- Главная
- /
- Статья
Узнайте о проблемах, волнующих пользователей или администраторов правительственных организаций, а также о доступных решениях. В качестве ограничений перечислены функции, которые намеренно исключены из решения "Webex для правительственных организаций".
Этот список может включать функции, не выпущенные для правительственных организаций. Это не полный список пробелов в функциях Webex для правительственных организаций и Webex в коммерческих целях. В частности, если на вашем веб-сайте используется служба администрирования веб-сайта вместо Control Hub, у пользователей нет доступа ко многим новым функциям. |
Справку о новейших возможностях аналитики см. в статье Аналитические сведения в портфолио "Webex для правительственных организаций".
Справочные материалы и требующие внимания факторы относительно новейших возможностей диагностики и устранения неполадок представлены в статье Расширенные возможности диагностики и устранения неполадок совещаний в решении "Webex для правительственных организаций" в Control Hub.
Присоединение к совещаниям между коммерческими и государственными веб-сайтами Webex Meetings
Пользователи веб-сайтов "Webex для правительственных организаций" могут присоединяться к совещаниям, организованным на других (коммерческих) веб-сайтах Webex. Пользователи этих коммерческих веб-сайтов Webex могут присоединяться к совещаниям, организованным на веб-сайтах "Webex для правительственных организаций".
Возможности во время совещаний различны в зависимости от способа присоединения пользователей и настроек веб-сайта совещаний.
- Пользователь правительственных организаций присоединяется к коммерческому совещанию с помощью приложения Webex
-
Пользователи приложения Webex для правительственных организаций присоединяются к коммерческим совещаниям в качестве гостей.
При нажатии кнопки Присоединиться приложение Webex запускает совещание в браузере (веб-присоединение в качестве гостя) или подключается с помощью SIP - в зависимости от того, включают ли сведения о совещании веб-адрес или SIP-адрес.
Для присоединения гостей необходимо разрешить трафик с сайтов *.webex.com и *.wbx2.com в вашей сети. При наличии сетевых ограничений пользователи могут видеть такие ошибки, как:
- "Присоединение к Webex в настоящий момент недоступно"
- "Webex не удалось подключиться к следующему адресу:
https://idbroker-guest-a.wbx2.com
"
- Пользователь коммерческого приложения Webex присоединяется к совещанию "Webex для правительственных организаций"
-
Коммерческие пользователи, присоединяющиеся к правительственным совещаниям из приложения Webex, присоединяются в качестве гостей.
Если в приглашении указан веб-адрес, пользователь приложения Webex может присоединиться с помощью браузера (веб-присоединиться в качестве гостя). Если приглашение содержит SIP-адрес, пользователь приложения Webex может присоединиться с помощью SIP.
- Пользователь устройства "Webex для правительственных организаций" присоединяется к коммерческому совещанию Webex
-
Устройство, зарегистрированное в Webex for Government, может присоединиться к совещанию, организованному в коммерческой среде Webex.
Если совещание поддерживает присоединение гостей, устройство может присоединяться в качестве гостя. Без гостевого присоединения устройство по-прежнему может присоединяться, но с ограниченными возможностями во время совещания.
- Пользователь коммерческого устройства присоединяется к совещанию "Webex для правительственных организаций"
- Пользователь устройства из коммерческой среды Webex может присоединиться к совещанию "Webex для правительственных организаций". У этого пользователя ограниченные возможности во время совещаний.
- Пользователь "Webex для правительственных организаций" с приложением Webex, сопряженным с правительственным устройством
- Этот пользователь может присоединиться к совещанию, организованному в коммерческой среде Webex, с ограниченными возможностями во время совещания.
- Коммерческий пользователь с приложением Webex, сопряженным с коммерческим устройством
- Этот пользователь может присоединиться к совещанию, организованному в среде "Webex для правительственных организаций", с ограниченными возможностями во время совещания.
Известные ограничения
Функции, не поддерживаемые в Webex для правительственных организаций
- Приложение Webex для правительственных организаций пока не поддерживает версию приложения Webex для Linux.
Профессиональные профили недоступны в решении "Webex для правительственных организаций".
Пользователям правительственных организаций не отображается пиктограмма "Профессиональные профили" () в профилях пользователей.
Функция "Webex Assistant для совещаний" в настоящий момент недоступна в решении "Webex для правительственных организаций".
Slido интеграция недоступна для решения "Webex для правительственных организаций".
Пользователи правительственных организаций не могут предоставлять совместный доступ к анимациям GIF в приложении Webex. Библиотека GIPHY недоступна в решении "Webex для правительственных организаций".
- "Webex для правительственных организаций" пока не поддерживает процесс заполнения контента совещания в пространстве. Таким образом, записи совещаний не отображаются в пространстве.
- Ваша учетная запись "Webex для правительственных организаций" не может войти в https://golearn.webex.com/. Создайте учетную запись Cisco и войдите с этой учетной записью.
- "Webex для правительственных организаций" не поддерживает самостоятельную регистрацию и не позволяет неадминистраторам приглашать новых пользователей. Для добавления пользователей используйте один из других способов, описанных в разделе Способы добавления пользователей в организацию Control Hub.
- Решение "Webex для правительственных организаций" в настоящее время не поддерживает усовершенствованные возможности виртуальной доски, включая инструменты "выбор" и "форма".
- Webex for Government в настоящее время не поддерживает whiteboard.webex.com (веб-служба виртуальной доски).
- Webex для правительственных организаций в настоящее время не поддерживает share.webex.com (веб-служба гостевого совместного доступа).
- Webex для правительственных организаций не поддерживает WebACD.
- Webex для правительственных организаций не поддерживает Remote Access.
- Функция "Webex для правительственных организаций" в настоящее время не поддерживает распознавание лиц.
- Платформа совещаний пакета Webex пока не поддерживается в решении "Webex для правительственных организаций" (все функции, требующие использования пакета Webex, также пока не поддерживаются (например, перемещение участника на экран и перемещение участника в холл).
Интеграция Azure AD
Если в вашей организации будет установлено, что у всех пользователей есть проверенный домен, синхронизация Azure AD не позволит создавать пользователей для неподтвержденных доменов в будущих синхронизациях. Для большинства организаций "Webex для правительственных организаций" требуются проверенные домены.
Известные проблемы с устройствами
devices.webex.com в настоящий момент недоступен для правительственных пользователей. Этот параметр предоставляет альтернативу использованию приложения Webex для беспроводного совместного доступа. На устройствах, зарегистрированных в облаке "Webex для правительственных организаций", в настоящий момент отображается параметр настройки меню "Чтобы предоставлять беспроводной совместный доступ, перейдите по адресу devices.webex.com". Webex for Government в настоящее время не поддерживает этот параметр.
Чтобы кнопка Присоединиться к Webex работала на правительственных устройствах, которые связаны с Edge для устройств, необходимо включить оптимизированную работу Webex. Кнопка позволяет ввести номер совещания для присоединения к правительственному совещанию. Кнопка не работает для правительственных устройств, присоединяющихся к коммерческим совещаниям.
Известные ограничения устройств
Приложение Webex для правительственных организаций не поддерживает модели Webex Room, срок службы которых истек, включая системы серии CTS.
Пользователи правительственных организаций могут использовать сопряжение с помощью функций взаимодействия только с устройствами, зарегистрированными в облаке правительственных организаций. Кроме того, коммерческие пользователи могут использовать сопряжение с помощью функций взаимодействия только с устройствами, зарегистрированными в коммерческом облаке.
Пользователи правительственных организаций, которые сопряжены с устройствами, зарегистрированными в облаке правительственных организаций, не могут щелкнуть Присоединиться с помощью устройства на сопряженных программных клиентах, чтобы присоединиться к совещаниям в коммерческих облаках. Аналогичным образом, коммерческие пользователи, которые сопряжены с устройствами, зарегистрированными в коммерческом облаке, не могут использовать эту кнопку для присоединения к совещанию в облаке правительственных организаций. В этих случаях пользователи могут:
- Используйте коммерческое устройство для присоединения к совещанию (например, наберите URI SIP совещания с самого устройства без использования программного клиента).
- Для присоединения к совещанию используйте приложение Webex или программный клиент Webex Meetings. Они используют кнопку присоединения к совещанию в программном клиенте без использования сопряженного устройства.
Устройства с видеокодеком H.263 отображают контент совещания в совместном доступе, встроенный в основной видеоканал, вместе с видео других участников.
Когда пользователи присоединяются к совещаниям через границу (коммерческие пользователи присоединяются к совещаниям "Webex для правительственных организаций" или наоборот), процесс присоединения и участия в совещаниях отличается от присоединения к совещаниям в пределах границы. В таблице ниже представлен обзор различных сценариев.
Таблица 1. Возможности присоединения и участия в совещании Тип устройства
Совещание в коммерческой организации
Совещание в решении "Webex для правительственных организаций"
Регистрация в облаке для коммерческих организаций (устройства как в персональном режиме, так и в режиме совместного доступа)
Кнопка "Присоединиться" (Функция "Одно нажатие кнопки", или OBTP)
Полные возможности во время совещания (расширенные выключение микрофона, блокировка, параметры компоновки, полный список участников и многое другое)
Кнопка "Присоединиться" (OBTP)
Для присоединения используйте полный адрес видео (<meeting_number>@<site>.webex.com). Вы не можете использовать короткий адрес видео (<meeting_number>@webex.com) для присоединения.
Ограниченные возможности во время совещаний (для сравнения см. статью Использование устройств Webex во время совещаний)
Регистрация в облаке "Webex для правительственных организаций" (устройства в персональном и совместном режиме)
Кнопка "Присоединиться" (OBTP)
Ограниченные возможности во время совещаний (для сравнения см. статью Использование устройств Webex во время совещаний)
Для присоединения используйте полный адрес видео (<meeting_number>@<site>.webex.com). Вы не можете использовать короткий адрес видео (<meeting_number>@webex.com) для присоединения.
Устройство уведомляет пользователя о присоединении к совещанию за пределами решения "Webex для правительственных организаций".
Кнопка "Присоединиться" (OBTP)
Для присоединения используйте полный адрес видео (<meeting_number>@<site>.webex.com). Вы не можете использовать короткий адрес видео (<meeting_number>@webex.com) для присоединения.
Полные возможности во время совещания (расширенные выключение микрофона, блокировка, параметры компоновки, полный список участников и многое другое)
Устройства, зарегистрированные в облаке "Webex для правительственных организаций", не могут присоединяться к совещаниям Microsoft Teams с помощью интеграции видео Webex с Microsoft Teams. Обходным решением является использование WebRTC.
Вызовы WebRTC в Microsoft Teams по умолчанию не включены. Справку см. в статье Включение WebRTC для присоединения к совещанию Microsoft Teams с помощью досок Webex Board, устройств комнат и настольных устройств Desk Pro. Всегда используйте https://admin-usgov.webex.com для доступа к Control Hub для вашей правительственной организации.
- Поддержка "Webex для правительственных организаций" сторонних интеграций зависит от соответствия требованиям FedRAMP стороннего поставщика. Например, в настоящее время приложение Webex для правительственных организаций не поддерживает интеграции с Appspace, Cisco Spaces и UMA.
- Интеграция Appspace для цифровых вывесок недоступна в Webex для правительственных организаций, однако Webex для правительственных организаций поддерживает цифровые вывески на основе URL.
- Webex для правительственных организаций не поддерживает блокировку PIN-кода для устройств серии Desk.
Функция Webex Assistant для устройств недоступна на зарегистрированных в облаке устройствах "Webex для правительственных организаций".
- В настоящее время в среде "Webex для правительственных организаций" невозможно использовать комплекты Google Meet.
- В настоящий момент невозможно использовать Airplay на устройствах RoomOS в среде "Webex для правительственных организаций".
Возможности устройств Webex во время совещаний
При присоединении к коммерческому совещанию с помощью устройства в правительственной организации или присоединении к совещанию в решении "Webex для правительственных организаций" с устройства в коммерческой организации возможности будут отличаться от возможностей при присоединении к полнофункциональному совещанию Webex. В следующей таблице описаны ключевые отличия:
Функция | Полные возможности во время совещания | Возможности участия гостя во время совещания | Ограниченные возможности во время совещания (присоединение с помощью SIP) |
---|---|---|---|
Аутентификация из холла совещания | Ввод пароля для аутентификации осуществляется непосредственно на устройстве. | Ввод пароля для аутентификации осуществляется непосредственно на устройстве. | Для ввода пароля используются команды DTMF. |
Компоновка видео | Отображается несколько видеопотоков, на устройстве доступны элементы управления компоновкой видео. | Отображается несколько видеопотоков, на устройстве доступны элементы управления компоновкой видео. | Отображение одного перекодированного видеоизображения с возможностью изменения компоновки видео с помощью команд DTMF. |
Совместный доступ к контенту | Контент в совместном доступе отображается в собственном кадре. | Контент в совместном доступе отображается в собственном кадре. | Контент в совместном доступе отображается как часть одного скомпонованного кадра со всеми видеопотоками и в большем формате в одном кадре ниже. |
Список участников и элементы управления отдельными участниками | Просмотр списка участников на устройстве с дополнительными элементами управления отдельными участниками (выключение микрофона, удаление, повышение роли и т. д.). | Просмотр списка участников на устройстве с дополнительными элементами управления отдельными участниками (выключение микрофона, удаление, повышение роли и т. д.). | Список участников и дополнительные элементы управления отсутствуют. |
Элементы управления совещанием (запись, выключение микрофонов всех участников, блокировка и т. д.) | Управление совещанием непосредственно с устройства. | Управление совещанием непосредственно с устройства. | Для управления совещанием используются команды DTMF. |
Сеансы работы в группах | Присоединяться к сеансам работы в группах можно с устройства. | Присоединяться к сеансам работы в группах можно с устройства. | В настоящее время участие этих устройств невозможно. (Пользователь остается на основном совещании.) |
Интеллектуальные функции (распознавание лиц, субтитры, Webex Assistant) | Доступно. | Функции Intelligence, такие как Meetings Assistant, могут быть включены на коммерческом совещании. Webex уведомляет пользователя правительственного устройства при присоединении о том, что эти функции включены на совещании. Само правительственное устройство не имеет включенных функций разведки. | Недоступно. |
Виртуальные доски | Все участники могут просматривать и редактировать виртуальную доску. | Пользователь правительственного устройства может предоставлять совместный доступ к виртуальной доске, а другие участники могут видеть ее, но не могут ее редактировать. Пользователь правительственных устройств не может видеть виртуальные доски, к которым предоставлен совместный доступ коммерческим устройствам или пользователям. | Редактировать может только организатор виртуальной доски. Другие участники могут просматривать только виртуальную доску. |
Встроенные приложения | Доступно | Недоступно | Недоступно |
Парное присоединение | Доступно | Доступно, но у пользователя правительственного устройства есть ограниченные возможности во время совещаний. | Доступно |