Webex for Government 알려진 문제 및 제한 사항

이 목록에는 정부 조직에 대해 릴리즈되지 않은 기능이 포함될 수 있습니다. 이는 정부용 Webex와 상업용 Webex 간의 기능 격차의 포괄적인 목록이 아닙니다.

특히, 사이트에서 Control Hub 대신 사이트 관리를 사용하는 경우, 사용자는 더욱 새로운 기능에 액세스할 수 없습니다.

최신 분석 기능에 대한 도움이 필요하시면 정부용 Webex 포트폴리오에 대한 분석을 참조하십시오.

최신 진단 및 문제 해결하기 기능에 대한 도움이 필요하거나 고려하는 부분이 있으면 Control Hub에서 정부용 Webex 미팅에 대한 고급 진단 및 문제 해결하기를 참조하십시오.

상업용 및 정부 간의 미팅 참여 Webex 미팅 사이트

정부용 Webex 사이트의 사용자는 다른 (상업용) Webex 사이트에서 호스트된 미팅에 참여할 수 있습니다. 해당 상업용 Webex 사이트의 사용자는 정부용 Webex 사이트에서 호스트된 미팅에 참여할 수 있습니다.

사용자가 참여하는 방법 및 미팅 사이트가 구성된 방법에 따라 다른 미팅 내 환경이 있습니다.

정부 사용자가 Webex 앱에서 상업용 미팅에 참여

정부 Webex 앱 사용자는 손님으로 상업 미팅에 참여합니다.

참여를 클릭하면 Webex 앱은 브라우저에서 미팅을 실행하거나(웹 게스트로 참여), 미팅 세부 사항에 웹 주소 또는 SIP 주소가 포함되는지 여부에 따라 SIP를 사용하여 연결합니다.

손님 참여는 네트워크에서 *.webex.com 및 *.wbx2.com의 트래픽을 허용하도록 요구합니다. 네트워크 제한 사항이 있는 경우, 사용자는 다음과 같은 오류를 볼 수 있습니다.

"현재 Webex 손님 참여를 사용할 수 없음"
"Webex는 다음 주소로 연결할 수 없습니다. https://idbroker-guest-a.wbx2.com"

상업용 Webex 앱 사용자가 정부용 Webex 미팅에 참여함

Webex 앱에서 정부 미팅에 참여하는 상용 사용자는 손님으로 참여합니다.

초대장에 웹 주소가 포함된 경우, Webex 앱 사용자는 브라우저에서 참여할 수 있습니다(웹 게스트로 참여). 초대장에 SIP 주소가 포함된 경우, Webex 앱 사용자는 SIP를 통해 참여할 수 있습니다.

정부용 Webex 장치 사용자가 상업용 Webex 미팅에 참여함

정부용 Webex에 등록된 장치는 상업용 Webex 환경에서 호스트된 미팅에 참여할 수 있습니다.

미팅에서 손님 참여를 지원하는 경우, 장치는 손님으로 참여할 수 있습니다. 손님이 참여하지 않으면 장치는 여전히 참여할 수 있지만 미팅 내 환경은 제한적입니다.

상업용 장치 사용자가 정부용 Webex 미팅에 참여함

상업용 Webex 환경의 장치 사용자는 정부용 Webex 미팅에 참여할 수 있습니다. 이 사용자는 미팅 내 환경이 제한적입니다.

Webex 앱이 정부 장치에 페어링된 정부용 Webex 사용자

이 사용자는 제한된 미팅 내 환경을 사용하여 상업용 Webex 환경에서 호스트된 미팅에 참여할 수 있습니다.

상업용 장치에 페어링된 Webex 앱의 상업용 사용자

이 사용자는 제한된 미팅 내 환경을 사용하여 정부용 Webex 환경에서 호스트된 미팅에 참여할 수 있습니다.

알려진 제한 사항

Webex for Government에서 지원되지 않는 기능

정부용 Webex는 아직 Webex 앱의 Linux 버전을 지원하지 않습니다.
People Insights 프로필은 정부용 Webex에서 사용할 수 없습니다.

정부 사용자에게 사용자 프로필에 People Insights 아이콘()이 나타나지 않습니다.
Meetings용 Webex Assistant는 현재 정부용 Webex에서 사용할 수 없습니다.
Slido 통합은 정부용 Webex에서 사용할 수 없습니다.
정부 사용자는 Webex 앱에서 움직이는 GIF를 공유할 수 없습니다. GIPHY 라이브러리는 정부용 Webex에서 사용할 수 없습니다.
정부용 Webex는 아직 미팅 콘텐츠를 스페이스에 채우는 프로세스를 지원하지 않습니다. 따라서 미팅 녹화는 스페이스에 나타나지 않습니다.
정부용 Webex 계정은 https://golearn.webex.com/에 로그인할 수 없습니다. Cisco 계정을 만들고 대신 해당 계정으로 로그인합니다.
정부용 Webex는 셀프 등록을 지원하거나 관리자가 아닌 사용자가 새로운 사용자를 초대할 수 있게 허용하지 않습니다. 다른 방법 중 하나를 사용하여 Control Hub 조직에 사용자를 추가하는 방법에 설명된 사용자를 추가합니다.
정부용 Webex는 현재 "선택" 및 "모양" 도구를 포함하여 강화된 화이트보드 환경을 지원하지 않습니다.
정부용 Webex는 현재 whiteboard.webex.com(웹 기반 화이트보드 서비스)을 지원하지 않습니다.
정부용 Webex는 현재 share.webex.com(웹 기반 손님 공유 서비스)을 지원하지 않습니다.
정부용 Webex는 WebACD를 지원하지 않습니다.
정부용 Webex는 Remote Access를 지원하지 않습니다.
Webex For Government는 현재 얼굴 인식을 지원하지 않습니다.
Webex Suite 미팅 플랫폼은 Webex For Government에서 아직 지원되지 않습니다(Webex Suite가 필요한 기능도 아직 지원되지 않습니다(예: 참가자를 화면으로 이동하고 참가자를 로비로 이동).

Azure AD 통합

조직에서 모든 사용자에게 확인된 도메인이 적용된 경우, Azure AD 동기화는 향후 동기화에서 확인되지 않은 도메인에 대한 사용자 생성을 허용하지 않습니다. 대부분의 정부용 Webex 조직에는 확인된 도메인이 필요합니다.

장치의 알려진 문제

devices.webex.com은 현재 정부 사용자가 사용할 수 없습니다. 이 옵션은 무선 공유를 위해 Webex 앱을 사용하는 대안을 제공합니다. 정부용 Webex 클라우드 등록된 장치는 현재 메뉴 설정 옵션인 "무선으로 공유하려면 devices.webex.com으로 이동하십시오."를 표시합니다. 정부용 Webex는 현재 이 옵션을 지원하지 않습니다.
장치용 Edge에 연결하는 정부 장치에서 Webex 참여 버튼이 작동하려면 Webex 최적화된 환경을 활성화해야 합니다. 이 버튼을 사용하여 미팅 번호를 입력하여 정부 미팅에 참여할 수 있습니다. 이 버튼은 상업 미팅에 참여하는 정부 장치에 대해 작동하지 않습니다.

장치의 알려진 제한 사항

정부용 Webex는 CTS 시리즈 시스템을 포함하여 사용 종료에 도달한 Webex Room 시리즈 모델을 지원하지 않습니다.
정부 사용자는 정부 클라우드에 등록된 장치와 프록시미티 페어링만 사용할 수 있습니다. 마찬가지로, 상용 사용자는 상용 클라우드에 등록된 장치와 프록시미티 페어링만 사용할 수 있습니다.

정부 클라우드에 등록된 장치와 페어링하는 정부 사용자는 페어링된 소프트 클라이언트에서 장치를 사용하여 참여를 클릭하여 상업용 클라우드 미팅에 참여할 수 없습니다. 마찬가지로, 상용 클라우드에 등록된 장치와 페어링하는 상용 사용자는 해당 버튼을 사용하여 정부 클라우드 미팅에 참여할 수 없습니다. 이러한 경우 사용자는 다음을 수행할 수 있습니다.
- 상업용 장치를 사용하여 미팅에 참여합니다(예: 소프트 클라이언트를 사용하지 않고 장치에서 미팅의 SIP URI로 다이얼).
- Webex 앱 또는 Webex Meetings 소프트 클라이언트를 사용하여 미팅에 참여합니다. 페어링된 장치를 사용하지 않고 소프트 클라이언트에서 미팅의 참여 버튼을 사용합니다.
H.263 비디오 코덱을 사용하는 장치는 다른 참가자의 비디오와 함께 기본 비디오 피드 내에 포함된 공유된 미팅 콘텐츠를 표시합니다.

사용자가 경계 전체에서 미팅에 참여할 때(상업용 사용자가 정부용 Webex 미팅에 참여하거나 반대로 참여), 참여 및 미팅 내 환경은 경계 내에서 미팅에 참여하는 것과는 다릅니다. 다음 표는 다른 시나리오의 개요를 제공합니다.

표 1. 미팅 참여 및 내 환경
장치의 유형	상업용 미팅	정부용 Webex 미팅
상업용 클라우드 등록됨 (개인 모드 및 공유된 모드 장치 모두)	참여 버튼 (원 버튼 투 푸시 또는 OBTP) 전체 미팅 내 환경 (고급 음소거, 잠금, 레이아웃 옵션, 전체 참가자 목록 등)	참여 버튼 (OBTP) 전체 비디오 주소(<meeting_number>@<site>.webex.com)를 사용하여 참여합니다. 짧은 비디오 주소(<meeting_number>@webex.com)를 사용하여 참여할 수 없습니다. 제한적인 미팅 내 환경 (참조: 미팅 중에 Webex 장치 환경 비교)
정부용 Webex 클라우드 등록(개인 모드 및 공유 모드 장치 모두)	참여 버튼 (OBTP) 제한적인 미팅 내 환경 (참조: 미팅 중에 Webex 장치 환경 비교) 전체 비디오 주소(<meeting_number>@<site>.webex.com)를 사용하여 참여합니다. 짧은 비디오 주소(<meeting_number>@webex.com)를 사용하여 참여할 수 없습니다. 장치는 Webex for Government 외부의 미팅에 참여할 때 사용자에게 알립니다.	참여 버튼 (OBTP) 전체 비디오 주소(<meeting_number>@<site>.webex.com)를 사용하여 참여합니다. 짧은 비디오 주소(<meeting_number>@webex.com)를 사용하여 참여할 수 없습니다. 전체 미팅 내 환경 (고급 음소거, 잠금, 레이아웃 옵션, 전체 참가자 목록 등)

정부용 Webex 클라우드 등록된 장치는 Microsoft Teams에 Webex 비디오 통합을 사용하여 Microsoft Teams 미팅에 참여할 수 없습니다. 해결 방법은 WebRTC를 사용하는 것입니다.

Microsoft Teams에 대한 WebRTC 통화는 기본적으로 활성화되지 않습니다. 도움이 필요하시면 Webex Board, 회의실 장치 및 데스크 프로에서 Microsoft Teams 미팅에 참여하려면 WebRTC 활성화를 참조하십시오. 항상 https://admin-usgov.webex.com을(를) 사용하여 정부 조직에 대해 Control Hub에 액세스하십시오.

타사 통합에 대한 Webex for Government 지원은 타사의 FedRAMP 규정 준수에 따라 달라집니다. 예를 들어, 현재 Webex for Government는 Appspace, Cisco 스페이스 및 UMA에 통합을 지원하지 않습니다.
디지털 사이니지에 대한 Appspace 통합은 정부용 Webex에서 사용할 수 없지만, 정부용 Webex는 URL 기반 디지털 사이니지를 지원합니다.
정부용 Webex는 데스크 시리즈 장치에 대한 PIN 잠금을 지원하지 않습니다.
장치용 Webex Assistant는 정부용 Webex 클라우드 등록된 장치에서 사용할 수 없습니다.
현재 정부용 Webex 환경에서 Google Meet Kit를 사용할 수 없습니다.
현재 정부용 Webex 환경에서 RoomOS 장치에서 Airplay를 사용할 수 없습니다.

미팅 중에 Webex 장치 환경

정부 장치에서 상업 미팅에 참여하거나, 상업 장치에서 정부용 Webex 미팅에 참여할 때 환경은 전체 Webex 최적화된 참여 환경과 다릅니다. 다음 표에서는 주요 차이점을 설명합니다.

표 2. 전체 및 제한적인 미팅 내 환경
기능	전체 미팅 내 환경	손님 미팅 내 환경	제한된 미팅 내 환경 (SIP를 사용하여 참여)
미팅 로비에서 인증	인증하려면 장치에서 직접 비밀번호를 입력합니다.	인증하려면 장치에서 직접 비밀번호를 입력합니다.	DTMF 명령어를 사용하여 비밀번호를 입력합니다.
비디오 레이아웃	여러 비디오 스트림이 표시되며, 장치에서 비디오 레이아웃 제어를 사용할 수 있습니다.	여러 비디오 스트림이 표시되며, 장치에서 비디오 레이아웃 제어를 사용할 수 있습니다.	비디오 레이아웃을 변경할 수 있는 DTMF 명령어를 사용하여 싱글 트랜스코드된 비디오 이미지가 표시됩니다.
콘텐츠 공유	자신의 프레임에 공유가 표시됩니다.	자신의 프레임에 공유가 표시됩니다.	공유는 모든 비디오 스트림이 포함된 한 개의 작성된 프레임의 일부로, 아래 싱글 프레임에서 더 큰 형식으로 표시됩니다.
참가자 목록 및 개별 제어	개별 참가자에 대한 고급 제어를 사용하여 장치에서 참가자 목록을 확인합니다(음소거, 제거, 승격 등).	개별 참가자에 대한 고급 제어를 사용하여 장치에서 참가자 목록을 확인합니다(음소거, 제거, 승격 등).	참가자 목록 없음, 고급 제어 없음.
미팅 제어 (녹화, 모두 음소거, 잠금 등)	장치에서 직접 미팅을 제어합니다.	장치에서 직접 미팅을 제어합니다.	DTMF 명령어를 사용하여 미팅을 제어합니다.
세부 세션	장치에서 세부 세션에 참여합니다.	장치에서 세부 세션에 참여합니다.	현재 해당 장치는 참가할 수 없습니다. (귀하는 기본 미팅에 남아 있습니다.)
인텔리전스 기능 (얼굴 인식, 자막 처리, Webex Assistant)	사용 가능.	Meetings 보조자와 같은 인텔리전스 기능은 상업용 미팅에서 활성화될 수도 있습니다. Webex는 미팅에서 해당 기능이 활성화되었음을 정부 장치 사용자에게 알립니다. 정부 장치 자체에는 인텔리전스 기능이 활성화되지 않았습니다.	사용할 수 없음.
화이트보드	모든 참가자는 화이트보드를 보고 편집할 수 있습니다.	정부 장치 사용자는 화이트보드를 공유할 수 있으며, 다른 참가자는 화이트보드를 볼 수 있지만 편집할 수는 없습니다. 정부 장치 사용자는 상업용 장치 또는 사용자가 공유하는 화이트보드를 볼 수 없습니다.	화이트보드 호스트만 편집할 수 있습니다. 다른 참가자는 화이트보드만 볼 수 있습니다.
임베딩된 앱	사용 가능	사용 불가능	사용 불가능
페어링된 참여	사용 가능	사용할 수 있지만, 정부 장치 사용자는 미팅 내 환경이 제한적입니다.	사용 가능