- Hjem
- /
- Artikel
Få mere at vide om problemer, der vedrører offentlige brugere eller administratorer, og tilgængelige løsninger. Vi har angivet funktioner, der med vilje er udelukket fra Webex for Government som begrænsninger.
Denne liste kan indeholde funktioner, der ikke er frigivet til offentlige organisationer. Dette er ikke en omfattende liste over funktionshuller mellem Webex for Government og kommerciel Webex.
Især hvis dit websted bruger Site Administration i stedet for Control Hub, har dine brugere ikke adgang til mange nyere funktioner.
For hjælp til de nyeste analysefunktioner, se Analytics til din Webex for Government-portefølje.
For overvejelser og hjælp til de nyeste diagnosticerings- og fejlfindingsfunktioner, se Avanceret diagnostik og fejlfinding til dine Webex til regeringsmøder i Control Hub.
Deltagelse i møder mellem kommercielle og offentlige Webex-mødesider
Brugere fra Webex for Government-websteder kan deltage i møder, der hostes på andre (kommercielle) Webex-websteder. Brugere fra disse kommercielle Webex-websteder kan deltage i møder, der hostes på Webex for Government-websteder.
Der er forskellige oplevelser under mødet, afhængigt af hvordan brugerne deltager, og hvordan mødewebstedet er konfigureret:
- Regeringsbruger deltager i kommercielt møde med Webex App
-
Government Webex App-brugere deltager i kommercielle møder som gæster.
Når de klikker på Deltag, starter Webex-appen mødet i en browser (webdeltag som gæst) eller opretter forbindelse ved hjælp af SIP - afhængigt af om mødeoplysningerne indeholder en webadresse eller en SIP-adresse.
Gæstetilslutning kræver, at du tillader trafik fra*.webex.com og*.wbx2.com på dit netværk. Hvis der er netværksbegrænsninger, kan brugerne se fejl som:
- „Webex Guest Join er i øjeblikket ikke tilgængelig“
- „Webex kunne ikke oprette forbindelse til følgende adresse:
https://idbroker-guest-a.wbx2.com“
- Kommerciel Webex App-bruger deltager i Webex til regeringsmøde
-
Kommercielle brugere, der deltager i regeringsmøder fra Webex App, deltager som gæster.
Hvis invitationen indeholder en webadresse, kan Webex App-brugeren deltage med sin browser (webdeltag som gæst). Hvis invitationen indeholder en SIP- adresse, kan Webex App-brugeren deltage via SIP.
- En Webex for Government-enhedsbruger deltager i et kommercielt Webex-møde
-
En enhed, der er registreret i Webex for Government, kan deltage i et møde, der er hostet i det kommercielle Webex-miljø.
Hvis mødet understøtter gæstedeltagelse, kan enheden deltage som gæst. Uden gæstetilslutning kan enheden stadig deltage, men med en begrænset oplevelse under mødet.
- Bruger af kommerciel enhed deltager i et Webex for Government-møde
- En enhedsbruger fra det kommercielle Webex-miljø kan deltage i et Webex for Government-møde. Denne bruger har en begrænset oplevelse under mødet.
- Webex for Government-bruger med Webex-app parret til en offentlig enhed
- Denne bruger kan deltage i et møde, der er hostet i det kommercielle Webex-miljø, med en begrænset oplevelse i mødet.
- Kommerciel bruger med Webex-app parret til en kommerciel enhed
- Denne bruger kan deltage i et møde, der er hostet i Webex for Government-miljøet, med en begrænset oplevelse i mødet.
Kendte begrænsninger
Funktioner, der ikke understøttes i Webex for Government
- Webex for Government understøtter endnu ikke Linux-versionen af Webex App.
-
People Insightsprofiler er ikke tilgængelige i Webex for Government.
Offentlige brugere kan ikke se People Insights ikonet (
) i brugerprofiler. -
Webex Assistantog AI Assistant til møder er i øjeblikket ikke tilgængelig i Webex for Government.
-
Slido-integration er ikke tilgængelig med Webex for Government.
-
Offentlige brugere kan ikke dele animerede GIF'er i Webex App. GIPHY-biblioteket er ikke tilgængeligt i Webex for Government.
- Webex for Government understøtter endnu ikke processen, der udfylder mødeindhold til et rum. Så mødeoptagelser vises ikke i rummet.
- Din Webex for Government-konto kan ikke logge på https://golearn.webex.com/. Opret en Cisco-konto, og log ind med den konto i stedet.
- Webex for Government understøtter ikke selvregistrering eller tillader ikke-administratorer at invitere nye brugere. Brug en af de andre metoder til at tilføje brugere, der er beskrevet i Måder at føje brugere til din Control Hub-organisation på.
- Webex for Government understøtter i øjeblikket ikke den forbedrede whiteboard-oplevelse, herunder værktøjerne „valg“ og „form“.
- Webex for Government understøtter i øjeblikket ikke whiteboard.webex.com (webbaseret whiteboard tjeneste).
- Webex for Government understøtter i øjeblikket ikke share.webex.com (webbaseret gæstedelingstjeneste).
- Webex for Government understøtter ikke WebACD.
- Webex for Government understøtter Remote Access ikke.
- Webex for Government understøtter i øjeblikket ikke ansigts genkendelse.
- Webex for Government understøtter i øjeblikket ikke funktionen til download af mødeudskrifter.
- Webex for Government understøtter i øjeblikket ikke tovejs live-annotering i grænseoverskridende scenarier. Kun den, der deler, kan kommentere live på det indhold, de deler.
- Webcast-deltagere, der deltager i konvergerede webinarer, har endnu ikke grænseoverskridende support.
Paneldeltagernes deltagelse i webcasts understøttes, ligesom både paneldeltager og deltager i regelmæssige konvergerede webinarer (ikke planlagt som webcast).
Azure AD-integration
Hvis din organisation håndhæver, at alle brugere har et bekræftet domæne, tillader Azure AD- synkronisering ikke brugeroprettelse for ubekræftede domæner i fremtidige synkroniseringer. De fleste Webex for Government organisationer kræver bekræftede domæner.
Kendte problemer med enheder
-
devices.webex.com er i øjeblikket ikke tilgængelig for offentlige brugere. Denne indstilling giver et alternativ til at bruge Webex-appen til trådløs deling. Webex for Government cloud-registrerede enheder viser i øjeblikket en menuindstillingsindstilling, „ Gå til devices.webex.com for at dele trådløst.“ Webex for Government understøtter i øjeblikket ikke denne mulighed.
-
For at knappen Deltag i Webex kan fungere på offentlige enheder, der linker til Edge for Devices, skal du aktivere Webex Optim ized Experience. Knappen giver dig mulighed for at indtaste mødenummeret for at deltage i et regeringsmøde. Knappen fungerer ikke for regeringsenheder, der deltager i kommercielle møder.
Kendte begrænsninger af enheder
-
Webex for Government understøtter ikke Webex Room Series-modeller, der har nået slutningen af levetiden, herunder systemer i CTS-serien.
-
Offentlige brugere kan kun bruge nærhedsparring med enheder, der er registreret i den offentlige sky. Ligeledes kan kommercielle brugere kun bruge nærhedspar ring med enheder, der er registreret i den kommercielle sky.
Offentlige brugere, der parrer med enheder, der er registreret i den offentlige sky, kan ikke klikke på Del tag ved hjælp af enhed på parrede bløde klienter for at deltage i kommercielle cloudmøder. Ligeledes kan kommercielle brugere, der parrer med enheder, der er registreret i den kommercielle sky, ikke bruge denne knap til at deltage i et regeringsmøde i skyen. I disse tilfælde kan brugerne:
- Brug den kommercielle enhed til at deltage i mødet (ring for eksempel mødets SIP- URI fra selve enheden uden at bruge den bløde klient).
- Brug Webex App eller Webex Meetings soft client til at deltage i mødet. De bruger mødets tilmeldingsk nap på den bløde klient uden at bruge en parret enhed.
-
Enheder med H.263-videokodek viser delt mødeindhold indlejret i hovedvideofeedet sammen med andre deltageres video.
-
Når brugere deltager i møder på tværs af grænsen (kommercielle brugere deltager i Webex for Government-møder eller omvendt), er tilslutnings- og mødeoplevelsen anderledes end at deltage i møder inden for grænsen. Følgende tabel giver et overblik over de forskellige scenarier:
Tabel 1. Deltagelse og mødeoplevelse Enhedstype
Kommercielt møde
Webex til regeringsmøde
Kommerci el cloud-registreret (både enheder i personlig tilstand og delt tilstand)
-
Jo in-knap (One Button to Push eller OBTP)
-
Fuld oplevelse under mødet (avanceret lyd løs lyd, lås, layoutindstillinger, fuld deltag erliste og mere)
-
Deltag e-knap (OBTP)
-
Brug den fulde videoadresse (<meeting_number>@ <site>.webex.com) til at deltage. Du kan ikke bruge en kort videoadresse (<meeting_number>@webex .com) til at deltage.
-
Begrænset oplevelse i mødet (se Webex-enhedsoplevelse under møder til sammenligning)
Webex for Govern ment cloud-registreret (både enheder i personlig tilstand og delt tilstand)
-
Deltag e-knap (OBTP)
-
Begrænset oplevelse i mødet (se Webex-enhedsoplevelse under møder til sammenligning)
-
Brug den fulde videoadresse (<meeting_number>@ <site>.webex.com) til at deltage. Du kan ikke bruge en kort videoadresse (<meeting_number>@webex .com) til at deltage.
-
Enheden underretter brugeren, når den deltager i et møde uden for Webex for Government.
-
Deltag e-knap (OBTP)
-
Brug den fulde videoadresse (<meeting_number>@ <site>.webex.com) til at deltage. Du kan ikke bruge en kort videoadresse (<meeting_number>@webex .com) til at deltage.
-
Fuld oplevelse under mødet (avanceret lyd løs lyd, lås, layoutindstillinger, fuld deltag erliste og mere)
WebRTC-opkald til Microsoft Teams er ikke aktiveret som standard. Se Aktivér WebRTC til at deltage i et Microsoft Teams-møde fra Webex Boards, Room Devices og Desk Pros for at få hjælp. Brug altid https://admin-usgov.webex.com til at få adgang til Control Hub for din offentlige organisation.
-
- Webex for Government support til tredjepartsintegrationer afhænger af tredjepartens FedRAMP-overholdelse. For eksempel understøtter Webex for Government i øjeblikket ikke integrationer med Appspace, Cisco Spaces og UMA.
- Appspace-integration til digital skiltning er ikke tilgængelig i Webex for Government, men Webex for Government understøtter URL-baseret digital skiltning.
- Webex for Government understøtter ikke PIN-lås til enheder i skrivebordsserien.
-
Webex Assistantog AI Assistant for enheder er ikke tilgængelig på Webex for Government cloud-registrerede enheder.
- Du kan i øjeblikket ikke bruge Google Meet Kits i et Webex for Government-miljø.
- Du kan i øjeblikket ikke bruge Airplay på RoomOS-enheder i et Webex for Government-miljø.
Webex-enhedsoplevelse under møder
Når du deltager i et kommercielt møde fra en regeringsenhed eller et Webex for Government-møde fra en kommerciel enhed, er oplevelsen anderledes end den fulde Webex-optimerede tilslutningsoplevelse. Følgende tabel beskriver de vigtigste forskelle:
|
Funktion |
Fuld oplevelse i mødet | Gæsteoplevelse på mødet |
Begrænset erfaring i mødet (deltagelse ved hjælp af SIP) |
|---|---|---|---|
|
Godkendelse fra mødelobbyen |
Indtast adgangskode direkte på enheden for at godkende. |
Indtast adgangskode direkte på enheden for at godkende. |
Brug DTMF-kommandoer til at indtaste adgangskode. |
|
Videolayout |
Flere videostreams vises, med videolayoutkontroller tilgængelige på enheden. |
Flere videostreams vises, med videolayoutkontroller tilgængelige på enheden. |
Enkelt transkodet videobillede viser, med DTMF-kommandoer tilgængelige for at ændre videol ayout. |
|
Indholdsdeling |
Del shows i sin egen ramme. |
Del shows i sin egen ramme. |
Del viser både som en del af en enkelt sammensat ramme med alle videostreams og i større format i en enkelt ramme nedenfor. |
|
Deltagerliste og individuelle kontroller |
Se deltagerlisten på enheden med avancerede kontroller for individuelle deltagere (slå lyd fra, fjerne, promovere osv.). |
Se deltagerlisten på enheden med avancerede kontroller for individuelle deltagere (slå lyd fra, fjerne, promovere osv.). |
Ingen deltagerliste, ingen avancerede kontroller. |
|
Mødekontroller (optag, slå alle fra, låse osv.) |
Styr mødet direkte fra enheden. |
Styr mødet direkte fra enheden. |
Brug DTMF-kommandoer til at styre mødet. |
|
Breakout-sessioner |
Deltag i breakout-sessioner fra enheden. |
Deltag i breakout-sessioner fra enheden. |
I øjeblikket kan disse enheder ikke deltage. (Du forbliver i hovedmødet.) |
|
Intelligensfunktioner (ansigtsgenkendelse, undertekster,Webex Assistant,AI Assistant) |
Tilgængelig. |
Intelligensfunktioner som Mødeassistent kan være aktiveret i et kommerci elt møde. Webex meddeler brugeren af den offentlige enhed, når de deltager, om, at disse funktioner er aktiveret i mødet. Regeringsenheden i sig selv har ikke intelligensfunktioner aktiveret. |
Ikke tilgængelig. |
|
Whiteboardtavle |
Alle deltagere kan se og redigere en whiteboard. |
Brugeren af den offentlige enhed kan dele en whiteboard, og andre deltagere kan se den, men de kan ikke redigere den. RoomOS-enheder viser ikke whiteboards, der deles i grænseoverskridende møder. |
Kun whiteboard-værten kan redigere. Andre deltagere kan kun se whiteboardet. |
|
Indlejrede apps |
Tilgængelig |
Ikke tilgængelig |
Ikke tilgængelig |
|
Parret tilslutning |
Tilgængelig |
Tilgængelig, men brugeren af den offentlige enhed har en begrænset oplevelse under mødet. |
Tilgængelig |