Übersicht über Global Site Backup

Das Global Site Backup-System (GSB) von Webex gewährleistet den fortlaufenden Geschäftsbetrieb sogar in einem Notfall. Einer der Vorteile ist die vollständige Redundanz für Wartungszeiträume oder andere Systemausfälle. GSB stellt für jeden Kunden eine Webex Backup-Site zur Verfügung. Das GSB-System stellt bidirektionale Datenbankdatensynchronisation in Echtzeit zwischen der Haupt- und der Backup-Site her. Alle Kunden werden durch GSB unterstützt.

Eine Webex-Backup-Site ist von der Haupt-Site getrennt. Webex speichert die Backup-Site auf einem anderen System, dessen geografischer Standort von der Haupt-Site getrennt ist.

Automatische Umleitung

Das GSB-System leitet Sie bei Ausfällen des gesamten Meeting-Systems automatisch zur Backup-Site weiter. Wenn Sie ein Meeting auf Ihrer Haupt-Site gestartet haben und Ihre Haupt-Site aufgrund eines vollständigen Systemfehlers ausfällt, werden Sie automatisch zu demselben angesetzten Meeting auf Ihrer Backup-Site weitergeleitet. Bei bestimmten Teilausfällen des Systems wird Ihr Dienst von Webex manuell zur GSB-Site umgeleitet.

Falls die Haupt-Site vor Beginn eines angesetzten Meetings ausfällt. Das angesetzte Meeting wird auf der Backup-Site bereitgestellt, da die Meeting-Daten in Echtzeit zwischen der Haupt- und der Backup-Site synchronisiert werden. Meetings, die auf der Backup-Site angesetzt wurden, sind nach dem erneuten Hochfahren auch der Haupt-Site verfügbar.

Falls die Haupt-Site aufgrund eines vollständigen Systemausfalls während eines Meetings ausfällt, ist die Verbindung zum Meeting für alle Teilnehmer, einschließlich des Gastgebers, unterbrochen. Alle Teilnehmer können dem Meeting über die URL der Haupt-Site erneut beitreten. Sie werden in diesem Fall automatisch zur Backup-Site weitergeleitet. Wenn die Server für gemeinsame Meetings immer noch funktionieren, können Sie das Meeting auf Ihrer Haupt-Site fortsetzen. Sie können jedoch kein neues Meeting auf Ihrer Haupt-Site starten. Sie können neue Meetings nur über die Backup-Site starten, bis die Dienste wieder auf Ihrer Haupt-Site ausgeführt werden.

Sie verwenden dieselbe Telekonferenznummer für die Backup-Site wie für die Haupt-Site.

Zu Beginn eines Meetings, das von Ihrer Haupt-Site auf der Backup-Site repliziert wurde, wird der Meeting-Status („In Bearbeitung“/„Jetzt teilnehmen“) für das ursprüngliche Meeting auf der Haupt-Site angezeigt. Die Teilnehmer können auch Meetings, die auf der Backup-Site gestartet werden, von der Haupt-Site aus beitreten.

Sie können nur auf eine Site zugreifen, entweder auf die Hauptsite, wenn sie verfügbar ist, oder auf die Backup-Site, wenn die Hauptsite nicht verfügbar ist. Das Webex Netzwerk leitet Meeting-Anfragen automatisch zur Backup-Site weiter, falls das Haupt-Site-Meeting-System ausgefallen ist.

Die Backup-Site sieht genauso aus wie Ihre Haupt-Site. Um herauszufinden, mit welcher Site Sie aktuell verbunden sind, rufen Sie http: // <mycompany>.webex.com/ <mycompany>/detectbackup.php . Falls Sie auf die Haupt-Site gelangen, erhalten Sie eine entsprechende Meldung. Falls Sie auf die GSB-Site gelangen, lautet die Meldung „Backup“.

Site Backup

Beim GSB-System werden das Benutzerkonto und die Meeting-Informationen in Echtzeit und bidirektional zwischen Haupt- und Backup-Site synchronisiert. Sie können nur dann auf die Meetings auf Ihrer Backup-Site zugreifen, wenn Ihre Haupt-Site nicht verfügbar ist.

Benutzerkonten- und Meeting-Informationen werden in Echtzeit und bidirektional zwischen Haupt- und Backup-Site synchronisiert. Die Markenbildungsinformationen der Site werden nur einmal am Tag von der Haupt- auf die Backup-Site repliziert. Branding-Aktualisierungen auf der Backup-Site sind auf der Haupt-Site nicht verfügbar.

Das GSB-Replikationssystem repliziert einmal am Tag alle angepassten Seiten und Client-Versionen von der Haupt- auf die Backup-Site. Angepasste Seiten und Clients sind auf der Backup-Site normalerweise nach 24 Stunden verfügbar.

Neue Daten werden beibehalten, unabhängig davon, auf welcher Site sie erstellt wurden:

  • Benutzerkonten, die auf der Backup-Site erstellt wurden, werden auf der Haupt-Site in Echtzeit repliziert.

  • Wenn Sie ein Meeting auf der Backup-Site ansetzen, wird es unmittelbar auf Ihrer Haupt-Site repliziert. Alle auf der Backup-Site angesetzten Meetings werden auch auf Ihrer Haupt-Site angezeigt.

  • Webex fasst die Nutzung der Backup-Site mit den entsprechenden Haupt-Sites zusammen. Berichte zu Ihrer Haupt-Site decken die Nutzung sowohl der Haupt- als auch der Backup-Site ab.

Wartung

Vor etwaigen Wartungsarbeiten wird im Voraus eine entsprechende Benachrichtigung versendet. Die Arbeiten selbst werden in unserem üblichen Zeitfenster ausgeführt (19:00 Uhr PST bis 12:00 Uhr PST.) Während dieser Zeit wechseln wir zur Backup-Site und machen dann nach Abschluss der Wartung einen Failover, und die Verfügbarkeit des Dienstes sollte sich nicht beeinträchtigen.

Beim GSB-System werden Ihre Site-Daten zwischen Haupt- und Backup-Site in Echtzeit und bidirektional synchronisiert. Wenn Ihre Haupt-Site aktualisiert werden muss, geschieht dies im normalen Wartungsfenster (19:00 Uhr PST bis 12:00 Uhr PST). Diese Wartungsaktualisierungen auf der Haupt-Site werden unmittelbar auch für die Backup-Site aktualisiert.

Entwickler-Support

Die XML-API wird auf Ihrer Backup-Site bei GSB unterstützt. Mit GSB müssen Sie Ihre Integrationscodes nicht ändern, da die Haupt- und die Backup-Site dieselbe URL haben.

Im Vergleich zum aktuellen Support von RUN Site für API-Kunden bietet der GSB API-Support weitaus mehr Funktionen. Die RUN-Sites verfügen nur über Benutzerkonten und Branding-Informationen, während GSB-Sites über viele weitere Funktionen verfügen, die wie oben aufgeführt unterstützt werden. GSB bietet API-Benutzern auch eine Möglichkeit, durch Aufrufen zu erkennen, ob sie auf die Backup-Site zugreifen. http: // <mycompany>.webex.com/ <mycompany>/detectbackup.php . Falls Sie auf die Haupt-Site gelangen, erhalten Sie eine entsprechende Meldung. Falls Sie auf die GSB-Site gelangen, lautet die Meldung „Backup“. RUN-Sites lieferten keinen Hinweis auf Backup-Sites.