in der Webex Meetings Suite und in den Webex -Aufzeichnungsdiensten verwendet werden. Aus diesem Grund werden vorhandene Links, die durch diese Services generiert worden sind, aktualisiert, wobei Benutzer in Einzelfällen eventuell neue Links anfordern müssen.

Einem Webex-Konferenz in Chrome und Firefox beitreten

Aufgrund der Richtlinienänderungen von Google und Mozilla müssen Benutzer das Webex -Plug-In manuell aktivieren, wenn sie Chrome und Firefox verwenden.

Ein Event nach dem anderen

Mac-Benutzer können nur an einem Event zeitgleich teilnehmen.

Unterstützung für mehrere Monitore unter Windows 10

Geteilter Inhalt wird möglicherweise abgeschnitten oder nur teilweise angezeigt, wenn er von einem sekundären Bildschirm geteilt wird, der eine höhere Auflösung als der primäre Bildschirm hat. Um dies zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, den größeren Monitor in den Windows-Anzeigeeinstellungen als primären Monitor festzulegen.

Support für Microsoft Office 2013 und höher

• Wenn Sie Microsoft Office 2013 installiert haben, werden folgende Funktionen beim Teilen von PowerPoint 2013-Dateien nicht unterstützt:

  • Animationen und Übergänge

  • Eingebettete Video- oder Audiodateien

  • UCF-Toolkit

• Wenn Sie die Registerkarte &'84;Informationen&'93; angepasst haben, werden einige benutzerdefinierte Elemente möglicherweise nicht unterstützt. Wir empfehlen Ihnen, sie zu validieren, um sicherzustellen, dass sie in einem Webex Event weiterhin ordnungsgemäß angezeigt werden.

• In seltenen Fällen können folgende Probleme auftreten:

  • Text und Hintergrundfarben weichen möglicherweise geringfügig von den Farben auf einer Folie ab.

  • Einige Grafikelemente einer Folie fehlen möglicherweise.

  • Schriften werden möglicherweise verschwommen angezeigt oder weichen vom Original ab.

  • Die Größe von Formen weicht möglicherweise vom Original ab.

• Wird ein Objekt in einer PowerPoint-Präsentation im Bearbeitungsmodus nicht korrekt angezeigt, wird es in der Diashow-Ansicht automatisch entfernt. Das Objekt wird jedoch möglicherweise weiterhin angezeigt, wenn die Datei in einem Webex-Meeting geteilt wird.

• Es ist nicht möglich, passwortgeschützte PowerPoint 2013-Dateien mit der Funktion zum Teilen von Dateien zu teilen. Nutzen Sie stattdessen die Anwendungsfreigabe oder Desktop teilen.

• Es ist nicht möglich, Excel 2013-Dateien auf Windows 8 mit der Funktion zum Teilen von Dateien zu teilen. Nutzen Sie stattdessen die Anwendungsfreigabe oder das Teilen von Bildschirmen (vormals „Desktop teilen“).

• Es ist nicht möglich, Word 2013-Dokumente (64-Bit) auf Windows 8 (64-Bit) mit der Funktion zum Teilen von Dateien zu teilen. Nutzen Sie stattdessen die Anwendungsfreigabe oder das Teilen von Bildschirmen.

Anzeigequalität freigegebener Dokumente

Die Webex Meetings -Suite verwendet eine Druckertreiber-Schnittstelle, um Dokumente zu importieren, die nicht nativ unterstützt werden. Die Präsentationsqualität von Dokumenten, die im Druckertreiber-Modus geteilt werden, wie z. B. Microsoft Word, Excel und Adobe PDF-Dokumente, kann nicht besser sein als der Ausdruck desselben Dokuments von einem physischen Drucker. Dieses Problem ist besonders ausgeprägt, wenn diese Dokumente Bilder des Textes enthalten.

Teilen von Streaming-Medien

Die Videoauflösung des Teilnehmers wurde auf 480 p erhöht. Videodateien mit einer höheren Auflösung werden an die Auflösung (640 X 480) angepasst. Folgende Mediendateiformate werden derzeit unterstützt: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V und MP4.

Die empfohlenen Systemanforderungen für das Teilen von Videodateien lauten für den Moderator wie folgt:

• Core2-Duo E6750 mit 2,66 GHz für VGA-Datei erforderlich

• AMD 9650 2,3 GHz (4 Kerne) 8 GB (empfohlen)

• Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8 GHz 2,79 GHz (empfohlen)

Inhalt der HTML-E-Mail

Die Inhalte der HTML-Standard-E-Mail und ihrer zugehörigen iCalendar-Vorlage (.ics) stimmen nicht überein [295149].

Beschreibung im iCalendar-Anhang

Aufgrund einer Kalenderbeschränkung in Outlook wird die Beschreibung des Events nicht im iCalendar-Anhang angezeigt, wenn die Beschreibung eine bestimmte Länge überschreitet. Die Beschreibung wird nicht angezeigt, wenn die Feldlänge diese Begrenzungen überschreitet:

• In Microsoft Outlook 2000 beträgt das Limit für die Feldlänge 8 KB.

• In Microsoft Outlook 2003 beträgt das Limit für die Feldlänge 4 KB.

• In Microsoft Outlook 2007 ist die Feldlänge nicht beschränkt. [271477]

Wiedergabe-Schaltfläche in Flash-Dateien

Wenn ein Moderator eine Flash-Datei (.swf) teilt, führt das Klicken der Wiedergeben-Taste nicht dazu, dass die Datei abgespielt wird. Stattdessen wird die Wiedergabe angehalten. Der Moderator muss die „Wiedergeben“-Taste zweimal drücken, damit die Datei wiedergegeben wird. [289318]

Löschen von Meetings aus der Liste „Meine Meetings“

Wenn der Option „Nach Meine Meetings “ ausgewählt ist, wird ein Event weiterhin in der Meeting-Liste angezeigt, wenn der Gastgeber das Event vor der Endzeitpunkt des Events abschließt. Das Event wird aus der Liste gelöscht, nachdem die geplante Endzeitpunkt verstrichen ist. Wenn ein Event beispielsweise für 10.00 Uhr bis 11.00 Uhr angesetzt ist und der Gastgeber das Event um 10.45 Uhr beendet, wird das Event noch bis 11.01 Uhr, also nach dem angesetzten Ende des in der Meeting-Liste und im Webex Event-Kalender angezeigt des Meetings. Das Event wird immer angezeigt, wenn Sie „Vergangene Events anzeigen“ aktivieren.

Bereich „Teilnehmer“ unter Solaris

Auf Solaris-Computern werden im Bereich „Teilnehmer“ einige im Englischen nicht verwendete Zeichen nicht richtig angezeigt. [276651]

Wechseln der Rolle des Umfragekoordinators

Wenn Sie während der Umfrage die Rolle des Umfragekoordinators wechseln möchten, wird das Fenster „Umfrageergebnis speichern“ angezeigt.

Hinzufügen von Teilnehmern zum Adressbuch

Wenn Sie bei Verwendung der Funktion zum Ansetzen von Events die Option zum Hinzufügen eines Teilnehmers zum Adressbuch auswählen, wird beim Klicken auf „Teilnehmer hinzufügen“ eine Fehlermeldung angezeigt.

iCalendar-Anhang

Wenn Webex Meetings die erste und zweite Event-Erinnerung an Teilnehmer sendet, fehlt der iCalendar -Anhang, den die Teilnehmer verwenden, um das Event automatisch ihrer Kalenderanwendung hinzuzufügen.

E-Mails mit iCalendar-Inhalt

Aufgrund einer Einschränkung für ICS-Dateien (iCalendar-Anhänge) können HTML-E-Mails Inhalte von ICS-Kalendern nicht ordnungsgemäß anzeigen. Daher werden die Inhalte bei HTML-E-Mails aus Nur-Text-E-Mails gezogen. Wenn also ein Benutzer eine HTML-E-Mail angepasst hat, können die Anpassungen nicht im iCalendar-Anhang wiedergegeben werden.

Importieren einer CSV-Datei bei der Erstellung einer Einladungsliste

Bei der Erstellung einer Einladungsliste wird unter MAC der Import einer CSV-Datei nicht unterstützt. Daher steht die Schaltfläche „CSV-Dateien importieren“ unter Mac und Safari nicht zur Verfügung.

Vergangene Events

Die Identifikationskriterien für vergangene Events sind zwischen der Events-Seite (klassisch) und den Begrüßungsseiten nicht konsistent. Gemäß der klassischen Eventlogik gehört ein Event zu den vergangenen Events, nachdem die angesetzte Startzeit verstrichen ist. Wenn der Zeitpunkt der angesetzten Anfangszeit überschritten wurde, wird das Event jedoch weiterhin auf der Begrüßungsseite angezeigt, auch wenn „Vergangene Meetings anzeigen“ nicht ausgewählt wurde. [244342]

Der Status für vergangene Events wird im Events-Kalender (klassisch) für die Teilnehmer angezeigt. Wenn ein Teilnehmer im Kalender „Events (klassisch)“ nachschaut und Vergangene Events anzeigen auswählt, werden alle vergangenen Events mit dem Status „Registrieren“ und/oder „Nicht gestartet“ angezeigt. Es sollte jedoch kein Status für vergangene Events in der Teilnehmeransicht angezeigt werden. [244153]

Event-Vorlagen

Wenn ein Gastgeber das Event als Vorlage speichert, wird die Liste der Teilnehmer und Diskussionsteilnehmer nicht gespeichert. Es werden jedoch die Informationen über die Diskussionsteilnehmer und das Passwort der Diskussionsteilnehmer gespeichert. [180534]

Geldsymbol

Das Geldsymbol fehlt auf der Seite mit den Programminformationen im Budget-Feld. [183019]

Informationen zum Diskussionsteilnehmer als Suchkriterien

Informationen zum Diskussionsteilnehmer können nicht als Suchkriterien auf der Event-Suchseite (klassisch) verwendet werden. Die Suche kann jedoch auf der Seite „Willkommen“ vorgenommen werden [177716].

Speichern von Nutzerinformationen bei der Verwendung von Firefox

Wenn ein Benutzer Firefox verwendet, werden Benutzerinformationen immer gespeichert, unabhängig davon, ob die Option „Anmeldeinformationen speichern“ ausgewählt wurde. [228112]

Kalenderanzeige für tägliche Nur-Audio-Events

Da Events (classic) nicht über das Konzept eines wiederkehrenden Events verfügen, kann ein tägliches Nur-Audio-Event nicht ordnungsgemäß im Events-Kalender (klassisch) angezeigt werden. [161351]

Teilnehmeransicht des Videos

Nur die ersten 1.000 Event-Teilnehmer können Teilnehmervideo empfangen. Wenn Sie beispielsweise als Diskussionsteilnehmer eine Webcam oder ein Videogerät einschalten, können nur die ersten 1.000 Teilnehmer Ihr Video sehen.

Einschränkungen beim Teilen von Bildschirmfreigabe

Sie können nicht mit Systemanwendungen auf einem ferngesteuerten Computer interagieren, selbst wenn der Moderator auf diesem Computer seinen Bildschirm teilt.

Videosysteme können Events (classic) auf FedRAMP . nicht beitreten

Videosysteme können Events (classic) auf der FedRAMP-Plattform nicht beitreten, da die FedRAMP-Plattform derzeit die Videoplattform 1 ausführt.

Web-App-Einschränkungen in FedRAMP

Teilnehmer, die über die Web-App beitreten, können den Ton nur anhören, wenn der Gastgeber die Sitzung mit aktivierter Hybrid-Audio- und Audioübertragung geplant hat.

Web-App-Teilnehmer können nicht zu Diskussionsteilnehmern ernannt werden

Siehe Bekannte Probleme und Einschränkungen der Webex Meetings -Web-App .

Web-App-Einschränkungen für die Synchronisierung der Bühne

Synchronisierte Bühnen werden nicht für Teilnehmer angezeigt, die einem Event über die Web-App in Events (klassisch) beitreten.

Von Webex Meetings und Webex -Aufzeichnungsdiensten generierte Links

Als Teil unseres fortwährenden Bemühens, die Sicherheit durch die Bereitstellung kontinuierlicher Aktualisierungen zu erhöhen, nimmt Cisco Änderungen für eine verbesserte Verwaltung von kryptografischen Schlüsseln vor, mit denen URLs für die Verwendung in der Webex Meetings Suite und Webex-Aufzeichnungsdiensten erzeugt werden. Aus diesem Grund werden vorhandene Links, die durch diese Services generiert worden sind, aktualisiert, wobei Benutzer in Einzelfällen eventuell neue Links anfordern müssen.

Langsames Beitreten nach einem großen Upgrade

Nach einem großen Upgrade der Webex Meetings -Suite, das mehr neue Funktionen enthält als bei der regulären Veröffentlichung eines Service Packs, kann eine lange Ladezeit auftreten, da mehr Dateien heruntergeladen und installiert werden müssen. Ladezeiten hängen von Ihrer Netzwerkbandbreite und der Menge des Datenverkehrs zum Zeitpunkt des Downloads ab. Im Allgemeinen können Ladezeiten von 20 Sekunden bis 3 Minuten oder länger reichen.

Gastgeberrolle von einem beitretenden alternativen Gastgeber übernommen

Unter bestimmten Umständen kann die Rolle des Gastgeber von einem alternativen Gastgeber übernommen werden, wenn er einem Meeting oder einer Sitzung beitritt, auch wenn der Gastgeber bereits beigetreten ist. In diesem Fall empfiehlt Cisco, dass der alternative Gastgeber dem Gastgeber die Gastgeber wieder zuweist.

Unterstützung für mehrere Monitore unter Windows 10

Geteilter Inhalt wird möglicherweise abgeschnitten oder nur teilweise angezeigt, wenn er von einem sekundären Bildschirm geteilt wird, der eine höhere Auflösung als der primäre Bildschirm hat. Um dies zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, den größeren Monitor in den Windows-Anzeigeeinstellungen als primären Monitor festzulegen.

Unterstützung für Microsoft Office 2013 und höher

• Wenn Sie Microsoft Office 2013 installiert haben, werden folgende Funktionen beim Teilen von PowerPoint 2013-Dateien nicht unterstützt:

  • Animationen und Übergänge

  • Eingebettete Video- oder Audiodateien

  • UCF-Toolkit

• Wenn Sie die Registerkarte &'84;Informationen&'93; angepasst haben, werden einige benutzerdefinierte Elemente möglicherweise nicht unterstützt. Wir empfehlen, dies zu überprüfen, um sicherzustellen, dass weiterhin alles im Webex-Meeting korrekt angezeigt wird.

• In seltenen Fällen können folgende Probleme auftreten:

  • Text und Hintergrundfarben weichen möglicherweise geringfügig von den Farben auf einer Folie ab.

  • Einige Grafikelemente einer Folie fehlen möglicherweise.

  • Schriften werden möglicherweise verschwommen angezeigt oder weichen vom Original ab.

  • Die Größe von Formen weicht möglicherweise vom Original ab.

• Wird ein Objekt in einer PowerPoint-Präsentation im Bearbeitungsmodus nicht korrekt angezeigt, wird es in der Diashow-Ansicht automatisch entfernt. Das Objekt wird jedoch möglicherweise weiterhin angezeigt, wenn die Datei in einem Webex-Meeting geteilt wird.

• Es ist nicht möglich, passwortgeschützte PowerPoint 2013-Dateien mit der Funktion zum Teilen von Dateien zu teilen. Nutzen Sie stattdessen die Anwendungsfreigabe oder Desktop teilen.

• Es ist nicht möglich, Excel 2013-Dateien auf Windows 8 mit der Funktion zum Teilen von Dateien zu teilen. Nutzen Sie stattdessen die Anwendungsfreigabe oder das Teilen von Bildschirmen (vormals „Desktop teilen“).

• Es ist nicht möglich, Word 2013-Dokumente (64-Bit) auf Windows 8 (64-Bit) mit der Funktion zum Teilen von Dateien zu teilen. Nutzen Sie stattdessen die Anwendungsfreigabe oder das Teilen von Bildschirmen.

Microsoft Office PowerPoint

In Microsoft PowerPoint 2007 und höher werden Texte, die aus einer Webseite kopiert und in das Meeting-Protokoll eingefügt wurden, möglicherweise nicht ordnungsgemäß dargestellt. Zur Umgehung dieses Problems kopieren Sie den Text in Microsoft Word- oder Microsoft Notepad, und dann kopieren Sie den Text erneut aus diesem Editor in das Meeting-Protokoll.

Initialen von Avataren

Ist kein Bild verfügbar, werden als Avatar eines Benutzers die Anfangsbuchstaben von Vor- und Nachname angezeigt. Bei Benutzern, deren Nachname mehreren Wörtern besteht werden keine drei Buchstaben angezeigt. Beispielsweise würde „Mary Van Buren“ als „MB“ und „Robert Smith Jr.“ als „RJ“ angezeigt.

Anzeigequalität freigegebener Dokumente

Webex Meetings verwendet eine Druckertreiber-Schnittstelle, um Dokumente zu importieren, die nativ nicht unterstützt werden. Die Präsentationsqualität von Dokumenten, die im Druckertreiber-Modus geteilt werden, wie z. B. Microsoft Word, Excel und Adobe PDF-Dokumente, kann nicht besser sein als der Ausdruck desselben Dokuments von einem physischen Drucker. Dieses Problem ist besonders ausgeprägt, wenn diese Dokumente Bilder des Textes enthalten.

Teilen von Streaming-Medien

Die Videoauflösung des Teilnehmers wurde auf 480 p erhöht. Videodateien mit einer höheren Auflösung werden an die Auflösung (640 X 480) angepasst. Folgende Mediendateiformate werden derzeit unterstützt: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V und MP4.

Die empfohlenen Systemanforderungen für das Teilen von Videodateien lauten für den Moderator wie folgt:

• Core2-Duo E6750 mit 2,66 GHz für VGA-Datei erforderlich

• AMD 9650 2,3 GHz (4 Kerne) 8 GB (empfohlen)

• Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8 GHz 2,79 GHz (empfohlen)

HD-Video

Video mit hoher Qualität ist nur in der Hauptsitzung möglich. Es gibt noch keinen Support für Teilgruppensitzungen.

Video von hoher Qualität

Video mit hoher Qualität ist nur in der Hauptsitzung möglich. Es gibt noch keinen Support für Teilgruppensitzungen.

Einschränkungen des Betriebssystems

Wenn Sie Solaris oder Linux verwenden, sind folgende Funktionen nicht verfügbar:

• Wiedergabe von UCF-PowerPoint-Animationen und -Übergängen

• Zwischenspeichern von Kursmaterial vor Sitzungsbeginn

• Anzeige der Teilnehmerbereitschaft

• Verwenden Sie die in Webex Meetings integrierte Videofunktion

• Aufzeichnen von Sitzungen mit dem Webex Meetings-Rekorder oder Bearbeiten von Sitzungen mit dem Webex-Aufzeichnungs-Editor

• Wiedergeben einer Aufzeichnungsdatei einer Schulungssitzung (WRF-Format) unter Solaris oder Linux

• Verwenden von PCNow

• Installieren der Integration in Microsoft Outlook

• Durchführen von praktischen Übungen

Die Linux-Plattform unterstützt die neue Benutzeroberfläche, das Schulungskontroll-Bedienfeld, das Teilen von Streaming-Videos, Computer-Audio-Verbesserungen, das Bedienfeld für neue Teilnehmer sowie das neue Verhalten bei Videos mit hoher Qualität, einschließlich Vollbildschirmanzeige von Videos, nicht.

Unter Linux können Moderatoren keine Microsoft Office-, Open Office- oder Star Office-Dateien freigeben. Nur die Freigabe von UCF-Dateien wird unterstützt.

Wenn Sie die Mac-Plattform verwenden, sind folgende Funktionen nicht verfügbar:

• Installieren der Integration in Microsoft Outlook

• Anzeigen von Kommentaren in PowerPoint in einem eigenen Bereich

• Verwenden von QuickStart

• Einladen oder Erinnern von Teilnehmern über den Bereich „Sitzungsoptionen“, während ein Dokument, eine Anwendung oder ein Desktop in der Vollbildschirm-Ansicht geteilt wird

• Festlegen von Praktikumsoptionen

• Aufzeichnen von Sitzungen auf einem lokalen Computer mit dem lokalen Webex Meetings-Rekorder oder Bearbeiten von Sitzungen mit dem Webex-Aufzeichnungs-Editor (nur für WRF-Format).

Sonstige Einschränkungen für Mac

• Mac-Nutzer können jeweils nur einer Sitzung beitreten.

• Wenn ein Gastgeber mit einem Mac einem Teilnehmer mit einem Mac die Moderatorenrolle zuweist und gleichzeitig die Umfrageliste, die Einladungsoptionen oder die Optionen für die Registerkarte „ Fragen und Antworten und Antworten“ geöffnet hat, werden diese Optionen für den neuen Moderator nicht automatisch geschlossen, wenn die Person die Teilnahmeberechtigung ausführt -Bildschirm oder Anwendung/Desktop teilen

• Ein Gastgeber kann nicht eine Sitzung auf einem Mac starten und gleichzeitig eine netzwerkbasierte Webex Meetings Aufzeichnung anzeigen.

• In den Textfeldern „Chat“ und „Fragen und Antworten“ wird keine Bildlaufleiste angezeigt, wenn größere Mengen Text in die Nachricht eingegeben werden.

• Wenn ein Teilnehmer während des Absolvierens eines Tests in die Moderatorenrolle wechselt, kann er immer noch den Test absolvieren.

• Teilnehmer sehen während der Teilung eines Desktops das Menü „Teilen“ des Moderators, wenn dieser Vorgang auf einem Intel Mac ausgeführt wird.

• Wenn der Moderator während der Teilung eines Desktops versucht, im Bereich „Sitzungsoptionen“ mehrere Teilnehmer gleichzeitig zu Teilgruppen-Sitzungen zuzuweisen, überdeckt der Bereich das Dialogfeld „Zuweisung“, und dieses Dialogfeld verschwindet, wenn der Moderator an einer beliebigen Stelle auf den Desktop klickt.

• Bei Umfragen wird immer Platz für eine Bildlaufleiste gelassen, selbst wenn es gar keine Bildlaufleiste gibt

Die Sitzungsoptionen werden immer über den anderen Fenstern angezeigt, wenn sie während der Teilung eines Desktops geöffnet werden und wenn andere Funktionen aus dem Bereich „Sitzungsoptionen“ verwendet werden.

Aufmerksamkeitsverfolgung

Wenn ein Teilnehmer Solaris oder Unix verwendet und innerhalb der Sitzung einen Test absolviert, wird davon ausgegangen, dass er, solange er sich in der Sitzung befindet (sei es während des Tests oder nach dem Test), stets aufmerksam ist.

Registrierung für sich wiederholende Sitzungen

Wenn im Falle einer einmal wiederholten Sitzung ein registrierter Teilnehmer aus einer späteren Sitzung manuell von dem Moderator zur aktuell laufenden Sitzung eingeladen wird, verliert er seine Registrierung für die Sitzung, für die er ursprünglich registriert war, und er wird in den Nutzungsberichten als Teilnehmer der aktuellen Sitzung angezeigt.

Name der Metadaten

Bei der Eingabe von Daten für SCORM 2004 darf der Name der Metadaten selbst dann bestimmte Sonderzeichen nicht enthalten, wenn diese Sonderzeichen im Titel der ursprünglichen Sitzung enthalten waren.

Registrierung über einen E-Mail-Link

Wenn ein Teilnehmer eingeladen wird, sich für eine Sitzung zu registrieren, und dazu auf den Link in der E-Mail klickt, wird der Name nicht automatisch in das Registrierungsformular eingetragen.

Gastgeber-Konto-Dateien

Wenn Ihr Gastgeberbenutzerkonto gelöscht wird, verbleiben Ihre Dateien dennoch in dem der Site zugewiesenen Speicher-Bereich.

Netzwerkbasierte Aufzeichnung

• Der netzwerkbasierte Rekorder zeichnet nicht auf:

  • Private Chat-Sitzungen mit Gastgebern

  • Umfrageergebnisse (es sei denn die Ergebnisse werden mit den Teilnehmern geteilt)

  • Test- und Teilgruppensitzungen

• ARF-Dateien (Webex Meetings Advanced Recording Format) werden im UCF-Betrachter unterstützt.

Deaktivieren von QuickStart

Wenn Ihr Site-Administrator QuickStart im Sitzungstyp deaktiviert und für diesen Sitzungstyp eine Ansetzvorlage gespeichert wird, werden bei der erneuten Verwendung der Vorlage weiterhin die QuickStart-Optionen angezeigt. In der Sitzung selbst wird QuickStart jedoch nicht angezeigt.

Schließen von Dialogfenstern in Firefox

Wenn Sie Firefox verwenden, lassen sich aufgrund einer technischen Einschränkung von Firefox einige Dialogfenster möglicherweise nicht durch Klicken der Schaltfläche „Schließen“ oder „OK“ schließen.

Funktionsverbesserungen für Macintosh

In dieser Version sind Funktionsverbesserungen für Windows, Solaris und Linux verfügbar. Verbesserungen und Unterstützung für weitere Funktionen auf dem Macintosh werden kurz nach dieser Version verfügbar gemacht.

Videosysteme aus

Webex Training unterstützt das Starten von oder Beitreten zu Sitzungen von Videosystemen nicht. Sie können beispielsweise nicht über Webex Boards, Webex Room Kits, Schreibtisch- oder Raumsysteme usw. beitreten.

Einem Webex-Konferenz in Chrome und Firefox beitreten

Aufgrund der Strategieänderungen bei Google und Mozilla müssen Benutzer das Webex-Plug-In manuell aktivieren, wenn sie Chrome und Firefox verwenden.

Windows 8.1 und 10

• Zum Freigeben von PDF-Dateien muss Adobe Acrobat Reader auf Ihrem Gerät installiert sein.

• Bei der Freigabe von Microsoft PowerPoint-Folien im Modus „Druckertreiber“ werden einige Inhalte möglicherweise nicht angezeigt. Es wird empfohlen, stattdessen den UCF-Standardmodus (Universal Communications Format) oder die Bildschirmfreigabe der Anwendungsfreigabe zu verwenden.

• Wenn Sie eine Verbindung zu einem Ferncomputer mit Windows 10 herstellen, kann der lokale Bildschirm nicht verdunkelt werden.

• Webex Meetings-Teilnehmer können UCF-Dateien (Universal Communications Format) auf ihren Computern speichern, auch wenn ihnen der Gastgeber die Speicherprivilegien entzogen hat.

• Windows-Apps werden nicht im Dialogfeld Anwendung hinzufügen in Access Anywhere oder in Remote Access aufgeführt.

• Wenn ein Mac-Teilnehmer eines Webex Meetings das Whiteboard teilt und kommentiert, ist die Kommentarfarbe bei Auswahl der quadratischen oder ovalen Form falsch.

Unterstützung für Microsoft Office 2013 und höher

• Wenn Sie Microsoft Office 2013 installiert haben, werden folgende Funktionen beim Teilen von PowerPoint 2013-Dateien nicht unterstützt:

  • Animationen und Übergänge

  • Eingebettete Video- oder Audiodateien

  • UCF-Toolkit

• Wenn Sie die Registerkarte &'84;Informationen&'93; angepasst haben, werden einige benutzerdefinierte Elemente möglicherweise nicht unterstützt. Wir empfehlen, dies zu überprüfen, um sicherzustellen, dass weiterhin alles im Webex-Meeting korrekt angezeigt wird.

• In seltenen Fällen können folgende Probleme auftreten:

  • Text und Hintergrundfarben weichen möglicherweise geringfügig von den Farben auf einer Folie ab.

  • Einige Grafikelemente einer Folie fehlen möglicherweise.

  • Schriften werden möglicherweise verschwommen angezeigt oder weichen vom Original ab.

  • Die Größe von Formen weicht möglicherweise vom Original ab.

• Wird ein Objekt in einer PowerPoint-Präsentation im Bearbeitungsmodus nicht korrekt angezeigt, wird es in der Diashow-Ansicht automatisch entfernt. Das Objekt wird jedoch möglicherweise weiterhin angezeigt, wenn die Datei in einem Webex-Meeting geteilt wird.

• Es ist nicht möglich, passwortgeschützte PowerPoint 2013-Dateien mit der Funktion zum Teilen von Dateien zu teilen. Nutzen Sie stattdessen die Anwendungsfreigabe oder Desktop teilen.

• Es ist nicht möglich, Excel 2013-Dateien auf Windows 8 mit der Funktion zum Teilen von Dateien zu teilen. Nutzen Sie stattdessen die Anwendungsfreigabe oder das Teilen von Bildschirmen (vormals „Desktop teilen“).

• Es ist nicht möglich, Word 2013-Dokumente (64-Bit) auf Windows 8 (64-Bit) mit der Funktion zum Teilen von Dateien zu teilen. Nutzen Sie stattdessen die Anwendungsfreigabe oder das Teilen von Bildschirmen.

Anzeigequalität freigegebener Dokumente

Webex verwendet eine Druckertreiber-Schnittstelle, um Dokumente zu importieren, die nativ nicht unterstützt werden. Die Präsentationsqualität von Dokumenten, die im Druckertreiber-Modus geteilt werden, wie z. B. Microsoft Word, Excel und Adobe PDF-Dokumente, kann nicht besser sein als der Ausdruck desselben Dokuments von einem physischen Drucker. Dieses Problem ist besonders ausgeprägt, wenn diese Dokumente Bilder des Textes enthalten.

Support für das Betriebssystem

So führen Sie Webex Support aus:

• Bei Kundendienstmitarbeitern, die Linux, Solaris oder Macintosh verwenden, werden manche Produktmerkmale möglicherweise nicht unterstützt. Weitere Informationen finden Sie unter Plattformübergreifende Funktionen und bekannte Probleme.

• Kunden können Linux, Solaris oder Macintosh verwenden, jedoch können sie keine Verbindung zu einer Remote-Sitzung herstellen, wenn sie sich hinter einem Microsoft ISA-Proxy-Server mit aktivierter Benutzer-Authentifizierung befinden. Dies ist ein bekanntes Java Problem-Dokument von Sun umhttp://bugs.sun.com/bugdatabase/view_bug.do?bug_id=4636657 .

Eine detaillierte Liste der von Webex Support unterstützten Computer, Betriebssysteme und Browser finden Sie in der Software-Dokumentation zu Webex-Systemanforderungen und -Funktionsunterstützung.

Absturz während der Anmeldung auf dem Kundencomputer

Wenn Sie sich an einem Computer des Kunden als anderer Benutzer anmelden und der Browser mit Webex Support abstürzt, bleiben Sie weiterhin am Computer des Kunden angemeldet. Bitten Sie in diesem Fall den Kunden, Sie abzumelden, und melden Sie sich anschließend erneut an.

Applikationen werden während der Aufzeichnung von Sitzungen angezeigt

Wenn Sie beim Anzeigen einer Applikation an einen Kunden eine Webex Support-Sitzung aufzeichnen, werden alle anderen Browserfenster, die auf Ihrem Computer geöffnet sind, dem Kunden angezeigt.

Festplattenspeicher während der Dateiübertragungen

Wenn der freie Festplattenspeicher beim Empfänger bei einer Dateiübertragung aufgebraucht ist, wird die Sitzung abgebrochen

Verschieben des Datei-Transfer-Fensters während des Teilens des Bildschirms

Wenn Sie einen Datei-Transfer beginnen, während Bildschirme geteilt werden, können Sie das Transfer-Fenster nicht verschieben.

Deaktivieren von Systeminformationen

Site-Administratoren können die Systeminformationsfunktion in benutzerdefinierten Sitzungen nicht deaktivieren.

Begrenzung der E-Mail-Einladungen über Lotus Notes

Wenn Sie Lotus Notes als E-Mail-Anwendung verwenden, funktioniert möglicherweise die Funktion zum Senden von E-Mail-Anlagen mithilfe des lokalen E-Mail-Clients nicht. Dieses Problem tritt auf, weil Lotus Notes die Größe von E-Mail-Nachrichten begrenzt, die Sie von Webseiten initiieren. Um dies zu beheben, ändern Sie Ihre E-Mail-Vorlage für Einladungen, um die Nachrichtengröße zu verringern.

Einfacher Datei-Transfer wird nicht im Ereignisprotokoll angezeigt

Mit der einfachen Datei-Transfer-Methode übertragene Dateien werden im Ereignisprotokoll nicht angezeigt.

Beitreten zu einer eingehenden Support-Sitzung bei langsamer Netzwerkverbindung

Wenn die Download-Methode des Clients für die Site auf die temporäre Ordnerlösung (Temporary Folder Solution, TFS) eingerichtet ist und der Kunde versucht, einer eingehenden Support-Sitzung mit einer langsamen Netzwerkverbindung beizutreten, erhält der Kunde möglicherweise die Fehlermeldung „Die Bestätigung des Beitritts zur Konferenz ist fehlgeschlagen“, nachdem er das Dateneingabeformular ausgefüllt und auf „Senden“ geklickt hat.

Blättern bei der Verwendung des Web-Chats von Webex Support

Nach dem Erscheinen der Bildlaufleisten flackert das Chat-Fenster bei der Verwendung von Web-Chats von Webex Support beim schnellen Auf- und Abblättern in schneller Abfolge.

Blockierte Webex Support-Funktionalität

Um bestimmte Aufgaben in Webex Support auszuführen, benötigt Webex Administratorrechte in Windows. Ohne diese Anmeldeinformationen werden einige Webex Support-Funktionen wegen unzureichender Berechtigungen blockiert, wie z. B. die Möglichkeit, das Fenster „Windows User Account Control (UAC)“ oder andere Anwendungen, die Administratorrechte erfordern, remote zu steuern. Es gibt zwei Möglichkeiten, auf die das System diese Aktionen ausführen kann:

• Melden Sie sich bei Windows als Administrator auf einem System an, auf dem noch nie Webex Support installiert war, um Webex Support zum ersten Mal zu starten. Danach können sich Benutzer mit dem standardmäßigen Benutzerkonto anmelden.

• Ein lokaler Benutzer mit Administratorrechten kann Webex-Aktionen zulassen, die UAC-Berechtigung erfordern.

Beitreten zu einem WebEx-Meeting mit Chrome und Firefox

Aufgrund der Strategieänderungen bei Google und Mozilla müssen Benutzer das Webex-Plug-In manuell aktivieren, wenn sie Chrome und Firefox verwenden.

Einschränkungen für Remote Access-Agenten

Der Befehl Bildschirm leeren ist im abgesicherten Windows-Modus deaktiviert.

Durch Aufzeichnungsservices für Webex-Anwendungen und Webex-Aufzeichnungsdienste

Als Teil unseres fortwährenden Bemühens, die Sicherheit durch die Bereitstellung kontinuierlicher Aktualisierungen zu erhöhen, nimmt Cisco Änderungen für eine verbesserte Verwaltung von kryptografischen Schlüsseln vor, mit denen URLs für die Verwendung in Cisco Webex Meetings, Webex Training, Webex Support, Webex Events und Webex-Aufzeichnungsdiensten erzeugt werden. Aus diesem Grund werden vorhandene Links, die durch diese Services generiert worden sind, aktualisiert, wobei Benutzer in Einzelfällen eventuell neue Links anfordern müssen.

Windows 8.1 und 10

• Zum Freigeben von PDF-Dateien muss Adobe Acrobat Reader auf Ihrem Gerät installiert sein.

• Bei der Freigabe von Microsoft PowerPoint-Folien im Modus „Druckertreiber“ werden einige Inhalte möglicherweise nicht angezeigt. Es wird empfohlen, stattdessen den UCF-Standardmodus (Universal Communications Format) oder die Bildschirmfreigabe der Anwendungsfreigabe zu verwenden.

• Wenn Sie eine Verbindung zu einem Ferncomputer mit Windows 10 herstellen, kann der lokale Bildschirm nicht verdunkelt werden.

• Webex Meetings-Teilnehmer können UCF-Dateien (Universal Communications Format) auf ihren Computern speichern, auch wenn ihnen der Gastgeber die Speicherprivilegien entzogen hat.

• Windows-Apps werden nicht im Dialogfeld Anwendung hinzufügen in Access Anywhere oder in Remote Access aufgeführt.

• Wenn ein Mac-Teilnehmer eines Webex Meetings das Whiteboard teilt und kommentiert, ist die Kommentarfarbe bei Auswahl der quadratischen oder ovalen Form falsch.

Markenbildung und Anpassung

• Die neue Webex-Kopfzeile lässt keine mit Warenzeichen versehenen Kopfzeilen von weniger als 75 Pixel zu. Wenn eine mit Marken versehene Site eine Kopfzeilenhöhe von weniger als 75 Pixel aufweist und der HTML-Code der Kopfzeile nicht angepasst ist, erhöht das System automatisch die Kopfzeilenhöhe auf 75 Pixel.

• Die Links „Anmelden“ und „Abmelden“ für das Site-Administrationstool sind nicht sichtbar, wenn die Farbe der Navigationsleiste in der Kopfzeile blau oder dunkler ist.

Wenn Sie Änderungen am Branding vornehmen möchten, wenden Sie sich an den Cisco Support.

Unterstützung vom Browser Safari

Der Browser Safari wird auf Mac nicht für die Site-Administration unterstützt.

CMR Hybrid-Meetings (Webex-fähige TelePresence-Meetings)

Die folgenden Probleme gelten für CMR Hybrid-Meetings (Webex-fähige TelePresence-Meetings):

• Um die Wahrscheinlichkeit von Problemen mit der Bandbreite für Video zu reduzieren, sollten Site-Administratoren sicherstellen, dass die folgenden Optionen der Site-Administration auf CMR Hybrid-Benutzer eingestellt sind:

  • Stellen Sie sicher, dass für Webex VoIP und Video-Verbindung die Option „Automatisch verschlüsseltes UDP/TCP/SSL“ immer ausgewählt ist.

  • Auswählen Site-Einstellungen > Site-Optionen und aktivieren Sie die Option für die maximale Videobandbreite . Dadurch wird die maximale Videobildrate für Video-Meetings eingestellt. Der Standardwert ist 15 Bilder pro Sekunde.

  • Stellen Sie unter „OneTouch TelePresence-Optionen“ sicher, dass TelePresence-Bandbreitensteuerung aktivieren aktiviert ist, sofern Webex Support nicht empfiehlt, diese Einstellung zu ändern.

  • Stellen Sie unter „Meeting-Optionen“ sicher, dass HD-Video aktivieren aktiviert ist, damit die Auflösungen gesendet werden können, die 360p überschreiten.

  Lesen Sie für zusätzliche Informationen in Bezug auf die empfohlene Bandbreitenkonfigurationseinstellungen für CMR Hybrid-Meetings „Prerequisites“ im Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) Hybrid Configuration Guide auf der Seite Cisco TelePresence Management Suite (TMS) Configuration Guides.

• Site-Administratoren sollten ebenfalls sicherstellen, dass der Sitzungstyp „Webex Meetings PRO TelePresence“ für Ihre Site aktiviert ist:

  • Der Sitzungstyp „Webex Meetings PRO TelePresence“ verleiht Benutzern eine andere Benutzeroberfläche in der Webex-Produktivitätswerkzeug-Integration zu Microsoft Outlook im Vergleich zur Webex-Standardintegration mit Outlook.

  • Wenn vorhandene Benutzer auf Ihrer Site CMR Hybrid verwenden sollen, müssen Sie sie batchweise für den Sitzungstyp „Webex Meetings PRO TelePresence“ aktivieren, da dieser nicht automatisch aktiviert ist.

  • Wenn Ihre Site für CMR Hybrid aktiviert ist, ist das Kontrollkästchen „Standard“ für neue Benutzer neben der Option Sitzungstyp-Site-Administration in Webex Meetings PRO TelePresence automatisch aktiviert. Wenn neue Benutzer nicht automatisch für CMR Hybrid aktiviert werden sollen, sollten Sie das Kontrollkästchen Standard für neue Benutzer deaktivieren.

  • Sie können auch zusätzliche, benutzerdefinierte Sitzungstypen basierend auf dem Webex Meetings TelePresence-Sitzungstyp erstellen.

• Site-Administratoren können keine Änderungen an der CMR Hybrid-Benutzeroberfläche für Webex-Produktivitätswerkzeuge vornehmen. Zum Beispiel können Administratoren die Markendarstellung für die CMR Hybrid-Meeting-Optionen im Bereich der Outlook-Integration nicht ändern, die Informationen im Bereich Meeting-Optionen oder in den Dialogfeldern von TelePresence oder der erweiterten Webex-Einstellungen nicht ausblenden, und können die Anzahl der Video-Einwahlteilnehmer, die der Benutzer eingeben kann, nicht ändern.

• Auch wenn die geteilte Bildschirmansicht (zuvor als „Desktop teilen“ bezeichnet) und die Anwendungsfreigabe in CMR Hybrid-Meetings unterstützt werden, werden einige Standardfreigabefunktionen, beispielsweise das Teilen von Dateien, Kommentaren und das Teilen von Whiteboards, in CMR Hybrid-Meetings nicht unterstützt.

• Die Aufzeichnung für CMR Hybrid-Meetings wird unterstützt. Es gibt jedoch die folgenden bekannten Probleme und Einschränkungen:

  • CMR Hybrid-Meeting-Aufzeichnungen erfolgen im MP4-Format. Videos werden mit 360p aufgezeichnet.

  • Wenn Benutzer die Aufzeichnung wiedergeben, können sie das Teilen des Bildschirms, das Teilen von Applikationen, die aktiver Sprecher der Videokamera-Feeds, die Teilnehmer, Listen, den Chat und die Umfrage sehen. Jedoch, wenn Benutzer die Aufzeichnungen herunterladen, befindet sich das Teilen des Bildschirms, das Teilen von Applikationen und der Audio-Teil in einer MP4-Datei, und enthält keine Videokamera-Feeds aktiver Sprecher, Teilnehmerliste, Chats oder Umfragen.

  Weitere Informationen in Bezug auf die Aufzeichnung von CMR Hybrid-Meetings finden Sie in Häufig gestellte Fragen zu Aufzeichnung und Wiedergabe unter „Häufig gestellte Fragen zu Webex Meetings“.

• Ohne angemessene Bandbreite kann Ihre Präsentation und Datenfreigabe in Webex-Videokonferenzen und CMR Hybrid-Meetings auf XGA (1024 x 768) und 5 Bilder pro Sekunde herabgestuft werden. Auf TelePresence-Systemen zeigen Benutzer ein Letterbox-Format an. Eine Auflösung von bis zu 720p wird unterstützt, sofern alle Webex-Teilnehmer über mindestens 2 MBit/s verfügen und die Datenfreigabe den gesamten TelePresence-Systembildschirm auf 4:3- und 16:9-TelePresence-Systemen ohne Abschneidung abdecken kann. Mit TelePresence Server 4.1 und Conductor XC 3.0 wird eine Auflösung von 1080p unterstützt, sofern alle Webex-Teilnehmer über mindestens 3 MBit/s verfügen. Wenn Teilnehmer im Meeting nicht über die minimale Bandbreite verfügen, werden alle Teilnehmer auf die nächst niedrigere Datenfreigabe-Auflösungsebene herabgestuft. Wenn beispielsweise eine Auflösung von 720p verwendet wird, jedoch ein Teilnehmer eine Auflösung unter dem Schwellenwert verwendet, wird die Auflösung für das Meeting auf 720p für alle Teilnehmer festgelegt. Wenn TelePresence Server 4.1 und Conductor XC 3.0 verwendet werden, würde zudem eine Auflösung von 1080p unterstützt werden. Wenn jedoch ein Teilnehmer die erforderlichen 3 MBit/s unterschreiten würde, würde die Datenfreigabeauflösung für alle Teilnehmer auf 720p festgelegt werden. Die Präsentation und Datenfreigabe von TelePresence-Systemen an TelePresence-Systeme wird nicht geändert, und die Auflösung basiert auf den TelePresence-Server- oder Cisco TelePresence MCU Serie-Einstellungen. Die Präsentation und Datenfreigabe von Webex-Anwendung zu Webex-Anwendung weist eine hinreichend gute Qualität auf. Diese Einschränkungen der Präsentations- und Datenfreigabequalität gelten nicht für Nur-Webex-Meetings, die ein proprietäres Daten-Rendering-Format verwenden.

  Eine Liste mit kompatiblen Videosystemen und Anwendungen finden Sie unter Webex Meetings – Videokompatibilität und Unterstützung.

• Die geteilte Bildschirmansicht (zuvor als „Desktop teilen“ bezeichnet) und die Anwendungsfreigabe werden in CMR Hybrid-Meetings unterstützt. Einige standardmäßige Inhaltsfreigabefunktionen, beispielsweise das Teilen von Dateien, Kommentaren und das Teilen von Whiteboards, werden in CMR Hybrid-Meetings nicht unterstützt.

• Ab Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) Version 14.4 können Administratoren Cisco TMS so konfigurieren, um TelePresence-Teilnehmern den Beitritt zu einem CMR Hybrid-Meeting für bis zu 5 Minuten vor der angesetzten Anfangszeit zu ermöglichen. TelePresence tritt dem Meeting nicht bei, bis der erste TelePresence-Teilnehmer sich im Meeting einwählt. Cisco TMS wählt Webex erst zur geplanten Startzeit des Meetings an. Weitere Informationen finden Sie unter „Configuring Allow Early Join“ im Abschnitt „Configuring Conference Settings in Cisco TMS“ des Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) Hybrid Configuration Guide auf der Seite Cisco TelePresence Management Suite (TMS) Configuration Guides.

• CMR Hybrid-Meetings unterstützen kein Nur-VoIP-Audio.

• Das Ansetzen großer CMR Hybrid-Meetings erfordert, dass Administratoren die Kapazitätsgrenze festlegen. Wenn Sie alle Teilnehmer mit Ausnahme des Sprechers deaktivieren möchten, müssen die Teilnehmer sowohl in Webex als auch in TelePresence stummgeschaltet werden:

  • Aus der Webex-Anwendung kann der Gastgeber Webex-Teilnehmer stummschalten.

  • Auf einigen TelePresence-Systemen kann der Gastgeber andere TelePresence-Teilnehmer stummschalten. Ansonsten kann der Administrator TelePresence-Teilnehmer über TelePresence Server stummschalten.

• Wenn sich ein Benutzer mit mehr als einem Webex-Konto über den Chrome-Browser bei einem Webex-Konto anmeldet (z. B. FirmaA.webex.com) und sich dann mit seinem Google-Konto bei der Erweiterung von Cisco Webex Meetings für Google anmelden möchte und dafür ein anderes Webex-Konto (z. B. FirmaB.WebEx.com) mit anderen Anmeldedaten verwendet, ist die Anmeldung bei der Erweiterung für Cisco Webex Meetings für Google nicht möglich. Wenn dieses Problem auftritt, sollte sich der Benutzer vom Chrome-Browser abmelden, die Cookies löschen und dann erneut versuchen, sich bei Cisco Webex Meetings für Google anzumelden.

• Ein Benutzer meldet sich mit einem Google-Konto bei Google Kalender an und dann mit einem anderen Google-Konto bei Cisco Webex Meetings für Google. Wenn der Benutzer im Fenster von Cisco Webex Meetings für Google die Option „Meeting ansetzen“ auswählt, wird der Kalender nicht geöffnet und das angesetzte Meeting wird nicht angezeigt, selbst wenn es möglicherweise ordnungsgemäß angesetzt wurde.

• Wenn sich die Meeting-Einstellungen für den persönlichen Raum eines Benutzers ändern, werden diese Änderungen nicht automatisch in Cisco Webex Meetings für Google angezeigt. Änderungen der Meeting-Einstellungen für den persönlichen Raum werden synchronisiert, wenn der Benutzer den Chrome-Browser neu startet oder sich erneut bei Cisco Webex Meetings für Google oder sich über Cisco Webex Meetings für Google bei seinem Webex Konto Cisco Webex Meetings für Google.

• Wenn der Gastgeber ein Meeting in einem persönlichen Webex -Raum zu einem Meeting in seinem Google Kalender hinzufügt, wird eine Bestätigung angezeigt, die die Videoadresse enthält, aber eingeladene Teilnehmer sehen diese Videoadresse nicht. Allerdings werden eingeladenen Personen die Video-Adresse und der Meeting-Link in der Einladung angezeigt.

• Manchmal wird das Fenster von Cisco Webex Meetings für Google nicht vollständig angezeigt. In diesem Fall kann der Benutzer im Chrome-Browser einen Doppelklick auf das Symbol für Cisco Webex Meetings für Google versuchen.