Informationen über Sitzungstypen

Sitzungstypen sind Meeting-Vorlagen, mit denen Personen in Ihrer Organisation Meetings schnell planen können.

Durch Sitzungstypen werden die Funktionen und Optionen festgelegt, die Benutzern für angesetzte Sitzungen zur Verfügung stehen. Wenn aktiviert für einWebEx-Sitekönnen Sie bis zu vier benutzerdefinierte Sitzungstypen für jede primäre Sitzungstyp Ihres Service erstellen.

Sie können bestimmten Benutzern benutzerdefinierte Sitzungstypen zuweisen. Sie können z. B. anhand von Sitzungstypen verhindern, dass einige Benutzer die Remotesteuerung-Option während Teilen von Bildschirminhalten.

Benutzerdefinierte Sitzungstypen erstellen

Vorbereitungen

Wenn die Sitzungstypen-Option auf einem nicht verfügbar istWebEx-Site, setzen Sie sich Customer Success Manager (CSM) in Verbindung.

Nachdem Sie eine neue Datei Sitzungstyp, können Sie sie nicht löschen. Sie können jedoch einen Inhalt Sitzungstyp oder deaktivieren.

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Wechseln Sie aus der Kundenansicht in zu Dienste und wählen Sie https://admin.webex.comunter Meeting Sites aus.

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Wählen Sie die Webex-Site, um die Einstellungen für zu ändern, und klicken Sie auf Site konfigurieren.

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Wählen Sie unter Allgemeine Einstellungen sitzungstypen aus.

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Suchen Sie in der Spalte Sitzungscode den primären Sitzungstyp, für den Sie eine benutzerdefinierte E Sitzungstyp erstellen möchten.

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Klicken Sie auf den Link Sitzungstyp hinzufügen für <session type="">.

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Geben Sie einen Namen für den benutzerdefinierten Sitzungstyp ein.

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Wählen Sie die in den Sitzungstyp einzubeziehenden Funktionen aus.

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Klicken Sie auf Hinzufügen.


 

Damit Gastgeber Sitzungen mit dem von Ihnen erstellten Sitzungstyp als Gastgeber hosten können, aktivieren Sie diese Sitzungstyp für einen Benutzer.

Aktivieren einer Sitzungstyp für einen Benutzer

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Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.comzu Benutzer

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Wählen Sie einen Benutzer aus und klicken Sie unter Dienste auf Meeting.

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Wählen Sie die SchaltflächeWebEx-Siteum eine E-Sitzungstyp zu aktivieren.

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Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für die gewünschte Sitzungstyp.

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Wählen Sie Speichern.

Aktivieren einer Sitzungstyp für alle neuen Benutzer

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Wechseln Sie aus der Kundenansicht in zu Dienste und wählen Sie https://admin.webex.comunter Meeting Sites aus.

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Wählen Sie die SchaltflächeWebEx-Siteum die Einstellungen für zu ändern, und klicken Sie auf Site konfigurieren.

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Wählen Sie unter Allgemeine Einstellungen sitzungstypen aus.

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Aktivieren Sie in der Spalte Standard für neue Benutzer das Kontrollkästchen, das dem Kontrollkästchen Sitzungstyp, auf das alle neuen Benutzer Zugriff haben müssen.

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Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Aktualisieren.

Ändern einer benutzerdefinierten Sitzungstyp

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Wechseln Sie aus der Kundenansicht in zu Dienste und wählen Sie https://admin.webex.comunter Meeting Sites aus.

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Wählen Sie die SchaltflächeWebEx-Siteum die Einstellungen für zu ändern, und klicken Sie auf Site konfigurieren.

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Wählen Sie unter Allgemeine Einstellungen sitzungstypen aus.

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Suchen Sie in der Spalte Sitzungscode den Typ der primären Sitzung und klicken Sie anschließend auf den Link für den angepassten Sitzungstyp, den Sie bearbeiten möchten.

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Ändern Sie die Funktionseinstellungen für den Sitzungstyp.

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Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Aktualisieren aus.

Benutzerdefinierten Code Sitzungstyp aktivieren oder deaktivieren

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Wechseln Sie aus der Kundenansicht in zu Dienste und wählen Sie https://admin.webex.comunter Meeting Sites aus.

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Wählen Sie die SchaltflächeWebEx-Siteum die Einstellungen für zu ändern, und klicken Sie auf Site konfigurieren.

3

Wählen Sie unter Allgemeine Einstellungen sitzungstypen aus.

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Aktivieren oder deaktivieren Sie in der Spalte Aktiv das entsprechende Kontrollkästchen.

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Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Aktualisieren aus.

Sitzungstypfunktionen

Die folgenden Funktionen stehen für folgende Optionen zur Verfügung:Webex MeetingsBenutzerdefinierte PRO Sitzungstyp, sind aber für alle typischWebexDienstleistungen.

Funktion

Funktion

Warnung – Blinken

Eine orangefarbene Warnung wird angezeigt, wenn der Bereich des Teilnehmers reduziert oder geschlossen ist und wenn jemand dem Meeting beitritt, eine Umfrage eröffnet oder ein Chat empfangen wird. Der Warnstatus „Blinken“ bleibt so lange bestehen, bis der Bereich des Teilnehmers geöffnet oder angezeigt wird.

Warnung – Ton

Ein Ton wird abgespielt, wenn bestimmte Meeting-Ereignisse eintreten, etwa wenn jemand dem Meeting beitritt oder es verlässt, ein Teilnehmer auf das Symbol „Hand erheben“ klickt oder eine Chat-Nachricht empfangen wird.

Kommentar-Tools

Eine Gruppe von Tools, die es den Teilnehmern ermöglichen, Informationen über freigegebene Inhalte zu kommentieren, hervorzuheben, zu erklären oder aufzuzeigen.

Teilen von Anwendungen

Moderator können eine oder mehrere Anwendungen zeigen, um Software zu demonstrieren oder Dokumente zu bearbeiten.


 

Sie müssen das Teilen von Applikationen oder des Desktops aktivieren , wenn Sie den Whiteboard-Freigabe Teilnehmern auf derWebex Meetingsmobile App für Android und iOS.

Teilen von Applikationen – Remotesteuerung

Sie können den Teilnehmern ermöglichen, Fernkontrolle über die Anwendung anzufordern, die der Moderator freigibt.

Teilgruppen-Sitzungen

Gastgeber und Co-Hosts dürfen Nutzer erstellen und Den Teilgereinsitzungen zuweisen.

Co-Browse – Ansicht anfordern

Sendet eine Anforderung zur Anzeige des Kunden-Desktops. Wenn Ihr Kunde die Anforderung genehmigt, sieht der Support-Gastgeber alles auf dem eigenen Desktop. Ein Agent kann diese Aktion durchführen, wenn er sich in einer Support-Sitzung mit einem Kunden auft.

Co-Browse – Vollständige Kontrolle starten

Wenn Ihr Kunde die Anforderung genehmigt, kann der Support-Gastgeber damit die vollständige Kontrolle über seinen Computer starten. Ein Agent kann diese Aktion durchführen, wenn er sich in einer Support-Sitzung mit einem Kunden auft.

Co-Browse - Ansicht starten

Nachdem ein Agent eine Anforderung zum Anzeigen des Desktops des Kunden sendet und der Kunde die Anforderung genehmigt, kann der Support-Gastgeber alles auf seinem Desktop sehen. Ein Agent kann diese Aktion durchführen, wenn er sich in einer Support-Sitzung mit einem Kunden auft.

Co-Browse – Vollständige Kontrolle anfordern

Sendet Ihrem Kunden eine Anforderung zur vollständigen Kontrolle über seinen Desktop. Wenn Ihr Kunde die Anforderung genehmigt, kann der Support-Gastgeber dessen Computer kontrollieren. Ein Agent kann dies durchführen, wenn er sich in einer Support-Sitzung mit einem Kunden auf sie einstützt.

Angepasste Skripts

Nicht verfügbar fürWebex Meetings

Chat (nur Englisch)

Wenn die Chat-Funktion verfügbar ist, können Sie die Standardeinstellungen für den Chat-Bereich festlegen. Sie können festlegen, dass der Bereich beim Start des Meetings für Teilnehmer geöffnet, minimiert oder geschlossen ist.

Untertitel

Wenn die Untertitel verfügbar ist, können Sie die Standardeinstellungen für den Untertitel-Bereich festlegen. Sie können festlegen, dass der Bereich beim Start des Meetings für Teilnehmer geöffnet, minimiert oder geschlossen ist.

Teilen von Dokumenten und Präsentationen

Sie können Moderatoren gestatten, während des Meetings Dokumente oder Präsentationen freizugeben.


 
  • Wenn das Teilen von Dokumenten und Präsentationen nicht aktiviert ist, sind die Dateifreigabe-, Whiteboard- und QuickStart-Registerkartenelemente auf Ihrer Site nicht verfügbar.

  • Sie müssen das Teilen von Dokumenten und Präsentationen aktivieren , wenn Sie den Whiteboard-Freigabe Teilnehmern auf der SeiteWebex Meetingsherunterladen.

Desktop teilen

Sie können den Moderatoren ermöglichen, den gesamten Inhalt auf ihren Computern freizugeben, einschließlich der Anwendungen, Fenster, Dateiverzeichnisse und Mausbewegungen.


 

Sie müssen das Teilen von Applikationen oder des Desktops aktivieren , wenn Sie den Whiteboard-Freigabe Teilnehmern auf derWebex Meetingsmobile App für Android und iOS.

Teilen des Desktops – Remotesteuerung

Sie können den Teilnehmern ermöglichen, Fernkontrolle über den Desktop des Moderators anzufordern.

Desktop/Applikation/Webbrowser-Freigabe – True Color-Unterstützung

Sie können den Moderatoren ermöglichen, Inhalte in True Color mit anderen Moderatoren zu teilen. Der Modus „True Color“ bietet weitaus detailliertere Farben sowie Optionen für bessere Bildqualität oder bessere Leistung.

Feedback

Nicht verfügbar fürWebex Meetings

Dateiübertragung

Sie können den Teilnehmern ermöglichen, Dateien während eines Meetings an andere zu übertragen.

Praktikumsdemo

Nicht verfügbar fürWebex Meetings

Praxisorientierte Übung

Nicht verfügbar fürWebex Meetings

Als anderer Benutzer anmelden

Nicht verfügbar fürWebex Meetings

Meeting-Abschriften

Sie können den Gastgebern gestatten, Teilnehmer in einer E-Mail allgemeine Meeting-Informationen und Dateien zu senden.

Hinweise

Wenn die Notizen-Funktion verfügbar ist, können Sie die Standardeinstellungen für den Notizen-Bereich angeben. Er kann so festgelegt werden, dass er beim Beginn eines Meetings für Teilnehmer geöffnet, minimiert oder geschlossen wird.

Outlook/Lotus Notes-Integration

Sie können den Benutzern ermöglichen, Meetings mit Microsoft Outlook oder IBM Lotus Notes anzusetzen.

Teilnehmerliste

Wenn die Funktion „Teilnehmerliste“ verfügbar ist, können Sie die Standardeinstellungen für den Teilnehmerlisten-Bereich angeben. Er kann so festgelegt werden, dass er beim Beginn eines Meetings für Teilnehmer geöffnet, minimiert oder geschlossen wird.

Umfragen

Wenn die Funktion „Umfragen“ verfügbar ist, können Sie die Standardeinstellungen für den Umfrage-Bereich angeben. Er kann so festgelegt werden, dass er beim Beginn eines Meetings für Teilnehmer geöffnet, minimiert oder geschlossen wird.

Sie können die folgenden Umfragesteuerelemente aktivieren:

  • Individuelle Resultate anzeigen – Umfrageergebnisse mit Teilnehmern anonym teilen

  • Individuelle Resultate speichern – Antworten der einzelnen Teilnehmer in einer TXT-Datei speichern

  • Testen und Einstufung – Nicht verfügbar fürWebex Meetings

  • Keine Antwort einschließen – Fragen mit Kurzantworten ermöglichen

  • Anzahl der Antworten anzeigen – Anzahl der Teilnehmerantworten im Umfragestatus anzeigen

Durchgängige Verschlüsselung

Sie können alle verschlüsselnWebexSitzungsdaten.

PKI-Verschlüsselung

Sie können digitale Zertifikate (PKI) für die Verschlüsselung verwendenWebexSitzungsdaten.

Übungssitzung (Webex Events)

Nicht verfügbar fürWebex Meetings

Fragen und Antworten

Nicht verfügbar fürWebex Meetings

Teilnehmer kann Rolle des Moderators übernehmen

Sie können teilnehmern ermöglichen, die Rolle des Moderators direkt von anderen Teilnehmern zu übernehmen, damit sie Inhalte während des Treffens teilen können.

Im abgesicherten Modus neu starten

Startet die Desktop-Sitzung Ihres Kunden im abgesicherten Modus neu.

Aufzeichnen der Client-Seite

Sie können den Gastgebern ermöglichen, Meetings auf ihren lokalen Laufwerken aufzuzeichnen.

Netzwerkbasierte Aufzeichnung

Sie können den Gastgebern ermöglichen, Meetings auf dem Netzwerkserver aufzuzeichnen.

Teilen des Ferncomputers

Sie können den Moderatoren ermöglichen, Inhalte freizugeben, die auf einem Ferncomputer liegen.

Ferndruck

Sie können den Moderatoren ermöglichen, Inhalte zu drucken, die in einem Meeting freigegeben werden.

QuickStart für Gastgeber und Moderator anzeigen

Nicht verfügbar fürWebex Meetingsals Option – Standard für alle Gastgeber und Moderatoren

  • Teilnehmern QuickStart anzeigen – Nicht verfügbar fürWebex MeetingsundWebex Training

Sitzung übertragen

Übertragen Sie Ihre Support-Sitzung an einen WebACD-Agenten oder eine Warteschlange und verlassen Sie die Sitzung.


 
Diese Option ist nur für WebACD-Agenten verfügbar.

UCF Rich Media-Begrenzung der Dateigröße UCF Medientypen auf:

Wird nicht mehr unterstützt

Video

Wenn die Video-Funktion verfügbar ist, können Sie die Standardeinstellungen für den Video-Bereich angeben. Er kann so festgelegt werden, dass er beim Beginn eines Meetings für Teilnehmer geöffnet, minimiert oder geschlossen wird.

Webbrowser teilen

Sie können Moderatoren gestatten, während des Meetings Webbrowser freizugeben.

Webbrowser-Freigabe – Remotesteuerung

Sie können Teilnehmern gestatten, während des Meetings Webbrowser freizugeben.

Webbasierte Tests

Nicht verfügbar fürWebex Meetings

Whiteboard

Sie können Moderatoren ermöglichen, Objekte zu zeichnen und Texte einzugeben, die alle Teilnehmer in ihren Inhaltsbetrachtern anzeigen können.