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了解政府用户或管理员关注的问题以及可用的解决方法。 我们列出了有意从Webex for 中排除的功能作为限制。
此列表可能包含未为政府组织发布的功能。 这不是政府版Webex与商业版Webex之间功能差距的全面列表。 特别是,如果您的站点使用的是“站点管理”而不是Control Hub,则您的用户无法访问许多更新的功能。 |
要获取关于最新分析功能的帮助,请参阅政府版 Webex 产品组合的分析。
有关最新诊断和故障排除功能的注意事项和帮助,请参阅 Control Hub 中政府版 Webex 会议的高级诊断和故障排除。
加入商业和政府Webex会议站点之间的会议
政府版Webex站点上的用户可以加入在其他(商业)Webex站点上主持的会议。 来自这些商业Webex站点的用户可以加入在Webex for 站点上主持的会议。
根据用户的加入方式和会议站点的配置方式,会议中会有不同的体验:
- 政府用户使用Webex应用程序加入商业会议
-
政府Webex应用程序用户以访客身份加入商业会议。
当他们单击加入时,Webex应用程序会在浏览器中启动会议(以访客身份加入Web)或使用SIP连接,具体取决于会议详细信息是包含WEB地址还是SIP地址。
访客加入要求您 网络上来自*。webex.com和*。wbx2.com的流量。 如果存在网络限制,用户可能会看到以下错误:
- “Webex来宾加入当前不可用”
- “Webex无法连接到以下地址:
https://idbroker-guest-a.wbx2.com
”
- 商业Webex应用程序用户加入Webex for 会议
-
从Webex应用程序加入政府会议的商业用户以访客身份加入。
如果邀请包含Web地址,Webex应用程序用户可以使用浏览器加入(以访客身份加入Web Join)。 如果邀请包含SIP地址,Webex应用程序用户可以通过SIP加入。
- 政府版Webex设备用户加入商业Webex会议
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在Webex for 中注册的设备可以加入在商业Webex环境中主持的会议。
如果会议支持访客加入,则设备可作为访客加入。 如果没有访客加入,设备仍可加入,但会议中体验有限。
- 商业设备用户加入Webex for 会议
- 商业Webex环境中的设备用户可以加入Webex for 会议。 该用户的会议中体验有限。
- 政府版Webex用户,其Webex应用程序已配对到政府设备
- 该用户可以加入在商业Webex环境中主持的会议,只需有限的会议中体验。
- 已配对商业设备的Webex应用程序商业用户
- 该用户可以加入在Webex for 环境中主持的会议,只需有限的会议中体验。
已知限制
Webex for 不支持的功能
- 政府版Webex尚不支持Linux版本的Webex应用程序。
People Insights档案在Webex for 中不可用。
政府用户不会在用户档案中看到 People Insights 图标 ()。
Webex Assistant for Meetings 目前不可用于政府版 Webex。
Slido Webex for 无法提供集成。
政府用户无法在Webex应用程序中共享动画GIF。 GIPHY库在Webex for 中不可用。
- 政府版Webex尚不支持将会议内容填充到空间的过程。 因此,会议录制文件不会显示在空间中。
- 您的政府版Webex帐户无法登录 https://golearn.webex.com/。 创建Cisco帐户并使用该帐户登录。
- 政府版Webex不支持自助注册或允许非管理员邀请新用户。 使用将用户添加到Control Hub组织的方式中概述的其他方法之一添加用户。
- Webex for 当前不支持增强白板体验,包括“选择”和“形状”工具。
- 政府版Webex目前不支持 board.webex.com(基于Web的白板服务)。
- 政府版Webex目前不支持 。webex.com(基于Web的访客共享服务)。
- 政府版Webex不支持WebACD。
- 政府版Webex不支持Remote Access。
- Webex For 当前不支持人脸识别。
- 政府版Webex尚不支持Webex套件会议平台(需要Webex套件的任何功能也尚不支持(例如,将参加者移至屏幕和将参加者移至等候区)。
Azure AD集成
如果您的组织强制要求所有用户都有已验证域,则Azure AD同步不允许在未来同步中为未验证域创建用户。 大多数Webex for 组织需要经过验证的域。
设备的已知问题
。webex.com 目前对政府用户不可用。 该选项提供了使用Webex应用程序进行无线共享的替代方案。 政府版 Webex 云注册设备目前显示菜单设置选项“要进行无线共享,请转至 devices.webex.com”。 政府版Webex目前不支持该选项。
要使加入Webex按钮能够在与Edge for 链接的政府设备上工作,您必须启用Webex优化体验。 通过该按钮,您可以输入会议号来加入政府会议。 该按钮不适用于加入商业会议的政府设备。
设备的已知限制
政府版Webex不支持生命周期已终止的Webex Room系列型号,包括CTS系列系统。
政府用户只能与注册到政府云的设备使用近接配对。 同样,商业用户只能与注册到商业云的设备使用近接配对。
与注册到政府云的设备配对的政府用户无法在配对的软客户端上单击使用设备加入来加入商业云会议。 同样,与注册到商业云的设备配对的商业用户无法使用该按钮加入政府云会议。 在这些情况下,用户可以:
- 使用商业设备加入会议(例如,无需使用软客户端即可从设备本身拨打会议的SIP URI)。
- 使用Webex应用程序或Webex Meetings软客户端加入会议。 他们使用软客户端上的会议加入按钮,而不使用配对的设备。
带有H.263视频编解码器的设备会显示嵌入主视频源中的共享会议内容以及其他参加者的视频。
当用户通过边界加入会议(商业用户加入Webex for 会议或相反)时,加入和会议中的体验与在边界内加入会议的体验不同。 下表概述了不同的场景:
表 1. 加入和会议中的体验 设备类型
商业会议
政府版 Webex 会议
商业云注册设备(个人模式和共享模式设备)
加入按钮 (OBTP)
使用完整的视频地址(<meeting_number>@<site>。webex.com)加入。 您不能使用视频简化地址(<meeting_number>@webex.com)加入。
有限的会议体验(请参阅会议期间的 Webex 设备体验进行比较)
政府版Webex 云注册(个人模式和共享模式设备)
加入按钮 (OBTP)
有限的会议体验(请参阅会议期间的 Webex 设备体验进行比较)
使用完整的视频地址(<meeting_number>@<site>。webex.com)加入。 您不能使用视频简化地址(<meeting_number>@webex.com)加入。
当设备加入Webex for 之外的会议时会通知用户。
政府版Webex云注册设备无法使用与Microsoft Teams的Webex视频集成加入Microsoft Teams会议。 解决办法是使用 WebRTC。
缺省情况下未启用对Microsoft Teams的WebRTC呼叫。 请参阅 WebRTC以从Webex Board、协作室设备和Desk Pro 加入Microsoft Teams会议以获取帮助。 始终使用 https://admin-usgov.webex.com 访问您的政府组织的Control Hub。
- 政府版Webex对第三方集成的支持取决于第三方的FedRAMP合规性。 例如,Webex for 目前不支持与Appspace、Cisco Spaces和UMA的集成。
- Webex for 中不提供用于数字标牌的Appspace集成,但Webex for 支持基于URL的数字标牌。
- 政府版Webex不支持Desk系列设备的PIN锁定。
Webex Assistant for 在政府版Webex云注册设备上不可用。
- 您目前无法在Webex for 环境中使用Google Meet Kit。
- 您目前无法在Webex for 环境中的RoomOS设备上使用Airplay。
会议期间的Webex设备体验
当您从政府设备加入商业会议,或从商业设备加入政府版 Webex 会议时,体验不同于 Webex 优化的完整加入体验。 下表描述了主要差异:
功能 | 完整的会议体验 | 访客会议体验 | 有限的会议体验(使用SIP加入) |
---|---|---|---|
从会议等候区验证 | 直接在设备上输入密码进行验证。 | 直接在设备上输入密码进行验证。 | 使用 DTMF 命令输入密码。 |
视频布局 | 显示多个视频流,设备上提供视频布局控件。 | 显示多个视频流,设备上提供视频布局控件。 | 显示单转码视频图像,并可通过 DTMF 命令更改视频布局。 |
内容共享 | 共享在独立的帧中显示。 | 共享在独立的帧中显示。 | 共享作为包含所有视频流的单个组合帧的一部分显示,并在下方的单个帧中以更大格式显示。 |
参加者列表和个人控件 | 在设备上查看参加者列表,提供了针对个别参加者的高级控件(静音、删除、升级等)。 | 在设备上查看参加者列表,提供了针对个别参加者的高级控件(静音、删除、升级等)。 | 没有参加者列表,没有高级控件。 |
会议控件(录制、全部静音、锁定等) | 从设备直接控制会议。 | 从设备直接控制会议。 | 使用 DTMF 命令控制会议。 |
分组讨论 | 从设备加入分组讨论。 | 从设备加入分组讨论。 | 目前这些设备无法参加。 (您将保留在主会议中。) |
智能功能(面部识别、隐藏式字幕、Webex Assistant) | 可用。 | Meetings Assistant等智能功能可以在商业会议中启用。 Webex会在政府设备用户加入时通知他们已在会议中启用这些功能。 政府设备本身没有启用智能功能。 | 不可用。 |
白板 | 所有参加者都可以查看和编辑白板。 | 政府设备用户可以共享白板,其他参加者可以看到白板,但他们无法对其进行编辑。 政府设备用户无法看到商业设备或用户共享的白板。 | 只有白板主持人可以编辑。 其他参加者只能查看白板。 |
嵌入式应用程序 | 可用 | 不可用 | 不可用 |
配对加入 | 可用 | 可用,但政府设备用户的会议中体验有限。 | 可用 |